大學(xué)生人際交往與溝通課件

心誠(chéng)則靈

——大學(xué)生人際交往王英梅博士四川大學(xué)心理健康教育中心1.心誠(chéng)則靈

——大學(xué)生人際交往王英梅博士1一、大學(xué)生人際交往的意義20-22.一、大學(xué)生人際交往的意義20-22.20-3◆只有優(yōu)異的成績(jī)，卻不懂得與人交往，是個(gè)寂寞的人；◆只有過(guò)人的智商，卻不懂得控制情緒，是個(gè)危險(xiǎn)的人；◆只有超人的推理，卻不了解自己，是個(gè)迷惘的人。3.20-3◆只有優(yōu)異的成績(jī)，3.人際交往的意義85％快樂情緒的來(lái)源無(wú)處不在的健康生存方式生涯發(fā)展的基本能力

成功=（努力+機(jī)會(huì)）20-44.人際交往的意義85％快樂情緒的來(lái)源20-44.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑

1．人際交往與個(gè)性發(fā)展2．人際交往與心理健康3．人際交往與人生幸福人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

1、人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑2、人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段3、人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要20-55.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑20-55.二、大學(xué)生人際交往三個(gè)重點(diǎn)20-66.二、大學(xué)生人際交往三個(gè)重點(diǎn)20-66.一、把握成功的交往原則平等誠(chéng)信原則平等相待不同的人平等對(duì)待自己和他人真誠(chéng)和信用寬容互助原則寬厚待人、胸襟寬廣互助互利、“來(lái)而不往非理也”重點(diǎn)訣竅：將心比心，換位思考了解對(duì)方的需要并給予他獲得的希望7.一、把握成功的交往原則平等誠(chéng)信原則7.二、掌握人際交往的藝術(shù)

語(yǔ)言藝術(shù)適時(shí)、適量、適度

非語(yǔ)言藝術(shù)眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等

注重社交禮儀衣朝整潔，禮貌相待，妙用微笑努力增強(qiáng)自己的人際魅力活潑開朗、幽默風(fēng)趣、處事果斷、充滿自信8.二、掌握人際交往的藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)8.三、正確處理交往中的競(jìng)爭(zhēng)與合作正確地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

調(diào)整心態(tài)——競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展（雙贏）遵循競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則——正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中增長(zhǎng)才干

正確地認(rèn)識(shí)合作，培養(yǎng)合作精神“眾人拾柴火焰高”真正偉大的力量在于團(tuán)結(jié)協(xié)作正確地處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系從形式上看，競(jìng)爭(zhēng)與合作是對(duì)立的從本質(zhì)上看，二者又是相互伴隨、相互統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)離不開合作，合作也離不開競(jìng)爭(zhēng)20-99.三、正確處理交往中的競(jìng)爭(zhēng)與合作正確地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)三、人際交往心理學(xué)20-1010.三、人際交往心理學(xué)20-1010.1、認(rèn)識(shí)自我的“約哈里窗格”20-11

自己知道自己不知道他人不知道他人知道11.1、認(rèn)識(shí)自我的“約哈里窗格”20-11自己知道“約哈里窗格”的啟示了解自我表露的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)選擇自我表露的意義與風(fēng)險(xiǎn)知道自己不可避免地存在盲點(diǎn)認(rèn)識(shí)自我的路徑是適度表達(dá)，以人為鏡改善自我的過(guò)程需要看見盲點(diǎn)，發(fā)掘潛在的資源有選擇的開放自己的隱私，是健康人格的特征之一20-1212.“約哈里窗格”的啟示了解自我表露的現(xiàn)狀20-1212.2、需要層次結(jié)構(gòu)理論

20-1313.2、需要層次結(jié)構(gòu)理論

20-1313.3、關(guān)系元素20-14新鮮分享感動(dòng)喜悅關(guān)系元素14.3、關(guān)系元素20-14新鮮分享感動(dòng)喜悅關(guān)系元素14.4、薩提亞家庭溝通模式20-15討好型責(zé)備型超理智型打岔型和諧一致型

