最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件

機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊A201110機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊A2011101機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)課程簡(jiǎn)介1考試說明2課程主要內(nèi)容3結(jié)束語4機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)課程簡(jiǎn)介考試說明課程主要內(nèi)容3結(jié)束語2最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件3最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件4最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件5最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件6最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件7最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件8機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)責(zé)任和情感機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)的社會(huì)責(zé)任：恢復(fù)和提高機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮機(jī)動(dòng)車的效能和降低運(yùn)行消耗具體地講對(duì)機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況負(fù)責(zé)，對(duì)托修方負(fù)責(zé)宏觀上講保障道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)情感：飽滿的熱情、高度責(zé)任感缺乏機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)情感的具體反映對(duì)學(xué)習(xí)掌握維修技術(shù)缺乏積極性，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修工作馬馬虎虎，出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量低劣現(xiàn)象機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)責(zé)任和情感機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)的社會(huì)責(zé)任：9機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)道德的社會(huì)性機(jī)動(dòng)車維修最主要的特征：就是以其技術(shù)上的可靠性，恢復(fù)汽車的使用性能，使汽車能正常運(yùn)行。機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)道德的社會(huì)性機(jī)動(dòng)車維修最主要的特征：10機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員

職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員

職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)11機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求愛崗：熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作敬業(yè)：為謀生敬業(yè)，為真正認(rèn)識(shí)到自己工作的意義而敬業(yè)嚴(yán)守崗位、盡心盡責(zé)、注重務(wù)實(shí)、服務(wù)行業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地干好機(jī)動(dòng)車維修各個(gè)崗位的本職工作，在機(jī)動(dòng)車維修崗位上發(fā)揚(yáng)忘我的工作精神，做到認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精通專業(yè)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)技能并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，在一定程度上和范圍內(nèi)爭(zhēng)取全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)、才干，努力成為多面手，積極為機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)發(fā)展、為道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展服務(wù)，從而達(dá)到為人民服務(wù)的最終目的機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的12機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的具體表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信對(duì)于機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)機(jī)動(dòng)車維修的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，維護(hù)國(guó)家和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)利益，對(duì)國(guó)家、行業(yè)做到誠(chéng)實(shí)守信重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)，在企業(yè)管理、生產(chǎn)過程中建立和實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系，執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成維修作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)企業(yè)利益，對(duì)企業(yè)做到誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)，正確執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣機(jī)動(dòng)車配件、維護(hù)托修方的利益，對(duì)消費(fèi)者做到誠(chéng)實(shí)守信機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信13機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范服務(wù)群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求首先，要真正做到服務(wù)群眾，不僅要樹立服務(wù)群眾的觀念，還要將群眾觀念落實(shí)到機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)活動(dòng)中去。其次，還要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，具備為群眾服務(wù)的技能。奉獻(xiàn)社會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求以本業(yè)為榮，以本職為樂，積極為機(jī)動(dòng)車維修事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量，不能只講索取，不講奉獻(xiàn)。在機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)工作中，不計(jì)名利、勇于吃苦、任勞任怨，用“毫不利己，專門利人”的精神，最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象的需求，在奉獻(xiàn)中充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范服務(wù)群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的14第二節(jié)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)范汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》主要內(nèi)容守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)尊重客戶，熱忱服務(wù)弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明規(guī)范操作，保證質(zhì)量文明生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境自我管理，自我發(fā)展科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新第二節(jié)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)范汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定《全國(guó)汽車維修15《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督公開機(jī)動(dòng)車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票，自覺接受監(jiān)督誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)堅(jiān)持誠(chéng)信為本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；公正簽訂并忠實(shí)履行機(jī)動(dòng)車維修合同，不得擅自減少作業(yè)項(xiàng)目，不使用假冒偽劣配件，不作虛假?gòu)V告宣傳尊重客戶，熱忱服務(wù)牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，從業(yè)人員持證上崗，亮牌服務(wù)，舉止文明《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督16《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》規(guī)范操作，保證質(zhì)量認(rèn)真做好機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修出廠合格證文明生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理自我管理，自我發(fā)展自覺抵制非法行為，勇于同侵害行業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng)，捍衛(wèi)行業(yè)合法權(quán)益《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》規(guī)范操作，保證質(zhì)量17《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新確立科技興業(yè)新思路，積極推廣應(yīng)用機(jī)動(dòng)車維修新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備；更新管理觀念，優(yōu)化企業(yè)管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)與交流，開展業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合與協(xié)作，加速行業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的發(fā)展方向《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新18《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》企業(yè)誠(chéng)信的重要性信譽(yù)：信用和名譽(yù)。信用是指在職業(yè)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)可信，名譽(yù)是指在職業(yè)活動(dòng)中重視名聲和榮譽(yù)

失信的危害破壞了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，敗壞了企業(yè)的聲譽(yù)，引發(fā)信任危機(jī)；嚴(yán)重影響社會(huì)的投資和消費(fèi)，企業(yè)會(huì)失去今后的市場(chǎng)；嚴(yán)重干擾了正常信用體系的發(fā)展，甚至造成社會(huì)風(fēng)氣的敗壞和道德水平的滑坡機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到首先，要做到經(jīng)營(yíng)主體合法，即從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)必須符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)要求，具備相應(yīng)開業(yè)條件，經(jīng)過許可取得《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》企業(yè)誠(chéng)信的重要性19《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到其次，要做到經(jīng)營(yíng)行為合法，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和行為規(guī)范開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的重要意義通過建立誠(chéng)信企業(yè)評(píng)價(jià)體系，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)社會(huì)誠(chéng)信透明化，讓車主了解企業(yè)，到誠(chéng)信企業(yè)放心修車；通過企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)發(fā)布，引導(dǎo)維修業(yè)務(wù)向誠(chéng)信企業(yè)集中，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置的規(guī)律，為誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到20《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的重要意義通過誠(chéng)信機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)廣大機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建服務(wù)品牌，切實(shí)注重人才培養(yǎng)，增強(qiáng)技術(shù)能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高維修質(zhì)量，提供社會(huì)滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“誠(chéng)信修車”，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。有利于在全行業(yè)營(yíng)造“守信用、講信譽(yù)、重信義”的良好氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)維修企業(yè)保護(hù)維修市場(chǎng)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立起維修行業(yè)在社會(huì)上的良好信譽(yù)《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修21第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第二章機(jī)動(dòng)車22第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三節(jié)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第四節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》第五節(jié)機(jī)動(dòng)車維修管理相關(guān)法規(guī)概述第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條23第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》2004年7月1日正式實(shí)施重要意義基本原則和內(nèi)涵對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)”的概念指經(jīng)營(yíng)以維持或恢復(fù)機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況和正常功能、延長(zhǎng)機(jī)動(dòng)車使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)行的維護(hù)和修理、維修救援。機(jī)動(dòng)車維修分為機(jī)動(dòng)車維護(hù)和機(jī)動(dòng)車修理機(jī)動(dòng)車修理分為機(jī)動(dòng)車總成修理、機(jī)動(dòng)車整車修理和機(jī)動(dòng)車零部件修理第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》2004年7月1日正式24《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例經(jīng)2004年4月14日國(guó)務(wù)院第48次常務(wù)會(huì)議通過，自2004年7月1日起施行。《道路運(yùn)輸條例》是我國(guó)第一部由國(guó)務(wù)院制定下達(dá)的規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為的行政法規(guī)。其頒布實(shí)施，是國(guó)家高度重視道路運(yùn)輸發(fā)展的體現(xiàn),是道路運(yùn)輸業(yè)適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)要求的客觀需要，也是全國(guó)交通系統(tǒng)企盼已久的一件大事。對(duì)推動(dòng)我國(guó)道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的重大意義道路運(yùn)輸市場(chǎng)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌較早的行業(yè)。20世紀(jì)80年代初，交通部提出了“有路大家行車”的政策，形成了市場(chǎng)主體多元化的格局，極大地解放和發(fā)展了運(yùn)輸生產(chǎn)力，緩解了道路運(yùn)輸能力不足的緊張局面。20世紀(jì)90年代以來，著力加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，提高市場(chǎng)開放的層次和水平，道路運(yùn)輸業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張為特征的粗放式發(fā)展階段，走向質(zhì)量效益型的提高階段，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了方便、及時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)?！吨腥A人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例經(jīng)2004年4月14日國(guó)務(wù)院第25基本原則

