聯(lián)想手機銷售手冊

Pam168銷售手冊一、產(chǎn)品理念和定位1、產(chǎn)品理念開放、時尚、個性化（時尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡體中文 palmOS掌上電腦，引導(dǎo)PDA的時尚潮流；開放式的操作系統(tǒng)提供成千上萬的開放式應(yīng)用軟件；不同的用戶，不同的應(yīng)用和設(shè)置，造就更趨個性化、得心應(yīng)手的產(chǎn)品）2、產(chǎn)品定位聯(lián)想Pam168是國內(nèi)中高端PDA市場中第一款真彩PalmOS簡體中文手寫掌上電腦。3．目標客戶群用戶群綜合描述：Palm發(fā)燒友、外企員工、IT人士、送禮人士；年齡特征：22-45歲；用戶核心需求：開放性應(yīng)用+休閑娛樂+個人助理；典型目標用戶：1） 劉先生，24歲，Palm發(fā)燒友，對Palm類產(chǎn)品有強烈的偏好；2）John,某IT職員，熟悉計算機與網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常接觸其他外企商業(yè)人士，對 Palm類設(shè)備有了解；3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能來安排日程、管理時間，喜歡游戲、 MP3電子書等開放式數(shù)碼應(yīng)用以求工作之余的放松；4） 小方，需要一個PDA來送禮，但希望自己的PDA有獨特之處，媒體和大家的評價是時尚產(chǎn)品；二、產(chǎn)品主要訴求開放式操作系統(tǒng)音樂游戲任我行獨有可隱藏“虛擬手寫區(qū)”真彩六萬五千色TFT顯示屏三．銷售話術(shù)1、銷售話述：根據(jù)對PALM類產(chǎn)品的認知度，我們把顧客分為兩類：一類是普通顧客，一類是PALM發(fā)燒友。針對不同類型顧客，我們介紹產(chǎn)品的話述不同。（1）對普通顧客聯(lián)想Pam168是國內(nèi)第一款以PalmOS為操作系統(tǒng)的掌上電腦，也是國內(nèi)第一次引入國際最流行的PDA操作軟件的新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)PDA產(chǎn)品相比，Pam168勺主要特點有以下幾點：1、開放式的操作系統(tǒng)支持其操作系統(tǒng)的軟件開發(fā)商最多，全球超過15000家廠商在支持PalmOS的設(shè)備,從而使支持Pam168勺軟件資源更加豐富，更加簡單易用。簡單的來說，很多有用軟件能在PalmOS上使用，但是在其他的PDA操作系統(tǒng)上就很難說了。您可以輕易在網(wǎng)上搜索到支持PalmOS的游戲和其他軟件，隨時豐富您自己的機器，使其真正個性化，多方便啊。2、 Pam168是目前國內(nèi)Palm類產(chǎn)品中最輕最薄的真彩PDA您可以比較一下，這款機器只有125克，厚約毫米。與普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6萬5千色真彩TFT屏，完全是PPC類產(chǎn)品的標準。這樣的產(chǎn)品外觀漂亮，屏幕美觀，絕對是時尚人士的最佳選擇。3、 音樂游戲任我行Pam168具有多種應(yīng)用，除了傳統(tǒng)意義的PDA功能外，它還可以作為MP3播放器，錄音機；可以看電子相冊，讀電子書，玩立體游戲。它所支持的游戲與普通的PDA游戲，在數(shù)量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您還可以自己在網(wǎng)上下載，因為它的操作系統(tǒng)是開放式的啊，支持的游戲多。其他：SD/MM（擴展為了滿足更多的應(yīng)用，Pam16陋支持MM（和SD兩種類型卡的擴展。通過這種擴展方式，您不僅可以擴展內(nèi)存，還可以實現(xiàn)其他多種功能。