15.4、薩提亞家庭溝通模式20-15討好型責(zé)備型超理智型打岔型5、人際溝通中的三種角色心態(tài)家長(zhǎng)心態(tài)成人心態(tài)兒童心態(tài)PAC16.5、人際溝通中的三種角色心態(tài)家長(zhǎng)心態(tài)成人心態(tài)兒童心態(tài)PAC1人際溝通的心理模式20-171、“我不好-----你好”“我不行-----你行”2、“我不好-----你也不好”“我不行-----你也不行”3、“我好-----你不好”“我行-----你不行”4、“我好-----你也好”“我行-----你也行”17.人際溝通的心理模式20-171、“我不好-----你好”20-18被接納被信任有影響力能協(xié)助受歡迎知識(shí)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰€(gè)性自我評(píng)價(jià)分享興趣禮儀道德耐挫愛心18.20-18被接納被信任有影響力能協(xié)助受歡迎承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛6、愛情三元論（性激情和欲望）（投入和奉獻(xiàn)）（真誠(chéng)、理解）19.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛6、愛情三元論（四、人際交往藝術(shù)20-2020.四、人際交往藝術(shù)20-2020.討論我們究竟在溝通什么呢?情感需求+21.討論我們究竟在溝通什么呢?情感需求+21.溝通的意義在于回應(yīng)只有與聽者合拍的話才會(huì)引起回應(yīng)溝通沒有對(duì)與錯(cuò)，只有「有效果」或者「沒有效果」之分。說(shuō)話的效果由講者控制，但由聽者決定,聽者的回應(yīng)就是我們說(shuō)話的效果自己說(shuō)的多“對(duì)”沒有意義,使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的信息，便是正確的方法。20-2222.溝通的意義在于回應(yīng)只有與聽者合拍的話才會(huì)引起回應(yīng)20-222溝通效果的來(lái)源溝通成功的先決條件是和諧氣氛。改變說(shuō)的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果.抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明20-2323.溝通效果的來(lái)源溝通成功的先決條件是和諧氣氛。20-2323.語(yǔ)調(diào)的配合：讓對(duì)方有被接受的感覺達(dá)到情緒共鳴良好的配合以下四方面：-高低調(diào)-大小聲-快慢速度-說(shuō)話語(yǔ)氣20-2424.語(yǔ)調(diào)的配合：讓對(duì)方有被接受的感覺20-2424.艾伯特.梅比熱提出這樣一個(gè)公式：相互理解=語(yǔ)言（7%）+語(yǔ)調(diào)（38%）+肢體動(dòng)作（55%）1、人際溝通的藝術(shù)25.艾伯特.梅比熱提出這樣一個(gè)公式：1、人際溝通的藝術(shù)25.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)輔助語(yǔ)言：聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉默；類語(yǔ)言：有聲而無(wú)固定意義的聲音，如語(yǔ)氣詞、嘆息、叫喊等。20-2626.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)輔助語(yǔ)言：聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉肢體語(yǔ)言A、手勢(shì)B、體態(tài)C、面部表情D、觸摸20-2727.肢體語(yǔ)言A、手勢(shì)20-2727.目光接觸目光接觸在社會(huì)溝通中是極為重要的手段20-2828.目光接觸目光接觸在社會(huì)溝通中是極為重要的手段20-2828.無(wú)意識(shí)溝通訓(xùn)練位置距離眼神口頭語(yǔ)肢體語(yǔ)言29.無(wú)意識(shí)溝通訓(xùn)練位置29.2、傾聽的藝術(shù)積極傾聽包括三個(gè)方面（用三只耳朵聽）▲觀察和了解對(duì)方的非語(yǔ)言行為▲傾聽和理解對(duì)方的語(yǔ)言信息▲傾聽整個(gè)人20-3030.2、傾聽的藝術(shù)積極傾聽包括三個(gè)方面（用三只耳朵聽）20-3020-31全神貫注地聽；

要求補(bǔ)充說(shuō)明；

適當(dāng)給予支持。耐心會(huì)心虛心

31.20-31全神貫注地聽；

要求補(bǔ)充說(shuō)明；

適當(dāng)給予支持。耐心傾聽八不原則不否定對(duì)方的知覺不反駁對(duì)方的情緒不毀掉對(duì)方的愿望不嘲笑對(duì)方的行為不輕視對(duì)方的觀點(diǎn)不損傷對(duì)方的品行不貶低對(duì)方的人格不懷疑對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)20-3232.傾聽八不原則不否定對(duì)方的知覺20-3232.3贊美我們贊美的往往是自己沒有而別人有的東西贊美是對(duì)別人的認(rèn)同贊美的關(guān)鍵在于贊美他的人格,感覺,未來(lái)我們不能要求別人對(duì)自己有什么樣的印象,無(wú)論怎樣,我們要用心感謝別人20-3333.3贊美我們贊美的往往是自己沒有而別人有的東西20-33334.真誠(chéng)與自信真實(shí)的你才會(huì)有真實(shí)的愛真誠(chéng)的給予才會(huì)有真誠(chéng)的回饋?zhàn)孕啪褪切刨囎约旱哪芰?一個(gè)對(duì)自己有信心的人別人才會(huì)對(duì)他有信心20-3434.4.真誠(chéng)與自信真實(shí)的你才會(huì)有真實(shí)的愛20-3434.5.善待他人

溝通訊息的傳遞，在兩個(gè)層面進(jìn)行：

意識(shí) 1% 潛意識(shí) 99%您對(duì)別人善意的動(dòng)機(jī),他一定會(huì)感受到20-3535.5.善待他人20-3535.參考句式一“你現(xiàn)在的感受是……，因?yàn)椤?/p>

“你感覺……，因?yàn)椤?/p>

“你感到……，因?yàn)椤?/p>

20-3636.參考句式一“你現(xiàn)在的感受是……，因?yàn)椤?0-3636.參考句式二“你想說(shuō)的是……”

“你現(xiàn)在最希望的是……”

“你的意思是……”

20-3737.參考句式二“你想說(shuō)的是……”20-3737.參考句式三“我理解你的感受，我知道這對(duì)你很重要。”

“我能理解這種心情，我知道這種事處理起來(lái)很難。20-3838.參考句式三“我理解你的感受，我知道這對(duì)你很重要?！?0-3參考句式四

“需要我為你做些什么嗎？”

