戰(zhàn)略人力資源管理國(guó)際視野

勢(shì)論

—大局中的動(dòng)向，外部動(dòng)態(tài)體系中的動(dòng)能。孫子：只要扣上了勢(shì)，其他都是次要因素。系統(tǒng)論

—通過(guò)規(guī)范與工序，將組織中的種種變動(dòng)因素聚焦于目標(biāo)，達(dá)到組織決策的穩(wěn)定性及人員持續(xù)生產(chǎn)力。戴明：生產(chǎn)力來(lái)自系統(tǒng)，不來(lái)自個(gè)人；系統(tǒng)對(duì)了，人自然會(huì)發(fā)揮最大生產(chǎn)力。兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

戰(zhàn)略人力資源管理國(guó)際視野企業(yè)戰(zhàn)略管理的架構(gòu)

使命與愿景公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)

略業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略、核心能力業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略使命與目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃職能部門策略(研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等)運(yùn)作策略(區(qū)域或地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里各部門)公司層管理者負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)層管理者負(fù)責(zé)職能部門管理者負(fù)責(zé)工廠管理者、地區(qū)單元管理者以及更低一層次的管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略戰(zhàn)略：勢(shì)論1、理論發(fā)展的勢(shì)與方向2、社會(huì)轉(zhuǎn)型的勢(shì)與方向3、文化漸變的勢(shì)與方向4、管理變革的勢(shì)與方向5、環(huán)境變化的勢(shì)與方向6、技術(shù)進(jìn)步的勢(shì)與方向7、企業(yè)成長(zhǎng)的勢(shì)與方向8、地緣政治的勢(shì)與方向歷史的足跡:交通視角下世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段江河經(jīng)濟(jì)海洋經(jīng)濟(jì)陸橋經(jīng)濟(jì)兩江（黃河、長(zhǎng)江）流域?yàn)橹行牡闹袊?guó)歷代古文明經(jīng)濟(jì)圈。倫敦、香港、上海等港口城市。三大陸橋（亞歐大陸橋、北美大陸橋、西伯利亞大陸橋）。馬漢“海權(quán)論”麥金德“陸權(quán)論”鏈接1990年貫通的新亞歐大陸橋東起中國(guó)連云港、西至荷蘭鹿特丹的大陸橋全長(zhǎng)10870公里。其中，在中國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)4131公里，約占40％；向東輻射日本、朝鮮、韓國(guó)等國(guó)家；向西途經(jīng)中亞、西亞、東歐、中歐、西歐，所輻射的國(guó)家數(shù)占世界國(guó)家數(shù)的22％，面積占世界陸地面積的26.6％，居住人口占世界人口的36％。連云港至鹿特丹大陸橋，累計(jì)在途時(shí)間約為12～24天。連云港至鹿特丹海運(yùn)約為20300

公里，累計(jì)在途時(shí)間約為35～40天。路橋的運(yùn)費(fèi)在與海運(yùn)相當(dāng)?shù)那闆r下，單程運(yùn)輸時(shí)間縮短了16天，極具競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)簡(jiǎn)介

中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)，縮寫CAFTA，是中國(guó)與東盟十國(guó)組建的自由貿(mào)易區(qū)。2010年1月1日貿(mào)易區(qū)正式全面啟動(dòng)。自貿(mào)區(qū)建成后，東盟和中國(guó)的貿(mào)易占到世界貿(mào)易的13%，成為一個(gè)涵蓋11個(gè)國(guó)家、19億人口、GDP達(dá)6萬(wàn)億美元的巨大經(jīng)濟(jì)體，是目前世界人口最多的自貿(mào)區(qū)，也是發(fā)展中國(guó)家間最大的自貿(mào)區(qū)。歐盟（EuropeanUnion）、北美自由貿(mào)易區(qū)（NAFTA）以及于2002年11月簽署的中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)（ChinaandASEANFreeTradeArea，CAFTA)協(xié)議是世界上三大區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，也是世界上人口最多的自由貿(mào)易區(qū)、由發(fā)展中國(guó)家組成的最大自由貿(mào)易區(qū)。

向西開放,中國(guó)企業(yè)新的戰(zhàn)略選擇

1、中亞邊貿(mào)出口：

機(jī)械，電氣、器（工程機(jī)械、裝備、電力電氣、白色家電、電動(dòng)工具）、汽車（整車、配件）、建材，家具、電子（計(jì)算機(jī)、通訊器材）、日化、輕工紡織、茶葉、食品等進(jìn)口：石油、天然氣、煤、有色金屬礦產(chǎn)（銅、鋁、鉛鋅）、黑色金屬礦產(chǎn)（鐵、鉻、錳）、鋼材、鉀鹽等。2、能源（石油、天然氣、鐵礦、煤、風(fēng)電等）相關(guān)產(chǎn)業(yè)；3、羊、牛、馬、鹿等畜牧產(chǎn)業(yè)及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)；4、瓜果（葡萄、梨、哈密瓜、杏、西瓜等）、番茄、棉花、熏衣草等農(nóng)產(chǎn)品的種植及深加工業(yè)；5、其它產(chǎn)業(yè)，如旅游、餐飲、玉石、皮草、歌舞等。從東向西看——西部開放戰(zhàn)略分析7企業(yè)總體戰(zhàn)略

