采購與協(xié)力廠商的管理課件

VMTA健峰管理技術研修中心﹕林甘霖采購與協(xié)力廠商管理1VMTA健峰管理技術研修中心﹕林甘霖采購與協(xié)力廠商管理1前言﹕一個企業(yè)無法百分百的材料都自己生產﹐因而必須通過交易行為﹐使企業(yè)達到目的與需求﹐因此采購與供應商的相互關系﹐即形成不可分割的親密關系﹐然而每個公司多少都會抱怨供應商配合度﹑質量﹑成本從不檢討自己﹐只怪供應商﹐而供應商做不到也不會反應﹐也是怪他人﹐所以一個企業(yè)就在你抱怨我抱怨中﹐有人成長﹐有人關門﹐因此今天我們一起來探討﹕采購與供應商的管理﹐如何才能達到雙贏。2前言﹕一個企業(yè)無法百分百的材料都自己生產﹐因而必須通過交易行采購的天職①滿足生產單位的需求②降低成本制造業(yè)采購最大的壓力——斷料、缺貨、使生產單位產能停擺。當“采購”這份工作要把斷料、缺貨當作是奇恥大辱。.并要有舍我其為的精神。3采購的天職①滿足生產單位的需求3采購三大流程請購——訂單——驗收采購工作是技術也是藝術。采購者的敵人是“供應商”，但對供應商不可懷有敵意，但要有敵情。要給供應商“一線生機，機會無窮”。不要讓供應商有“陪標”的感覺。4采購三大流程請購——訂單——驗收4采購的三把刷子①說”理”的技巧②”動之于情”爭取人家的同情,并取得信任③繩之于法.5采購的三把刷子①說”理”的技巧5一﹑身為采購人員﹐您知道下列這三個數(shù)字嗎?A﹑910B﹑955C﹑982二﹑在企業(yè)里﹐采購部門的重要,有那些因素呢?1.物料成本最少占總成本的50%以上﹐而這些費用金額都由采購部門負責購入，所以物料或設備無法以合理的價格購入時﹐那么會影響公司的經營﹐如果所購得的價格過高那么會直接影響到銷售與利潤,進而影響到市場﹐反之購的單價偏低其材料品質過差﹐會影響到市場的竟爭﹐甚至造成公司關門倒閉。6一﹑身為采購人員﹐您知道下列這三個數(shù)字嗎?A﹑91062.采購的周轉率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的采購數(shù)量及適當?shù)牟少彆r機﹐可避免生產車間停工待料﹐且又能降低庫存并減少資金的積壓.

周轉率計算.ppt周轉率例子.doc3.采購要每天從報章雜志上取得最新材料價格信息﹐隨時掌控物料單價﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的損失.4.采購在收集市場信息不是只有單價﹐也要一并收集公司昂貴的材料是否可以替代﹐來降低成本﹐并提升品質與確保交期.72.采購的周轉率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的5.采購部門所得到和任何信息,都應資源共享﹐讓公司的成本可以隨時降低﹐促使公司業(yè)績成長.6.采購部門在與供貨商談判單價或任何條件﹐都必須站在公司的立場談判﹐并要知彼知已才能百戰(zhàn)百勝﹐所以要談判時要沙盤推演﹐做好準備才能滿載而歸。7.在交期﹑成本﹑質量上的運用﹐須用任何技巧與智慧才能達到目的﹐并使雙方面共識進而達到雙贏﹐才是上上策.85.采購部門所得到和任何信息,都應資源共享﹐讓公司的成本可以三﹑采購的含義狹義的采購(purchase)﹐系指限于以”購買”(buying)的方式﹐由買方支付對等的代價﹐向賣方換取物品的行為過程﹐亦即所謂的”一手交錢﹐一手交貨”或”銀貨兩訖”。換句話說﹐在狹義的解釋之下﹐買方交”銀錢”轉讓給”賣方”﹐而賣方將”貨品”轉移給”買方”﹐在買賣雙方的交易過程中﹐一定會發(fā)生”所有權”(ownership)的轉移及占有。9三﹑采購的含義狹義的采購(purchase)﹐系指限于以”購廣義的采購﹕租賃﹕即一方以支付租金的方式﹐取得他人物品的使用權。借貸﹕即一方以無需支付任何代價的方式﹐取得他人物品的使用權。交換﹕在貨幣經濟尚未興起之前﹐人類之間的交易行為﹐多以“交換”(barer)方式來進行，所以交換應該是最古老的采購途徑。征收﹕這是政府以有償或無償?shù)姆绞僵o取得民間物品的使用權或所有權。10廣義的采購﹕10四﹑采購的范圍所謂采購的范圍﹐指采購的對象或標的﹐含蓋了所有的物品及勞務。物品指原料﹑物料﹑機具及設備﹑模具﹑事務用品等…….。勞務是指技朮﹑服務(售前﹑售后﹑專業(yè)服務)﹑工程發(fā)包…….。11四﹑采購的范圍所謂采購的范圍﹐指采購的對象或標的﹐含蓋了所有五、采購的組織結構與職能1.采購的組織要明確﹐并要把職能規(guī)范說明清楚.2.采購主管﹑主辦﹑助理等工作內容要明確規(guī)范.3.采購部門所有人員應具備采購相關知識﹐以及要反應快與成本的概念等﹐所以不是每位人員都可以當采購﹐故要規(guī)范該部門人員的基本條件﹐才不會造成部門與公司的傷害.12五、采購的組織結構與職能1.采購的組織要明確﹐并要把職能規(guī)范4.采購組織(參考)圖﹕