“你看我能為你做些什么？”

20-3939.參考句式四

“需要我為你做些什么嗎？”20-3939.參考句式五

“你的話有道理，不過(guò)我還有一點(diǎn)不同意見……”

“你的觀點(diǎn)挺新穎，不過(guò)，我有一點(diǎn)不同看法……”

20-4040.參考句式五

“你的話有道理，不過(guò)我還有一點(diǎn)不同意見……”2表達(dá)不滿的藝術(shù)空椅子技術(shù)－－把椅子想象成你特別想發(fā)泄自己不滿的某個(gè)人，你對(duì)他說(shuō)出你的不滿。對(duì)事不對(duì)人；直接表達(dá)自己內(nèi)心的感受與需要；避免暗中期盼與猜測(cè)20-4141.表達(dá)不滿的藝術(shù)空椅子技術(shù)－－把椅子想象成你特別想發(fā)泄自己不滿解決人際沖突的溝通原則20-42說(shuō)出來(lái)把感覺說(shuō)出來(lái)不可越界替對(duì)方話不要用惡毒的話在聽當(dāng)中學(xué)習(xí)了解對(duì)方

避免用暗示的方法猜測(cè)說(shuō)你不想要的發(fā)脾氣不高興沒有表達(dá)原因自以為了解對(duì)方的想法告訴對(duì)方該怎么做用刻薄的話回答對(duì)方用“可是”閉耳不聽只在話中找錯(cuò)

最好用說(shuō)你想要的說(shuō)你比較喜歡的說(shuō)你擔(dān)心的描述感受，幫助別人了解你使用我覺得只說(shuō)自己的想法如果提對(duì)方的想法最好事先征求他的意見有技巧地答復(fù)對(duì)方專注地聽讓對(duì)方曉得你聽到了聽對(duì)方要傳達(dá)的言說(shuō)基本原則42.解決人際沖突的溝通原則20-42避免用最好用基本原則4請(qǐng)思考下列的問(wèn)題人際關(guān)系好=被周圍的所有人喜歡?有求必應(yīng)才能有良好的人際關(guān)系?拒絕別人=傷害別人?稱贊=奉承或虛偽?20-4343.請(qǐng)思考下列的問(wèn)題人際關(guān)系好=被周圍的所有人喜歡?20-434五、大學(xué)生戀愛20-4444.五、大學(xué)生戀愛20-4444.大學(xué)生戀愛的意義20-30歲親密關(guān)系是療傷的大好時(shí)機(jī)幸福對(duì)于人生的意義20-4545.大學(xué)生戀愛的意義20-30歲20-4545.愛情是人類文明永恒的主題永恒的藝術(shù)主題既有歡樂，也有痛苦既有詩(shī)意的贊頌，也有痛徹的抱怨生物學(xué)，哲學(xué)，社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，倫理學(xué)，美學(xué)46.愛情是人類文明永恒的主題永恒的藝術(shù)主題46.愛情是人類精神最深沉的沖動(dòng)愛就是成為一個(gè)人--費(fèi)爾巴哈不列顛百科全書1935“原子”3頁(yè)，“愛情”11頁(yè)1966“原子”13頁(yè)，“愛情”1頁(yè)古希臘羅馬時(shí)代的愛神埃羅斯

長(zhǎng)生不死的眾神中，最美的要數(shù)埃羅斯他甜蜜蜜、懶洋洋他征服了眾神和凡人的靈魂使他們通通失去了理智20-4747.愛情是人類精神最深沉的沖動(dòng)愛就是成為一個(gè)人-愛情的兩種對(duì)立觀念在傳宗接代的本能基礎(chǔ)上產(chǎn)生于男女之間、使人獲得特別強(qiáng)烈的肉體和精神享受的這種綜合的（生物的，社會(huì)的）相互傾慕和交往之情只存在“柏拉圖式”的愛情……“像天使一樣純潔”……愛情需要分離……轟然倒塌愛情中性吸引力和精神吸引力的辯證關(guān)系20-4848.愛情的兩種對(duì)立觀念在傳宗接代的本能基礎(chǔ)上產(chǎn)生于男女之異性相吸對(duì)象滿足眼睛滿足鼻子滿足耳朵滿足嘴巴滿足軀體滿足生殖器同象同志同值同德視覺嗅覺聽覺味覺觸覺性目標(biāo)價(jià)值觀道德觀合一型伴侶49.異性相吸對(duì)象滿足眼睛滿足鼻子滿足耳朵滿足嘴巴滿足軀體滿足生殖討論幾個(gè)概念喜歡感情愛愛情戀愛20-5050.討論幾個(gè)概念喜歡20-5050.

“閃光的并不都是金子”

——好感與愛情

51.“閃光的并不都是金子”

——好感與異性之間產(chǎn)生好感，心理原因很多包括：1、外在美的吸引。這是一種雖然熱烈但不穩(wěn)定不持久的情感。2、為排除寂寞，從異性那里追求刺激，尋找樂趣，也是產(chǎn)生好感的原因。3、內(nèi)心世界的溝通，相互之間的了解，智力的相互充實(shí)，愛好、理想之間的一致，從而使異性之間產(chǎn)生好感。52.異性之間產(chǎn)生好感，心理原因很多包括：52.

