人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ActionplanningexpressionconsiderationAPEX

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Actionplan1課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學(xué)習(xí)者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調(diào)整方式，期望對每一位學(xué)習(xí)者在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將2

人際風(fēng)格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結(jié)合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整合或領(lǐng)導(dǎo)一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？人際風(fēng)格的基本認知人之間的問題？？？？3人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心人際風(fēng)格的基本認知APEC人際自我4人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關(guān)系調(diào)適終身贏家——造就成功事業(yè)人際風(fēng)格的基本認知APEC人際自我認知—5人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關(guān)懷型(Consideration)實踐型(Action)關(guān)懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐6人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風(fēng)頭喜好趣味樂觀外向通權(quán)達變善于交際合群友善標新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務(wù)遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSIO7人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導(dǎo)向講求效率坦率果決任務(wù)掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔(dān)風(fēng)險。人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型8人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作者。人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）9人際風(fēng)格的行為特征關(guān)懷型風(fēng)格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設(shè)想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內(nèi)向行為準則；容易同情別人的需求，對別人行為動機相當(dāng)敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。人際風(fēng)格的行為特征關(guān)懷型風(fēng)格（CONSIDERA10自我風(fēng)格探索開啟之窗隱秘之窗關(guān)閉之窗他人自己知道不知道知道不知道未開之窗自我風(fēng)格探索開啟之窗隱秘之窗關(guān)閉11人際互動關(guān)系價值觀思維模式認識結(jié)構(gòu)自我風(fēng)格探索人際互動關(guān)系價值觀思維模式認識結(jié)構(gòu)12

自我風(fēng)格探索內(nèi)在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求形象包裝溝通過程任知反饋修煉自我風(fēng)格探索內(nèi)在我理想我社會我13人際風(fēng)格自我開拓人際風(fēng)格之長處與過當(dāng)自我風(fēng)格調(diào)整自我風(fēng)格調(diào)整原則最不偏好的行為元素的自我修煉人際風(fēng)格自我開拓人際風(fēng)格之長處與過當(dāng)14風(fēng)格管理之人際調(diào)適外向性內(nèi)向性AEPC自我克制大膽出擊設(shè)身處地實事求是以人為本以事為本為別人的利益考慮體會他人感受擺脫人群壓力排除人情困擾讓別人也有機會實現(xiàn)理想給別人機會出出風(fēng)頭成功者看到危險后的機會成功者追求利己而不損人風(fēng)格管理之人際調(diào)適外向性15風(fēng)格管理之人際調(diào)適如何有效應(yīng)用行為元素強化人際關(guān)系？