專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升培訓課件實用

專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍1禮儀概述教師的禮儀規(guī)范12目錄提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與方法領導總結和2月工作部署??????????3禮儀概述教師的禮儀規(guī)范12目錄提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與2一、禮儀概述一、禮儀概述3

你是學生心目中的好老師嗎？一、禮儀概述1、教師學習禮儀的重要性你是學生心目中的好老師嗎？一、禮儀概述1、教師學習禮儀的4

她不會把你在他人面前象猴子般戲弄。真誠地尊重廣泛的興趣她絕不會放棄直至你能做到為止絕不會放棄帶給課堂以外的觀點，把所學的知識用于生活友善的態(tài)度她的課堂有如一個大家庭，再也不怕上學了她不會把你在他人面前象猴子般戲弄。真誠地尊重5良好的儀表“她的語調(diào)與笑容使我很舒暢?！?/p>

公正“給予你應得到的，無絲毫偏差?！?/p>

幽默感“講課生動風趣，幽默活潑。良好的品性謙和待人，不隨意亂發(fā)脾氣良好的“她的語調(diào)與笑容使我很舒暢?！惫敖o予你應得到的6對個人的關注伸縮性寬容有方法發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點發(fā)覺自己有錯，會說出來寬容、包容、容忍順利完成作業(yè)，全憑她的指導。對個人的關注伸縮性寬容有方法發(fā)現(xiàn)每個人的發(fā)覺自己有寬容、7我們的職業(yè)是“教書育人”

言傳身教率先垂范我們的職業(yè)是“教書育人”言傳身教8成功伙伴—禮儀素質(zhì)

卡內(nèi)基說：一個人的事業(yè)成功，15%由于他的專業(yè)技術，85%靠他的人際關系和處事技巧。成功伙伴—禮儀素質(zhì)卡內(nèi)基說：一個人的事業(yè)成功，15%由于9專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升培訓課件實用10首先其次首先是心有敬，心有禮之義；

其次是形于外，行有禮之儀。既要有自尊敬人的禮儀觀念，又要有優(yōu)雅得體的言行舉止。禮儀的真諦------心有敬而形于外2首先其次首先是心有敬，心有禮之義；其次是形于外，行有禮之儀11禮儀，禮儀是人們在社會交往中，為了表示相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面，約定俗成的行為規(guī)范。禮貌禮節(jié)儀式儀表3禮儀的定義和內(nèi)涵禮儀，禮儀是人們在社會交往中，為了表示相互尊重，在儀容、儀表12

“尊敬之心，禮也””尊重的原則自律的原則寬容的原則適度的原則4禮儀的基本原則“尊敬之心，禮也””尊重的原則自律的原則寬容的原則適度13二、教師的禮儀規(guī)范二、教師的禮儀規(guī)范14（一）課堂禮儀

1、走進教室前：

整理好上課用品，并檢查整理好自已的儀表，關閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O置成靜音（一）課堂禮儀1、走進教室前：整理好上課用品，并檢查整理15課堂禮儀2、上課開始時，組織教學的禮儀預備鈴響。。。。12上課鈴響。。。。課堂禮儀2、上課開始時，組織教學的禮儀預備鈴響。。。。16課堂禮儀3、教學過程中組織教學的禮儀：

微笑、和氣、文雅、不惡語傷人課堂禮儀3、教學過程中組織教學的禮儀：微笑、17優(yōu)雅？？？優(yōu)雅？？？18課堂禮儀4、下課時，組織教學的禮儀：教師：下課班長：起立教師：“同學們再見”全體學生：“老師再見”或“老師您辛苦了”課堂禮儀4、下課時，組織教學的禮儀：教師：下課191、以禮相待2、言行高雅3、清潔整齊4、熱情待客5、不妨礙他人（二）辦公室禮儀1、以禮相待2、言行高雅3、清潔整齊4、熱情待客5、不妨礙他201、與學生交往禮儀2、與學生家長交往的禮儀（三）社交禮儀1、與學生交往禮儀2、與學生家長交往的禮儀（三）社交禮儀21