好感頗象愛情。好感有可能產(chǎn)生愛情，但好感不就是愛情。

愛情的產(chǎn)生是彼此之間在經(jīng)歷了相當(dāng)一段時(shí)間的認(rèn)識(shí)和深刻了解后的結(jié)果。就象閃光的并不都是金子一樣，溫暖人的也未必就是愛情。

53.好感頗象愛情。好感有可能產(chǎn)生愛情，但好感不就是愛

“情人眼里出西施”，如果是說(shuō)愛情使人發(fā)現(xiàn)了被愛者最深處的、為一般人所忽視的美，那就是正確的。54.“情人眼里出西施”，如果是說(shuō)愛情使人發(fā)現(xiàn)了被愛愛情是建立在以下兩個(gè)基礎(chǔ)上的一是愛侶之間智力和美感的相互充實(shí)，能逐步認(rèn)識(shí)和不斷發(fā)現(xiàn)對(duì)方的新的道德品質(zhì)和美德。二是對(duì)愛侶的命運(yùn)、前途承擔(dān)責(zé)任。對(duì)愛人的道德義務(wù)感和前途的責(zé)任感，使雙方的愛情建立在牢固的基礎(chǔ)上。愛情的義務(wù)還包括：使對(duì)方幸福地生活，撫養(yǎng)教育下一代，使家庭生活和睦團(tuán)結(jié)，有益于社會(huì)。55.愛情是建立在以下兩個(gè)基礎(chǔ)上的一是愛侶之間智力和美感的相互充戀人間的溝通一、不單要滿足自己感情的需要，還要正確估計(jì)和滿足對(duì)方感情上的需要。二、設(shè)法交換意見。三、在意見沖突中不要強(qiáng)行改變對(duì)方意見。四、互相讓步。五、學(xué)會(huì)贊賞的技巧。56.戀人間的溝通一、不單要滿足自己感情的需要，還要正確估計(jì)和滿得覺愛的技巧了解關(guān)心信賴互動(dòng)信任承諾57.得覺愛的技巧了解57.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛愛情三元論（性激情和欲望）（投入和奉獻(xiàn)）（真誠(chéng)、理解）58.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛愛情三元論（性激刻意經(jīng)營(yíng)友情友情在婚姻中的比重婚姻中友情的證據(jù)如何經(jīng)營(yíng)友情愛的語(yǔ)言20-5959.刻意經(jīng)營(yíng)友情友情在婚姻中的比重20-5959.自我成長(zhǎng)情緒調(diào)節(jié)的能力陽(yáng)光思維的能力自我滿足的能力20-6060.自我成長(zhǎng)情緒調(diào)節(jié)的能力20-6060.在愛中成長(zhǎng)理性認(rèn)知（合理預(yù)期）愛和占有平衡法則20-6161.在愛中成長(zhǎng)理性認(rèn)知（合理預(yù)期）20-6161.一棵開花的樹如何讓你遇見我

在我最美麗的時(shí)刻

為這

我已在佛前求了五百年

求它讓我們結(jié)一段塵緣佛於是把我化做一棵樹

長(zhǎng)在你必經(jīng)的路旁

陽(yáng)光下

慎重地開滿了花

朵朵都是我前世的盼望

20-6262.一棵開花的樹如何讓你遇見我

在我最美麗的時(shí)刻20-626當(dāng)你走近

請(qǐng)你細(xì)聽

那顫抖的葉

是我前世的熱情

而當(dāng)你終於無(wú)視地走過(guò)

在你身後落了一地的

朋友啊

那不是花瓣

那是我凋零的心20-6363.當(dāng)你走近

請(qǐng)你細(xì)聽

那顫抖的葉

是我前世的熱情20-《致橡樹》

舒婷我如果愛你——

絕不像攀援的凌霄花，

借你的高枝炫耀自己：

我如果愛你——

絕不學(xué)癡情的鳥兒，

為綠蔭重復(fù)單調(diào)的歌曲；

也不止像泉源，

常年送來(lái)清涼的慰籍；

也不止像險(xiǎn)峰，增加你的高度，襯托你的威儀

甚至日光。

甚至春雨。

20-6464.《致橡樹》

舒婷我如果愛你——

絕不像攀援的凌霄花，

不，這些都還不夠！

我必須是你近旁的一株木棉，

做為樹的形象和你站在一起。

根，緊握在地下，

葉，相觸在云里。

每一陣風(fēng)過(guò)，

我們都互相致意，

但沒有人

聽懂我們的言語(yǔ)。

你有你的銅枝鐵干，

像刀，像劍，

也像戟，

我有我的紅碩花朵，

像沉重的嘆息，

又像英勇的火炬，

20-6565.不，這些都還不夠！

我必須是你近旁的一株木棉，

做為樹的我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂；

我們共享霧靄、流嵐、虹霓，

仿佛永遠(yuǎn)分離，

卻又終身相依，

這才是偉大的愛情，

堅(jiān)貞就在這里：

愛，不僅愛你偉岸的身軀，

也愛你堅(jiān)持的位置，足下的土地。20-6666.我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂；