單元戰(zhàn)略單元戰(zhàn)略單元戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理模型企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)政府規(guī)章技術(shù)市場(chǎng)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境文化結(jié)構(gòu)政治員工技能以往的戰(zhàn)略員工離職人員配置HR戰(zhàn)略HR規(guī)劃工作及工作體系設(shè)計(jì)員工做什么員工需要什么如何接口有關(guān)雇傭的法律績(jī)效管理培訓(xùn)薪酬HR信息系統(tǒng)

勞資關(guān)系人力資源戰(zhàn)略的作用人力資源戰(zhàn)略的作用為未來(lái)幾年各項(xiàng)人力資源職能活動(dòng)提供長(zhǎng)期行動(dòng)方針明晰問(wèn)題和要?jiǎng)?wù)，培育一種緊迫感和積極行動(dòng)的精神幫助人力資源管理者深入了解企業(yè)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)和行業(yè)狀況引導(dǎo)資源的合理分配，避免資源浪費(fèi)和不合理配置人力資源戰(zhàn)略的作用提升企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和順利適應(yīng)變革111、人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略制定的程程序內(nèi)外部環(huán)境分分析外部環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)社會(huì)文化、法法規(guī)SWOT分析企業(yè)內(nèi)部資源源企業(yè)戰(zhàn)略與企企業(yè)文化員工期望戰(zhàn)略制定確定戰(zhàn)略與目目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)計(jì)劃實(shí)施保障計(jì)劃劃戰(zhàn)略平衡資源的合理配配置人力資源規(guī)劃劃戰(zhàn)略實(shí)施人力資源開發(fā)發(fā)與管理(方向、理念、、導(dǎo)引)企業(yè)、個(gè)人利利益協(xié)調(diào)（機(jī)機(jī)制制度）企業(yè)內(nèi)資源與與技術(shù)的利用用（工具與方方法）戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)差差異戰(zhàn)略的調(diào)整戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效效益122、基于戰(zhàn)略的的人力資源政政策選擇反映在人力資源的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)人力資源戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略的人力資源政策企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1-基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，我們要重點(diǎn)獲得并儲(chǔ)備哪些人才資源？如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營(yíng)有序正常進(jìn)行？2-基于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的核心專長(zhǎng)與技能？3-我們應(yīng)該致力于如何利用現(xiàn)有人力資源的能力？如何處理好新老員工的關(guān)系？如何激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？回答以下問(wèn)題：13案例：“空降兵”的苦惱王總是一家具具有3億資產(chǎn)規(guī)模的的機(jī)械制造企企業(yè)老總，該該行業(yè)面臨機(jī)機(jī)遇，市場(chǎng)在在逐步擴(kuò)大,但該企業(yè)營(yíng)銷銷不暢。通過(guò)過(guò)朋友介紹王王總聘任了一一位具有業(yè)內(nèi)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)績(jī)的營(yíng)銷經(jīng)理理張良先生。。張良先生在在上一家企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)和和銷售工作，，在短短的兩兩年內(nèi)曾將銷銷售額從3000萬(wàn)做到1.5個(gè)億。通過(guò)交交流，王總和和張良先生相相見恨晚，張張良認(rèn)可王總總的經(jīng)營(yíng)理念念和價(jià)值觀，，王總對(duì)張良良富有激情的的個(gè)性和獨(dú)到到的行銷策略略極為推崇。。幾天之內(nèi)，，王總進(jìn)行了了人事任命，，張良出任銷銷售總監(jiān)并馬馬上開始對(duì)市市場(chǎng)和客戶進(jìn)進(jìn)行拜訪和了了解，半個(gè)個(gè)月過(guò)去了，，張良拿出了了一套嶄新的的營(yíng)銷計(jì)劃和和執(zhí)行方案，，并在王總的的主持下對(duì)目目前營(yíng)銷部的的工作進(jìn)行了了批評(píng)和指示示，同時(shí)推出出了自己的方方案。王總對(duì)對(duì)張良的方案案表示了支持持，并對(duì)他給給于了充分的的授權(quán)；營(yíng)銷銷部幾位銷售售骨干辭職了了，大家感到到了壓力……3個(gè)月后，市場(chǎng)場(chǎng)并未帶來(lái)預(yù)預(yù)期的效益，，大家對(duì)張良良先生的說(shuō)法法多了，王總總感到了壓力力，張良抱怨怨下屬不得力力且提出將一一個(gè)地區(qū)作為為示范并親自自操刀以做出出樣板……5個(gè)月后，整個(gè)個(gè)銷售部的業(yè)業(yè)績(jī)較去年下下降了15%，銷售人員的的流失更大了了，筋疲力盡盡的張良向王王總提出了辭辭職同時(shí)指出出了“執(zhí)行力力”的問(wèn)題。。問(wèn)題：1、張良先生、、王總的合作作為什么失敗敗了?2、如果你是張張良你會(huì)怎么么辦？14人力資源戰(zhàn)略略的形式主要要可分為三種種：

