(完整版)勞頓管理信息系統(tǒng)習(xí)題集-第15章管理全球系統(tǒng)

第15章管理全球系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題（一）蘋(píng)果iPhone最終組裝是在哪個(gè)地方？A）美國(guó)B）日本C）韓國(guó)D）中國(guó)E）德國(guó)Answer:DDifficulty:Easy國(guó)際系統(tǒng)架構(gòu)的主要維度包括以下各項(xiàng)，除了:A）全球環(huán)境B）企業(yè)全球戰(zhàn)略C）技術(shù)平臺(tái)D）跨境數(shù)據(jù)流E）管理和業(yè)務(wù)流程Answer:DDifficulty:Challenging下列哪一個(gè)不是推動(dòng)全球商業(yè)的一般文化因素?A）全球通信和運(yùn)輸技術(shù)B）政治不穩(wěn)定C）全球知識(shí)庫(kù)D）全球文化E）全球社會(huì)規(guī)范Answer:DDifficulty:Challenging所有主要業(yè)務(wù)功能的全球協(xié)調(diào)新水平允許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的位置按照:A）比較優(yōu)勢(shì)。B）社會(huì)規(guī)范和價(jià)值觀(guān)。C）競(jìng)爭(zhēng)威脅。D）知識(shí)庫(kù)。E）人工成本。Answer:ADifficulty:Challenging下列哪一項(xiàng)是國(guó)際信息系統(tǒng)的最佳定義？A）使用全球互聯(lián)網(wǎng)互相交談的系統(tǒng)B）國(guó)際業(yè)務(wù)使用的系統(tǒng)C）跨越全球的業(yè)務(wù)流程D）組織協(xié)調(diào)世界貿(mào)易和其他活動(dòng)所必需的基本信息系統(tǒng)E）由全球公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)Answer:DDifficulty:Easy當(dāng)你想建立一個(gè)國(guó)際信息系統(tǒng)時(shí)，首先要考慮的是什么？A）世界政治狀況B）幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的新技術(shù)C）你的業(yè)務(wù)運(yùn)行的國(guó)際環(huán)境，并能識(shí)別你的企業(yè)和行業(yè)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素D全球環(huán)境下你面臨的商業(yè)挑戰(zhàn)巳世界上不同的計(jì)算和通信標(biāo)準(zhǔn)Answer:CDifficulty:Moderate下列哪個(gè)行業(yè)最受全球化影響？A）電信B）制造C）法律D）娛樂(lè)E）運(yùn)輸Answer:BDifficulty:Moderate跨境數(shù)據(jù)流是指：A）國(guó)際系統(tǒng)中的信息流。B）國(guó)家法律改變數(shù)據(jù)流從一個(gè)國(guó)家流向另一個(gè)國(guó)家的方式。C）把信息從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)。D）跨越國(guó)際邊界的信息流動(dòng)。E）協(xié)調(diào)來(lái)自不同國(guó)家信息的業(yè)務(wù)流程。Answer:DDifficulty:Challenging下列哪個(gè)不是全球業(yè)務(wù)的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力？A）全球通信和運(yùn)輸技術(shù)B）全球文化的發(fā)展C）全球社會(huì)規(guī)范的出現(xiàn)D）政治穩(wěn)定E）全球系統(tǒng)的發(fā)展Answer:E

Difficulty:Easy在狹隘或個(gè)人特征的基礎(chǔ)上作出判斷和采取行動(dòng)稱(chēng)為:A）本地化。B）共同選擇。C）特殊主義。D）偏見(jiàn)。E）全球化。Answer:CDifficulty:Moderate以下所有都是發(fā)展全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，除了:A）外國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。B）生產(chǎn)成本。C）語(yǔ)言差異。D）匯率。E）有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)的短缺。Answer:BDifficulty:Challenging下列哪一項(xiàng)不是全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特殊挑戰(zhàn)？A）技術(shù)顧問(wèn)短缺B）文化期望C）不同的通信標(biāo)準(zhǔn)D）不同的數(shù)據(jù)傳輸速度E）不可靠的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)Answer:BDifficulty:ChallengingA)B)A)B)C)D)信息E)隱私保護(hù)法保護(hù)歐洲公民免受美國(guó)國(guó)家安全機(jī)構(gòu)的某些監(jiān)視活動(dòng)。美國(guó)公司必須在歐洲隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)注冊(cè)，以便處理歐洲公民在美國(guó)的個(gè)人與美國(guó)相比，歐洲各國(guó)對(duì)跨境數(shù)據(jù)流和隱私具有不同的法律。