我們共享霧靄、流嵐、虹霓，

古桑抱石格桑澤仁是誰(shuí)把我放到你肩上你不愿意，我也不愿意你的追逐在大地我的夢(mèng)想在藍(lán)天

使勁掙扎卻更深地掉進(jìn)你懷里你冰冷、固執(zhí)我張揚(yáng)、倔強(qiáng)

倏忽間我觸碰了大地那承載著你的熱土從此我深深扎了進(jìn)去正如你久久地守候20-6767.古桑抱石格桑澤仁是誰(shuí)把我放到你肩上20-6767.我日益茁壯以回報(bào)大地的哺養(yǎng)你日漸裂變以寬容我的夢(mèng)想

當(dāng)時(shí)間改變了容顏你看著我，我望著你千年的歲月輪回你融進(jìn)了我，我化作了你

貼著你的溫暖匍匐成長(zhǎng)伴著我的觸摸幸福獨(dú)坐你靜靜無(wú)怨地支持我千年我默默小心地?fù)肀闳f(wàn)世我的清香、嫩枝喜悅著你你的溫馨、堅(jiān)定快樂著我20-6868.我日益茁壯20-6868.聽不見別人說(shuō)什么看不到別人做什么你是我的唯一我是你的擁有你成就了我的穩(wěn)定任它風(fēng)雨雷暴我成為了你的視線為你觸摸云端

我在你生命里你在我血液中每一次呼吸和血脈的跳動(dòng)都是我們幸福的歌20-6969.聽不見別人說(shuō)什么20-6969.見與不見倉(cāng)央嘉措你見，或者不見我我就在那里不悲不喜

你念，或者不念我情就在那里不來(lái)不去

你愛，或者不愛我愛就在那里不增不減20-7070.見與不見倉(cāng)央嘉措你見，或者不見我20-7070.你跟，或者不跟我我的手就在你手里不舍不棄

來(lái)我的懷里或者讓我住進(jìn)你的心里默然相愛寂靜歡喜20-7171.你跟，或者不跟我20-7171.謝謝！行而知之——我的座右銘72.謝謝！行而知之72.心誠(chéng)則靈

——大學(xué)生人際交往王英梅博士四川大學(xué)心理健康教育中心73.心誠(chéng)則靈

——大學(xué)生人際交往王英梅博士1一、大學(xué)生人際交往的意義20-7474.一、大學(xué)生人際交往的意義20-22.20-75◆只有優(yōu)異的成績(jī)，卻不懂得與人交往，是個(gè)寂寞的人；◆只有過(guò)人的智商，卻不懂得控制情緒，是個(gè)危險(xiǎn)的人；◆只有超人的推理，卻不了解自己，是個(gè)迷惘的人。75.20-3◆只有優(yōu)異的成績(jī)，3.人際交往的意義85％快樂情緒的來(lái)源無(wú)處不在的健康生存方式生涯發(fā)展的基本能力

成功=（努力+機(jī)會(huì)）20-7676.人際交往的意義85％快樂情緒的來(lái)源20-44.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑

1．人際交往與個(gè)性發(fā)展2．人際交往與心理健康3．人際交往與人生幸福人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

1、人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑2、人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段3、人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要20-7777.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑20-55.二、大學(xué)生人際交往三個(gè)重點(diǎn)20-7878.二、大學(xué)生人際交往三個(gè)重點(diǎn)20-66.一、把握成功的交往原則平等誠(chéng)信原則平等相待不同的人平等對(duì)待自己和他人真誠(chéng)和信用寬容互助原則寬厚待人、胸襟寬廣互助互利、“來(lái)而不往非理也”重點(diǎn)訣竅：將心比心，換位思考了解對(duì)方的需要并給予他獲得的希望79.一、把握成功的交往原則平等誠(chéng)信原則7.二、掌握人際交往的藝術(shù)

語(yǔ)言藝術(shù)適時(shí)、適量、適度

非語(yǔ)言藝術(shù)眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等

注重社交禮儀衣朝整潔，禮貌相待，妙用微笑努力增強(qiáng)自己的人際魅力活潑開朗、幽默風(fēng)趣、處事果斷、充滿自信80.二、掌握人際交往的藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)8.三、正確處理交往中的競(jìng)爭(zhēng)與合作正確地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

調(diào)整心態(tài)——競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展（雙贏）遵循競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則——正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中增長(zhǎng)才干

正確地認(rèn)識(shí)合作，培養(yǎng)合作精神“眾人拾柴火焰高”真正偉大的力量在于團(tuán)結(jié)協(xié)作正確地處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系從形式上看，競(jìng)爭(zhēng)與合作是對(duì)立的從本質(zhì)上看，二者又是相互伴隨、相互統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)離不開合作，合作也離不開競(jìng)爭(zhēng)20-8181.三、正確處理交往中的競(jìng)爭(zhēng)與合作正確地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)三、人際交往心理學(xué)20-8282.三、人際交往心理學(xué)20-1010.1、認(rèn)識(shí)自我的“約哈里窗格”20-83