手部面部發(fā)式（四）教師個人禮儀——儀表禮儀1、干凈整潔

手部面部發(fā)式（四）教師個人禮儀——儀表禮儀1、干凈整潔22（四）教師個人禮儀——儀表禮儀和諧自然

美化2、化妝規(guī)范（四）教師個人禮儀——儀表禮儀和諧自然

美化2、化妝規(guī)23（四）教師個人禮儀——儀表禮儀

一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。

莎士比亞語錄3、服飾（四）教師個人禮儀——儀表禮儀一個人的穿著打扮就是其24儀表禮儀——服飾得體符合身份1區(qū)分場合2巧用配飾3遵守成規(guī)4儀表禮儀——服飾得體符合身份1區(qū)分場合2巧用配飾3遵守成規(guī)4253四大禁忌2儀表禮儀——服飾得體西方國家較為通用的兩件套、三件套的統(tǒng)一面料、色彩的規(guī)范化的正式場合的男裝西服1“三個三”三色原則三一定律三大

禁忌裙服3四大禁忌2儀表禮儀——服飾得體西服1“三個三”26P=Place指地點T=Time指時間O=Object

指場合TPOTTT儀表禮儀——“TPO”原則T=TimeO=ObjectTPOTTT儀表禮儀——27（四）教師個人禮儀——儀態(tài)禮儀（四）教師個人禮儀——儀態(tài)禮儀28（二）禮儀與文化藝術修養(yǎng)（三）禮儀與心理素質(zhì)能力修養(yǎng)（一）禮儀與思想道德素質(zhì)能力123三、提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與方法（二）禮儀與文化藝術修養(yǎng)（三）禮儀與心理素質(zhì)能力修養(yǎng)（一）禮29主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員語言素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員語言素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升30一、語言素質(zhì)能力的概念及構成語言最能表現(xiàn)一個人，你只要一張口，我就能了解你。

----本?瓊生

心理學家認為：嚴謹?shù)恼Z言使人可信，幽默的語言使人愉快，激昂的語言使人振奮，形象的語言使人清晰。一、語言素質(zhì)能力的概念及構成語言最能表現(xiàn)一個人，你只要一張口31語言素質(zhì)能力：是指一個人準確規(guī)范地運用語言，闡述觀點見解、表達思想感情等具有的基本素質(zhì)，一般包括專業(yè)語言、態(tài)勢語言、情感語言素養(yǎng)。語言表達語言辯論語言傾聽語言設計語言素質(zhì)能力包括：語言素質(zhì)能力：是指一個人準確規(guī)范地運用語言，闡述觀點見解、表32（一）語言表達素質(zhì)能力想聽下去想學下去愿意接受產(chǎn)生尊敬1、口頭表達素質(zhì)能力的重要性（1）言語表達——你的第二張名片

（2）良好的語言表達是打開成功大門的一把金鑰匙（一）語言表達素質(zhì)能力想聽下去想學下去愿意接受產(chǎn)生尊敬1、口332概念及表達方式概念表達方式

是指用口頭來表達自己的思想、情感，以達到與人交流的目的的一種素質(zhì)能力

包括即席發(fā)言、憑記憶發(fā)言、有準備的脫稿演講、照稿宣讀2概念及表達方式概念表達方式是指用口頭來34堅定信心3準確適用修辭注重儀表口語表達技巧堅定信心3準確適用修辭注重儀表口語表達技巧35語言傾聽素質(zhì)能力1、傾聽的重要性9%35%16%40%2010閱讀書寫傾聽交談

可見，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。語言傾聽素質(zhì)能力1、傾聽的重要性9%35%16%40%20136他為什么自殺?語言傾聽素質(zhì)能力他為什么自殺?語言傾聽素質(zhì)能力37語言傾聽素質(zhì)能力傾聽是一項技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術。

學會傾聽應該成為每個渴望事業(yè)有成的人的一種責任，一種追求，一種職業(yè)自覺，善于傾聽也是優(yōu)秀業(yè)務人員必不可缺的素質(zhì)之一！

語言傾聽素質(zhì)能力傾聽是一項技巧，是一種修381、讓人感覺你很謙虛；2、讓你了解更多細節(jié)。3、有助于你圓滿地解決問題；傾聽的益處語言傾聽素質(zhì)能力傾聽的益處語言傾聽素質(zhì)能力39語言傾聽素質(zhì)能力語言傾聽素質(zhì)能力，是指憑借聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解全過程所具有的素質(zhì)能力。2、定義聽用耳朵聽尊重對方，當成王四目相對專心致志語言傾聽素質(zhì)能力語言傾聽素質(zhì)能力，是指憑借聽覺器官接受言語信40聽而不聞假裝在聽選擇性地聽專注的傾聽同理心的傾聽語言傾聽素質(zhì)能力3、傾聽的層次聽的層次，由低到高有五層，分別是：聽而不聞假裝在聽選擇性地聽專注的傾聽同理心的傾聽語言傾聽素質(zhì)41語言傾聽素質(zhì)能力第一種聽而不聞3、傾聽的層次對牛彈琴型

