消費(fèi)者意志過程和購買行為課件

營銷難題消費(fèi)者知道你,喜歡你,但無法購買你。許多國際知名品牌就是這樣的命運(yùn)。怎么辦?本章要解決的就是讓顧客克服購買障礙的問題營銷難題1第一節(jié)消費(fèi)者的意志過程概述消費(fèi)者意志過程的概念與特征■消費(fèi)者意志過程由消費(fèi)者認(rèn)識的支持與情感的推動,使消費(fèi)者有意識地克服內(nèi)心障礙與外部困難而實施購買行為的過秸第一節(jié)消費(fèi)者的意志過程概述2消費(fèi)者意志過程有三個特征1、有明確的購買目的〔目的性)2、調(diào)節(jié)行動性推動其實現(xiàn)為達(dá)到預(yù)定的購買目的所必須的情緒和行動,m制止與預(yù)定的購買目的相矛盾的情緒和行動。3、克服困難性消費(fèi)者意志過程有三個特征3賣血去買iphone賣血去買iphone4、消費(fèi)者的意志過程的階段(-)簡單的意志過程簡單的意志過程在確立購買目的之后,立即就付諸行動。適用范圍:介入程度報低的商品--牙膏、煙戚性浦贅--小飾品、消費(fèi)者的意志過程的階段5消費(fèi)者意志過程和購買行為課件6消費(fèi)者意志過程和購買行為課件7消費(fèi)者意志過程和購買行為課件8消費(fèi)者意志過程和購買行為課件9消費(fèi)者意志過程和購買行為課件10消費(fèi)者意志過程和購買行為課件11消費(fèi)者意志過程和購買行為課件12消費(fèi)者意志過程和購買行為課件13消費(fèi)者意志過程和購買行為課件14消費(fèi)者意志過程和購買行為課件15消費(fèi)者意志過程和購買行為課件16消費(fèi)者意志過程和購買行為課件17消費(fèi)者意志過程和購買行為課件18消費(fèi)者意志過程和購買行為課件19消費(fèi)者意志過程和購買行為課件20消費(fèi)者意志過程和購買行為課件21消費(fèi)者意志過程和購買行為課件22消費(fèi)者意志過程和購買行為課件23消費(fèi)者意志過程和購買行為課件24消費(fèi)者意志過程和購買行為課件25消費(fèi)者意志過程和購買行為課件26消費(fèi)者意志過程和購買行為課件27消費(fèi)者意志過程和購買行為課件28消費(fèi)者意志過程和購買行為課件29消費(fèi)者意志過程和購買行為課件30消費(fèi)者意志過程和購買行為課件31消費(fèi)者意志過程和購買行為課件32消費(fèi)者意志過程和購買行為課件33消費(fèi)者意志過程和購買行為課件34消費(fèi)者意志過程和購買行為課件35消費(fèi)者意志過程和購買行為課件36消費(fèi)者意志過程和購買行為課件37消費(fèi)者意志過程和購買行為課件38消費(fèi)者意志過程和購買行為課件39消費(fèi)者意志過程和購買行為課件40消費(fèi)者意志過程和購買行為課件41消費(fèi)者意志過程和購買行為課件42消費(fèi)者意志過程和購買行為課件43消費(fèi)者意志過程和購買行為課件44消費(fèi)者意志過程和購買行為課件45消費(fèi)者意志過程和購買行為課件46消費(fèi)者意志過程和購買行為課件47消費(fèi)者意志過程和購買行為課件48消費(fèi)者意志過程和購買行為課件49消費(fèi)者意志過程和購買行為課件50消費(fèi)者意志過程和購買行為課件51消費(fèi)者意志過程和購買行為課件52消費(fèi)者意志過程和購買行為課件53消費(fèi)者意志過程和購買行為課件54消費(fèi)者意志過程和購買行為課件55消費(fèi)者意志過程和購買行為課件56營銷難題消費(fèi)者知道你,喜歡你,但無法購買你。許多國際知名品牌就是這樣的命運(yùn)。怎么辦?本章要解決的就是讓顧客克服購買障礙的問題營銷難題57第一節(jié)消費(fèi)者的意志過程概述消費(fèi)者意志過程的概念與特征■消費(fèi)者意志過程由消費(fèi)者認(rèn)識的支持與情感的推動,使消費(fèi)者有意識地克服內(nèi)心障礙與外部困難而實施購買行為的過秸第一節(jié)消費(fèi)者的意志過程概述58消費(fèi)者意志過程有三個特征1、有明確的購買目的〔目的性)2、調(diào)節(jié)行動性推動其實現(xiàn)為達(dá)到預(yù)定的購買目的所必須的情緒和行動,m制止與預(yù)定的購買目的相矛盾的情緒和行動。3、克服困難性消費(fèi)者意志過程有三個特征59賣血去買iphone賣血去買iphone60、消費(fèi)者的意志過程的階段(-)簡單的意志過程簡單的意志過程在確立購買目的之后,立即就付諸行動。適用范圍:介入程度報低的商品--牙膏、煙戚性浦贅--小飾品、消費(fèi)者的意志過程的階段61消費(fèi)者意志過程和購買行為課件62消費(fèi)者意志過程和購買行為課件63消費(fèi)者意志過程和購買行為課件64消費(fèi)者意志過程和購買行為課件65消費(fèi)者意志過程和購買行為課件66消費(fèi)者意志過程和購買行為課件67消費(fèi)者意志過程和購買行為課件68消費(fèi)者意志過程和購買行為課件69消費(fèi)者意志過程和購買行為課件70消費(fèi)者意志過程和購買行為課件71消費(fèi)者意志過程和購買行為課件72消費(fèi)者意志過程和購買行為課件73消費(fèi)者意志過程和購買行為課件74消費(fèi)者意志過程和購買行為課件75消費(fèi)者意志過程和購買行為課件76消費(fèi)者意志過程和購買行為課件77消費(fèi)者意志過程和購買行為課件78消費(fèi)者意志過程和購買行為課件79消費(fèi)者意志過程和購買行為課件80消費(fèi)者意志過程和購買行為課件81消費(fèi)者意志過程和購買行為課件82消費(fèi)者意志過程和購買行為課件83消費(fèi)者意志過程和購買行為課件84消費(fèi)者意志過程和購買行為課件85消費(fèi)者意志過程和購買行為課件86消費(fèi)者意志過程和購買行為課件87消費(fèi)者意志過程和購買行為課件88消費(fèi)者意志過程和購買行為課件89消費(fèi)者意志過程和購買行為課件90消費(fèi)者意志過程和購買行為課件91消費(fèi)者意志過程和購買行為課件92消費(fèi)者意志過程和購買行為課件93消費(fèi)者意志過程和購買行為課件94消費(fèi)者意志過程和購買行為課件95消費(fèi)者意志過程和購買行為課件96消費(fèi)者意志過程和購買行為課件97消費(fèi)者意志過程和購買行為課件98消費(fèi)者意志過程和購買行為課件99消費(fèi)者意志過程和購買行為課件100消費(fèi)者意志過程和購買行為課件101消費(fèi)者意志過程和購買行為課件102消費(fèi)者意志過程和購買行為課件103消費(fèi)者意志過程和購買行為課件104消費(fèi)者意志過程和購買行為課件105