項(xiàng)目六-電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理-《物流與電子商務(wù)》課件

項(xiàng)目六《電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理》四頓飯DVD分的深V的v2014年5月1日12/12/2022項(xiàng)目六《電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理》四頓飯DVD分的深V的11※學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.理解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義2.了解供應(yīng)鏈的特點(diǎn)3.理解電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的作用4.熟悉電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的具體方法能力目標(biāo)1.能夠分析具體企業(yè)供應(yīng)鏈基本結(jié)構(gòu)情況2.能夠?qū)ζ髽I(yè)供應(yīng)鏈管理提出建議3.能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論分析具體企業(yè)供應(yīng)鏈

管理案例2014年5月1日12/12/20221※學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)2014年5月1日12/11/202222※重點(diǎn)難點(diǎn)

重點(diǎn)1.供應(yīng)鏈的定義2.供應(yīng)鏈的特點(diǎn)3.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)及作用4.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理具體方法

難點(diǎn)

1.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)2.電子商務(wù)環(huán)境下基于快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)3.電子商務(wù)環(huán)境下的ERP實(shí)施2014年5月1日12/12/20222※重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)2014年5月1日12/11/20223任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法123目錄3任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

項(xiàng)目六電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)4任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4※導(dǎo)入任務(wù)業(yè)務(wù)背景在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛的今天，供應(yīng)鏈管理作為一種戰(zhàn)略層次的管理思想，帶給我們的不僅是一種新的管理工具，更重要的是新的管理理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的途徑。Internet

技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了新的商務(wù)活動(dòng)——電子商務(wù)。工作任務(wù)

1.理解供應(yīng)鏈的含義

2.深刻理解供應(yīng)鏈管理的重要性

3.掌握供應(yīng)鏈管理基本理論及思想2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4※導(dǎo)入任務(wù)業(yè)務(wù)背景5任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述5※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！?014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述5※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義6任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述6※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義（二）供應(yīng)鏈的起源

20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)面臨的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了較大的變化，主要表現(xiàn)在:

1)用戶需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，市場(chǎng)需求變化愈加難以預(yù)測(cè)。

2）產(chǎn)品的生產(chǎn)、生命周期逐漸縮短。

3）技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候許多企業(yè)為了擺脫困境，通過(guò)探索，創(chuàng)造并采取了許多新的制造技術(shù)和管理方法，如虛擬生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、敏捷制造、柔性制造（FMS）、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、快速反應(yīng)(QR)、有效客戶反應(yīng)(ECR)等。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述6※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義（7任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述7※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，存在產(chǎn)品、功能、驅(qū)動(dòng)力、驅(qū)動(dòng)模式、生產(chǎn)組織和結(jié)構(gòu)方面的差異，各種供應(yīng)鏈的存在形式差別很大。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將供應(yīng)鏈劃分為不同的類(lèi)型。（一）按供應(yīng)鏈管理對(duì)象劃分1）企業(yè)供應(yīng)鏈2）產(chǎn)品供應(yīng)鏈3）基于合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈（二）按供應(yīng)鏈鏈狀結(jié)構(gòu)劃分1）V型供應(yīng)鏈2）A型供應(yīng)鏈3）T型供應(yīng)鏈2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述7※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型8任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述8※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型（三）按供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式分1）推動(dòng)型供應(yīng)鏈2）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈（四）根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分1）穩(wěn)定性供應(yīng)鏈2）動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述8※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型9任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述9※知識(shí)準(zhǔn)備三、供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的主要特征如下：（一）復(fù)雜性

(二)

動(dòng)態(tài)性

(三)不確定性（四）交叉性（五）面向用戶需求2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述9※知識(shí)準(zhǔn)備三、供應(yīng)鏈的特征10任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述10※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理（一）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是要將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送的正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：供應(yīng)鏈管理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述10※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理11任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理（二）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

（三）供應(yīng)鏈管理的基本原理1）資源橫向集成原理2）系統(tǒng)原理

3）多贏互惠原理4）合作共享原理5）需求驅(qū)動(dòng)原理6）快速響應(yīng)原理7）同步運(yùn)作原理8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理12任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述12※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容

選擇當(dāng)?shù)啬骋涣闶燮髽I(yè)或者加工企業(yè)，調(diào)查該企業(yè)在其所處供應(yīng)鏈系統(tǒng)中位置，并畫(huà)出該企業(yè)所處供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)圖。二、操作計(jì)劃學(xué)生理解掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，并能夠與實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)真實(shí)的企業(yè)單位，能夠進(jìn)行調(diào)查分析。

1.指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生梳理供應(yīng)鏈的定義、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈的特征等理論知識(shí)。

