公司執(zhí)行標準化管理的意義課件

推行標準化工作的意義以及對我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾阅夸?、標準化解釋2、公司為什么要推行標準化管理

2.1、我公司存在的不標準化現(xiàn)象

2.2、標準化有哪些作用2.3、標準化的重要性2.4、標準化的六大特征3、標準化工作對我們自身的影響3.1讓平凡的人做出不平凡的事3.2向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進3.3疑問解答

4、我公司推行標準化管理依循的標準

4.1企業(yè)體系標準分類定義

4.2我們公司實行的標準化體系：三標一體化管理體系

4.3公司推行的5S管理是什么

4.45S管理與標準化

4.5如何標準化作業(yè)

4.6作業(yè)標準化的兩個要素

4.7主管與組長是標準化實施的核心力量

4.8業(yè)務(wù)流程的標準化

標準化的實質(zhì)和目的是什么？“通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一”是標準化的實質(zhì)?！矮@得最佳秩序和社會效益”則是標準化的目的。標準化管理：依據(jù)事先由管理者和被管理者都認同的規(guī)矩、約定實施管理。2.公司為什么要推行標準化管理？實施標準化管理是企業(yè)內(nèi)涵進一步提升的需要實施標準化管理是企業(yè)參與全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然要求實施標準化管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要從企業(yè)層面來講，是企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)，按照標準的要求生產(chǎn)合格產(chǎn)品的要求。從市場消費來講，生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合標準要求，市場上才能允許消費。從人民群眾來講，希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都按照標準要求，吃得放心、住得放心、用得放心、行得也安全。所以希望全社會都要關(guān)心重視，大力推動“標準化”工作。只有這樣，才能提升整個標準化水平，大家的生活質(zhì)量才能提高，企業(yè)的建設(shè)才能又好又快。

2.1我公司存在的工作不標準化現(xiàn)象例如：1、人事招聘時無詳細具體的結(jié)構(gòu)化面試問題，造成面試人員來我公司后，面試流程繁瑣，以及面試官無問題可問等現(xiàn)象。2、研發(fā)人員在技術(shù)問題上沒有統(tǒng)一標準，經(jīng)常出現(xiàn)拖延，以及推脫責任的現(xiàn)象。3、公司沒有形成信息資源庫，當人才流失時，產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)信息也隨之而去，造成后接手的人員無從接替工作。4、桌子上物品擺放不整齊，給人以不整潔現(xiàn)象，使公司在客戶面前的印象大打折扣。5、資源浪費，紙筆隨意使用，造成公司資源浪費。以上只是比較明顯的一些問題，可以進行討論，談一下你身邊的沒有進行標準化工作所出現(xiàn)的現(xiàn)象。

2.2標準化有哪些作用？1、有利于技術(shù)的傳承如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標準化就可以讓這些好方法留在公司，供以后接手這項工作或解決這些問題的人使用。2、有利于效率的提高標準化后的操作能夠讓所有人員保持操作一致，從而大大提高操作的熟練度，進而提高效率。

