持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會課件

持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會成為一個成功經(jīng)理人的關(guān)鍵是掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

PaulHersey 《情境領(lǐng)導(dǎo)者》Welcometo…成為一個成功經(jīng)理人的關(guān)鍵是掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。Welcometo1領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)2未來十年商業(yè)的變化要比過去五十年的還多。如果80年代的主題是品質(zhì)，90年代是企業(yè)再造，那么2000年后的關(guān)鍵是速度。當(dāng)商業(yè)速度快到某一個程度，商業(yè)的本質(zhì)隨即跟著改變?！?/p>

——比爾·蓋茨

BillGates未來十年商業(yè)的變化要比過去五十年的還多。如果80年代的主題是3商業(yè)環(huán)境公司責(zé)任的要求環(huán)境壓力日益激烈的競爭復(fù)雜性互聯(lián)網(wǎng)全球一體化收購兼并科技的影響不確定因素組織組織扁平化團(tuán)隊(duì)工作跨部門工作外包薪水和工作績效緊密聯(lián)系授權(quán)分層減少職位減少注重質(zhì)量和利潤率客戶第一領(lǐng)導(dǎo)者工作量增加不確定環(huán)境多項(xiàng)技能商業(yè)環(huán)境公司責(zé)任的要求環(huán)境壓力日益激烈的競爭復(fù)雜性互聯(lián)網(wǎng)4領(lǐng)導(dǎo)力

特質(zhì)X結(jié)果=

提升領(lǐng)導(dǎo)力的路線圖展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)散發(fā)個人性格擁有勝任力設(shè)定方向建立組織能力調(diào)動個人承諾客戶達(dá)成業(yè)績員工投資人組織X領(lǐng)導(dǎo)力

特質(zhì)X結(jié)果=提升領(lǐng)導(dǎo)力的路線圖展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)散發(fā)個5驅(qū)動力領(lǐng)導(dǎo)者展示出成就感、動力、雄心、活力、進(jìn)取心和韌性。領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望領(lǐng)導(dǎo)者想要領(lǐng)導(dǎo)他人，同時愿意對其他人實(shí)施一些權(quán)力并訓(xùn)練他們。誠實(shí)/正直這一特點(diǎn)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠和追隨者形成信任關(guān)系，同時不會破壞承諾或者信心。自信其他人感受到領(lǐng)導(dǎo)者的自信是非常重要的，因?yàn)樽孕棚@示了情緒上的穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜以及能夠處理壓力的能力。了解業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識可以使領(lǐng)導(dǎo)者做出明智的決策，并且使得這些決策的意義得到更好的理解。高級智慧領(lǐng)導(dǎo)者需要收集和處理大量信息，制定戰(zhàn)略，以及處理問題。高級智慧是很重要的。6大領(lǐng)導(dǎo)者特征奇克帕特里克(Kirkpatrick)驅(qū)動力領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望誠實(shí)/正直自信了解業(yè)務(wù)高級智慧6大領(lǐng)導(dǎo)者612項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因Adaptedfrom:"MotivatetoWin",RichardDenny1Inabilitytoorganizedetail2Unwillingnesstodowhattheywouldaskanothertodo3Expectationofpayforwhattheyknowinsteadofwhattheydo4Fearofcompetitionfromothers5Lackofcreativethinkinginsettinggoalsandcreatingplans6The"I"syndrome7Over-indulgence,destroyingenduranceandvitality8Disloyaltytocolleagues9Leadingbyinstillingfearinsteadofencouraging10Emphasisoftitleinsteadofknowledgeandexpertise11Failuretofacethenegativereality12Beingultra-positive12項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因Adaptedfrom:"Mot7我對領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該可以激勵我，對我本人感興趣，并能和我及其他人一起為一個共同的遠(yuǎn)景或目標(biāo)而努力。你對領(lǐng)導(dǎo)者的定義是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我對領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該可以激勵我，對我本人感興趣，并能和8SELFLeadership自我領(lǐng)導(dǎo)MotivatePeople激勵下屬DevelopOthers發(fā)展他人TOP-DOWNLeadership領(lǐng)導(dǎo)他人持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)成長運(yùn)用情境滿足需求以身作則SELFMotivateDevelopTOP-DOWN持9以身作則以身作則10The7HabitsofHighlyEffectivePeopleBeProactive主動積極Beginwiththeendinmind以終為始Putfirstthingsfirst要事第一Thinkwin-win雙贏思維Seekfirsttounderstand,thenbe