Answer:BDifficulty:Challenging關(guān)于不同國(guó)家的會(huì)計(jì)慣例，下列哪個(gè)陳述不是真的？A）德國(guó)公司通常不確認(rèn)創(chuàng)業(yè)公司的利潤(rùn)，直到這個(gè)項(xiàng)目完成并且已經(jīng)支付。B）英國(guó)企業(yè)在項(xiàng)目完成之前就確認(rèn)利潤(rùn)，一旦確定是合理，就會(huì)得到錢(qián)。C）荷蘭公司將稅務(wù)計(jì)算從股東報(bào)告分開(kāi)。D）美國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)側(cè)重于遵守嚴(yán)格規(guī)則。巳英國(guó)公司專(zhuān)注于向股東展示利潤(rùn)增長(zhǎng)的速度。Answer:DDifficulty:Challenging大多數(shù)海外經(jīng)營(yíng)的大公司都繼承了：A）最新建成的國(guó)際系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)。B）用過(guò)去的系統(tǒng)拼湊起來(lái)的國(guó)際系統(tǒng)。C）對(duì)海外業(yè)務(wù)基于總部的面向交易的報(bào)告系統(tǒng)。D）在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展的全球營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。E）本地企業(yè)開(kāi)發(fā)的企業(yè)系統(tǒng)。Answer:BDifficulty:Challenging閱讀本章案例，下面哪一個(gè)最好地描述了鄧祿普飛機(jī)輪胎公司作為一家全球化企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？A）管理決策的信息不足B）缺乏海外企業(yè)的全球購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)C）分散的遺留系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，沒(méi)有適當(dāng)?shù)募蒁）信息系統(tǒng)的不良治理E）管理全球供應(yīng)鏈Answer:CDifficulty:Moderate日本消費(fèi)者只想購(gòu)買(mǎi)日本制造的產(chǎn)品是一個(gè)例子：A）文化特殊主義。B）政治文化。C）普遍的全球態(tài)度。D）不同國(guó)家的不同法律。E）不同的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Answer:ADifficulty:Moderate對(duì)錯(cuò)題（一）全球業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素可分為兩類(lèi)：一般的文化因素和特定的商業(yè)因素Answer:TRUEDifficulty:Easy強(qiáng)大的通信技術(shù)和世界文化的出現(xiàn)為全球市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。Answer:TRUEDifficulty:Easy東方集團(tuán)的崩潰阻礙了世界文化的發(fā)展。.Answer:FALSEDifficulty:Easy微營(yíng)銷(xiāo)是指到非常小的地方和社會(huì)組織進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。Answer:TRUEDifficulty:Moderate全球化企業(yè)的強(qiáng)大戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)是降低生產(chǎn)成本因素。Answer:TRUEDifficulty:Moderate特殊主義是基于接受共同的全球文化和外國(guó)商品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的概念A(yù)nswer:FALSEDifficulty:Challenging在國(guó)際企業(yè)中，英語(yǔ)已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語(yǔ)言。Answer:TRUEDifficulty:Easy歐洲國(guó)家對(duì)跨境數(shù)據(jù)流和隱私有非常嚴(yán)格的法律。Answer:TRUEDifficulty:Easy為了遵守歐洲隱私法，許多跨國(guó)公司在每個(gè)歐洲國(guó)家開(kāi)發(fā)了信息系統(tǒng)。Answer:TRUEDifficulty:Easy隨著互聯(lián)網(wǎng)和可靠的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師隨時(shí)可以向在全球市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司提供服務(wù)。Answer:FALSEDifficulty:Easy會(huì)計(jì)慣例在國(guó)家與國(guó)家之間差別很大。Answer:TRUEDifficulty:Easy強(qiáng)大的通信技術(shù)的發(fā)展和世界文化的興起未能為全球市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。