不做任何努力的去聽，左耳進右耳出。語言傾聽素質(zhì)能力第一種聽而不聞3、傾聽的層次對牛彈42語言傾聽素質(zhì)能力第二種被動消極、假裝在聽3、傾聽的層次做出了一個聽的樣子，而對方說的內(nèi)容卻沒有放在心上。南轅北轍型語言傾聽素質(zhì)能力第二種被動消極、假裝在聽3、傾聽的層次做出43語言傾聽素質(zhì)能力第三種則是選擇性的聽3、傾聽的層次

只聽一部分內(nèi)容，傾向于所期望或想聽到的內(nèi)容。盲人摸象型語言傾聽素質(zhì)能力第三種則是選擇性的聽3、傾聽的層次44語言傾聽素質(zhì)能力第四種專注地傾聽3、傾聽的層次語言傾聽素質(zhì)能力第四種專注地傾聽3、傾聽的層次45語言傾聽素質(zhì)能力第五種積極同理心的聽3、傾聽的層次馬到成功型感同身受對方的情感，是帶著理解和尊重積極主動地傾聽。語言傾聽素質(zhì)能力第五種積極同理心的聽3、傾聽的層次馬到成功型461、平等交流2、穩(wěn)定情緒3、目光專注4、適當提問5、傾聽完整6、尊重信任7、公正客觀8、臨時動議語言傾聽素質(zhì)能力4、傾聽的技巧1、平等交流2、穩(wěn)定情緒3、目光專注4、適當提問5、傾聽完整47培養(yǎng)高尚的思想道德品質(zhì)！積淀豐厚的文化底蘊加強訓練，發(fā)展思維!語言力求生動有趣！言之有德言之有物言之有序言之有趣二、提高語言素質(zhì)能力的途徑和方法使用規(guī)范語言言之有范培養(yǎng)高尚的思想道德品質(zhì)！積淀豐厚的文化底蘊加強訓練，發(fā)展思維48祝福您：優(yōu)雅生活！快樂工作！禮儀，使您更美麗！祝福您：禮儀，使您更美麗！49女教師著裝的禁忌禁忌一：過于雜亂禁忌二：過于鮮艷禁忌三：過于暴露禁忌四：過于透視禁忌五：過于短小禁忌六：過于緊身女教師著裝的禁忌50專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升培訓課件實用51最會穿的中國男人都在這里最會穿的中國男人都在這里52休閑西裝+棉麻圍巾休閑西裝+棉麻圍巾53

棉麻、毛紡衣衫+框架眼鏡

棉麻、毛紡衣衫+框架眼鏡54正裝+墨鏡正裝+墨鏡55亮色系服裝+休閑短褲亮色系服裝+休閑短褲56西裝+大衣西裝+大衣57格式襯衫+皮夾克格式襯衫+皮夾克58長腿闖天下長腿闖天下59大牌潮裝+新款手袋大牌潮裝+新款手袋60上海虹口一小學校規(guī)凡女教師必須先淡妝才能上講臺，但不得化濃妝。上海虹口一小學校規(guī)凡女教師必須先淡妝才能上講臺，但不得化濃妝61

