軟件系統(tǒng)變更制度(完整版)資料

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軟件系統(tǒng)變更制度（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）項(xiàng)目變更管理流程按照《配置管理控制程序》進(jìn)行更改的控制。當(dāng)設(shè)計(jì)過(guò)程中任一階段發(fā)生變更時(shí)，需要由變更申請(qǐng)人提出變更申請(qǐng)，填寫(xiě)《軟件需求更改申請(qǐng)表》，由原編寫(xiě)人員通知質(zhì)量部和其他影響到的組或部門(mén)，由軟件部相關(guān)主管組織對(duì)變更申請(qǐng)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，才能由原編寫(xiě)人員進(jìn)行變更。一、規(guī)劃變更（一）前提條件1.是否具有變更管理計(jì)劃；2.變更管理是否包括在項(xiàng)目管理計(jì)劃中；3.是否有變更登記冊(cè)；4.是否有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；5.項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是否獲得了批準(zhǔn)；（二）流程1.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)確認(rèn)變更需求；2.項(xiàng)目經(jīng)理深入了解變更內(nèi)容和實(shí)際意義；3.項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)變更所需工作量以及相關(guān)影響分析；4.項(xiàng)目經(jīng)理判斷變更的必要性和其他可折中方案；5.審查變更申請(qǐng)表的標(biāo)準(zhǔn)，并填寫(xiě)變更申請(qǐng)；6.項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備批準(zhǔn)申請(qǐng)的人員表；（三）成果1.項(xiàng)目經(jīng)理生成變更申請(qǐng)表；2.項(xiàng)目經(jīng)理記錄變更登記表；3.項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送需要批準(zhǔn)申請(qǐng)的人員表。二、實(shí)施和管理變更（一）前提條件1.是否具備批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，以便對(duì)變更管理進(jìn)行有效管理；2.是否具有批準(zhǔn)的變更管理規(guī)范文件；3.是否具有獲得批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)表；4.客戶(hù)對(duì)變更的內(nèi)容和日期有充分的認(rèn)識(shí)；5.項(xiàng)目經(jīng)理是否更新了變更登記表；（二）流程1.組織項(xiàng)目組實(shí)施變更；2.組織客戶(hù)參與變更；3.項(xiàng)目部和變更控制委員會(huì)監(jiān)控變更4.組織專(zhuān)家對(duì)變更進(jìn)行必要的評(píng)審；（三）成果1.項(xiàng)目經(jīng)理完成變更登記冊(cè)；2.項(xiàng)目經(jīng)理書(shū)面通知變更結(jié)果；3.如有必要，項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目管理計(jì)劃；三、結(jié)束變更（一）前提條件1.是否具備項(xiàng)目管理計(jì)劃；2.是否具備有批準(zhǔn)的項(xiàng)目變更申請(qǐng)；3.是否具有更新的變更登記冊(cè)；（二）流程1.項(xiàng)目經(jīng)理提交變更文檔并進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)；2.如有問(wèn)題，實(shí)施問(wèn)題管理流程；3.項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目變更文檔；（三）成果1.項(xiàng)目經(jīng)理將變更文檔歸檔，并提交復(fù)印件給管理項(xiàng)目部；2.項(xiàng)目經(jīng)理簽字后結(jié)束變更四、操作步驟變更管理流程的實(shí)際操作步驟分為六步：1.提交書(shū)面變更請(qǐng)求2.評(píng)審變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)或者拒絕請(qǐng)求以作進(jìn)一步分析3.如果批準(zhǔn)，執(zhí)行分析并提供推薦方案4.接受或者拒絕推薦方案5.如果接受，更新項(xiàng)目文檔并重新計(jì)劃6.將變更的內(nèi)容通知所有干系人。五、流程1.干系人或者委托項(xiàng)目經(jīng)理鑒別并提交變更請(qǐng)求，填寫(xiě)項(xiàng)目變更申請(qǐng)表。2.完整的變更申請(qǐng)表由項(xiàng)目組授權(quán)人員錄入項(xiàng)目變更登記表3.由項(xiàng)目經(jīng)理或者授權(quán)人員評(píng)審變更請(qǐng)求，4個(gè)可能的結(jié)果；回絕：通知提交者并解釋原因，提交者可申訴并在下一次全體例會(huì)中評(píng)審；延期：決定評(píng)審日期，通知提交者日期，提交者可申訴并在下一次全體例會(huì)中評(píng)審；接受并馬上分析（如緊急）：指派人員分析影響和后果，通知項(xiàng)目組；接受并由項(xiàng)目組在下一次的例會(huì)中評(píng)審。4.所有提交的變更申請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目組例會(huì)中可能有三種評(píng)審結(jié)果回絕：通知提交者并解釋原因，提交者可申訴到上一層高層，或者上訴由變更控制委員會(huì)評(píng)審，委員會(huì)的評(píng)審結(jié)果為最終結(jié)果；延期：決定評(píng)審日期，通知提交者日期；接受并分析：指定分析人員進(jìn)行后果和影響分析，通知提交者。2021年酒店管理系統(tǒng)軟件10大品牌2021年在線(xiàn)旅游業(yè)市場(chǎng)烽煙四起，酒店市場(chǎng)持續(xù)升溫，讓酒店時(shí)刻要用到的PMS系統(tǒng)（酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)）發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇日益明顯。而一款簡(jiǎn)單好用，售后服務(wù)完善的酒店管理軟件才是酒店用戶(hù)的青睞對(duì)象。小編盤(pán)點(diǎn)2021最受歡迎酒店系統(tǒng)軟件，2021酒店管理軟件最新排行榜榜單揭曉，你所支持的所喜愛(ài)的酒店賓館管理系統(tǒng)軟件是否入圍了TOP10？TOP1中軟酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★★★中軟好泰簡(jiǎn)稱(chēng)“中軟”，成立于1995年，為國(guó)內(nèi)著名的高端星級(jí)酒店提供一體信息化解決方案的供應(yīng)商。中軟在C/S模式中處于領(lǐng)先水平，軟件房態(tài)圖清晰直觀(guān)，可添加自定義報(bào)表，退房、入住提醒功能等，不過(guò)軟件價(jià)格比較高，且系統(tǒng)比較復(fù)雜，需要鼠標(biāo)鍵盤(pán)同時(shí)操作，明顯降低員工工作效率。TOP2西軟酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★★★“西軟”公司始創(chuàng)于1993年，為C/S模式，在中國(guó)五星級(jí)酒店業(yè)信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)占有90%以上的份額，獨(dú)占業(yè)內(nèi)鰲頭。軟件系統(tǒng)相對(duì)比較穩(wěn)定，功能很齊全，服務(wù)態(tài)度很不錯(cuò)。不過(guò)西軟界面比較樸素，不夠豪華，與其定位星級(jí)高端酒店形象不符。且價(jià)格略高，操作不是很方便，加大了酒店的培訓(xùn)難度。TOP3金天鵝酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★★★金天鵝成立于2003年，為C/B/S模式，占據(jù)中小酒店市場(chǎng)份額80%以上。金天鵝軟件價(jià)格不貴，性?xún)r(jià)比高，簡(jiǎn)單便捷，服務(wù)到位，用戶(hù)口碑好，近幾年認(rèn)可度和知名度顯著提升。旗下微信訂房、千里眼、天鵝會(huì)等產(chǎn)品熱詞更是占據(jù)了2021整個(gè)酒店圈，公司定位中小酒店軟件市場(chǎng)線(xiàn)路不動(dòng)搖，封殺酒店管理漏洞，保障財(cái)務(wù)安全，專(zhuān)為中小酒店老板解決酒店經(jīng)營(yíng)管理難題。TOP4金蝶酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★★☆金蝶軟件創(chuàng)立于1993年，是中國(guó)財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。軟件實(shí)用性非常強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，增值服務(wù)、實(shí)施和二次開(kāi)發(fā)的能力還不錯(cuò)。金蝶酒店管理軟件主要依托于金蝶財(cái)務(wù)管理方面的品牌影響能力，占據(jù)一席之位。期待金蝶能更注重產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)，研發(fā)更完善的酒店前臺(tái)系統(tǒng)，再創(chuàng)品牌佳績(jī)。