影響團體發(fā)展的主要事件

第七章

影響團體發(fā)展的主要事件影響團體發(fā)展的主要事件一、團體焦點

二、團體決策

三、團體問題的解決

四、團體工作與環(huán)境改變一、團體焦點團體焦點是指團體正在進行的內(nèi)容。焦點存在于團體進程的此時此地，可能是一個主題、一項活動或一個成員的問題、想法等。領(lǐng)導(dǎo)者必須擔(dān)負起建立團體焦點的重要責(zé)任。（一）建立焦點團體社會工作的結(jié)果是工作者與成員有目的有計劃的社會行為的結(jié)果，所以在每一次會期都需要建立起團體的焦點，使得團體的互動和任務(wù)圍繞著這一焦點展開。1.通過評論建立焦點領(lǐng)導(dǎo)者直接向成員敘述團體接下來將進行的主題或活動建立團體焦點。“接下來的時間，我們大家來分享一下離婚后，你認為在生活中碰到的最大問題是什么”。如：接下來的30分鐘，我們要把注意力放在情緒管理的主題上。我想讓我們來總結(jié)前面30分鐘所進行的內(nèi)容有什么意義。2.利用活動或習(xí)作來建立焦點領(lǐng)導(dǎo)者要善于運用視覺輔助手手段或工具，請成員寫一些或畫一些東西，以集中成員的注意力。如：利用黑板、白板或大張海報列出團體討論的項目或特質(zhì)。

下面我們完成一個信任跌倒的游戲，做完后，請各位成員分享一下你在游戲中和游戲結(jié)束后的感受。3.用輪流法或二人團體法建立焦點輪流法：工作者邀請每一位成員對同一個刺激作簡短的回答。促使成員們必須思考自己將要公開表達的內(nèi)容；便于成員們有機會知曉與分享其他人針對同一主題的看法或感受。二人法：指工作者要求成員自由組合成兩人小組，來討論團體的主題或做出反應(yīng)。如：我們把壓力分為1-10個等級，10代表壓力最大。現(xiàn)在請每個人輪流說說各自的壓力指數(shù)是多少？下面兩兩為一組，分別扮演老師和學(xué)生來完成XXX任務(wù)。然后雙方互換角色，進行同樣的活動。最后回到團體中，我們來討論雙方各自在這過程中的感受。

注意事項：-輪流法：過程要簡短，工作者的指導(dǎo)要明確具體，整個過程可以迅速完成。

-二人法：分組討論和活動可持續(xù)5-10分鐘。可以使成員整理和加工出有用的信息，加強成員的投入，創(chuàng)造出適宜的團體氛圍。（二）固定焦點團體焦點建立之后，領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)就在于，需要時刻關(guān)注團體進行之中焦點的變化，不斷地判定是否焦點跳躍得太快而需帶回，并保持在某個主題或個人上，或需要將焦點轉(zhuǎn)移到其他人、話題或活動上。1.何時固定定焦點當(dāng)以某個個話題為為團體焦焦點時，，如父母母、虛榮榮心、時間管理理、價值值觀等，，領(lǐng)導(dǎo)者者最好需需要評估估如下問問題：1、這個話話題與團團體目標(biāo)標(biāo)的相關(guān)關(guān)度有多多大？2、這個話話題在團團體中持持續(xù)了多多長時間間？3、成員對對這個話話題的興興趣度有有多大？？4、團體焦焦點在這這個話題題上是否否時間太太長了？？這取決決于本次次團體聚聚會將要要展開的的內(nèi)容的的多少。。5、在此之之前，團團體閘經(jīng)經(jīng)討論過過這個話話題嗎？？有時會會重復(fù)討討論同一一主題。。6、領(lǐng)導(dǎo)者者利用5點評量法法，請成成員打分分評價某某個主題題是否繼繼續(xù)。依依據(jù)成員員的評分分來做出出選擇。。2.焦點固定定的時間間長短團體焦點點在某個個話題上上或成員員身上究究竟應(yīng)該該停留多多少時間間，應(yīng)根根據(jù)團體體的性質(zhì)質(zhì)、團體體目標(biāo)、、發(fā)展階階段、團團體聚會會剩余時時間等因因素綜合合來判定定。一般來說說，在團團體初期期，不要要輕易將將焦點長長時間固固定在某某個人身身上。