《道路運(yùn)輸條例》分為總則、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)、國(guó)際道路運(yùn)輸、執(zhí)法監(jiān)督、法律責(zé)任和附則七章，共83條?！兜缆愤\(yùn)輸條例》主要堅(jiān)持了以下原則：

1．保障運(yùn)輸安全生產(chǎn)

2．建立全國(guó)統(tǒng)一的道路運(yùn)輸市場(chǎng)

3．維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

4．約束和監(jiān)管行政行為要求縣級(jí)以上人民政府交通主管部門加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理，實(shí)施對(duì)道路運(yùn)輸管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督，上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款，并自覺接受社會(huì)和公民的監(jiān)督?；驹瓌t26對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定

(一)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)屬于道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)

(二)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備的條件道路運(yùn)輸條例》第三章“道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)”中第三十八條對(duì)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備的條件進(jìn)行了規(guī)定：“申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(1)有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車維修場(chǎng)地；

(2)有必要的設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)人員；

(3)有健全的機(jī)動(dòng)車維修管理制度；

(4)有必要的環(huán)境保護(hù)措施。對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定(一)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)屬于道27(三)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的許可程序

《道路運(yùn)輸條例》第四十條規(guī)范了道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)許可程序，規(guī)定如下：

1．維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)．

2．申請(qǐng)條件的材料

3．申請(qǐng)受理

4．辦理營(yíng)業(yè)登記

(四)規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修行為

《道路運(yùn)輸條例》第四十四條對(duì)規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修行為作出了規(guī)定：

1．按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行維修

《道路運(yùn)輸條例》中規(guī)定的技術(shù)規(guī)范包括國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要有：《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)整車大修》(GB／T．15746．1--1995)、《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)大修》(GB／T15746．2—1995)、《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)車身大修》(GB／T15746·3—1995)和《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB／T18344--2001)~。2．保證維修質(zhì)量，不得使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車3．公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用(五)機(jī)動(dòng)車維修須建立機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)制度和質(zhì)量保證期制度(六)關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修的禁止性規(guī)定1．不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車

2．不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車(三)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的許可程序28(七)法律責(zé)任1．關(guān)于非法從事機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)的法律責(zé)任2．關(guān)于非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸許可證件的法律責(zé)任3．關(guān)于違法維修機(jī)動(dòng)車的法律責(zé)任4．關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車維修合格證的法律責(zé)任

(七)法律責(zé)任1．關(guān)于非法從事機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)的29第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的條件有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車維修場(chǎng)地；場(chǎng)地包括生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)有必要的設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)人員；技術(shù)人員包括技術(shù)管理員、技術(shù)工人、質(zhì)量檢驗(yàn)員等有健全的機(jī)動(dòng)車維修管理制度；有必要的環(huán)境保護(hù)措施從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的許可程序維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)→申請(qǐng)條件的材料→申請(qǐng)受理→辦理營(yíng)業(yè)登記第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)具30機(jī)動(dòng)車維修行為規(guī)范按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行維修不得使用假冒偽劣配件公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)制度和質(zhì)量保質(zhì)期制度進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的必須進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車維修禁止性規(guī)定不得承修已報(bào)廢機(jī)動(dòng)車不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車機(jī)動(dòng)車維修行為規(guī)范31法律責(zé)任非法從事機(jī)動(dòng)車維修未經(jīng)許可擅自從事道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，并沒收違法所得，處以2-10倍罰款非法轉(zhuǎn)讓、出租道路許可證由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳證件，罰2000-1萬非法維修機(jī)動(dòng)車由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，……簽發(fā)假的維修合格證由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正法律責(zé)任32交通部，2005.8.1起實(shí)施頒布實(shí)施的意義是交通部門依法行政，履行維修管理職責(zé)的要求是機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)發(fā)展的迫切需要立法目的規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)秩序保護(hù)機(jī)動(dòng)車維修各方的合法權(quán)益保障機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全，環(huán)保、節(jié)能促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的健康發(fā)展交通部，2005.8.1起實(shí)施33第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》機(jī)動(dòng)車維修管理基本思路經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)動(dòng)車維修管理工作：公平、公正、公開、便民行業(yè)發(fā)展方向鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行集約化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展，鼓勵(lì)推廣機(jī)動(dòng)車維修環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測(cè)和故障診斷技術(shù)推進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)和救援、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)整體素質(zhì)，滿足社會(huì)發(fā)展需要管理體制主管——交通部第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》機(jī)動(dòng)車維修管理基本思路34縣級(jí)以上政府交通主管部門——組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作縣級(jí)以上政府道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)——具體實(shí)施本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可分類根據(jù)車型、種類分汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)摩托車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)其它機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分汽車：一類、二類、三類摩托車：一類、二類縣級(jí)以上政府交通主管部門——組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作35機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)范圍一類汽車和其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)維修和維修竣工檢驗(yàn)。二類：整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)維修三類：專項(xiàng)維修，如發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、空調(diào)等從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件場(chǎng)地設(shè)備人員：一類、二類至少配一名技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢人員、維修技術(shù)人員機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)范圍36從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件健全的管理制度必要的環(huán)保措施從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修的額外條件相應(yīng)的專修車間和設(shè)備、設(shè)施，并明顯指示有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案相應(yīng)安全管理人員有齊全的安全操作規(guī)程機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則不得承修已報(bào)廢機(jī)動(dòng)車、不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車、不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件37機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則托修方要改變車身顏色，更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車身和車架的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者在查看相關(guān)手續(xù)后方可承修機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者不出具規(guī)定的結(jié)算票據(jù)和結(jié)算清單的，托修方有權(quán)拒絕支付費(fèi)用機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則38機(jī)動(dòng)車維修活動(dòng)中配件的使用不得使用假冒偽劣配件建立采購(gòu)配件登記制度對(duì)換下的配件、總成，應(yīng)交托修方自行處理將原廠配件、副廠附件和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí)、明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理，應(yīng)當(dāng)實(shí)施維修前診斷檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。簽發(fā)竣工合出廠格證，未簽不得交付使用，車主可以拒絕交費(fèi)或接車機(jī)動(dòng)車維修活動(dòng)中配件的使用39維修竣工出廠質(zhì)量保質(zhì)期制度質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日算起汽車和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000km或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000km或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000km或者10日。在質(zhì)量保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常行駛的，維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該無償返修，不得故意拖延或無理拒絕。在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)2次修理仍不能正常使用的，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用