1、用人應(yīng)當(dāng)用其長：用人之長、用己之長、發(fā)揮團隊的長處2、發(fā)展自己的長處：每一種行為風(fēng)格都能為你帶來功效你擁有運用所有風(fēng)格的能力3、自我超越：自律的修煉、開放胸襟，接納眾生4、風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策略風(fēng)格管理之人際調(diào)適如何有效應(yīng)用行為元素強化人際關(guān)16風(fēng)格管理之人際調(diào)適實踐型：表現(xiàn)自信，給人信心直接表達期望以去除困惑決策迅速明確愿冒風(fēng)險，行動力強直接面對問題主動完成任務(wù)能獨立作業(yè)行為元素之長處表現(xiàn)型：熱心助人與推動活動用正面的態(tài)度及雙贏方法協(xié)商很有創(chuàng)意，常能提供很好的構(gòu)想建立和諧友善的人際關(guān)系與工作關(guān)系處理人際問題能避免傷害任何人表達和鼓勵熱誠與樂觀能權(quán)宜行事、應(yīng)變能力強幽默風(fēng)趣化解緊張壓力風(fēng)格管理之人際調(diào)適實踐型：行為元素之長處表現(xiàn)型：17風(fēng)格管理之人際調(diào)適規(guī)劃型：仔細查看整件事情解說明確詳盡表現(xiàn)一貫的行為為努力方向建立一個清楚的構(gòu)架在行動前謹慎分析相關(guān)因素遵守時間、相關(guān)決議與預(yù)算考慮方案時會注意到成本當(dāng)遇危機時能保持鎮(zhèn)靜行為元素之長處關(guān)懷型：為別人鋪路不增加別人的額外負擔(dān)不干涉別人自主權(quán)傾聽別人所必需說的話欣賞別人解決問題的能力提供別人完成事情所需的資源在別人遇到困難時伸出援手能設(shè)身處地為他人著想風(fēng)格管理之人際調(diào)適規(guī)劃型：行為元素之長處關(guān)懷型：18風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際調(diào)適的四個層次：基本調(diào)整所有人都喜歡的行為風(fēng)格風(fēng)格調(diào)整某種特定風(fēng)格的人所喜歡的行為風(fēng)格個別調(diào)整某一個人所喜歡的行為風(fēng)格情景調(diào)整依情景調(diào)整為別人所喜歡的行為風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格的關(guān)鍵時機：當(dāng)你希望表現(xiàn)得更好時當(dāng)面對重要人物當(dāng)別人處于壓力時風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際調(diào)適的四個層次：調(diào)整風(fēng)格的19風(fēng)格管理之人際調(diào)適風(fēng)格調(diào)整之行為步驟：決定與人交往之目的運用辨別人際元素的技巧，做差異分析決定雙方共有而可繼續(xù)運用的人際元素挑出自己人際元素上的弱點決定如何去除自己人際元素上的弱點決定如何配合對方的人際元素來作自我調(diào)整其他考慮的因素找出和對方風(fēng)格相同的人以事先練習(xí)要求回饋、調(diào)整與確認改變深入追蹤、檢討風(fēng)格管理之人際調(diào)適風(fēng)格調(diào)整之行為步驟：20風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對表現(xiàn)型的行為調(diào)整：穿著打扮華麗大方打起精神，加快步調(diào)，姿態(tài)輕松和他們談?wù)撊松?jīng)驗、個人看法和知名人物，同時也談?wù)勛约罕憩F(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風(fēng)引發(fā)他的好奇心讓他有表現(xiàn)的機會找一個既愉快又可達成目標的方法要取得所有人同意與共識，不要引發(fā)任何人際沖突風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對表21風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對實踐型的行為調(diào)整要點：穿著打扮注意專業(yè)正式打起精神，加快腳步保持挺直知識姿勢，正視對方立刻談?wù)?，講求時效與實效說話時要明確、清晰和簡短，不要反反復(fù)復(fù)、漫無重點從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上排出重要的情節(jié)來說明你的計劃，以自信的方式提出給予決策的權(quán)利，并直接要求他作決定謀求雙方對目標的認同，向他們請示風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對實22風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對規(guī)劃型的行為調(diào)整要點：穿著打扮、講話和舉止端莊正式;要準時;步調(diào)要緩和、坐的時候往后靠些，避免大聲說話;做事盡快進入情況，凡事要事先作準備，要有系統(tǒng)、有事實根據(jù)、合乎邏輯，并且講求精確。提供成功案例供其參考；說明為什么這種作法最好、風(fēng)險最少、不要夸大；給予充裕時間，讓其仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告，補充口頭之不足；計劃要詳細，面面俱到；風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對規(guī)23風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對關(guān)懷型的行為調(diào)整：打扮穿著較隨和，但也不可太隨便或太華麗放輕松些，步調(diào)放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和多與他們建立私交，要真誠，不要與他們閑聊太久鼓勵他參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法鼓勵他說出任何懷疑、恐懼和不安，鼓勵他做決定表現(xiàn)高度合作及支持的態(tài)度向他們求助風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對關(guān)24人際風(fēng)格與人際溝通如何與不同風(fēng)格的人溝通？表現(xiàn)型提供其與別人共事的機會采用幽默新奇的訴求讓他知道你覺得很高興不得罪任何一個人實踐型提供機會賦予更多的責(zé)任強調(diào)競爭與挑戰(zhàn)性提供資源讓其發(fā)揮充分授權(quán)關(guān)懷型強調(diào)值得做的理由使用理想化的訴求請求他的協(xié)助表示對他們的重視強調(diào)自我發(fā)展規(guī)劃型提出低風(fēng)險的構(gòu)想提供分析的機會運用經(jīng)驗、慣例、數(shù)據(jù)說明要有條理、合邏輯人際風(fēng)格與人際溝通如何與不同風(fēng)格的人溝通？