除了以上最主要的特點外，Pam168還非常省電，它可以在關(guān)閉屏幕（HOLD狀態(tài)下，連續(xù)播放MP3約20小時左右。中英文的兩種操作界面Pam168可以根據(jù)您的選擇，采取中文或者英文兩種顯示界面。如果您的朋友是海外華人或者外國友人，還不熟悉中文操作，那可以選擇英文的操作界面，一樣可以感受我們Pam168勺魅力。這款產(chǎn)品性能非常好，絕對是您最好的選擇。（2）對Palm發(fā)燒友Pam168絕對是喜愛Palm類產(chǎn)品朋友的最好選擇，它與目前的Palm類產(chǎn)品水貨相比優(yōu)點太多了。1、簡體中文，服務(wù)至優(yōu)Pam168是國內(nèi)第一款PalmOS中文真彩掌上電腦。您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等為操作界面的產(chǎn)品的困擾，而且，這種 Pam168勺中文支持軟件是量身定做的，不會像其他“外掛”的產(chǎn)品那樣，可能會出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。另外，您可以享受全面的售后服務(wù)——聯(lián)想陽光服務(wù)，再不用擔心機器壞了到哪里去修的問題了。2、 可隱藏的“虛擬手寫區(qū)”Pam168蟲有可隱藏“虛擬手寫區(qū)”，您只有在需要的時候，它才會跳出來，不需要的話，它可以折疊隱藏。不像很多同類的palm類產(chǎn)品那樣，存在一個“死”的手寫區(qū)，影響屏幕的顯示范圍。3、 mp3播放器+錄音機Pam168具有mp3播放器和錄音機功能。您在工作累了的時候可以聽聽音樂輕松輕松。錄音功能可以讓您錄一下留言，非常方便易用的。怎么樣，感覺到Pam16曲勺強大功能了吧？來一臺？2、介紹樣例：開機介紹“聯(lián)想導(dǎo)航”，主要功能可以通過視覺傳遞給客戶;通過MP3、游戲演示機器的多媒體放松感受；讓用戶親手握一握，感覺超輕、超薄產(chǎn)品說明、硬件部分1、硬件配置項目規(guī)格CPUMotorolaSuperVZ66MHz存儲器RAM16MB,用戶可用占95%,約FlashROM:8MBROM專用FlashROM:8MBMP3專用，用戶可用7MBLCD顯示器1.英寸240x320分辨率TFT16位彩色顯示2?反射式，帶背光擴展槽支持SD/MMC擴展卡通信端口標準紅外USB聲音1、 蜂鳴器2、 耳機按鍵滾輪（三合一按鍵）Hold鍵電源開關(guān)按鍵上下鍵日程表快捷鍵通訊簿快捷鍵任務(wù)快捷鍵便箋快捷鍵復(fù)位按鍵電源1、 810mAh鋰離子電池2、 外部充電器外形尺寸長120mmx寬74mmx高重量125克2、MP3播放器項目規(guī)格可播放文件的位置SD/MMC外接卡或內(nèi)置的FLASH空間的特定目錄下數(shù)據(jù)格式MP33、電池壽命超低功耗設(shè)計，在關(guān)閉屏幕（HOLD狀態(tài)下可以播放MP3歌曲約20小時左右4、主要功能列表PDA端內(nèi)置程序：中文名功能描述通訊簿記錄私人及商務(wù)來往的姓名、地址、電話號碼及其它數(shù)據(jù)

日程表記錄日程安排，預(yù)設(shè)鬧鐘，按時提醒出席重要約會任務(wù)按優(yōu)先次序及完成限期記錄所有工作事務(wù)便箋可以在便箋中方便的記錄文字內(nèi)容。計算器簡單計算器，可進行加減乘除開方等常用運算。郵件可以編輯電子郵件，然后同步到 PC機上進行收發(fā)操作。安全可以設(shè)置密碼保護用戶的隱私。還可以讓用戶選擇是否自動鎖住掌上電腦，以防止他人使用設(shè)置時間、聲音、手寫、系統(tǒng)等方面的設(shè)置手寫指南幫助用戶快速掌握 Palm的央文手與方法歡迎傳統(tǒng)的Palm開機畫面。包括筆校準、時間設(shè)置和一些使用 Palm的小技巧?？ㄙY料顯示外接卡信息，包括卡的名稱、大小和類型，以及已用空間、剩余空間等信息資料?？梢越o外接卡重新命名，格式化外接卡。PC同步和PC進行數(shù)據(jù)同步，完成軟件或數(shù)據(jù)的下載。