維修竣工出廠質(zhì)量保質(zhì)期制度40機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量信譽(yù)考核考核內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者基本情況經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（含獎(jiǎng)勵(lì)情況）不良記錄機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量信譽(yù)考核41第三節(jié)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》交通部，2007年3月1日起實(shí)施立法宗旨加強(qiáng)道路從業(yè)人員管理，提高道路從業(yè)人員綜合素質(zhì)從業(yè)人員管理基本原則從業(yè)人員：依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、規(guī)范操作、文明作業(yè)從業(yè)人員管理工作：公平、公正、公開、便民制度對(duì)從業(yè)人員實(shí)行從業(yè)資格考試制度，對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)行為實(shí)行誠(chéng)信考核和計(jì)分考核制度第三節(jié)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》交通部，2007年3月142從業(yè)資格條件對(duì)從事機(jī)動(dòng)車維修的技術(shù)人員應(yīng)分別對(duì)機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)，維修、檢測(cè)、診斷和檢驗(yàn)技術(shù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考試合格。從業(yè)資格考試實(shí)施申請(qǐng)：戶籍地或暫住地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)參加技術(shù)負(fù)責(zé)人員從業(yè)資格考試的，如果沒有學(xué)歷證明及復(fù)印件，也可以提供技術(shù)職稱證明及復(fù)印件申請(qǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員從業(yè)資格考試的，除了提供身份證明及復(fù)印件、學(xué)歷證明及復(fù)印件外，同時(shí)提供機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件和維修技術(shù)工作經(jīng)歷證明從業(yè)資格條件43機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員管理范圍機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)技術(shù)人員：機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評(píng)估（含檢測(cè)）作業(yè)的技術(shù)人員機(jī)動(dòng)車維修其他從業(yè)人員：除上述人員以外的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)價(jià)格核算員及業(yè)務(wù)接待員基本條件技術(shù)負(fù)責(zé)人員：相關(guān)專業(yè)大專以上，或中級(jí)職稱以上質(zhì)量檢驗(yàn)人員：高中以上學(xué)歷從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評(píng)估（含檢測(cè)）作業(yè)的技術(shù)人員：初中以上機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員管理范圍44第四節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《考核辦法》實(shí)施的意義有利于全面貫徹《全面道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在全行業(yè)建立誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制；有利于激勵(lì)企業(yè)改進(jìn)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和水平；有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益；有利于引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)育，加速企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整；有利于完善市場(chǎng)服務(wù)功能，合理配置資源；有利于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)；有利于提升行業(yè)整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；有利于完善從市場(chǎng)準(zhǔn)入、動(dòng)態(tài)監(jiān)控，到退出市場(chǎng)的全過程管理體制，實(shí)現(xiàn)行業(yè)跨越式發(fā)展第四節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《考核辦法》實(shí)施的45質(zhì)量信譽(yù)考核的原則考核內(nèi)容：從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、遵章守紀(jì)和企業(yè)管理等考核原則：公平、公正、公開、便民信譽(yù)等級(jí)優(yōu)良、合格、基本合格、不合格AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)質(zhì)量信譽(yù)考核的原則46第五節(jié)機(jī)動(dòng)車維修管理相關(guān)法規(guī)概述《大氣污染防治法》《固體廢物污染環(huán)境防治法》《水污染防治法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《計(jì)量法》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《安全生產(chǎn)法》《勞動(dòng)法》第五節(jié)機(jī)動(dòng)車維修管理相關(guān)法規(guī)概述《大氣污染防治法》47《大氣污染防治法》對(duì)機(jī)動(dòng)車維修單位的要求滿足大氣污染防治的要求，采取合理、科學(xué)的措施加以維修嚴(yán)格把關(guān)，合理維修為了防止汽車維修過程中產(chǎn)生的有害氣體排入大氣，按照機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)環(huán)境保護(hù)條件要求，調(diào)試車間或調(diào)試工位應(yīng)設(shè)置“汽車尾氣收集凈化裝置”環(huán)保法在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)具備的環(huán)保條件，應(yīng)在環(huán)境保護(hù)管理制度和環(huán)境保護(hù)措施兩部分加以落實(shí)實(shí)施在用車I/M制度（檢查/維護(hù)制度）《大氣污染防治法》對(duì)機(jī)動(dòng)車維修單位的要求48環(huán)保法在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施“三廢”處理：廢液、廢氣、固體廢棄物涂漆車間有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，設(shè)有粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，并設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)《產(chǎn)品質(zhì)量法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的貫徹實(shí)施建立健全機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理制度加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量管理-----------《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下稱《質(zhì)量法》)自1993年9月1日起實(shí)施。環(huán)保法在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施49《質(zhì)量法》的立法目的，旨在加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理、明確產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任、保護(hù)用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

《質(zhì)量法》的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度和管理責(zé)任；生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)；損害賠償、糾紛調(diào)解與處罰等方面的內(nèi)容。《質(zhì)量法》的立法目的，旨在加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理、明確產(chǎn)品502．《質(zhì)量法》在汽車維修行業(yè)的貫徹實(shí)施

(1)建立健全汽車維修質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理制度

《質(zhì)量法》明確的產(chǎn)品質(zhì)量管理方針和原則，是指導(dǎo)汽車維修行業(yè)進(jìn)一步健全汽車維修質(zhì)量管理體系，完善汽車維修行業(yè)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度的依據(jù)。它將促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督工作，積極推行企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)行業(yè)質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。

(2)加強(qiáng)汽車配件質(zhì)量監(jiān)控

汽車配件質(zhì)量將嚴(yán)重影響汽車維修質(zhì)量，除了配件生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任外，汽車維修企業(yè)同樣承擔(dān)著配件使用質(zhì)量監(jiān)控和配件代銷的責(zé)任。為貫徹《質(zhì)量法》，汽車維修企業(yè)應(yīng)建立健全配件質(zhì)量管理制度，落實(shí)入庫(kù)前的配件質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量索賠工作，確保汽車維修質(zhì)量。2．《質(zhì)量法》在汽車維修行業(yè)的貫徹實(shí)施(1)建立健51《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》1．內(nèi)容簡(jiǎn)介計(jì)量是物質(zhì)生活的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督管理，保障國(guó)家計(jì)量單位的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠，有利于生產(chǎn)、貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，維護(hù)國(guó)家和人民的利益，國(guó)家制定了《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)法》)，并于1986年7月1日起實(shí)施?！吨腥A人民共和國(guó)計(jì)量法》1．內(nèi)容簡(jiǎn)介52《計(jì)量法》的主要內(nèi)容包括：

(1)《計(jì)量法》的制定原則確定《計(jì)量法》的適用范圍：法定計(jì)量單位制：計(jì)量工作的監(jiān)督管理等內(nèi)容。

(2)計(jì)量器具的計(jì)量檢定它包括計(jì)量基準(zhǔn)器具和計(jì)量檢定；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具；計(jì)量檢定等方面的內(nèi)容。

(3)計(jì)量器具的管理它包括制造、生產(chǎn)、修理計(jì)量器具的許可證制度；新開發(fā)的計(jì)量器具投產(chǎn)前的審批制度；進(jìn)口計(jì)量器具的檢定制度等內(nèi)容。

(4)計(jì)量監(jiān)督與計(jì)量糾紛處理它規(guī)定了縣級(jí)以上計(jì)量行政部門設(shè)置計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行檢定、測(cè)試任務(wù)；當(dāng)處理計(jì)量糾紛時(shí)，應(yīng)以國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為標(biāo)難?！队?jì)量法》的主要內(nèi)容包括：(1)《計(jì)量法》的制定原則532．汽車維修中的計(jì)量管理工作