2.3標準化的重要性1、是一切管理活動的基礎(chǔ).脫離人治，整合有關(guān)人員的行動步調(diào)，有效進行企業(yè)內(nèi)活動。2、責任與權(quán)限得以明確化。3、使全公司人員徹底了解上級經(jīng)營方針。4、個人技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司技術(shù)。5、使公司各項業(yè)務(wù)有效營運，達到合理化，效率化。6、是作業(yè)統(tǒng)一化、品質(zhì)穩(wěn)定化、管理安定化、問題顯著化、標準化是一個過程，我們不能指望本月發(fā)出公司文件后，下個月各種復(fù)合要求的標準就完成了。在進行標準化時一定要有耐心，要認清現(xiàn)狀，合理設(shè)定目標，制定長期的規(guī)劃，分階段地實施。營造良好的改善氛圍非常重要，讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐步引導(dǎo)，最終完成有效的標準化過程。標準化一直處在發(fā)現(xiàn)與改善的狀態(tài)，沒有終點。沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，缺少員工的參與，工作標準化不會有什么結(jié)果，最多是走走形式，出幾份所謂的表格。3.標準化對我們自身的影響我公司堅持以實現(xiàn)員工利益和企業(yè)利益最大化為目的，堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟效益為中心，以現(xiàn)代管理為依托，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級為主線，以技術(shù)進步和提高全員素質(zhì)為動力，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷增強企業(yè)核心競爭能力；以人為本，關(guān)愛員工，努力為員工營造廣闊的發(fā)展空間，構(gòu)建和諧公司，打造美好家園。員工要嚴格履行權(quán)利和義務(wù)，按時完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)，敬業(yè)守紀，嚴格勞動規(guī)程、遵守工藝紀律，不斷提高職業(yè)崗位技能，并且恪守儀表和行為規(guī)范，做文明員工。國內(nèi)外諸多優(yōu)秀名牌企業(yè)，無一不是以規(guī)范促發(fā)展的典型。最好的案例：麥當勞標準化是麥當勞成功的秘訣。他把人們通常只在工業(yè)領(lǐng)域運用的標準化手段成功地運用在餐飲業(yè)，并很成功地發(fā)揮了標準化的作用。麥當勞對原材料（土豆、肉等）的要求有一定的標準，加工工藝是標準的（用自動化的機器來加工食品），產(chǎn)品的品種規(guī)格不多，但產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定（一樣的口感，一致的味道），而且有專門的部門來研究產(chǎn)品（食品）的加工方法并進行標準化。麥當勞除了一般意義上的標準化之外還把經(jīng)營模式標準化——連鎖加盟：統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一營銷模式等充分發(fā)揮了標準化的好處——便于克隆?，F(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)其實質(zhì)就是大規(guī)模地克隆產(chǎn)品，因而麥當勞能夠橫掃全球。3.1讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)之所以能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績，關(guān)鍵在于他們做好了專業(yè)分工、培訓(xùn)和工作標準化這三項工作。這是支持平凡的人做出不平凡業(yè)績的“支持平臺”。在普通企業(yè)，只有精英才能做得很好的工作，在優(yōu)秀企業(yè)里普通的員工就可以做到，因為他有一個最為有效的手段：標準化。沒有完美的個人，只有完美的團隊！我們公司目前正在推行標準化管理，目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率，使工作更規(guī)范化，科學(xué)化，標準化。打造完美的團隊，使平凡的人做出不平凡的業(yè)績。3.2向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進最高效的管理辦法是自主管理。對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情?！氨M量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有通過實施工作標準化才能發(fā)揮的淋漓盡致。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，管理系統(tǒng)才能高效率地運作。5、生產(chǎn)太忙，我們根本沒時間去做作業(yè)指導(dǎo)書所謂磨刀不費砍柴工，標準化可以提高效率，降低勞動強度，操作者是受益者。做標準化就是要改變太忙的情況，所以有時間要做，沒時間也要做。6、和我相關(guān)的人和部門都不按標準去做，我也沒法做。態(tài)度決定成敗。有困難的時候不應(yīng)回避，應(yīng)該積極地尋求解決辦法，或?qū)で髱椭?。遇到困難你退縮了，別人解決了，那成功就是別人的。你解決了，那么你就是成功的。7、標準作業(yè)指導(dǎo)書寫得那么詳細、復(fù)雜、無法執(zhí)行為了避免作業(yè)指導(dǎo)書脫離實際，無法執(zhí)行，所以我們決定是誰做誰寫。如果自己寫的自己無法執(zhí)行，那么首先要從自己身上找原因。8、我的經(jīng)驗都寫出來了，我就不是那么重要了，企業(yè)隨時會把我裁掉。業(yè)務(wù)的改善必將帶來效益的改善，企業(yè)的發(fā)展必將會給每個員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。作為員工，我們必須要認識到，只有企業(yè)發(fā)展了，我們才會受益有更好的前途。4.1企業(yè)標準體系分類定義1、技術(shù)標準：含義：對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準則。對象：既可以是“有形”的物（如產(chǎn)品、材料、工具），也可以是無形的“物”（如程序、方法、符號、圖形）。2、管理標準：含義：對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。對象：管理技術(shù)事項，即“事”。作用：是合理行使管理職能的準則，是組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)和手段。4.2我們公司實行的標準化體系：三標一體化管理體系ISO：是國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是InternationalOrganizationforStandardization或InternationalStandardOrganized