采購經理原材類經理助理五金類包材類塑膠類采購課長134.采購組織(參考)圖﹕采購經理原經理助理五包塑采購課長13六﹑采購作業(yè)流程采購作業(yè)內容是從收到“請購案件”開始進行分發(fā)采購案件，由采購經辦人員先就采購內容，查閱“廠商資料”、“采購記錄”及其它有關資料后，開始辦理詢價，于報價后，擬定議價方式及各種有利條件，進行議價，辦妥后，依核決權限，呈核訂購。14六﹑采購作業(yè)流程采購作業(yè)內容是從收到“請購案件”開始進行分發(fā)采購程序：一、接件分發(fā)：請購單各欄填寫是否清楚接分配原則分派請購案件急件優(yōu)先分派辦理無法于需用日期辦妥者利用“交貨期聯(lián)絡單”通知請購部門撤銷請購單應先送辦理15采購程序：一、接件分發(fā)：15二、詢價交貨期無法配合需用日期時聯(lián)絡請購部門。充分了解請購材料的品名、規(guī)格。急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。向廠商詳細說明品名，規(guī)格、質量要求、數(shù)量、扣款規(guī)定、交貨期、地點、付款辦法。同規(guī)格產品有幾家供應宜均詢價。有否其它較有利的代用品或對抗品。16二、詢價16三、比價與議價：廠商的供應能力是否能按期交貨、質量確認。是否是殷實可靠的生產廠或直接進口商．其它經銷商價格是否較低．經成本分析后，沒定議價目標．是否有必要向廠商索取型錄比較．價格上漲下跌有何因素．是否有必要開發(fā)其它廠商或轉外購．規(guī)定幾萬元以上的案件呈副經理議價或設定議價目標．17三、比價與議價：17四、呈核：請購單上應詳細注明與廠商議定的買價條件。買賣慣例需超交者應注明?，F(xiàn)場選用較貴材料時，聯(lián)絡請購部門述明原因。按核決權限呈核。18四、呈核：18五、訂購：開立訂購單時需依據(jù)呈核的相關請購單條件開立。要選擇供應商時必須依據(jù)所確定的最優(yōu)惠價格之廠商為優(yōu)先。開立完成后的訂購單呈部門主管批示完成才可以傳真或Ｅ－mail給相關供應商。所開立的訂購單依規(guī)定送給相關部門做收料、付款等依據(jù)。19五、訂購：19六、催交：約交日期前應確認交貨期。無法于約交日期交貨時，聯(lián)絡請購部門列入交貨期異常控制表內催辦。已預約交貨日期尚未到貨者催交。20六、催交：20七、整理付款：發(fā)票抬頭及內容是否相符。發(fā)票金額與請購單價格是相符。有否預付款或暫借款應處理。是否需要扣款。需要辦退稅的請購單轉告退稅部門。需要請購單、采購單（要第一聯(lián)的）、檢收單、送貨單、發(fā)票等。21七、整理付款：21七﹑采購預算與數(shù)量管理一、采購預算（PurchasingBudget)：預算：系將計劃或活動以金額來表示之，傳統(tǒng)上對采購預算之編制，系將“本期應購數(shù)量”（訂購數(shù)量）乘以各該物料的購人單價；或按照物料需求計劃（ＭＲＰ）的請購數(shù)量乘以標準成本，即可獲得采購金額（預算）．22七﹑采購預算與數(shù)量管理一、采購預算（PurchasingB物料預算可分為三類：1、以時間分類：年度預算月份預算專案預算2、以用料性質分類：資本用料預算營業(yè)用料預算3、以功能分類：用料預算購料預算：采購數(shù)量的預算采購財務的預算23物料預算可分為三類：23二、數(shù)量管理采購數(shù)量的確定，是由企業(yè)生產計劃、庫存計劃、財務計劃等綜合決定的。24二、數(shù)量管理采購數(shù)量的確定，是由企業(yè)生產計劃、庫存計劃、財務八、供應商管理1.采購部門的組織結構職能都完成后﹐接著要找尋供貨商﹐而好的供貨商是公司的好伙伴﹐不好的供貨商是公司的要害﹐所以要如何要選對供貨商是重要的工作.2.我們選擇供貨商有什么重要的意義﹕供貨商對公司﹑對采購﹑工作者是一項非常重要的工作﹐它有如“女人嫁錯郎﹐男人入錯行”一但嫁錯﹑一輩子叫苦連天﹐一但入錯行一生事業(yè)暗淡無光﹐相同的供貨商選對平步青云可以大展鴻圖﹐選擇錯供貨商即叫苦連天﹐所以我們選擇供貨商的重要意義.25八、供應商管理1.采購部門的組織結構職能都完成后﹐接著要找尋供貨商供應物料的順暢﹕才不會造成停工待料進料品質的穩(wěn)定:才可以提高成品的品質與交期以及市場的競爭力。交貨數(shù)量的符合﹕才不會造成公司尾數(shù)與短裝交期的準確﹕可以保障公司對客戶的承諾合理的成本:可提高產品的竟爭力各項工作的協(xié)調﹕可使雙方配合工作順利26供貨商供應物料的順暢﹕才不會造成停工待料263.一個好的供應商應包括哪幾項主體?好的供應商﹐應有下列幾項主體﹕優(yōu)秀的企業(yè)領導人:企業(yè)才能穩(wěn)定成長高素質的管理干部:企業(yè)才會有效率與活力穩(wěn)定的員工群體:才有良好的品質良好的機器設備:品質更可以保正良好技朮:才能使產品品質更有保障與成本降低良好的管理制度:才會激勵員工士氣良好的互動:可以使雙方更緊密的配合273.一個好的供應商應包括哪幾項主體?274.尋找和評估供應商4.1.為提升公司生產效率和減少停工待料﹐采購部必須以實際需要尋求供貨商。4.2.采購部在尋找供貨商中﹐必須要了解該公司的設備﹑制造能力﹑配合度……等。4.3.當采購確定新的供貨商可以與公司配合后﹐必須會同品質部﹑技朮部等相關部門主管作該廠商的評鑒。