MP3播放MP3音樂文件錄音機錄音機是用來錄制音效并存貯在內(nèi)置 FLASH或SD/MM（卡中的程序MP3同步用MP3專用USB線連接PC后，可以進行MP3冋步聯(lián)想備份把用戶的所有資料備份到外接卡上，使用戶資料永不丟失聯(lián)想導(dǎo)航產(chǎn)品介紹，讓用戶快速了解 Pam168手機短信通過紅外端口和手機同步短信息隨機光盤上的程序名稱中文名功能描述PalmDesktop計算機端的桌面管理軟件，可以在計算機上對掌上電腦的資料進行管理Hotsync管理器使得掌上電腦和計算機同步的軟件MP3驅(qū)動程序可以通過MiniUSB接口連接聯(lián)想Pam168和PC機，負責從PC端訪問聯(lián)想Pam168的內(nèi)置Flash或外接卡，并提供類似本地驅(qū)動器的訪問方式外接卡管理進行外接卡上的文檔管理（復(fù)制、刪除、改名等操作），而且可以把外接卡上的文檔和程序拷貝或移動到掌上電腦。反之亦然iSilo電子書電子圖書程序，其主要特點為：1、該電子書支持Palm圖書格式和iSilo圖書格式；2、用戶可以將圖書下載到 SD/MMC#上閱讀；3、 支持240x240、240x300、240x320三種分辨率的閱讀；4、 電子書管理：復(fù)制、移動、紅外傳輸、修改電子書名稱。5、 文檔操作：書簽、查找、內(nèi)容復(fù)制；6、 自動滾屏、全屏顯示、加密屏蔽。電子相冊一個圖片瀏覽的工具，有以下特點：1、 支持從下列標準轉(zhuǎn)為Palm支持的文件：GIP89a、BMPJPEG2、須在PC端轉(zhuǎn)換為一些特定格式后才能在掌上電腦端支持；通過同步程序下載到掌上電腦的 RAM

或外接卡中，供掌上電腦瀏覽；3、 掌上電腦端的圖片查看方式包括單個查看和自動滾動瀏覽的方式；4、 PC端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶使用下列分辨率和方向轉(zhuǎn)換圖片：240x240,豎向顯示240x300，豎向顯示C)240x320，全屏顯示5、 PC端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶將圖片轉(zhuǎn)換成如下的灰度或彩色：4級灰度8位彩色(256色)16位彩色(65536色)顯示圖片時支持滾輪操作。鉆石非常吸引人的游戲，界面漂亮爆炸方塊游戲木乃伊迷宮游戲排列棋游戲五、市場同類產(chǎn)品比較1、PalmOS操作系統(tǒng)產(chǎn)品比較產(chǎn)品索尼CLIEPEG-T665C索尼CLIEPEG-T615CPalmm515聯(lián)想Pam168操作系統(tǒng)PalmOSPalmOSPalmOSPalmOSRAM顧客可用）16MB16MB16MB16MBROM最大）4MBFlash4MBFlash4MBFlash16MBFlash重量140g138g139g125gCPU處理器66MHz33MHz33MHz66MHzLCD（像素）320x320320x320160x160240x320色彩65K色64K色64K色65K色擴展記憶棒記憶棒SD/MMC存儲卡SD/MMC存儲卡尺寸（mm）118x72x13118x72x13114x79x13是否中文否否否是中文手寫識別不是不是不是是MP3有沒有沒有有Vr.錄曰有沒有沒有有2、與普通PDA產(chǎn)品比較商務(wù)通炫彩8118商務(wù)通炫彩8118快譯通V98C聯(lián)想Pam168Pam168優(yōu)勢主要賣占— ^＜八\、彩色；多媒體娛樂內(nèi)置相機（號稱真彩）真彩、開放、多媒體真彩、開放、多媒體LCD屏164x164,4096色160*160真彩64KTFT,320*240,65536色真彩超大屏操作系統(tǒng)封閉式OS封閉式OSPalm開放式OS開放式OS及應(yīng)用內(nèi)存4MB8MB16MB存貯更大，更人性化MP3有沒有有（MP3專用下載）MP3下載更快錄曰有:沒有 —有外觀120x73x15mm109**14mmmm外觀更薄飛輪沒有有有方便單手操作Hold鍵沒有沒有有Hold關(guān)屏?xí)r可聽MP3約20小時擴展隨機贈送32MBCF卡SD/MMC，無贈卡應(yīng)用軟件只能有限增加只能有限增加可以自由增加，從網(wǎng)上搜索新的軟件軟件更多而個性化游戲益智彩色小游戲益智彩色小游戲生動光色、動感多媒體真彩游戲更趣味、更多媒體電池700mAH鋰離子聚合物750mAH鋰電810mAh鋰離子電池更好的電池，使用時間更長六、銷售問答1、 為什么說Pam168采用的是開放式的操作系統(tǒng)？