員工招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)及衡量方式

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理第26講主講教師：孫虹精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第五章員工招聘§1招聘概述§2招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)及衡量方式§3招聘測(cè)試§1招聘概述一、招聘的意義二、招聘的目的三、招聘的前提四、招聘的程序五、招聘的渠道一、招聘的意義

招聘是組織通過(guò)各種方式選擇合適的員工填補(bǔ)職務(wù)空缺的過(guò)程。其意義在于：關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，沒(méi)有素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍和科學(xué)的人事安排，企業(yè)將面臨被淘汰的后果。是確保員工隊(duì)伍良好素質(zhì)的基礎(chǔ)。企業(yè)只有將合格的人安排到合格的崗位，并在工作中注重員工隊(duì)伍的培訓(xùn)和發(fā)展，才能確保員工隊(duì)伍的素質(zhì)。提高企業(yè)效益。人員置換成本極高，招聘工作做得好，將減少企業(yè)因人員置換而造成的巨大損失，提高效益。直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本保健費(fèi)用重置成本離職成本開發(fā)成本獲取成本人力資本投資人員重置成本精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、招聘的目的招聘的目的是實(shí)現(xiàn)人與事的匹配，它包含兩層含義：A崗位要求與員工素質(zhì)的匹配B工作報(bào)酬與員工需求、動(dòng)機(jī)的匹配三、招聘的前提

工作設(shè)計(jì)職務(wù)分析所需人員的類型及特征人力資源規(guī)劃東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理第27講主講教師：孫虹四、招聘的程序招聘決策

發(fā)布信息招聘測(cè)試

人事決策精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料五、招聘渠道內(nèi)部招聘外部招聘內(nèi)部招招聘對(duì)對(duì)象來(lái)來(lái)源提升工作調(diào)調(diào)換工作輪輪換內(nèi)部人人員重重新聘聘用內(nèi)部招招聘方方法：：布告法法推薦法法檔案法法內(nèi)部招招聘的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)（1））當(dāng)員員工看看到工工作能能力的的提高高會(huì)得得到補(bǔ)補(bǔ)償時(shí)時(shí)，他他們的的士氣氣和工工作績(jī)績(jī)效將將因此此而改改善。。（2））內(nèi)部部候選選人已已經(jīng)在在組織織中工工作了了一段段時(shí)間間，對(duì)對(duì)組織織的目目標(biāo)更更有認(rèn)認(rèn)同感感，不不會(huì)輕輕易辭辭職（3））內(nèi)部部提升升可以以激發(fā)發(fā)雇員員的獻(xiàn)獻(xiàn)身精精神，，使他他們工工作時(shí)時(shí)有長(zhǎng)長(zhǎng)期觀觀點(diǎn)。。（4））從內(nèi)內(nèi)部提提升員員工更更安全全，因因?yàn)榻M組織對(duì)對(duì)這些些人的的素質(zhì)質(zhì)和技技能已已經(jīng)有有了比比較準(zhǔn)準(zhǔn)確的的評(píng)價(jià)價(jià)，不不象對(duì)對(duì)外來(lái)來(lái)者那那樣知知之甚甚少。。（5））內(nèi)部部候選選人比比外部部候選選人的的定位位過(guò)程程更短短，需需要的的培訓(xùn)訓(xùn)也更更少。。內(nèi)部招招聘的的局限限（1））提拔拔不成成的員員工對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的忠忠誠(chéng)度度可能下降降；（2）容容易產(chǎn)生生近親繁繁殖現(xiàn)象象。2、外部部招聘渠渠道（1）廣廣告招聘聘（2）職職業(yè)介紹紹所（人人才市場(chǎng)場(chǎng)）（3）學(xué)學(xué)校等教教育機(jī)構(gòu)構(gòu)（4）現(xiàn)現(xiàn)有員工工、朋友友和親屬屬介紹（5）應(yīng)應(yīng)聘者寫寫自薦信信或主動(dòng)動(dòng)上門（6）專專職獵頭頭公司精品資料料網(wǎng)（））專業(yè)業(yè)提供企企管培訓(xùn)訓(xùn)資料東南大學(xué)學(xué)遠(yuǎn)程教教育人力資源源管理第28講主講教師師：孫孫虹虹幾種主要要廣告媒媒介的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)比比較媒體類型優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)何時(shí)使用合適報(bào)