通常，焦焦點固定定的時間間長短與與團體的的性質(zhì)有有關(guān)。成成長性或或支持性性團體：：30分鐘以內(nèi)內(nèi)；任務(wù)務(wù)型團體體，不超超過5分鐘。當(dāng)團體以以話題為為焦點時時，工作作者應(yīng)根根據(jù)團體體目標(biāo)的的需要適適時地安安排時間間。3.如何固定定焦點工作者如如果覺得得團體焦焦點要繼繼續(xù)固定定在某個個主題或或個人身身上的話話，就需需要及早早識別焦焦點的變變化過程程，采取取果斷措措施來予予以引導(dǎo)導(dǎo)或提醒醒。固定焦點點的方法法：（1）用直接接的方法法打斷成成員的對對話，將將成員的的注意力力固定在在焦點上上。例如：我想，我我還是提提醒一下下，現(xiàn)在在我們是是在討論論社區(qū)中中的治安安問題，，不要偏偏離主題題太遠，，這樣，，我們才才會有效效地完成成團體的的任務(wù)。。固定焦點點的方法法：（2）通過評評論或重重新聯(lián)結(jié)結(jié)的方式式固定焦焦點例如：剛才亞明明和紫菱菱已經(jīng)對對這個問問題發(fā)表表了他們們的看法法，非常常好。對對這個問問題的探探討將有有助于我我們整個個目標(biāo)的的達成，，我們不不妨來聽聽聽其他他成員的的意見。。固定焦點點的方法法：在有些團團體中，，工作者者可以與與成員達達成共識識，通過過一個手手勢或一一個表情情提醒成成員，將將成員已已分散的的注意力力集中起起來，避避免話題題的分散散。（三）深深化焦點點無論團體體焦點是是在成員員身上，，還是在在某個主主題上，，工作者者都需要要決定是是否將焦焦點深化化。團體深度度是指團團體對成成員的影影響程度度與工作作的效果果。深化焦點點的方法法以啟發(fā)性性的方式式提出一一些能引引發(fā)思考考或具有有挑戰(zhàn)性性的問題題；鼓勵成成員在在一個個更具具個人人化的的水平平上分分享。。注意事事項：：團體的的中期期；做好充充分準(zhǔn)準(zhǔn)備。。繼寧：：我覺得得自己己真不不應(yīng)該該來到到這個個世界界，從從我懂懂事起起，父父母就就一直直吵，，我夾夾在中中間左左右為為難，，我實實在覺覺得自自己活活著沒沒什么么意思思。工作者者：讓我們們試著著來幫幫你。。其他他成員員，你你們對對繼寧寧的想想法怎怎么看看？智勇：：他們吵吵架時時為什什么你你不走走開？？瑋文：：是啊，，那不不是你你的錯錯。他他們吵吵架，，但你你的生生活還還得繼繼續(xù)。。繼寧：：可是他他們是是我的的父母母，我我也不不想管管，可可他們們非要要把我我扯進進去。。每次次吵完完都會會拉我我去評評理。。我不不說，，媽媽媽就罵罵我沒沒有良良心，，爸爸爸就說說他白白疼我我了。。工作者者：智勇，，你為為什么么覺得得繼寧寧可以以走開開？（（））智勇：：因為我我也有有過相相似的的經(jīng)歷歷，我我爸媽媽也老老吵架架，每每次吵吵完了了都要要跑到到我面面前說說一大大堆對對方的的不是是。直直到有有一天天我告告訴他他們，，我不不想再再聽了了，我我再也也不愿愿意再再聽到到他們們說對對方的的壞話話。以以后，，他們們一說說類似似的話話，我我就立立即走走開。。還真真管用用，他他們說說的比比以前前少多多。繼寧：：可是，，我很很擔(dān)心心他們們，就就怕他他們吵吵到最最后會會離婚婚，我我想幫幫他們們。心蘭：：你夾在在中間間這么么多年年，你你覺得得狀況況有改改變嗎嗎？繼寧：：可是是·······工作者者：（以溫溫和尊尊重的的語氣氣說））來，，大家家算算算看，，你們們已經(jīng)經(jīng)第幾幾次聽聽繼寧寧說“可是”了？這這是我我們很很多人人面對對困境境時都都會玩玩的把把戲，，“可是”的實際際結(jié)果果是逃逃避問問題。。繼寧寧，你你真的的想我我們幫幫你嗎嗎？（（？））繼寧：：（輕輕輕地抽抽泣））是的的，我我想你你們幫幫我，，我覺覺得很很難受受。工作者者：好的，，我們們都很很真誠誠地想想幫你你。大大家看看看繼繼寧的的問題題都出出在哪哪兒？？我們們要如如何才才能幫幫她？？（？？）