《物流實務》簡答題

《物流實務》簡答題((附答案)1、什么物流需求？它包括哪幾個部分？2．物流市場調(diào)查的方式有哪些？答：調(diào)查的方式有：普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、和統(tǒng)計報表制度等。3．什么是信息標準化，它包括的內(nèi)容有哪些？入與輸出設計的標準化及編碼設計。答：企業(yè)物流業(yè)務外包可以：企業(yè)可以集中精力發(fā)展核心業(yè)務2)分擔風險加速企業(yè)重組、實現(xiàn)規(guī)模效益輔助業(yè)務運行效率不高、難以管理或控制，因而需要外包5．簡述企業(yè)銷售部門的任務答：企業(yè)銷售部門的主要任務有：1）進行市場調(diào)查和需求預測開拓市場和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略編制銷售計劃銷售訂單管理組織產(chǎn)品推銷6組織對用戶的服務7）進行成本分析答：1）包裝成品儲存訂單及信息處理發(fā)送運輸裝卸搬運說明物流信息功能及物流信息的種類答：功能：1）交易2）控制3）決策4）戰(zhàn)略種類：計劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計信息、支持信息。8．說明使用EDI的效益。答：1）2）提高服務質(zhì)量增進合作關系提高業(yè)務效率說明常見條形碼種類EAN（EAN-13DUN-16）及EAN-1282）企業(yè)內(nèi)部管理使用的條形碼：包括ITF交插二五碼、Code39、CodeBar、Code128答：1）根據(jù)多式聯(lián)運的合同進行操作，運輸全程中至少使用兩種運輸方式，而是不同方式的連續(xù)運輸多式聯(lián)運的貨物的主要是集裝箱貨物，具有集裝箱運輸?shù)奶攸c會費，一次保險，通過一張單證即可完成全過程運輸立分運合同來完成的，各區(qū)段承運人對自己承擔區(qū)段的貨物負責由多式聯(lián)運經(jīng)營人分支機構或委托的代理人完成，這些代理人及承擔各項業(yè)務的第三者對自己承擔的業(yè)務負責。的實際承運人。以降低運輸成本，提高運達速度，實現(xiàn)合理運輸。什么是托盤化運輸，有何優(yōu)點？或托盤升降機進行裝卸、搬運和堆放的一種運輸方式。其優(yōu)點有：1）提高運輸效率便于理貨，減少貨損耗投資小，見效快。路局管轄范圍內(nèi)的到站貨物品名可以更改，但不同品類不能變更3收貨人可以變更，但不同品類不能變更4）月度計劃可以變更一次，但旬計劃、追補計劃和月度聯(lián)運計劃不得變更簡要說明貨物發(fā)運的業(yè)務流程2）3）4）5）6）7）14．說明中轉(zhuǎn)運輸?shù)脑瓌t答：1）能聯(lián)運的不搞分段運輸2）3）能合裝整車的不發(fā)零擔5）中轉(zhuǎn)貨物一般情況下不應使用同一種運輸方式搞第二次中轉(zhuǎn)先轉(zhuǎn)運在貨物包裝方面：發(fā)、收、轉(zhuǎn)各方面都嚴格把住宅區(qū)貨物包裝質(zhì)量關在編制中轉(zhuǎn)運輸計劃方面：加強計劃銜接，實行計劃運輸在事故處理方面，發(fā)現(xiàn)貨損貨差，會同有關部門及時處理。簡要說明航空運價計費重量的計算方式一批貨物包括包裝在內(nèi)的實際總重量。具體界定為每6000366量大于一公斤或者166立方英寸體積其重量大于一磅的稱為重貨答：1）主要為特定的用戶服務2）配送功能健全完善的信息網(wǎng)絡輻射范圍小以配送為主，儲存為輔。配送中心的主要作業(yè)活動有哪些？答：配送中心的主要作業(yè)活動有：揀選、分貨、流通加工、保管、配送、訂單處理和信息處理等1）確定裝卸任務量合理的規(guī)劃裝卸方式和裝卸作業(yè)過程征根據(jù)裝卸任務裝卸設備生產(chǎn)率需用臺數(shù)，編制裝卸作業(yè)進度計劃。下達給出各部門裝卸、搬運進度計劃，安排勞動力和作業(yè)班組。