紙標(biāo)題短小精煉。廣告大小可靈活選擇。發(fā)行集中于某一特定的地域。各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找。容易被未來(lái)可能的求職者忽視。集中的招募廣告容易導(dǎo)致招募競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)。發(fā)行對(duì)象無(wú)特定性，企業(yè)不得不為大量無(wú)用的讀者付費(fèi)。廣告的印刷質(zhì)量一般比較差。當(dāng)招募限定于某一地區(qū)時(shí)；當(dāng)可能的求職者大量集中于某一地區(qū)時(shí)；當(dāng)有大量的求職者在翻看報(bào)紙，并希望被雇用時(shí)。雜

志專業(yè)雜志能到達(dá)特定的職業(yè)群體手中。廣告大小富有靈活性。廣告印刷質(zhì)量較高。有較高的編輯聲譽(yù)。時(shí)限較長(zhǎng)，求職者可能會(huì)將雜志保存以再次翻看發(fā)行的地域太廣，故希望將招募限定在某一特定區(qū)域時(shí)通常不能使用。廣告的預(yù)約期較長(zhǎng)。所招募的工作承擔(dān)者較為專業(yè)；時(shí)間和地區(qū)限制不是最重要的；與正在進(jìn)行的其他招募計(jì)劃有關(guān)聯(lián)時(shí)。精品資料料網(wǎng)（））專業(yè)業(yè)提供企企管培訓(xùn)訓(xùn)資料廣播電視不易被觀眾忽略。更好地讓不太積極的求職者了解招募信息?？蓪⑶舐氄邅?lái)源限定在某一特定地域。極富靈活性。比印刷廣告更有效地渲染雇傭氣氛。較少因廣告集中而引起招募競(jìng)爭(zhēng)只能傳遞簡(jiǎn)短的信息，缺乏持久性；需要不斷地重復(fù)播出才能給人留下印象。商業(yè)設(shè)計(jì)和制作（尤其是電視）耗時(shí)且成本很高；缺乏特定的興趣選擇；為了無(wú)用的廣告接收者付費(fèi)。存在競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有足夠的求職者看印刷廣告；職位空缺有多種，在特定地區(qū)又有足夠求職者；當(dāng)需要迅速擴(kuò)大影響；在兩周或更短的時(shí)間內(nèi)足以對(duì)某一地區(qū)展開“閃電式轟炸”；引起求職者對(duì)印刷廣告注意現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買（招募現(xiàn)場(chǎng)的宣傳資料）在求職者可能采取某種立即行動(dòng)的時(shí)候，引起他們對(duì)企業(yè)雇傭的興趣。極富靈活性。作用有限。要使此種措施見效，首先必須保證求職能到招募現(xiàn)場(chǎng)來(lái)。在一些特殊場(chǎng)合，如就業(yè)交流會(huì)、公開招聘會(huì)上布置的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)旗幟視聽設(shè)備等?；虍?dāng)求職者訪問(wèn)組織工作地時(shí)，向他們散發(fā)招募材料。媒體類型優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)何時(shí)使用合適§2招招聘聘錄用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及衡衡量方式式招聘錄用用標(biāo)準(zhǔn)是是企業(yè)對(duì)對(duì)崗位所所需特定定素質(zhì)和和行為特特征的規(guī)規(guī)范化要要求，是是對(duì)求職職人員進(jìn)進(jìn)行素質(zhì)質(zhì)和行為為測(cè)量并并評(píng)價(jià)其其對(duì)崗位位適應(yīng)性性的依據(jù)據(jù)。招聘錄用用標(biāo)準(zhǔn)包包括知識(shí)識(shí)、能力力和個(gè)性性特征等等內(nèi)容。。一、知識(shí)識(shí)1、類型型：普通知識(shí)識(shí)專業(yè)知識(shí)識(shí)2、衡量量方式：：不能僅以以文憑為為依據(jù)，，更重要要的是在實(shí)踐中中應(yīng)用知知識(shí)的能能力。二、能力力類型：按能力特特征分：：體能、、智能、、技能按能力復(fù)復(fù)雜程度度分：基基本能力力綜合能力力衡量方式式：專門門量表測(cè)測(cè)試（如如智商測(cè)測(cè)試等））職業(yè)能力力傾向測(cè)測(cè)試特殊技能能測(cè)試精品資料料網(wǎng)（））專業(yè)業(yè)提供企企管培訓(xùn)訓(xùn)資料東南大學(xué)學(xué)遠(yuǎn)程教教育人力資源源管理第29講主講教師師：孫孫虹虹三、個(gè)性性特征1、個(gè)性性類型（1）5維度模模型（常常稱“大大五”，，）（2）霍霍蘭德的的性格類類型與職職業(yè)范例例（1）5維度模模型1）外傾傾性（））描描述一個(gè)個(gè)人善于于社交、善于于言談、、武斷自自信方面面的人格格維度。。2）隨和和性（））描描述一個(gè)個(gè)人隨和和、合作且信信任方面面的人格格維度。。