表現(xiàn)型25人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性表現(xiàn)型Expression擅長以溫情與懷柔方式激發(fā)他人熱情講求彈性與創(chuàng)新的運作模式關(guān)心計劃是否被接受與共識性好用謀略和幽默方式解決問題喜歡標新立異與嘗試新方法善于社交活動，強調(diào)團隊和諧重視面子形象，愛出風(fēng)頭人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性26人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性實踐型(Action)很有自信，喜歡指揮別人，并愿意承擔(dān)責(zé)任能夠動員他人，激發(fā)潛能達到目標運用有力、直接及非正式方式推動工作強調(diào)競爭與行動導(dǎo)向偏好快速、果斷與重點式的規(guī)劃與決策具冒險開創(chuàng)的勇氣與精神遭強大壓制力時，希望劃分界限以確保利益人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性27人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范與控制程序依據(jù)事實有系統(tǒng)分析與決策重視階層倫理與權(quán)責(zé)關(guān)系深入而完整的計劃與各種可能方案相信經(jīng)驗、邏輯和慣例理性客觀且勤奮，不受人情困擾穩(wěn)健務(wù)實而專注，不好高務(wù)遠不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧28人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧關(guān)懷型(Consideration)團隊合作，參與決策自主管理，充分授權(quán)建立互信互重關(guān)系強調(diào)誠信，希望像一家人鼓勵努力向上，贊賞進步以關(guān)愛與支持方式提供咨詢與教導(dǎo)希望精益求精，永保謙和之心不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧關(guān)懷型(C29人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項表現(xiàn)型讓自己的工作更井然有序做好任務(wù)交付后的追蹤工作不要任意下承諾重視時間維持必要的沖突對組織有益實踐型留意強將手下多弱兵避免一將功成萬古枯，要能分享多稱贊鼓勵下屬授權(quán)部屬，給予自我發(fā)揮的空間決策前多征詢意見人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項表現(xiàn)型實30規(guī)劃型不要對細節(jié)做過多的干涉制度程序應(yīng)隨環(huán)境需求而改變不要抗拒變革，帶動有計劃的改變放輕松、親近部屬，不要太嚴肅結(jié)果令人滿意就好，不要刻求完美關(guān)懷型要高品質(zhì)就必須嚴格要求讓部屬自己承擔(dān)成敗責(zé)任有自信才能展現(xiàn)決心，不要輕易讓步失敗并不可怕，喪失勇氣才可怕人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項規(guī)劃型關(guān)懷型人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意31人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領(lǐng)導(dǎo)：我喜歡平等的共同工作，最不喜歡被監(jiān)督或受規(guī)定約束我喜歡嘗試新的構(gòu)想與做法，做事一定得有彈性我寧可在歡笑中失敗，也不愿板起臉來達成任務(wù)給我最少的書面作業(yè)多給我面對面的溝通機會不要有責(zé)備、沖突、對立與仇視。讓我們在和諧氣氛下工作需要的領(lǐng)導(dǎo)：給我緊湊的時間表與作業(yè)規(guī)定，不要讓我有取巧的機會給我建設(shè)性的批評來幫我評估我的新構(gòu)想幫助我下決心以不受人情困擾多公開贊美我的努力，我很需要被激勵當(dāng)我管太多閑事時，請立即提醒我人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？表32人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？實踐型(Action)喜歡的領(lǐng)導(dǎo)：給我一個明確的目標，然后放手讓我自己去完成任務(wù)我喜歡自由的下決策與面對挑戰(zhàn)性的工作我需要隨時開放且不受限制的溝通渠道與坦率的溝通方式我喜歡冒險開創(chuàng)新局面而不喜歡墨守成規(guī)我希望能夠論功行賞的激勵而不希望與人分享需要的領(lǐng)導(dǎo)：給我些限制，以免我倉促地決策給我完整而嚴謹?shù)挠媱?，我才能很有效率地做對的事給我在待人處事上的回饋，我需要建設(shè)性的批評，以免傷人嚴格督導(dǎo)我徹底完成任務(wù)，以免我喜新厭舊提醒我注意團隊運做的協(xié)作要求，以免我獨自沖得太快人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？實33人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？