understood知彼解己Synergize統(tǒng)合綜效SharpentheSaw不斷更新The7HabitsofHighlyEffecti11掌握7個習(xí)慣7SharpensawIndependenceInterdependencePUBLICVICTORYThinkwin-win4Understand5Synergize6habit=knowledge+skill+desireDependence1BeProactivePRIVATEVICTORY2Endinmind31stthings1st

掌握7個習(xí)慣7IndependenceInterdepend12參照專家信息法定獎賞關(guān)聯(lián)強(qiáng)制個人職位以價值驅(qū)動的一種客觀的權(quán)力基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者被賦予值得尊重的高尚形象?；诒活I(lǐng)導(dǎo)者在特定的目標(biāo)，目標(biāo)的活動方面對領(lǐng)導(dǎo)者的知識，技能和專業(yè)水平的認(rèn)可。基于領(lǐng)導(dǎo)者所能獲得的擁有價值的信息，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用這些信息來保持或提高他人績效水平。由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職責(zé)所決定的。有些行為，如制定標(biāo)準(zhǔn)，反饋，設(shè)定目標(biāo)是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處位置而被其他人所接受的。領(lǐng)導(dǎo)者被看做是獎勵的源泉及組織中實(shí)施獎勵的決定者。如給予喜好的任務(wù)，提升，績效評估。領(lǐng)導(dǎo)者與組織內(nèi)外有影響力的人存在共識、彼此聯(lián)系并得到他們的支持?？梢詫?dǎo)致無績效的被領(lǐng)導(dǎo)者順從，因?yàn)槠湎嘈挪环念I(lǐng)導(dǎo)會引來懲罰、譴責(zé)或者被安排做自己不愿意的工作。參照專家信息法定獎賞關(guān)聯(lián)強(qiáng)制個人職位以價值驅(qū)動的一種客觀的權(quán)13持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會課件14愛上司不愛上司批評上司第一種下屬第二種下屬不批評上司第三種下屬第四種下屬愛員工不愛員工傾聽下屬第一種上司第二種上司不傾聽下屬第三種上司第四種上司愛上司不愛上司批評上司第一種下屬第二種下屬不批評上司第三種下15情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)16請詳細(xì)描述自己在領(lǐng)導(dǎo)別人時通常會使用的技巧和行為方式例：“當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)他人時，我會讓他們明確的知道我希望他們做什么并如何去做?！?/p>

例：“在做決策之前，我會先與下屬進(jìn)行討論。”

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________請詳細(xì)描述自己在領(lǐng)導(dǎo)別人時通常會使用的技巧和行為方式例：“當(dāng)17有效領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力ThreeToolsofAnEffectiveLeader診斷適應(yīng)溝通有效領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力診斷適應(yīng)溝通18發(fā)展階段DevelopmentLevel=能力意愿發(fā)展階段知識 經(jīng)驗(yàn) 技能(知道如何做)(曾經(jīng)做過)(正在執(zhí)行)信心 承諾 動機(jī)(能做)(將會做)(想做)發(fā)展階段=能力意愿發(fā)展階段知識 經(jīng)驗(yàn) 技能19能力意愿有能力沒能力沒意愿有意愿有意愿沒意愿高能力高意愿

