戰(zhàn)略人力資源管理第二章

戰(zhàn)略人力資源管理第二章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略學習目標了解：企業(yè)戰(zhàn)略的特點人力資源戰(zhàn)略的的內容人力資源戰(zhàn)略的的形成過程理解：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、分類人力資源戰(zhàn)略的的概念、分類掌握：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系基于不同戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略基于企業(yè)生命周期的人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略概念企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)結合環(huán)境的變化和要求，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的針對未來一定時期的總體性謀劃，它包括確定企業(yè)的發(fā)展目標以及為實現(xiàn)目標而進行的一系列決策和采取的一系列行動過程。20世紀80年代，明茨伯格企業(yè)戰(zhàn)略的5P模型（一）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計劃（Strategyisaplan）（二）企業(yè)戰(zhàn)略是一種行為模式（Strategyisapattern）。（三）企業(yè)戰(zhàn)略是一種定位（Strategyisaposition）。（四）企業(yè)戰(zhàn)略是一種對未來的期望（Strategyisaperspective）。（五）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計謀（Strategyisaploy）。二、企業(yè)戰(zhàn)略的特點（一）全局性。企業(yè)戰(zhàn)略是從全局出發(fā)，對企業(yè)未來一定時期的發(fā)展方向和目標的整體規(guī)劃和設計。（二）長期性。企業(yè)戰(zhàn)略是對內部和外部環(huán)境各種變化對企業(yè)可能產生的影響帶有前瞻性的積極反應。（三）指導性。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展藍圖，規(guī)定了企業(yè)在未來一段時期內的基本發(fā)展指標和實現(xiàn)指標的途徑。（四）競爭性。企業(yè)戰(zhàn)略是在激烈的市場競爭中與對手較量的戰(zhàn)略設計。（五）風險性。企業(yè)戰(zhàn)略是對未來發(fā)展的籌劃，具有不確定性，需要管理者有效規(guī)避風險。三、

企業(yè)戰(zhàn)略的分類企業(yè)戰(zhàn)略從不同的角度劃分，有多種形式，如表2.1所示?，F(xiàn)實中，企業(yè)戰(zhàn)略是一種動態(tài)發(fā)展的態(tài)勢，它隨著內外部環(huán)境的變化、目標確立和理想、愿景、組織文化等改變而不斷改變，每種戰(zhàn)略都有無數的變種。企業(yè)往往根據實際情況選擇適合自己的戰(zhàn)略及其組合。2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的特點1）全局性2）長期性3）指導性4）競爭性5）風險性表2.1企業(yè)戰(zhàn)略的分類（一）基于戰(zhàn)略層次的劃分企業(yè)戰(zhàn)略按層次可以劃分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個不同的層次圖2.1企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次1.公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）公司戰(zhàn)略是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是涉及企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，2.競爭戰(zhàn)略（業(yè)務戰(zhàn)略）競爭戰(zhàn)略也稱之為經營單位戰(zhàn)略，它著眼于企業(yè)整體中的有關事業(yè)部或子公司，3.職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。（二）基于公司司整體方方向的劃劃分1.增長戰(zhàn)略略增長戰(zhàn)略略是指企企業(yè)擴大大原有的的經營領領域的規(guī)規(guī)模，或或向新的的經營領領域開拓拓的戰(zhàn)略略。實現(xiàn)現(xiàn)擴張的的途徑有有內外兩兩種，內內部途徑徑包括引引入新產產品、開開辟新渠渠道、增增加市場場相對份份額等方方式；外外部途徑徑有收購購其他企企業(yè)、與與他人合合作、創(chuàng)創(chuàng)辦合資資企業(yè)等等方式。。增長戰(zhàn)略略具有以以下特征征：（1）市場增增長較快快（2）利潤水水平超過過社會平平均利潤潤率（3）傾向于于采用非非價格的的手段同同競爭對對手抗衡衡（4）鼓勵企企業(yè)創(chuàng)新新（5）主動引引導環(huán)境境改變2.