自己知道自己不知道他人不知道他人知道83.1、認(rèn)識(shí)自我的“約哈里窗格”20-11自己知道“約哈里窗格”的啟示了解自我表露的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)選擇自我表露的意義與風(fēng)險(xiǎn)知道自己不可避免地存在盲點(diǎn)認(rèn)識(shí)自我的路徑是適度表達(dá)，以人為鏡改善自我的過(guò)程需要看見盲點(diǎn)，發(fā)掘潛在的資源有選擇的開放自己的隱私，是健康人格的特征之一20-8484.“約哈里窗格”的啟示了解自我表露的現(xiàn)狀20-1212.2、需要層次結(jié)構(gòu)理論

20-8585.2、需要層次結(jié)構(gòu)理論

20-1313.3、關(guān)系元素20-86新鮮分享感動(dòng)喜悅關(guān)系元素86.3、關(guān)系元素20-14新鮮分享感動(dòng)喜悅關(guān)系元素14.4、薩提亞家庭溝通模式20-87討好型責(zé)備型超理智型打岔型和諧一致型

87.4、薩提亞家庭溝通模式20-15討好型責(zé)備型超理智型打岔型5、人際溝通中的三種角色心態(tài)家長(zhǎng)心態(tài)成人心態(tài)兒童心態(tài)PAC88.5、人際溝通中的三種角色心態(tài)家長(zhǎng)心態(tài)成人心態(tài)兒童心態(tài)PAC1人際溝通的心理模式20-891、“我不好-----你好”“我不行-----你行”2、“我不好-----你也不好”“我不行-----你也不行”3、“我好-----你不好”“我行-----你不行”4、“我好-----你也好”“我行-----你也行”89.人際溝通的心理模式20-171、“我不好-----你好”20-90被接納被信任有影響力能協(xié)助受歡迎知識(shí)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰€(gè)性自我評(píng)價(jià)分享興趣禮儀道德耐挫愛心90.20-18被接納被信任有影響力能協(xié)助受歡迎承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛6、愛情三元論（性激情和欲望）（投入和奉獻(xiàn)）（真誠(chéng)、理解）91.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛6、愛情三元論（四、人際交往藝術(shù)20-9292.四、人際交往藝術(shù)20-2020.討論我們究竟在溝通什么呢?情感需求+93.討論我們究竟在溝通什么呢?情感需求+21.溝通的意義在于回應(yīng)只有與聽者合拍的話才會(huì)引起回應(yīng)溝通沒有對(duì)與錯(cuò)，只有「有效果」或者「沒有效果」之分。說(shuō)話的效果由講者控制，但由聽者決定,聽者的回應(yīng)就是我們說(shuō)話的效果自己說(shuō)的多“對(duì)”沒有意義,使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的信息，便是正確的方法。20-9494.溝通的意義在于回應(yīng)只有與聽者合拍的話才會(huì)引起回應(yīng)20-222溝通效果的來(lái)源溝通成功的先決條件是和諧氣氛。改變說(shuō)的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果.抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說(shuō)明20-9595.溝通效果的來(lái)源溝通成功的先決條件是和諧氣氛。20-2323.語(yǔ)調(diào)的配合：讓對(duì)方有被接受的感覺達(dá)到情緒共鳴良好的配合以下四方面：-高低調(diào)-大小聲-快慢速度-說(shuō)話語(yǔ)氣20-9696.語(yǔ)調(diào)的配合：讓對(duì)方有被接受的感覺20-2424.艾伯特.梅比熱提出這樣一個(gè)公式：相互理解=語(yǔ)言（7%）+語(yǔ)調(diào)（38%）+肢體動(dòng)作（55%）1、人際溝通的藝術(shù)97.艾伯特.梅比熱提出這樣一個(gè)公式：1、人際溝通的藝術(shù)25.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)輔助語(yǔ)言：聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉默；類語(yǔ)言：有聲而無(wú)固定意義的聲音，如語(yǔ)氣詞、嘆息、叫喊等。20-9898.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)輔助語(yǔ)言：聲音的音調(diào)、音量、節(jié)奏、變音轉(zhuǎn)調(diào)、停頓、沉肢體語(yǔ)言A、手勢(shì)B、體態(tài)C、面部表情D、觸摸20-9999.肢體語(yǔ)言A、手勢(shì)20-2727.目光接觸目光接觸在社會(huì)溝通中是極為重要的手段20-100100.目光接觸目光接觸在社會(huì)溝通中是極為重要的手段20-2828.無(wú)意識(shí)溝通訓(xùn)練位置距離眼神口頭語(yǔ)肢體語(yǔ)言101.無(wú)意識(shí)溝通訓(xùn)練位置29.2、傾聽的藝術(shù)積極傾聽包括三個(gè)方面（用三只耳朵聽）▲觀察和了解對(duì)方的非語(yǔ)言行為▲傾聽和理解對(duì)方的語(yǔ)言信息▲傾聽整個(gè)人20-102102.2、傾聽的藝術(shù)積極傾聽包括三個(gè)方面（用三只耳朵聽）20-3020-103全神貫注地聽；