丹紅：：你父母母都是是成年年人了了，他他們應(yīng)應(yīng)該對對自己己的行行為負負責(zé)，，如何何修復(fù)復(fù)他們們之間間的關(guān)關(guān)系是是他們們自己己的事事情，，這個個包袱袱不應(yīng)應(yīng)該由由你來來背。。繼寧：：但每次次看見見他們們吵架架，我我就會會很害害怕，，然后后就覺覺得都都是我我的錯錯，是是我讓讓他們們吵起起來的的。工作者者：來，我我們不不要再再在“該不該該”的問題題上糾糾纏，，把問問題深深入下下去。。繼寧寧，在在你的的記憶憶中，，你印印象最最深的的、童童年時時父母母爭吵吵的情情形是是怎樣樣的？？當(dāng)時時你的的感受受是什什么？？工作者者：相信大大家都都看到到了，，繼寧寧仍然然用她她童年年時的的眼光光來看看待這這個問問題。。而她她同年年的自自我是是一個個很想想取悅悅父母母的小小女孩孩。即即使今今天，，當(dāng)她她成年年時，，面對對父母母，她她仍然然是那那個想想取悅悅父母母的小小女孩孩。這這個童童年自自我給給她造造成了了很大大的麻麻煩。。你們們每個個人想想想看看，你你們是是不是是也有有一個個這樣樣的童童年自自我呢呢？（（？））（四）轉(zhuǎn)移移焦點任何一個焦焦點的固定定都是一段段時間內(nèi)的的事情，在在一段時間間后就設(shè)計計焦點的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移問題。。當(dāng)下列情情況出現(xiàn)，，工作者需需要轉(zhuǎn)移焦焦點：1、團體焦點點在某個成成員身上停停留了太長長時間；2、團體焦點點在某個主主題上停留留了太長的的時間。3、焦點與團團體目標(biāo)有有一定的偏偏差；4、團體聚會會剩余的時時間客觀上上不再允許許繼續(xù)保持持某個團體體焦點；5、領(lǐng)導(dǎo)者認認為成員需需要改變，，以使團體體再度注入入新的活力力與能量；；6、領(lǐng)導(dǎo)者希希望吸引另另一個成員員投入團體體；7、領(lǐng)導(dǎo)者想想介紹一個個新的主題題或活動。。轉(zhuǎn)移焦點的的技巧1.將話題從一一個人、一一個話題或或一次活動動中移開；；例如：大家已經(jīng)用用15分鐘討論了了這個話題題，已經(jīng)討討論得很充分了了，下面我我們需要進進入一個新新的話題。。轉(zhuǎn)移焦點的的技巧2.將話題引入入一個人、、一個話題題或一次活活動中；例如：好了，對這這個話題的的討論暫時時告一段落落。東城，，在剛才的討討論中，你你提到常常常會覺得自自己是別人人眼中的“垃圾”，可不可以以詳細一點點告訴我們們，這是怎么回事事？轉(zhuǎn)移焦點的的技巧3.在團體中事事先將焦點點轉(zhuǎn)移的線線索設(shè)定清清楚。例如：工作者：今今天我們的的第一個話話題是討論論下次去老老人院探訪的的時間和各各項準(zhǔn)備工工作的分工工問題，討討論時間30分鐘。然后后我們進入入下一個話話題·······下面我們將討討論一下，，你們感覺覺對孩子的的哪些行為為絕對不能容容忍。討論論時間一個個小時，一一個小時之之后我們將討討論其他問問題，所以以請大家注注意時間。。二、團體決決策團體決策是是團體成員員之間經(jīng)過過充分討論論與互動，，為滿足團團體成員的的需要，就就團體的問問題共同作作出決定的的過程。（一）團體體決策的形形式多數(shù)人意愿愿作出權(quán)威者作出出團體成員一一致同意作作出沒有任何的的答案（二）團體體決策的技技術(shù)1.頭腦風(fēng)暴法法頭腦風(fēng)暴法法出自“頭頭腦風(fēng)暴””一詞。所所謂頭腦風(fēng)風(fēng)暴(Brain-Storming)，最早是精精神病理學(xué)學(xué)上的用語語，指精神神病患者的的精神錯亂亂狀態(tài)而言言的。而現(xiàn)現(xiàn)在則成為為無限制的的自由聯(lián)想想和討論的的代名詞，，其目的在在于產(chǎn)生新新觀念或激激發(fā)創(chuàng)新設(shè)設(shè)想。