TOP5用友酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★★☆用友軟件成立于1998年，是中國(guó)最大的ERP、CRM、人力資源管理、商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件和財(cái)政、汽車(chē)、煙草等行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商。軟件為S/S模式，功能強(qiáng)大，全面，適用于三星級(jí)以上酒店，價(jià)格昂貴。TOP6石基酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★☆☆石基成立于1998年，主要從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與服務(wù)業(yè)務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)最主要的酒店信息管理系統(tǒng)全面解決方案提供商之一。公司在高星級(jí)酒店特別是五星級(jí)酒店HIS軟件市場(chǎng)具有很高的市場(chǎng)占有率，而在以較低星級(jí)酒店為主的中低端市場(chǎng)僅不到20％的市場(chǎng)占有率。TOP7千里馬酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★☆☆千里馬成立于1992年，專(zhuān)注為酒店行業(yè)提供全方位的信息管理解決方案。軟件為C/S架構(gòu)，比較傳統(tǒng)且成熟的軟件，安裝復(fù)雜，維護(hù)較為容易，服務(wù)器架設(shè)上復(fù)雜，培訓(xùn)成本高，且價(jià)格比較貴，適用于高端星級(jí)酒店。TOP8佳境酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★★☆☆佳境軟件成立于1999年，在酒店業(yè)、餐飲娛樂(lè)業(yè)、商業(yè)及其它服務(wù)業(yè)的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有豐富經(jīng)驗(yàn)。軟件界面不是很美觀(guān)，操作起來(lái)較為復(fù)雜，適應(yīng)二星至四星級(jí)賓館酒店的需要。TOP9羅盤(pán)酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★☆☆☆羅盤(pán)軟件成立于2006年，基于云計(jì)算的酒店管理系統(tǒng)，為B/S模式，具備前、后臺(tái)，夜審和報(bào)表等基本功能。近兩年，酒店信息安全漏洞層出不窮，但云酒店管理軟件誰(shuí)敢吹牛保證酒店客人隱私與財(cái)務(wù)信息安全？TOP10華儀酒店管理軟件推薦指數(shù)：★★☆☆☆華儀軟件成立于1987年，為B/S模式，功能完善，包含前臺(tái)、客房等酒店日常管理應(yīng)用，不過(guò)軟件操作比較復(fù)雜，價(jià)格也太貴，維護(hù)費(fèi)很高。中小酒店不適用！總結(jié)：2021最受歡迎酒店管理軟件最新排行榜前10榜單小編匯總?cè)缟?，你青睞的酒店管理系統(tǒng)上榜了嗎？如何選一款合適的酒店賓館管理軟件？各家酒店管理系統(tǒng)軟件，各有所長(zhǎng)，就看酒店所需。酒店用戶(hù)在選擇軟件的時(shí)候，產(chǎn)品功能、品牌形象與用戶(hù)數(shù)量都需要考慮在內(nèi)，專(zhuān)注專(zhuān)一真正用心做軟件的廠(chǎng)商服務(wù)都不會(huì)有問(wèn)題的。如果大家有什么疑問(wèn)，歡迎關(guān)注中國(guó)酒店經(jīng)理人大聯(lián)盟，微信號(hào)：jd4006-010-409，與中國(guó)最資深的酒店管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流分享。目錄表TOC\o"1-3"第一章 公司的歷史與發(fā)展 3第一節(jié)公司的發(fā)展歷史 3第二節(jié)公司的品牌 5第二章 組織結(jié)構(gòu) 5第三章 企業(yè)文化 6使命·宗旨、理念·方針 7第四章 員工招聘、錄用與離職 7第一節(jié) 員工招聘 7第二節(jié) 員工錄用 7第三節(jié) 員工記錄 9第四節(jié) 離職 10第五章 工作條件與假期 11第一節(jié) 工作時(shí)間 11第二節(jié) 考勤 11第三節(jié) 加班 12第四節(jié) 員工假期 13第六章 薪酬福利 16第一節(jié)收入構(gòu)成 16第二節(jié)基本工資 16第三節(jié)獎(jiǎng)金 16第四節(jié)福利收入 16第五節(jié)薪資福利實(shí)現(xiàn) 17第七章 培訓(xùn)發(fā)展 17第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃及組織協(xié)調(diào) 18第二節(jié) 培訓(xùn)類(lèi)型 18第三節(jié) 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲 19第四節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用 20第五節(jié) 培訓(xùn)協(xié)議 20第八章 績(jī)效考核 21第一節(jié) 考核體制 21第二節(jié) 考核內(nèi)容 22第三節(jié) 考核種類(lèi) 23第四節(jié) 考核依據(jù) 23第五節(jié) 考核結(jié)果及應(yīng)用 24第九章 員工發(fā)展 24第一節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 24第二節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展評(píng)估指標(biāo) 25第三節(jié) 員工晉升與任職流程 25第四節(jié) 員工職務(wù)晉升任免序列 25第十章 工作行為規(guī)范 27第一節(jié)基本行為規(guī)范 27第三節(jié)利益沖突 34第十一章 獎(jiǎng)懲 35第一節(jié) 獎(jiǎng)懲原則 35第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì) 35第三節(jié) 優(yōu)秀員工評(píng)選 36第四節(jié) 處罰 36第五節(jié) 獎(jiǎng)懲實(shí)施 40附：其他制度匯編目錄 41編后 41公司的歷史與發(fā)展第一節(jié)公司的發(fā)展歷史財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件股份公司(股票簡(jiǎn)稱(chēng)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件；股票代碼：xxxxx)財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件自成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣，主要從事管理軟件和其它的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司現(xiàn)有25家分公司，2家海外全資子公司，9家控股子公司，同時(shí)設(shè)立15家辦事處，形成600多人的軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和3000多人的企業(yè)規(guī)模，具有完整的管理軟件產(chǎn)品線(xiàn)，建有覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有目前國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)—財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)中心，并建有企業(yè)應(yīng)用軟件博士后科研工作站。財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件是中國(guó)最大獨(dú)立軟件廠(chǎng)商、中國(guó)最大的管理軟件/ERP軟件供應(yīng)商和中國(guó)最大的財(cái)務(wù)軟件公司。財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司管理軟件銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率在國(guó)產(chǎn)軟件行業(yè)高居第一位，在制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件取得了廣泛的應(yīng)用，是中國(guó)企業(yè)管理信息化和政府信息化的主流應(yīng)用軟件。財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)占有率自1990年以來(lái)一直在中國(guó)市場(chǎng)首位，成為推動(dòng)中國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化的主流應(yīng)用軟件和實(shí)際應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件已成為集團(tuán)型企業(yè)進(jìn)行集中式管理的首選產(chǎn)品。