營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件

營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)

白雪2022/12/121深圳波?？萍脊煞萦邢薰緺I(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)

白雪2022/12/111深圳波粒科前言商務(wù)交往中不規(guī)范的種種表現(xiàn):1、穿白襪子；2、穿紅腰帶；3、坐座位不講座次；4、喝紅酒加雪碧；5、手機(jī)、鑰匙掛腰間；6、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)出手，下屬搶先遞名片…內(nèi)行人看門(mén)道，外行人看熱鬧！2022/12/122深圳波粒科技股份有限公司前言商務(wù)交往中不規(guī)范的種種表現(xiàn):2022/12/112深商務(wù)禮儀的重要性:教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)!細(xì)節(jié)決定成敗!2022/12/123深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀的重要性:教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)!2022/1培訓(xùn)內(nèi)容禮儀的概念禮儀的核心商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止電話(huà)禮儀/交談禮儀/禮品禮儀溝通禮儀/電梯禮儀/坐車(chē)禮儀入座禮儀/就餐禮儀2022/12/124深圳波粒科技股份有限公司培訓(xùn)內(nèi)容禮儀的概念2022/12/114深圳波粒科技股份有限什么是禮儀？禮儀的“禮”→指的是尊重，即在人際交往中尊重自已，尊重別人。禮儀的“儀”→指的是儀式，即表現(xiàn)形式。禮儀：尊重自已尊重別人的表現(xiàn)形式，通俗的講禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)。2022/12/125深圳波粒科技股份有限公司什么是禮儀？禮儀的“禮”→指的是尊重，即在人際交往中尊重自禮儀的核心是什么？禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分尊重自已與尊重他人。2022/12/126深圳波?？萍脊煞萦邢薰径Y儀的核心是什么？禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本自尊首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”第三要尊重自己的公司。2022/12/127深圳波粒科技股份有限公司自尊首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。2022/尊重他人