284.尋找和評估供應商284.4.該廠商評鑒中必須依據(jù)公司<供應商評審考查表>進行考核﹐經相關主管判定合格或不合格。供應商工廠評審考查表（案例）4.5.供貨商判定不合格者﹐給予通知限期改善不合格項目﹐改善后通知重新評審要求﹐收到評審要求后另行約定時間重審.4.6.判定合格的供貨商﹐采購部列入合格供貨商名錄﹐下單開始列入供貨商管理辦法。4.7.采購部必須隨時尋求新的供應商﹐以利于公司的運作以降低公司的成本。（供應商問卷調查）294.4.該廠商評鑒中必須依據(jù)公司<供應商評審考查表>進行考核4.8.供應商評估主要有哪些控制要點﹕a.供應商的選擇條件b.供應商的品質保證能力C.供應商的樣品品質鑒定d.供應商評估內容及步驟的確定e.供應商評估結論的審核與批準f.合格供應商的批準g.合格供應商檔案的建立h.合格供應商的供貨情況﹐并要定期監(jiān)督與考核i.根據(jù)供應商定期考核情況進行優(yōu)勝劣汰或輔導j.監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置304.8.供應商評估主要有哪些控制要點﹕304.9.供應商的控制方法主要有哪些﹕a.駐廠b.定期或不定期到工廠進行檢查c.設監(jiān)督點對特殊的工序進行檢查d.要求供貨商及時報告生產狀況f.組織管理技朮人員對供貨商進行輔導g.進料檢查h.要供貨商提供生產日報表與檢驗日報表﹐在5分鐘內傳真到采購部.314.9.供應商的控制方法主要有哪些﹕315﹑供貨商管理辦法﹕5.1.供貨商必須依公司下達的采購任務﹐保質﹑保量﹑準時的送貨.5.2.供貨商的績效考核評分.5.3.供貨商每滿一年必須重新評審一次﹐不合格者經限期修改合格后依然可與配合﹐重審不合格者終止合作。5.4.經評審合格的供貨商﹐必須先行打樣確認合格后才能正式成為供貨商。325﹑供貨商管理辦法﹕325.5.供貨商提供樣品確認合格后必須有正式的報價單提供采購部參考。5.6.供貨商的考核﹕交期占30%﹑品質占40%﹑成本占15%﹑配合度占15%。5.7.供貨商每月的考核由品質部負責評估﹐成本由采購部評估。335.5.供貨商提供樣品確認合格后必須有正式的報價單提供采購部6.報價﹑比價﹑議價6.1.新品(舊品)材料﹑配件都須經過供貨商的報價后﹐再議價。6.2.任何報價都須三家供貨商以上﹐才不會吃虧.6.3.每家供貨商報價單上﹐應要求成本分析﹐未能分析者﹐我們必須給予說明﹐爾后可依照我們的思路完成﹐那么應給予單價與質量﹐雙方都能有保障與共識.6.4.當各供貨商報價﹐采購部必須進行比價﹐議價.346.報價﹑比價﹑議價346.5.要比價﹑議價除了采購人員要具備對產品的市場行情與加工過程的精確﹐否則要議價談判成功是有困難的.6.6.所以在議價中﹐采購人員無法達到指定目標﹐或者已達標﹐但還有空間﹐可以用緩兵之計﹐請示上級再確定﹐或先把信息帶回給主管﹐老板請示后再給信息﹐相信對我們較有保障.6.7.但有些供應的材料﹐必須在談判議價中必須立即談妥并簽名的,才不會夜長夢多﹐這種狀況的事項﹐必須要胸有成竹與高度的自信才會成功.356.5.要比價﹑議價除了采購人員要具備對產品的市場行情與加12.議價技巧

要見招拆招

一、買方占優(yōu)勢（壓榨策略）（一）借刀殺人：即議價以報價稍高者（并非最高者）開始，藉以探知其降價的[底線]，據(jù)此再與報價最低者商議新價。（二）過關斬將：供應商這降價意愿與幅度，視議價的對象而定；故采購人員應善用上級主管的議價能力。（三）化整為零：采購組合品時，務求各零組件（component）的專業(yè)廠商分別報價，以獲得最低的總價做為議價的[底線]。3612.議價技巧要見招拆招一、買方占優(yōu)勢（壓榨策略）（四）壓迫降價：即以壓迫的方式要求供應商降低價格，否則喪失交貨的機會。（適用于不景氣當中，非到最后關頭）二、賣方占優(yōu)勢（多角化策略）（一）迂回戰(zhàn)術：為辟開向本地的獨家代理商訂購，乃委托國外貿易商向原制造廠采購后，再轉運到臺灣。（二）直搗黃龍：即直接尋求原制造廠之報價，而避開本地的獨家代理商。