穩(wěn)定戰(zhàn)略略穩(wěn)定戰(zhàn)略略是指企企業(yè)遵循循與過去去相同的的戰(zhàn)略目目標，保保持一貫貫的成長長速度，，同時不不改變基基本的產產品或經經營范圍圍。它是是對產品品、市場場等方面面采取以以守為攻攻，以安安全經營營為宗旨旨，不冒冒較大風風險的一一種戰(zhàn)略略。穩(wěn)定戰(zhàn)略具有有如下特特征：（1）企業(yè)追追求既定定的或與與過去相相似的經經營目標標（2）企業(yè)規(guī)規(guī)模保持持現(xiàn)狀或或略有增增長（3）企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新較少少穩(wěn)定戰(zhàn)略略適用于于效益不不錯、暫暫時沒有有進一步步發(fā)展的的機會，，而其他他企業(yè)進進入該行行業(yè)壁壘壘又較高高的企業(yè)業(yè)。3.緊縮戰(zhàn)略略收縮戰(zhàn)略略是指在在企業(yè)內內外部環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化時，，企業(yè)的的經營受受到巨大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，企業(yè)業(yè)為了在在未來有有更大的的發(fā)展，，實行有有計劃的的收縮和和撤退的的戰(zhàn)略。。收縮戰(zhàn)略略是一種種以退為為進的戰(zhàn)戰(zhàn)略，其其特征主主要有以以下幾點點：（1）企業(yè)規(guī)規(guī)?？s小?。?）費用措措施嚴格格（3）具有明明顯的短短期性（三）基基于競爭爭策略的的劃分競爭戰(zhàn)略略是指企企業(yè)如何何取得競競爭優(yōu)勢勢，從而而使企業(yè)業(yè)在激烈烈的市場場競爭中中獲勝所所采取的的戰(zhàn)略。。1.成本領先先戰(zhàn)略成本領先先戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)致力于于將其總總成本降降到本行行業(yè)最低低水平的的戰(zhàn)略。。采用這這種戰(zhàn)略略的核心心是爭取取最大的的市場份份額，使使單位產產品成本本最低，，從而以以較低的的價格贏贏得競爭爭優(yōu)勢。。成本領先先戰(zhàn)略的的特點是是以低成成本取得得行業(yè)中中的領先先地位。。2.差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略是為為使企業(yè)業(yè)產品與與競爭對對手產品品有明顯顯的區(qū)別別，形成成與眾不不同的特特點而采采取的一一種戰(zhàn)略略，這種種戰(zhàn)略的的核心是是取得某某種對顧顧客有價價值的獨獨特性。。產品差異異化戰(zhàn)略略的特點點是企業(yè)業(yè)通過向向市場提提供別具具一格、、與眾不不同的產產品或服服務，來來建立自自己的競競爭優(yōu)勢勢，并利利用差異異化所帶帶來的高高額附加加利潤補補償因追追求差異異化而增增加的成成本，獲獲取高額額利潤。。3.集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略略是指企企業(yè)把經經營的重重點放在在一個特特定目標標的細分分市場上上，為特特定的顧顧客提供供產品或或服務的的戰(zhàn)略。。成本領先先戰(zhàn)略和和差異化化戰(zhàn)略都都是在整整個市場場中謀求求競爭優(yōu)優(yōu)勢，而而集中戰(zhàn)戰(zhàn)略則是是在整個個市場中中的某些些特定的的細分市市場中謀謀求競爭爭優(yōu)勢，，這種競競爭優(yōu)勢勢可以在在特定的的細分市市場中通通過成本本領先來來獲得，，也可以以通過差差異化來來獲得。。此外，另另一種經經營單位位戰(zhàn)略框框架用“控制的邏邏輯”來描述戰(zhàn)戰(zhàn)略，確確定了三三種單獨獨的戰(zhàn)略略，即投投資邏輯輯戰(zhàn)略、、誘因邏邏輯戰(zhàn)略略和參與與邏輯戰(zhàn)戰(zhàn)略。采采用投資資邏輯戰(zhàn)戰(zhàn)略的組組織關心心與不斷斷變化的的市場的的適應性性。與I/O模型一致致，它根根據外部部因素進進行戰(zhàn)略略決策，，并對日日常經營營采取很很寬容的的控制。。最低限限度地使使用正式式規(guī)則和和程序，，有利于于組織適適應環(huán)境境并對環(huán)環(huán)境做出出及時反反應。工工作和職職責界定定寬泛，，薪酬計計劃鼓勵勵和獎勵勵創(chuàng)新與與創(chuàng)造。。（四）基基于戰(zhàn)略略態(tài)勢的的劃分防御者戰(zhàn)戰(zhàn)略探索者戰(zhàn)戰(zhàn)略分析者戰(zhàn)戰(zhàn)略1.防御者戰(zhàn)戰(zhàn)略防御者戰(zhàn)戰(zhàn)略尋求求向整體體市場中中的一個個狹窄的的細分市市場穩(wěn)定定地提供供有限的的一組產產品。經經過長期期的努力力，防御御者能夠夠開拓和和保持小小范圍的的細分市市場，使使競爭者者難以滲滲透。2.探索者戰(zhàn)戰(zhàn)略探索者戰(zhàn)戰(zhàn)略追求求創(chuàng)新，，其目的的在于發(fā)發(fā)現(xiàn)和發(fā)發(fā)掘新產產品和新新的市場場機會。。該戰(zhàn)略略取決于于開發(fā)和和俯瞰大大范圍環(huán)環(huán)境條件件、變化化趨勢和和實踐能能力。對對于探索索者戰(zhàn)略略的成功功來說，，靈活性性是非常常關鍵的的。3.分析者戰(zhàn)戰(zhàn)略分析者戰(zhàn)戰(zhàn)略靠模模仿生存存，它們們復制探探索者的的成功思思想。