用五句話(huà)來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶(hù)是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)2022/12/128深圳波?？萍脊煞萦邢薰咀鹬厮擞梦寰湓?huà)來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：2她們給你的感覺(jué)有什么不同？2022/12/129深圳波?？萍脊煞萦邢薰舅齻兘o你的感覺(jué)有什么不同？2022/12/119深圳波?？萍忌虅?wù)禮儀---儀容儀表商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：一忌過(guò)于鮮艷---標(biāo)新立異的感覺(jué)二忌過(guò)于雜亂---缺乏規(guī)范化三忌過(guò)于暴露---缺乏修養(yǎng)四忌過(guò)于透視---失敬于對(duì)方五忌過(guò)于短小---不允許穿露臍裝/合身短褲六忌過(guò)于緊身---凸現(xiàn)線(xiàn)條,不莊重2022/12/1210深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---儀容儀表商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：2022/12/商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)1、符合身份；2、揚(yáng)長(zhǎng)避短；3、區(qū)分場(chǎng)合：（1）商務(wù)場(chǎng)合；（2）社交場(chǎng)合；（3）休閑場(chǎng)合。2022/12/1211深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)1、符合身份；2022/12/111商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)4、遵守西服穿著常規(guī)：“三個(gè)三”三色原則：全身顏色必須限制在三種以?xún)?nèi)。三一定律：鞋子、腰帶、公文包的色彩必須要一致，最理想的顏色為黑色。三大禁忌：（1）袖子上的商標(biāo)沒(méi)有拆；（2）在正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶；（3）在正式場(chǎng)合穿襪子出現(xiàn)問(wèn)題。（比如：尼龍絲襪、白色襪子）2022/12/1212深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)4、遵守西服穿著常規(guī)：“三個(gè)三”20商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)5、遵守裙裝穿著常規(guī)：“四大禁忌”（1）穿黑色皮裙；（2）裙、鞋、襪不搭配；（3）光腳；（4）三節(jié)腿。2022/12/1213深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)5、遵守裙裝穿著常規(guī)：“四大禁忌”2商務(wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2、相互介紹3、握手禮4、互換名片5、通信工具使用藝術(shù)6、其他注意事項(xiàng)2022/12/1214深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2022/1商務(wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3?？诘剑褐v普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。（自身多重定位）意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。（六顆牙微笑）2022/12/1215深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2022/1商務(wù)禮儀－言談舉止2、相互介紹尊者居后原則:把地位低者介紹給地位高者把年輕者介紹給長(zhǎng)者把客人介紹給主人把男士介紹給女士把遲到者介紹給早到者介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。2022/12/1216深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止2、相互介紹2022/12/1116深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止3、握手禮儀握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。2022/12/1217深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止3、握手禮儀2022/12/1117深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止4、互換名片遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針?lè)较蜷_(kāi)始，在用敬語(yǔ)：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請(qǐng)多指教”等。接名片：雙手接過(guò)對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專(zhuān)用的名片夾，或放在其他不易折的地方。2022/12/1218深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止4、互換名片2022/12/1118深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止5、通信工具使用藝術(shù)商務(wù)交往中講究不響、不聽(tīng)、不出去接聽(tīng)。避免讓人感覺(jué)你是三心二意，應(yīng)與人交往寒暄后，當(dāng)對(duì)方面將手機(jī)關(guān)掉，體現(xiàn)你對(duì)他人的尊重。6、其他注意事項(xiàng)社交所禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，要注意音量的控制。2022/12/1219深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止5、通信工具使用藝術(shù)2022/12/111電話(huà)禮儀1、重要的第一聲聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語(yǔ)，“你好，波粒”，應(yīng)有“我代表公司、代表波粒形象”的意識(shí)。不允許接電話(huà)以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說(shuō)“你找誰(shuí)呀”“你是誰(shuí)呀”“有什么事兒啊”像查戶(hù)口似的。接聽(tīng)電話(huà)是個(gè)人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)形象，樹(shù)立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始。2022/12/1220深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀1、重要的第一聲2022/12/1120深圳波粒科技電話(huà)禮儀－如果接到撥錯(cuò)的電話(huà)如何處理？1、要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣,耍態(tài)度。2、確認(rèn)對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，然后告知電話(huà)打錯(cuò)了。3、如果對(duì)方道了歉，不要忘了說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”應(yīng)對(duì)，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。