Answer:FALSEDifficulty:Easy建立全球化的企業(yè)戰(zhàn)略和架構(gòu)的最后一步是確定合適的技術(shù)平臺(tái)。Answer:TRUEDifficulty:Easy全球的規(guī)模經(jīng)濟(jì)得益于全球營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和管理Answer:TRUEDifficulty:Easy國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)徹底改變了全球各國(guó)的經(jīng)濟(jì)。Answer:TRUEDifficulty:Easy簡(jiǎn)答題（一）開(kāi)發(fā)一個(gè)國(guó)際信息系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)該采取什么步驟？參考答案：首先要了解推動(dòng)行業(yè)走向全球競(jìng)爭(zhēng)（即全球環(huán)境）的整體市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力或商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)還要審視阻礙全球業(yè)務(wù)發(fā)展的抑制或負(fù)面因素。制定在全球環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的公司戰(zhàn)略。規(guī)劃如何組織你的企業(yè)，以便能夠?qū)崿F(xiàn)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略?？紤]實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中的管理問(wèn)題，使組織設(shè)計(jì)成為現(xiàn)實(shí)。這里最關(guān)鍵是業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)?？紤]技術(shù)平臺(tái)。在選擇合適的技術(shù)之前，必須有企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)者。Difficulty:Challenging列出驅(qū)動(dòng)全球業(yè)務(wù)的至少四個(gè)一般的文化因素和四個(gè)特定的商業(yè)因素。你覺(jué)得目前哪兩個(gè)因素（各一個(gè)）是最有問(wèn)題的？為什么？參考答案：一般的文化因素包括全球通信和交通技術(shù)、全球文化的發(fā)展、全球社會(huì)規(guī)范的出現(xiàn)、政治穩(wěn)定和全球知識(shí)庫(kù)。特定的商業(yè)因素包括全球市場(chǎng)、全球生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、全球協(xié)作、全球勞動(dòng)力和全球規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一個(gè)答案可以是：當(dāng)前最危險(xiǎn)的兩個(gè)一般的文化因素是政治穩(wěn)定和全球文化的發(fā)展（兩者都是不錯(cuò)的答案）。目前最有問(wèn)題的兩個(gè)商業(yè)因素是全球協(xié)作和全球勞動(dòng)力。全球范圍內(nèi)真正的協(xié)作需要相當(dāng)高的企業(yè)成熟度，只有少數(shù)大公司能夠?qū)崟r(shí)地做到這一點(diǎn)；在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家中，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的變化存在明顯的相反意見(jiàn)，這是全球貿(mào)易威脅的原因。Difficulty:Challenging全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)的四種特殊類(lèi)型的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是什么？你認(rèn)為哪一個(gè)最容易解決？為什么？參考答案：標(biāo)準(zhǔn)：不同的EDI、電子郵件和通信標(biāo)準(zhǔn)。可靠性：電話(huà)網(wǎng)絡(luò)不完全是可靠的。速度：不同的數(shù)據(jù)傳輸速度；許多國(guó)家都比美國(guó)的速度慢。人員：缺乏有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)。答案各不相同，但示例答案是：由于通用的、基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、Web服務(wù)和基于組件的編程的發(fā)展，要解決的最簡(jiǎn)單挑戰(zhàn)是標(biāo)準(zhǔn)。Difficulty:Moderate文化、法律、政治和社會(huì)期望如何影響全球商業(yè)？參考答案：在文化層面上，各種形式的特殊主義拒絕共享全球文化的概念，拒絕外國(guó)商品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。不同文化之間的差異在于社會(huì)期望、政治和最終的法律規(guī)則。不同的文化產(chǎn)生不同的政治制度，不同的法律管理著信息流、公民的信息隱私、系統(tǒng)中軟硬件的出處以及無(wú)線(xiàn)電和衛(wèi)星通信。在不同的政治文化中，企業(yè)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和貿(mào)易條件也大不相同。