(1)計(jì)量器具的購(gòu)置要求

(2)計(jì)量器具的使用要求

(3)計(jì)量管理工作內(nèi)容

2．汽車維修中的計(jì)量管理工作(1)計(jì)量器具的購(gòu)置要54

(1)計(jì)量器具的購(gòu)置要求按照《計(jì)量法》總則規(guī)定，使用計(jì)量器具必須遵守《計(jì)量法》，自覺維護(hù)《計(jì)量法》的實(shí)施。所以，汽車維修企業(yè)在購(gòu)置計(jì)量器具時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)所購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)具有生產(chǎn)許可證和計(jì)量檢一定合格證，購(gòu)置進(jìn)口計(jì)量器具時(shí)，也應(yīng)注意其是否符合計(jì)量檢定要求。

(1)計(jì)量器具的購(gòu)置要求55

(2)計(jì)量器具的使用要求

1)保持計(jì)量器具的清潔和測(cè)量準(zhǔn)確度。

2)定期將計(jì)量器具送計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。

3)不準(zhǔn)使用準(zhǔn)確度有誤的計(jì)量器具。

(2)計(jì)量器具的使用要求56

(3)計(jì)量管理工作內(nèi)容

1)建立計(jì)量器具管理臺(tái)賬。

2)嚴(yán)格使用法定計(jì)量單位。

3)定期計(jì)量檢定?！?)服從計(jì)量行政管理部門的計(jì)量監(jiān)督檢查。(3)計(jì)量管理工作內(nèi)容57《合同法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施中華人民共和國(guó)合同法第四百二十八條本法自1999年10月1日起施行。根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》的有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)汽車維修行業(yè)管理，維護(hù)汽車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序，保障承、托修雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，

1992年2月交通部會(huì)同國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布《汽車維修合同實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)，

1993年3月1日起實(shí)施。

《細(xì)則》里明確規(guī)定：汽車維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格依照《經(jīng)濟(jì)合同法》，實(shí)施汽車維修合同管理?！逗贤ā吩跈C(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施58

《細(xì)則》主要內(nèi)容有：適用范圍；合同的實(shí)施與監(jiān)督檢查；合同文本的主要內(nèi)容；雙方責(zé)任和義務(wù)：合同糾紛處理等等。

《細(xì)則》在承修方義務(wù)一欄中明確對(duì)汽車維修的技術(shù)質(zhì)量做了相應(yīng)的規(guī)定。要按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(條件)修車、保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工·出廠合格證；要建立承修汽車維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修汽車的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng)；按規(guī)定收取維修費(fèi)用，并向托修方提供維修工時(shí)、材料明細(xì)表等等。

這些內(nèi)容在我們的汽車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都要嚴(yán)格遵守、認(rèn)真實(shí)施。《細(xì)則》主要內(nèi)容有：59最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件60最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件61《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施托修方是服務(wù)對(duì)象，是消費(fèi)者托修方權(quán)益送修車的財(cái)產(chǎn)安全不受損害有權(quán)了解機(jī)動(dòng)車維修所用材料與配件價(jià)格和修車工時(shí)單價(jià)有權(quán)選擇與其報(bào)修作業(yè)項(xiàng)目相適應(yīng)的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)或者作業(yè)項(xiàng)目所付維修費(fèi)用符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)受到損害有權(quán)索賠有權(quán)監(jiān)督、投訴機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量等侵害其權(quán)益的行為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施62《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施承修方對(duì)托修方權(quán)益保護(hù)應(yīng)盡的法律責(zé)任嚴(yán)格履行雙方約定的機(jī)動(dòng)車維修合同；嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，出具《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》（含質(zhì)量保證卡）認(rèn)真聽取托修方對(duì)機(jī)動(dòng)車維修的要求和意見，接受托修方的監(jiān)督確保生產(chǎn)安全向托修方提供修理工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際消耗的工時(shí)以及維修所用的配件、材料價(jià)格的真實(shí)信息（工時(shí)清單、材料清單），供審核建立并向托修方提供機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)記錄、檢測(cè)數(shù)據(jù)等機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)檔案《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施63《安全生產(chǎn)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施創(chuàng)立之初建立完善的安全生產(chǎn)管理制度及各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并配備經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，專職從事安全教育和安全監(jiān)督管理工作企業(yè)員工生產(chǎn)過程中的安全管理“六防”：防溜車，如：車輛開進(jìn)檢查地溝，工作人員接近車輛和進(jìn)行維修作業(yè)前，必須將前后車輪用三角木塊塞緊，工作人員才能接近車輛和進(jìn)行維修作業(yè)防墜落，如：車間舉升車輛，一定要確認(rèn)設(shè)備負(fù)載匹配，設(shè)備完好，支承位置恰當(dāng)，綁扎牢靠，鎖止有效防擠壓，防中毒，防燙傷，防意外傷害企業(yè)用電安全管理一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)首先切斷電源，再用絕緣物對(duì)觸電人員施救《安全生產(chǎn)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施64《勞動(dòng)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施與勞動(dòng)者簽訂有效的勞動(dòng)合同按照國(guó)家規(guī)定，及時(shí)給付勞動(dòng)者合理報(bào)酬對(duì)員工進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)重視勞動(dòng)保護(hù)合理解決勞資糾紛《勞動(dòng)法》在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的實(shí)施65第三章汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系第三章汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系66第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)定義和作用標(biāo)準(zhǔn)的分類及代號(hào)按其約束性分強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和審批權(quán)限分國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)定義和作用67第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)按標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容屬性分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)作用的對(duì)象分基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方法（檢測(cè)、試驗(yàn)）標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)按標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容屬性分68標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB、GB/T行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：QC、JT、HJ、CY、GA地方標(biāo)準(zhǔn)：DB11、DB31企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：Q/XXX標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB、GB/T69最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件70第二節(jié)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)二個(gè)部分汽車維修管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)汽車維修基礎(chǔ)和通用標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)層次第一層為基礎(chǔ)和通用標(biāo)準(zhǔn)；第二層為專用修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也稱方法標(biāo)準(zhǔn)；第三層為維護(hù)、修理、檢測(cè)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，屬于產(chǎn)品類標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)71練習(xí)一下看看以下各屬于哪一類標(biāo)準(zhǔn)GB/T16739.1-2004《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》JT/T217-1996機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修設(shè)備及工具分類代碼GB7258-2004機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件GA468-2004機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法GB/T3799.1-.2-2005商用發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件

JT/T155-2004汽車舉升機(jī)練習(xí)一下看看以下各屬于哪一類標(biāo)準(zhǔn)72第二節(jié)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系我國(guó)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向優(yōu)先制定、修訂汽車維修行業(yè)最高層次的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；重視有關(guān)安全、環(huán)保、節(jié)能方面的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)動(dòng)企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)體系我國(guó)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向73第三節(jié)汽車維修企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)汽車維修企業(yè)可續(xù)管理的基礎(chǔ)①技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是合同中確認(rèn)質(zhì)量的重要依據(jù)；②技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)的重要技術(shù)依據(jù)；③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量糾紛仲裁的重要依據(jù)2）運(yùn)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略能夠提高機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)實(shí)施基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的最高目標(biāo)就是要形成自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，然后推而廣之有效地用它來左右市場(chǎng)，跨越技術(shù)性壁壘。在目前我國(guó)總體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平比較落后的背景下，發(fā)展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，既有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。秦始皇最偉大的成就不是修了長(zhǎng)城，而是統(tǒng)一了度量衡！第三節(jié)汽車維修企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性74第四章汽車維修檢測(cè)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第四章汽車維修檢測(cè)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)75第一節(jié)汽車維修管理主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)汽車維修主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)汽車檢測(cè)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)汽車維修管理主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)76第一節(jié)汽車維修管理主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》GB/T16739.1-2-2004第1部分：汽車整車維修企業(yè)第2部分：汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》(GB/T16739.1-2004)汽車整車維修企業(yè)的定義有能力對(duì)所維修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全（或接近完全）恢復(fù)到原車的技術(shù)要求，并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定的汽車維修企業(yè)。按規(guī)模分：一類、二類（包括整車和各個(gè)總成）第一節(jié)汽車維修管理主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》GB77《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》主修車型小型車：L≦6m＆M≦