2022/12/1221深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀－如果接到撥錯(cuò)的電話(huà)如何處理？1、要保持風(fēng)度，切勿發(fā)電話(huà)禮儀:2、微笑接聽(tīng)電話(huà):聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑是可以通過(guò)聲音來(lái)感覺(jué)到的。3、清晰明朗的聲音:打電話(huà)過(guò)程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，如果你彎著腰靠在椅子上，對(duì)方也能聽(tīng)出你的聲音是懶散的，無(wú)精打采的。通話(huà)中不可以與別人閑聊，不要讓對(duì)方感到他在對(duì)方心中無(wú)足輕重。給予任何人同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣傳。2022/12/1222深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀:2、微笑接聽(tīng)電話(huà):聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑電話(huà)禮儀4、迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話(huà)在聽(tīng)到電話(huà)響時(shí)，如果附近沒(méi)有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話(huà)筒。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。電話(huà)最好在響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間讓對(duì)方等候是很不禮貌的行為。如果電話(huà)是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?，讓您久等了”?022/12/1223深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀4、迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話(huà)2022/12/1123深圳波電話(huà)禮儀5、認(rèn)真做好電話(huà)記錄上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)電話(huà)都很重要，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”，應(yīng)做好電話(huà)記錄。電話(huà)記錄牢記5W1H原則，when何時(shí),who何人來(lái)電，where事件地點(diǎn)，what何事，why為什么，原因，how如何做。電話(huà)記錄簡(jiǎn)潔又完備，有賴(lài)于5W1H。不要抱怨接到的任何電話(huà)，那怕與你無(wú)關(guān)，做好記錄是對(duì)同事的尊重，對(duì)工作的責(zé)任。永遠(yuǎn)不要對(duì)打來(lái)的電話(huà)說(shuō)：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。2022/12/1224深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀5、認(rèn)真做好電話(huà)記錄2022/12/1124深圳波粒電話(huà)禮儀6、打電話(huà)掛機(jī)時(shí)的技巧：打電話(huà)的時(shí)候誰(shuí)先掛？規(guī)范的做法為：地位高者先掛電話(huà)。2022/12/1225深圳波粒科技股份有限公司電話(huà)禮儀6、打電話(huà)掛機(jī)時(shí)的技巧：2022/12/1125深圳商務(wù)禮儀---交談禮儀商務(wù)交往中忌選話(huà)題：不得非議黨、國(guó)家和政府（擁護(hù)祖國(guó)擁護(hù)政府是國(guó)民的基本教養(yǎng)，是商務(wù)人員基本的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德）不可涉及公司商業(yè)秘密（商業(yè)秘密是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，但不要忘了我們會(huì)觸范有關(guān)的法律）不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物；（不干涉“別國(guó)”內(nèi)政）不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、與同行（人和人之間肯定會(huì)有摩擦，會(huì)有障礙，但是內(nèi)外有別；現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)基本理念就是內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。你要明白一點(diǎn)：來(lái)說(shuō)是非者必是是非人，有教養(yǎng)的人是不會(huì)在背后議論別人的）不得涉及個(gè)人隱私之事。2022/12/1226深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---交談禮儀商務(wù)交往中忌選話(huà)題：2022/12/1商務(wù)禮儀---禮品禮儀商務(wù)交往中忌送的禮品：大額現(xiàn)金或金銀珠寶；粗制濫造之物或過(guò)季商品；藥品；有違社會(huì)公德或法律之物；有違他人習(xí)俗禁忌之物；廣告用品。2022/12/1227深圳波粒科技股份有限公司商務(wù)禮儀---禮品禮儀商務(wù)交往中忌送的禮品：2022/12/商務(wù)禮儀----電梯禮儀出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序：1、出入有人控制的電梯:陪同人員應(yīng)后進(jìn)后出,客人先進(jìn)先出;把選擇方向的權(quán)力讓給地位高的人或客人。2、出入無(wú)人控制的電梯：陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出，先進(jìn)電梯時(shí)，控制好開(kāi)關(guān)鈕讓電梯門(mén)保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給客人造成不便。2022/12/1228深圳波粒科技股份有限公司商務(wù)禮儀----電梯禮儀出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序：2022/12/商務(wù)禮儀---坐車(chē)禮儀1-2乘坐雙排座轎車(chē)的位次排列：1、商務(wù)場(chǎng)合2、社交場(chǎng)合2022/12/1229深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---坐車(chē)禮儀1-2乘坐雙排座轎車(chē)的位次排列：202商務(wù)場(chǎng)合的座位次序司機(jī)DCBA2022/12/1230深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)場(chǎng)合的座位次序司機(jī)DCBA2022/12/1130深圳波社交場(chǎng)合的座位次序主人ADCB2022/12/1231深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧缃粓?chǎng)合的座位次序主人ADCB2022/12/1131深圳波會(huì)客室入座的禮儀1-52022/12/1232深圳波粒科技股份有限公司會(huì)客室入座的禮儀1-52022/12/1132深圳波?？萍脊蓵?huì)客座次一：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌子客人門(mén)2022/12/1233深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次一：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌會(huì)客座次二：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌子客人主隨客隨