2.學(xué)生選擇自己所熟悉的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。

3.學(xué)校及企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生共同討論、分析企業(yè)調(diào)研結(jié)果。

4.學(xué)校指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述12※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容13任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※操作指導(dǎo)三、操作步驟第一步：指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理有關(guān)理論知識(shí)，并指導(dǎo)學(xué)生完成調(diào)研問(wèn)卷。調(diào)研問(wèn)卷包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、企業(yè)的服務(wù)功能、企業(yè)上下游合作企業(yè)情況及其相互關(guān)系等問(wèn)題。第二步：指導(dǎo)教師幫助學(xué)生選擇調(diào)查對(duì)象。第三步：學(xué)生深入調(diào)研，收集相關(guān)材料，用于分析研究。第四步：學(xué)生整理材料，并形成初步的調(diào)研報(bào)告。第五步：指導(dǎo)教師對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審閱，提出問(wèn)題。第六步：學(xué)生針對(duì)指導(dǎo)教師提出的問(wèn)題，繼續(xù)調(diào)研收集資料，修改報(bào)告。第七步：學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生共同討論調(diào)研報(bào)告，并進(jìn)一步修訂報(bào)告。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※操作指導(dǎo)三、操作步驟214任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)一、思考題：1.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的含義、類(lèi)型及主要特征。2.分析供應(yīng)鏈管理的基本原理。

3.走訪某一零售或者生產(chǎn)企業(yè)，分析其供應(yīng)鏈管理涉的內(nèi)容和特點(diǎn)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)一、思考題：215任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)答案一、思考題答案：1.含義：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不確定性、交叉性、面向用戶需求2.1）資源橫向集成原理；2）系統(tǒng)原理；

3）多贏互惠原理；4）合作共享原理；5）需求驅(qū)動(dòng)原理；6）快速響應(yīng)原理；7）同步運(yùn)作原理；8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理。

3.略。

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)答案一、思考題16任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理14※導(dǎo)入任務(wù)

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來(lái)了巨大的變革，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)社會(huì)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊，引起了商業(yè)模式的巨變，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理，它對(duì)于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，具有十分重要的意義。業(yè)務(wù)背景工作任務(wù)

1.理解電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的含義。

2.了解電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理14※導(dǎo)入任務(wù)17任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理15※知識(shí)準(zhǔn)備一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的含義電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，是圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過(guò)對(duì)無(wú)路、資金流與信息流的整合和控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終客戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)模式。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理15※知識(shí)準(zhǔn)備一、電子商18任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理16※知識(shí)準(zhǔn)備二、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容（一）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理內(nèi)容傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容除了物流管理、信息管理、資金管理之外還包括戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈和顧客合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間物流供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；生產(chǎn)集成計(jì)劃、跟蹤和控制等。（二）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容

1.訂單處理

2.生產(chǎn)組織

3.采購(gòu)管理

4.配送與運(yùn)輸管理5.庫(kù)存管理

6.客戶服務(wù)

7.支付管理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理16※知識(shí)準(zhǔn)備二、電子商19任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理17※知識(shí)準(zhǔn)備三、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的區(qū)別（一）商品物流和承運(yùn)的類(lèi)型不同（二）顧客的類(lèi)型不同（三）供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同（四）庫(kù)存、訂單流不同（五）物流的目的地不一樣2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理17※知識(shí)準(zhǔn)備三、傳統(tǒng)供20任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理18※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向（一）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)1.有利于建立新型的客戶關(guān)系2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)3.有利于開(kāi)拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)4.有利于分享需要的信息5.具有大規(guī)模定制能力2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理18※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商21任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理19※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向1.E化供應(yīng)鏈

1）E采購(gòu)

2）E化供應(yīng)商關(guān)系管理

3）庫(kù)存管理的E化

4）E化履行作業(yè)

2.擴(kuò)展供應(yīng)鏈3.集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

電子商務(wù)的發(fā)展使得原本復(fù)雜的供應(yīng)鏈內(nèi)在協(xié)調(diào)機(jī)制變得更為復(fù)雜。為了能夠及時(shí)傳播信息,準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)決策管理人員與系統(tǒng)的行為,供應(yīng)鏈在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次中需要不斷提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)敏捷性和靈活性。

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理19※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商22任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理20※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容尋找一家電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研其供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況。二、操作計(jì)劃

1.選擇一家電子商務(wù)企業(yè)。

2.學(xué)生與老師共同討論確定企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況調(diào)查方式，并做好調(diào)研前的準(zhǔn)備工作。