多年來(lái)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件在中國(guó)軟件史上寫(xiě)下了永不磨滅的光輝業(yè)績(jī)：目前中國(guó)應(yīng)用最廣泛的管理軟件，財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件率先四個(gè)版本通過(guò)國(guó)家財(cái)政部評(píng)審；國(guó)家科技部發(fā)文向全國(guó)推薦采用；1996年-2000年連續(xù)五年被列入國(guó)家或北京市火炬計(jì)劃項(xiàng)目；1995年-1999年，中國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品；1997年-2000年，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品；“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”商標(biāo)被評(píng)為中國(guó)最具潛力的商標(biāo)；2002年“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)；2001年，財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司推出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)用解決方案—財(cái)務(wù)系統(tǒng)NC管理軟件和適合于中國(guó)企業(yè)的ERP精品軟件—財(cái)務(wù)系統(tǒng)U8管理軟件。財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司秉承“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，成為國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)首家軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)分別通過(guò)ISO9001和ISO9002國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證的企業(yè)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)通過(guò)了CMM二級(jí)評(píng)估。同時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司還是國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，國(guó)務(wù)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室確定的全國(guó)首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)試點(diǎn)單位，北京市政府重點(diǎn)扶持企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)信譽(yù)免檢企業(yè)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件的近期發(fā)展目標(biāo)是成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)市場(chǎng)最大的管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商，中期目標(biāo)是2021年擠身全球軟件產(chǎn)業(yè)五十強(qiáng)，成為世界級(jí)軟件企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是成長(zhǎng)為長(zhǎng)壽的世界級(jí)企業(yè)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件上海分公司（）是北京財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件股份的全資子公司，1994年在上海成立，迄今已成為申城最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件銷(xiāo)售、服務(wù)公司，擁有一萬(wàn)家客戶(hù)群，成立伊始，一直致力于推動(dòng)上海地區(qū)的會(huì)計(jì)電算化普及工作，公司設(shè)有市場(chǎng)部、ERP項(xiàng)目部、大客戶(hù)部、咨詢(xún)實(shí)施部、技術(shù)服務(wù)部、培訓(xùn)部等部門(mén)，目前已有員工近200人。上海財(cái)務(wù)系統(tǒng)以其先進(jìn)的管理思想、規(guī)范的工作流程及出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在業(yè)界樹(shù)立起了行業(yè)領(lǐng)袖的良好形象，多年來(lái)，得到政府、客戶(hù)的好評(píng)，獲得“1997年度上海私營(yíng)企業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”、“1998年度優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)”、“1999年上海市百?gòu)?qiáng)私營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)。第二節(jié)公司的品牌1.公司VI系統(tǒng)簡(jiǎn)介：2、當(dāng)前市場(chǎng)形象財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件—推動(dòng)管理進(jìn)步組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源與行政部財(cái)務(wù)部客戶(hù)服務(wù)中心銷(xiāo)售中心市場(chǎng)部人力資源與行政部財(cái)務(wù)部客戶(hù)服務(wù)中心銷(xiāo)售中心市場(chǎng)部客戶(hù)部重點(diǎn)項(xiàng)目部客戶(hù)部重點(diǎn)項(xiàng)目部培訓(xùn)部技術(shù)服務(wù)部咨詢(xún)實(shí)施部客戶(hù)管理部培訓(xùn)部技術(shù)服務(wù)部咨詢(xún)實(shí)施部客戶(hù)管理部售前支持售前支持企業(yè)文化使命·宗旨、理念·方針企業(yè)使命——發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)中國(guó)管理現(xiàn)代化。企業(yè)宗旨——與用戶(hù)真誠(chéng)合作，做用戶(hù)可靠朋友。核心價(jià)值——幫助客戶(hù)提高經(jīng)營(yíng)與管理能力。企業(yè)理念——通過(guò)為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，為股東帶來(lái)價(jià)值增值，為員工帶來(lái)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，把公司發(fā)展成為中國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)之一。企業(yè)文化——以人為本，客戶(hù)為本。產(chǎn)品方針——實(shí)用、先進(jìn)、可靠。服務(wù)方針——專(zhuān)業(yè)，及時(shí)，真誠(chéng)。經(jīng)營(yíng)方針——全面升級(jí)，擴(kuò)張發(fā)展。企業(yè)口號(hào)——軟件推動(dòng)管理進(jìn)步員工招聘、錄用與離職員工招聘“以人為本的生涯規(guī)劃”是本公司的重要方針及信念，公司始終將人才資源視為公司最寶貴的資源之一。公司聘用員工采取公開(kāi)招聘，以公開(kāi)、公平、公正為基本原則，以有關(guān)教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人行為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。符合本公司文化擇優(yōu)錄用。具體招聘流程與招聘制度詳見(jiàn)制度匯編與流程匯編中的《上海財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)招聘錄用轉(zhuǎn)正流程示意圖及相關(guān)工具》，編號(hào)2005人字01。員工錄用第一條員工錄用新聘人員報(bào)到時(shí)，需向人力資源部提供身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)原件、勞動(dòng)手冊(cè)及近期免冠照片。人力資源部在兩周內(nèi)對(duì)以上材料進(jìn)行核實(shí)工作。新聘人員報(bào)到后向人力資源部領(lǐng)取胸卡及考勤卡，并且填寫(xiě)員工登記表，如發(fā)現(xiàn)《登記表》中內(nèi)容有虛假，公司有權(quán)立即開(kāi)除。人力資源部為新聘人員建立員工檔案。詳細(xì)流程見(jiàn)《新員工到崗須知》。第二條職前培訓(xùn)辦理完報(bào)到手續(xù)的員工，參加由人力資源部統(tǒng)一組織的職前培訓(xùn)，并同時(shí)在公司0A上下載，簽收《員工手冊(cè)》。第三條勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)戶(hù)籍為上海籍員工：人力資源部在收到員工的原單位退工單后，在員工入職一周內(nèi)將勞動(dòng)合同發(fā)到員工手中，一周后員工將簽定的勞動(dòng)合同交送人力資源部，存入員工個(gè)人檔案。員工必須在錄用后三個(gè)月內(nèi)提交相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單，公司將于試用期通過(guò)的第二月起補(bǔ)交及繳交相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。戶(hù)籍為外地的員工：人力資源部在收到員工的原單位退工證明后，在員工入職一周內(nèi)將勞動(dòng)合同發(fā)到員工手中，一周后員工將簽定的勞動(dòng)合同交送人力資源部，存入員工個(gè)人檔案。員工必須在錄用后在要求天數(shù)內(nèi)提交相關(guān)證明，公司將為員工《外來(lái)從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)》。