2022/12/1234深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次二：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌會(huì)客座次三：（并列式會(huì)客）主人客人2022/12/1235深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次三：（并列式會(huì)客）主人客人2022/會(huì)客座次四：（并列式會(huì)客）主人客人主隨客隨

2022/12/1236深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次四：（并列式會(huì)客）主人客人主會(huì)客座次五：（談判式會(huì)客）橫桌式客方：６４２１３５７主方：７５３１２４６桌子2022/12/1237深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次五：（談判式會(huì)客）橫桌式客方：６４２１３５會(huì)客座次六：（談判式會(huì)客）豎桌式桌子

客方６４２１３５７主方７５３１２４６

2022/12/1238深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次六：（談判式會(huì)客）豎桌式桌子客方６４２宴請(qǐng)賓客入座的禮儀1-22022/12/1239深圳波?？萍脊煞萦邢薰狙缯?qǐng)賓客入座的禮儀1-22022/12/1139深圳波?？萍紩?huì)宴座次一：主位24675312022/12/1240深圳波粒科技股份有限公司會(huì)宴座次一：主位24675312022/12/1140深圳波會(huì)宴座次二：主位3762第二主位48512022/12/1241深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)宴座次二：主位3762第二主位48512022/12/11座次原則：面門(mén)為上居中為上以右為上以遠(yuǎn)為上內(nèi)側(cè)高于外側(cè)2022/12/1242深圳波?？萍脊煞萦邢薰咀卧瓌t：面門(mén)為上2022/12/1142深圳波?？萍脊煞萦芯筒妥⒁馐马?xiàng):就餐注意事項(xiàng)三不準(zhǔn):1、在餐桌上不準(zhǔn)當(dāng)眾修飾自已：有些人一就座，系列化動(dòng)作一氣呵成：首先拽下領(lǐng)帶，然后解開(kāi)褲腰帶，然后卷起袖子,順手把褲子一拽,露出一雙飛手腿;剔牙時(shí)…在餐桌上不準(zhǔn)為客人勸酒夾菜:專(zhuān)業(yè)做法為敬酒不勸酒,請(qǐng)菜不夾菜。有些人拿自已的筷子給客人夾菜，公用的筷子都不用。在餐桌上就餐時(shí)不準(zhǔn)發(fā)出聲音，吃東西發(fā)聲音是豬的基本特征…2022/12/1243深圳波?？萍脊煞萦邢薰揪筒妥⒁馐马?xiàng):就餐注意事項(xiàng)三不準(zhǔn):2022/12/1143深養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型；在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā)；眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿(mǎn)血絲；鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物；指甲：清潔，定期修剪；男士的胡子：每日一理，刮干凈；配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。2022/12/1244深圳波?？萍脊煞萦邢薰攫B(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀和理智。2022/12/1245深圳波?？萍脊煞萦邢薰灸抗饨佑|的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與養(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)站姿2022/12/1246深圳波?？萍脊煞萦邢薰攫B(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)站姿2022/12/1146深圳波粒養(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)坐姿2022/12/1247深圳波?？萍脊煞萦邢薰攫B(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)坐姿2022/12/1147深圳波?？浦x謝大家！2022/12/1248深圳波?？萍脊煞萦邢薰局x謝大家！2022/12/1148深圳波粒科技股份有限公司

1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！

26、如果人生的旅程上沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。

27、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡

28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

29、人生就像一道漫長(zhǎng)的階梯，任何人也無(wú)法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，回望自己留下的蹣跚腳印。

30、時(shí)間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時(shí)光轉(zhuǎn)換，體會(huì)到緣分善變；平淡無(wú)語(yǔ)，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會(huì)惦念；無(wú)心的情，無(wú)論你好與不好，只是漠然。走過(guò)一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。

31、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。

32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。

33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識(shí)更重要。不是無(wú)知，而是對(duì)無(wú)知的無(wú)知，才是知的死亡。

51、對(duì)于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。

52、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。

53、年少時(shí)，夢(mèng)想在心中激揚(yáng)迸進(jìn)，勢(shì)不可擋，只是我們還沒(méi)學(xué)會(huì)去戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)一番努力，我們終于學(xué)會(huì)了戰(zhàn)斗，卻已沒(méi)有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。

54、最偉大的思想和行動(dòng)往往需要最微不足道的開(kāi)始。

55、不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。

56、遠(yuǎn)大抱負(fù)始于高中，輝煌人生起于今日。

57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。

58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。

59、世上除了生死，都是小事。從今天開(kāi)始，每天微笑吧。

60、一勤天下無(wú)難事，一懶天下皆難事。

61、在清醒中孤獨(dú)，總好過(guò)于在喧囂人群中寂寞。

62、心里的感覺(jué)總會(huì)是這樣，你越期待的會(huì)越行越遠(yuǎn)，你越在乎的對(duì)你的傷害越大。

63、彩虹風(fēng)雨后，成功細(xì)節(jié)中。

64、有些事你是繞不過(guò)去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會(huì)話(huà)十倍的精力去面對(duì)。

65、只要有信心，就能在信念中行走。

66、每天告訴自己一次，我真的很不錯(cuò)。

67、心中有理想再累也快樂(lè)

68、發(fā)光并非太陽(yáng)的專(zhuān)利，你也可以發(fā)光。

69、任何山都可以移動(dòng)，只要把沙土一卡車(chē)一卡車(chē)運(yùn)走即可。

70、當(dāng)你的希望一個(gè)個(gè)落空，你也要堅(jiān)定，要沉著！

71、生命太過(guò)短暫，今天放棄了明天不一定能得到。

72、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

73、如果一個(gè)人愛(ài)你、特別在乎你，有一個(gè)表現(xiàn)是他還是有點(diǎn)怕你。

74、先知三日，富貴十年。付諸行動(dòng)，你就會(huì)得到力量。

75、愛(ài)的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。

2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂(yōu)慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話(huà)題變得生動(dòng)。

3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。

4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?/p>

5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M(mǎn)而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂(yōu)傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。21、每個(gè)人都有潛在的能量，只是很容易：被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離，被惰性所消磨。

22、不論你在什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始之后就不要輕言放棄。

23、恨別人，痛苦的卻是自己。

24、每天醒來(lái)，敲醒自己的不是鐘聲，而是夢(mèng)想。

25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！

26、如果人生的旅程上沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。

27、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡

28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

29、人生就像一道漫長(zhǎng)的階梯，任何人也無(wú)法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，回望自己留下的蹣跚腳印。