3.學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)查方式獨(dú)立完成調(diào)查，處理調(diào)查數(shù)據(jù)，作出調(diào)查結(jié)論。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理20※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)23任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理21※操作指導(dǎo)三、操作步驟首先，學(xué)生獨(dú)立或由指導(dǎo)老師指定一家電子商務(wù)企業(yè)，計(jì)劃對(duì)該企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況的調(diào)查分析。第二步，確定調(diào)查方式，并做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。調(diào)查內(nèi)容主要涉及企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀；供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀；供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題；與同類(lèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的比較；提出企業(yè)供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的建議等。第三步，課堂討論。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理21※操作指導(dǎo)三、操作步24任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理22※課后練習(xí)一、思考題：1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容。2.分析傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的區(qū)別。3.論述電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向。4.分析電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀。

5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理22※課后練習(xí)一、思考題25任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理23※課后練習(xí)答案一、思考題答案：1.1）訂單處理；2）生產(chǎn)組織；3）

采購(gòu)管理；4）

配送與運(yùn)輸管理；5）

庫(kù)存管理；6）

客戶服務(wù)；7）支付管理。2.1）商品物流和承運(yùn)的類(lèi)型不同；2）顧客的類(lèi)型不同；

3）供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同；4）庫(kù)存、訂單流不同；

5）物流的目的地不一樣。3.略。4.略。5.略。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理23※課后練習(xí)答案一、思26任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法25※導(dǎo)入任務(wù)1.熟悉電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理方法原理。2.掌握供應(yīng)鏈管理具體技術(shù)手段。

工作任務(wù)2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法25※導(dǎo)入任務(wù)1.27任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法26※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（一）快速反應(yīng)的定義

2006年版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)快速反應(yīng)的定義是：供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行信息交換與信息共享，用高頻率、小數(shù)量的配送方式補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫(kù)存、提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的一種供應(yīng)鏈管理策略。（二）快速反應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力與由來(lái)

1.快速反應(yīng)的由來(lái)

2.快速反應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力

1）競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移

2）顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不斷提升

3）消費(fèi)者需求的不確定性的增加

4）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法26※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q28任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法27※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（三）快速反應(yīng)的核心理念和特征1.快速反應(yīng)的核心理念1）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)

2）業(yè)務(wù)流程的高效化、規(guī)范化3）以客戶滿意為追求4）以降低成本為目標(biāo)5）以信息為手段2.快速反應(yīng)的特征

1）響應(yīng)快速

2）信息共享

3）資源集成

4）伙伴協(xié)作

5）利益共贏

6）過(guò)程柔性2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法27※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q29任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法28※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（四）快速反應(yīng)的實(shí)施步驟1．對(duì)所有的商品單元條碼化2．增加內(nèi)部業(yè)務(wù)處理功能

3．與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的策略。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法28※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q30任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法29※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（一）ECR概述

ECR(efficientconsumerresponse)即有效客戶反應(yīng)，是在食品雜貨分銷(xiāo)系統(tǒng)中，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義是：以滿足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則，能及時(shí)作出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR是一種觀念，不是一種新技術(shù)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法29※知識(shí)準(zhǔn)備二、E31任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法30※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（二）ECR的四大要素及實(shí)施原則1.快速產(chǎn)品引進(jìn)2.快速商店分類(lèi)3.快速促銷(xiāo)4.快速補(bǔ)充

ECR實(shí)施過(guò)程中要遵循一些原則，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類(lèi)、更好的庫(kù)存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。

2.ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)。

3.必須利用準(zhǔn)確、適時(shí)的信息以支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)及后勤決策。

4.產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程。

5.必須建立共同的成果評(píng)價(jià)體系。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法30※知識(shí)準(zhǔn)備二、E32任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法31※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（三）ECR的實(shí)施技術(shù)

1.計(jì)算機(jī)輔助訂貨

2.連續(xù)補(bǔ)充程序

3.交接運(yùn)輸

4.產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

5.種類(lèi)管理和空間管理（四）ECR和QR的區(qū)別和聯(lián)系

1.貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享。

2.商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。

3.企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)EDI來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法31※知識(shí)準(zhǔn)備二、E33任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法32※知識(shí)準(zhǔn)備三、VMI（一）VMI概述

供應(yīng)商管理庫(kù)存（VendorManagedInventory，VMI）是近年來(lái)在國(guó)外出現(xiàn)的一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。這種庫(kù)存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，是一種新的有代表性庫(kù)存管理思想。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)VMI的定義是供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生成經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存信息等情況，對(duì)下游客戶的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制。（二）VMI的優(yōu)勢(shì)1.降低“牛鞭效應(yīng)”