對(duì)于不能及時(shí)提供以上相關(guān)證明的員工，所產(chǎn)生后果將由員工自己承擔(dān)，公司并會(huì)采取相關(guān)措施。第四條新聘人員試用人力資源部及用人部門(mén)對(duì)試用期員工的表現(xiàn)予以關(guān)注，并保持每月一次至二次的訪(fǎng)談，了解員工工作及生活狀況。對(duì)員工提出的問(wèn)題與困難，人力資源部有義務(wù)協(xié)調(diào)解決，并作書(shū)面記錄。第五條試用期考核員工在入職后，公司將會(huì)安排導(dǎo)師指導(dǎo)相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，詳見(jiàn)《導(dǎo)師制度》，并必須在OA上填寫(xiě)試用期結(jié)束前兩周填寫(xiě)《試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》、《工作總結(jié)和匯報(bào)》,提交導(dǎo)師/區(qū)域經(jīng)理/部門(mén)經(jīng)理/人力資源部，人力資源部將根據(jù)情況，每二周召開(kāi)一次轉(zhuǎn)正評(píng)審會(huì)，由用人部門(mén)及人力資源部共同對(duì)員工進(jìn)行試用期考核，考核結(jié)束后將填寫(xiě)好的《試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《評(píng)審表》在OA上提交至人力資源部?？己私Y(jié)束。試用期員工如有違反公司制度，公司有權(quán)利與其解除勞動(dòng)合同。第六條入職試用期結(jié)束后考核合格者，可按時(shí)入職；不合格者，予以辭退。員工在試用期間所請(qǐng)病事假的時(shí)間不計(jì)入試用時(shí)間。員工記錄員工個(gè)人資料新員工報(bào)到時(shí)，應(yīng)如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)員工個(gè)人資料，并附上有關(guān)證書(shū)、復(fù)印件。員工個(gè)人信息如有變更，員工有責(zé)任在2周內(nèi)通知人力資源部門(mén)進(jìn)行及時(shí)變更。這些資料包括：戶(hù)口地/家庭住址/身份證/號(hào)碼/婚姻狀況/家屬/緊急聯(lián)系人/其他此類(lèi)信息對(duì)于任何情況下反應(yīng)處理是非常重要的。公司對(duì)此類(lèi)信息實(shí)施嚴(yán)格的安全保護(hù)措施，只有經(jīng)授權(quán)人員因正當(dāng)工作需要才能讀取或修改該類(lèi)信息。員工信息公司將會(huì)永久保存員工以下信息：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷/員工個(gè)人資料/員工教育情況/員工工作情況/員工薪資福利情況/轉(zhuǎn)正記錄/員工個(gè)人物品保管登記/員工培訓(xùn)記錄、證書(shū)/員工晉升記錄/其他相關(guān)材料胸卡所有的員工在公司內(nèi)都必須佩戴胸卡。如果離開(kāi)公司，胸卡將由人力資源部收回。如果丟失胸卡要立即向人力資源部匯報(bào)，迅速補(bǔ)辦并需付費(fèi),補(bǔ)辦費(fèi)用加罰款為100元。如有撿到胸卡者請(qǐng)交到人力資源部。內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)為優(yōu)化和保持公司的人力資源，公司有權(quán)根據(jù)工作需求或員工本人的意愿而發(fā)生內(nèi)部崗位的調(diào)動(dòng)，包括降級(jí)、晉升、部門(mén)轉(zhuǎn)換等。任何情況的內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)需符合一定的條件并履行相關(guān)的程序和手續(xù)。內(nèi)部流動(dòng)流程離職公司有信心一直雇用員工，尤其是那些在工作中充分表現(xiàn)自己能力、證明自己價(jià)值的員工。辭退或離職可由雇用雙方的任何一方提出，具體根據(jù)紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)或其他個(gè)人原因而定。辭職員工要求辭職必須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理面談同意之后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。辭退如員工有違反有關(guān)法律法規(guī)或勞動(dòng)合同的規(guī)定或公司的規(guī)章制度（包括《員工手冊(cè)》規(guī)定的相關(guān)事項(xiàng)），公司可立即解除與員工的勞動(dòng)合同。離職手續(xù)員工離職申請(qǐng)或部門(mén)的辭退申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，須填寫(xiě)離職單，辦理好各相關(guān)部門(mén)的工作交接，并請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理簽字，最后到人力資源部辦理工資結(jié)算、物品交接、退工手續(xù)。如有員工在離職后一周內(nèi)未有來(lái)辦理離職手續(xù)的，公司將作為辭退處理，并追究相應(yīng)的損失。退休公司員工按中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定退休年齡辦理退休手續(xù)，并按國(guó)家有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定享受養(yǎng)老待遇。工作條件與假期工作時(shí)間公司實(shí)行每周40小時(shí)工作制，星期一至星期五為工作日。工作日上下班時(shí)間為：上午8點(diǎn)30分，下午5點(diǎn)正。工作午餐時(shí)間為11點(diǎn)30分至12點(diǎn)30分。注：中午、周末，總機(jī)和服務(wù)總機(jī)分別由客管中心和技術(shù)部安排值班。考勤考勤方法公司上班時(shí)間：8：30—11：30、12：30—17：00，午休時(shí)間可根據(jù)工作安排自行調(diào)節(jié)，原則不超過(guò)一小時(shí)。公司實(shí)行打卡考勤辦法，員工每天首次進(jìn)入公司和最后一次離開(kāi)公司都必須打卡，公司以是否打卡和打卡時(shí)間為依據(jù)對(duì)員工出勤進(jìn)行考核。因公的確無(wú)法正常打卡者，須事先或事后一天內(nèi)在公司OA系統(tǒng)中填寫(xiě)《免打卡申請(qǐng)單》，由部門(mén)經(jīng)理審批后發(fā)送人力資源部備案，人力資源部不再事先提供員工每月的考勤記錄。員工因病、因事請(qǐng)假，須事先或事后三天內(nèi)在公司OA系統(tǒng)中填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，由部門(mén)經(jīng)理審批后發(fā)送人力資源部經(jīng)理審批備案。三天以上病假（含三天）需提供醫(yī)院開(kāi)具病假單考勤管理1、員工考勤工作由公司人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。2、員工出勤情況每月統(tǒng)計(jì)一次，統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)記錄在案，并依此結(jié)果按照考勤處罰規(guī)定在當(dāng)月薪資中予以扣款兌現(xiàn)。3、下列情況之一均按遲到和無(wú)故缺勤處理：⑴全天無(wú)打卡記錄，在OA上也無(wú)《免打卡申請(qǐng)單》和《請(qǐng)假單》的，按無(wú)故缺勤處理；⑵打卡時(shí)間顯示遲到60分鐘以?xún)?nèi)的，按遲到處理；⑶打卡時(shí)間顯示遲到60分鐘以上，且無(wú)任何說(shuō)明的，按無(wú)故缺勤處理，其中，在中午12點(diǎn)30分以前打卡的，按缺勤半天處理；在中午12點(diǎn)30分之后打卡的，按全天缺勤處理。4、人力資源部有確鑿證據(jù)證明某一員工屬遲到或無(wú)故缺勤或請(qǐng)假的，而部門(mén)經(jīng)理不負(fù)責(zé)任在其《免打卡申請(qǐng)單》上簽字確認(rèn)員工出勤的，對(duì)該部門(mén)經(jīng)理按相應(yīng)規(guī)定處罰。第三條處罰員工一個(gè)月內(nèi)遲到第一次不扣款，第二次扣款20元，第三次扣款40元，第四次扣款60元，以后遲到次數(shù)扣款依此類(lèi)推。各級(jí)管理干部一個(gè)月內(nèi)遲到第一次不扣款，第二次扣款30元，第三次扣款60元，第四次扣款90元，以后遲到次數(shù)扣款依此類(lèi)推。無(wú)論管理干部還是員工，每無(wú)故缺勤一天處罰200元，一個(gè)月內(nèi)無(wú)故缺勤超出七天者將予以辭退。部門(mén)經(jīng)理不負(fù)責(zé)任在《免打卡申請(qǐng)單》上亂簽字者，每次罰款100元。凡試用期員工無(wú)故缺勤，公司有權(quán)與其接觸勞動(dòng)合同。加班公司鼓勵(lì)并支持員工彈性加班，以配合公司快速發(fā)展的步調(diào)。公司不發(fā)加班工資，加班工作日可申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)休，但原則上只適用于部門(mén)經(jīng)理（不包括部門(mén)經(jīng)理）以下人員.員工連續(xù)出差在外二周以上的可調(diào)休二天；連續(xù)在外四周及四周以上的調(diào)休三天。以上情況加班需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，并交人力資源部備案員工假期法定節(jié)假日元旦 元月一日中國(guó)農(nóng)歷新年春節(jié) 正月初一、初二、初三國(guó)際勞動(dòng)節(jié) 五月一日、二日、三日國(guó)慶節(jié) 十月一日、二日、三日三八婦女節(jié) 女員工半天以上節(jié)假日恰逢例假日則給予補(bǔ)假。