中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿能力意愿有能力沒能力沒意愿有意愿有意愿20發(fā)展階段1高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D1-低能力,高意愿D1的被領(lǐng)導(dǎo)者對目標(biāo)和任務(wù)有興趣及熱情,但缺乏相關(guān)技能與經(jīng)驗(yàn)發(fā)展階段1高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D1-21發(fā)展階段2高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D2-中低能力,低意愿D2的被領(lǐng)導(dǎo)者通常已經(jīng)獲得了部分與目標(biāo)及工作相關(guān)的技能，但常由于未能達(dá)到期望值而感灰心喪失動力。意愿（承諾）的下滑是自然的，然而如果領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)，他們會順利度過這一時期。發(fā)展階段2高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D2-22發(fā)展階段3高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D3-中高能力,不確定意愿D3的被領(lǐng)導(dǎo)者擁有與目標(biāo)及任務(wù)相關(guān)的良好技能。但是他們的自信心不夠，這也影響了動力。D3的被領(lǐng)導(dǎo)者也可能因?yàn)榕c工作或個人相關(guān)的問題而低意愿。發(fā)展階段3高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D3-23發(fā)展階段4高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D4-高能力,高意愿D4的被領(lǐng)導(dǎo)者掌握了與目標(biāo)或工作相關(guān)的技能，并且他們感到興奮、被激勵與自信。發(fā)展階段4高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D4-24D4D3D2D1意愿能力D4D3D2D1意愿能力25D1-熱情的初始者對熱情的認(rèn)可清晰的目標(biāo)和角色做“好”工作的標(biāo)準(zhǔn)時間表優(yōu)先次序業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息行動計劃-How/When/withWhom界限與限制與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的信息工作環(huán)境的“潛規(guī)則”學(xué)習(xí)新技能的步驟手把手教導(dǎo)他人達(dá)成目標(biāo)的具體案例實(shí)踐的機(jī)會經(jīng)常的反饋問題的解決方法D1-熱情的初始者對熱情的認(rèn)可與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的信息26D2-夢醒的學(xué)習(xí)者清晰的目標(biāo)前途經(jīng)常的反饋對于進(jìn)步的肯定幫助分析成敗原因,容許犯錯誤解釋目標(biāo)/工作重要性分享憂慮感受的機(jī)會在解決問題與決策中有影響權(quán)鼓勵建議培養(yǎng)及提高技能的帶教D2-夢醒的學(xué)習(xí)者清晰的目標(biāo)分享憂慮感受的機(jī)會27D3-勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者導(dǎo)師或教練嘗試主意的機(jī)會分享憂慮及情感的機(jī)會支持與鼓勵其發(fā)展自我問題解決技術(shù)幫助客觀地看待經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),建立自信對其勝任力及業(yè)績的認(rèn)同掃清通往目標(biāo)的障礙克服拖沓的推動力D3-勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者導(dǎo)師或教練28D4-顛峰的表現(xiàn)者多樣化與挑戰(zhàn)一名導(dǎo)師與同事,而非管理者對貢獻(xiàn)的認(rèn)可自治與權(quán)威信任與他人分享知識與技能的機(jī)會D4-顛峰的表現(xiàn)者多樣化與挑戰(zhàn)29領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Leadershipstyles即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通的時候，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交支持的行為。關(guān)鍵詞：·支持·溝通·鼓勵互動·有效傾聽·提供反饋支持行為即領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者決定工作角色，告訴他們該做什么，以及何時、何地、由何人如何完成。關(guān)鍵詞：·確立目標(biāo)·實(shí)施組織·確定時間進(jìn)度·指導(dǎo)·控制指示行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通的時候，所采取的傾30S1HD高指示LS低支持指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1□認(rèn)可熱情與可轉(zhuǎn)化的技能□確定目標(biāo)/期限和優(yōu)先□明確角色/限制和界限□在制定行動計劃與解決問題中主導(dǎo)□組織并分享信息及資源□設(shè)計學(xué)習(xí)與實(shí)踐新能力的計劃□講授并示范□給予范例□檢查并定期反饋ALeaderUsinganS1–DirectingLeadershipStyleS1指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1□認(rèn)可熱情與可轉(zhuǎn)化的技31HD高指示HS高支持