2.降低供應(yīng)鏈成本3.提高供應(yīng)鏈柔性

4.提高供應(yīng)鏈成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法32※知識(shí)準(zhǔn)備三、V34任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法33※知識(shí)準(zhǔn)備（三）VMI的實(shí)施及實(shí)施原則

三、VMI1.VMI的實(shí)施

1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；

2）解決產(chǎn)品分類(lèi)、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題；

3）解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)程中的識(shí)別問(wèn)題。2.VMI的實(shí)施原則

1）合作性原則

2）互惠原則

3）目標(biāo)一致性原則

4）連續(xù)改進(jìn)原則2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法33※知識(shí)準(zhǔn)備35任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法34※導(dǎo)入任務(wù)三、VMI（五）VMI的實(shí)施過(guò)程1.VMI的前期準(zhǔn)備階段

1）實(shí)施的目標(biāo)分析

2）VMI協(xié)議的制定

3）實(shí)施的資源準(zhǔn)備2.VMI的具體實(shí)施階段

1）實(shí)施VMI的信息溝通。

2）VMI的工作流程設(shè)計(jì)。

3）VMI的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。3.VMI的實(shí)施評(píng)估階段在VMI的具體實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中（包括實(shí)施計(jì)劃結(jié)束）要根據(jù)預(yù)先設(shè)定的施行效果做好計(jì)劃的實(shí)施效果評(píng)估。達(dá)到計(jì)劃施行效果的，進(jìn)入下一計(jì)劃步驟；未達(dá)到施行效果的，須及時(shí)查明原因并做改進(jìn)，引入循環(huán)機(jī)制，形成閉環(huán)系統(tǒng)，以期使VMI系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到最優(yōu)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法34※導(dǎo)入任務(wù)三、V36任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法35※知識(shí)準(zhǔn)備四、ERP

（一）ERP概述1.ERP的概念及含義

ERP是英文Enterprise

Resources

Planning的簡(jiǎn)稱(chēng)，即企業(yè)資源計(jì)劃它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)?？梢詮囊韵氯齻€(gè)方面來(lái)理解ERP的含義：1）一種管理思想：是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在“制造資源計(jì)劃”（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；2）一個(gè)軟件產(chǎn)品：是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3）一套管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法35※知識(shí)準(zhǔn)備四、E37任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法36※知識(shí)準(zhǔn)備四、ERP

（一）ERP概述2.ERP的發(fā)展階段1）第Ⅰ階段：訂貨點(diǎn)方法2）第Ⅱ階段：時(shí)段式物料需求計(jì)劃3）第Ⅲ階段：閉環(huán)式物料需求計(jì)劃4）第Ⅳ階段：制造資源計(jì)劃5）第Ⅴ階段：企業(yè)資源規(guī)劃3.ERP的功能模塊1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2）采購(gòu)管理3）生產(chǎn)管理4）庫(kù)存管理5）人事管理6）銷(xiāo)售管理7）財(cái)務(wù)管理8）設(shè)備管理9）經(jīng)理查詢10）系統(tǒng)管理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法36※知識(shí)準(zhǔn)備四、E38任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法37※知識(shí)準(zhǔn)備四、ERP（二）ERP的項(xiàng)目實(shí)施

1.ERP項(xiàng)目的基本流程

2.ERP項(xiàng)目實(shí)施前的調(diào)研準(zhǔn)備3.實(shí)施4.選擇ERP適合的才是好的。

（三）ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析

1.對(duì)ERP實(shí)施效果期望過(guò)高2.對(duì)ERP存在錯(cuò)誤觀念3.ERP軟件選型失誤4.計(jì)劃不合理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法37※知識(shí)準(zhǔn)備四、E39任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法38※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容尋找一家ERP實(shí)施成功的企業(yè)，調(diào)研其ERP系統(tǒng)運(yùn)行情況，了解其ERP推廣步驟，總結(jié)ERP在推廣及實(shí)施階段面對(duì)的主要問(wèn)題。二、操作計(jì)劃1.選擇一家ERP實(shí)施成功的企業(yè)。2.學(xué)生與老師共同討論確定企業(yè)ERP實(shí)施情況調(diào)查方式，并做好調(diào)研前的準(zhǔn)備工作。3.學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)查方式獨(dú)立完成調(diào)查，處理調(diào)查數(shù)據(jù)，作出調(diào)查結(jié)論。三、操作步驟首先，學(xué)生獨(dú)立或由指導(dǎo)老師指定一家生產(chǎn)加工或者銷(xiāo)售企業(yè)，計(jì)劃對(duì)該企業(yè)進(jìn)行ERP實(shí)施情況的調(diào)查分析。第二步，確定調(diào)查方式，并做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。第三步，課堂討論。