。ISO，國際標準化組織英文的縮寫，它的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作。”。ISO管理體系的內(nèi)容：確定目標---確保目標實現(xiàn)的方法和措施---確保所需的資源---監(jiān)控過程及測量結(jié)果---改進措施；ISO質(zhì)量管理體系核心思想是對活動的過程管理，提供了過程管理的方法，就是PDCA（計劃、實施、檢查、糾正），套用到每一項工作，我們都能提煉到ISO體系中所提及的方法，因此ISO質(zhì)量管理體系就是標準化；另外，三標一體化：是指方針、目標統(tǒng)一化；管理職能一體化；體系文件一體化；過程控制協(xié)調(diào)化；績效監(jiān)控同步化；持續(xù)改進綜合化，簡稱“三標一體化”。

我們公司采用的三標一體化是依據(jù)以上主體系里的：SO9001:2008,ISO14001:2004,OHSAS18001:2001，來實施的標準化管理。

我們公司推行標準化管理，就是以ISO“三標一體”標準化管理體系為核心，融合其他優(yōu)秀管理方法和要求，以產(chǎn)品實現(xiàn)過程為主線，優(yōu)化資源管理，提高效率和效益，繼續(xù)追求卓越，其目的于讓股東、顧客滿意和員工、社會收益，而達到勝利的管理途徑。在我們公司的組織機構(gòu)里，標準化小組就是我們公司的ISO組織，它的宗旨是“在公司上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于產(chǎn)品及服務(wù)在公司各部門及客戶間交換?！泵總€部門就是標準化小組的成員，它的目的就是在每個部門實施質(zhì)量管理體系，然后用質(zhì)量管理體系這一契約使各部門輸入輸出進行交換，從而實現(xiàn)組織標準化，流程標準化，作業(yè)標準化，質(zhì)量標準化及制度標準化標準化的５項內(nèi)容。以上就是我所理解的標準化內(nèi)容。4.3公司推行的5S管理是什么？5S管理方法即指基于整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)（自律）等五個不走面對現(xiàn)場實施管理的方法。整理：要與不要，一留一丟；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清楚垃圾，美化環(huán)境；清潔：形成制度，貫徹到底；修養(yǎng)：尊章守法，養(yǎng)成習(xí)慣。5S能帶來什么？5S管理活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準以及員工的士氣等等，是企業(yè)減少浪費、提高生產(chǎn)力、減少高風險隱患的最佳途徑，也是開展其他管理活動的有效基礎(chǔ)。增加經(jīng)濟效益，提高市場占有率；工作現(xiàn)場有序，清潔、舒適、安全、實現(xiàn)可視化管理工作，現(xiàn)成得到有效增值，工作現(xiàn)場管理有序、提高工作品質(zhì)等。4.5如何標準化作業(yè)1、學(xué)習(xí)遵守標準的意識2、理解標準化的意義3、部門領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指導(dǎo)跟蹤確認4、標準作業(yè)的方法要顯示在很顯眼的位置（自己可以經(jīng)?？吹降牡胤剑?、接受別人的質(zhì)疑6、對違反的行為要嚴厲地指責7、不斷的完善8、要定期的檢查修正9、向新的更完善作業(yè)標準挑戰(zhàn)

4.6作業(yè)標準化的兩個要素作業(yè)周期時間——是指完成一個工序所需的必要的全部時間。在我們的工作中，如果沒有周期時間限制，而是任意地按照我們的想法，推遲或提前完成任務(wù)，這兩種情況均是不可取的。前者會造成發(fā)貨的延誤，后者會造成庫存的擠壓和浪費。作業(yè)程序——顧名思義，作業(yè)程序就是將要做的事情按預(yù)先設(shè)定好的步驟進行工作。作業(yè)程序既是作業(yè)者執(zhí)行的標準，也是上級考核下級的依據(jù)。不遵照程序進行，也是上級考核下級的依據(jù)。不遵照程序進行，交付時間的延遲、質(zhì)量不合格、生產(chǎn)現(xiàn)場的混亂就會不期而至。4.7主管與組長是標準化實施的核心力量主管：每天都要面對無數(shù)的瑣事，疲于奔命，但真正想做、真正要做的事情卻沒有時間做。只有實施標準化，才能解脫你自己，改變這種現(xiàn)狀。火車跑的快，全靠車頭帶，可見一個得力的組長或主管對于一個團隊來說是何等的重要。一個合格的組長或主管必須具備三個條件：工作認真、具有主動工作的精神、具有承擔責任的魄力。一項工作的如果執(zhí)行，執(zhí)行的是否有效，也取決于組長或主管的能力和態(tài)度。4.8業(yè)務(wù)流程標準化在生產(chǎn)單元進行工作標準化的同時，各個業(yè)務(wù)部門必須進