事假員工因私有事必須由本人處理的可請(qǐng)事假。事假必須提前申請(qǐng)。事假在5天以?xún)?nèi)的須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；事假在5天以上的須經(jīng)主管總裁簽字批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理及以上人員請(qǐng)事假須經(jīng)主管總裁簽字批準(zhǔn)。全年事假累計(jì)不得超過(guò)12天，超過(guò)者按勸退處理。事假不得沖抵工作年休假。事假為非帶薪假。（人力資源部將按本人日工資標(biāo)準(zhǔn)乘以事假天數(shù)扣除請(qǐng)假人當(dāng)月基本工資）病假（非因公負(fù)傷）員工因病需要治療和休養(yǎng)的，可請(qǐng)病假。申請(qǐng)病假須憑市級(jí)醫(yī)院出具的病假證明(急診除外)，病假當(dāng)天若本人無(wú)法當(dāng)面向其部門(mén)經(jīng)理/主管請(qǐng)假，須在上午十時(shí)之前通知其部門(mén)經(jīng)理/主管，經(jīng)其部門(mén)經(jīng)理/主管同意后，方能認(rèn)可。急診者應(yīng)事后及時(shí)向公司提交病假單。員工每月可享受帶薪病假1天，員工享受帶薪病假必須提供病假證明。將影響員工年度薪資調(diào)整幅度。凡無(wú)醫(yī)院有效證明的，并確有特殊情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，可按事假處理。在工作時(shí)間外出就診，作病假處理，并須向部門(mén)主管部提供病歷卡原件。公司有權(quán)對(duì)員工的病假要求鑒定。醫(yī)療期工資計(jì)算：?jiǎn)T工的病假工資享受政府規(guī)定的醫(yī)療期工資待遇。工作年限 （連續(xù)工齡） 享受工資待遇不滿(mǎn)2年本人工資×60%滿(mǎn)2年不滿(mǎn)4年 本人工資×70%滿(mǎn)4年不滿(mǎn)6年 本人工資×80%滿(mǎn)6年不滿(mǎn)8年 本人工資×90%滿(mǎn)8年 本人工資×100%注：本人工資按員工正常情況下其本工資的70%計(jì)算。企業(yè)支付職工疾病休假期間的病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)不得低于當(dāng)年本市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的８０％。企業(yè)職工疾病休假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)不包括應(yīng)由職工個(gè)人繳交的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。職工疾病工資遇高于本市上年度月平均工資的，公司有權(quán)可按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)。累計(jì)工作年限未滿(mǎn)10年的：在本單位工作年限未滿(mǎn)5年，醫(yī)療期為3個(gè)月；在本單位工作年限滿(mǎn)5年，醫(yī)療期為6個(gè)月。年假凡在財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司工作滿(mǎn)一年以上的正式員工每年可享受一周工作年休假。年休假為帶薪假。年休假可以隨意分段使用。當(dāng)年年休假在次年一季度底以前有效，逾期作廢?；榧賳T工到財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司工作滿(mǎn)一年后結(jié)婚，公司給予兩周帶薪婚假，自領(lǐng)取結(jié)婚證之日起六個(gè)月內(nèi)有效。產(chǎn)假女員工生育可休產(chǎn)假90天（包括產(chǎn)前假天數(shù)），難產(chǎn)或雙生各可增加產(chǎn)假15天。女員工滿(mǎn)二十四周歲生育為晚育，另外享受15天晚育假。男員工在配偶生育后可享受一周帶薪休假照顧產(chǎn)婦。產(chǎn)假為帶薪假。女員工休產(chǎn)假超過(guò)國(guó)家和公司規(guī)定產(chǎn)假天數(shù)的按事假處理，但要事先履行請(qǐng)事假審批手續(xù)。喪假員工配偶逝亡，可享受2周喪假；員工父母、子女逝亡，可享受1周喪假；奔喪途中所需往返時(shí)間由人力資源部核定。喪假為帶薪假。病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假假期均包括休假期間的雙休日和法定節(jié)假日。休假程序員工休假必須由本人于休假前履行請(qǐng)假手續(xù)；在OA上填寫(xiě)《請(qǐng)假單》（產(chǎn)假和病假須附醫(yī)院有效證明），經(jīng)部門(mén)經(jīng)理/主管總裁批準(zhǔn)簽字后，流轉(zhuǎn)到人力資源部核定及備案。若遇特殊緊急情況來(lái)不及履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的，須事先請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理/主管總裁，獲準(zhǔn)后方可休假；但事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。凡未履行請(qǐng)假手續(xù)的，一律按曠工處理。曠工超過(guò)一周者，按自動(dòng)離職處理。薪酬福利第一節(jié)收入構(gòu)成員工收入總額=基本工資+獎(jiǎng)金+福利收入第二節(jié)基本工資第一條確定基本工資的主要依據(jù)是崗位價(jià)值及員工與崗位的適應(yīng)性狀況。第二條員工個(gè)人應(yīng)支付的住房公積金、養(yǎng)老基金、基本醫(yī)療基金、失業(yè)保險(xiǎn)金，按上海市有關(guān)規(guī)定，由公司在每月發(fā)放工資時(shí)代扣代交。第三條基本工資為稅前工資，按上海市有關(guān)規(guī)定，個(gè)人收入所得稅由公司在每月發(fā)放工資時(shí)代扣代交。第四條員工的工資標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)參見(jiàn)公司《薪酬制度》。第五條員工基本工資可在預(yù)算內(nèi)每半年調(diào)整一次，以前2個(gè)季度的考核成績(jī)綜合評(píng)定，薪資調(diào)整由各部門(mén)經(jīng)理上報(bào)方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第三節(jié)獎(jiǎng)金執(zhí)行各部門(mén)《獎(jiǎng)金計(jì)提考核辦法》，員工獎(jiǎng)金所得稅由個(gè)人負(fù)擔(dān)，公司按規(guī)定代扣代繳。第四節(jié)福利收入福利項(xiàng)目公司繳交個(gè)人繳交（公司代繳）享受條件養(yǎng)老基金上年月平均實(shí)際工資性收入的22.5%上年月平均實(shí)際工資性收入的7％正式員工醫(yī)療保險(xiǎn)上年月平均實(shí)際工資性收入的12%上年月平均實(shí)際工資性收入的2％正式員工失業(yè)保險(xiǎn)金上年月平均實(shí)際工資性收入的2%上年月平均實(shí)際工資性收入的1％正式員工住房公積金上年月平均實(shí)際工資性收入的7%上年月平均實(shí)際工資性收入的7％正式員工午餐補(bǔ)貼176元/月全體員工節(jié)日補(bǔ)貼春節(jié)200元，元旦100元，國(guó)慶100元，中秋100元全體員工高溫補(bǔ)貼300元/年正式員工生日禮物50元/年全體員工第五節(jié)薪資福利實(shí)現(xiàn)第一條基本工資次月5日發(fā)放，各部門(mén)必須在當(dāng)月25日前將本部門(mén)的《出勤考核表》交公司人力資源部，人力資源部審核后編制當(dāng)月工資表，提請(qǐng)總經(jīng)理審批后，交財(cái)務(wù)部安排發(fā)放。第二條獎(jiǎng)金發(fā)放執(zhí)行《獎(jiǎng)金計(jì)提及考核辦法》。第三條住房公積金執(zhí)行國(guó)家《住房公積金繳納和使用管理辦法》。第四條養(yǎng)老基金執(zhí)行國(guó)家《養(yǎng)老基金繳納和使用管理辦法》。第五條失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)行國(guó)家《失業(yè)保險(xiǎn)金繳納和使用管理辦法》。第六條節(jié)日補(bǔ)貼在每個(gè)節(jié)日前一周內(nèi)以現(xiàn)金和等價(jià)實(shí)物的方式發(fā)放。培訓(xùn)發(fā)展在職培訓(xùn)是公司政策的一個(gè)很重要的部分。目的在于提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果。公司要求每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄，這些培訓(xùn)將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。公司將結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及員工的具體情況，制定相應(yīng)的計(jì)劃為員工提供培訓(xùn)條件。公司另有培訓(xùn)制度并要求與出資培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)計(jì)劃及組織協(xié)調(diào)第一條每年12月31日和6月30日之前，將部門(mén)員工半年培訓(xùn)計(jì)劃交人力資源部。第二條員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織，各部經(jīng)理協(xié)同配合實(shí)施培訓(xùn)。第三條各部門(mén)利用公司培訓(xùn)資源，召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì)議(例如：成功案例研討會(huì)、銷(xiāo)售經(jīng)理研討會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)策略研討會(huì)、公共關(guān)系研討會(huì)等)或個(gè)別教育等方式對(duì)所屬員工實(shí)施培訓(xùn)。