《物流概論》簡答題答：企業(yè)物流合理化的途徑有：各種設施在生產(chǎn)空間的合理布置合理控制庫存：①原材料成本下降②保證供應，防止缺貨③減少流動資金均衡生產(chǎn)合理的配置和使用物流機械健全物流信息系統(tǒng)答：國家標準《物流術語》對物流的定義是：包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合完整的物流概念應包含以下要點：的的對其進行科學規(guī)劃、管理與控制，使其高效率、高效益地完成預定的服務目標。物流的作用是將物資由供給主體向需求主題轉(zhuǎn)移（包括物資的廢棄與還原間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果。物流作為供應鏈的一個組成部分，在供應鏈管理與整合中起著非常重要的作用。試說明二律背反原理在物流系統(tǒng)中的表現(xiàn)？答：有四類物流服務和物流成本間的制約關系。要提高物流系統(tǒng)的服務水平，物流成本往往也要增加。要提高供貨率即降低貨率，必須增加庫存即增加保管費2）之如搬運裝卸環(huán)節(jié)薄弱，貨到不能及時卸貨，也會帶來巨大的經(jīng)濟損失。3）致運輸次數(shù)增加、運輸費用上升，因此運輸費和保管費之間存在相互制約關系。4）耗費增加。55S，它們是：服務性Servic等現(xiàn)象，且費用低?？旖菪許pee3有效的利用面積和空間4）規(guī)模適當化（Scaleoptimization）5）庫存控制（Stockcontrol）5．物流系統(tǒng)分析的特點有哪些？和定量分析方法，給予決策者以價值判斷，以求得有利的決策，其特點有：1）整體為目標；2）以特定問題為對象；3）運用定量方法；4）憑借價值判斷6．搬運裝卸的作業(yè)合理化的原則有哪些？答：省力化原則；消除無效搬運化；提高搬運活性；合理選用機械；連續(xù)化原則；保持物流的均衡順暢；集裝單元原則；價格化原則；提高綜合效果。7．物流信息系統(tǒng)的基本功能是什么？答：1）輸入，即外部環(huán)境對物流系統(tǒng)的輸入。2)處理（轉(zhuǎn)化，它是指物流本身的轉(zhuǎn)化過程3）反饋物流服務商應具備哪些條件？答：1）具有經(jīng)營管理機構。物流服務商必須具有經(jīng)營管理的組織機構、業(yè)務章程和具有法人資格的負責人，以能夠與用戶方或其代表訂立物流服務合同。能獨立簽發(fā)物流服務單證。具有經(jīng)營能力相適應的自有資金。具有承擔物流服務合同義務的能力。其中，針對國際物流服務商的要求最高、最供應鏈管理的關鍵業(yè)務有哪些？答：供應鏈管理的八項關鍵業(yè)務：1）客戶關系管理2）客戶服務管理3）需求管理4）訂單履行5）制造流程管理6）采購7）產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化8）回收。供應鏈管理的內(nèi)容有哪些？Suppl、生產(chǎn)計劃SchedulePla、物流logistic）和需求Deman設計將取決于顧客的需求和滿足這些需求所涉及環(huán)節(jié)的作用。在供應鏈管理涉及的四個領域的基礎上，我們可以將供應鏈管理細分為職能載和輔助領供應鏈管理注重總的物流成本與客戶服務水平之間的關系輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃；供應鏈的設計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理；基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制；基于供應鏈用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）8）基于Intermet/Intranet11．供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式有什么區(qū)別？答：1）供應鏈管理是指按照市場的要求，將產(chǎn)品從供應地向需要地轉(zhuǎn)移的過程，它強調(diào)的息實施一體化管理。