S2指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2□與個人共同明確目標(biāo)與行動計劃,領(lǐng)導(dǎo)者擁有決策權(quán)□聆聽個人的想法與擔(dān)憂□提供遠(yuǎn)景□與個人共同解決問題□幫助個人分析成敗原因□給予建議,分享他人工作的例子□提供信息/資源,教導(dǎo)其繼續(xù)熟練技能□解釋原因□鼓勵,經(jīng)常性反饋與表揚(yáng)ALeaderUsinganS2–CoachingLeadershipStyleHD高指示指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2□與個人共同明確32LD低指示HS高支持S3指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3□鼓勵個人在設(shè)定目標(biāo),行動計劃及問題解決中占主導(dǎo)□提問,聆聽擔(dān)憂□引導(dǎo)自我評估及問題解決□詢問:HowcanIhelp?□在要求下分享專業(yè)技術(shù)并合作□提供支持,鼓勵,并通過表揚(yáng)認(rèn)可能力□反省過往成功來建立自信□提供建議使目標(biāo)更巨挑戰(zhàn)性與有趣□掃除達(dá)成目標(biāo)的障礙ALeaderUsinganS3–SupportingLeadershipStyleLD低指示指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3□鼓勵個人在設(shè)定33S4LD低指示LS低支持指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4□期望個人負(fù)責(zé)并告知他人□期望個人在目標(biāo)設(shè)定,行動計劃及決策中負(fù)責(zé);確認(rèn)計劃□信任個人的判斷□期望個人對自己工作評估,不斷革新□鼓勵個人挑戰(zhàn)更高績效□提供分享知識技能,教導(dǎo)他人的機(jī)會□認(rèn)可,評價,獎勵貢獻(xiàn)者□在必要時提供附加資源ALeaderUsinganS4–DelegatingLeadershipStyleS4指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4□期望個人負(fù)責(zé)并告知他34TheFourLeadershipStyles詢問/聆聽打消顧慮引導(dǎo)獨(dú)立解決問題協(xié)作鼓勵反饋賞識-Let’stalk,D3decides.探索/詢問解釋/澄清修正分享反饋鼓勵表揚(yáng)-Let’stalk,we’lldecideorleaderdecides.承認(rèn)/信任確定授權(quán)肯定認(rèn)可挑戰(zhàn)-D4decides.詳細(xì)說明計劃/優(yōu)先定位教授/演示核查/監(jiān)督給予反饋-Leaderdecides.TheFourLeadershipStyles詢問/聆35激勵的力量激勵的力量36績效vs激效生產(chǎn)力Productivity=AbilityXWilling(Motivation)

能力X愿力能力＝Knowledge+Skill+Experience愿力＝Attitude態(tài)度（外顯）＝(Needs)（個人需求）（內(nèi)藏）激勵績效vs激效生產(chǎn)力Productivity=Abi37６種可被激勵的個人需求安全感歸屬感身份感認(rèn)同感責(zé)任感成功感SecurityBelongingStatusRecognitionResponsibilityAchievement６種可被激勵的個人需求安全感Security38A.Maslow需求的階級組織A.Maslow需求的階級組織39自我實(shí)現(xiàn)(自立)自尊(成就,身份)歸屬感(同事情誼)保障(工作保障)生理需求(薪水)滿足因子可以被激勵(上班族的主要需求)維生因子不能被激勵(有時難以改變)F.Herzberg自我實(shí)現(xiàn)自尊歸屬感保障生理需求滿足因子維生因子F.Herz40激勵因子就工作表現(xiàn)而言,激勵因子有兩種基本形態(tài):內(nèi)在的及外在的內(nèi)在激勵因子(思想,感覺,態(tài)度,價值觀)行為表現(xiàn)外在激勵因子[結(jié)果(正面/負(fù)面),獎勵,績效]內(nèi)在激勵因子:1、相當(dāng)個人化２、不容易受到別人影響而變化外在激勵因子:1、與別人有關(guān)２、容易受到外在的影響而變更激勵因子就工作表現(xiàn)而言,激勵因子有兩種基本形態(tài):內(nèi)在的及外在41心理學(xué)關(guān)于激勵的研究心理帳戶-政府稅收的故事過于自信-Mailinrebate和免費(fèi)可樂的故事規(guī)避損失-新藥試驗(yàn)與自助餐的故事