第四條為督導(dǎo)所屬員工以提高其處理業(yè)務(wù)的能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)，各部門(mén)或人力資源部門(mén)必要時(shí)得指定所屬員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。培訓(xùn)類(lèi)型公司培訓(xùn)體系包括新員工職前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和客戶(hù)培訓(xùn)四大類(lèi)型。新員工職前培訓(xùn)1、宗旨：使新進(jìn)人員了解公司概況及規(guī)章制度，熟悉相應(yīng)崗位的基本技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)理解、融入公司文化，更快勝任未來(lái)工作。2、培訓(xùn)內(nèi)容：凡本公司新進(jìn)人員，必須參加本公司舉辦的新人職前培訓(xùn)。內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)1、宗旨：使公司每位員工都能根據(jù)實(shí)際工作情況和職業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)揮自身潛能。2、培訓(xùn)內(nèi)容：公司每位員工都有參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、客戶(hù)溝通技巧、項(xiàng)目管理、文秘技能、法律常識(shí)、財(cái)務(wù)管理、廠(chǎng)商或其他計(jì)算機(jī)公司（諸如微軟、Unix、Oracle、Sun等）舉辦的技術(shù)認(rèn)證課程等。管理培訓(xùn)1、宗旨：使公司的基層、中層和高層管理者根據(jù)實(shí)際工作情況和職業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，豐富管理知識(shí)，提高管理能力。2、管理培訓(xùn)的內(nèi)容：（1）基層管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括：人員管理、溝通技巧、績(jī)效面談及考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時(shí)間管理等。（2）中層管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括：角色任知、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理、授權(quán)技巧、面試與人員選拔、壓力管理等。（3）高層管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革與創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理、壓力管理等?？蛻?hù)培訓(xùn)1、宗旨：使客戶(hù)了解公司產(chǎn)品及相關(guān)維護(hù)技能，提高對(duì)公司產(chǎn)品的維護(hù)水平，同時(shí)加強(qiáng)與公司的交流與聯(lián)系。2、培訓(xùn)內(nèi)容：包括行業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公司產(chǎn)品、維護(hù)技能等。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲每名員工將建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)含《員工培訓(xùn)計(jì)劃》、《自學(xué)計(jì)劃》、《培訓(xùn)登記表》、《參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》及《個(gè)人培訓(xùn)小結(jié)》等。第一條獎(jiǎng)勵(lì)：（一）受訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者除發(fā)給證書(shū)外，酌情頒發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。（二）受訓(xùn)成績(jī)列為平時(shí)考績(jī)考核記錄，以作年終考績(jī)的資料，成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)頒發(fā)特別獎(jiǎng)勵(lì)。第二條懲罰：受訓(xùn)人員必須按時(shí)到訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請(qǐng)假，無(wú)故不到者以曠工論處。對(duì)于其他公司安排的培訓(xùn)，員工如不能完成，將影響其KPI得分。培訓(xùn)費(fèi)用第一條講師費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)及授課教師的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)等統(tǒng)一視為培訓(xùn)費(fèi)；學(xué)員的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)等費(fèi)用統(tǒng)一視為差旅費(fèi)，由各部門(mén)自行承擔(dān)。第二條培訓(xùn)費(fèi)用交由財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)時(shí)需經(jīng)人力資源部簽字確認(rèn)。第三條培訓(xùn)收費(fèi)實(shí)施步驟：（一）每年初人力資源部確定年度培訓(xùn)計(jì)劃，估算各門(mén)課程的開(kāi)課成本和上課人數(shù)，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與年度培訓(xùn)計(jì)劃一起公布。（二）培訓(xùn)結(jié)束后，費(fèi)用在部門(mén)內(nèi)部劃轉(zhuǎn)。（三）特殊情況處理：1、報(bào)名參訓(xùn)人員若因故不能參加培訓(xùn)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并將請(qǐng)假單提交培訓(xùn)組織者。提前15天請(qǐng)假的，不收取費(fèi)用；提前5天請(qǐng)假的，收取一半費(fèi)用。2、每門(mén)課程報(bào)名人數(shù)超過(guò)5人，則按計(jì)劃開(kāi)課；若報(bào)名人數(shù)不足5人，則課程自動(dòng)取消。人力資源部將提前3天發(fā)布通知。3、對(duì)于臨時(shí)安排舉行的培訓(xùn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須提前10天公布。4、培訓(xùn)費(fèi)用的類(lèi)別和報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸人力資源部。第四條講師酬勞：（一）本公司員工擔(dān)任講師者，酌情支付講師酬勞，標(biāo)準(zhǔn)另定。但如為職務(wù)范圍內(nèi)者，不另給酬。（二）外聘的講師，其酬勞依實(shí)際情況支付。培訓(xùn)協(xié)議第一條凡參加一次性培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上的培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前與公司簽訂協(xié)議，并遵守下列條款：（一）保密條款：對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），受訓(xùn)者在培訓(xùn)后立即交由公司知識(shí)庫(kù)（方案中心）統(tǒng)一保管，未經(jīng)公司許可，受訓(xùn)者不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。（二）服務(wù)期條款：?jiǎn)T工在參加一次性培訓(xùn)后一定期間內(nèi)主動(dòng)離開(kāi)公司（即辭職），需要按規(guī)定返還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，包括公司負(fù)擔(dān)其在培訓(xùn)期間所發(fā)生的往返交通費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)培訓(xùn)兩周以上人員培訓(xùn)期間獲得全額薪資與福利費(fèi)及任何經(jīng)公司批準(zhǔn)的合理的其他不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用。