1.同其他林木相比，竹子頗有一些獨特之處，如虛心、有節(jié)、清拔凌云、不畏霜雪、隨遇而安等等。這些特點，很自然地與歷史上某些審美趣味、倫理道德意識發(fā)生契合，進而被引入社會倫理美學范疇，成為君子賢人等理想人格的化身，并對中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。2.不僅春風得意的封建寵兒常常以竹來互相吹捧或以竹自詡，那些落泊荒野的書生和隱居“南山”、待價而沽的名士，也普遍寓情于竹、引竹自況。3.在這種獨特的文化氛圍中，有關竹子的詩詞歌賦層出不窮，畫竹成為中國繪畫藝術中的一個重要門類，封建士大夫在私園、庭院中種竹養(yǎng)竹以助風雅，亦成為普遍風氣。4.歷史上東西方香文化交流不可謂不繁盛。隋唐時期，許多波斯商人以販賣香藥為職業(yè)，收售由西域經(jīng)海上運來的香藥；同時，許多朝鮮留學生來到中國，將中國的香文化傳入朝鮮，再由朝鮮傳入日本。5.中國傳統(tǒng)香道講究香品的品質(zhì)、器物的精美、程序的考究，直至精神境界的提升；西方自從香水出現(xiàn)以后，人們慢慢習慣使用香水掩蓋體味，彰顯個性和品味，直至成為身份地位的象征。6.中西方用香的差異源自于思維方式的不同。西方人注重直觀性，喜歡某種氣味就直接噴灑，芬芳滿身，讓別人直觀地感受到；7.東方人尤其是中國人，幾千年的文化傳承使他們更注重意會性，儒釋道三家無不言開悟，最高深的思想是“意在言外”，最美好的意境是“言有盡而意無窮”，表現(xiàn)在用香上，就會在享受美好的芬芳之外，更注重思想的體驗和提升。8.造成中西方用香差異的一個很重要因素，也是許多其他文化差異的內(nèi)在因素之一，就是各自傳統(tǒng)信仰的不同。西方多信仰基督教，其次是伊斯蘭教，二者與香的傳播關系并不大；9.本文中是第三個，指張純恢復了爵位和封地。本題將實詞與古代文化常識結合起來考查，重點突出對古代文化常識的理解，合乎當今國學熱的趨勢。選文是人物傳記，一般主要考查的文化常識是古代的一些稱謂、官職的變遷、人才選拔、宮殿的名稱、年號、朝廷的官職、制度、禮儀還有一些避諱的說法等。1.同其他林木相比，竹子頗有一些獨特之處，如虛心、有節(jié)、清62專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍63禮儀概述教師的禮儀規(guī)范12目錄提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與方法領導總結和2月工作部署??????????3禮儀概述教師的禮儀規(guī)范12目錄提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與64一、禮儀概述一、禮儀概述65

你是學生心目中的好老師嗎？一、禮儀概述1、教師學習禮儀的重要性你是學生心目中的好老師嗎？一、禮儀概述1、教師學習禮儀的66

她不會把你在他人面前象猴子般戲弄。真誠地尊重廣泛的興趣她絕不會放棄直至你能做到為止絕不會放棄帶給課堂以外的觀點，把所學的知識用于生活友善的態(tài)度她的課堂有如一個大家庭，再也不怕上學了她不會把你在他人面前象猴子般戲弄。真誠地尊重67良好的儀表“她的語調(diào)與笑容使我很舒暢?！?/p>

公正“給予你應得到的，無絲毫偏差?！?/p>

幽默感“講課生動風趣，幽默活潑。良好的品性謙和待人，不隨意亂發(fā)脾氣良好的“她的語調(diào)與笑容使我很舒暢。”公正“給予你應得到的68對個人的關注伸縮性寬容有方法發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點發(fā)覺自己有錯，會說出來寬容、包容、容忍順利完成作業(yè)，全憑她的指導。對個人的關注伸縮性寬容有方法發(fā)現(xiàn)每個人的發(fā)覺自己有寬容、69我們的職業(yè)是“教書育人”

言傳身教率先垂范我們的職業(yè)是“教書育人”言傳身教70成功伙伴—禮儀素質(zhì)

卡內(nèi)基說：一個人的事業(yè)成功，15%由于他的專業(yè)技術，85%靠他的人際關系和處事技巧。成功伙伴—禮儀素質(zhì)卡內(nèi)基說：一個人的事業(yè)成功，15%由于71專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升培訓課件實用72首先其次首先是心有敬，心有禮之義；

其次是形于外，行有禮之儀。既要有自尊敬人的禮儀觀念，又要有優(yōu)雅得體的言行舉止。禮儀的真諦------心有敬而形于外2首先其次首先是心有敬，心有禮之義；其次是形于外，行有禮之儀73禮儀，禮儀是人們在社會交往中，為了表示相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面，約定俗成的行為規(guī)范。禮貌禮節(jié)儀式儀表3禮儀的定義和內(nèi)涵禮儀，禮儀是人們在社會交往中，為了表示相互尊重，在儀容、儀表74

“尊敬之心，禮也””尊重的原則自律的原則寬容的原則適度的原則4禮儀的基本原則“尊敬之心，禮也””尊重的原則自律的原則寬容的原則適度75二、教師的禮儀規(guī)范二、教師的禮儀規(guī)范76（一）課堂禮儀

