集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)課件

2020“企業(yè)文化培訓(xùn)不是一家人，不進(jìn)一家門，讓關(guān)系更加協(xié)調(diào)：企業(yè)文化的過濾機(jī)制能使員工與觀點(diǎn)相同或相近、做事方式趨同的同事工作，從而使周邊的人際關(guān)系更加和諧。文氏集團(tuán)1頁2頁--企業(yè)文化的定義--為什么做企業(yè)文化--文氏集團(tuán)文化--如何傳播企業(yè)文化--企業(yè)文化誤區(qū)--董事長寄語企業(yè)文化概要3頁一、什么是文化？

文化是人類創(chuàng)造出來的所有物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。

思想、行為、習(xí)慣的傳承便形成了文化。--企業(yè)文化的定義4頁二、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是通過企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)踐所形成的具有本企業(yè)特色，并為全體成員遵循的文化觀念。經(jīng)營思想、共同信念、共同意識(shí)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則的總和。--企業(yè)文化的定義5頁一、做企業(yè)文化的意義二、企業(yè)文化的作用--為什么做企業(yè)文化三、企業(yè)文化的功能和重要性四、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化五、知名企業(yè)文化舉例6頁一、做企業(yè)文化的意義--為什么做企業(yè)文化吸引人才積攢人氣凝聚人心7頁--為什么做企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級(jí)階段一年企業(yè)靠運(yùn)氣；十年企業(yè)靠經(jīng)營；百年企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術(shù)；一流企業(yè)賣文化。8頁優(yōu)秀的文化能豐富人的精神世界優(yōu)秀的文化能增強(qiáng)人的精神力量優(yōu)秀的文化能約束不良的道德和行為不良、腐朽、沒落的文化則對(duì)社會(huì)或團(tuán)體的發(fā)展起到破壞和阻礙的作用。--為什么做企業(yè)文化二、企業(yè)文化的作用9頁企業(yè)文化建設(shè)的根本意義在于它擁有一系列其它任何制度和規(guī)范所不具有的特殊功能。

企業(yè)文化能對(duì)企事業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起導(dǎo)向作用。這種導(dǎo)向與傳統(tǒng)管理中單純強(qiáng)調(diào)硬性的紀(jì)律或制度不同，它強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)文化的塑造來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。1、導(dǎo)向功能--為什么做企業(yè)文化三、企業(yè)文化的功能和重要性10頁二、激勵(lì)功能

積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力。積極向上的企業(yè)文化就是一把職工自我激勵(lì)的標(biāo)尺，他們通過這把標(biāo)尺對(duì)照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)共同的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則又是一種強(qiáng)大精神支柱，能使人產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感及安全感，直到相互激勵(lì)的作用。--為什么做企業(yè)文化11頁三、凝聚功能

集體力量的大小取決于該組織的凝聚力，取決于該組織部的協(xié)調(diào)狀況及控制能力。組織的凝聚力、協(xié)調(diào)及控制可以通過制度、紀(jì)律等“剛性連接件”產(chǎn)生，但不如由共同的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則這些“內(nèi)部粘結(jié)劑”更有效。--為什么做企業(yè)文化12頁--為什么做企業(yè)文化四、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化

美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：項(xiàng)目重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％

凡是重視企業(yè)文化因素特征的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。13頁象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。對(duì)這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)?、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。1“象文化”尊重、友好——人本型五、知名企業(yè)文化舉例--為什么做企業(yè)文化14頁2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利，都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。--為什么做企業(yè)文化15頁3“鷹文化”目標(biāo)、績效——市場型具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織，領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競爭者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領(lǐng)先地位。這類公司以聯(lián)想、國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。--為什么做企業(yè)文化16頁4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。核心價(jià)值觀的不同造就以上4種不同的企業(yè)文化！--為什么做企業(yè)文化17頁一、文氏集團(tuán)文化--文氏集團(tuán)文化二、文氏集團(tuán)員工行為要求18頁--文氏集團(tuán)文化經(jīng)營理念：開拓創(chuàng)新

永續(xù)經(jīng)營

共贏共享管理理念：崇德向善有章可循開放公正獎(jiǎng)懲分明品質(zhì)理念：品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)