世界級潮流：Pam168采用的是PalmOS操作系統(tǒng)，是基于世界上PDA領(lǐng)域中最先進、完善、使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，代表了PDA最新發(fā)展方向；應(yīng)用和功能的豐富：開放性的操作系統(tǒng)，除了本機的應(yīng)用外，在網(wǎng)上還有上萬種的游戲軟件、音頻資料以及各種應(yīng)用軟件，而其中的很多是免費的；個性化定制：開放和豐富的免費資源使您可根據(jù)自己的需要，發(fā)展 Pam168的應(yīng)用，它既可以是一個個人信息管理設(shè)備，還可以是一個游戲機和隨身娛樂設(shè)備；應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展：開放性操作系統(tǒng)使得個人和企業(yè)開發(fā)變得非常容易，保證了應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展和豐富多樣性，可以說，聯(lián)想 Pam168的應(yīng)用是與日俱新的；Palm文化社區(qū)：Palm多年的發(fā)展，基于Palm操作系統(tǒng)的產(chǎn)品，在全世界擁有超過2000萬的用戶，其中很多在網(wǎng)上開設(shè)了Palm社區(qū)，現(xiàn)在每年都有大規(guī)模的胖友活動，擁有了聯(lián)想Pam168，使您與世界并進，開啟廣闊的Palm世界；2、 傳統(tǒng)的PDA操作系統(tǒng)的缺點是什么？（1）封閉性：封閉的操作系統(tǒng)，使得功能、應(yīng)用固定而無法改變和豐富；（2） 被動性：用戶處于被動使用地位，無法根據(jù)自身的需要，自由增添應(yīng)用軟件，喪失了個性化和應(yīng)用擴展的可能性；（3） PDA發(fā)展迅速，原有產(chǎn)品的功能和應(yīng)用無法擴充、發(fā)展，更顯封閉和落伍；3、 與“外掛”漢化的軟件相比，為什么說Pam16的系統(tǒng)漢化更好？①更加穩(wěn)定，出錯幾率小②不占用顧客使用的空間，外掛的漢化軟件約占用空間為1M甚至更多③Pam16的漢化在完全掉電后不會失去，外掛的產(chǎn)品會失去。4、 為什么說Pam168是真彩屏？有什么好處？與其他PDA的彩色屏有什么區(qū)別？一般的彩色PDA，雖然號稱真彩，但也只有256色或者4000種顏色，而Pam168所采用的是最高檔的TFT彩屏，擁有6萬5千多種顏色，閱讀電子書、看圖片、玩游戲等等感覺更加自然，更加逼真！5、 Pam16分辨率是320*240，那么可以兼容根據(jù)PalmOS以前的分辨率編寫的多種軟件嗎？部分可以兼容！隨機搭送的軟件是最常用、最通俗的palm應(yīng)用軟件，是完全兼容的；但不排除一些網(wǎng)上下載的非標準技術(shù)編寫的Palm類軟件，他們將不兼容320*240分辨率格式。6、 虛擬手寫可以收縮的技術(shù)有什么好處？與低檔的PDA和普通的Palm機器相比，優(yōu)點是：在瀏覽圖片、閱讀電子書、MP3、錄音等需要大屏幕的時候，可以將手寫區(qū)隱藏起來，實現(xiàn)全屏幕顯示，方便人們的視覺和操作；可以充分利用手寫區(qū)空間和一些快捷鍵的操作；7、 Hold鍵有什么用？可以跟手機把鍵盤鎖起來一樣，把PDA的按鍵縮定，主要作用有：關(guān)閉