吸引戰(zhàn)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略以豐厚薪酬吸吸引人才，形形成穩(wěn)定的高高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)常用薪酬制度度包括：利潤(rùn)潤(rùn)分享計(jì)劃、、獎(jiǎng)勵(lì)政策、、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、、附加福利等等嚴(yán)格控制員工工數(shù)量，多吸吸引技能高度度專業(yè)化、招招聘和培訓(xùn)的的費(fèi)用相對(duì)較較低的員工，，以控制人工工成本相互間為單純純利益交換關(guān)關(guān)系投資戰(zhàn)略通過(guò)聘用數(shù)量量較多的員工工形成備用人人才庫(kù)，儲(chǔ)備備多種專業(yè)技技能人才注重員工開發(fā)發(fā)與培訓(xùn)，注注意培育良好好的勞動(dòng)關(guān)系系管理人員要確確保員工得到到所需的資源源、培訓(xùn)和支支持，擔(dān)負(fù)了了較重的責(zé)任任企業(yè)對(duì)員工是是種投資參與(培養(yǎng))戰(zhàn)略員工有較大的的決策參與機(jī)機(jī)會(huì)和權(quán)力，，管理人員更更像教練，為為員工提供必必要的咨詢與與幫助注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)、自我管理理和授權(quán)管理理注重培養(yǎng)員工工的溝通技巧巧、解決問(wèn)題題的方法、團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作等如日本企業(yè)的的QC小組人力資源戰(zhàn)略略15人力資源與企企業(yè)戰(zhàn)略的具具體配合方式式16人力資源戰(zhàn)略略：案例分析析Vs.公司概況：聯(lián)邦快遞公司司(Fedex)聯(lián)邦快快遞是是美國(guó)國(guó)著名名的隔隔夜速速遞公公司。。它的的專長(zhǎng)長(zhǎng)是在在24小時(shí)之之內(nèi)將將小件件包裹裹運(yùn)送送到美美國(guó)任任何地地方，，在兩兩天內(nèi)內(nèi)將小小件包包裹運(yùn)運(yùn)送到到世界界任何何地方方。盡盡管它它自20世紀(jì)40年代開開始一一直作作為一一個(gè)遞遞送公公司而而存在在，由由于在在20世紀(jì)80年代早早期開開創(chuàng)了了隔夜夜速遞遞服務(wù)務(wù)而使使其著著名。。它主主要遞遞送信信件和和小包包裹。。它的的收入入約為為50億美元元(415億元人人民幣幣)。它每每天遞遞送330萬(wàn)件包包裹。。聯(lián)邦快快遞共共同的的價(jià)值值沒有工工會(huì)；；沒有下下崗；；保證對(duì)對(duì)員工工一視視同仁仁；管理人人員要要向他他們的的員工工征求求意見見并獲獲得他他們的的反饋饋；基于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的管理理模式式；晉升首首先從從內(nèi)部部開始始；員工共共同分分享利利潤(rùn)；；管理層層時(shí)刻刻確保保與員員工進(jìn)進(jìn)行溝溝通。17人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略：：案例例分析析Vs.美國(guó)包包裹公公司(UPS)美國(guó)包包裹公公司是是美國(guó)國(guó)最大大的遞遞送公公司。。它提提供各各種物物品的的快遞遞服務(wù)務(wù)，包包括很很小的的包裹裹以及及大件件的家家具甚甚至是是汽車車等。。它服服務(wù)的的范圍圍包括括美國(guó)國(guó)以及及世界界200多個(gè)國(guó)國(guó)家。。每天天速遞遞1千4百萬(wàn)的的包裹裹，其其擁有有接近近400,000名雇員員。美美國(guó)包包裹的的收入入達(dá)290億美元元。美國(guó)包包裹共共同的的價(jià)值值:員工皆皆為工工會(huì)工工人；；員工不不參與與決策策；等級(jí)制制的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)-沒有團(tuán)團(tuán)隊(duì)形形式；；不獲取取員工工的反反饋；；為了成成功，，所有有員工工必須須逐條條遵守守公司司規(guī)定定的工工作流流程。。討論：：1、這兩兩個(gè)公公司選選擇如如此截截然不不同的的企業(yè)業(yè)文化化的原原因可可能是是哪些些？可可能的的商業(yè)業(yè)上的的原因因是什什么?2、基于于如此此不同同的兩兩種公公司文文化，，您認(rèn)認(rèn)為這這兩個(gè)個(gè)公司司的人人力資資源管管理體體系會(huì)會(huì)有什什么不不同?人力資資源規(guī)規(guī)劃的的概念念概念：：人力資資源規(guī)規(guī)劃是是根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、、企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)及企企業(yè)內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的變化化，預(yù)預(yù)測(cè)未未來(lái)企企業(yè)任任務(wù)和和環(huán)境境對(duì)企企業(yè)的的要求求，為為完成成這些些任務(wù)務(wù)和滿滿足這這些要要求而而提供供人力力資源源的一一個(gè)過(guò)過(guò)程。。如：：招聘聘計(jì)劃劃、使使用計(jì)計(jì)劃、、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃、退退休計(jì)計(jì)劃等等原因：：人力資資源規(guī)規(guī)劃為為人力力資源源管理理提供供基礎(chǔ)礎(chǔ)信息息人力資資源規(guī)規(guī)劃是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略的重重要組組成部部分人力資資源需求分分析管理體體制調(diào)調(diào)整計(jì)計(jì)劃人員補(bǔ)補(bǔ)充調(diào)調(diào)配計(jì)計(jì)劃素質(zhì)提提升計(jì)計(jì)劃退休解解聘計(jì)計(jì)劃人力資資源供給分分析環(huán)境戰(zhàn)略人力資資源總規(guī)劃劃人員過(guò)過(guò)剩再教育育和再再培訓(xùn)訓(xùn)縮短工工作時(shí)時(shí)間或或減薪薪提前退退休不再續(xù)續(xù)簽合合同辭退人員短短缺加班培訓(xùn)晉升借調(diào)工作再再設(shè)計(jì)計(jì)外部招招聘信息收收集與與處理理階段段總體規(guī)規(guī)劃與與分析析階段段制訂實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃階階段現(xiàn)有人人力資資源盤點(diǎn)進(jìn)行有有效的的人力力資源源規(guī)劃劃，保保障戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施。。