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法38※操作指導(dǎo)一、操40任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法39※課后練習(xí)一、思考題：1.簡(jiǎn)述快速反應(yīng)的定義、核心理念和特征。2.簡(jiǎn)述ECR的含義、四大要素及實(shí)施原則。3.分析VMI的優(yōu)勢(shì)、實(shí)施及實(shí)施原則。4.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)推廣的一般步驟。5.分析ERP系統(tǒng)推廣過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法39※課后練習(xí)一、41任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法40※課后練習(xí)答案一、思考題答案：1.定義：2006年版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)快速反應(yīng)的定義是：供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行信息交換與信息共享，用高頻率、小數(shù)量的配送方式補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫(kù)存、提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的一種供應(yīng)鏈管理策略。理念：1）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)；

2）業(yè)務(wù)流程的高效化、規(guī)范化；

3）以客戶滿意為追求；4）以降低成本為目標(biāo)；

5）以信息為手段。特征：1）響應(yīng)快速；2）信息共享；

3）資源集成；4）伙伴協(xié)作；

5）利益共贏；6）過(guò)程柔性。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法40※課后練習(xí)答案42任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法41※課后練習(xí)答案一、思考題答案：2.含義：即企業(yè)資源計(jì)劃它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。

四大要素：快速產(chǎn)品引進(jìn)、快速商店分類(lèi)、快速促銷(xiāo)、快速補(bǔ)充3.優(yōu)勢(shì)：降低“牛鞭效應(yīng)”、降低供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈柔性、提高供應(yīng)鏈成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。原則：合作性原則、互惠原則、目標(biāo)一致性原則、連續(xù)改進(jìn)原則。4.略。5.略。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法41※課后練習(xí)答案43霧一二練習(xí)作品，模板設(shè)計(jì)霧一二練習(xí)作品，模板設(shè)計(jì)2014年5月1日12/12/2022霧一二練習(xí)作品，模板設(shè)計(jì)霧一二練習(xí)作品，模板設(shè)計(jì)201444謝謝觀看井穎2014年5月1日12/12/2022謝謝觀看井穎2014年5月1日12/11/202245項(xiàng)目六《電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理》四頓飯DVD分的深V的v2014年5月1日12/12/2022項(xiàng)目六《電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理》四頓飯DVD分的深V的461※學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.理解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義2.了解供應(yīng)鏈的特點(diǎn)3.理解電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的作用4.熟悉電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的具體方法能力目標(biāo)1.能夠分析具體企業(yè)供應(yīng)鏈基本結(jié)構(gòu)情況2.能夠?qū)ζ髽I(yè)供應(yīng)鏈管理提出建議3.能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論分析具體企業(yè)供應(yīng)鏈

管理案例2014年5月1日12/12/20221※學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)2014年5月1日12/11/2022472※重點(diǎn)難點(diǎn)

重點(diǎn)1.供應(yīng)鏈的定義2.供應(yīng)鏈的特點(diǎn)3.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)及作用4.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理具體方法

難點(diǎn)

1.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)2.電子商務(wù)環(huán)境下基于快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)3.電子商務(wù)環(huán)境下的ERP實(shí)施2014年5月1日12/12/20222※重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)2014年5月1日12/11/202248任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法123目錄3任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

項(xiàng)目六電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)49任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4※導(dǎo)入任務(wù)業(yè)務(wù)背景在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛的今天，供應(yīng)鏈管理作為一種戰(zhàn)略層次的管理思想，帶給我們的不僅是一種新的管理工具，更重要的是新的管理理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的途徑。Internet

技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了新的商務(wù)活動(dòng)——電子商務(wù)。工作任務(wù)

1.理解供應(yīng)鏈的含義

2.深刻理解供應(yīng)鏈管理的重要性

3.掌握供應(yīng)鏈管理基本理論及思想2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4※導(dǎo)入任務(wù)業(yè)務(wù)背景50任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述5※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！?014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述5※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義51任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述6※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義（二）供應(yīng)鏈的起源

20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)面臨的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了較大的變化，主要表現(xiàn)在:

1)用戶需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，市場(chǎng)需求變化愈加難以預(yù)測(cè)。