采用頭腦風(fēng)風(fēng)暴法組織織群體決策策時，主持持者以明確確的方式向向所有參與與者闡明問問題，說明明會議的規(guī)規(guī)則，盡力力創(chuàng)造在融融洽輕松的的會議氣氛氛。一般不不發(fā)表意見見，以免影影響會議的的自由氣氛氛。由專家家們“自由由”提出盡盡可能多的的方案。2.名義團體決決策技術(shù)名義群體法法是指在決決策過程中中對群體成成員的討論論或人際溝溝通加以限限制，但群群體成員是是獨立思考考的。像召召開傳統(tǒng)會會議一樣，，群體成員員都出席會會議，但群群體成員首首先進行個個體決策。。案例討論陽光家園是是一個新建建的商品化住宅宅小區(qū)，社區(qū)居民民來自不同同的工作單單位。至今今居民已經(jīng)經(jīng)入住三年年，但是他他們彼此互互不認識，，相互之間間的來往非非常少，平平時走在社社區(qū)里感覺覺冷清清的的，沒有一一點活力。。前不久社區(qū)區(qū)里發(fā)生的的兩件事情情引起了社社區(qū)居民的的關(guān)注，往往日沉寂的的社區(qū)開始始熱鬧起來來。CompanyLogo社區(qū)里有一一名退休的的老教授王王奶奶，患患有嚴重的的心臟病，，由于老伴伴過早去世世，再加上上孩子都不不在本地工工作，所以以一直過著著凄涼的獨獨居生活。。突然有一一天，王奶奶奶心臟病病發(fā)作去世世，但直到到去世后的的第三天才才被發(fā)現(xiàn)。。CompanyLogo一天夜里，，社區(qū)居民民王女士下下班回家，，就在她拿拿出鑰匙準(zhǔn)準(zhǔn)備打開樓樓下的防盜盜門的時候候，突然出出現(xiàn)一個持持刀歹徒，，王小姐當(dāng)當(dāng)場大喊：：“救命啊啊”。可是是周圍的鄰鄰居沒有一一位主動給給予王小姐姐幫助。王王小姐萬般般無奈，只只能眼睜睜睜地看著歹歹徒搶走了了自己的肩肩包。假如你是是小張，，你會怎怎樣做？？CompanyLogo案例討論論與分享享名義團體體決策技技術(shù)的實實施步驟驟1）讓成員員按U型坐好，，開口處處放置黑黑板或白白板。2）工作者者說明需需討論的的主題，，對主題題中的重重要概念念進行清清晰的界界定，讓讓成員完完全熟悉悉所要討討論的問問題。3）給成員員5-10分鐘時間間，讓成成員各自自思考，，針對問問題用簡簡單的字字句給出出他們的的意見和和想法，，彼此之之間不準(zhǔn)準(zhǔn)有任何何的互動動行為。。4）成員安安靜思考考后，逐逐個將自自己的意意見與想想法寫在在黑板或或白板上上，讓每每位成員員都可以以看見，，直到所所有成員員的意見見與想法法都書寫寫完畢。。5）進入討討論階段段。成員員對所列列的意見見依序澄澄清和解解釋。每每個人可可以對自自己或別別人的意意見公開開的表達達同意或或不同意意的看法法，經(jīng)過過爭論后后，意見見可以被被修改、、整合或或增減，，直到意意見確定定為止。。6）經(jīng)討論論后，成成員投票票，按重重要性排排出先后后次序。。7）對初次次投票的的結(jié)果進進行再討討論，提提升判斷斷的正確確性，尤尤其對投投票之后后顯示結(jié)結(jié)果有很很大矛盾盾或投票票率太高高或太低低的問題題都要進進行再討討論。8）依據(jù)再再討論的的結(jié)果再再投票，，這次投投票的結(jié)結(jié)果就是是團體的的最后決決策。具體問題題：1.老人照顧顧2.社區(qū)安全全3.溝通4.互助第一步：小張以社社區(qū)焦點點事件為為介入點點，對社社區(qū)居民民進行街頭接觸觸和家訪訪，以了解解社區(qū)居民民對此事事件的看法，引導(dǎo)他們思考考社區(qū)所所面臨的問題、社社區(qū)的需需求及可能的解解決辦法法。CompanyLogo案例討論論與分享享進入社區(qū)區(qū)第二步：：拜訪社區(qū)區(qū)熱心人人士，充充分了解解他們對對此事件件的看法法，鼓勵勵他們發(fā)發(fā)揮帶頭頭作用，，并將他他們組織織起來，，成立““社區(qū)問題題關(guān)注組組”，通過過投票選選出了臨臨時組長長。