三個(gè)層層次的的企業(yè)業(yè)計(jì)劃劃對(duì)HRP的影響響企業(yè)計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃（長(zhǎng)期期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略年度計(jì)計(jì)劃（（年度度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃與與安排排對(duì)結(jié)果果的監(jiān)監(jiān)督與與控制制經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃（中長(zhǎng)長(zhǎng)期））計(jì)劃方方案所所需的的資源源組織織策略略開發(fā)新新項(xiàng)目目制定行行動(dòng)方方案人員審審核招聘提升與與調(diào)動(dòng)動(dòng)組織變變動(dòng)培培訓(xùn)與與發(fā)展展工資與與福利利預(yù)測(cè)需需求雇員數(shù)數(shù)量雇員結(jié)結(jié)構(gòu)組織和和工作作設(shè)計(jì)計(jì)可供的的和所所需的的分析問(wèn)問(wèn)題企業(yè)需需求（（對(duì)HRP的要求求）外部因因素（（人口口）人力資資源計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃層層次：：人力力資源源計(jì)劃劃的重重點(diǎn)在在于分分析問(wèn)問(wèn)題，，而不不在于于進(jìn)行行詳細(xì)細(xì)推測(cè)測(cè)個(gè)案研研究S公司的的問(wèn)題題S公司是是一家家快速速發(fā)展展的區(qū)區(qū)域移移動(dòng)電電信服服務(wù)公公司，，主要要為客客戶提提供各各種移移動(dòng)通通信、、數(shù)據(jù)據(jù)和安安全支支付服服務(wù)。。但是是，由由于目目前該該公司司面臨臨的區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)同同時(shí)存存在另另外三三家運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商，且且提供供服務(wù)務(wù)產(chǎn)品品同質(zhì)質(zhì)性較較強(qiáng)，，因此此該公公司上上年度度的財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)業(yè)績(jī)已已經(jīng)較較前一一年下下降了了20%。在此此情況況下，，董事事會(huì)要要求公公司在在今年年的運(yùn)運(yùn)營(yíng)中中要證證質(zhì)量量，質(zhì)質(zhì)量降降低運(yùn)運(yùn)營(yíng)成成本。。在此此情況況下，，公司司人力力資源源部門門縮短短了30%的新員員工培培訓(xùn)時(shí)時(shí)間，，并且且通過(guò)過(guò)招聘聘一些些低學(xué)學(xué)歷的的員工工來(lái)充充實(shí)一一線工工作崗崗位，，充分分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理理層降降低成成本的的要求求。但是，半半年之后后，人力力資源部部發(fā)現(xiàn)這這一決策策帶來(lái)的的問(wèn)題:該公司員員工滿意意度持續(xù)續(xù)下降，，且員工工跳槽率率較前兩兩年提高高了近一一倍。同同時(shí)從業(yè)業(yè)務(wù)一線線的反饋饋信息看看，服務(wù)務(wù)總質(zhì)量量有下降降趨勢(shì)、、一些傳傳統(tǒng)的客客戶已經(jīng)經(jīng)開始不不滿。在在這種情情況下，，人力資資源部不不得不在在年中開開展二次次招聘，，尋找新新人來(lái)填填補(bǔ)目前前空缺的的工作崗崗位。而而此舉增增加了公公司的運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本本?，F(xiàn)在,S公司的人人力資源源總監(jiān)不不得不不不重新審審視人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略之間的的匹配問(wèn)問(wèn)題，不不得不重重新考慮慮企業(yè)的的人力資資源政策策調(diào)整對(duì)對(duì)于組織織目標(biāo)的的影響…在上述案案例中，，S公司的人人力資源源部門僅僅僅根據(jù)據(jù)公司的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變中的的一項(xiàng)要要求——降低成本本——來(lái)片面地地進(jìn)行人人力資源源政策的的改革，，而忽視視保證質(zhì)質(zhì)量這一一目標(biāo)，，以至于于使這些些措施所所起的成成效適得得其反。。這不光光是S公司面臨臨的問(wèn)題題，要么么人力資資源戰(zhàn)略略只片面面地體現(xiàn)現(xiàn)公司整整體戰(zhàn)略略的一部部分，要要么根本本與公司司戰(zhàn)略不不掛鉤，，人力資資源部門門費(fèi)了許許多周折折卻偏離離了公司司制定的的方向。。因此，，在人力力資源各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行之之前，首首先要理理解和熟熟悉組織織戰(zhàn)略，，并且制制定與之之相匹配配的人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略。人力資源源規(guī)劃人力資源源規(guī)劃勞動(dòng)關(guān)系系計(jì)劃人員補(bǔ)充充計(jì)劃人力資源源總計(jì)劃劃人員接替替和提升升計(jì)劃工資激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃人員分配配計(jì)劃教育培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃退休解聘聘計(jì)劃人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容總規(guī)劃計(jì)劃類別別目標(biāo)標(biāo)政策策步驟驟預(yù)算算總目標(biāo)：：（績(jī)效、、人力總總量素質(zhì)質(zhì)、職工工滿意度度.）基本政策策：（擴(kuò)大、、收縮、、保持穩(wěn)穩(wěn)定）總步驟：：（按年安安排、如如完善人人力信息息系統(tǒng)統(tǒng)）總預(yù)算×××××萬(wàn)元人員補(bǔ)充充計(jì)劃類型、數(shù)數(shù)量、層層次，對(duì)對(duì)人力素素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)及績(jī)效效的改善善等人員素質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、、人員來(lái)來(lái)源范圍圍、起點(diǎn)點(diǎn)待遇擬定補(bǔ)充充標(biāo)準(zhǔn)，，廣告吸吸引、考考試、、面試、、錄用、、教育上上崗招聘挑選選費(fèi)用人員分配配計(jì)劃部門編制制，人力力結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化及績(jī)績(jī)效改善善、人力力資源能能位匹配配，職務(wù)務(wù)輪換幅幅度任職條件件，職位位輪換范范圍及時(shí)時(shí)間略按使用規(guī)規(guī)模、差差別及人人員狀況況決定的的工資、、福利預(yù)預(yù)算人員接替替和提升升計(jì)劃后備人員員數(shù)量保保持，提提高人才才結(jié)構(gòu)及及績(jī)效目目標(biāo)全面競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，擇優(yōu)優(yōu)晉升，，選拔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，提提