規(guī)劃型(Planning)喜歡的領(lǐng)導(dǎo)：給我詳細的信息及充分的時間，以利我作出正確的決策讓我靜靜的分析，不要干擾打斷我，只要告訴我目標與游戲規(guī)則，我就知道該怎么做耐心地聽我解說前因后果，體會餓在關(guān)鍵細節(jié)上的用心就事論事，不要讓人情困擾我，我不喜歡被人包圍需要的領(lǐng)導(dǎo)：給我最后的期限，鼓勵我更具決斷力確認工作的重點與優(yōu)先級，以及明確的工作目標請主動的與我保持聯(lián)系，不要讓我脫離團隊提醒我注意人性因素考量，以及邏輯與現(xiàn)實的差異明確的規(guī)定與作業(yè)標準，以及正式的書面指示人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？規(guī)34人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？關(guān)懷型(Consideration)喜歡的領(lǐng)導(dǎo)：給我明確的方向與目標，告訴我工作的目的與意義聽聽我的想法，尊重我的意見，我是一個講求做人原則的人我需要協(xié)助與支持的保證，我不喜歡遇到困難時孤立無援給我些時間準備與培養(yǎng)勇氣，我討厭冒險我不愿與人競爭和做傷害他人的事，我只喜歡做好事需要的領(lǐng)導(dǎo)：給我真實的回饋與建設(shè)性的意見，讓我面對現(xiàn)實為我設(shè)定實際機限制，監(jiān)視我的工作進度，并給我鼓勵與肯定多給我些歷練與實踐的機會，讓我練習(xí)獨立作業(yè)嚴格要求我為最大成果而努力，而非最高品質(zhì)的作業(yè)帶領(lǐng)我成功與有實質(zhì)的貢獻比給我任何獎勵更重要人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？關(guān)35結(jié)語人際風(fēng)格本身并無優(yōu)劣之分，只不過是行事方式不同。但是，當(dāng)我們不了解人際風(fēng)格之差異時，我們可能會對他人行為產(chǎn)生曲解，形成成見。其實，在我們組織中各個成員，就好象樂團中各式各樣的樂器，以不同的音韻表達著同一曲目。透過精心的設(shè)計與指揮，就可以成就和諧的天籟之音。用別人喜歡的方式來對待他們！結(jié)語36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ActionplanningexpressionconsiderationAPEX

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Actionplan38課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學(xué)習(xí)者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調(diào)整方式，期望對每一位學(xué)習(xí)者在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將39

人際風(fēng)格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結(jié)合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整合或領(lǐng)導(dǎo)一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？人際風(fēng)格的基本認知人之間的問題？？？？40人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心人際風(fēng)格的基本認知APEC人際自我41人際風(fēng)格的基本認知APEC人際風(fēng)格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關(guān)系調(diào)適終身贏家——造就成功事業(yè)人際風(fēng)格的基本認知APEC人際自我認知—42人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關(guān)懷型(Consideration)實踐型(Action)關(guān)懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐43人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風(fēng)頭喜好趣味樂觀外向通權(quán)達變善于交際合群友善標新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務(wù)遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSIO44人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導(dǎo)向講求效率坦率果決任務(wù)掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔(dān)風(fēng)險。人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型45人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作者。人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）46人際風(fēng)格的行為特征關(guān)懷型風(fēng)格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設(shè)想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內(nèi)向行為準則；容易同情別人的需求，對別人行為動機相當(dāng)敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。人際風(fēng)格的行為特征關(guān)懷型風(fēng)格（CONSIDERA47自我風(fēng)格探索開啟之窗隱秘之窗關(guān)閉之窗他人自己知道不知道知道不知道未開之窗自我風(fēng)格探索開啟之窗隱秘之窗關(guān)閉48人際互動關(guān)系價值觀思維模式認識結(jié)構(gòu)自我風(fēng)格探索人際互動關(guān)系價值觀思維模式認識結(jié)構(gòu)49