心理學(xué)關(guān)于激勵的研究心理帳戶-政府稅收的故事42輔導(dǎo)發(fā)展輔導(dǎo)發(fā)展43成長(G.R.O.W.)模型成長(G.R.O.W.)模型44持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會課件45蓋洛普Q12滿意度問卷1．我知道對我的工作要求嗎？

2．我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？

3．在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事嗎？

4．在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？

5．我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？

6．工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？

7．在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？

8．公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？

9．我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？

10．我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？

11．在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？

12．過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長嗎？蓋洛普Q12滿意度問卷46員工敬業(yè)度高的公司與低的公司相比員工的保留率將提升13%生產(chǎn)效率提高5%顧客滿意度增加52%公司利潤率高出44%并且，通過案例表明員工敬業(yè)度上升5個單位，顧客滿意度將上升1.3個單位最后將使公司收益增長水平上升0.5%員工敬業(yè)度高的公司與低的公司相比47從口頭到行動！FromTalkToAction!從口頭48我的個人行動計劃！MyPersonalActionPlan!目標(biāo)

Goal行動

Action完成時間

CompletionTime(一年內(nèi))(WithinOneYear)(三年內(nèi))(WithinThreeYears)(五年內(nèi))(WithinFiveYears)我的個人行動計劃！目標(biāo)行動完成49

想法決定活法定位決定地位企圖決定版圖格局決定結(jié)局態(tài)度決定高度思路決定出路

–Meilin

(MBA;CPT)

想法決定活法50演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！51持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會成為一個成功經(jīng)理人的關(guān)鍵是掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

PaulHersey 《情境領(lǐng)導(dǎo)者》Welcometo…成為一個成功經(jīng)理人的關(guān)鍵是掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。Welcometo52領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)53未來十年商業(yè)的變化要比過去五十年的還多。如果80年代的主題是品質(zhì)，90年代是企業(yè)再造，那么2000年后的關(guān)鍵是速度。當(dāng)商業(yè)速度快到某一個程度，商業(yè)的本質(zhì)隨即跟著改變。”

——比爾·蓋茨

BillGates未來十年商業(yè)的變化要比過去五十年的還多。如果80年代的主題是54商業(yè)環(huán)境公司責(zé)任的要求環(huán)境壓力日益激烈的競爭復(fù)雜性互聯(lián)網(wǎng)全球一體化收購兼并科技的影響不確定因素組織組織扁平化團(tuán)隊(duì)工作跨部門工作外包薪水和工作績效緊密聯(lián)系授權(quán)分層減少職位減少注重質(zhì)量和利潤率客戶第一領(lǐng)導(dǎo)者工作量增加不確定環(huán)境多項(xiàng)技能商業(yè)環(huán)境公司責(zé)任的要求環(huán)境壓力日益激烈的競爭復(fù)雜性互聯(lián)網(wǎng)55領(lǐng)導(dǎo)力

特質(zhì)X結(jié)果=

提升領(lǐng)導(dǎo)力的路線圖展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)散發(fā)個人性格擁有勝任力設(shè)定方向建立組織能力調(diào)動個人承諾客戶達(dá)成業(yè)績員工投資人組織X領(lǐng)導(dǎo)力

