男性保養(yǎng)品品牌忠誠度之研究課件

男性保養(yǎng)品品牌忠誠度之研究

-以洗面乳為例指導老師：施坤壽班級：流通三乙學生:496D0008蘇俊榮496D0043鄭苑汝496D0107蕭函紋496D0100湯皓桐496D0912王雅玲496D0917董佩華男性保養(yǎng)品品牌忠誠度之研究

-以洗面乳為例指導老師：施坤壽摘要

由於社會的發(fā)展、國民生活水準的提昇，頂級商品的民主化，化妝品已由早期的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗拿裆匦杵罚酝恢匾暬瘖y保養(yǎng)的男性消費者也逐漸重視儀容。摘要

由於社會的發(fā)展、國民生活水準的提昇，頂研究動機現(xiàn)代男性越來越重視個人門面，對於保養(yǎng)品的使用，也逐漸由早期的排斥、好奇轉(zhuǎn)而到接受。在臺灣，男性保養(yǎng)品的市場成長快速。男性積極尋找屬於自己的護膚保養(yǎng)產(chǎn)品，希望擁有適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品。研究動機探討男性消費者對洗面乳是否具有品牌忠誠度。探討消費者特性對洗面乳品牌忠誠度是否有的影響。探討品牌形象對洗面乳品牌忠誠度是否有影響。探討產(chǎn)品特性對洗面乳品牌忠誠度是否具有顯著的影響。

研究目的

探討男性消費者對洗面乳是否具有品牌忠誠度。

研究目的

研究範圍與對象研究範圍Men’sBlore(蜜妮)Nentrogena(露得清)MTHOLATUM(曼秀雷敦)UNONivEA(妮維雅)研究對象本研究研究對象為年齡在15到29歲之間的男性消費者。研究範圍與對象文獻探討

男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-專櫃男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-開架保養(yǎng)品文獻探討

男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-專櫃保養(yǎng)品品牌

Kotler：品牌就是一個名字、名詞、符號、設計或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品、服務有別於競爭者。品牌品牌形象品牌聯(lián)想偏好品牌聯(lián)想型態(tài)品牌聯(lián)想強度品牌聯(lián)想獨特性屬性態(tài)度利益與產(chǎn)品無關與產(chǎn)品有關使用者型態(tài)包裝使用情境價格功能性經(jīng)驗性象徵性資料來源：KevinL.Keller(1993)品牌形象構面圖品牌形象品牌聯(lián)想偏好品牌聯(lián)想型態(tài)品牌聯(lián)想強度品牌聯(lián)想獨特性屬品牌忠誠度Robertson(1984)認為消費者對某一品牌的態(tài)度乃由於其對該品牌在各項產(chǎn)品屬性的綜合評價，如價格、外型、風味、用途等產(chǎn)品屬性對於消費者都會有不同的重要性。Assael(1987)主張品牌態(tài)度是消費者在評價某一品牌之一種一致性喜好或不喜好的意向。品牌忠誠度Robertson(1984)認為消費者對某一品牌1.人口統(tǒng)計變數(shù)2.生活型態(tài)變數(shù)3.媒體接觸行為4.訊息來源5.購買通路變數(shù)

消費者特性1.人口統(tǒng)計變數(shù)消費者特性消費者對產(chǎn)品屬性看法以及產(chǎn)品知覺風險的高低，都有可能影響品牌忠誠度。知覺風險分為四個構面功能風險2.身體風險3.財務風險4.社會風險產(chǎn)品特性消費者對產(chǎn)品屬性看法以及產(chǎn)品知覺風險的高低，都有可能影響品牌各構念與品牌忠誠度關係消費者特性購買產(chǎn)品時的選擇產(chǎn)品特性品牌形象品牌忠誠度低—品牌忠誠度高品牌忠誠度低—品牌忠誠度高++各構念與品牌忠誠度關係消費者特性購買產(chǎn)品時的選擇產(chǎn)品特性品牌◆研究方法及步驟第一節(jié)研究架構品牌忠誠度高品牌忠誠度低品牌忠誠度品牌形象產(chǎn)品形象企業(yè)形象產(chǎn)品特性產(chǎn)品屬性產(chǎn)品知覺風險消費者特性人口統(tǒng)計變數(shù)生活型態(tài)訊息來源◆研究方法及步驟第一節(jié)研究架構品牌忠誠度品牌形象產(chǎn)品特第二節(jié)研究流程第二節(jié)研究流程資料分析方法與結(jié)果分析方法1.問卷調(diào)查2.SPSS分析信度與效度分析