2）產(chǎn)品的生產(chǎn)、生命周期逐漸縮短。

3）技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候許多企業(yè)為了擺脫困境，通過(guò)探索，創(chuàng)造并采取了許多新的制造技術(shù)和管理方法，如虛擬生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、敏捷制造、柔性制造（FMS）、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、快速反應(yīng)(QR)、有效客戶反應(yīng)(ECR)等。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述6※知識(shí)準(zhǔn)備一、供應(yīng)鏈的定義（52任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述7※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，存在產(chǎn)品、功能、驅(qū)動(dòng)力、驅(qū)動(dòng)模式、生產(chǎn)組織和結(jié)構(gòu)方面的差異，各種供應(yīng)鏈的存在形式差別很大。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將供應(yīng)鏈劃分為不同的類(lèi)型。（一）按供應(yīng)鏈管理對(duì)象劃分1）企業(yè)供應(yīng)鏈2）產(chǎn)品供應(yīng)鏈3）基于合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈（二）按供應(yīng)鏈鏈狀結(jié)構(gòu)劃分1）V型供應(yīng)鏈2）A型供應(yīng)鏈3）T型供應(yīng)鏈2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述7※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型53任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述8※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型（三）按供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式分1）推動(dòng)型供應(yīng)鏈2）拉動(dòng)式供應(yīng)鏈（四）根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分1）穩(wěn)定性供應(yīng)鏈2）動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述8※知識(shí)準(zhǔn)備二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型54任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述9※知識(shí)準(zhǔn)備三、供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的主要特征如下：（一）復(fù)雜性

(二)

動(dòng)態(tài)性

(三)不確定性（四）交叉性（五）面向用戶需求2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述9※知識(shí)準(zhǔn)備三、供應(yīng)鏈的特征55任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述10※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理（一）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是要將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送的正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：供應(yīng)鏈管理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述10※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理56任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理（二）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

（三）供應(yīng)鏈管理的基本原理1）資源橫向集成原理2）系統(tǒng)原理

3）多贏互惠原理4）合作共享原理5）需求驅(qū)動(dòng)原理6）快速響應(yīng)原理7）同步運(yùn)作原理8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11※知識(shí)準(zhǔn)備四、供應(yīng)鏈管理57任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述12※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容

選擇當(dāng)?shù)啬骋涣闶燮髽I(yè)或者加工企業(yè)，調(diào)查該企業(yè)在其所處供應(yīng)鏈系統(tǒng)中位置，并畫(huà)出該企業(yè)所處供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)圖。二、操作計(jì)劃學(xué)生理解掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，并能夠與實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)真實(shí)的企業(yè)單位，能夠進(jìn)行調(diào)查分析。

1.指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生梳理供應(yīng)鏈的定義、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈的特征等理論知識(shí)。

2.學(xué)生選擇自己所熟悉的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。

3.學(xué)校及企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生共同討論、分析企業(yè)調(diào)研結(jié)果。

4.學(xué)校指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述12※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容58任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※操作指導(dǎo)三、操作步驟第一步：指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理有關(guān)理論知識(shí)，并指導(dǎo)學(xué)生完成調(diào)研問(wèn)卷。調(diào)研問(wèn)卷包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、企業(yè)的服務(wù)功能、企業(yè)上下游合作企業(yè)情況及其相互關(guān)系等問(wèn)題。第二步：指導(dǎo)教師幫助學(xué)生選擇調(diào)查對(duì)象。第三步：學(xué)生深入調(diào)研，收集相關(guān)材料，用于分析研究。第四步：學(xué)生整理材料，并形成初步的調(diào)研報(bào)告。第五步：指導(dǎo)教師對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審閱，提出問(wèn)題。第六步：學(xué)生針對(duì)指導(dǎo)教師提出的問(wèn)題，繼續(xù)調(diào)研收集資料，修改報(bào)告。第七步：學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生共同討論調(diào)研報(bào)告，并進(jìn)一步修訂報(bào)告。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※操作指導(dǎo)三、操作步驟259任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)一、思考題：1.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的含義、類(lèi)型及主要特征。2.分析供應(yīng)鏈管理的基本原理。

3.走訪某一零售或者生產(chǎn)企業(yè)，分析其供應(yīng)鏈管理涉的內(nèi)容和特點(diǎn)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)一、思考題：260任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)答案一、思考題答案：1.含義：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不確定性、交叉性、面向用戶需求2.1）資源橫向集成原理；2）系統(tǒng)原理；

3）多贏互惠原理；4）合作共享原理；5）需求驅(qū)動(dòng)原理；6）快速響應(yīng)原理；7）同步運(yùn)作原理；8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理。

3.略。

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述13※課后練習(xí)答案一、思考題61任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理14※導(dǎo)入任務(wù)

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來(lái)了巨大的變革，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)社會(huì)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊，引起了商業(yè)模式的巨變，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理，它對(duì)于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，具有十分重要的意義。業(yè)務(wù)背景工作任務(wù)

