衛(wèi)浴銷售度個人工作總結(jié)與計(jì)劃

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衛(wèi)浴銷售度個人工作總結(jié)與籌劃

我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與扶助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能鞏固我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我鞏固協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

二、實(shí)時了解用戶回款額和逾期欠款額的處境

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否實(shí)時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要實(shí)時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)

表》是，要做到實(shí)時、切實(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能操縱風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了勞績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，可能是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)識，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、處境概述

客觀地表述任務(wù)完成處境,取得的勞績,要用數(shù)據(jù)說話。

譬如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)成人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)處境如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍處境如何等等。只報(bào)大賬和更加需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否那么成

了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其理由，是行業(yè)形勢、

競品理由、公司政策、還是其它理由所致。

3、更加說明

若是告成的閱歷，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要干脆、生動的表述告成的典型案例或閱歷,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不

足或嚴(yán)重的問題，需要對缺乏之處和問題舉行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者

溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性理由，分析領(lǐng)會問

題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作籌劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。

將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源舉行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求留心、專心、全面、切實(shí)。或者可以用附件的形式細(xì)致說明，但是年終總

結(jié)確定是少不了明年的計(jì)劃，假設(shè)公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的計(jì)劃、主要的思路表現(xiàn)出來就可

以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，

達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)成的目標(biāo)要另

行說明，不能混為一談，否那么就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也輕易搞糊涂，誤將夢想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要

問題已經(jīng)在總結(jié)中分析領(lǐng)會了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過

正確的方法、嚴(yán)密思維、切實(shí)有效的措施努力在突破中創(chuàng)造

出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，

上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)

報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最容許看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不