糯米到店付1.0產(chǎn)品手冊

到店付V1.0產(chǎn)品手冊百糯產(chǎn)品策略中心2015/08到店付用戶端的操作打開糯米客戶端（5.11以上版本），首頁點(diǎn)擊美食、或者商家門店的搜索結(jié)果、或點(diǎn)擊附近，或進(jìn)入商家詳情頁可隨時實際查看“到店付”字樣，點(diǎn)擊后可買單。（美團(tuán)和點(diǎn)評都需要用戶點(diǎn)開商家詳情頁才能看到手機(jī)買單的按鈕，糯米要比他們快一步）1、什么是到店付顧客到店消費(fèi)后，可以通過手機(jī)糯米APP買單，直接享受付款優(yōu)惠，無需驗券快人一步競對要三步糯米愛用戶三步變兩步處處到店付2.到店付怎么使用點(diǎn)擊到店付后，與服務(wù)員確認(rèn)消費(fèi)金額并輸入付款成功，向商戶出示支付訂單號碼確認(rèn)，完成消費(fèi)，商戶后臺接收到支付消息。12系統(tǒng)自動為顧客計算可享受的最大優(yōu)惠，如有不可優(yōu)惠金額則輸入不優(yōu)惠的部分，自動計算優(yōu)惠金額和實際需支付金額。33.哪些消費(fèi)不接受優(yōu)惠根據(jù)商戶的要求，某些消費(fèi)例如酒水、特價菜等不享受買單優(yōu)惠，需要向服務(wù)員確認(rèn)消費(fèi)中是否不包含優(yōu)惠金額，輸入不享受優(yōu)惠金額框中。（注意消費(fèi)總額就是指收銀小票上的總價）4.支付金額與退款例如：某餐廳買單優(yōu)惠為每滿100元減20元，服務(wù)人員告知酒水不享受優(yōu)惠，而您在餐廳消費(fèi)146元，不可享受優(yōu)惠的酒水20元，可享受優(yōu)惠非酒水126元。顧客需支付金額（146-20）-20+20=126元。如享受立減補(bǔ)貼，假設(shè)到店付最高立減為15元，則顧客需支付金額為：（146-20）-20+20-15=111元。如果由于告知的消費(fèi)金額錯誤或輸錯等造成的錯誤支付如需退款，需在24小時內(nèi)聯(lián)系商家，由商家在后臺發(fā)起退款。在3-5個工作日左右回到顧客支付銀行賬戶支付金額如何算？支付錯了如何退？到店付商戶端的操作本章節(jié)請?zhí)崆巴ㄖ虘粜鑼⑹謾C(jī)版商家后臺更新至最新版本（PC端無需更新）功能3：申請退款1、電腦版商家后臺功能2：查看到店付記錄功能1：消息提醒到店付記錄01.當(dāng)用戶在糯米客戶端選擇買單支付后，商戶中心實時收到支付消息提示。總店帳號及用戶選擇的門店對應(yīng)的分店帳號均能收到此消息提示。功能3：申請退款1、電腦版商家后臺功能2：查看到店付記錄功能1：消息提醒后臺的基本功能是到店買單記錄，即用戶到店付款的消費(fèi)記錄在“商戶中心-到店付-到店付記錄”頁面，可查詢付款記錄，點(diǎn)擊“查看詳情”可查看消費(fèi)的詳細(xì)信息等；看到付款記錄即表示顧客已支付成功，可以離店，無需驗碼或確認(rèn)。功能3：申請退款1、電腦版商家后臺功能2：查看到店付記錄功能1：消息提醒后臺的基本功能是到店買單記錄，即用戶到店付款的消費(fèi)記錄顧客支付錯誤，需要和商家協(xié)商，商家同意后由商家從到店付詳情頁發(fā)起退款申請（24小時內(nèi)可退款）；申請退款后，退款不會立即到顧客賬戶，還請商家告知顧客耐心等待，此時當(dāng)次的消費(fèi)，可以跟顧客協(xié)商再次發(fā)起正確的付款，或者直接現(xiàn)金支付。1、電腦版商家后臺功能2：付款詳情功能1：商家對賬商家對賬02