要求補(bǔ)充說(shuō)明；

適當(dāng)給予支持。耐心會(huì)心虛心

103.20-31全神貫注地聽；

要求補(bǔ)充說(shuō)明；

適當(dāng)給予支持。耐心傾聽八不原則不否定對(duì)方的知覺不反駁對(duì)方的情緒不毀掉對(duì)方的愿望不嘲笑對(duì)方的行為不輕視對(duì)方的觀點(diǎn)不損傷對(duì)方的品行不貶低對(duì)方的人格不懷疑對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)20-104104.傾聽八不原則不否定對(duì)方的知覺20-3232.3贊美我們贊美的往往是自己沒有而別人有的東西贊美是對(duì)別人的認(rèn)同贊美的關(guān)鍵在于贊美他的人格,感覺,未來(lái)我們不能要求別人對(duì)自己有什么樣的印象,無(wú)論怎樣,我們要用心感謝別人20-105105.3贊美我們贊美的往往是自己沒有而別人有的東西20-33334.真誠(chéng)與自信真實(shí)的你才會(huì)有真實(shí)的愛真誠(chéng)的給予才會(huì)有真誠(chéng)的回饋?zhàn)孕啪褪切刨囎约旱哪芰?一個(gè)對(duì)自己有信心的人別人才會(huì)對(duì)他有信心20-106106.4.真誠(chéng)與自信真實(shí)的你才會(huì)有真實(shí)的愛20-3434.5.善待他人

溝通訊息的傳遞，在兩個(gè)層面進(jìn)行：

意識(shí) 1% 潛意識(shí) 99%您對(duì)別人善意的動(dòng)機(jī),他一定會(huì)感受到20-107107.5.善待他人20-3535.參考句式一“你現(xiàn)在的感受是……，因?yàn)椤?/p>

“你感覺……，因?yàn)椤?/p>

“你感到……，因?yàn)椤?/p>

20-108108.參考句式一“你現(xiàn)在的感受是……，因?yàn)椤?0-3636.參考句式二“你想說(shuō)的是……”

“你現(xiàn)在最希望的是……”

“你的意思是……”

20-109109.參考句式二“你想說(shuō)的是……”20-3737.參考句式三“我理解你的感受，我知道這對(duì)你很重要?！?/p>

“我能理解這種心情，我知道這種事處理起來(lái)很難。20-110110.參考句式三“我理解你的感受，我知道這對(duì)你很重要?！?0-3參考句式四

“需要我為你做些什么嗎？”

“你看我能為你做些什么？”

20-111111.參考句式四

“需要我為你做些什么嗎？”20-3939.參考句式五

“你的話有道理，不過(guò)我還有一點(diǎn)不同意見……”

“你的觀點(diǎn)挺新穎，不過(guò)，我有一點(diǎn)不同看法……”

20-112112.參考句式五

“你的話有道理，不過(guò)我還有一點(diǎn)不同意見……”2表達(dá)不滿的藝術(shù)空椅子技術(shù)－－把椅子想象成你特別想發(fā)泄自己不滿的某個(gè)人，你對(duì)他說(shuō)出你的不滿。對(duì)事不對(duì)人；直接表達(dá)自己內(nèi)心的感受與需要；避免暗中期盼與猜測(cè)20-113113.表達(dá)不滿的藝術(shù)空椅子技術(shù)－－把椅子想象成你特別想發(fā)泄自己不滿解決人際沖突的溝通原則20-114說(shuō)出來(lái)把感覺說(shuō)出來(lái)不可越界替對(duì)方話不要用惡毒的話在聽當(dāng)中學(xué)習(xí)了解對(duì)方

避免用暗示的方法猜測(cè)說(shuō)你不想要的發(fā)脾氣不高興沒有表達(dá)原因自以為了解對(duì)方的想法告訴對(duì)方該怎么做用刻薄的話回答對(duì)方用“可是”閉耳不聽只在話中找錯(cuò)

最好用說(shuō)你想要的說(shuō)你比較喜歡的說(shuō)你擔(dān)心的描述感受，幫助別人了解你使用我覺得只說(shuō)自己的想法如果提對(duì)方的想法最好事先征求他的意見有技巧地答復(fù)對(duì)方專注地聽讓對(duì)方曉得你聽到了聽對(duì)方要傳達(dá)的言說(shuō)基本原則114.解決人際沖突的溝通原則20-42避免用最好用基本原則4請(qǐng)思考下列的問(wèn)題人際關(guān)系好=被周圍的所有人喜歡?有求必應(yīng)才能有良好的人際關(guān)系?拒絕別人=傷害別人?稱贊=奉承或虛偽?20-115115.請(qǐng)思考下列的問(wèn)題人際關(guān)系好=被周圍的所有人喜歡?20-434五、大學(xué)生戀愛20-116116.五、大學(xué)生戀愛20-4444.大學(xué)生戀愛的意義20-30歲親密關(guān)系是療傷的大好時(shí)機(jī)幸福對(duì)于人生的意義20-117117.大學(xué)生戀愛的意義20-30歲20-4545.愛情是人類文明永恒的主題永恒的藝術(shù)主題既有歡樂，也有痛苦既有詩(shī)意的贊頌，也有痛徹的抱怨生物學(xué)，哲學(xué)，社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，倫理學(xué)，美學(xué)118.愛情是人類文明永恒的主題永恒的藝術(shù)主題46.愛情是人類精神最深沉的沖動(dòng)愛就是成為一個(gè)人--費(fèi)爾巴哈不列顛百科全書1935“原子”3頁(yè)，“愛情”11頁(yè)1966“原子”13頁(yè)，“愛情”1頁(yè)古希臘羅馬時(shí)代的愛神埃羅斯