特質(zhì)X結(jié)果=提升領(lǐng)導(dǎo)力的路線圖展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)散發(fā)個56驅(qū)動力領(lǐng)導(dǎo)者展示出成就感、動力、雄心、活力、進(jìn)取心和韌性。領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望領(lǐng)導(dǎo)者想要領(lǐng)導(dǎo)他人，同時愿意對其他人實(shí)施一些權(quán)力并訓(xùn)練他們。誠實(shí)/正直這一特點(diǎn)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠和追隨者形成信任關(guān)系，同時不會破壞承諾或者信心。自信其他人感受到領(lǐng)導(dǎo)者的自信是非常重要的，因?yàn)樽孕棚@示了情緒上的穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜以及能夠處理壓力的能力。了解業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識可以使領(lǐng)導(dǎo)者做出明智的決策，并且使得這些決策的意義得到更好的理解。高級智慧領(lǐng)導(dǎo)者需要收集和處理大量信息，制定戰(zhàn)略，以及處理問題。高級智慧是很重要的。6大領(lǐng)導(dǎo)者特征奇克帕特里克(Kirkpatrick)驅(qū)動力領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望誠實(shí)/正直自信了解業(yè)務(wù)高級智慧6大領(lǐng)導(dǎo)者5712項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因Adaptedfrom:"MotivatetoWin",RichardDenny1Inabilitytoorganizedetail2Unwillingnesstodowhattheywouldaskanothertodo3Expectationofpayforwhattheyknowinsteadofwhattheydo4Fearofcompetitionfromothers5Lackofcreativethinkinginsettinggoalsandcreatingplans6The"I"syndrome7Over-indulgence,destroyingenduranceandvitality8Disloyaltytocolleagues9Leadingbyinstillingfearinsteadofencouraging10Emphasisoftitleinsteadofknowledgeandexpertise11Failuretofacethenegativereality12Beingultra-positive12項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因Adaptedfrom:"Mot58我對領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該可以激勵我，對我本人感興趣，并能和我及其他人一起為一個共同的遠(yuǎn)景或目標(biāo)而努力。你對領(lǐng)導(dǎo)者的定義是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________我對領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該可以激勵我，對我本人感興趣，并能和59SELFLeadership自我領(lǐng)導(dǎo)MotivatePeople激勵下屬DevelopOthers發(fā)展他人TOP-DOWNLeadership領(lǐng)導(dǎo)他人持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)成長運(yùn)用情境滿足需求以身作則SELFMotivateDevelopTOP-DOWN持60以身作則以身作則61The7HabitsofHighlyEffectivePeopleBeProactive主動積極Beginwiththeendinmind以終為始Putfirstthingsfirst要事第一Thinkwin-win雙贏思維Seekfirsttounderstand,thenbe

understood知彼解己Synergize統(tǒng)合綜效SharpentheSaw不斷更新The7HabitsofHighlyEffecti62掌握7個習(xí)慣7SharpensawIndependenceInterdependencePUBLICVICTORYThinkwin-win4Understand5Synergize6habit=knowledge+skill+desireDependence1BeProactivePRIVATEVICTORY2Endinmind31stthings1st

掌握7個習(xí)慣7IndependenceInterdepend63參照專家信息法定獎賞關(guān)聯(lián)強(qiáng)制個人職位以價值驅(qū)動的一種客觀的權(quán)力基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者被賦予值得尊重的高尚形象?；诒活I(lǐng)導(dǎo)者在特定的目標(biāo)，目標(biāo)的活動方面對領(lǐng)導(dǎo)者的知識，技能和專業(yè)水平的認(rèn)可?；陬I(lǐng)導(dǎo)者所能獲得的擁有價值的信息，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用這些信息來保持或提高他人績效水平。由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職責(zé)所決定的。有些行為，如制定標(biāo)準(zhǔn)，反饋，設(shè)定目標(biāo)是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處位置而被其他人所接受的。領(lǐng)導(dǎo)者被看做是獎勵的源泉及組織中實(shí)施獎勵的決定者。如給予喜好的任務(wù)，提升，績效評估。領(lǐng)導(dǎo)者與組織內(nèi)外有影響力的人存在共識、彼此聯(lián)系并得到他們的支持。可以導(dǎo)致無績效的被領(lǐng)導(dǎo)者順從，因?yàn)槠湎嘈挪环念I(lǐng)導(dǎo)會引來懲罰、譴責(zé)或者被安排做自己不愿意的工作。參照專家信息法定獎賞關(guān)聯(lián)強(qiáng)制個人職位以價值驅(qū)動的一種客觀的權(quán)64持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力研討會課件65愛上司不愛上司批評上司第一種下屬第二種下屬不批評上司第三種下屬第四種下屬愛員工不愛員工傾聽下屬第一種上司第二種上司不傾聽下屬第三種上司第四種上司愛上司不愛上司批評上司第一種下屬第二種下屬不批評上司第三種下66情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)67請詳細(xì)描述自己在領(lǐng)導(dǎo)別人時通常會使用的技巧和行為方式例：“當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)他人時，我會讓他們明確的知道我希望他們做什么并如何去做。”