3500kg大中型客車：L>6m大型貨車：M>

3500kg人員條件關(guān)鍵崗位：≧1人，持證上崗管理負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)、價(jià)格核算、維修組織管理?xiàng)l件安全生產(chǎn)條件環(huán)保條件設(shè)施條件《汽車維修業(yè)開業(yè)條件第1部分：汽車整車維修企業(yè)》主修車型78設(shè)備條件：不同類企業(yè)專用設(shè)備要求不同，不常用的或者大型設(shè)備運(yùn)行外協(xié)如二類維修企業(yè)主要檢測(cè)設(shè)備除排放污染檢測(cè)外允許外協(xié)發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)診斷設(shè)備，對(duì)各類適用，要求具備示波器、轉(zhuǎn)速表、發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)專用真空表等修理大貨車，制動(dòng)檢測(cè)臺(tái)允許外協(xié)設(shè)備條件：不同類企業(yè)專用設(shè)備要求不同，不常用的或者大型設(shè)備運(yùn)79《摩托車維修業(yè)開業(yè)條件》(GB/T18189-2000)摩托車維修企業(yè)分類：一類二類機(jī)動(dòng)車維修人員從業(yè)資格條件技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量檢驗(yàn)員機(jī)修人員電器維修人員車身修復(fù)（鈑金）人員車身涂裝（涂漆）人員《摩托車維修業(yè)開業(yè)條件》(GB/T18189-2000)80機(jī)動(dòng)車維修人員從業(yè)資格條件技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)、技術(shù)管理和質(zhì)量管理質(zhì)量檢驗(yàn)員從事機(jī)動(dòng)車維修進(jìn)廠和竣工出廠以及監(jiān)控維修過程質(zhì)量機(jī)修人員從事發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)維修的人員電器維修人員從事機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)檢測(cè)診斷和維修作業(yè)的人員機(jī)動(dòng)車維修人員從業(yè)資格條件技術(shù)負(fù)責(zé)人81《汽車維修行業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

組成汽車維修行業(yè)管理信息系統(tǒng)汽車維修企業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)功能汽車維修行業(yè)管理信息系統(tǒng)功能對(duì)業(yè)戶、車輛、從業(yè)人員的管理，業(yè)務(wù)辦理、單據(jù)管理、查詢統(tǒng)計(jì)等汽車維修企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能車輛維修管理包括業(yè)務(wù)接待、生產(chǎn)調(diào)度、檢驗(yàn)、車輛維修技術(shù)檔案、維修結(jié)算、查詢系統(tǒng)等配件管理，包括采購(gòu)進(jìn)貨、配件銷售、庫(kù)存管理、賬務(wù)管理、工具設(shè)備管理、人員管理、基本信息管理、查詢統(tǒng)計(jì)等《汽車維修行業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》組成82《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》