從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程。供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。方法等資源簡單的連接。而不是僅僅完成一定的市場目標12．什么是牛鞭效應，應該如何控制？量增加。應”有三種主要途徑：第一種方法是不用上一級的訂單來估計需求變化應鏈的各級，使各級能根據(jù)市場需求確定訂單的大小和安全庫存。第三種方法是采用賣方管理的庫存，從根本上消除“牛鞭效應”13．試說明物流服務的特性答：1）從屬性；2）即時性；3）移動性和分散性；4）需求波動性；5）可替代性14．試說明物流服務水準確定的步驟答：對顧客服務進行市場調(diào)查；顧客服務水平設定；標準費用的感應性實驗；根據(jù)顧客服務水準實施物流服務；反饋體系的建立；業(yè)績評價；標準修正。15．說明現(xiàn)代物流質(zhì)量管理的特點。答：全員參與；全程控制；全面管理；整體發(fā)展16．國際物流有何特點？答：物流渠道長、物流環(huán)節(jié)多；物流環(huán)境的復雜性；國際物流中的標準化要求較高；國際物流的多種運輸方式組合。17．國際貿(mào)易中保稅區(qū)的形式有哪幾種？答：指定保稅區(qū)；保稅貨棧；保稅倉庫；保稅工廠；保稅展廳等。18．我國國際物流運輸存在哪些問題？答：1）海運國量不足，航線不齊，港口少，影響了進出口商品的及時流進流出，特別是出口商品的運輸更加不足鐵路運輸全面告急，內(nèi)陸出口困難航空運輸力不足，且運價昂貴。難以適應外貿(mào)發(fā)展的需要。主要的理貨單證有哪些？答：主要的理貨單證有：理貨委托書、計數(shù)單、日報單、待時記錄、商品溢短單、商品殘損單、商品積載圖?！段锪鞴芾怼肪毩曨}一之簡答題一、簡答題簡述物流市場調(diào)查的步驟有哪些？階段；資料整理分析階段；實際發(fā)展預測階段；綜合分析處理階段2．調(diào)查資料的整理的步驟和方法是什么？答：1）空間結構整理2）對象的數(shù)據(jù)時間結構統(tǒng)計所有對象的空間時間整理數(shù)據(jù)結構統(tǒng)計試說明撰寫物流調(diào)查報告的目的與主要內(nèi)容？答：目的：1）作為物流調(diào)查階段的結束，最終要形成一個物流調(diào)查報告，對調(diào)查活動過程以及對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理的過程及其工作成果進行總結匯報，提供領導參考。2）通過撰寫調(diào)查報告，把調(diào)查過程和調(diào)查成果進行系統(tǒng)化、邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價值的成果。主要內(nèi)容：1）調(diào)查項目的產(chǎn)生和項目過程概況2）調(diào)查過程3）調(diào)查結果4）分析和建議5）其他說明6）附錄答：如下圖：全球采購再找一家供應商增強相互依賴性更好的掌握信息完全競爭控制 利用供應商的壟斷形象合約控制 注意業(yè)務的總成本股權控制 一次性采購管理輸出控制 協(xié)商長期合同供應商激勵機制 與其他用戶聯(lián)手采購控制的基礎工作有哪些？答：1）加強采購人員素質(zhì)管理。即強化采購員業(yè)務素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)并注意外表形象適當提高采購員的工資待遇建立健全采購規(guī)章制度，設立獎懲激勵機制。搞好首單采購、創(chuàng)造好的基礎環(huán)境簡述評選供應商的基本步驟答：1）分析市場競爭環(huán)境；2）建立供應商選擇目標；3）建立供應商評選標準；4）建立供應商選小組；5）供應商參與；6）評選供應商；7）實施供應鏈關系銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)有哪些？答：1）產(chǎn)品包裝；2）產(chǎn)品儲存；3）貨物運輸；4）貨物配送；5）裝卸搬運；6）流通加工；7）物流信息；8）分銷物流網(wǎng)絡規(guī)劃與設計9）貨品管理；10）物流網(wǎng)點內(nèi)部物流管理8銷售物流管理應考慮哪些因素？