a.效度的衡量

b.信度的衡量T檢定因素分析迴歸分析預期可能遭遇困難有效問卷份數(shù)不足，因此無法進行統(tǒng)計分析。不能每地區(qū)的男性都可以調(diào)查的到，資料不完整。只有調(diào)查前五大品牌，不能測出真正的關係。資料分析方法與結(jié)果分析方法預期研究結(jié)果1.預期完成工作項目(1)蒐集相關資料，以確認架構內(nèi)各基礎構面所包含之組成因素及各因素之衡量項目。(2)探討消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之因果模式關係。並比較品牌忠誠度高低在上述三個研究構念之影響。預期研究結(jié)果1.預期完成工作項目預期研究結(jié)果2.預期成果(1)國內(nèi)少數(shù)針對消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之關聯(lián)性進行研究，預期研究結(jié)果將可供業(yè)者在擬定口碑行銷策略上之參考依據(jù)，提升企業(yè)營運績效。(2)本研究依實證之資料所驗證之理論假設與各構面間之關係，可供學術界進一步進行攸關品牌忠誠度高低之參考依據(jù)。(3)參與計畫獲致之效益瞭解消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之關聯(lián)性。b.熟習問卷設計之技術。c.熟習調(diào)查訪問之技術。d.熟習統(tǒng)計(軟體)分析之應用技術。e.熟習如何結(jié)合問卷設計與統(tǒng)計分析之技術。預期研究結(jié)果2.預期成果文獻參考資料來源：EOLembrain東方快線「男人清潔習慣調(diào)查」資料來源：EOLembrain東方快線「男人保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品調(diào)查」資料來源：郭瑞林衝動性消費與創(chuàng)新傳佈之共變效果研究資料來源：KevinL.Keller(1993)資料來源：A.L.Biel(1992)資料來源：Fishbein,MartinandIcelAjzen(1975)資料來源：J.F.Engel,R.D.Blackwell,andP.W.Miniard(1986)資料來源：AllenL.BaldingandJoelRubinson(1996)資料來源：FredD.P.ReynoldsandWilliamR.Darden(1974)資料來源：JosephT.Plummer(1974)資料來源：陳姿伶『自我監(jiān)控、廣告訴求與媒體類型對廣告效果之影響』碩士論文資料來源：『洗面乳消費者之購買行為分析』暨南國際大學國際企業(yè)學系專題報告文獻參考資料來源：EOLembrain東方快線「男人清潔習慣男性保養(yǎng)品品牌忠誠度之研究

-以洗面乳為例指導老師：施坤壽班級：流通三乙學生:496D0008蘇俊榮496D0043鄭苑汝496D0107蕭函紋496D0100湯皓桐496D0912王雅玲496D0917董佩華男性保養(yǎng)品品牌忠誠度之研究

-以洗面乳為例指導老師：施坤壽摘要

由於社會的發(fā)展、國民生活水準的提昇，頂級商品的民主化，化妝品已由早期的奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗拿裆匦杵?，以往不重視化妝保養(yǎng)的男性消費者也逐漸重視儀容。摘要

由於社會的發(fā)展、國民生活水準的提昇，頂研究動機現(xiàn)代男性越來越重視個人門面，對於保養(yǎng)品的使用，也逐漸由早期的排斥、好奇轉(zhuǎn)而到接受。在臺灣，男性保養(yǎng)品的市場成長快速。男性積極尋找屬於自己的護膚保養(yǎng)產(chǎn)品，希望擁有適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品。研究動機探討男性消費者對洗面乳是否具有品牌忠誠度。探討消費者特性對洗面乳品牌忠誠度是否有的影響。探討品牌形象對洗面乳品牌忠誠度是否有影響。探討產(chǎn)品特性對洗面乳品牌忠誠度是否具有顯著的影響。

研究目的

探討男性消費者對洗面乳是否具有品牌忠誠度。

研究目的

研究範圍與對象研究範圍Men’sBlore(蜜妮)Nentrogena(露得清)MTHOLATUM(曼秀雷敦)UNONivEA(妮維雅)研究對象本研究研究對象為年齡在15到29歲之間的男性消費者。研究範圍與對象文獻探討

男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-專櫃男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-開架保養(yǎng)品文獻探討