例：“在做決策之前，我會先與下屬進(jìn)行討論?！?/p>

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________請詳細(xì)描述自己在領(lǐng)導(dǎo)別人時通常會使用的技巧和行為方式例：“當(dāng)68有效領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力ThreeToolsofAnEffectiveLeader診斷適應(yīng)溝通有效領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力診斷適應(yīng)溝通69發(fā)展階段DevelopmentLevel=能力意愿發(fā)展階段知識 經(jīng)驗(yàn) 技能(知道如何做)(曾經(jīng)做過)(正在執(zhí)行)信心 承諾 動機(jī)(能做)(將會做)(想做)發(fā)展階段=能力意愿發(fā)展階段知識 經(jīng)驗(yàn) 技能70能力意愿有能力沒能力沒意愿有意愿有意愿沒意愿高能力高意愿

中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿能力意愿有能力沒能力沒意愿有意愿有意愿71發(fā)展階段1高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D1-低能力,高意愿D1的被領(lǐng)導(dǎo)者對目標(biāo)和任務(wù)有興趣及熱情,但缺乏相關(guān)技能與經(jīng)驗(yàn)發(fā)展階段1高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D1-72發(fā)展階段2高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D2-中低能力,低意愿D2的被領(lǐng)導(dǎo)者通常已經(jīng)獲得了部分與目標(biāo)及工作相關(guān)的技能，但常由于未能達(dá)到期望值而感灰心喪失動力。意愿（承諾）的下滑是自然的，然而如果領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)，他們會順利度過這一時期。發(fā)展階段2高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D2-73發(fā)展階段3高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D3-中高能力,不確定意愿D3的被領(lǐng)導(dǎo)者擁有與目標(biāo)及任務(wù)相關(guān)的良好技能。但是他們的自信心不夠，這也影響了動力。D3的被領(lǐng)導(dǎo)者也可能因?yàn)榕c工作或個人相關(guān)的問題而低意愿。發(fā)展階段3高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D3-74發(fā)展階段4高能力高意愿中高能力不確定意愿中低能力低意愿低能力高意愿D4D3D2D1D4-高能力,高意愿D4的被領(lǐng)導(dǎo)者掌握了與目標(biāo)或工作相關(guān)的技能，并且他們感到興奮、被激勵與自信。發(fā)展階段4高能力中高能力中低能力低能力D4D3D2D1D4-75D4D3D2D1意愿能力D4D3D2D1意愿能力76D1-熱情的初始者對熱情的認(rèn)可清晰的目標(biāo)和角色做“好”工作的標(biāo)準(zhǔn)時間表優(yōu)先次序業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)信息行動計劃-How/When/withWhom界限與限制與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的信息工作環(huán)境的“潛規(guī)則”學(xué)習(xí)新技能的步驟手把手教導(dǎo)他人達(dá)成目標(biāo)的具體案例實(shí)踐的機(jī)會經(jīng)常的反饋問題的解決方法D1-熱情的初始者對熱情的認(rèn)可與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的信息77D2-夢醒的學(xué)習(xí)者清晰的目標(biāo)前途經(jīng)常的反饋對于進(jìn)步的肯定幫助分析成敗原因,容許犯錯誤解釋目標(biāo)/工作重要性分享憂慮感受的機(jī)會在解決問題與決策中有影響權(quán)鼓勵建議培養(yǎng)及提高技能的帶教D2-夢醒的學(xué)習(xí)者清晰的目標(biāo)分享憂慮感受的機(jī)會78D3-勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者導(dǎo)師或教練嘗試主意的機(jī)會分享憂慮及情感的機(jī)會支持與鼓勵其發(fā)展自我問題解決技術(shù)幫助客觀地看待經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),建立自信對其勝任力及業(yè)績的認(rèn)同掃清通往目標(biāo)的障礙克服拖沓的推動力D3-勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者導(dǎo)師或教練79D4-顛峰的表現(xiàn)者多樣化與挑戰(zhàn)一名導(dǎo)師與同事,而非管理者對貢獻(xiàn)的認(rèn)可自治與權(quán)威信任與他人分享知識與技能的機(jī)會D4-顛峰的表現(xiàn)者多樣化與挑戰(zhàn)80領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Leadershipstyles即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通的時候，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交支持的行為。關(guān)鍵詞：·支持·溝通·鼓勵互動·有效傾聽·提供反饋支持行為即領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者決定工作角色，告訴他們該做什么，以及何時、何地、由何人如何完成。關(guān)鍵詞：·確立目標(biāo)·實(shí)施組織·確定時間進(jìn)度·指導(dǎo)·控制指示行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通的時候，所采取的傾81S1HD高指示LS低支持指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1□認(rèn)可熱情與可轉(zhuǎn)化的技能□確定目標(biāo)/期限和優(yōu)先□明確角色/限制和界限□在制定行動計劃與解決問題中主導(dǎo)□組織并分享信息及資源□設(shè)計學(xué)習(xí)與實(shí)踐新能力的計劃□講授并示范□給予范例□檢查并定期反饋ALeaderUsinganS1–DirectingLeadershipStyleS1指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1□認(rèn)可熱情與可轉(zhuǎn)化的技82HD高指示HS高支持