1.理解電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的含義。

2.了解電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理14※導(dǎo)入任務(wù)62任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理15※知識(shí)準(zhǔn)備一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的含義電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，是圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過(guò)對(duì)無(wú)路、資金流與信息流的整合和控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終客戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)模式。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理15※知識(shí)準(zhǔn)備一、電子商63任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理16※知識(shí)準(zhǔn)備二、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容（一）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理內(nèi)容傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容除了物流管理、信息管理、資金管理之外還包括戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈和顧客合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間物流供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；生產(chǎn)集成計(jì)劃、跟蹤和控制等。（二）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容

1.訂單處理

2.生產(chǎn)組織

3.采購(gòu)管理

4.配送與運(yùn)輸管理5.庫(kù)存管理

6.客戶服務(wù)

7.支付管理2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理16※知識(shí)準(zhǔn)備二、電子商64任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理17※知識(shí)準(zhǔn)備三、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的區(qū)別（一）商品物流和承運(yùn)的類(lèi)型不同（二）顧客的類(lèi)型不同（三）供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同（四）庫(kù)存、訂單流不同（五）物流的目的地不一樣2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理17※知識(shí)準(zhǔn)備三、傳統(tǒng)供65任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理18※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向（一）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)1.有利于建立新型的客戶關(guān)系2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)3.有利于開(kāi)拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)4.有利于分享需要的信息5.具有大規(guī)模定制能力2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理18※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商66任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理19※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向1.E化供應(yīng)鏈

1）E采購(gòu)

2）E化供應(yīng)商關(guān)系管理

3）庫(kù)存管理的E化

4）E化履行作業(yè)

2.擴(kuò)展供應(yīng)鏈3.集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

電子商務(wù)的發(fā)展使得原本復(fù)雜的供應(yīng)鏈內(nèi)在協(xié)調(diào)機(jī)制變得更為復(fù)雜。為了能夠及時(shí)傳播信息,準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)決策管理人員與系統(tǒng)的行為,供應(yīng)鏈在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次中需要不斷提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)敏捷性和靈活性。

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理19※知識(shí)準(zhǔn)備四、電子商67任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理20※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)容尋找一家電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研其供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況。二、操作計(jì)劃

1.選擇一家電子商務(wù)企業(yè)。

2.學(xué)生與老師共同討論確定企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況調(diào)查方式，并做好調(diào)研前的準(zhǔn)備工作。

3.學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)查方式獨(dú)立完成調(diào)查，處理調(diào)查數(shù)據(jù)，作出調(diào)查結(jié)論。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理20※操作指導(dǎo)一、操作內(nèi)68任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理21※操作指導(dǎo)三、操作步驟首先，學(xué)生獨(dú)立或由指導(dǎo)老師指定一家電子商務(wù)企業(yè)，計(jì)劃對(duì)該企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況的調(diào)查分析。第二步，確定調(diào)查方式，并做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。調(diào)查內(nèi)容主要涉及企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀；供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀；供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題；與同類(lèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的比較；提出企業(yè)供應(yīng)鏈管理改進(jìn)的建議等。第三步，課堂討論。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理21※操作指導(dǎo)三、操作步69任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理22※課后練習(xí)一、思考題：1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理內(nèi)容。2.分析傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的區(qū)別。3.論述電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向。4.分析電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀。

5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理22※課后練習(xí)一、思考題70任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理23※課后練習(xí)答案一、思考題答案：1.1）訂單處理；2）生產(chǎn)組織；3）

采購(gòu)管理；4）

配送與運(yùn)輸管理；5）

庫(kù)存管理；6）

客戶服務(wù)；7）支付管理。2.1）商品物流和承運(yùn)的類(lèi)型不同；2）顧客的類(lèi)型不同；

3）供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同；4）庫(kù)存、訂單流不同；

5）物流的目的地不一樣。3.略。4.略。5.略。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)二電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理23※課后練習(xí)答案一、思71任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法25※導(dǎo)入任務(wù)1.熟悉電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理方法原理。2.掌握供應(yīng)鏈管理具體技術(shù)手段。

工作任務(wù)2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法25※導(dǎo)入任務(wù)1.72任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法26※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（一）快速反應(yīng)的定義

2006年版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)快速反應(yīng)的定義是：供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行信息交換與信息共享，用高頻率、小數(shù)量的配送方式補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫(kù)存、提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的一種供應(yīng)鏈管理策略。（二）快速反應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力與由來(lái)

1.快速反應(yīng)的由來(lái)

2.快速反應(yīng)的驅(qū)動(dòng)力

1）競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移

2）顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不斷提升

3）消費(fèi)者需求的不確定性的增加

4）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法26※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q73任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法27※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（三）快速反應(yīng)的核心理念和特征1.快速反應(yīng)的核心理念1）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)