汽車綜合性能在用汽車動(dòng)力性、安全性、燃料經(jīng)濟(jì)性、使用可靠性、排氣污染物和噪聲，以及整車裝備完整性與狀態(tài)、防雨密封性等汽車綜合性能檢測(cè)站按照規(guī)定程序、方法，通過一系列技術(shù)操作行為，對(duì)在用汽車綜合性能進(jìn)行檢測(cè)（驗(yàn)）評(píng)價(jià)工作，并提供檢測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)告的社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)綜檢站的功能依法對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測(cè)；依法對(duì)車輛維修竣工質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)；接受有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的委托，進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目的檢測(cè)；接受委托，對(duì)車輛改裝（造）、延長(zhǎng)報(bào)廢期及相關(guān)新技術(shù)、科研鑒定等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》汽車綜合性能83第二節(jié)汽車維修主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》《液化石油氣汽車維護(hù)、檢測(cè)規(guī)范》《轎車車身維護(hù)技術(shù)要求》《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)修理技術(shù)要求》《汽車盤式制動(dòng)器修理技術(shù)條件》《汽車制動(dòng)傳動(dòng)裝置修理技術(shù)條件》（氣壓、液壓）《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件》《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件》《大客車車身修理技術(shù)條件》第二節(jié)汽車維修主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》84《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》汽車維護(hù)的定義日常維護(hù)：以清潔、補(bǔ)給和安全檢視為主，駕駛員一級(jí)維護(hù)：除日常維護(hù)外，以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心，由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行二級(jí)維護(hù)：除一維外，以檢查、調(diào)整安全部件、發(fā)動(dòng)機(jī)工況和排氣污染控制裝置等為主汽車維護(hù)周期日常維護(hù)：出車前、行車中、收車后一維、二維：以汽車行駛里程為基本依據(jù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和使用條件，由省級(jí)交通行政主管部門確定《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》汽車維護(hù)的定義85《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》日常維護(hù)作業(yè)規(guī)范外觀清潔、檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓和檢查汽車安全部位和發(fā)動(dòng)機(jī)狀況，確保行車安全一級(jí)維護(hù)作業(yè)規(guī)范確保行車安全和排放合格二級(jí)維護(hù)作業(yè)規(guī)范工藝過程（圖）進(jìn)廠→汽車技術(shù)檔案、駕駛員的反映→檢測(cè)→診斷并確定附加作業(yè)→維護(hù)作業(yè)（過程檢驗(yàn)）→竣工檢驗(yàn)→出廠合格證檢測(cè)項(xiàng)目：以檢測(cè)診斷汽車動(dòng)力性、排放性能和安全可靠性為宗旨，結(jié)合附加項(xiàng)目《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》日常維護(hù)作業(yè)規(guī)范86《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目13項(xiàng)，7個(gè)方面以不解體維護(hù)作業(yè)為中心，強(qiáng)調(diào)對(duì)部分安全部件的拆檢要求以檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操作等安全部件。二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目確定前提：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行汽車故障診斷設(shè)置目的：消除汽車故障、恢復(fù)汽車的正常技術(shù)狀況二級(jí)維護(hù)檢驗(yàn)技術(shù)竣工檢驗(yàn)方法：人工檢查、路試檢驗(yàn)、儀器、量具、檢測(cè)設(shè)備測(cè)量《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目87《轎車車身維護(hù)技術(shù)要求》轎車車身維護(hù)主要內(nèi)容三個(gè)部位：車身、底盤外表和發(fā)動(dòng)機(jī)室外表作業(yè)：車身維護(hù)、底盤外表清潔、發(fā)動(dòng)機(jī)室外表轎車車身維護(hù)工藝車身清潔工藝高壓水清洗→上液→擦拭→清除瀝青→沖凈→擦干→車內(nèi)清潔車身漆面研磨車身漆面拋光新車開蠟打蠟封釉玻璃貼膜車身內(nèi)部清潔維護(hù)附件清潔維護(hù)《轎車車身維護(hù)技術(shù)要求》轎車車身維護(hù)主要內(nèi)容88《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)修理技術(shù)要求》汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)定義汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制單元根據(jù)各傳感器傳送來的信息，分析發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行中的各種參數(shù)，并予以綜合處理，以期達(dá)到較為滿意的工作效果子系統(tǒng)進(jìn)排氣控制系統(tǒng)、燃油控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)維修前檢驗(yàn)維修前檢查記錄中要有系統(tǒng)部件名稱、正常參數(shù)值的范圍和檢查到的參數(shù)值，并應(yīng)注明故障分析原因以及維修方案視情維維修維修后檢驗(yàn)《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)修理技術(shù)要求》汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)89《汽車盤式制動(dòng)器修理技術(shù)條件》總體要求如修理時(shí)，油脂、制動(dòng)液或任何異物不得觸及制動(dòng)摩擦塊、制動(dòng)鉗、制動(dòng)盤表面以及輪轂外表面主要零部件修理技術(shù)要領(lǐng)檢驗(yàn)規(guī)則《汽車盤式制動(dòng)器修理技術(shù)條件》總體要求90《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件》由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委05年3月21日發(fā)布分兩部分：第1部分：載客汽車定義：在設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上用于載運(yùn)乘客及其隨身行李的包括駕駛員座位在內(nèi)座位數(shù)超過9座的汽車第2部分：載貨汽車定義：在設(shè)計(jì)和技術(shù)特性上主要用于載運(yùn)貨物的汽車《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件第1部分：載客汽車》竣工出廠基本規(guī)定整車檢查各工作介質(zhì)的檢查各部安全可靠性檢查要求如：對(duì)影響汽車行駛安全的轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系和行駛系的關(guān)鍵零部件不得使用修復(fù)件《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件》由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委05年91《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件》分兩部分：第1部分：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)第2部分：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件第1部分：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)》外觀檢驗(yàn)要求外觀整潔與漆面檢查各部件及附件檢查各部分密封性能和電器部分檢查發(fā)動(dòng)機(jī)裝備大修竣工出廠檢驗(yàn)技術(shù)要求修復(fù)零件裝配前應(yīng)檢驗(yàn)，裝配過程中應(yīng)進(jìn)行過程檢驗(yàn)，裝配后《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件》分兩部分：92《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件》《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件第1部分：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)》大修竣工出廠性能檢測(cè)技術(shù)要求如：發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況應(yīng)穩(wěn)定，不得有過熱現(xiàn)象，不應(yīng)有異響，突然改變工況時(shí)，應(yīng)過渡圓滑，不得有突爆、回火、放炮等異常現(xiàn)象起動(dòng)性能：在正常溫度和低溫（-18℃)，都能順利起動(dòng)，運(yùn)行起動(dòng)3次。標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，發(fā)動(dòng)機(jī)額定功率和最大轉(zhuǎn)矩不得低于原設(shè)計(jì)標(biāo)定值的90%最低燃料消耗率不得大于原設(shè)計(jì)標(biāo)定值的105%大修質(zhì)量保證技術(shù)要求發(fā)動(dòng)機(jī)總成包裝技術(shù)要求《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件》《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣93第三節(jié)汽車檢測(cè)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》《機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》《點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣污染物排放限值及測(cè)量方法（雙怠速法及簡(jiǎn)易工況法）》《車用壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)和壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣煙度排放限值及測(cè)量方法》《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分及技術(shù)評(píng)定要求》第三節(jié)汽車檢測(cè)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法94《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委00年7月16日發(fā)布規(guī)定了營(yíng)運(yùn)車輛各綜合性能、系統(tǒng)、裝備的基本技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力性要求和檢驗(yàn)方法發(fā)動(dòng)機(jī)性能整車動(dòng)力性經(jīng)濟(jì)性要求和檢驗(yàn)方法制動(dòng)性要求和檢驗(yàn)方法制動(dòng)系統(tǒng)功能：應(yīng)具有行車制動(dòng)、應(yīng)急制動(dòng)和駐車制動(dòng)功能《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委95《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》轉(zhuǎn)向操縱性技術(shù)要求照明和信號(hào)裝置及其他電器設(shè)備技術(shù)要求排放與噪聲控制技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)污染物測(cè)定——雙怠速法或加速模擬工況（ASM）法壓燃式發(fā)動(dòng)機(jī)污染物測(cè)定——自由加速排氣可見污染物試驗(yàn)法or自由加速煙度試驗(yàn)密封性技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法整車裝備技術(shù)要求《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》轉(zhuǎn)向操縱性技術(shù)要求96《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》規(guī)定了機(jī)動(dòng)車整車及主要總成、安全防護(hù)裝置等有關(guān)運(yùn)行安全的基本技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法是我國(guó)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)管理最基本的技術(shù)性法規(guī)是我國(guó)機(jī)動(dòng)車新車定型強(qiáng)制性檢驗(yàn)、新車出廠檢驗(yàn)及進(jìn)口機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)、事故車輛檢驗(yàn)等機(jī)動(dòng)車安檢的主要技術(shù)依據(jù)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》規(guī)定了機(jī)動(dòng)車整車及主要總成、安全防97《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》機(jī)動(dòng)車類型術(shù)語乘用車passengercar客車bus臥鋪客車sleepercoach公共汽車publiccity-bus半掛牽引車semi-trailertowingvehicle貨車goodsvehicle低速貨車low-speedgoodsvehicle三輪汽車Tri-wheelgoodsvehicle雙燃料汽車dual-fuelvehicle電動(dòng)汽車electricvehicle《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》機(jī)動(dòng)車類型術(shù)語98《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》整車技術(shù)條件發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)條件轉(zhuǎn)向系技術(shù)條件制動(dòng)系技術(shù)條件制動(dòng)系基本要求：足以使車減速、停車和制動(dòng)行駛系技術(shù)條件車身技術(shù)條件電器系統(tǒng)技術(shù)條件機(jī)動(dòng)車安全防護(hù)技術(shù)條件《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》整車技術(shù)條件99《機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》規(guī)定了機(jī)動(dòng)車安檢方式/工位/項(xiàng)目/常用設(shè)備和工具、檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)結(jié)果及審核、簽章與資料收存等要求檢驗(yàn)方式/項(xiàng)目線外檢驗(yàn)：外觀、底盤動(dòng)態(tài)線內(nèi)檢驗(yàn)：車速表、排氣污染、前照燈、喇叭、臺(tái)試制動(dòng)、轉(zhuǎn)向輪橫向側(cè)滑量、地溝檢查路試檢驗(yàn)：行車制動(dòng)、駐車制動(dòng)、車速表（五輪儀）《機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》規(guī)定了機(jī)動(dòng)車安檢方式/工位/項(xiàng)目100《機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》機(jī)動(dòng)車安檢流程車輛登記（登錄）→車輛唯一性認(rèn)定→線外檢驗(yàn)→線內(nèi)檢驗(yàn)→審核→簽章→車輛出站，全過程及過程中其他處理程序，如調(diào)整、修理、整改、復(fù)檢等?！稒C(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》機(jī)動(dòng)車安檢流程101《點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣污染物排放限值及測(cè)量方法》

由國(guó)家環(huán)?？偩?、質(zhì)檢總局發(fā)布對(duì)裝用點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車怠速和高怠速工況下排氣污染物限值及測(cè)量方法做了規(guī)定規(guī)定了點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)輕型汽車穩(wěn)態(tài)工況法、瞬態(tài)工況法和簡(jiǎn)易工況法三種測(cè)量方法。時(shí)限：2005.7.1（95.7.1、00.7.1、01.10.1）車型：第一類輕型車、第一類輕型車、重型車在用車排放監(jiān)控測(cè)量方法：雙怠速法or簡(jiǎn)易工況法《點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車排氣污染物排放限值及測(cè)量方法》