1、走進教室前：

整理好上課用品，并檢查整理好自已的儀表，關閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O置成靜音（一）課堂禮儀1、走進教室前：整理好上課用品，并檢查整理77課堂禮儀2、上課開始時，組織教學的禮儀預備鈴響。。。。12上課鈴響。。。。課堂禮儀2、上課開始時，組織教學的禮儀預備鈴響。。。。78課堂禮儀3、教學過程中組織教學的禮儀：

微笑、和氣、文雅、不惡語傷人課堂禮儀3、教學過程中組織教學的禮儀：微笑、79優(yōu)雅？？？優(yōu)雅？？？80課堂禮儀4、下課時，組織教學的禮儀：教師：下課班長：起立教師：“同學們再見”全體學生：“老師再見”或“老師您辛苦了”課堂禮儀4、下課時，組織教學的禮儀：教師：下課811、以禮相待2、言行高雅3、清潔整齊4、熱情待客5、不妨礙他人（二）辦公室禮儀1、以禮相待2、言行高雅3、清潔整齊4、熱情待客5、不妨礙他821、與學生交往禮儀2、與學生家長交往的禮儀（三）社交禮儀1、與學生交往禮儀2、與學生家長交往的禮儀（三）社交禮儀83

手部面部發(fā)式（四）教師個人禮儀——儀表禮儀1、干凈整潔

手部面部發(fā)式（四）教師個人禮儀——儀表禮儀1、干凈整潔84（四）教師個人禮儀——儀表禮儀和諧自然

美化2、化妝規(guī)范（四）教師個人禮儀——儀表禮儀和諧自然

美化2、化妝規(guī)85（四）教師個人禮儀——儀表禮儀

一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。

莎士比亞語錄3、服飾（四）教師個人禮儀——儀表禮儀一個人的穿著打扮就是其86儀表禮儀——服飾得體符合身份1區(qū)分場合2巧用配飾3遵守成規(guī)4儀表禮儀——服飾得體符合身份1區(qū)分場合2巧用配飾3遵守成規(guī)4873四大禁忌2儀表禮儀——服飾得體西方國家較為通用的兩件套、三件套的統(tǒng)一面料、色彩的規(guī)范化的正式場合的男裝西服1“三個三”三色原則三一定律三大

禁忌裙服3四大禁忌2儀表禮儀——服飾得體西服1“三個三”88P=Place指地點T=Time指時間O=Object

指場合TPOTTT儀表禮儀——“TPO”原則T=TimeO=ObjectTPOTTT儀表禮儀——89（四）教師個人禮儀——儀態(tài)禮儀（四）教師個人禮儀——儀態(tài)禮儀90（二）禮儀與文化藝術修養(yǎng)（三）禮儀與心理素質(zhì)能力修養(yǎng)（一）禮儀與思想道德素質(zhì)能力123三、提高禮儀素質(zhì)能力的途徑與方法（二）禮儀與文化藝術修養(yǎng)（三）禮儀與心理素質(zhì)能力修養(yǎng)（一）禮91主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員語言素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升主講教師：朱海萍專業(yè)技術人員語言素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升92一、語言素質(zhì)能力的概念及構成語言最能表現(xiàn)一個人，你只要一張口，我就能了解你。

----本?瓊生

心理學家認為：嚴謹?shù)恼Z言使人可信，幽默的語言使人愉快，激昂的語言使人振奮，形象的語言使人清晰。一、語言素質(zhì)能力的概念及構成語言最能表現(xiàn)一個人，你只要一張口93語言素質(zhì)能力：是指一個人準確規(guī)范地運用語言，闡述觀點見解、表達思想感情等具有的基本素質(zhì)，一般包括專業(yè)語言、態(tài)勢語言、情感語言素養(yǎng)。語言表達語言辯論語言傾聽語言設計語言素質(zhì)能力包括：語言素質(zhì)能力：是指一個人準確規(guī)范地運用語言，闡述觀點見解、表94（一）語言表達素質(zhì)能力想聽下去想學下去愿意接受產(chǎn)生尊敬1、口頭表達素質(zhì)能力的重要性（1）言語表達——你的第二張名片