分分析者必必須具有有快速響響應那些些領先一一步的競競爭者的的能力，，與此同同時，還還要保持持其穩(wěn)定定產品和和細分市市場的經經營效率率。第二節(jié)人人力資資源戰(zhàn)略略概述人力資源源戰(zhàn)略作作為組織織戰(zhàn)略中中的職能能戰(zhàn)略，，如圖2.2所示，其主要作作用是通通過對組組織中有有關人力力資源管管理問題題的頂層層設計，，為組織織戰(zhàn)略目目標的實實現(xiàn)提供供合適的的人員。。一、人力力資源的的概念人力資源源戰(zhàn)略是是指在組組織戰(zhàn)略略的指導導下，通通過內、、外人力力資源環(huán)環(huán)境分析析等工作作，制定定的人力力資源管管理指導導思想、、戰(zhàn)略目目標，以以及實現(xiàn)現(xiàn)這個目目標所需需戰(zhàn)略措措施。理解這這個概概念應應把握握三點點：①科學學的人人力資資源環(huán)環(huán)境分分析是是前提提。②確定定實現(xiàn)現(xiàn)人力力資源源管理理目標標的職職能活活動是是關鍵鍵。③實現(xiàn)現(xiàn)組織織目標標是根根本。。二、人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的分類類按照不不同的的分類類原則則，人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略可可分為為不同同的類類型。。根據人人力資資源管管理的的戰(zhàn)略略理念念不同同，可可分為為硬性性和軟軟性的的人力力資源源戰(zhàn)略略。具具體內內容如如表2.3所示。。三、人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的內容容（一））確定人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略整整體框框架（二）制定定人力力資源源管理理的目目標（三）構建建人力力資源源管理理系統(tǒng)統(tǒng)（四）設計計人力力資源源戰(zhàn)略略過程程（五）理順順環(huán)境境、人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略和和組織織結構構的相相互關關系（六）加強強戰(zhàn)略略性人人才的的管理理———人才才戰(zhàn)略略四、人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的形成成過程程人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的形成成分為為分析析和準準備、、選擇擇和制制訂、、實施施以及及評估估與控控制四四個階階段，，其形形成過過程如如圖2.3所示。?！さ谒墓?jié)節(jié)基基于不不同戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略一、基于不不同總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略（一）基基于增增長戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略（二）基基于穩(wěn)穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略（三））收縮縮戰(zhàn)略略下的的人力力資源源戰(zhàn)略略制定定（一））基于于增長長戰(zhàn)略略的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)在在采用用增長長戰(zhàn)略略之后后，人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的重點點主要要有：：1.人力資資源的的補充充工作作2.并購或或接管管企業(yè)業(yè)的人人力資資源整整合問問題3.提高員員工技技能（二））基于于穩(wěn)定定戰(zhàn)略略的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略采用此此種戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)的組組織一一般不不會調調整，，人力力資源源戰(zhàn)略略也會會相對對穩(wěn)定定，即即人力力資源源戰(zhàn)略略的目目標就就是企企業(yè)人人力資資源活活動的的穩(wěn)定定運行行，不不會出出現(xiàn)大大量的的裁員員或招招聘等等行動動。1.保留核核心員員工2.重視員員工的的職業(yè)業(yè)生涯涯發(fā)展展和精精神激激勵（三））收縮縮戰(zhàn)略略下的的人力力資源源戰(zhàn)略略制定定采取此此戰(zhàn)略略的企企業(yè)的的招聘聘工作作很少少，培培訓也也較少少，即即使有有也是是簡單單的內內部培培訓，，績效效考核核主要要側重重于財財務指指標，，薪酬酬通常常也會會較以以前調調低。。1.解雇富富余人人員2.做好剩剩余員員工的的管理理工作作3.提高培培訓的的針對對性和和有效效性4.