自我風(fēng)格探索內(nèi)在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求形象包裝溝通過程任知反饋修煉自我風(fēng)格探索內(nèi)在我理想我社會我50人際風(fēng)格自我開拓人際風(fēng)格之長處與過當(dāng)自我風(fēng)格調(diào)整自我風(fēng)格調(diào)整原則最不偏好的行為元素的自我修煉人際風(fēng)格自我開拓人際風(fēng)格之長處與過當(dāng)51風(fēng)格管理之人際調(diào)適外向性內(nèi)向性AEPC自我克制大膽出擊設(shè)身處地實事求是以人為本以事為本為別人的利益考慮體會他人感受擺脫人群壓力排除人情困擾讓別人也有機會實現(xiàn)理想給別人機會出出風(fēng)頭成功者看到危險后的機會成功者追求利己而不損人風(fēng)格管理之人際調(diào)適外向性52風(fēng)格管理之人際調(diào)適如何有效應(yīng)用行為元素強化人際關(guān)系？1、用人應(yīng)當(dāng)用其長：用人之長、用己之長、發(fā)揮團隊的長處2、發(fā)展自己的長處：每一種行為風(fēng)格都能為你帶來功效你擁有運用所有風(fēng)格的能力3、自我超越：自律的修煉、開放胸襟，接納眾生4、風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策略風(fēng)格管理之人際調(diào)適如何有效應(yīng)用行為元素強化人際關(guān)53風(fēng)格管理之人際調(diào)適實踐型：表現(xiàn)自信，給人信心直接表達期望以去除困惑決策迅速明確愿冒風(fēng)險，行動力強直接面對問題主動完成任務(wù)能獨立作業(yè)行為元素之長處表現(xiàn)型：熱心助人與推動活動用正面的態(tài)度及雙贏方法協(xié)商很有創(chuàng)意，常能提供很好的構(gòu)想建立和諧友善的人際關(guān)系與工作關(guān)系處理人際問題能避免傷害任何人表達和鼓勵熱誠與樂觀能權(quán)宜行事、應(yīng)變能力強幽默風(fēng)趣化解緊張壓力風(fēng)格管理之人際調(diào)適實踐型：行為元素之長處表現(xiàn)型：54風(fēng)格管理之人際調(diào)適規(guī)劃型：仔細查看整件事情解說明確詳盡表現(xiàn)一貫的行為為努力方向建立一個清楚的構(gòu)架在行動前謹慎分析相關(guān)因素遵守時間、相關(guān)決議與預(yù)算考慮方案時會注意到成本當(dāng)遇危機時能保持鎮(zhèn)靜行為元素之長處關(guān)懷型：為別人鋪路不增加別人的額外負擔(dān)不干涉別人自主權(quán)傾聽別人所必需說的話欣賞別人解決問題的能力提供別人完成事情所需的資源在別人遇到困難時伸出援手能設(shè)身處地為他人著想風(fēng)格管理之人際調(diào)適規(guī)劃型：行為元素之長處關(guān)懷型：55風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際調(diào)適的四個層次：基本調(diào)整所有人都喜歡的行為風(fēng)格風(fēng)格調(diào)整某種特定風(fēng)格的人所喜歡的行為風(fēng)格個別調(diào)整某一個人所喜歡的行為風(fēng)格情景調(diào)整依情景調(diào)整為別人所喜歡的行為風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格的關(guān)鍵時機：當(dāng)你希望表現(xiàn)得更好時當(dāng)面對重要人物當(dāng)別人處于壓力時風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際調(diào)適的四個層次：調(diào)整風(fēng)格的56風(fēng)格管理之人際調(diào)適風(fēng)格調(diào)整之行為步驟：決定與人交往之目的運用辨別人際元素的技巧，做差異分析決定雙方共有而可繼續(xù)運用的人際元素挑出自己人際元素上的弱點決定如何去除自己人際元素上的弱點決定如何配合對方的人際元素來作自我調(diào)整其他考慮的因素找出和對方風(fēng)格相同的人以事先練習(xí)要求回饋、調(diào)整與確認改變深入追蹤、檢討風(fēng)格管理之人際調(diào)適風(fēng)格調(diào)整之行為步驟：57風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對表現(xiàn)型的行為調(diào)整：穿著打扮華麗大方打起精神，加快步調(diào)，姿態(tài)輕松和他們談?wù)撊松?jīng)驗、個人看法和知名人物，同時也談?wù)勛约罕憩F(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風(fēng)引發(fā)他的好奇心讓他有表現(xiàn)的機會找一個既愉快又可達成目標的方法要取得所有人同意與共識，不要引發(fā)任何人際沖突風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對表58風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對實踐型的行為調(diào)整要點：穿著打扮注意專業(yè)正式打起精神，加快腳步保持挺直知識姿勢，正視對方立刻談?wù)?，講求時效與實效說話時要明確、清晰和簡短，不要反反復(fù)復(fù)、漫無重點從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上排出重要的情節(jié)來說明你的計劃，以自信的方式提出給予決策的權(quán)利，并直接要求他作決定謀求雙方對目標的認同，向他們請示風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對實59風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對規(guī)劃型的行為調(diào)整要點：穿著打扮、講話和舉止端莊正式;要準時;步調(diào)要緩和、坐的時候往后靠些，避免大聲說話;做事盡快進入情況，凡事要事先作準備，要有系統(tǒng)、有事實根據(jù)、合乎邏輯，并且講求精確。