升比例例，未提提升人員員的安置置略職務(wù)變動(dòng)動(dòng)引起的的工資變變動(dòng)教育培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績(jī)績(jī)效改善善、培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)量類類型，提提供新人人力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變態(tài)度度及作風(fēng)風(fēng)培訓(xùn)時(shí)間間的保證證，培訓(xùn)訓(xùn)效果的的保證（（如待遇遇、考核核、使用用）略教育培訓(xùn)訓(xùn)總投入入產(chǎn)出，，脫產(chǎn)培培訓(xùn)損失失勞動(dòng)關(guān)系系計(jì)劃人才流失失減少，，士氣水水平、績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)工資政策策，激勵(lì)勵(lì)政策，，激勵(lì)重重點(diǎn)略增加工資資獎(jiǎng)金額額預(yù)算工資激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃降低非期期望離職職率、干干群關(guān)系系改進(jìn)、、減少投投訴和不不滿參與管理理，加強(qiáng)強(qiáng)溝通略法律訴訟訟費(fèi)退休解聘聘計(jì)劃編制、勞勞務(wù)成本本降低及及生產(chǎn)率率提高退休政策策及解聘聘程序略安置費(fèi)、、人員重重置費(fèi)人力資源源規(guī)劃的的程序和和方法企業(yè)的戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合市場(chǎng)組合競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員、交通、文化教育、法律、人力競(jìng)爭(zhēng)、擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布、利用及潛力狀況，流動(dòng)率I需求分析II供給分析內(nèi)部供給外部供給人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析晉升 退休降職 辭職平調(diào) 休假解聘 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)計(jì)劃的制定與實(shí)施計(jì)劃的控制與評(píng)估人口政策及現(xiàn)狀勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度社會(huì)就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)偏好戶籍制度組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素比較治理結(jié)構(gòu)構(gòu)圖1圖2企業(yè)目標(biāo)標(biāo)經(jīng)理層董事會(huì)股東企業(yè)戰(zhàn)略略股東董事會(huì)經(jīng)理層治理結(jié)構(gòu)構(gòu)要圍繞繞企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略一、基于于戰(zhàn)略的的公司治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)公司治理理的涵義義公司治理理（Corporategovernance,又翻譯為為法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)或公司司管制））是現(xiàn)代代企業(yè)制制度中最最重要的的組織架架構(gòu)。-----狹義上說(shuō)說(shuō)公司治治理是指指公司的的股東，，董事及及經(jīng)理層層之間的的關(guān)系。。-----廣義上說(shuō)說(shuō)公司治治理還包包括與利利益者（（如員工工、客戶戶、供應(yīng)應(yīng)商、債債權(quán)人和和社會(huì)公公眾等））之間的的關(guān)系，，及有關(guān)關(guān)法律、、法規(guī)等等?！粜鹿诺涞浣?jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)下的公公司治理理理論：：古典管管家理論論（ClassicalStewardshipTheory）—假設(shè)企業(yè)業(yè)是理性性的經(jīng)濟(jì)濟(jì)人，所所有者與與經(jīng)營(yíng)者者之間指指一種無(wú)無(wú)私的信信托關(guān)系系，經(jīng)營(yíng)營(yíng)者會(huì)以以股東利利益最大大化為目目標(biāo)—信息完全全假設(shè)◆信息經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)下下的公司司治理理理論；委委托—代理理論論（PrincipalAgencyTheory）—突破了信信息完全全和經(jīng)營(yíng)營(yíng)者無(wú)私私性的假假設(shè)，提提出人的的有有限限理性及及信息的的不對(duì)稱稱—公司治理理的核心心是所有有者與經(jīng)經(jīng)營(yíng)者之之間的制制衡—經(jīng)理人革革命，防防止內(nèi)部部人控制制公司治理理理論◆組織行行為和組組織理論論下的公公司治理理理論：：現(xiàn)代管管家理論論（ModrnStewardshipTheory）--經(jīng)營(yíng)者有有對(duì)自身身的尊嚴(yán)嚴(yán)、信仰仰的追求求，具有有自律的的意識(shí)（（Selfregulation），經(jīng)營(yíng)營(yíng)者與其其他相關(guān)關(guān)利益主主體的利利益是一一致的。?！衄F(xiàn)代公公司治理理理論：：相關(guān)利利益者理理論（StakeholdersTheory）--強(qiáng)調(diào)相關(guān)關(guān)利益者者在公司司治理中中的作用用，如員員工持股股計(jì)劃、、雇員進(jìn)進(jìn)入董事事會(huì)和監(jiān)監(jiān)事事，，董事會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)的的重構(gòu)。。公司治理結(jié)構(gòu)構(gòu)模式從法學(xué)視角分分析，公司治治理結(jié)構(gòu)是指指公司的投資資者、經(jīng)營(yíng)者者、勞動(dòng)者和和監(jiān)督者的權(quán)權(quán)利、義務(wù)、、責(zé)任及其與與公司外部關(guān)關(guān)系調(diào)整的法法律制度和規(guī)規(guī)范體系。