由國(guó)家環(huán)保102《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分及技術(shù)評(píng)定要求》由交通部發(fā)布，2004.6.1起實(shí)施規(guī)定了營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況等級(jí)的評(píng)定內(nèi)容、規(guī)則、等級(jí)劃分、評(píng)定項(xiàng)目和技術(shù)要求。評(píng)定內(nèi)容整車裝備與外觀、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性、轉(zhuǎn)向操縱性、前照燈、排放污染、喇叭等級(jí)、防雨密封性、車速表誤差等級(jí)劃分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分及技術(shù)評(píng)定要求》由交通部發(fā)布，2004103最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件104機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊A201110機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊A201110105機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)課程簡(jiǎn)介1考試說明2課程主要內(nèi)容3結(jié)束語4機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)課程簡(jiǎn)介考試說明課程主要內(nèi)容3結(jié)束語106最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件107最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件108最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件109最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件110最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件111最新機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員法律法規(guī)培訓(xùn)模塊a10課件112機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)責(zé)任和情感機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)的社會(huì)責(zé)任：恢復(fù)和提高機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮機(jī)動(dòng)車的效能和降低運(yùn)行消耗具體地講對(duì)機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況負(fù)責(zé)，對(duì)托修方負(fù)責(zé)宏觀上講保障道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)情感：飽滿的熱情、高度責(zé)任感缺乏機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)情感的具體反映對(duì)學(xué)習(xí)掌握維修技術(shù)缺乏積極性，對(duì)機(jī)動(dòng)車維修工作馬馬虎虎，出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量低劣現(xiàn)象機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)責(zé)任和情感機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)的社會(huì)責(zé)任：113機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)道德的社會(huì)性機(jī)動(dòng)車維修最主要的特征：就是以其技術(shù)上的可靠性，恢復(fù)汽車的使用性能，使汽車能正常運(yùn)行。機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)道德的社會(huì)性機(jī)動(dòng)車維修最主要的特征：114機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員

職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員

職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)115機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求愛崗：熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作敬業(yè)：為謀生敬業(yè)，為真正認(rèn)識(shí)到自己工作的意義而敬業(yè)嚴(yán)守崗位、盡心盡責(zé)、注重務(wù)實(shí)、服務(wù)行業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地干好機(jī)動(dòng)車維修各個(gè)崗位的本職工作，在機(jī)動(dòng)車維修崗位上發(fā)揚(yáng)忘我的工作精神，做到認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精通專業(yè)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)技能并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，在一定程度上和范圍內(nèi)爭(zhēng)取全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)、才干，努力成為多面手，積極為機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)發(fā)展、為道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展服務(wù)，從而達(dá)到為人民服務(wù)的最終目的機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的116機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的具體表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信對(duì)于機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)機(jī)動(dòng)車維修的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，維護(hù)國(guó)家和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)利益，對(duì)國(guó)家、行業(yè)做到誠(chéng)實(shí)守信重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)，在企業(yè)管理、生產(chǎn)過程中建立和實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系，執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成維修作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)企業(yè)利益，對(duì)企業(yè)做到誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)，正確執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣機(jī)動(dòng)車配件、維護(hù)托修方的利益，對(duì)消費(fèi)者做到誠(chéng)實(shí)守信機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信117機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范服務(wù)群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求首先，要真正做到服務(wù)群眾，不僅要樹立服務(wù)群眾的觀念，還要將群眾觀念落實(shí)到機(jī)動(dòng)車維修職業(yè)活動(dòng)中去。其次，還要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，具備為群眾服務(wù)的技能。奉獻(xiàn)社會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的具體要求以本業(yè)為榮，以本職為樂，積極為機(jī)動(dòng)車維修事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量，不能只講索取，不講奉獻(xiàn)。在機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)工作中，不計(jì)名利、勇于吃苦、任勞任怨，用“毫不利己，專門利人”的精神，最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象的需求，在奉獻(xiàn)中充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范服務(wù)群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員的118第二節(jié)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)范汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》主要內(nèi)容守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)尊重客戶，熱忱服務(wù)弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明規(guī)范操作，保證質(zhì)量文明生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境自我管理，自我發(fā)展科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新第二節(jié)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)范汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)制定《全國(guó)汽車維修119《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督公開機(jī)動(dòng)車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票，自覺接受監(jiān)督誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)堅(jiān)持誠(chéng)信為本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；公正簽訂并忠實(shí)履行機(jī)動(dòng)車維修合同，不得擅自減少作業(yè)項(xiàng)目，不使用假冒偽劣配件，不作虛假?gòu)V告宣傳尊重客戶，熱忱服務(wù)牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，從業(yè)人員持證上崗，亮牌服務(wù)，舉止文明《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督120《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》規(guī)范操作，保證質(zhì)量認(rèn)真做好機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修出廠合格證文明生產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理自我管理，自我發(fā)展自覺抵制非法行為，勇于同侵害行業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng)，捍衛(wèi)行業(yè)合法權(quán)益《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》規(guī)范操作，保證質(zhì)量121《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新確立科技興業(yè)新思路，積極推廣應(yīng)用機(jī)動(dòng)車維修新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備；更新管理觀念，優(yōu)化企業(yè)管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)與交流，開展業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合與協(xié)作，加速行業(yè)技術(shù)進(jìn)步機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的發(fā)展方向《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新122《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》企業(yè)誠(chéng)信的重要性信譽(yù)：信用和名譽(yù)。信用是指在職業(yè)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)可信，名譽(yù)是指在職業(yè)活動(dòng)中重視名聲和榮譽(yù)

失信的危害破壞了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，敗壞了企業(yè)的聲譽(yù)，引發(fā)信任危機(jī)；嚴(yán)重影響社會(huì)的投資和消費(fèi)，企業(yè)會(huì)失去今后的市場(chǎng)；嚴(yán)重干擾了正常信用體系的發(fā)展，甚至造成社會(huì)風(fēng)氣的敗壞和道德水平的滑坡機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到首先，要做到經(jīng)營(yíng)主體合法，即從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)必須符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)要求，具備相應(yīng)開業(yè)條件，經(jīng)過許可取得《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》企業(yè)誠(chéng)信的重要性123《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到其次，要做到經(jīng)營(yíng)行為合法，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和行為規(guī)范開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的重要意義通過建立誠(chéng)信企業(yè)評(píng)價(jià)體系，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)社會(huì)誠(chéng)信透明化，讓車主了解企業(yè)，到誠(chéng)信企業(yè)放心修車；通過企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)發(fā)布，引導(dǎo)維修業(yè)務(wù)向誠(chéng)信企業(yè)集中，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置的規(guī)律，為誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)應(yīng)做到124《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的重要意義通過誠(chéng)信機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)廣大機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建服務(wù)品牌，切實(shí)注重人才培養(yǎng)，增強(qiáng)技術(shù)能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高維修質(zhì)量，提供社會(huì)滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“誠(chéng)信修車”，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。有利于在全行業(yè)營(yíng)造“守信用、講信譽(yù)、重信義”的良好氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)維修企業(yè)保護(hù)維修市場(chǎng)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立起維修行業(yè)在社會(huì)上的良好信譽(yù)《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》建立行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制對(duì)機(jī)動(dòng)車維修125第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第二章機(jī)動(dòng)車126第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三節(jié)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第四節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》第五節(jié)機(jī)動(dòng)車維修管理相關(guān)法規(guī)概述第二章機(jī)動(dòng)車維修法律法規(guī)第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條127第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》2004年7月1日正式實(shí)施重要意義基本原則和內(nèi)涵對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定“機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)”的概念指經(jīng)營(yíng)以維持或恢復(fù)機(jī)動(dòng)車技術(shù)狀況和正常功能、延長(zhǎng)機(jī)動(dòng)車使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)行的維護(hù)和修理、維修救援。機(jī)動(dòng)車維修分為機(jī)動(dòng)車維護(hù)和機(jī)動(dòng)車修理機(jī)動(dòng)車修理分為機(jī)動(dòng)車總成修理、機(jī)動(dòng)車整車修理和機(jī)動(dòng)車零部件修理第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》2004年7月1日正式128《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例經(jīng)2004年4月14日國(guó)務(wù)院第48次常務(wù)會(huì)議通過，自2004年7月1日起施行?！兜缆愤\(yùn)輸條例》是我國(guó)第一部由國(guó)務(wù)院制定下達(dá)的規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為的行政法規(guī)。其頒布實(shí)施，是國(guó)家高度重視道路運(yùn)輸發(fā)展的體現(xiàn),是道路運(yùn)輸業(yè)適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)要求的客觀需要，也是全國(guó)交通系統(tǒng)企盼已久的一件大事。對(duì)推動(dòng)我國(guó)道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的重大意義道路運(yùn)輸市場(chǎng)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌較早的行業(yè)。20世紀(jì)80年代初，交通部提出了“有路大家行車”的政策，形成了市場(chǎng)主體多元化的格局，極大地解放和發(fā)展了運(yùn)輸生產(chǎn)力，緩解了道路運(yùn)輸能力不足的緊張局面。20世紀(jì)90年代以來，著力加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，提高市場(chǎng)開放的層次和水平，道路運(yùn)輸業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張為特征的粗放式發(fā)展階段，走向質(zhì)量效益型的提高階段，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了方便、及時(shí)的運(yùn)輸服務(wù)。《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例經(jīng)2004年4月14日國(guó)務(wù)院第129基本原則