文化和政治差異深刻地影響了組織的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。從電話(huà)系統(tǒng)不同的可靠性到熟練顧問(wèn)的短缺，每一項(xiàng)都會(huì)產(chǎn)生障礙。各國(guó)的法律和傳統(tǒng)造成了各國(guó)不同的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，影響了損益分析的方式。這些會(huì)計(jì)慣例與各國(guó)的法律制度、商業(yè)哲學(xué)和稅收編碼緊密聯(lián)系在一起。文化差異也會(huì)影響組織使用信息技術(shù)的方式。語(yǔ)言是一個(gè)最大的障礙。在新的信息系統(tǒng)成功實(shí)施之前，軟件可能需要建立本地語(yǔ)言的接口。匯率波動(dòng)也會(huì)破壞規(guī)劃的模型和預(yù)測(cè)。當(dāng)歐元變得更廣泛地使用時(shí)，這些問(wèn)題在世界范圍內(nèi)將減少一部分。Difficulty:Challenging定義跨界數(shù)據(jù)流，并解釋什么使它成為全球公司的商業(yè)挑戰(zhàn)？參考答案：跨界數(shù)據(jù)流是指任何形式的跨越國(guó)際邊界的信息流動(dòng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)挑戰(zhàn)，是由于不同的國(guó)家有不同的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。在歐盟，歷史上這些標(biāo)準(zhǔn)比美國(guó)更全面，盡管在2016年（歐盟-美國(guó)隱私保護(hù)局）達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，使得美國(guó)公司也要遵循歐洲的標(biāo)準(zhǔn)。Difficulty:Moderate單項(xiàng)選擇題（二）在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，職能是分散的，并且分散在國(guó)外的單位。A）財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)B）生產(chǎn)C）人力資源D）戰(zhàn)略管理E）銷(xiāo)售/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)Answer:BDifficulty:Moderate就全球商業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)而言，跨國(guó)戰(zhàn)略是：A）集中生產(chǎn)和會(huì)計(jì)，分散營(yíng)銷(xiāo)和人力資源。B）集中財(cái)務(wù)管理，并在核心總部控制，將生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)分散到其他國(guó)家單位。C）集中生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源。D）分散生產(chǎn)和銷(xiāo)售，集中會(huì)計(jì)、人力資源和戰(zhàn)略管理。E）在每個(gè)國(guó)家集中生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并分散會(huì)計(jì)和人力資源。Answer:BDifficulty:Challenging大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始全球戰(zhàn)略是作為：A）國(guó)內(nèi)出□商。B）多國(guó)公司。C）特許經(jīng)營(yíng)商。D）跨國(guó)公司。E）集團(tuán)公司。Answer:ADifficulty:Easy在母國(guó)控制財(cái)務(wù)的公司，將生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)分散到其他國(guó)家是采用戰(zhàn)略。A）國(guó)內(nèi)出□商B）特許經(jīng)營(yíng)C）多國(guó)公司D）跨國(guó)公司E）集團(tuán)Answer:DDifficulty:Moderate根據(jù)全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，多國(guó)公司將采用以下政策：A）混合銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，集中生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源和戰(zhàn)略管理B）集中生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源和戰(zhàn)略管理。C）分散生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源，集中戰(zhàn)略管理和營(yíng)銷(xiāo)。D）分散生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，集中會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略管理。E）使當(dāng)?shù)仄髽I(yè)成為母國(guó)企業(yè)的克隆。Answer:DDifficulty:Moderate下列哪一個(gè)是跨國(guó)公司使用的系統(tǒng)配置的主導(dǎo)模式？