柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理聯合執(zhí)法專項行動突發(fā)輿情應急處置預案參考模板范本

柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理聯合執(zhí)法專項行動突發(fā)輿情應急處置預案柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理聯合執(zhí)法專項行動突發(fā)輿情應急處置預案—柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理聯合執(zhí)法專項行動突發(fā)輿情應急處置預案縣柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理聯合執(zhí)法專項行動突發(fā)輿情應急處置預案為了做好我縣應急處置柴油貨車和散裝物料運輸車污染專項治理工作中的突發(fā)輿情事件，針對全縣柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理專項行動中可能出現輿情，確保專項行動穩(wěn)妥有序開展，有效預防和快速處置可能出現的負面輿情，全面提高快速處置輿情應對能力，確保道路交通安全暢通，最大限度避免、縮小和消除突發(fā)輿情事件和造成的各種負面影響，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《突出事件應對法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)定與要求，結合我縣實際，營造良好的輿論環(huán)境，制定本預案。一、工作原則（一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統(tǒng)籌安排，加強組織協(xié)調。（二）分級負責，依法處置。按照誰主管誰負責的原則，依法組織實施輿情應對處置工作和應急處置工作。（三）監(jiān)測預警，及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。（四）準確把握，講究方法、積極引導。輿情發(fā)生后，力爭第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論的主動權。堅持輿情突發(fā)事件處置和新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體，確保發(fā)聲有效、有力、有度。

（五）疏堵結合，加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于治理工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。合理把握評議尺度，及時回應社會公眾關切，發(fā)布正面信息，正確引導輿情，預防不良炒作。

（六）預防為主，防患未然。密切關注各類輿情信息，及時發(fā)現負面輿情，通過與各信息發(fā)布平臺的及時溝通，有效遏制信息傳播，從源頭上預防不良信息的擴散。（七）快速反應，依法處置。堅決打擊在網絡上起哄鬧事，惡意誹謗、斷章取義、編造不實信息、發(fā)表未經核實的信息言論，制造事端等違法行為，對造成嚴重后果的，公安部門將依法追究其法律責任。二、處置程序及辦法（一）研判預警對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。（二）快速反應發(fā)現重大輿情后，應立即向輿情應急處置工作領導組辦公室報告,最遲不得超過1小時,同時向有關部門通報。應急處置過程中,要及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內報送書面信息。在重大輿情應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。（三）分類處置對網絡媒體出現的突發(fā)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經各單位負責人審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發(fā)現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。2、屬對整治工作惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請監(jiān)察執(zhí)法部門依紀依法查處。4、屬對推動整治工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。（四）輔助措施加大宣傳工作力度，通過××官方平臺“××網信”公眾號、“××政府網”及域內自媒體全面深入報道開展集中整治柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理專項行動的意義和工作措施。對治理期間整治車輛的行車路線、時間、區(qū)域等進行詳細的播報，最大限度的爭得群眾的理解和支持，為全縣開展治理柴油貨車和散裝物料運輸車污染治理專項工作營造良好的輿論氛圍。

加強互聯網上新媒體的輿情巡查力度。要設置關鍵字、關鍵詞不間斷進行篩查，及時發(fā)現輿情苗頭，采取行之有效的措施，積極應對可能出現的負面輿情。（五）動態(tài)跟蹤對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止輿情危機發(fā)生。（六）總結評估在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，將應對處置工作形成書面報告，并健全完善工作機制，不斷提高應對突發(fā)事件及緊急輿情的能力。三、工作保障指定政治素質高、責任心強、懂政策法規(guī)的輿情監(jiān)控人員，實行24小時值班制，確保一旦發(fā)生輿情能夠得到及時有效處置。四、責任追究輿情應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。應當建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任；對突發(fā)事件應急處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，應給予表彰和獎勵。五、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。要充分認識到輿情的重要性，充分發(fā)揮工作積極性、主動性，明確網信辦承擔的任務和職責，努力做到"情況清楚、對策及時、措施落實、預測準確"，妥善處置由于各種原因引發(fā)的輿情。（二）加強領導，落實責任。要切實履行責任，圍繞一線，貼近一線，服務一線，形成合力攻堅的態(tài)勢。（三）綜合運作，務求實效。要嚴格按照