控制人人工成成本總總額二、基基于不不同競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略（一））基于于成本本領先先戰(zhàn)略略的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略（二））基于于差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略（三））基于于集中中戰(zhàn)略略的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略（一））基于于成本本領先先戰(zhàn)略略的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略追求成成本領領先體體現(xiàn)在在人力力資源源管理理方面面就是是追求求高的的生產產率，，即提提高人人均產產出。。通常常這可可以通通過以以下途途徑達達到：：1.減少員員工數數量2.減少員員工管管理費費用3.追求員員工的的穩(wěn)定定性（二））基于于差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略在差異異化戰(zhàn)戰(zhàn)略指指導下下，人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略應應致力力于建建立一一支創(chuàng)創(chuàng)新型型人才才隊伍伍。產產品差差異化化戰(zhàn)略略的重重點在在于差差異，，而差差異來來源于于兩個個方面面：產產品質質量、、外觀觀等產產品附附屬屬屬性的的差異異和產產品的的創(chuàng)造造性革革新。。1.產品附附屬屬屬性差差異化化情況況下的的人力力資源源戰(zhàn)略略2.產品創(chuàng)創(chuàng)造性性革新新情況況下的的人力力資源源戰(zhàn)略略（三）基基于集集中戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源戰(zhàn)略略集中戰(zhàn)戰(zhàn)略是是成本本領先先戰(zhàn)略略和差差異化化戰(zhàn)略略在特特定市市場的的應用用，因因此與與集中中戰(zhàn)略略匹配配的人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略要要視企企業(yè)是是采用用以上上哪一一種戰(zhàn)戰(zhàn)略而而定。。集中型型戰(zhàn)略略要求求人力力資源源戰(zhàn)略略強調調企業(yè)業(yè)維持持組織織中已已經存存在的的現(xiàn)有有技能能，因因此，，培訓訓、薪薪酬等等戰(zhàn)略略措施施的重重點要要集中中保留留這些些技能能。波特提提出的的三種種競爭爭戰(zhàn)略略下與與人力力資源源戰(zhàn)略略的匹匹配如如表2.5所示：：第五節(jié)節(jié)基基于企企業(yè)生生命周周期的的人力力資源源戰(zhàn)略略一、企企業(yè)生生命周周期的的演變變企業(yè)的的生命命周期期是指指企業(yè)業(yè)象生生物有有機體體一樣樣，要要經歷歷一個個從生生到死死、由由盛到到衰的的過程程，我我們將將這一一過程程概括括為創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、、成長長、成成熟、、衰退退四個個不同同的階階段。。在每每一個個階段段，企企業(yè)發(fā)發(fā)展及及人力力資源源管理理都具具有不不同的的特點點，相相應的的對人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略也也提出出了不不同的的要求求。二、生命周周期各各階段段的特特點與與人力力資源源戰(zhàn)略略管理理的任任務（一））創(chuàng)業(yè)業(yè)階段段（二））成長長階段段（三））成熟熟階段段（四））衰退退階段段（一））創(chuàng)業(yè)業(yè)階段段1.特點創(chuàng)業(yè)階階段人人力資資源管管理的的特點點是：：企業(yè)業(yè)人員員需要要數量量少，，但質質量要要求很很高，，最好好能獨獨擋一一面，，支撐撐一個個部門門；人人力資資源管管理工工作缺缺乏實實際經經驗，，工作作量不不大，，但工工作難難度很很大；；企業(yè)業(yè)尚未未建立立起規(guī)規(guī)范的的人力力資源源管理理體系系。2.人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的任務為使企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步渡過創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期，對對企業(yè)人力力資源戰(zhàn)略略管理的要要求是：吸吸引和獲取取企業(yè)所需需的關鍵人人才，滿足足企業(yè)發(fā)展展需要；制制定鼓勵關關鍵人才創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的激勵勵措施和辦辦法，充分分發(fā)揮關鍵鍵人才的作作用，加速速企業(yè)發(fā)展展；發(fā)現(xiàn)和和培養(yǎng)核心心人才，為為企業(yè)的未未來發(fā)展奠奠定人才基基礎。（二）成長階階段1.特點這一階段企企業(yè)人力資資源管理的的特點是：：企業(yè)對人人力資源數數量的需求求不斷增長長，迫切需需要擴充員員工隊伍；；對員工的的素質和能能力提出了了更高的要要求；需要要更為有效效率和規(guī)范范化的管理理促進企業(yè)業(yè)發(fā)展。2.人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的任務為支撐企業(yè)業(yè)的快速發(fā)發(fā)展，這一一時期對企企業(yè)人力資資源戰(zhàn)略管管理的要求求是：確保保企業(yè)快速速發(fā)展對人