CompanyLogo案例討論論與分享享第三步：：社區(qū)問題題關(guān)注組組多次召召開小組討論論會，商討解解決問題題的對策策，并以以樓棟為為單位，，召開了了樓棟代代表會議議，充分分征求并并整理居居民的建建議。同同時也邀邀請社區(qū)區(qū)內(nèi)轄區(qū)單單位的代代表列席會議議，積極極聽取他他們的建建議，努努力爭取取他們的的資源和協(xié)協(xié)助。CompanyLogo案例討論論與分享享案例討論論與分享享組建社區(qū)區(qū)志愿者者隊伍。。志愿者隊隊伍由社社區(qū)居民民、駐區(qū)區(qū)單位職職工以及及大學(xué)生生組成。。建立社區(qū)區(qū)照顧中中心。組織社區(qū)區(qū)志愿者者定期為為獨居老老人提供供日間照照顧；借借助社區(qū)區(qū)內(nèi)的醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)為老年年人提供供醫(yī)療健健康服務(wù)務(wù)。組建社區(qū)區(qū)治安巡巡邏隊。。隊員由物物業(yè)管理理公司的的保安和和社區(qū)志志愿者組組成。成立社區(qū)區(qū)文藝表表演隊。。如老年人人舞蹈隊隊、老年年攝影協(xié)協(xié)會，豐豐富老年年人的社社區(qū)生活活，活躍躍社區(qū)氛氛圍。將社區(qū)問問題關(guān)注注組制度度化。關(guān)注組定定期召開開會議，，討論社社區(qū)問題題。CompanyLogo三、團體體問題的的解決團體問題題的解決決是將成成員的想想法和資資源系統(tǒng)統(tǒng)地加以以組織排排列，找找出有效效的行動動步驟，，協(xié)助成成員解決決問題。。系統(tǒng)化的的問題解解決模式式1、找出并并澄清成成員生活活中的問問題問題的出出現(xiàn)不在在于問題題本身，，而在于于你如何何去看待待問題。。找出問問題和澄澄清問題題的過程程實際上上是協(xié)助助成員以以一種新新的眼光光看問題題。<1>協(xié)助成員員以一種種積極的的方式來來敘述問問題。<2>協(xié)助成員員承認是是他自己己的問題題<3>協(xié)助成員員詳細敘敘述問題題<4>協(xié)助成員員把問題題分成可可以處理理的小單單位（1）協(xié)助成成員以一一種積極極的方式式來敘述述問題。。成員甲：：我下崗崗了，丈丈夫吵著著要和我我離婚，，兒子和和我的關(guān)關(guān)系又不不好，所所有倒霉霉的事都都讓我碰碰上了。。當(dāng)年我我以一分分之差沒沒有考上上省重點點中學(xué)，，我們那那里除了了那所省省重點就就沒什么么好中學(xué)學(xué)，沒有有考上省省重點中中學(xué)決定定了我沒沒能考上上大學(xué)，，沒有考考上大學(xué)學(xué)我就沒沒法找到到好工作作，沒有有好工作作所以我我下崗了了。我的的一生從從我沒考考上重點點高中的的那一刻刻起就決決定了。。成員乙：：過去我我一直抱抱怨自己己沒有機機會考上上重點高高中，導(dǎo)導(dǎo)致沒能能去讀大大學(xué)。實實際上從從一分之之差沒考考上重點點高中時時起，我我就一直直在放棄棄自己的的人生。。除了抱抱怨，我我真的沒沒做過什什么。（2）協(xié)助成成員承認認是他自自己的問問題成員甲：：我承認認我的英英語太差差，可是是你沒看看看，我我們老師師上課的的水平有有多差，，不僅是是我，我我們班有有一半同同學(xué)不及及格，我我還算好好的啦。。成員乙：：我本來來英語的的底子差差，這個個老師講講得又太太快，我我跟不上上，課后后又沒有有好好地地補，現(xiàn)現(xiàn)在想來來，不及及格也是是難免的的。（3）協(xié)助成成員詳細細敘述問問題成員甲：：我和我我丈夫的的關(guān)系一一直不好好。成員乙：：我什么么事情都都喜歡自自作主張張，和我我丈夫在在一起的的時候，，我常常常要他聽聽我的。。我認為為如果他他愛我，，就應(yīng)該該讓著我我。