內(nèi)部監(jiān)控型治治理結(jié)構(gòu)（德德日）──銀銀行主導(dǎo)型外部監(jiān)控型治治理結(jié)構(gòu)（英英美）──股股東主權(quán)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性資本市市場(chǎng)結(jié)合型家族監(jiān)控型治治理結(jié)構(gòu)（東東南亞國(guó)家和和地區(qū)）成因：歷史、、文化與價(jià)值值的差異中國(guó)企業(yè)治理理結(jié)構(gòu)主要問(wèn)問(wèn)題主要問(wèn)題解決辦法產(chǎn)權(quán)不明晰，資產(chǎn)來(lái)源不合法，結(jié)構(gòu)不合理（股權(quán)分散或一股獨(dú)大）產(chǎn)權(quán)明晰，結(jié)構(gòu)優(yōu)化與資產(chǎn)合法化（接紅帽與修章程；引入戰(zhàn)略投資，國(guó)有資產(chǎn)置換）經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束（不能、不為、不法、不續(xù)）有效的激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)（MBO杠桿收購(gòu)，期權(quán)設(shè)計(jì)、年薪制、選拔標(biāo)準(zhǔn)與KPT指標(biāo)設(shè)計(jì)），繼任人計(jì)劃企業(yè)家個(gè)人決策，決策隨意化、浪漫化、非科學(xué)性董事會(huì)結(jié)構(gòu)與職責(zé)，董事會(huì)參謀機(jī)構(gòu)，決策程序，獨(dú)立董事引入監(jiān)事會(huì)缺乏獨(dú)立性，導(dǎo)致監(jiān)事不“監(jiān)視”，監(jiān)事會(huì)召開流于形式，缺少代表中小股東的監(jiān)事取消監(jiān)事會(huì)，代之以一元制及其配套的獨(dú)立董事制度，或完善監(jiān)事會(huì)，引進(jìn)外部監(jiān)事信息不對(duì)稱，股東所需的信息不能及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的披露，董事會(huì)所需資料不能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地匯總、提練信息披露制度，信息傳遞機(jī)制與流程二、基于戰(zhàn)略略的組織管理理體系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)原則-先有戰(zhàn)略，，后有組織結(jié)結(jié)構(gòu)-組織結(jié)構(gòu)跟跟隨戰(zhàn)略變化化-組織結(jié)構(gòu)必必須為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略服務(wù)-組織結(jié)構(gòu)必必須能夠反映映戰(zhàn)略的意圖圖-組織結(jié)構(gòu)必必須能夠好好好地執(zhí)行企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略組織要支持企企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)模對(duì)組組織結(jié)構(gòu)的影影響創(chuàng)業(yè)期引導(dǎo)期授權(quán)期協(xié)調(diào)期合作期大小組織規(guī)模在創(chuàng)業(yè)中發(fā)展在指導(dǎo)下發(fā)展在授權(quán)下發(fā)展在協(xié)調(diào)下發(fā)展在合作下發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主權(quán)危機(jī)控制危機(jī)官僚危機(jī)幼年組織年齡成熟企業(yè)生命周期期導(dǎo)致不同程程度分權(quán)隨著子公公司的的成熟，，總部的的權(quán)力力逐步下下放參與戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)計(jì)劃制定的程度子公司從從創(chuàng)立立走向成成熟低高總部集中控制制分權(quán)總部審查、、通過(guò)最終終決議初期成熟期總部提供價(jià)值值的四種類型型總部直接控制制子公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)總部提供集中中化的服務(wù)/職能管理加強(qiáng)子公司間間協(xié)調(diào)發(fā)展和執(zhí)行公公司總戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)的五五大系統(tǒng)/功能系統(tǒng)一：執(zhí)行行……生產(chǎn)力力系統(tǒng)二：協(xié)調(diào)調(diào)……潤(rùn)滑系統(tǒng)三：控制制……穩(wěn)定系統(tǒng)四：發(fā)展展……應(yīng)變系統(tǒng)五：政策策……方向組織運(yùn)行面臨臨的問(wèn)題主要問(wèn)題解決辦法組織運(yùn)行與戰(zhàn)略脫節(jié)，戰(zhàn)略事業(yè)沒有組織支撐基于戰(zhàn)略的組織運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使新的任務(wù)，新的事業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)能獲得組織上的內(nèi)在支持，包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、組織形態(tài)的轉(zhuǎn)換。組織定位不清，組織結(jié)構(gòu)模糊，部門職責(zé)重疊或功能缺失集團(tuán)定位，公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系分析，部門職責(zé)設(shè)計(jì)，橫向跨度與縱向?qū)蛹?jí)設(shè)計(jì)，人員編制和人員崗位職責(zé)設(shè)計(jì)組織效率低下（點(diǎn)、線、系統(tǒng)效率），整體運(yùn)行速度慢，機(jī)構(gòu)臃腫組織“瘦身”，程序簡(jiǎn)化，機(jī)構(gòu)合并，組織的扁平化業(yè)務(wù)銜接不暢，研、產(chǎn)、銷脫節(jié)，內(nèi)部協(xié)作困難，部門諸候與區(qū)域諸候業(yè)務(wù)整合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，面向客戶的整體化運(yùn)作組織資源難以共享，難以內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)共享資源平臺(tái)建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，信息管理系統(tǒng)建設(shè)，知識(shí)管理系統(tǒng)組織板結(jié)，內(nèi)部關(guān)系政治化，缺乏活力，基于官本位的組織運(yùn)行機(jī)制引入新機(jī)制（引入競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制），利益調(diào)整（組織激活）組織管控失效組織管控體系設(shè)計(jì)，組織控制系統(tǒng)規(guī)范化與靈活性的矛盾，分權(quán)與集權(quán)的矛盾組織分權(quán)手冊(cè)，跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、基于戰(zhàn)略略的人力資源源系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的企企業(yè)人力資源源開發(fā)與管理理系統(tǒng)模型人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程使命企業(yè)戰(zhàn)略文化與價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）人力資源開發(fā)與管理體系競(jìng)聘上崗末位淘汰薪酬體系設(shè)計(jì)