3）責(zé)任任心（））描述述一個(gè)人人的責(zé)任感、、可靠性性、持久久性、成成就傾向向方面的的人格維度度。4）情緒緒穩(wěn)定性性（））描描述一個(gè)個(gè)人平和、、熱情、、安全（（積極方方面）及及緊張、、焦慮、失望望和不安安全（消消極方面面）的人人格維度度。5）經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的開放放性（））描述一個(gè)個(gè)人幻想想、聰慧慧及藝術(shù)術(shù)的敏感感性方面面的人格維維度。（2）霍霍蘭德的的性格類類型與職職業(yè)范例例類型人格特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型偏好能夠幫助和提高人的活動(dòng)社會(huì)、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想像力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型偏好能影響他人和獲得權(quán)力的言語(yǔ)活動(dòng)自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)富于想像力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝飾家2、個(gè)性性衡量方方式問(wèn)卷測(cè)量量投射測(cè)量量羅夏赫墨墨跡測(cè)試試主題統(tǒng)覺(jué)覺(jué)測(cè)試（（）句子完成成式量表表筆跡測(cè)試試……………精品資料料網(wǎng)（））專業(yè)業(yè)提供企企管培訓(xùn)訓(xùn)資料卡特爾人人格特征征問(wèn)卷測(cè)測(cè)定人的的個(gè)性中中主要特特征特質(zhì)低程度特征高程度特征合群性緘默、孤獨(dú)合群外向聰慧性遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧、富有才識(shí)穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定恃強(qiáng)性謙虛順從好強(qiáng)固執(zhí)興奮性嚴(yán)肅審慎輕松興奮有恒性權(quán)宜敷衍有恒負(fù)責(zé)敢為性畏縮退怯冒險(xiǎn)敢為敏感性理智、著重實(shí)際敏感、感情用事懷疑性依賴隨和懷疑剛愎幻想性現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂放不羈世故性坦白直率、天真精明能干、世故憂慮性安詳沉著有自信心憂慮抑郁煩惱多端實(shí)驗(yàn)性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)激進(jìn)獨(dú)立性依賴、隨群附眾自主、當(dāng)機(jī)立斷自律性矛盾沖突不明大體知己知彼自律謹(jǐn)嚴(yán)緊張性心平氣和緊張困擾東南大學(xué)學(xué)遠(yuǎn)程教教育人力資源源管理第30講主講教師師：孫孫虹虹精品資料料網(wǎng)（））專業(yè)業(yè)提供企企管培訓(xùn)訓(xùn)資料四、其它它標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀工作興趣趣情商（））……………§3招招聘測(cè)測(cè)試一、測(cè)試試過(guò)程二、測(cè)評(píng)評(píng)方法三、面試試中應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題一、測(cè)試試過(guò)程資料篩選選初初次次面試標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)測(cè)試（知知識(shí)、能能力、性性格等））情情景景模擬測(cè)試再再次面試試測(cè)測(cè)試試結(jié)果評(píng)評(píng)定注意：實(shí)實(shí)踐操作作中，測(cè)測(cè)試的內(nèi)內(nèi)容及次次序依企企業(yè)和崗崗位的特特點(diǎn)可能能有所不不同。二、測(cè)評(píng)評(píng)方法1、行政政能力測(cè)測(cè)驗(yàn)2、公文文筐3、無(wú)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論三、面試試中應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題緊緊圍繞繞面試的的目的，，合理控控制時(shí)間間；制造和諧諧的氣氛氛，多問(wèn)問(wèn)開放性性問(wèn)題，，讓應(yīng)試試者多說(shuō)說(shuō)測(cè)試中不不要暴露露自己的的觀點(diǎn)和和想法，，不要讓讓應(yīng)試者者了解你你的傾向向并迎合合你，掩掩蓋他的的真實(shí)想想法；所提問(wèn)題題要直截截了當(dāng)、、語(yǔ)言簡(jiǎn)簡(jiǎn)練，有有疑問(wèn)馬馬上提問(wèn)問(wèn)，并及及時(shí)作好好記錄；；避免重復(fù)復(fù)談話