是公司生存的命脈文氏集團(tuán)精神：敏銳務(wù)實(shí)協(xié)作高效文氏集團(tuán)格言：議題踴躍討論指令堅(jiān)決執(zhí)行目標(biāo)全力達(dá)成文氏集團(tuán)使命：保質(zhì)保量優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)跑同行核心價(jià)值觀：忠誠廉潔維護(hù)公司利益是第一行為準(zhǔn)則文氏集團(tuán)愿景：文氏集團(tuán)文氏集團(tuán)創(chuàng)意未來永續(xù)輝煌1、文氏集團(tuán)文化19頁--文氏集團(tuán)文化2、文氏集團(tuán)員工行為要求領(lǐng)導(dǎo)層：站得高；容得下；行得正；用得準(zhǔn)管理層：能執(zhí)行；樂分享；善用人；愿配合技術(shù)層：重嚴(yán)謹(jǐn)；勇創(chuàng)新；深鉆研；廣交流操作層：多學(xué)習(xí)；多協(xié)作；多參與；多提升20頁--文氏集團(tuán)文化領(lǐng)導(dǎo)層站得高規(guī)劃戰(zhàn)略：對(duì)經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。洞悉市場：了解各地市場現(xiàn)狀和主要競爭對(duì)手的行動(dòng)，掌握市場先機(jī)。搶抓機(jī)遇：預(yù)見環(huán)境發(fā)展趨勢對(duì)企業(yè)的影響，抓住機(jī)遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。容得下開放心態(tài)：對(duì)新方法和意見采取開放的態(tài)度，鼓勵(lì)下屬表達(dá)不同意見，支持其創(chuàng)新地進(jìn)行工作。寬容態(tài)度：對(duì)失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵(lì)他人不斷嘗試新的工作方法。鼓勵(lì)分享：倡導(dǎo)分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法。行得正公正務(wù)實(shí)：公正、守法、務(wù)實(shí)地開展各項(xiàng)工作。承擔(dān)責(zé)任：及時(shí)決策并對(duì)自己做出的決策負(fù)責(zé)。遵守承諾：兌現(xiàn)自己做出的承諾。用得準(zhǔn)任用賢能：發(fā)現(xiàn)和甄選符合企業(yè)價(jià)值觀的人才，營造“能者任，賢者進(jìn)”的氛圍。鼓勵(lì)他人：能看到他人優(yōu)點(diǎn)，并鼓勵(lì)他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標(biāo)。指導(dǎo)他人：對(duì)他人的工作提供指導(dǎo)，給出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê徒ㄗh。21頁--文氏集團(tuán)文化管理層能執(zhí)行思路清晰：要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，分清輕重緩急。任務(wù)明晰：清晰地傳達(dá)工作目標(biāo)和任務(wù)；工作指令前后一致，避免朝令夕改?？刂朴辛Γ簩?duì)重點(diǎn)工作和關(guān)鍵點(diǎn)要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進(jìn)，保證工作進(jìn)展順利。樂分享開放心態(tài)：虛心聽取不同的觀點(diǎn)和意見，改進(jìn)自己的工作。分享觀點(diǎn)：面對(duì)壓力勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。分享經(jīng)驗(yàn)：鼓勵(lì)并倡導(dǎo)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息的分享。善用人公正評(píng)價(jià)：能夠公平、公正地對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績和能力評(píng)價(jià)，真實(shí)全面反映成績和不足。合理授權(quán)：減少自己的事務(wù)性工作量，培養(yǎng)下屬獨(dú)立承擔(dān)工作的能力。用人所長：合理分工，發(fā)揮每個(gè)員工的特長。愿配合積極溝通：與上下級(jí)和其他部門相關(guān)人員保持順暢的溝通，建立相互信任、相互支持的良好合作關(guān)系。支持服務(wù)：以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。協(xié)作配合：認(rèn)真完成協(xié)作工作，不推托、不敷衍，有強(qiáng)烈補(bǔ)臺(tái)意識(shí)和行為。22頁--如何傳播企業(yè)文化一、企業(yè)文化建設(shè)的8個(gè)方法二、企業(yè)文化的落地的4個(gè)保障23頁--如何傳播企業(yè)文化一、企業(yè)文化建設(shè)的8個(gè)方法提理念：提煉并建立企業(yè)文化的理念體系

講故事：對(duì)正面典型的故事進(jìn)行即時(shí)表彰

抓案例：對(duì)反面典型的案例進(jìn)行即時(shí)曝光

辦內(nèi)刊：搭建企業(yè)內(nèi)部文化傳播的載體

布網(wǎng)絡(luò)：排布各部門的企業(yè)文化骨干網(wǎng)絡(luò)

建機(jī)制：制定企業(yè)文化建設(shè)的考核機(jī)制

做目視：策劃制做企業(yè)文化視覺形象內(nèi)容

廣傳播：通過渠道對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛傳播24頁--如何傳播企業(yè)文化二、企業(yè)文化的落地的4個(gè)保障企業(yè)文化落地強(qiáng)調(diào)文化的影響力，強(qiáng)調(diào)把貼在墻上、掛在嘴邊的標(biāo)語、口號(hào)變成員工的自覺行為，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)生命力，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。文化是無形的，而建設(shè)是有形的，企業(yè)文化的建設(shè)就是從空中到地面的落體運(yùn)動(dòng)。25頁--如何傳播企業(yè)文化