A）集中B）復(fù)制C）分散D）網(wǎng)絡(luò)化E）本地化Answer:DDifficulty:Moderate根據(jù)全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，特許經(jīng)營(yíng)公司將采用以下政策：A）集中生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源和戰(zhàn)略管理。B）分散生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源，集中戰(zhàn)略管理和營(yíng)銷(xiāo)。C）分散生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，集中會(huì)計(jì)、人力資源和戰(zhàn)略管理。D）分散生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和人力資源，集中戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)E）分散生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源和管理。Answer:DDifficulty:Moderate以下哪一個(gè)不是本章討論的公司戰(zhàn)略的主要類(lèi)型之一？A）國(guó)內(nèi)出□商B）多國(guó)公司C）特許經(jīng)營(yíng)商D）跨國(guó)公司E）國(guó)際出□商Answer:EDifficulty:Easy根據(jù)全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，公司治理被認(rèn)為是聯(lián)邦結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的中央管理決策，但權(quán)力和財(cái)務(wù)資源合理地分散。A）國(guó)內(nèi)出□商B）多國(guó)公司C）特許經(jīng)營(yíng)商D）跨國(guó)公司E）國(guó)內(nèi)進(jìn)□商Answer:DDifficulty:Moderate關(guān)于跨國(guó)公司，下列哪一個(gè)陳述是不正確的？A）跨國(guó)公司有許多地區(qū)總部，可能還有一個(gè)世界總部。B）跨國(guó)公司是無(wú)國(guó)籍的。C）跨國(guó)公司把整個(gè)世界視為管理的參考框架。D）跨國(guó)公司沒(méi)有單一的總部E）許多企業(yè)獲得跨國(guó)狀態(tài)。Answer:EDifficulty:Challenging下列哪一項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行全球化的主要組織問(wèn)題？A）選擇全球戰(zhàn)略B）組織全球業(yè)務(wù)架構(gòu)C）組織系統(tǒng)管理D）定義全球環(huán)境E）組織業(yè)務(wù)Answer:DDifficulty:Moderate在集中式系統(tǒng)中：A）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)集中在總部，運(yùn)營(yíng)交給國(guó)外的自治單位。B）每個(gè)國(guó)外的單位設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的解決方案和系統(tǒng)。C）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)以集成、協(xié)調(diào)的方式發(fā)生在所有單位。D）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)完全在國(guó)內(nèi)總部進(jìn)行。E）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是國(guó)內(nèi)和國(guó)際單位共同的努力。Answer:DDifficulty:Moderate在復(fù)制式系統(tǒng)中：A）系統(tǒng)發(fā)展在總部，運(yùn)營(yíng)移交給國(guó)外的自治單位。B）每個(gè)國(guó)外的單位設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的解決方案和系統(tǒng)。C）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)以集成、協(xié)調(diào)的方式發(fā)生在所有單位。D）國(guó)外單位設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)總部基地使用的解決方案和系統(tǒng)。E）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)由國(guó)內(nèi)和國(guó)外單位聯(lián)合努力，然后在世界各地復(fù)制Answer:ADifficulty:ModerateAACSB:反思性思維LO:15-2:發(fā)展全球業(yè)務(wù)的替代策略是什么？在分散式系統(tǒng)中：A）系統(tǒng)發(fā)展在總部，運(yùn)營(yíng)移交給國(guó)外的自治單位。B）每個(gè)國(guó)外的單位設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的解決方案和系統(tǒng)。C）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)以集成、協(xié)調(diào)的方式發(fā)生在所有單位。D）國(guó)外單位設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)總部基地使用的解決方案和系統(tǒng)。