2）業(yè)務(wù)流程的高效化、規(guī)范化3）以客戶滿意為追求4）以降低成本為目標(biāo)5）以信息為手段2.快速反應(yīng)的特征

1）響應(yīng)快速

2）信息共享

3）資源集成

4）伙伴協(xié)作

5）利益共贏

6）過(guò)程柔性2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法27※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q74任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法28※知識(shí)準(zhǔn)備一、QR（四）快速反應(yīng)的實(shí)施步驟1．對(duì)所有的商品單元條碼化2．增加內(nèi)部業(yè)務(wù)處理功能

3．與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的策略。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法28※知識(shí)準(zhǔn)備一、Q75任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法29※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（一）ECR概述

ECR(efficientconsumerresponse)即有效客戶反應(yīng)，是在食品雜貨分銷(xiāo)系統(tǒng)中，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義是：以滿足顧客要求和最大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則，能及時(shí)作出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR是一種觀念，不是一種新技術(shù)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法29※知識(shí)準(zhǔn)備二、E76任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法30※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（二）ECR的四大要素及實(shí)施原則1.快速產(chǎn)品引進(jìn)2.快速商店分類(lèi)3.快速促銷(xiāo)4.快速補(bǔ)充

ECR實(shí)施過(guò)程中要遵循一些原則，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類(lèi)、更好的庫(kù)存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。

2.ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)。

3.必須利用準(zhǔn)確、適時(shí)的信息以支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)及后勤決策。

4.產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程。

5.必須建立共同的成果評(píng)價(jià)體系。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法30※知識(shí)準(zhǔn)備二、E77任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法31※知識(shí)準(zhǔn)備二、ECR（三）ECR的實(shí)施技術(shù)

1.計(jì)算機(jī)輔助訂貨

2.連續(xù)補(bǔ)充程序

3.交接運(yùn)輸

4.產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

5.種類(lèi)管理和空間管理（四）ECR和QR的區(qū)別和聯(lián)系

1.貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享。

2.商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。

3.企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)EDI來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法31※知識(shí)準(zhǔn)備二、E78任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法32※知識(shí)準(zhǔn)備三、VMI（一）VMI概述

供應(yīng)商管理庫(kù)存（VendorManagedInventory，VMI）是近年來(lái)在國(guó)外出現(xiàn)的一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。這種庫(kù)存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，是一種新的有代表性庫(kù)存管理思想。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)VMI的定義是供應(yīng)商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生成經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存信息等情況，對(duì)下游客戶的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制。（二）VMI的優(yōu)勢(shì)1.降低“牛鞭效應(yīng)”

2.降低供應(yīng)鏈成本3.提高供應(yīng)鏈柔性

4.提高供應(yīng)鏈成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法32※知識(shí)準(zhǔn)備三、V79任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法33※知識(shí)準(zhǔn)備（三）VMI的實(shí)施及實(shí)施原則

三、VMI1.VMI的實(shí)施

1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；

2）解決產(chǎn)品分類(lèi)、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題；

3）解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)程中的識(shí)別問(wèn)題。2.VMI的實(shí)施原則

1）合作性原則

2）互惠原則

3）目標(biāo)一致性原則

4）連續(xù)改進(jìn)原則2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法33※知識(shí)準(zhǔn)備80任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法34※導(dǎo)入任務(wù)三、VMI（五）VMI的實(shí)施過(guò)程1.VMI的前期準(zhǔn)備階段

1）實(shí)施的目標(biāo)分析

2）VMI協(xié)議的制定

3）實(shí)施的資源準(zhǔn)備2.VMI的具體實(shí)施階段

1）實(shí)施VMI的信息溝通。

2）VMI的工作流程設(shè)計(jì)。

3）VMI的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。3.VMI的實(shí)施評(píng)估階段在VMI的具體實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中（包括實(shí)施計(jì)劃結(jié)束）要根據(jù)預(yù)先設(shè)定的施行效果做好計(jì)劃的實(shí)施效果評(píng)估。達(dá)到計(jì)劃施行效果的，進(jìn)入下一計(jì)劃步驟；未達(dá)到施行效果的，須及時(shí)查明原因并做改進(jìn)，引入循環(huán)機(jī)制，形成閉環(huán)系統(tǒng)，以期使VMI系統(tǒng)實(shí)施達(dá)到最優(yōu)。2014年5月1日12/12/2022任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法34※導(dǎo)入任務(wù)三、V81任務(wù)三電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法35※知識(shí)準(zhǔn)備四、ERP

（一）ERP概述1.ERP的概念及含義

ERP是英文Enterprise

Resources

Planning的簡(jiǎn)稱(chēng)，即企業(yè)資源計(jì)劃它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)