30、時(shí)間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時(shí)光轉(zhuǎn)換，體會(huì)到緣分善變；平淡無(wú)語(yǔ)，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會(huì)惦念；無(wú)心的情，無(wú)論你好與不好，只是漠然。走過(guò)一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。

31、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。

32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。

33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡。1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而49營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)

白雪2022/12/1250深圳波粒科技股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)

白雪2022/12/111深圳波?？魄把陨虅?wù)交往中不規(guī)范的種種表現(xiàn):1、穿白襪子；2、穿紅腰帶；3、坐座位不講座次；4、喝紅酒加雪碧；5、手機(jī)、鑰匙掛腰間；6、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)出手，下屬搶先遞名片…內(nèi)行人看門(mén)道，外行人看熱鬧！2022/12/1251深圳波?？萍脊煞萦邢薰厩把陨虅?wù)交往中不規(guī)范的種種表現(xiàn):2022/12/112深商務(wù)禮儀的重要性:教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)!細(xì)節(jié)決定成敗!2022/12/1252深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀的重要性:教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)!2022/1培訓(xùn)內(nèi)容禮儀的概念禮儀的核心商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止電話(huà)禮儀/交談禮儀/禮品禮儀溝通禮儀/電梯禮儀/坐車(chē)禮儀入座禮儀/就餐禮儀2022/12/1253深圳波?？萍脊煞萦邢薰九嘤?xùn)內(nèi)容禮儀的概念2022/12/114深圳波粒科技股份有限什么是禮儀？禮儀的“禮”→指的是尊重，即在人際交往中尊重自已，尊重別人。禮儀的“儀”→指的是儀式，即表現(xiàn)形式。禮儀：尊重自已尊重別人的表現(xiàn)形式，通俗的講禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)。2022/12/1254深圳波?？萍脊煞萦邢薰臼裁词嵌Y儀？禮儀的“禮”→指的是尊重，即在人際交往中尊重自禮儀的核心是什么？禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分尊重自已與尊重他人。2022/12/1255深圳波粒科技股份有限公司禮儀的核心是什么？禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本自尊首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”第三要尊重自己的公司。2022/12/1256深圳波?？萍脊煞萦邢薰咀宰鹗紫仁亲宰馂楸?，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。2022/尊重他人