1、企業(yè)文化內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定是促使企業(yè)文化落地的基本條件穩(wěn)定性較高的企業(yè)文化理念和規(guī)章制度，較易為員工所熟知，易增強(qiáng)員工對(duì)它們的親切感和信任感，提高執(zhí)行力。如果頻繁變動(dòng)，員工就很難把握其內(nèi)容，進(jìn)而會(huì)引發(fā)對(duì)它們的信任危機(jī)。一方面員工容易出現(xiàn)等待觀望的心態(tài)，另一方面也會(huì)降低他們對(duì)企業(yè)的信任度。這樣，員工對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行力以及行動(dòng)上的自覺性也就降低了。26頁--如何傳播企業(yè)文化2、擺脫教條主義傾向是促使企業(yè)文化落地的關(guān)鍵因素企業(yè)文化在許多方面有其外化的表現(xiàn)形式，諸如標(biāo)語、口號(hào)、手冊、員工行為規(guī)范、制度等等。但這些終究是“他律”，是對(duì)表層行為的一種制約。過分注重這些表面上的東西，就容易流入教條主義的誤區(qū)。解決問題的關(guān)鍵，就在于在文化宣貫的過程中，企業(yè)要采取員工感興趣的方式，做到曉之以理、動(dòng)之以情，用典型人物或典范事件來引導(dǎo)、激勵(lì)員工，將正確的企業(yè)文化價(jià)值理念植入員工心中。27頁--如何傳播企業(yè)文化3、制度激勵(lì)的落實(shí)到位是促使員工積極主動(dòng)實(shí)踐企業(yè)文化的有效手段實(shí)施制度激勵(lì)離不開制度本身的公正、合理，也離不開制度的執(zhí)行落實(shí)有公正、公平的保障。建立企業(yè)內(nèi)部的信任，既是企業(yè)文化本身所提倡的一種導(dǎo)向，也是保障制度激勵(lì)公正、公平的關(guān)鍵所在。如果企業(yè)內(nèi)部的利益分配機(jī)制不透明或不公平、公正，或者存在任人唯親的現(xiàn)象，往往容易造成企業(yè)與員工、員工與員工之間互相猜忌或不信任，讓員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)渙散，使員工消極頹廢，沒有上進(jìn)心，企業(yè)也就因此失去了發(fā)展的動(dòng)力。28頁--如何傳播企業(yè)文化

4、領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行是企業(yè)文化落地的有力保障。企業(yè)文化的70%是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的。如果說文化是企業(yè)的樂譜，起著規(guī)范企業(yè)和員工行為的作用，那么領(lǐng)導(dǎo)人就是樂隊(duì)的指揮。只有一個(gè)理解樂譜并能表現(xiàn)出音樂內(nèi)涵的指揮才能使樂隊(duì)奏出和諧優(yōu)美的音樂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的主旨設(shè)計(jì)者、積極倡導(dǎo)者、身體力行者，更是企業(yè)文化更新和轉(zhuǎn)換的積極推動(dòng)者是不容置疑的。作為企業(yè)“領(lǐng)航員”的領(lǐng)導(dǎo)干部，其是否重視企業(yè)文化建設(shè)、能否積極投入企業(yè)文化建設(shè)工作，是企業(yè)文化落地的有力保障。29頁一、企業(yè)文化雷同化

二、企業(yè)文化形式化

三、企業(yè)文化文娛化--企業(yè)文化誤區(qū)30頁一、企業(yè)文化雷同化

--企業(yè)文化誤區(qū)我們卻看到為數(shù)不少的企業(yè)提不出自已的企業(yè)精抻，或者勉強(qiáng)提出幾條，也是套話、空話，諸如什么“團(tuán)結(jié)”、“奮進(jìn)”、“拼搏”、“進(jìn)取”之類的豪言壯語，容易造成千篇一律，體現(xiàn)不出企業(yè)的個(gè)性。31頁二、企業(yè)文化形式化

--企業(yè)文化誤區(qū)

大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，或者是熱衷于搞“面子工程”，邀請(qǐng)一些策劃部門為其做出一個(gè)完整而漂亮的企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)之后，才覺得心安理得。這樣急功近利、流于形式的做法也只能使其成為“擺設(shè)的花瓶”。32頁三、企業(yè)文化文娛化--企業(yè)文化誤區(qū)大多掌握不到企業(yè)文化真諦的企業(yè)，在搞活動(dòng)、辦報(bào)紙、創(chuàng)雜志、蓋農(nóng)莊等進(jìn)行文娛工作之后，就認(rèn)為是在建設(shè)企業(yè)文化了。這其實(shí)是很膚淺的。因?yàn)?，文娛形式是企業(yè)建設(shè)的方法與途徑，它的功能是幫助大家理解和提升對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)廣度和深度，是企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。33頁--董事長寄語

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