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃劃分權(quán)與授權(quán)牽引機(jī)制職位說(shuō)明書KPI指標(biāo)體系企業(yè)文化約束機(jī)制KPI績(jī)效考核體系系員工職業(yè)化行行為評(píng)價(jià)體系系基于戰(zhàn)略的企企業(yè)人力資源源運(yùn)行系統(tǒng)◆四大機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制制、激勵(lì)機(jī)制制、牽引機(jī)制制、約束機(jī)制制◆六大系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的人人力資源規(guī)劃劃系統(tǒng)、基于于素質(zhì)模型的的潛能評(píng)價(jià)系系統(tǒng)、基于任任職資格的職職業(yè)化行為評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基基于KPI指標(biāo)的考核系系統(tǒng)、基于業(yè)業(yè)績(jī)與能力的的薪酬分配系系統(tǒng)、基于職職業(yè)生涯的培培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)◆四大支柱柱機(jī)制、制度、、流程、技術(shù)術(shù)◆一個(gè)核心價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)價(jià)值分配（考考核與薪酬））◆最高境界-文化管理基于戰(zhàn)略的組組織人力資源源運(yùn)行系統(tǒng)模模塊戰(zhàn)略組織面向市場(chǎng)基于流程權(quán)責(zé)明確人力資源規(guī)劃劃系統(tǒng)招募與配置管管理吸納功能經(jīng)營(yíng)人才人力資本增值值激勵(lì)功能培訓(xùn)與開發(fā)管管理基于業(yè)績(jī)與能能力的薪酬分配系統(tǒng)統(tǒng)KPI指標(biāo)與績(jī)效考考核系統(tǒng)潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)基于任職資格格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)基于職業(yè)生涯涯的人力資源培訓(xùn)與開開發(fā)系統(tǒng)溝通與勞資關(guān)關(guān)系管理考核與薪酬管管理開發(fā)功能維系功能42什么是員工關(guān)關(guān)懷？——員工關(guān)懷是企企業(yè)“以人為本”核心理念的集集中體現(xiàn)，是是員工健康成成長(zhǎng)、企業(yè)持持續(xù)發(fā)展的基基本保障為什么要關(guān)懷懷員工？——培養(yǎng)出更加陽(yáng)陽(yáng)光愉悅的員員工心態(tài)；——營(yíng)造出更加和和諧融洽的團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛圍；——提升團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力、創(chuàng)新新力和執(zhí)行力力，推動(dòng)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。1.員工關(guān)懷的核核心意義員工關(guān)懷要達(dá)達(dá)到的效果是是什么？——員工敬業(yè)，客客戶滿意，企企業(yè)發(fā)展。關(guān)懷員工四大大原則：——大處著眼，小小處著手；積極主動(dòng)，創(chuàng)創(chuàng)造滿意；用心用情，融融入點(diǎn)滴；承諾必行，忌忌走形式。43員工入職周年年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目名稱：入入職紀(jì)念日項(xiàng)目目的：在在員工入職當(dāng)當(dāng)天給予一些些記憶深刻的的禮物，同時(shí)時(shí)給予工作滿滿3年、5年、10年的員工送出出特別額禮物物，以獎(jiǎng)勵(lì)其其工作，并同同時(shí)給新員工工以期待。項(xiàng)目收益：1、新員工入職職的第一天就就可以了解企企業(yè)文化2、對(duì)工作年限限長(zhǎng)的員工的的非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，使其繼續(xù)續(xù)為公司發(fā)展展努力工作3、提升員工對(duì)對(duì)公司的認(rèn)知知度，增加員員工工作動(dòng)力力具體方案：1、入職當(dāng)天發(fā)發(fā)放夢(mèng)想之盒盒2、工具工作時(shí)時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)置置工作年限獎(jiǎng)獎(jiǎng)3、在員工入職職周年紀(jì)念日日時(shí)送出特別別禮物4、司齡1年的禮品：搜搜集員工工作作照、生活照照，上級(jí)、下下級(jí)、同事的的祝福、鼓勵(lì)勵(lì)的話等，制制作成印有集集團(tuán)LOGO的冊(cè)子，附上上一張感謝員員工為公司作作出的貢獻(xiàn)的的卡片，作為為紀(jì)念品。5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜搜集員工的工工作照、生活活照，上下級(jí)級(jí)及同事的錄錄像片段，對(duì)對(duì)其的祝福、、鼓勵(lì)，以及及其本人的成成長(zhǎng)歷程，所所獲得的榮譽(yù)譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等，制制作成短片，，刻錄成光盤盤，留作紀(jì)念念。5年：金戒指10年：鉆石戒指指HR服務(wù)：1、夢(mèng)想之盒設(shè)設(shè)計(jì)、制作2、工作年限獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)品推薦3、入職周年時(shí)時(shí)間提醒4、周年當(dāng)天郵郵件/短信發(fā)送5、其他非貨幣幣獎(jiǎng)勵(lì)推薦44卡耐基大師說(shuō)說(shuō)：如果把我我的工人帶走走，把工廠留留下，那么不不久后工廠就就會(huì)生滿雜草草；如果把我的工工廠帶走，把我的員工留留下，那么不久后我我們就會(huì)擁有有一個(gè)更好的的工廠”。類別進(jìn)度活動(dòng)介紹組織頻率責(zé)任單位/人員執(zhí)行時(shí)間目的執(zhí)行狀況學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)類干部培訓(xùn)班依據(jù)干部訓(xùn)練計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)班每年兩期MT：各個(gè)培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人每年兩期為員工提供學(xué)習(xí)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)；定期推薦、內(nèi)部招聘依據(jù)公司及制造處內(nèi)各部門的需求，推薦生產(chǎn)線優(yōu)秀員工應(yīng)征崗位不定時(shí)進(jìn)行MT：內(nèi)部招聘窗口；適時(shí)學(xué)歷提升組織公司員工通過(guò)各個(gè)途徑提升學(xué)歷MT：每周提升員工學(xué)歷水平，同時(shí)提升制造處整體素質(zhì)；心理咨詢窗口