一開開始，他他確實讓讓著我。。但慢慢慢的，他他讓我的的次數(shù)越越來越少少，我想想是不是是他不愛愛我了，，于是就就不停地地和他吵吵，吵到到最后就就覺得沒沒意思了了。（4）協(xié)助成成員把問問題分成成可以處處理的小小單位成員甲：：我的生生活一團團糟。成員乙：：我下崗崗了，一一直找不不到工作作，我的的壓力很很大，晚晚上老是是失眠。。我和丈丈夫的關(guān)關(guān)系也一一直不好好，我總總是將自自己的意意志強加加給他。。下崗后后，我們們的關(guān)系系更糟，，我覺得得他應(yīng)該該體諒我我，可是是他一點點反應(yīng)也也沒有。。我和兒兒子的關(guān)關(guān)系也遇遇到了麻麻煩，我我們之間間總是無無法溝通通。2、協(xié)助成成員決定定處理問問題的先先后次序序運用團體體的動力力幫助成成員分析析自己的的問題和和已有的的資源，，然后將將問題按按一定的的原則排排序。選擇的原原則：選選擇自己己可控制制的問題題；選擇擇給成員員壓力最最大的問問題或最最緊急的的問題；；選擇比比較容易易處理問問題或比比較小的的問題；；選擇一一旦處理理完畢就就能造成成全面性性改變的的問題。。3、設(shè)立成成員同意意的具體體的目標(biāo)標(biāo)團體的目目標(biāo)應(yīng)是是成員自自己選擇擇的結(jié)果果。目標(biāo)必須須具體可可行，而而且應(yīng)與與成員的的資源及及能力配配合；目目標(biāo)必須須是成員員能處理理的；成成員具體體地敘述述目標(biāo)；；把目標(biāo)標(biāo)分成可可行的小小單元。。4、收集與與問題相相關(guān)的各各方資訊訊<1>協(xié)助成員員列出阻阻礙他達達成目標(biāo)標(biāo)的所有有阻力；；<2>協(xié)助成員員列出能能幫助他他打到目目標(biāo)的所所有助力力；<3>協(xié)助成員員列出可可以減少少或消除除阻力的的所有行行動方法法；<4>協(xié)助成員員列出可可以加強強助力的的所有行行動方法法。5、系統(tǒng)地地陳述各各種備選選行動方方案以找找到達到到目標(biāo)的的最佳方方法分析->討論->行動方案案6、建立評評估行動動計劃的的標(biāo)準(zhǔn)7、協(xié)助成成員實施施行動計計劃系統(tǒng)內(nèi)的的支持和和系統(tǒng)外外的支持持四、團團體工工作與與環(huán)境境改變變（一））影響響人類類的環(huán)環(huán)境因因素1、核心心家庭庭、原原生家家庭或或家族族；2、參考考團體體，如如學(xué)校校、鄰鄰居、、朋友友、朋朋輩群群體和和同事事等；；3、當(dāng)?shù)氐氐纳缟鐓^(qū)；；4、文化化、社社會或或國家家，包包括政政府、、法院院、政政治意意識形形態(tài)、、軍隊隊、社社會福福利服服務(wù)、、時尚尚文學(xué)學(xué)、文文化傳傳統(tǒng)、、以及及廣播播電視視等大大眾傳傳播。。任何一一個系系統(tǒng)分分析中中，這這五種種環(huán)境境因素素中的的每一一個都都可以以被視視為一一個系系統(tǒng)，，相互互影響響。案例：：云南南大學(xué)學(xué)馬加加爵事事件馬加爵爵事件件是指發(fā)發(fā)生于于2004年，云云南大大學(xué)學(xué)學(xué)生馬馬加爵爵殺害害4名同學(xué)學(xué)的刑刑事案案件。。此案案件由由于作作案者者身為為大學(xué)學(xué)生出出身卑卑微，，手段段殘忍忍而吸吸引社社會各各界的的關(guān)注注。馬加爵爵所處處的社社會環(huán)環(huán)境分分析提提示：：家庭、、學(xué)校校、寢寢室同同學(xué)、、暗戀戀女友友、社會救救濟保保障、、就業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)、文文化氛氛圍哪些社社會誘誘因?qū)?dǎo)致馬馬加爵爵事件件發(fā)生生？