男性保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品-專櫃保養(yǎng)品品牌

Kotler：品牌就是一個名字、名詞、符號、設計或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品、服務有別於競爭者。品牌品牌形象品牌聯(lián)想偏好品牌聯(lián)想型態(tài)品牌聯(lián)想強度品牌聯(lián)想獨特性屬性態(tài)度利益與產(chǎn)品無關與產(chǎn)品有關使用者型態(tài)包裝使用情境價格功能性經(jīng)驗性象徵性資料來源：KevinL.Keller(1993)品牌形象構面圖品牌形象品牌聯(lián)想偏好品牌聯(lián)想型態(tài)品牌聯(lián)想強度品牌聯(lián)想獨特性屬品牌忠誠度Robertson(1984)認為消費者對某一品牌的態(tài)度乃由於其對該品牌在各項產(chǎn)品屬性的綜合評價，如價格、外型、風味、用途等產(chǎn)品屬性對於消費者都會有不同的重要性。Assael(1987)主張品牌態(tài)度是消費者在評價某一品牌之一種一致性喜好或不喜好的意向。品牌忠誠度Robertson(1984)認為消費者對某一品牌1.人口統(tǒng)計變數(shù)2.生活型態(tài)變數(shù)3.媒體接觸行為4.訊息來源5.購買通路變數(shù)

消費者特性1.人口統(tǒng)計變數(shù)消費者特性消費者對產(chǎn)品屬性看法以及產(chǎn)品知覺風險的高低，都有可能影響品牌忠誠度。知覺風險分為四個構面功能風險2.身體風險3.財務風險4.社會風險產(chǎn)品特性消費者對產(chǎn)品屬性看法以及產(chǎn)品知覺風險的高低，都有可能影響品牌各構念與品牌忠誠度關係消費者特性購買產(chǎn)品時的選擇產(chǎn)品特性品牌形象品牌忠誠度低—品牌忠誠度高品牌忠誠度低—品牌忠誠度高++各構念與品牌忠誠度關係消費者特性購買產(chǎn)品時的選擇產(chǎn)品特性品牌◆研究方法及步驟第一節(jié)研究架構品牌忠誠度高品牌忠誠度低品牌忠誠度品牌形象產(chǎn)品形象企業(yè)形象產(chǎn)品特性產(chǎn)品屬性產(chǎn)品知覺風險消費者特性人口統(tǒng)計變數(shù)生活型態(tài)訊息來源◆研究方法及步驟第一節(jié)研究架構品牌忠誠度品牌形象產(chǎn)品特第二節(jié)研究流程第二節(jié)研究流程資料分析方法與結(jié)果分析方法1.問卷調(diào)查2.SPSS分析信度與效度分析

a.效度的衡量

b.信度的衡量T檢定因素分析迴歸分析預期可能遭遇困難有效問卷份數(shù)不足，因此無法進行統(tǒng)計分析。不能每地區(qū)的男性都可以調(diào)查的到，資料不完整。只有調(diào)查前五大品牌，不能測出真正的關係。資料分析方法與結(jié)果分析方法預期研究結(jié)果1.預期完成工作項目(1)蒐集相關資料，以確認架構內(nèi)各基礎構面所包含之組成因素及各因素之衡量項目。(2)探討消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之因果模式關係。並比較品牌忠誠度高低在上述三個研究構念之影響。預期研究結(jié)果1.預期完成工作項目預期研究結(jié)果2.預期成果(1)國內(nèi)少數(shù)針對消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之關聯(lián)性進行研究，預期研究結(jié)果將可供業(yè)者在擬定口碑行銷策略上之參考依據(jù)，提升企業(yè)營運績效。(2)本研究依實證之資料所驗證之理論假設與各構面間之關係，可供學術界進一步進行攸關品牌忠誠度高低之參考依據(jù)。(3)參與計畫獲致之效益瞭解消費者特性、產(chǎn)品特性及品牌形象之關聯(lián)性。b.熟習問卷設計之技術。c.熟習調(diào)查訪問之技術。d.熟習統(tǒng)計(軟體)分析之應用技術。e.熟習如何結(jié)合問卷設計與統(tǒng)計分析之技術。預期研究結(jié)果2.預期成果文獻參考資料來源：EOLembrain東方快線「男人清潔習慣調(diào)查」資料來源：EOLembrain東方快線「男人保養(yǎng)品市場品牌產(chǎn)品調(diào)查」資料來源：郭瑞林衝動性消費與創(chuàng)新傳佈之共變效果研究資料來源：KevinL.Keller(1993)資料來源：A.L.Biel(1992)資料來源：Fishbein,MartinandIcelAjzen(1975)資料來源：J.F.Engel,R.D.Blackwell,an