登錄總店帳號-財務(wù)合同管理-商家對賬

，查詢付款記錄1、電腦版商家后臺功能2：付款詳情功能1：商家對賬

登錄總店帳號-財務(wù)合同管理-商家對賬

，查詢付款記錄，點(diǎn)“付款詳情”，顯示對賬記錄的付款。付款詳情按到店付的每個消費(fèi)碼呈現(xiàn)結(jié)算金額。點(diǎn)“結(jié)算金額”顯示具體計算過程優(yōu)惠次數(shù)取整數(shù)部分2.商戶APP商家后臺買單支付提醒頁面驗證記錄頁面詳情頁面退款進(jìn)度頁面用戶輸入消費(fèi)金額后，商戶APP會接收到消息推送通知通知進(jìn)入驗券記錄可查看該條支付記錄退款如用戶操作失誤，商戶可在詳情頁發(fā)起退款申請申請成功后可在詳情頁查看退款進(jìn)度已經(jīng)有代金券合作的商家上單系統(tǒng)自動生成到店付的單子，銷售在SC菜單組的單子列表可篩選銷售跟進(jìn)與商家溝通結(jié)果進(jìn)行編輯修改提交后進(jìn)入到審核流程歸屬于原單所對應(yīng)的合同歸屬于原單所屬銷售。無需簽署補(bǔ)充協(xié)議無需自己新建合同2.1上單編輯—銷售端【上單類型】新增“到店付”單選項，各步驟字段根據(jù)此選項同步更新展示。【單子短名稱】至多11個字符。【上線時間】必填項，默認(rèn)為空，點(diǎn)擊控件選擇上線時間，精確到日，默認(rèn)單子是在所選時間0點(diǎn)上線?！鞠戮€時間】必填項，默認(rèn)為空，點(diǎn)擊控件選擇上線時間，精確到日，時間控件今日之前的時間禁用不可選，默認(rèn)單子是在所選時間23:59:59下線。（可自動延期）【品類】同現(xiàn)有上單品類選擇【結(jié)算方式】必選，默認(rèn)為“按使用金額”，且只有這一個單選項【按鈕】返回、保存并離開、下一步【保存校驗】當(dāng)頁信息正確性校驗注意事項2.1上單編輯—銷售端【優(yōu)惠設(shè)置】必填項【每單商家優(yōu)惠金額上限】必填項，單選，選項如上圖所示，默認(rèn)選中第一項【優(yōu)惠時段】必填項，單選注意事項2.1上單編輯—銷售端【是否可以享受其他優(yōu)惠】必填項，同上單現(xiàn)有功能，至多可輸入500字符【是否有特殊商品不參與優(yōu)惠】必填項，新增字段。選是時，必填文本內(nèi)容，至多可輸入500字符注意事項補(bǔ)充協(xié)議的確認(rèn)在商家后臺完成未合作商家上單需要先根據(jù)主合同，上一個普通團(tuán)單僅作為載體，不考核銷量然后……1合同錄入—銷售端新建合同、修改合同：1-銷售可選擇“新建合同”填寫相關(guān)合同信息并上傳補(bǔ)充協(xié)議；或?qū)ΜF(xiàn)有合同啟動“修改合同”上傳補(bǔ)充協(xié)議2-附件上傳后效果如下，支持預(yù)覽、刪除3-需在閃電系統(tǒng)上單，具體流程可參見產(chǎn)品策略組《閃電上單系統(tǒng)培訓(xùn)》方案或致電上傳后效果上傳到這里！重要的事情說三遍到店付需上傳指定附件，上傳至資質(zhì)附件處，合同處和上單處均需上傳看清楚傳到這里！上傳0毛利審批郵件2上單錄入—銷售端到店付單子新建入口與普通團(tuán)單一致“合同列表—找到對應(yīng)合同—新建團(tuán)購方案”，當(dāng)前頁面跳轉(zhuǎn)至單子錄入頁面2上單錄入—銷售端【上單類型】新增“到店付”單選項，各步驟字段根據(jù)此選項同步更新展示?！締巫佣堂Q】至多11個字符?！旧暇€時間】必填項，默認(rèn)為空，點(diǎn)擊控件選擇上線時間，精確到日，默認(rèn)單子是在所選時間0點(diǎn)上線?！鞠戮€時間】必填項，默認(rèn)為空，點(diǎn)擊控件選擇上線時間，精確到日，時間控件今日之前的時間禁用不可選，默認(rèn)單子是在所選時間23:59:59下線。（不可延期）【品類】同現(xiàn)有上單品類選擇【結(jié)算方式】必選，默認(rèn)為“按使用金額”，且只有這一個單選項【按鈕】返回、保存并離開、下一步【保存校驗】當(dāng)頁信息正確性校驗注意事項2上單錄入—銷售端【優(yōu)惠設(shè)置】必填項【每單商家優(yōu)惠金額上限】必填項，單選，選項如上圖所示，默認(rèn)選中第一項【優(yōu)惠時段】必填項，單選注意事項2上單錄入—銷售端【是否可以享受其他優(yōu)惠】必填項，同上單現(xiàn)有功能，至多可輸入500字符【是否有特殊商品不參與優(yōu)惠】必填項，新增字段。選是時，必填文本內(nèi)容，至多可輸入500字符注意事項2單子修改—銷售端修改入口為“單子列表—單子詳情頁”，點(diǎn)擊“團(tuán)單修改”，修改到店付單子信息提交審核補(bǔ)充說明商家在商戶中心進(jìn)行確認(rèn)操作的頁面入口與普通團(tuán)單一致商家可對上單流程、修改流程商家確認(rèn)環(huán)節(jié)到店付單子執(zhí)行“通過”或“駁回”操作上單流程商家駁回單子流轉(zhuǎn)回后審待辦、修改流程商家駁回單子流轉(zhuǎn)回修改待辦，

由審核人員進(jìn)行下一步的流轉(zhuǎn)操作駁回銷售的單子，銷售可到待辦中進(jìn)行查找，頁面入口與普通團(tuán)單一致補(bǔ)充說明商家在商戶中心進(jìn)