37（四）壓迫降價：即以壓迫的方式要求供應商降低價格，否則喪失（三）預算不足：即買方以預算短絀，但是必須以取得物品為理由，以[哀兵]姿態(tài)請求賣方高抬[貴]手，給予支持。（四）釜底抽薪：為免除賣方獲取暴利，要求賣方提供所有的成本資料，然后加上合理的利潤做為成交價格。為何化整為零：1取得合理的議價空間2最低的采購成本3決定零件或成品38（三）預算不足：即買方以預算短絀，但是必須以取得物品為理由，6.8.在議價談判中的技巧有那些﹕以下提供參考﹕6.8.1.帶一點瘋狂酌量情勢；6.8.2.高目標達成要求；6.8.3.裝得小氣一點讓步要慢；6.8.4.不以『大權在握』的口吻進行談判；6.8.5.不要輕易亮出底牌；6.8.6.運用競爭的力量；396.8.在議價談判中的技巧有那些﹕396.8.7.伺機喊『暫?！?；6.8.8.當心快速成交談判進行太快；6.8.9.出奇不意在過程中改變方法、論點或步驟；6.8.10.兵臨城下的大膽做法，進行相逼；6.8.11.柔性哀情戰(zhàn)略；6.8.12.積砂成塔，小利也是利；406.8.7.伺機喊『暫?！?；406.8.13.要有耐心、耐性，不要期望對方立刻接受你的新構想；6.8.14.不要逼對方走投無路，總要留點余地；6.8.15.到供貨商要降價﹐不要立即說降價的事﹔6.8.16.大幅的降價最好到供貨商公司去﹐不要請他到自己公司﹐才是上上策﹐除非不得已.6.8.17.要降價時男老板由女采購員先上陣﹐老板娘由男采購員上陣﹔6.8.18.不能王見王﹔6.8.19.要有退一步進二步的談判技巧.416.8.13.要有耐心、耐性，不要期望對方立刻接受你的新構7.供貨商確認為合格后﹐還要那些事項7.1.應給予圖紙或現(xiàn)階樣品做打樣確認.7.2.再確認評估是否真正有實力﹐有能力﹐可承做公司質量要求.7.3.確認打樣答應的時間是否準時.7.4.打樣送來的對象﹐必須經技朮部﹑質量部確認合格后﹐即為是合格的供貨商.427.供貨商確認為合格后﹐還要那些事項7.1.應給予圖紙或四.采購控制1.采購要求有那些原則?1.1.適價﹕大量使用與少量使用﹐長期使用與短期的價格往往有差別﹐所以一個合適的價格有下列步驟﹕a.多方面詢價b.比價c.自行估價d.議價1.2.適時﹕在訂購與采購計劃中要恰到好處﹐采購過早會增加資金積壓與場地的浪費﹐過慢造成停工待料﹐所以適時的采購進料可以使生產銷售順暢﹐又可以提高市場競爭力與節(jié)約成本.

43四.采購控制1.采購要求有那些原則?431.3.適質﹕采購材料的成本是直接的﹐一般老板都非常重視﹐而品質成本是間接的﹐這是一般老板所忽略的﹐俗話說﹕“價廉物美”才是最佳的選擇﹐所以偏重任何一方都會增加成本.1.4.適量﹕采購量多價格便宜﹐但不是量大就好﹐必須考慮資金﹑場地以及周轉率及成本﹐所以物料需求計劃采購必須以最經濟的采購量.1.5.適地﹕供貨商要在公司附近﹐因為這樣降低運費與配合度高﹐如果無法在公司附近必須與5公里劃圓以此類推﹐才是上上策441.3.適質﹕采購材料的成本是直接的﹐一般老板都非常重視﹐2.采購有哪些方法﹕2.1.采購地區(qū)分類﹕a.國內采購b.國外采購2.2.按采購方式可分為﹕a.直接采購﹕直接向物料生產廠商進行采購b.委托采購﹕由代理商或貿易商采購c.調撥采購﹕由幾個分廠將過剩物料進行調撥或支援采購2.3.按采購政策可分為a.集中采購﹕由供應部統(tǒng)一采購b.分散采購﹕由各分廠自行采購452.采購有哪些方法﹕452.4.按采購性質可分為﹕a.公開采購b.秘密采購c.大量采購d.零星采購e.特殊采購f.普通采購g.正常性采購h.投機性采購i.計劃性采購j.市場性采購

462.4.按采購性質可分為﹕462.5按采購時間分為﹕a.長期固定性采購b.非固定性采購c.計劃性采購d.緊急采購e.預定采購f.現(xiàn)金采購2.6.按采購訂約方式可分為:a.訂約采購b.口頭電話采購c.E-mail采購d.試控性訂單采購

472.5按采購時間分為﹕472.7.按采購價格方式采購﹕a.招標采購b.詢價現(xiàn)購c.比價采購d.議價采購e.訂價收購f.公開市場采購482.7.按采購價格方式采購﹕483.采購交易條件有哪些?3.1.交期地點3.2.包裝及運輸方法3.3.付款方式3.4.品質標準3.5.不可抗力的天災異常處理3.6.違約責任3.7.訴訟地點3.8.其它

493.采購交易條件有哪些?494.什么是經濟訂購量﹕經濟訂購量是指存貨總成本最低情況下所訂購的批量﹐存貨總成本包括哪些﹕4.1.訂購成本:隨訂購量的增加而減少a.請購手續(xù)成本b.采購成本c.驗收成本d.入庫成本e.其它成本504.什么是經濟訂購量﹕504.2.存貨儲備成本﹕隨訂購量的增加而增加.a.存貨的品質維持需要資金的投入b.搬運成本c.倉儲成本d.折舊與呆滯成本e.其它(保險費)4.3.物料訂購價格﹕在物料訂購價格的情況下經濟訂購量由訂購成本和存貨儲備成本來決定.514.2.存貨儲備成本﹕隨訂購量的增加而增加.515.采購品質5.1.采購對任何供貨商與下單前須說明清楚材質﹑功能﹑規(guī)格等要求﹐不可任意與隨便﹐差不多的心態(tài)﹐而處理采購作業(yè).5.2.當供貨商接到訂單后﹐要求買方提供說明品質要求條件時﹐買方應提供相關資料或樣品給予依據(jù).5.3.采購對供貨商過去交貨品質狀況要清楚﹐上一次出狀況的品質與再下單時必須注明﹐加強提醒供貨商﹐不可再犯同樣的錯誤.525.采購品質525.4.采購對供貨商可要求﹐自已無法檢驗的配件﹑材料供貨商要提供檢驗報告或品質保證書﹐以確保品質與生產的順暢.5.5.供貨商所交材料配件﹐無法達到公司的標準﹐但退已來不及出貨時﹐供貨商必須派人前來處理﹐及最迅速的補貨﹐來達到出貨準時的目的.5.6供貨商與買家應不定期的檢討質量﹐成本等問題﹐以迎合雙贏的走勢.535.4.采購對供貨商可要求﹐自已無法檢驗的配件﹑材料供貨商6.采購時間6.1.采購對供貨商的交期﹐應嘹若指掌﹐才不會造成停工待料.6.2.采購對供貨商的備貨時間要詳知﹐才知如何下單以及插單是否可行.6.3.采購下單后﹐對交期的跟催與掌控,必須到位6.4.采購購料時間,在計劃生產的狀況下﹐必須依據(jù)采購方式來決定之.546.采購時間547.采購價格7.1.采購最適當?shù)膬r格?最低單價總不是采購最適當?shù)末o如依最低單價采購﹐可能品質會差﹐交期會延誤﹐配合會不好﹐所以最適當單價是在既定品質﹐交期或其它條件下﹐所能得到的價格為最適當.7.2.會影響物料價格的因素有哪些?a.物料成本影響物料價格的高低﹐中間不可能有大的差距.b.物料供需問題會影響物料價格的高低c.季節(jié)性變動會影響物料的價格d.經濟循環(huán)會影響物料的價格e.內部條件的變更會影響物料價格f.交易條件變更會影響物料的價格g.戰(zhàn)爭或天災也會影響物料的價格h.不肖廠家壟斷市場也會影響物料的價格557.采購價格557.3.采購降低成本的途徑有哪些?a.改變采購技朮b.尋找新廠商c.尋找物料的來源d.改變設計e.尋找替代的配件或材料f.改善加工作業(yè)g.標準化的進行h.降低維護費用i.改變搬運或儲運的方法567.3.采購降低成本的途徑有哪些?567.4.產品成本要從哪方面降低?a.設計結構的改變b.找尋新的廠家c.找尋新的客戶與市場d.改變制造方式e.找尋替代品.7.5.成本如何分類?a.按因素分類﹕物料成本﹑人工成本﹑制造成本b.按產品關系分類:直接成本﹑間接成本c.按業(yè)務機能分類﹕制造成本﹑管理成本﹑銷售成本.577.4.產品成本要從哪方面降低?577.6.工廠常見浪費成本?a.人員過多﹐3人能做完的事﹐安排5人做b.組織系統(tǒng)不明確﹐工作難以協(xié)調﹐權責不分.c.生產無計劃﹐生產的時候頻頻更換機型浪費時間.d.物料無計劃﹐庫存積壓過多﹐造成資金周轉不靈e.品質不良率過高f.產品無標準化g.工廠流程排配不當h.本位主義濃厚﹐自以為是﹐老大爺?shù)男膽B(tài).587.6.工廠常見浪費成本?588.窗體(相關文件)﹕