（2）良好的語言表達是打開成功大門的一把金鑰匙（一）語言表達素質(zhì)能力想聽下去想學下去愿意接受產(chǎn)生尊敬1、口952概念及表達方式概念表達方式

是指用口頭來表達自己的思想、情感，以達到與人交流的目的的一種素質(zhì)能力

包括即席發(fā)言、憑記憶發(fā)言、有準備的脫稿演講、照稿宣讀2概念及表達方式概念表達方式是指用口頭來96堅定信心3準確適用修辭注重儀表口語表達技巧堅定信心3準確適用修辭注重儀表口語表達技巧97語言傾聽素質(zhì)能力1、傾聽的重要性9%35%16%40%2010閱讀書寫傾聽交談

可見，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。語言傾聽素質(zhì)能力1、傾聽的重要性9%35%16%40%20198他為什么自殺?語言傾聽素質(zhì)能力他為什么自殺?語言傾聽素質(zhì)能力99語言傾聽素質(zhì)能力傾聽是一項技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術。

學會傾聽應該成為每個渴望事業(yè)有成的人的一種責任，一種追求，一種職業(yè)自覺，善于傾聽也是優(yōu)秀業(yè)務人員必不可缺的素質(zhì)之一！

語言傾聽素質(zhì)能力傾聽是一項技巧，是一種修1001、讓人感覺你很謙虛；2、讓你了解更多細節(jié)。3、有助于你圓滿地解決問題；傾聽的益處語言傾聽素質(zhì)能力傾聽的益處語言傾聽素質(zhì)能力101語言傾聽素質(zhì)能力語言傾聽素質(zhì)能力，是指憑借聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解全過程所具有的素質(zhì)能力。2、定義聽用耳朵聽尊重對方，當成王四目相對專心致志語言傾聽素質(zhì)能力語言傾聽素質(zhì)能力，是指憑借聽覺器官接受言語信102聽而不聞假裝在聽選擇性地聽專注的傾聽同理心的傾聽語言傾聽素質(zhì)能力3、傾聽的層次聽的層次，由低到高有五層，分別是：聽而不聞假裝在聽選擇性地聽專注的傾聽同理心的傾聽語言傾聽素質(zhì)103語言傾聽素質(zhì)能力第一種聽而不聞3、傾聽的層次對牛彈琴型

不做任何努力的去聽，左耳進右耳出。語言傾聽素質(zhì)能力第一種聽而不聞3、傾聽的層次對牛彈104語言傾聽素質(zhì)能力第二種被動消極、假裝在聽3、傾聽的層次做出了一個聽的樣子，而對方說的內(nèi)容卻沒有放在心上。南轅北轍型語言傾聽素質(zhì)能力第二種被動消極、假裝在聽3、傾聽的層次做出105語言傾聽素質(zhì)能力第三種則是選擇性的聽3、傾聽的層次

只聽一部分內(nèi)容，傾向于所期望或想聽到的內(nèi)容。盲人摸象型語言傾聽素質(zhì)能力第三種則是選擇性的聽3、傾聽的層次106語言傾聽素質(zhì)能力第四種專注地傾聽3、傾聽的層次語言傾聽素質(zhì)能力第四種專注地傾聽3、傾聽的層次107語言傾聽素質(zhì)能力第五種積極同理心的聽3、傾聽的層次馬到成功型感同身受對方的情感，是帶著理解和尊重積極主動地傾聽。語言傾聽素質(zhì)能力第五種積極同理心的聽3、傾聽的層次馬到成功型1081、平等交流2、穩(wěn)定情緒3、目光專注4、適當提問5、傾聽完整6、尊重信任7、公正客觀8、臨時動議語言傾聽素質(zhì)能力4、傾聽的技巧1、平等交流2、穩(wěn)定情緒3、目光專注4、適當提問5、傾聽完整109培養(yǎng)高尚的思想道德品質(zhì)！積淀豐厚的文化底蘊加強訓練，發(fā)展思維!語言力求生動有趣！言之有德言之有物言之有序言之有趣二、提高語言素質(zhì)能力的途徑和方法使用規(guī)范語言言之有范培養(yǎng)高尚的思想道德品質(zhì)！積淀豐厚的文化底蘊加強訓練，發(fā)展思維110祝福您：優(yōu)雅生活！快樂工作！禮儀，使您更美麗！祝福您：禮儀，使您更美麗！111女教師著裝的禁忌禁忌一：過于雜亂禁忌二：過于鮮艷禁忌三：過于暴露禁忌四：過于透視禁忌五：過于短小禁忌六：過于緊身女教師著裝的禁忌112專業(yè)技術人員禮儀素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升培訓課件實用113最會穿的中國男人