S2指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2□與個人共同明確目標(biāo)與行動計劃,領(lǐng)導(dǎo)者擁有決策權(quán)□聆聽個人的想法與擔(dān)憂□提供遠(yuǎn)景□與個人共同解決問題□幫助個人分析成敗原因□給予建議,分享他人工作的例子□提供信息/資源,教導(dǎo)其繼續(xù)熟練技能□解釋原因□鼓勵,經(jīng)常性反饋與表揚(yáng)ALeaderUsinganS2–CoachingLeadershipStyleHD高指示指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2□與個人共同明確83LD低指示HS高支持S3指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3□鼓勵個人在設(shè)定目標(biāo),行動計劃及問題解決中占主導(dǎo)□提問,聆聽擔(dān)憂□引導(dǎo)自我評估及問題解決□詢問:HowcanIhelp?□在要求下分享專業(yè)技術(shù)并合作□提供支持,鼓勵,并通過表揚(yáng)認(rèn)可能力□反省過往成功來建立自信□提供建議使目標(biāo)更巨挑戰(zhàn)性與有趣□掃除達(dá)成目標(biāo)的障礙ALeaderUsinganS3–SupportingLeadershipStyleLD低指示指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3□鼓勵個人在設(shè)定84S4LD低指示LS低支持指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4□期望個人負(fù)責(zé)并告知他人□期望個人在目標(biāo)設(shè)定,行動計劃及決策中負(fù)責(zé);確認(rèn)計劃□信任個人的判斷□期望個人對自己工作評估,不斷革新□鼓勵個人挑戰(zhàn)更高績效□提供分享知識技能,教導(dǎo)他人的機(jī)會□認(rèn)可,評價,獎勵貢獻(xiàn)者□在必要時提供附加資源ALeaderUsinganS4–DelegatingLeadershipStyleS4指示行為支持行為高低高領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4□期望個人負(fù)責(zé)并告知他85TheFourLeadershipStyles詢問/聆聽打消顧慮引導(dǎo)獨(dú)立解決問題協(xié)作鼓勵反饋賞識-Let’stalk,D3decides.探索/詢問解釋/澄清修正分享反饋鼓勵表揚(yáng)-Let’stalk,we’lldecideorleaderdecides.承認(rèn)/信任確定授權(quán)肯定認(rèn)可挑戰(zhàn)-D4decides.詳細(xì)說明計劃/優(yōu)先定位教授/演示核查/監(jiān)督給予反饋-Leaderdecides.TheFourLeadershipStyles詢問/聆86激勵的力量激勵的力量87績效vs激效生產(chǎn)力Productivity=AbilityXWilling(