用五句話(huà)來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶(hù)是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)2022/12/1257深圳波?？萍脊煞萦邢薰咀鹬厮擞梦寰湓?huà)來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：2她們給你的感覺(jué)有什么不同？2022/12/1258深圳波?？萍脊煞萦邢薰舅齻兘o你的感覺(jué)有什么不同？2022/12/119深圳波粒科技商務(wù)禮儀---儀容儀表商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：一忌過(guò)于鮮艷---標(biāo)新立異的感覺(jué)二忌過(guò)于雜亂---缺乏規(guī)范化三忌過(guò)于暴露---缺乏修養(yǎng)四忌過(guò)于透視---失敬于對(duì)方五忌過(guò)于短小---不允許穿露臍裝/合身短褲六忌過(guò)于緊身---凸現(xiàn)線(xiàn)條,不莊重2022/12/1259深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---儀容儀表商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌：2022/12/商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)1、符合身份；2、揚(yáng)長(zhǎng)避短；3、區(qū)分場(chǎng)合：（1）商務(wù)場(chǎng)合；（2）社交場(chǎng)合；（3）休閑場(chǎng)合。2022/12/1260深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)1、符合身份；2022/12/111商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)4、遵守西服穿著常規(guī)：“三個(gè)三”三色原則：全身顏色必須限制在三種以?xún)?nèi)。三一定律：鞋子、腰帶、公文包的色彩必須要一致，最理想的顏色為黑色。三大禁忌：（1）袖子上的商標(biāo)沒(méi)有拆；（2）在正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶；（3）在正式場(chǎng)合穿襪子出現(xiàn)問(wèn)題。（比如：尼龍絲襪、白色襪子）2022/12/1261深圳波粒科技股份有限公司商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)4、遵守西服穿著常規(guī)：“三個(gè)三”20商務(wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)5、遵守裙裝穿著常規(guī)：“四大禁忌”（1）穿黑色皮裙；（2）裙、鞋、襪不搭配；（3）光腳；（4）三節(jié)腿。2022/12/1262深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)人員職場(chǎng)著裝注意事項(xiàng)5、遵守裙裝穿著常規(guī)：“四大禁忌”2商務(wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2、相互介紹3、握手禮4、互換名片5、通信工具使用藝術(shù)6、其他注意事項(xiàng)2022/12/1263深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2022/1商務(wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3?？诘剑褐v普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。（自身多重定位）意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。（六顆牙微笑）2022/12/1264深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止1、禮儀三到－眼到、口到、意到2022/1商務(wù)禮儀－言談舉止2、相互介紹尊者居后原則:把地位低者介紹給地位高者把年輕者介紹給長(zhǎng)者把客人介紹給主人把男士介紹給女士把遲到者介紹給早到者介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。2022/12/1265深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止2、相互介紹2022/12/1116深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止3、握手禮儀握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。2022/12/1266深圳波粒科技股份有限公司商務(wù)禮儀－言談舉止3、握手禮儀2022/12/1117深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止4、互換名片遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針?lè)较蜷_(kāi)始，在用敬語(yǔ)：“認(rèn)識(shí)您真高興”“請(qǐng)多指教”等。接名片：雙手接過(guò)對(duì)方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對(duì)方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長(zhǎng)時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專(zhuān)用的名片夾，或放在其他不易折的地方。2022/12/1267深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止4、互換名片2022/12/1118深圳波商務(wù)禮儀－言談舉止5、通信工具使用藝術(shù)商務(wù)交往中講究不響、不聽(tīng)、不出去接聽(tīng)。避免讓人感覺(jué)你是三心二意，應(yīng)與人交往寒暄后，當(dāng)對(duì)方面將手機(jī)關(guān)掉，體現(xiàn)你對(duì)他人的尊重。6、其他注意事項(xiàng)社交所禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，要注意音量的控制。2022/12/1268深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀－言談舉止5、通信工具使用藝術(shù)2022/12/111電話(huà)禮儀1、重要的第一聲聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語(yǔ)，“你好，波?！?，應(yīng)有“我代表公司、代表波粒形象”的意識(shí)。不允許接電話(huà)以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說(shuō)“你找誰(shuí)呀”“你是誰(shuí)呀”“有什么事兒啊”像查戶(hù)口似的。接聽(tīng)電話(huà)是個(gè)人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)形象，樹(shù)立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始。2022/12/1269深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀1、重要的第一聲2022/12/1120深圳波?？萍茧娫?huà)禮儀－如果接到撥錯(cuò)的電話(huà)如何處理？1、要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣,耍態(tài)度。2、確認(rèn)對(duì)方打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，然后告知電話(huà)打錯(cuò)了。3、如果對(duì)方道了歉，不要忘了說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”應(yīng)對(duì)，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。