答：1）要考慮擴大市場2）努力提高客戶服務水平3）努力提高物流工作質(zhì)量4）努力降低物流成本，提高工作效率5）努力學習、開發(fā)和運用物流技術6）把人的因素放在一切工作的首位第三方物流特點是什么？答：1）契約式；2）個性化；3）零散性；4）非標準化5）被動性6）利潤空間小而難度大，要求苛刻7）小量8）隨機性、風險大試說明VMIVMI答：VMI也叫供應商掌握用戶庫存。由供應商掌握用戶庫存的送貨戰(zhàn)略有優(yōu)點有：l 活性，它可以根據(jù)市場需求的變化，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃與采購計劃l l 供應商掌握庫存，就是掌握市場總之：供應商掌握庫存，可以實現(xiàn)核心企業(yè)與供應商企業(yè)的雙贏。實現(xiàn)VMI管理必須具備以下條件：l 供應商要詳細掌握核心企業(yè)的銷售信息和庫存消耗信息l 現(xiàn)通信的及時偉輸與處理l 時協(xié)調(diào)與處理出現(xiàn)的各種問題，建立企業(yè)之間的友好協(xié)作關系答：應具備下列功能：l 客戶登錄功能l 客戶信息調(diào)查和客戶留言的功能l 宣傳廣告功能l 客戶信息存儲和處理分析功能l 客戶業(yè)務處理和信息反饋功二、 論述題論述企業(yè)銷售物流合理化的途徑論述客戶關系管理的基本思想原理論述VMIVMI《物流管理》練習二之簡答題一、 簡答題答：物流技術裝備應用配置的基本原則有：l 技術裝備配置的合理性原則l 物流系統(tǒng)運作的快速性、及時性、準確性和經(jīng)濟性原則l 選用物流工器具和設備的標準化原則l 充分利用空間l 減少人力搬運什么是托盤聯(lián)運？答：托盤聯(lián)運是托盤使用的一種重要方式，它又稱為：一貫托盤運輸動送到收貨人的一種“門到門”的運輸方法。物流信息采集的方式有哪些？答：方式有：人工采集；數(shù)據(jù)交換；使用數(shù)據(jù)集體設備（設備，電子標簽及RFIDGPS/GIS）采集運輸線路設計時所應遵循的原則有哪些？答：原則有：1）費用最小的原則；2）動態(tài)性原則；3）簡化作業(yè)流程的原則；4）適度原則試簡述運輸服務的特征？答：運輸是服務性活動，服務是一種特殊的產(chǎn)品，具有如下特征1） 服務產(chǎn)品具有無形性；服務的生產(chǎn)和消費不可分離；服務具有不可存儲性服務是不包括所有權轉(zhuǎn)讓的特殊形式的交易活動答：1）運輸網(wǎng)絡的合理配置選擇最佳的運輸方式提高運行效率推進共同運輸采用各種現(xiàn)代運輸方法運輸成本構成內(nèi)容有哪些？答：運輸成本由基礎設施成本、運轉(zhuǎn)設備成本、營運成本和作業(yè)成本4項內(nèi)容構成，同時又可分為：變動成本、固定成本、綜合成本、公共成本試說明運輸價格的構成及定價原則答：運輸價格主要由運輸成本、稅金和利潤三個部分組成。運輸定價，必須遵循以下原則：以運輸價值為基礎的原則反映供求關系變化的原則比價關系合理性原則政策性原則什么是配送？它除了創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些延伸功能？分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動其延伸功能有：完善了運輸系統(tǒng)消除交叉輸送提高了末端物流的經(jīng)濟效益實現(xiàn)代庫存或零庫存簡化手續(xù)，方便用戶提高了供應保證程度簡述配送的功能要素？答：配送的功能要素有：集貨，分揀，配貨，配裝，送貨11．說明配送中心的基本作業(yè)流程并劃出流程圖。2）3）4）6）7）8）送貨。訂單處理供訂單處理供應商訂貨儲存揀貨配貨送貨客戶搬運搬運搬運補貨搬運12．試說明增值服務的內(nèi)容與功能以顧客為核心的增值服務以時間為核心的增值服務其功能有：1）增加便利性；2）加快反應速度；3）降低物流成本4）業(yè)務延伸13．