物料請購單.

訂購單.進料驗收單.采購協(xié)議書.供應商定期考察表供應商協(xié)調評分表退貨單合格供應商資料表供應商管理辦法廠商評鑒卡

598.窗體(相關文件)﹕59kan0902@263.net感謝指教60感謝指教60演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！VMTA健峰管理技術研修中心﹕林甘霖采購與協(xié)力廠商管理62VMTA健峰管理技術研修中心﹕林甘霖采購與協(xié)力廠商管理1前言﹕一個企業(yè)無法百分百的材料都自己生產﹐因而必須通過交易行為﹐使企業(yè)達到目的與需求﹐因此采購與供應商的相互關系﹐即形成不可分割的親密關系﹐然而每個公司多少都會抱怨供應商配合度﹑質量﹑成本從不檢討自己﹐只怪供應商﹐而供應商做不到也不會反應﹐也是怪他人﹐所以一個企業(yè)就在你抱怨我抱怨中﹐有人成長﹐有人關門﹐因此今天我們一起來探討﹕采購與供應商的管理﹐如何才能達到雙贏。63前言﹕一個企業(yè)無法百分百的材料都自己生產﹐因而必須通過交易行采購的天職①滿足生產單位的需求②降低成本制造業(yè)采購最大的壓力——斷料、缺貨、使生產單位產能停擺。當“采購”這份工作要把斷料、缺貨當作是奇恥大辱。.并要有舍我其為的精神。64采購的天職①滿足生產單位的需求3采購三大流程請購——訂單——驗收采購工作是技術也是藝術。采購者的敵人是“供應商”，但對供應商不可懷有敵意，但要有敵情。要給供應商“一線生機，機會無窮”。不要讓供應商有“陪標”的感覺。65采購三大流程請購——訂單——驗收4采購的三把刷子①說”理”的技巧②”動之于情”爭取人家的同情,并取得信任③繩之于法.66采購的三把刷子①說”理”的技巧5一﹑身為采購人員﹐您知道下列這三個數(shù)字嗎?A﹑910B﹑955C﹑982二﹑在企業(yè)里﹐采購部門的重要,有那些因素呢?1.物料成本最少占總成本的50%以上﹐而這些費用金額都由采購部門負責購入，所以物料或設備無法以合理的價格購入時﹐那么會影響公司的經營﹐如果所購得的價格過高那么會直接影響到銷售與利潤,進而影響到市場﹐反之購的單價偏低其材料品質過差﹐會影響到市場的竟爭﹐甚至造成公司關門倒閉。67一﹑身為采購人員﹐您知道下列這三個數(shù)字嗎?A﹑91062.采購的周轉率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的采購數(shù)量及適當?shù)牟少彆r機﹐可避免生產車間停工待料﹐且又能降低庫存并減少資金的積壓.