2022/12/1270深圳波粒科技股份有限公司電話(huà)禮儀－如果接到撥錯(cuò)的電話(huà)如何處理？1、要保持風(fēng)度，切勿發(fā)電話(huà)禮儀:2、微笑接聽(tīng)電話(huà):聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑是可以通過(guò)聲音來(lái)感覺(jué)到的。3、清晰明朗的聲音:打電話(huà)過(guò)程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，如果你彎著腰靠在椅子上，對(duì)方也能聽(tīng)出你的聲音是懶散的，無(wú)精打采的。通話(huà)中不可以與別人閑聊，不要讓對(duì)方感到他在對(duì)方心中無(wú)足輕重。給予任何人同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣傳。2022/12/1271深圳波粒科技股份有限公司電話(huà)禮儀:2、微笑接聽(tīng)電話(huà):聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑電話(huà)禮儀4、迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話(huà)在聽(tīng)到電話(huà)響時(shí)，如果附近沒(méi)有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話(huà)筒。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。電話(huà)最好在響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，長(zhǎng)時(shí)間讓對(duì)方等候是很不禮貌的行為。如果電話(huà)是在響了五聲后才接起，請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑迹屇玫攘恕薄?022/12/1272深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀4、迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話(huà)2022/12/1123深圳波電話(huà)禮儀5、認(rèn)真做好電話(huà)記錄上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)電話(huà)都很重要，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”，應(yīng)做好電話(huà)記錄。電話(huà)記錄牢記5W1H原則，when何時(shí),who何人來(lái)電，where事件地點(diǎn)，what何事，why為什么，原因，how如何做。電話(huà)記錄簡(jiǎn)潔又完備，有賴(lài)于5W1H。不要抱怨接到的任何電話(huà)，那怕與你無(wú)關(guān)，做好記錄是對(duì)同事的尊重，對(duì)工作的責(zé)任。永遠(yuǎn)不要對(duì)打來(lái)的電話(huà)說(shuō)：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。2022/12/1273深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀5、認(rèn)真做好電話(huà)記錄2022/12/1124深圳波粒電話(huà)禮儀6、打電話(huà)掛機(jī)時(shí)的技巧：打電話(huà)的時(shí)候誰(shuí)先掛？規(guī)范的做法為：地位高者先掛電話(huà)。2022/12/1274深圳波?？萍脊煞萦邢薰倦娫?huà)禮儀6、打電話(huà)掛機(jī)時(shí)的技巧：2022/12/1125深圳商務(wù)禮儀---交談禮儀商務(wù)交往中忌選話(huà)題：不得非議黨、國(guó)家和政府（擁護(hù)祖國(guó)擁護(hù)政府是國(guó)民的基本教養(yǎng)，是商務(wù)人員基本的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德）不可涉及公司商業(yè)秘密（商業(yè)秘密是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，但不要忘了我們會(huì)觸范有關(guān)的法律）不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物；（不干涉“別國(guó)”內(nèi)政）不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、與同行（人和人之間肯定會(huì)有摩擦，會(huì)有障礙，但是內(nèi)外有別；現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)基本理念就是內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。你要明白一點(diǎn)：來(lái)說(shuō)是非者必是是非人，有教養(yǎng)的人是不會(huì)在背后議論別人的）不得涉及個(gè)人隱私之事。2022/12/1275深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---交談禮儀商務(wù)交往中忌選話(huà)題：2022/12/1商務(wù)禮儀---禮品禮儀商務(wù)交往中忌送的禮品：大額現(xiàn)金或金銀珠寶；粗制濫造之物或過(guò)季商品；藥品；有違社會(huì)公德或法律之物；有違他人習(xí)俗禁忌之物；廣告用品。2022/12/1276深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---禮品禮儀商務(wù)交往中忌送的禮品：2022/12/商務(wù)禮儀----電梯禮儀出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序：1、出入有人控制的電梯:陪同人員應(yīng)后進(jìn)后出,客人先進(jìn)先出;把選擇方向的權(quán)力讓給地位高的人或客人。2、出入無(wú)人控制的電梯：陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出，先進(jìn)電梯時(shí)，控制好開(kāi)關(guān)鈕讓電梯門(mén)保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間，避免給客人造成不便。2022/12/1277深圳波粒科技股份有限公司商務(wù)禮儀----電梯禮儀出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序：2022/12/商務(wù)禮儀---坐車(chē)禮儀1-2乘坐雙排座轎車(chē)的位次排列：1、商務(wù)場(chǎng)合2、社交場(chǎng)合2022/12/1278深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)禮儀---坐車(chē)禮儀1-2乘坐雙排座轎車(chē)的位次排列：202商務(wù)場(chǎng)合的座位次序司機(jī)DCBA2022/12/1279深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧虅?wù)場(chǎng)合的座位次序司機(jī)DCBA2022/12/1130深圳波社交場(chǎng)合的座位次序主人ADCB2022/12/1280深圳波?？萍脊煞萦邢薰旧缃粓?chǎng)合的座位次序主人ADCB2022/12/1131深圳波會(huì)客室入座的禮儀1-52022/12/1281深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客室入座的禮儀1-52022/12/1132深圳波?？萍脊蓵?huì)客座次一：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌子客人門(mén)2022/12/1282深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次一：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌會(huì)客座次二：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌子客人主隨客隨