E）所有的系統(tǒng)都在國(guó)內(nèi)總部設(shè)計(jì)，然后分配給國(guó)外單位。Answer:BDifficulty:Moderate在網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)中：A）系統(tǒng)發(fā)展在總部，運(yùn)營(yíng)移交給國(guó)外的自治單位。B）每個(gè)國(guó)外的單位設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的解決方案和系統(tǒng)。C）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)以集成、協(xié)調(diào)的方式發(fā)生在所有單位。D）國(guó)外單位設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)總部基地使用的解決方案和系統(tǒng)。E）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)生在總部基地，但運(yùn)營(yíng)移交給國(guó)外的自治單位Answer:CDifficulty:Moderate國(guó)內(nèi)出口商通常擁有高度系統(tǒng)。A）復(fù)制B）集中C）網(wǎng)絡(luò)化D）分散E）自主Answer:BDifficulty:Moderate多國(guó)公司主要擁有高度系統(tǒng)。A）復(fù)制B）集中C）網(wǎng)絡(luò)化D）分散E）自主Answer:DDifficulty:Moderate特許經(jīng)營(yíng)商典型擁有系統(tǒng)。A）復(fù)制B）集中C）網(wǎng)絡(luò)化D）分散E）自主Answer:ADifficulty:Moderate下列哪一項(xiàng)是多國(guó)公司系統(tǒng)配置的新興模式？A）復(fù)制B）集中C）網(wǎng)絡(luò)化D）分散E）自主Answer:CDifficulty:Moderate網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在服務(wù)中最常見(jiàn)A）生產(chǎn)B）財(cái)務(wù)C）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D）軟件設(shè)計(jì)E）行政Answer:BDifficulty:Moderate下列哪個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的陳述是不正確的？A）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要強(qiáng)大的電信骨干網(wǎng)。B）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要共享應(yīng)用開(kāi)發(fā)的文化。C）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要一種跨越文化障礙的共享管理文化。D）網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)是指在開(kāi)發(fā)和操作系統(tǒng)中有一個(gè)堅(jiān)實(shí)、獨(dú)特的全球環(huán)境。E）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)出□商的一種新興趨勢(shì)。Answer:EDifficulty:Challenging以下哪一個(gè)是本章中推薦的企業(yè)組建國(guó)際業(yè)務(wù)的核心原則之一？A）沿著比較優(yōu)勢(shì)線(xiàn)組織增值活動(dòng)。B）為國(guó)際系統(tǒng)建立多個(gè)辦事處，并設(shè)立全球CIO職位。C）將生產(chǎn)和銷(xiāo)售分散到區(qū)域中心，建立一個(gè)世界總部和戰(zhàn)略管理的中心D首先將開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)單位放在國(guó)際水準(zhǔn)。E）集中生產(chǎn)，但分散營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售使得貼近顧客。Answer:ADifficulty:Moderate對(duì)錯(cuò)題（二）在跨國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中，所有區(qū)域單位都參與和協(xié)調(diào)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有活動(dòng)Answer:TRUEDifficulty:Moderate在特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，每個(gè)外國(guó)單位設(shè)計(jì)自己的解決方案和系統(tǒng)。Answer:FALSEDifficulty:Easy有兩種主要的全球組織類(lèi)型：管理集中在本國(guó)或分布到外國(guó)中心。Answer:FALSEDifficulty:Moderate多國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，財(cái)務(wù)管理是集中的，生產(chǎn)和銷(xiāo)售是分散的。Answer:TRUEDifficulty:Easy簡(jiǎn)答題（二）請(qǐng)描述形成全球企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的四大主要全球戰(zhàn)略。