周轉率計算.ppt周轉率例子.doc3.采購要每天從報章雜志上取得最新材料價格信息﹐隨時掌控物料單價﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的損失.4.采購在收集市場信息不是只有單價﹐也要一并收集公司昂貴的材料是否可以替代﹐來降低成本﹐并提升品質與確保交期.682.采購的周轉率高﹐那么資金的使用效率也可以提高﹐所以合理的5.采購部門所得到和任何信息,都應資源共享﹐讓公司的成本可以隨時降低﹐促使公司業(yè)績成長.6.采購部門在與供貨商談判單價或任何條件﹐都必須站在公司的立場談判﹐并要知彼知已才能百戰(zhàn)百勝﹐所以要談判時要沙盤推演﹐做好準備才能滿載而歸。7.在交期﹑成本﹑質量上的運用﹐須用任何技巧與智慧才能達到目的﹐并使雙方面共識進而達到雙贏﹐才是上上策.695.采購部門所得到和任何信息,都應資源共享﹐讓公司的成本可以三﹑采購的含義狹義的采購(purchase)﹐系指限于以”購買”(buying)的方式﹐由買方支付對等的代價﹐向賣方換取物品的行為過程﹐亦即所謂的”一手交錢﹐一手交貨”或”銀貨兩訖”。換句話說﹐在狹義的解釋之下﹐買方交”銀錢”轉讓給”賣方”﹐而賣方將”貨品”轉移給”買方”﹐在買賣雙方的交易過程中﹐一定會發(fā)生”所有權”(ownership)的轉移及占有。70三﹑采購的含義狹義的采購(purchase)﹐系指限于以”購廣義的采購﹕租賃﹕即一方以支付租金的方式﹐取得他人物品的使用權。借貸﹕即一方以無需支付任何代價的方式﹐取得他人物品的使用權。交換﹕在貨幣經濟尚未興起之前﹐人類之間的交易行為﹐多以“交換”(barer)方式來進行，所以交換應該是最古老的采購途徑。征收﹕這是政府以有償或無償?shù)姆绞僵o取得民間物品的使用權或所有權。71廣義的采購﹕10四﹑采購的范圍所謂采購的范圍﹐指采購的對象或標的﹐含蓋了所有的物品及勞務。物品指原料﹑物料﹑機具及設備﹑模具﹑事務用品等…….。勞務是指技朮﹑服務(售前﹑售后﹑專業(yè)服務)﹑工程發(fā)包…….。72四﹑采購的范圍所謂采購的范圍﹐指采購的對象或標的﹐含蓋了所有五、采購的組織結構與職能1.采購的組織要明確﹐并要把職能規(guī)范說明清楚.2.采購主管﹑主辦﹑助理等工作內容要明確規(guī)范.3.采購部門所有人員應具備采購相關知識﹐以及要反應快與成本的概念等﹐所以不是每位人員都可以當采購﹐故要規(guī)范該部門人員的基本條件﹐才不會造成部門與公司的傷害.73五、采購的組織結構與職能1.采購的組織要明確﹐并要把職能規(guī)范4.采購組織(參考)圖﹕

采購經理原材類經理助理五金類包材類塑膠類采購課長744.采購組織(參考)圖﹕采購經理原經理助理五包塑采購課長13六﹑采購作業(yè)流程采購作業(yè)內容是從收到“請購案件”開始進行分發(fā)采購案件，由采購經辦人員先就采購內容，查閱“廠商資料”、“采購記錄”及其它有關資料后，開始辦理詢價，于報價后，擬定議價方式及各種有利條件，進行議價，辦妥后，依核決權限，呈核訂購。75六﹑采購作業(yè)流程采購作業(yè)內容是從收到“請購案件”開始進行分發(fā)采購程序：一、接件分發(fā)：請購單各欄填寫是否清楚接分配原則分派請購案件急件優(yōu)先分派辦理無法于需用日期辦妥者利用“交貨期聯(lián)絡單”通知請購部門撤銷請購單應先送辦理76采購程序：一、接件分發(fā)：15二、詢價交貨期無法配合需用日期時聯(lián)絡請購部門。充分了解請購材料的品名、規(guī)格。急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。向廠商詳細說明品名，規(guī)格、質量要求、數(shù)量、扣款規(guī)定、交貨期、地點、付款辦法。同規(guī)格產品有幾家供應宜均詢價。有否其它較有利的代用品或對抗品。77二、詢價16三、比價與議價：廠商的供應能力是否能按期交貨、質量確認。是否是殷實可靠的生產廠或直接進口商．其它經銷商價格是否較低．經成本分析后，沒定議價目標．是否有必要向廠商索取型錄比較．價格上漲下跌有何因素．是否有必要開發(fā)其它廠商或轉外購．規(guī)定幾萬元以上的案件呈副經理議價或設定議價目標．78三、比價與議價：17四、呈核：請購單上應詳細注明與廠商議定的買價條件。買賣慣例需超交者應注明?，F(xiàn)場選用較貴材料時，聯(lián)絡請購部門述明原因。按核決權限呈核。79四、呈核：18五、訂購：開立訂購單時需依據(jù)呈核的相關請購單條件開立。要選擇供應商時必須依據(jù)所確定的最優(yōu)惠價格之廠商為優(yōu)先。開立完成后的訂購單呈部門主管批示完成才可以傳真或Ｅ－mail給相關供應商。所開立的訂購單依規(guī)定送給相關部門做收料、付款等依據(jù)。80五、訂購：19六、催交：約交日期前應確認交貨期。無法于約交日期交貨時，聯(lián)絡請購部門列入交貨期異常控制表內催辦。已預約交貨日期尚未到貨者催交。81六、催交：20七、整理付款：發(fā)票抬頭及內容是否相符。發(fā)票金額與請購單價格是相符。有否預付款或暫借款應處理。是否需要扣款。需要辦退稅的請購單轉告退稅部門。需要請購單、采購單（要第一聯(lián)的）、檢收單、送貨單、發(fā)票等。82七、整理付款：21七﹑采購預算與數(shù)量管理一、采購預算（PurchasingBudget)：預算：系將計劃或活動以金額來表示之，傳統(tǒng)上對采購預算之編制，系將“本期應購數(shù)量”（訂購數(shù)量）乘以各該物料的購人單價；或按照物料需求計劃（ＭＲＰ）的請購數(shù)量乘以標準成本，即可獲得采購金額（預算）．83七﹑采購預算與數(shù)量管理一、采購預算（PurchasingB物料預算可分為三類：1、以時間分類：年度預算月份預算專案預算2、以用料性質分類：資本用料預算營業(yè)用料預算3、以功能分類：用料預算購料預算：采購數(shù)量的預算采購財務的預算84物料預算可分為三類：23二、數(shù)量管理采購數(shù)量的確定，是由企業(yè)生產計劃、庫存計劃、財務計劃等綜合決定的。85二、數(shù)量管理采購數(shù)量的確定，是由企業(yè)生產計劃、庫存計劃、財務八、供應商管理1.采購部門的組織結構職能都完成后﹐接著要找尋供貨商﹐而好的供貨商是公司的好伙伴﹐不好的供貨商是公司的要害﹐所以要如何要選對供貨商是重要的工作.2.我們選擇供貨商有什么重要的意義﹕供貨商對公司﹑對采購﹑工作者是一項非常重要的工作﹐它有如“女人嫁錯郎﹐男人入錯行”一但嫁錯﹑一輩子叫苦連天﹐一但入錯行一生事業(yè)暗淡無光﹐相同的供貨商選對平步青云可以大展鴻圖﹐選擇錯供貨商即叫苦連天﹐所以我們選擇供貨商的重要意義.86八、供應商管理1.采購部門的組織結構職能都完成后﹐接著要找尋供貨商供應物料的順暢﹕才不會造成停工待料進料品質的穩(wěn)定:才可以提高成品的品質與交期以及市場的競爭力。交貨數(shù)量的符合﹕才不會造成公司尾數(shù)與短裝交期的準確﹕可以保障公司對客戶的承諾合理的成本:可提高產品的竟爭力各項工作的協(xié)調﹕可使雙方配合工作順利87供貨商供應物料的順暢﹕才不會造成停工待料263.一個好的供應商應包括哪幾項主體?好的供應商﹐應有下列幾項主體﹕優(yōu)秀的企業(yè)領導人:企業(yè)才能穩(wěn)定成長高素質的管理干部:企業(yè)才會有效率與活力穩(wěn)定的員工群體:才有良好的品質良好的機器設備:品質更可以保正良好技朮:才能使產品品質更有保障與成本降低良好的管理制度:才會激勵員工士氣良好的互動:可以使雙方更緊密的配合883.一個好的供應商應包括哪幾項主體?274.尋找和評估供應商4.1.為提升公司生產效率和減少停工待料﹐采購部必須以實際需要尋求供貨商。4.2.采購部在尋找供貨商中﹐必須要了解該公司的設備﹑制造能力﹑配合度……等。4.3.當采購確定新的供貨商可以與公司配合后﹐必須會同品質部﹑技朮部等相關部門主管作該廠商的評鑒。