2022/12/1283深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次二：（相對(duì)式會(huì)客）主人桌會(huì)客座次三：（并列式會(huì)客）主人客人2022/12/1284深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次三：（并列式會(huì)客）主人客人2022/會(huì)客座次四：（并列式會(huì)客）主人客人主隨客隨

2022/12/1285深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次四：（并列式會(huì)客）主人客人主會(huì)客座次五：（談判式會(huì)客）橫桌式客方：６４２１３５７主方：７５３１２４６桌子2022/12/1286深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次五：（談判式會(huì)客）橫桌式客方：６４２１３５會(huì)客座次六：（談判式會(huì)客）豎桌式桌子

客方６４２１３５７主方７５３１２４６

2022/12/1287深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)客座次六：（談判式會(huì)客）豎桌式桌子客方６４２宴請(qǐng)賓客入座的禮儀1-22022/12/1288深圳波粒科技股份有限公司宴請(qǐng)賓客入座的禮儀1-22022/12/1139深圳波?？萍紩?huì)宴座次一：主位24675312022/12/1289深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)宴座次一：主位24675312022/12/1140深圳波會(huì)宴座次二：主位3762第二主位48512022/12/1290深圳波?？萍脊煞萦邢薰緯?huì)宴座次二：主位3762第二主位48512022/12/11座次原則：面門(mén)為上居中為上以右為上以遠(yuǎn)為上內(nèi)側(cè)高于外側(cè)2022/12/1291深圳波?？萍脊煞萦邢薰咀卧瓌t：面門(mén)為上2022/12/1142深圳波粒科技股份有就餐注意事項(xiàng):就餐注意事項(xiàng)三不準(zhǔn):1、在餐桌上不準(zhǔn)當(dāng)眾修飾自已：有些人一就座，系列化動(dòng)作一氣呵成：首先拽下領(lǐng)帶，然后解開(kāi)褲腰帶，然后卷起袖子,順手把褲子一拽,露出一雙飛手腿;剔牙時(shí)…在餐桌上不準(zhǔn)為客人勸酒夾菜:專(zhuān)業(yè)做法為敬酒不勸酒,請(qǐng)菜不夾菜。有些人拿自已的筷子給客人夾菜，公用的筷子都不用。在餐桌上就餐時(shí)不準(zhǔn)發(fā)出聲音，吃東西發(fā)聲音是豬的基本特征…2022/12/1292深圳波?？萍脊煞萦邢薰揪筒妥⒁馐马?xiàng):就餐注意事項(xiàng)三不準(zhǔn):2022/12/1143深養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型；在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā)；眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿(mǎn)血絲；鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物；指甲：清潔，定期修剪；男士的胡子：每日一理，刮干凈；配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。2022/12/1293深圳波?？萍脊煞萦邢薰攫B(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定目光接觸的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀和理智。2022/12/1294深圳波?？萍脊煞萦邢薰灸抗饨佑|的技巧視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與養(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)站姿2022/12/1295深圳波粒科技股份有限公司養(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)站姿2022/12/1146深圳波粒養(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)坐姿2022/12/1296深圳波?？萍脊煞萦邢薰攫B(yǎng)成良好的個(gè)人姿態(tài)坐姿2022/12/1147深圳波粒科謝謝大家！2022/12/1297深圳波?？萍脊煞萦邢薰局x謝大家！2022/12/1148深圳波?？萍脊煞萦邢薰?/p>

1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少。口里不說(shuō)多余的話(huà)，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！

26、如果人生的旅程上沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。

27、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡

28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

29、人生就像一道漫長(zhǎng)的階梯，任何人也無(wú)法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，回望自己留下的蹣跚腳印。

30、時(shí)間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時(shí)光轉(zhuǎn)換，體會(huì)到緣分善變；平淡無(wú)語(yǔ)，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會(huì)惦念；無(wú)心的情，無(wú)論你好與不好，只是漠然。走過(guò)一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。

31、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。

32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。

33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識(shí)更重要。不是無(wú)知，而是對(duì)無(wú)知的無(wú)知，才是知的死亡。

51、對(duì)于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。

52、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。

53、年少時(shí)，夢(mèng)想在心中激揚(yáng)迸進(jìn)，勢(shì)不可擋，只是我們還沒(méi)學(xué)會(huì)去戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)一番努力，我們終于學(xué)會(huì)了戰(zhàn)斗，卻已沒(méi)有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。

54、最偉大的思想和行動(dòng)往往需要最微不足道的開(kāi)始。

55、不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。

56、遠(yuǎn)大抱負(fù)始于高中，輝煌人生起于今日。

57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。

58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。

59、世上除了生死，都是小事。從今天開(kāi)始，每天微笑吧。

60、一勤天下無(wú)難事，一懶天下皆難事。

61、在清醒中孤獨(dú)，總好過(guò)于在喧囂人群中寂寞。

62、心里的感覺(jué)總會(huì)是這樣，你越期待的會(huì)越行越遠(yuǎn)，你越在乎的對(duì)你的傷害越大。

63、彩虹風(fēng)雨后，成功細(xì)節(jié)中。

64、有些事你是繞不過(guò)去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會(huì)話(huà)十倍的精力去面對(duì)。

65、只要有信心，就能在信念中行走