參考答案：國(guó)內(nèi)出口商戰(zhàn)略的特點(diǎn)是企業(yè)活動(dòng)主要集中在母國(guó)。多國(guó)戰(zhàn)略將財(cái)務(wù)管理和控制集中在核心基地之外，同時(shí)將生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)分散到其他國(guó)家的單位。特許經(jīng)營(yíng)商戰(zhàn)略是，產(chǎn)品在本國(guó)創(chuàng)造、設(shè)計(jì)、投資和最初生產(chǎn)，但是由于產(chǎn)品特定的原因，必須嚴(yán)重依賴(lài)國(guó)外人員進(jìn)行進(jìn)一步的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。跨國(guó)公司是無(wú)國(guó)界的，是真正全球管理的公司，未來(lái)可能代表絕大部分的國(guó)際商務(wù)?？鐕?guó)公司沒(méi)有單一的國(guó)家總部，而是有許多地區(qū)總部，或許還有一個(gè)世界總部。Difficulty:Moderate一個(gè)公司發(fā)展成一個(gè)全球性公司，并且有信息系統(tǒng)支持這樣的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該遵循什么樣的組織原則？你同意嗎？你會(huì)改變這些原則，或者增加其他原則嗎?請(qǐng)說(shuō)明你的答案。參考答案：學(xué)生的答案會(huì)有所不同，但應(yīng)該包括對(duì)以下三個(gè)原則的理解。1）沿著比較優(yōu)勢(shì)線(xiàn)組織有價(jià)值的增值活動(dòng)。2）在不同水平的（區(qū)域的、國(guó)家的和國(guó)際的）企業(yè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)單元。3）在世界總部建立一個(gè)辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際系統(tǒng)的發(fā)展，并且設(shè)立一個(gè)全球首席信息官職位。Difficulty:Moderate列出并描述國(guó)際公司適應(yīng)其全球戰(zhàn)略而使用的四種類(lèi)型的系統(tǒng)配置。參考答案：集中系統(tǒng)是完全在國(guó)內(nèi)基地的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。重復(fù)系統(tǒng)是在國(guó)內(nèi)基地進(jìn)行開(kāi)發(fā)，但運(yùn)營(yíng)移交給全球各地的自治單元。分散系統(tǒng)是國(guó)外單位設(shè)計(jì)自己獨(dú)特解決方案的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)是在所有單元以集成、協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。Difficulty:Moderate單項(xiàng)選擇題（三）下列哪種鼓勵(lì)本地用戶(hù)支持全球系統(tǒng)的方式應(yīng)盡可能避免？A）允許每個(gè)國(guó)家單位有機(jī)會(huì)首先在本國(guó)領(lǐng)土開(kāi)發(fā)跨國(guó)應(yīng)用，然后在全世界推廣B）發(fā)展跨國(guó)卓越中心C）要求當(dāng)?shù)貑挝煌饪鐕?guó)系統(tǒng)的短清單D）使用初始力量E）讓用戶(hù)參與設(shè)計(jì)創(chuàng)造，但不能因?yàn)榫植坷娑艞墝?duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的控制Answer:DDifficulty:Challenging下列哪項(xiàng)不是發(fā)展全球系統(tǒng)的主要管理挑戰(zhàn)之一?A）鼓勵(lì)本地用戶(hù)支持全球系統(tǒng)B）協(xié)調(diào)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)C）定義一個(gè)可接受的測(cè)試計(jì)劃D）共同的用戶(hù)需求達(dá)成一致E）介紹業(yè)務(wù)流程的變化Answer:CDifficulty:Moderate當(dāng)企業(yè)選擇從本地系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到區(qū)域和全球系統(tǒng)時(shí)，下列哪一種情況會(huì)發(fā)生?A）代理成本增加。B）協(xié)調(diào)成本降低。C）交易成本增加。D）交易和代理成本增加。E）所有成本都增加Answer:ADifficulty:Challenging為了定義一個(gè)全球性公司的卓越中心，你首先需要確定:A）職能領(lǐng)域。B）核心業(yè)務(wù)流程。C）SOPs。D）核心競(jìng)爭(zhēng)力。E）國(guó)際最佳實(shí)踐。Answer:BDifficulty:Easy下列哪一個(gè)不是實(shí)施全球系統(tǒng)的主要益處之一?A）卓越的管理和協(xié)調(diào)B）巨大的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)C）生產(chǎn)設(shè)施的新規(guī)模經(jīng)濟(jì)D）降低硬件成本E）企業(yè)資金優(yōu)化使用Answer:DDifficulty:Moderate當(dāng)開(kāi)發(fā)一個(gè)全球系統(tǒng)時(shí)，把本地團(tuán)體的反對(duì)意見(jiàn)帶到設(shè)計(jì)和實(shí)施解決方案中,但不放棄對(duì)變化的方向和性質(zhì)的控制，這稱(chēng)為：A）共同選擇。