894.尋找和評估供應商284.4.該廠商評鑒中必須依據(jù)公司<供應商評審考查表>進行考核﹐經相關主管判定合格或不合格。供應商工廠評審考查表（案例）4.5.供貨商判定不合格者﹐給予通知限期改善不合格項目﹐改善后通知重新評審要求﹐收到評審要求后另行約定時間重審.4.6.判定合格的供貨商﹐采購部列入合格供貨商名錄﹐下單開始列入供貨商管理辦法。4.7.采購部必須隨時尋求新的供應商﹐以利于公司的運作以降低公司的成本。（供應商問卷調查）904.4.該廠商評鑒中必須依據(jù)公司<供應商評審考查表>進行考核4.8.供應商評估主要有哪些控制要點﹕a.供應商的選擇條件b.供應商的品質保證能力C.供應商的樣品品質鑒定d.供應商評估內容及步驟的確定e.供應商評估結論的審核與批準f.合格供應商的批準g.合格供應商檔案的建立h.合格供應商的供貨情況﹐并要定期監(jiān)督與考核i.根據(jù)供應商定期考核情況進行優(yōu)勝劣汰或輔導j.監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置914.8.供應商評估主要有哪些控制要點﹕304.9.供應商的控制方法主要有哪些﹕a.駐廠b.定期或不定期到工廠進行檢查c.設監(jiān)督點對特殊的工序進行檢查d.要求供貨商及時報告生產狀況f.組織管理技朮人員對供貨商進行輔導g.進料檢查h.要供貨商提供生產日報表與檢驗日報表﹐在5分鐘內傳真到采購部.924.9.供應商的控制方法主要有哪些﹕315﹑供貨商管理辦法﹕5.1.供貨商必須依公司下達的采購任務﹐保質﹑保量﹑準時的送貨.5.2.供貨商的績效考核評分.5.3.供貨商每滿一年必須重新評審一次﹐不合格者經限期修改合格后依然可與配合﹐重審不合格者終止合作。5.4.經評審合格的供貨商﹐必須先行打樣確認合格后才能正式成為供貨商。935﹑供貨商管理辦法﹕325.5.供貨商提供樣品確認合格后必須有正式的報價單提供采購部參考。5.6.供貨商的考核﹕交期占30%﹑品質占40%﹑成本占15%﹑配合度占15%。5.7.供貨商每月的考核由品質部負責評估﹐成本由采購部評估。945.5.供貨商提供樣品確認合格后必須有正式的報價單提供采購部6.報價﹑比價﹑議價6.1.新品(舊品)材料﹑配件都須經過供貨商的報價后﹐再議價。6.2.任何報價都須三家供貨商以上﹐才不會吃虧.6.3.每家供貨商報價單上﹐應要求成本分析﹐未能分析者﹐我們必須給予說明﹐爾后可依照我們的思路完成﹐那么應給予單價與質量﹐雙方都能有保障與共識.6.4.當各供貨商報價﹐采購部必須進行比價﹐議價.956.報價﹑比價﹑議價346.5.要比價﹑議價除了采購人員要具備對產品的市場行情與加工過程的精確﹐否則要議價談判成功是有困難的.6.6.所以在議價中﹐采購人員無法達到指定目標﹐或者已達標﹐但還有空間﹐可以用緩兵之計﹐請示上級再確定﹐或先把信息帶回給主管﹐老板請示后再給信息﹐相信對我們較有保障.6.7.但有些供應的材料﹐必須在談判議價中必須立即談妥并簽名的,才不會夜長夢多﹐這種狀況的事項﹐必須要胸有成竹與高度的自信才會成功.966.5.要比價﹑議價除了采購人員要具備對產品的市場行情與加12.議價技巧