《道路運(yùn)輸條例》分為總則、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)、國(guó)際道路運(yùn)輸、執(zhí)法監(jiān)督、法律責(zé)任和附則七章，共83條。《道路運(yùn)輸條例》主要堅(jiān)持了以下原則：

1．保障運(yùn)輸安全生產(chǎn)

2．建立全國(guó)統(tǒng)一的道路運(yùn)輸市場(chǎng)

3．維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

4．約束和監(jiān)管行政行為要求縣級(jí)以上人民政府交通主管部門加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理，實(shí)施對(duì)道路運(yùn)輸管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督，上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款，并自覺接受社會(huì)和公民的監(jiān)督?；驹瓌t130對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定

(一)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)屬于道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)

(二)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備的條件道路運(yùn)輸條例》第三章“道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)”中第三十八條對(duì)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備的條件進(jìn)行了規(guī)定：“申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(1)有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車維修場(chǎng)地；

(2)有必要的設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)人員；

(3)有健全的機(jī)動(dòng)車維修管理制度；

(4)有必要的環(huán)境保護(hù)措施。對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的規(guī)定(一)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)屬于道131(三)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的許可程序

《道路運(yùn)輸條例》第四十條規(guī)范了道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)許可程序，規(guī)定如下：

1．維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)．

2．申請(qǐng)條件的材料

3．申請(qǐng)受理

4．辦理營(yíng)業(yè)登記

(四)規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修行為

《道路運(yùn)輸條例》第四十四條對(duì)規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修行為作出了規(guī)定：

1．按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行維修

《道路運(yùn)輸條例》中規(guī)定的技術(shù)規(guī)范包括國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要有：《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)整車大修》(GB／T．15746．1--1995)、《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)大修》(GB／T15746．2—1995)、《汽車維修質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)車身大修》(GB／T15746·3—1995)和《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB／T18344--2001)~。2．保證維修質(zhì)量，不得使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車3．公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用(五)機(jī)動(dòng)車維修須建立機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)制度和質(zhì)量保證期制度(六)關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修的禁止性規(guī)定1．不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車

2．不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車(三)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的許可程序132(七)法律責(zé)任1．關(guān)于非法從事機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)的法律責(zé)任2．關(guān)于非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸許可證件的法律責(zé)任3．關(guān)于違法維修機(jī)動(dòng)車的法律責(zé)任4．關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車維修合格證的法律責(zé)任

(七)法律責(zé)任1．關(guān)于非法從事機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)的133第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的條件有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車維修場(chǎng)地；場(chǎng)地包括生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)有必要的設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)人員；技術(shù)人員包括技術(shù)管理員、技術(shù)工人、質(zhì)量檢驗(yàn)員等有健全的機(jī)動(dòng)車維修管理制度；有必要的環(huán)境保護(hù)措施從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的許可程序維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)→申請(qǐng)條件的材料→申請(qǐng)受理→辦理營(yíng)業(yè)登記第一節(jié)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)應(yīng)具134機(jī)動(dòng)車維修行為規(guī)范按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行維修不得使用假冒偽劣配件公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修檢驗(yàn)制度和質(zhì)量保質(zhì)期制度進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的必須進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車維修禁止性規(guī)定不得承修已報(bào)廢機(jī)動(dòng)車不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車機(jī)動(dòng)車維修行為規(guī)范135法律責(zé)任非法從事機(jī)動(dòng)車維修未經(jīng)許可擅自從事道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，并沒收違法所得，處以2-10倍罰款非法轉(zhuǎn)讓、出租道路許可證由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳證件，罰2000-1萬非法維修機(jī)動(dòng)車由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，……簽發(fā)假的維修合格證由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正法律責(zé)任136交通部，2005.8.1起實(shí)施頒布實(shí)施的意義是交通部門依法行政，履行維修管理職責(zé)的要求是機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)發(fā)展的迫切需要立法目的規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)秩序保護(hù)機(jī)動(dòng)車維修各方的合法權(quán)益保障機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全，環(huán)保、節(jié)能促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的健康發(fā)展交通部，2005.8.1起實(shí)施137第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》機(jī)動(dòng)車維修管理基本思路經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)動(dòng)車維修管理工作：公平、公正、公開、便民行業(yè)發(fā)展方向鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行集約化、專業(yè)化、連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展，鼓勵(lì)推廣機(jī)動(dòng)車維修環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測(cè)和故障診斷技術(shù)推進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)和救援、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)整體素質(zhì)，滿足社會(huì)發(fā)展需要管理體制主管——交通部第二節(jié)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》機(jī)動(dòng)車維修管理基本思路138縣級(jí)以上政府交通主管部門——組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作縣級(jí)以上政府道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)——具體實(shí)施本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可分類根據(jù)車型、種類分汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)摩托車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)其它機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分汽車：一類、二類、三類摩托車：一類、二類縣級(jí)以上政府交通主管部門——組織領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域機(jī)動(dòng)車維修管理工作139機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)范圍一類汽車和其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)維修和維修竣工檢驗(yàn)。二類：整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)維修三類：專項(xiàng)維修，如發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、空調(diào)等從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件場(chǎng)地設(shè)備人員：一類、二類至少配一名技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢人員、維修技術(shù)人員機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)范圍140從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件健全的管理制度必要的環(huán)保措施從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修的額外條件相應(yīng)的專修車間和設(shè)備、設(shè)施，并明顯指示有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案相應(yīng)安全管理人員有齊全的安全操作規(guī)程機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則不得承修已報(bào)廢機(jī)動(dòng)車、不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車、不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的條件141機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則托修方要改變車身顏色，更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車身和車架的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者在查看相關(guān)手續(xù)后方可承修機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育公布機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者不出具規(guī)定的結(jié)算票據(jù)和結(jié)算清單的，托修方有權(quán)拒絕支付費(fèi)用機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者行為準(zhǔn)則142機(jī)動(dòng)車維修活動(dòng)中配件的使用不得使用假冒偽劣配件建立采購(gòu)配件登記制度對(duì)換下的配件、總成，應(yīng)交托修方自行處理將原廠配件、副廠附件和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí)、明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定二級(jí)維護(hù)、總成修理