B）變革管理。C）實(shí)施。D）宣傳。E）合作。Answer:ADifficulty:Easy跨國(guó)公司卓越中心會(huì)做所有這些，除了:A）執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的初始標(biāo)識(shí)和規(guī)范。B）定義信息需求。C）執(zhí)行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)分析。D）完成所有的設(shè)計(jì)和測(cè)試。E）實(shí)施該系統(tǒng)。Answer:EDifficulty:Moderate以下哪一個(gè)不是實(shí)現(xiàn)全球信息系統(tǒng)解決方案的一個(gè)重要因素?A）一般用戶(hù)需求達(dá)成一致B）理解你的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能在全球環(huán)境中運(yùn)行C）引入業(yè)務(wù)流程變革D）協(xié)調(diào)應(yīng)用開(kāi)發(fā)E）協(xié)調(diào)軟件發(fā)布Answer:BDifficulty:Moderate從成本和可行性的角度來(lái)看，哪些系統(tǒng)在跨國(guó)基礎(chǔ)上值得分享？A）只有一些支持組織重要職能的核心系統(tǒng)B）核心系統(tǒng)和有價(jià)值的省級(jí)系統(tǒng)C）核心系統(tǒng)和任何易于相互集成的財(cái)務(wù)系統(tǒng)D）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)E）支持分散單位的系統(tǒng)Answer:ADifficulty:Moderate本章概述了開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的全球系統(tǒng)解決方案的四個(gè)步驟。下列哪一個(gè)不是其中的步驟？A）識(shí)別需要替換的過(guò)時(shí)遺留系統(tǒng)B）識(shí)別在總部需要協(xié)調(diào)的核心系統(tǒng)C）選擇一個(gè)開(kāi)發(fā)路徑，漸進(jìn)的、進(jìn)化的或其他路徑D）明確系統(tǒng)的好處E）定義核心業(yè)務(wù)流程Answer:ADifficulty:Moderate識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程的方法是A）成本效益分析。B）工作流分析。C）業(yè)務(wù)流程分析D）可行性分析。E）系統(tǒng)分析。Answer:CDifficulty:Moderate對(duì)錯(cuò)題（三）全球系統(tǒng)允許固定成本在較小的客戶(hù)基礎(chǔ)上攤銷(xiāo)Answer:FALSEDifficulty:Moderate在國(guó)際環(huán)境中，一個(gè)主要的通信挑戰(zhàn)是使數(shù)據(jù)無(wú)縫地在完全不同的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)形成的網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)。Answer:TRUEDifficulty:Easy一個(gè)成功的變革機(jī)構(gòu)取決于在變革設(shè)計(jì)過(guò)程中涉及用戶(hù)的合法性、權(quán)威性和能力。Answer:TRUEDifficulty:Easy簡(jiǎn)答題（三）至少列出國(guó)際信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中四個(gè)管理難題。你認(rèn)為哪一個(gè)是最難的，為什么？參考答案：學(xué)生的答案會(huì)有所不同，但應(yīng)包括以下五個(gè)問(wèn)題中的四個(gè)：1）一般用戶(hù)需求達(dá)成一致。2）引入業(yè)務(wù)流程變革。3）協(xié)調(diào)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。4）協(xié)調(diào)軟件發(fā)布。5）鼓勵(lì)本地用戶(hù)支持全球系統(tǒng)。Difficulty:Moderate您正在為一家全球電子零件制造公司服務(wù)，該公司在臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、澳大利亞和德國(guó)設(shè)有分公司，已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)全球企業(yè)系統(tǒng)。為了確保海外部門(mén)遵守新制度，他們正在考慮一個(gè)共同選擇策略，在該策略中，允許每個(gè)國(guó)家的單位有機(jī)會(huì)首先在本國(guó)開(kāi)發(fā)跨國(guó)應(yīng)用，然后再走向全世界。這種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？公司的共同選擇策略還有其他的解決方案嗎？參考答案：在這一戰(zhàn)略下，本地的單位在國(guó)際化過(guò)程中會(huì)有一種歸屬感。另一方面，這是假設(shè)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量系統(tǒng)的能力是廣泛分布的，德國(guó)團(tuán)隊(duì)可以成功地