心理學(xué)課程安排根據(jù)實(shí)際情況每月開發(fā)并講授心理學(xué)課程，如心態(tài)與成功、氣質(zhì)與性格、情緒與壓力等不定時(shí)進(jìn)行MT：6月份運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)知識(shí)緩解壓力，提高心理彈性，完善人格。其他方式A、在休息室看板及公告欄粘貼心理學(xué)漫畫、心理學(xué)相關(guān)知識(shí)等；

B、舉辦心理宣傳月（每年兩次）豐富員工的心理知識(shí)，舒緩員工的壓力心理咨詢計(jì)劃安排不定時(shí)與員工進(jìn)行交談每季度至少6例（每季度匯總一次）了解員工之所需，解決員工的問(wèn)題，讓員工感受到溫暖并緩解員工壓力；播放心理學(xué)影片播放相關(guān)影片，緩解員工壓力不定時(shí)關(guān)愛員工系列列方案（二））452.員工關(guān)懷的重重點(diǎn)對(duì)象員工關(guān)懷的對(duì)對(duì)象涵蓋企業(yè)業(yè)內(nèi)所有員工工，按照員工工成長(zhǎng)歷程和和工作性質(zhì)等等要求，將員員工分為四部部分，配合戰(zhàn)戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的要求，分分階段、分層層次地對(duì)員工工實(shí)施具有針針對(duì)性和差異異性的人文系系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長(zhǎng)期在外管理干部、高高級(jí)專業(yè)人才才核心人才入司超過(guò)1年長(zhǎng)期出差及外派員工46《部門活動(dòng)手冊(cè)冊(cè)》方案設(shè)計(jì)與制制作目標(biāo)

為各部門開展部門活動(dòng)，提供一個(gè)實(shí)用、美觀的參考手冊(cè)、以提升部門活動(dòng)質(zhì)量，加強(qiáng)部門活動(dòng)豐富性，最終通過(guò)各部門高質(zhì)量的活動(dòng)達(dá)到提升歸屬感，加強(qiáng)凝聚力和提高員工滿意度的結(jié)果。內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容】√部門活動(dòng)方案策劃/設(shè)計(jì)√成本測(cè)算/資源目錄√手冊(cè)設(shè)計(jì)√項(xiàng)目執(zhí)行《部門活動(dòng)手冊(cè)》目錄√HR總監(jiān)寄語(yǔ)√團(tuán)隊(duì)建設(shè)類活動(dòng)士氣提升類活動(dòng)部門氣氛改善類活動(dòng)員工獎(jiǎng)勵(lì)類活動(dòng)√部門活動(dòng)資源指南流程1、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)2、審核/確認(rèn)3、美術(shù)設(shè)計(jì)/印刷4、培訓(xùn)與溝通5、部門活動(dòng)支持47新員工新加入公司、司齡不不足一年的