培訓(xùn)費(fèi)用和服務(wù)期的具體規(guī)定如下：培訓(xùn)費(fèi)用（RMB）服務(wù)期（月）2000-500065001-100001210001-200001820001-300002430001-500003050001以上36（三）賠償標(biāo)準(zhǔn)條款：受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后如未按照公司服務(wù)期要求執(zhí)行的，受訓(xùn)者按培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)償辦法向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)繳納公式為：應(yīng)返還給公司的培養(yǎng)費(fèi)用=培訓(xùn)所花費(fèi)用*（合同服務(wù)期-實(shí)際服務(wù)期）/合同服務(wù)期。由員工在辦理調(diào)離手續(xù)前，向公司一次性補(bǔ)償完畢?？?jī)效考核考核體制第一條通過(guò)公司年度計(jì)劃的逐級(jí)分解，落實(shí)各級(jí)機(jī)構(gòu)/部門(mén)和崗位的績(jī)效責(zé)任通過(guò)主管與下屬之間就工作職責(zé)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)結(jié)果和個(gè)人發(fā)展等問(wèn)題持續(xù)的雙向溝通，保證績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，促進(jìn)員工發(fā)展。作為獎(jiǎng)罰、獎(jiǎng)金分配、人事變動(dòng)等的依據(jù)?？?jī)效管理步驟一、計(jì)劃：基于公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，在機(jī)構(gòu)、部門(mén)、崗位層面設(shè)定主要工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)，并予以確認(rèn)。年度以業(yè)績(jī)合同方式確認(rèn)，季度以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)方式確認(rèn)。二、執(zhí)行：主管與下屬就周工作計(jì)劃進(jìn)行溝通并達(dá)成一致，通過(guò)輔導(dǎo)和激勵(lì)，幫助下屬達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。三、評(píng)估：在考核期末，主管與下屬通過(guò)績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談，對(duì)下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行反饋，同時(shí)商定下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)。四、應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，實(shí)施激勵(lì)與處罰措施，包括：獎(jiǎng)金、晉升、表彰、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、調(diào)薪、淘汰等?？?jī)效考核方式各級(jí)主管1、與下屬共同制定業(yè)績(jī)合同、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作計(jì)劃及能力提升計(jì)劃。2、監(jiān)控下屬的工作計(jì)劃執(zhí)行，并為其提供必要的資源、支持或輔導(dǎo)，幫助下屬達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。3、根據(jù)績(jī)效目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按公司要求對(duì)下屬的績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布，通過(guò)面談與下屬就目標(biāo)達(dá)成情況、考核結(jié)果、改進(jìn)措施等進(jìn)行溝通。4、根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果和公司相關(guān)制度公平公正的應(yīng)用考核結(jié)果。各級(jí)員工1與直接上級(jí)共同制定業(yè)績(jī)合同、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作計(jì)劃及能力提升計(jì)劃。2執(zhí)行工作計(jì)劃，并與上級(jí)進(jìn)行持續(xù)溝通，確?？?jī)效目標(biāo)達(dá)成。3對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行總結(jié)與自評(píng)。4針對(duì)績(jī)效中的不足，與直接上級(jí)共同制定業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃和能力提升計(jì)劃。一級(jí)考核部門(mén)一級(jí)考核部門(mén)協(xié)調(diào)綜合司審核、監(jiān)督（二次）相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)直接上司相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)直接上司考核（一次）下屬員工下屬員工考核種類(lèi)考核種類(lèi)評(píng)價(jià)因素考核手段、方法實(shí)施時(shí)期考核對(duì)象主要目的招聘考核能力、適應(yīng)性、工作態(tài)度面試、書(shū)面測(cè)驗(yàn)招聘當(dāng)時(shí)應(yīng)聘者錄用取舍轉(zhuǎn)正考核能力、成績(jī)、工作態(tài)度轉(zhuǎn)正考核表試用期間申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員正式錄用獎(jiǎng)金考核業(yè)績(jī)、工作態(tài)度KPI考核表每季度一次全體員工分配獎(jiǎng)金提薪、晉級(jí)考核能力、業(yè)績(jī)、工作態(tài)度薪資調(diào)整考核表每半年一次全體員工決定提薪額職位異動(dòng)考核能力適應(yīng)性?xún)?nèi)部調(diào)動(dòng)考核表不定期職位調(diào)整對(duì)象調(diào)整職位晉升考核能力、業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、人品晉升考核表、上級(jí)面談不定期符合晉升資歷、受到推薦的晉升對(duì)象確定晉升與否考核結(jié)果及應(yīng)用第一條考核結(jié)果即各考核要素的分值累加后的總分值及其等級(jí)?？己说淖罱K結(jié)果分五等（A、B、C、D、E），每一等對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)區(qū)間。第二條分?jǐn)?shù)區(qū)間的確定首先必須堅(jiān)持公司制定的等級(jí)分布比例原則。這個(gè)比例原則是公司人力資源管理原則的體現(xiàn)，即大多數(shù)員工是優(yōu)秀的，絕大多數(shù)員工是稱(chēng)職的，極少數(shù)員工是不合格的。第三條考核分?jǐn)?shù)區(qū)間，評(píng)定級(jí)別及比例控制KPI得分0～5960～6970～7980～8990～9495～100考核等級(jí)DCBB+AA+比例分布10%70%20%結(jié)果不勝任尚待改進(jìn)良好優(yōu)秀處理淘汰業(yè)績(jī)警告/年度晉升、加薪依據(jù) 第四條考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等直接掛鉤，連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格的為公司淘汰對(duì)象。具體見(jiàn)附件《財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件上海分公司末位淘汰管理辦法》。員工發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃公司將建立員工的職業(yè)發(fā)展檔案，由各部門(mén)經(jīng)理及人力資源部門(mén)更新與保管。部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人。員工職業(yè)發(fā)展通道主要分為：銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)。銷(xiāo)售通道適用于從事市場(chǎng)銷(xiāo)售和售前工作的人員。服務(wù)通道適用于從事實(shí)施、技術(shù)培訓(xùn)工作的人員，運(yùn)營(yíng)通道主要適用于公司各類(lèi)后勤管理類(lèi)人員，員工職業(yè)發(fā)展評(píng)估指標(biāo)（一）基本素質(zhì)：學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)。（二）業(yè)績(jī)：以考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?。（三）業(yè)務(wù)知識(shí)：職位所要求具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（四）能力：職位所具備的主要能力。（五）態(tài)度：職位所要求具備的工作態(tài)度。員工晉升與任職流程評(píng)審前先由員工進(jìn)行工作總結(jié)，提交部門(mén)經(jīng)理作為參考。運(yùn)營(yíng)通道人員晉升與任職主要依據(jù)員工的KPI指標(biāo)與員工的崗位指責(zé)及任職資格。銷(xiāo)售通道的業(yè)務(wù)能力主要考核其業(yè)務(wù)指標(biāo)。銷(xiāo)售及技術(shù)通道員工其業(yè)務(wù)知識(shí)采取試卷考核的方式，考試合格為晉級(jí)的必要條件，初級(jí)升中級(jí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)中級(jí)測(cè)試；中級(jí)升高級(jí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)高級(jí)測(cè)試。具體措施詳見(jiàn)《員工職業(yè)發(fā)展制度》。工作行為規(guī)范第一節(jié)基本行為規(guī)范通用行為規(guī)范.接待來(lái)訪(fǎng)：?jiǎn)T工接到前臺(tái)通知后，前往洽談區(qū)接待訪(fǎng)客，再帶領(lǐng)訪(fǎng)客到適當(dāng)場(chǎng)所（參觀(guān)/會(huì)談/演示等）。接待訪(fǎng)客時(shí)，態(tài)度應(yīng)親切誠(chéng)懇、面帶微笑。