（二））選擇擇干預(yù)預(yù)系統(tǒng)統(tǒng)1、家庭庭環(huán)境境系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)、、收入入、傳傳統(tǒng)、、關(guān)系系等2、人際際子系系統(tǒng)無血緣緣關(guān)系系的朋朋友、、鄰居居、同同事和和同學(xué)學(xué)等3、社會會組織織子系系統(tǒng)正式組組織、、跨團團體的的集合合組織織4、社會會環(huán)境境子系系統(tǒng)社會的的政策策、制制度、、結(jié)構(gòu)構(gòu)和文文化因因素等等（三））選擇擇環(huán)境境系統(tǒng)統(tǒng)中的的具體體介入入對象象1、系統(tǒng)統(tǒng)中的的個人人2、人群群3、整個個系統(tǒng)統(tǒng)4、系統(tǒng)統(tǒng)的權(quán)權(quán)威機機構(gòu)注意事事項：：認清對對成員員產(chǎn)生生決定定性影影響的的環(huán)境境因素素，從從對個個體產(chǎn)產(chǎn)生決決定性性影響響的環(huán)環(huán)境因因素著著手；；對現(xiàn)實實環(huán)境境進行行必要要的評評估，，以確確定介介入各各層次次的先先后順順序。。（四））選擇擇合適適的環(huán)環(huán)境改改變策策略1、評估估成員員是否否有改改變環(huán)環(huán)境的的動機機2、評估估成員員是否否有能能力參參與改改變3、評估估團體體是否否做好好充分分的準(zhǔn)準(zhǔn)備4、評估估介入入的過過程中中可能能出現(xiàn)現(xiàn)的阻阻力和和風(fēng)險險5、評估估介入入的時時機（五））選擇擇合適適的環(huán)環(huán)境改改變策策略1、與不不適當(dāng)當(dāng)?shù)沫h(huán)環(huán)境隔隔離2、通過過成員員自身身的改改變而而促進進環(huán)境境的改改變3、直接接改變變影響響成員員的物物理環(huán)環(huán)境4、改變變影響響成員員的社社會環(huán)環(huán)境謝謝謝?。?、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:19:3415:19:3415:1912/8/20223:19:34PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:19:3415:19Dec-2208-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:19:3415:19:3415:19Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:19:3415:19:34December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。08十二月月20223:19:34下午15:19:3412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:19下下午午12月月-2215:19December8,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/815:19:3415:19:3408December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:19:34下下午3:19下下午15:19:3412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:19:3415:19:3415:1912/8/20223:19:34PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:19:3415:19De