提供成功案例供其參考；說明為什么這種作法最好、風(fēng)險最少、不要夸大；給予充裕時間，讓其仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告，補充口頭之不足；計劃要詳細，面面俱到；風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對規(guī)60風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對關(guān)懷型的行為調(diào)整：打扮穿著較隨和，但也不可太隨便或太華麗放輕松些，步調(diào)放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和多與他們建立私交，要真誠，不要與他們閑聊太久鼓勵他參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法鼓勵他說出任何懷疑、恐懼和不安，鼓勵他做決定表現(xiàn)高度合作及支持的態(tài)度向他們求助風(fēng)格管理之人際調(diào)適人際元素的行為調(diào)整面對關(guān)61人際風(fēng)格與人際溝通如何與不同風(fēng)格的人溝通？表現(xiàn)型提供其與別人共事的機會采用幽默新奇的訴求讓他知道你覺得很高興不得罪任何一個人實踐型提供機會賦予更多的責(zé)任強調(diào)競爭與挑戰(zhàn)性提供資源讓其發(fā)揮充分授權(quán)關(guān)懷型強調(diào)值得做的理由使用理想化的訴求請求他的協(xié)助表示對他們的重視強調(diào)自我發(fā)展規(guī)劃型提出低風(fēng)險的構(gòu)想提供分析的機會運用經(jīng)驗、慣例、數(shù)據(jù)說明要有條理、合邏輯人際風(fēng)格與人際溝通如何與不同風(fēng)格的人溝通？表現(xiàn)型62人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性表現(xiàn)型Expression擅長以溫情與懷柔方式激發(fā)他人熱情講求彈性與創(chuàng)新的運作模式關(guān)心計劃是否被接受與共識性好用謀略和幽默方式解決問題喜歡標新立異與嘗試新方法善于社交活動，強調(diào)團隊和諧重視面子形象，愛出風(fēng)頭人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性63人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性實踐型(Action)很有自信，喜歡指揮別人，并愿意承擔(dān)責(zé)任能夠動員他人，激發(fā)潛能達到目標運用有力、直接及非正式方式推動工作強調(diào)競爭與行動導(dǎo)向偏好快速、果斷與重點式的規(guī)劃與決策具冒險開創(chuàng)的勇氣與精神遭強大壓制力時，希望劃分界限以確保利益人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性64人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范與控制程序依據(jù)事實有系統(tǒng)分析與決策重視階層倫理與權(quán)責(zé)關(guān)系深入而完整的計劃與各種可能方案相信經(jīng)驗、邏輯和慣例理性客觀且勤奮，不受人情困擾穩(wěn)健務(wù)實而專注，不好高務(wù)遠不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧65人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧關(guān)懷型(Consideration)團隊合作，參與決策自主管理，充分授權(quán)建立互信互重關(guān)系強調(diào)誠信，希望像一家人鼓勵努力向上，贊賞進步以關(guān)愛與支持方式提供咨詢與教導(dǎo)希望精益求精，永保謙和之心不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧關(guān)懷型(C66人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項表現(xiàn)型讓自己的工作更井然有序做好任務(wù)交付后的追蹤工作不要任意下承諾重視時間維持必要的沖突對組織有益實踐型留意強將手下多弱兵避免一將功成萬古枯，要能分享多稱贊鼓勵下屬授權(quán)部屬，給予自我發(fā)揮的空間決策前多征詢意見人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項表現(xiàn)型實67規(guī)劃型不要對細節(jié)做過多的干涉制度程序應(yīng)隨環(huán)境需求而改變不要抗拒變革，帶動有計劃的改變放輕松、親近部屬，不要太嚴肅結(jié)果令人滿意就好，不要刻求完美關(guān)懷型要高品質(zhì)就必須嚴格要求讓部屬自己承擔(dān)成敗責(zé)任有自信才能展現(xiàn)決心，不要輕易讓步失敗并不可怕，喪失勇氣才可怕人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項規(guī)劃型關(guān)懷型人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意68人際風(fēng)格之領(lǐng)導(dǎo)技巧如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領(lǐng)導(dǎo)：我喜歡平等的共同工作，最不喜歡被監(jiān)督或受