送客時(shí)則應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”并送客出門(mén)，在門(mén)口目送客人離開(kāi)。2、對(duì)顧客應(yīng)一視同仁，不論衣著外表，也不論是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，或購(gòu)買(mǎi)金額大小，均應(yīng)誠(chéng)摯服務(wù)，耐心接待。3、切勿在顧客面前交頭接耳，竊竊私語(yǔ)。4、若需中途尋找正在接待顧客的員工，應(yīng)主動(dòng)對(duì)來(lái)客說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”。5、對(duì)訪(fǎng)客的意見(jiàn)建議，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，并表示謝意，而且及時(shí)記錄，及時(shí)反映。6、稱(chēng)謂：上班時(shí)間、公務(wù)活動(dòng)時(shí)間、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的場(chǎng)合，均須按以下規(guī)范稱(chēng)謂：（姓）＋（職務(wù)）/（姓）＋（小姐）/（姓）＋（先生）7、經(jīng)理規(guī)范：經(jīng)理須帶頭遵守公司行為規(guī)范、維護(hù)公司利益，嚴(yán)禁在員工、客戶(hù)面前發(fā)泄對(duì)公司制度的不滿(mǎn)情緒，造成對(duì)公司的不良影響。8、著裝：上班時(shí)間應(yīng)著職業(yè)裝，不得穿著牛仔運(yùn)動(dòng)類(lèi)服裝或鞋子上班，保持整潔、大方、符合身份。工作區(qū)內(nèi)不得穿背心、拖鞋、短褲以及赤腳。男職員以西服、領(lǐng)帶為標(biāo)準(zhǔn)服裝。襯衫內(nèi)的內(nèi)衣（園領(lǐng)、園袖）不應(yīng)外露，并保持襯衫領(lǐng)口與袖口的干凈。夏季為襯衫、領(lǐng)帶、長(zhǎng)褲為宜，不得穿西裝短褲。皮鞋應(yīng)保持干凈，襪子應(yīng)為深色。不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)鬢角、小胡子。女職員女士穿著應(yīng)大方、得體，不得著非正規(guī)、暴露類(lèi)服裝，如短露上裝、超短裙、馬甲背心或?qū)⒁路渥泳砥鸬?。宜化工作淡妝。佩戴飾品要恰當(dāng)，不得佩戴過(guò)多的項(xiàng)鏈、戒指或耳環(huán)。不得穿拖鞋上班。全體職員上班或參加公司活動(dòng)時(shí)均須佩戴胸卡。胸卡丟失，應(yīng)及時(shí)向人事部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)。注重個(gè)人的外表修飾，應(yīng)保持頭發(fā)的整齊與干凈，雙手干凈不留長(zhǎng)指甲。注意口腔衛(wèi)生，保持口氣清新。辦公區(qū)環(huán)境及行為規(guī)范.每天上班要做好辦公場(chǎng)所地面及桌面的衛(wèi)生工作，做到地面無(wú)臟物，桌面干凈整潔，桌上不亂堆與工作無(wú)關(guān)的物品。下班時(shí)要把用過(guò)的物品放回原處并擺放整齊，將工作桌面收拾干凈。員工須管理好各自的打印復(fù)印文檔，不可隨意擺放。機(jī)密文件（如方案、計(jì)劃書(shū)等）應(yīng)妥善保存，不可放在桌面上。要保持電腦清潔，辦公電腦要一周一擦拭。員工須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好本部門(mén)的衛(wèi)生工作。部門(mén)經(jīng)理須督促、安排并監(jiān)督部門(mén)其他人員搞好部門(mén)衛(wèi)生工作，包括所屬公共辦公區(qū)域，把本部門(mén)對(duì)外宣傳資料放在相應(yīng)位置，并定期安排人員進(jìn)行更換和整理。員工憑門(mén)禁卡進(jìn)出大門(mén)，出入均須隨手關(guān)門(mén)。不亂扔紙屑垃圾、不隨地吐痰、不在禁煙區(qū)吸煙。辦公時(shí)間坐姿端正，嚴(yán)禁散漫坐姿和不雅姿態(tài)。嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗閑談，大聲宣嘩、爭(zhēng)論。嚴(yán)禁上班時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，嚴(yán)禁使用QQ等聊天工具。報(bào)刊雜志借閱后及時(shí)送還原處。嚴(yán)禁隨意拆卸辦公室任何計(jì)算機(jī)，遇計(jì)算機(jī)故障需請(qǐng)專(zhuān)人維修。公共區(qū)域不允許堆放非裝飾用品，包括各類(lèi)紙箱、資料、閑置電腦、水桶等等.嚴(yán)禁在辦公區(qū)域用餐。其他各崗位行為規(guī)范詳見(jiàn)《員工行為規(guī)范》第三節(jié)利益沖突作為一名員工，我們希望您對(duì)公司有足夠的忠誠(chéng)度，并全心全意為公司的利益而工作。當(dāng)您受到為自己、為非客戶(hù)的第三方或者兩者兼有的個(gè)人營(yíng)利或好處等方面考慮的影響，而這些考慮與您為本公司最大利益服務(wù)的義務(wù)相沖突時(shí)，您就有了“利益沖突”。可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，即您在不知不覺(jué)或非故意之中就有了利益沖突。下面所舉數(shù)例是本公司認(rèn)為不能接受的，即您不能的：1、向客戶(hù)等與本公司有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)往的公司或個(gè)人借款或以任何理由借用車(chē)輛。2、從任何商業(yè)合作伙伴那兒牟取經(jīng)濟(jì)利益，包括金錢(qián)報(bào)酬（例如：薪水、酬金、傭金、回扣或貨幣補(bǔ)償）。3、利用職權(quán)的便利，使某個(gè)與您或您的家庭成員、親屬有直接經(jīng)濟(jì)利益的公司為本公司提供服務(wù)。4、從事第二職業(yè)或公司以外的活動(dòng)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商事活動(dòng)，如促銷(xiāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，這樣不但可能使人懷疑你是否將足夠的時(shí)間和精力投入到負(fù)責(zé)的本職工作中去，而且也會(huì)影響到您對(duì)公司的忠誠(chéng)度。5、對(duì)家庭成員或任何親屬的工作評(píng)估、報(bào)酬或福利待遇擁有任何影響力。注意：違反該規(guī)定中第5條予以警告處分，其他任何一條都將予以辭退。獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)第一條工作中一貫遵章守紀(jì)、成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出者或?yàn)楣咀鞒鲋卮筘暙I(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)、晉級(jí)、頒發(fā)獎(jiǎng)金。第三條對(duì)有下列表現(xiàn)者，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：1．團(tuán)結(jié)同事，忠于職守，積極維護(hù)公司利益的；業(yè)績(jī)指標(biāo)名列前矛。2．有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，得到客戶(hù)書(shū)面或口頭贊揚(yáng)的；3．領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工超額、保質(zhì)完成各項(xiàng)工作的。4.積極向公司提出管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，采納后有明顯效益的；5.完成工作突出，深得客戶(hù)好評(píng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救經(jīng)濟(jì)損失有功，為公司避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的；6.遇有急、難、險(xiǎn)事，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)?shù)摹?.遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危險(xiǎn)，使公司減少損失的；8.對(duì)營(yíng)私舞弊或其他危害公司利益的事情敢于事先揭發(fā)或防止，因而使公司免受損失或減少損失的；9.研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)，具有特殊功效的；10.對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，所提建議經(jīng)采用實(shí)施后有良好效果的。第六條對(duì)有下列表現(xiàn)者，公司將給予晉級(jí)、頒發(fā)獎(jiǎng)金：1．連續(xù)三年工作優(yōu)秀且獲公司榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的；2．當(dāng)公司榮譽(yù)受到侵犯時(shí)，能挺身而出，積極維護(hù)，做出突出貢獻(xiàn)的；3．有其他特殊貢獻(xiàn)的。優(yōu)秀員工評(píng)選公司每季度將有優(yōu)秀員工的評(píng)選，比例占公司所有員工的10％左右，凡每季度KPI指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)位列部門(mén)前5名的，或受到公司表?yè)P(yáng)、記功、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，都有資格評(píng)選