試說明存入同一庫房的物資品種有何要求？答：1）存入同一庫房的物資要考慮彼此之間的互容性。彼此之間不會發(fā)生不良影響的物資才能允許存入同一庫。存入同一庫房的物資的保管條件要基本相同：包括濕度，滅火方法等。14．什么是倉容儲存定額？它受哪些因素的影響？是確定儲存能力的依據(jù)，也是編制儲存計劃的基礎重量；地坪承載能力；堆碼的形式，庫房的有效高度，儲存作業(yè)的技術設備條件。15．什么是倉儲的吞吐能力，主要影響要素有哪些？力的主要因素是機械設備的作業(yè)能力和作業(yè)有效率。/年作業(yè)量*16．簡要說明庫存成本的思路？答：有正確認識庫存成本的情況下，加強以下工作1） 建立物流成本管理會計制度將物流總費用最省作為庫存管理的指導思想建立庫存成本的定期統(tǒng)計制度零庫存指導思想《物流管理》練習三之簡答題一、 簡答題ft說“內(nèi)涵及成因ftft分，在整個物流費用中猶如冰ft的一角，真正的大頭是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流費用。物流成本冰ft說成立的原因：除了會計核算制度沒有考慮到物流成本的計算對象問題l 物流成本的計算范圍太大l 物流成本的計算對象問題l 選擇哪幾種費用列入物流成本中的問題試說明物流成本日?？刂频闹饕獌?nèi)容答：物流成本日?？刂?，是指在日常物流運營的每個作業(yè)環(huán)節(jié)，依據(jù)現(xiàn)代物流運營理論，采用先進的物流技術與方法，來降低整個物流成本的一系列措施。物流成本控制是物流成本管理的中心環(huán)節(jié)，物流成本的控制一般可以分為以下三種以物流成本的不同項目作為物流成本的控制對象答：1）物流成本核算目的不明確物流成本的會計核算方法不明確物流成本核算與管理都沒超出財務會計的范圍物流成本的核算的標準不統(tǒng)一缺乏懂得物流知識的財務會計和管理會計人員什么叫物流成本的“彈性預算“？在各業(yè)務量的情況下所應開支用水平的一種預算。什么是物流責任會計？它的基本內(nèi)容是什么？總和報告其有關的會計資料的一種會計制度搜集和報告它們的計劃數(shù)據(jù)和執(zhí)行過程中的實際數(shù)據(jù)以促使物流的計劃和控制不斷地相互起作用。其基本內(nèi)容包括：事前編制責任預算或責任成本預算。事中進行日?？刂坪秃怂闶潞筮M行業(yè)績考核簡述物流成本日?？刂频脑瓌t答：1）成本控制與服務質(zhì)量控制相結合的原則2）局部控制與整體控制相結合的原則全面控制和重點控制相結合的原則經(jīng)濟控制與技術控制相結合的原則專業(yè)控制與全員控制相結合的原則答：1）加強訂單管理，與物流相協(xié)調(diào)銷售物流的大量化商流與物流相分離增強銷售物流的計劃性實行差別化管理物流共同化答：運輸成本的控制方法是減少運輸環(huán)節(jié)，節(jié)約成本合理選擇運輸工具運用線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃技術制定最優(yōu)運輸計劃，實現(xiàn)運輸優(yōu)化注意運輸方式提高貨物裝載量如何加強倉儲成本的控制？答：1）優(yōu)化倉庫布局，減少庫存點，削減不必要的固定費2）采用現(xiàn)代化庫存計劃技術來控制合理庫存量運用存儲論確定經(jīng)濟合理的庫存量，實現(xiàn)貨物存儲優(yōu)化ABC提高保管效率加強倉庫內(nèi)部管理，降低日常開支如何加強配送成本的控制？答：1）優(yōu)化配送作業(yè)，降低配送成本2）通過自動化技術，選擇配送線路，實現(xiàn)貨物配送優(yōu)化建立通暢的配送信息系統(tǒng)答：1）按經(jīng)濟區(qū)域建立網(wǎng)絡以城市為中心布局網(wǎng)絡要在商物分離的基礎上形成網(wǎng)絡以提高物流管理水平，實現(xiàn)物流效率化。簡述物流結點的功能更為貫通而不是互不相干，銜接作用實現(xiàn)的主要方法有：通過轉(zhuǎn)換運輸方式銜接不同運輸手段通過加工，銜接干線物流及配送物流通過儲存銜接不同時間的供應物流與需求物流通過集裝箱、托盤等裝處理銜接整個“門到門”運輸