長(zhǎng)生不死的眾神中，最美的要數(shù)埃羅斯他甜蜜蜜、懶洋洋他征服了眾神和凡人的靈魂使他們通通失去了理智20-119119.愛情是人類精神最深沉的沖動(dòng)愛就是成為一個(gè)人-愛情的兩種對(duì)立觀念在傳宗接代的本能基礎(chǔ)上產(chǎn)生于男女之間、使人獲得特別強(qiáng)烈的肉體和精神享受的這種綜合的（生物的，社會(huì)的）相互傾慕和交往之情只存在“柏拉圖式”的愛情……“像天使一樣純潔”……愛情需要分離……轟然倒塌愛情中性吸引力和精神吸引力的辯證關(guān)系20-120120.愛情的兩種對(duì)立觀念在傳宗接代的本能基礎(chǔ)上產(chǎn)生于男女之異性相吸對(duì)象滿足眼睛滿足鼻子滿足耳朵滿足嘴巴滿足軀體滿足生殖器同象同志同值同德視覺嗅覺聽覺味覺觸覺性目標(biāo)價(jià)值觀道德觀合一型伴侶121.異性相吸對(duì)象滿足眼睛滿足鼻子滿足耳朵滿足嘴巴滿足軀體滿足生殖討論幾個(gè)概念喜歡感情愛愛情戀愛20-122122.討論幾個(gè)概念喜歡20-5050.

“閃光的并不都是金子”

——好感與愛情

123.“閃光的并不都是金子”

——好感與異性之間產(chǎn)生好感，心理原因很多包括：1、外在美的吸引。這是一種雖然熱烈但不穩(wěn)定不持久的情感。2、為排除寂寞，從異性那里追求刺激，尋找樂趣，也是產(chǎn)生好感的原因。3、內(nèi)心世界的溝通，相互之間的了解，智力的相互充實(shí)，愛好、理想之間的一致，從而使異性之間產(chǎn)生好感。124.異性之間產(chǎn)生好感，心理原因很多包括：52.

好感頗象愛情。好感有可能產(chǎn)生愛情，但好感不就是愛情。

愛情的產(chǎn)生是彼此之間在經(jīng)歷了相當(dāng)一段時(shí)間的認(rèn)識(shí)和深刻了解后的結(jié)果。就象閃光的并不都是金子一樣，溫暖人的也未必就是愛情。

125.好感頗象愛情。好感有可能產(chǎn)生愛情，但好感不就是愛

“情人眼里出西施”，如果是說(shuō)愛情使人發(fā)現(xiàn)了被愛者最深處的、為一般人所忽視的美，那就是正確的。126.“情人眼里出西施”，如果是說(shuō)愛情使人發(fā)現(xiàn)了被愛愛情是建立在以下兩個(gè)基礎(chǔ)上的一是愛侶之間智力和美感的相互充實(shí)，能逐步認(rèn)識(shí)和不斷發(fā)現(xiàn)對(duì)方的新的道德品質(zhì)和美德。二是對(duì)愛侶的命運(yùn)、前途承擔(dān)責(zé)任。對(duì)愛人的道德義務(wù)感和前途的責(zé)任感，使雙方的愛情建立在牢固的基礎(chǔ)上。愛情的義務(wù)還包括：使對(duì)方幸福地生活，撫養(yǎng)教育下一代，使家庭生活和睦團(tuán)結(jié)，有益于社會(huì)。127.愛情是建立在以下兩個(gè)基礎(chǔ)上的一是愛侶之間智力和美感的相互充戀人間的溝通一、不單要滿足自己感情的需要，還要正確估計(jì)和滿足對(duì)方感情上的需要。二、設(shè)法交換意見。三、在意見沖突中不要強(qiáng)行改變對(duì)方意見。四、互相讓步。五、學(xué)會(huì)贊賞的技巧。128.戀人間的溝通一、不單要滿足自己感情的需要，還要正確估計(jì)和滿得覺愛的技巧了解關(guān)心信賴互動(dòng)信任承諾129.得覺愛的技巧了解57.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛愛情三元論（性激情和欲望）（投入和奉獻(xiàn)）（真誠(chéng)、理解）130.承諾激情親密浪漫的愛友伴的愛虛幻的愛圓滿的愛愛情三元論（性激刻意經(jīng)營(yíng)友情友情在婚姻中的比重婚姻中友情的證據(jù)如何經(jīng)營(yíng)友情愛的語(yǔ)言20-131131.刻意經(jīng)營(yíng)友情友情在婚姻中的比重20-5959.自我成長(zhǎng)情緒調(diào)節(jié)的能力陽(yáng)光思維的能力自我滿足的能力20-