要見招拆招

一、買方占優(yōu)勢（壓榨策略）（一）借刀殺人：即議價以報價稍高者（并非最高者）開始，藉以探知其降價的[底線]，據(jù)此再與報價最低者商議新價。（二）過關斬將：供應商這降價意愿與幅度，視議價的對象而定；故采購人員應善用上級主管的議價能力。（三）化整為零：采購組合品時，務求各零組件（component）的專業(yè)廠商分別報價，以獲得最低的總價做為議價的[底線]。9712.議價技巧要見招拆招一、買方占優(yōu)勢（壓榨策略）（四）壓迫降價：即以壓迫的方式要求供應商降低價格，否則喪失交貨的機會。（適用于不景氣當中，非到最后關頭）二、賣方占優(yōu)勢（多角化策略）（一）迂回戰(zhàn)術：為辟開向本地的獨家代理商訂購，乃委托國外貿易商向原制造廠采購后，再轉運到臺灣。（二）直搗黃龍：即直接尋求原制造廠之報價，而避開本地的獨家代理商。

98（四）壓迫降價：即以壓迫的方式要求供應商降低價格，否則喪失（三）預算不足：即買方以預算短絀，但是必須以取得物品為理由，以[哀兵]姿態(tài)請求賣方高抬[貴]手，給予支持。（四）釜底抽薪：為免除賣方獲取暴利，要求賣方提供所有的成本資料，然后加上合理的利潤做為成交價格。為何化整為零：1取得合理的議價空間2最低的采購成本3決定零件或成品99（三）預算不足：即買方以預算短絀，但是必須以取得物品為理由，6.8.在議價談判中的技巧有那些﹕以下提供參考﹕6.8.1.帶一點瘋狂酌量情勢；6.8.2.高目標達成要求；6.8.3.裝得小氣一點讓步要慢；6.8.4.不以『大權在握』的口吻進行談判；6.8.5.不要輕易亮出底牌；6.8.6.運用競爭的力量；1006.8.在議價談判中的技巧有那些﹕396.8.7.伺機喊『暫?！?；6.8.8.當心快速成交談判進行太快；6.8.9.出奇不意在過程中改變方法、論點或步驟；6.8.10.兵臨城下的大膽做法，進行相逼；6.8.11.柔性哀情戰(zhàn)略；6.8.12.積砂成塔，小利也是利；1016.8.7.伺機喊『暫停』；406.8.13.要有耐心、耐性，不要期望對方立刻接受你的新構想；6.8.14.不要逼對方走投無路，總要留點余地；6.8.15.到供貨商要降價﹐不要立即說降價的事﹔6.8.16.大幅的降價最好到供貨商公司去﹐不要請他到自己公司﹐才是上上策﹐除非不得已.6.8.17.要降價時男老板由女采購員先上陣﹐老板娘由男采購員上陣﹔6.8.18.不能王見王﹔6.8.19.要有退一步進二步的談判技巧.1026.8.13.要有耐心、耐性，不要期望對方立刻接受你的新構7.供貨商確認為合格后﹐還要那些事項7.1.應給予圖紙或現(xiàn)階樣品做打樣確認.7.2.再確認評估是否真正有實力﹐有能力﹐可承做公司質量要求.7.3.確認打樣答應的時間是否準時.7.4.打樣送來的對象﹐必須經技朮部﹑質量部確認合格后﹐即為是合格的供貨商.1037.供貨商確認為合格后﹐還要那些事項7.1.應給予圖紙或四.采購控制1.采購要求有那些原則?1.1.適價﹕大量使用與少量使用﹐長期使用與短期的價格往往有差別﹐所以一個合適的價格有下列步驟﹕a.多方面詢價b.比價c.自行估價d.議價1.2.適時﹕在訂購與采購計劃中要恰到好處﹐采購過早會增加資金積壓與場地的浪費﹐過慢造成停工待料﹐所以適時的采購進料可以使生產銷售順暢﹐又可以提高市場競爭力與節(jié)約成本.

104四.采購控制1.采購要求有那些原則?431.3.適質﹕采購材料的成本是直接的﹐一般老板都非常重視﹐而品質成本是間接的﹐這是一般老板所忽略的﹐俗話說﹕“價廉物美”才是最佳的選擇﹐所以偏重任何一方都會增加成本.1.4.適量﹕采購量多價格便宜﹐但不是量大就好﹐必須考慮資金﹑場地以及周轉率及成本﹐所以物料需求計劃采購必須以最經濟的采購量.1.5.適地﹕供貨商要在公司附近﹐因為這樣降低運費與配合度高﹐如果無法在公司附近必須與5公里劃圓以此類推﹐才是上上策1051.3.適質﹕采購材料的成本是直接的﹐一般老板都非常重視﹐2.采購有哪些方法﹕2.1.采購地區(qū)分類﹕a.國內采購b.國外采購2.2.按采購方式可分為﹕a.直接采購﹕直接向物料生產廠商進行采購b.委托采購﹕由代理商或貿易商采購c.調撥采購﹕由幾個分廠將過剩物料進行調撥或支援采購2.3.按采購政策可分為a.集中采購﹕由供應部統(tǒng)一采購b.分散采購﹕由各分廠自行采購1062.采購有哪些方法﹕452.4.按采購性質可分為﹕a.公開采購b.秘密采購c.大量采購d.零星采購e.特殊采購f.普通采購g.正常性采購h.投機性采購i.計劃性采購j.市場性采購

1072.4.按采購性質可分為﹕462.5按采購時間分為﹕a.長期固定性采購b.非固定性采購c.計劃性采購d.緊急采購e.預定采購f.現(xiàn)金采購2.6.按采購訂約方式可分為:a.訂約采購b.口頭電話采購c.E-mail采購d.試控性訂單采購

1082.5按采購時間分為﹕472.7.按采購價格方式采購﹕a.招標采購b.詢價現(xiàn)購c.比價采購d.議價采購e