阿里巴巴的六盒模型實踐課件

阿里巴巴的六個盒子實踐深圳匯澤溪谷企業(yè)管理咨詢有限公司2022/12/151ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.阿里巴巴的六個盒子實踐深圳匯澤溪谷企業(yè)管理咨詢有限公司202目錄六個盒子介紹阿里巴巴的六個盒子實踐2022/12/152ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.目錄六個盒子介紹2022/12/142ShenzhenWi六個盒子是什么？使命/目標結構&組織激勵&報酬支持&工具關系&流程管理&領導環(huán)境（輸入）（輸出）六個盒子，江湖人稱"六個BOX"，也叫韋斯伯德的六盒模型，是組織內部視角、不斷檢視業(yè)務實現(xiàn)過程的利器。六個維度分別是：使命&目標結構&組織關系&流程獎勵&激勵支持&工具管理&領導2022/12/153ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子是什么？使命/目標結構&組織激勵&報酬支持&工具關系六個盒子有什么用？用HR小伙伴的話來說：“不管業(yè)務和組織架構怎么變，六個盒子跑一遍?！币虼?，六個盒子也是一種簡單而實用的組織診斷工具，可以幫助我們“盤點現(xiàn)狀”、“打開未來”，以及搭建起現(xiàn)實與未來的橋梁。幫助建立業(yè)務團隊的組織大圖起到了全面了解自已的關鍵作用。六個盒子可以作為以下幾種工具使用：1、盤點工具：能夠就組織現(xiàn)狀進行盤點。2、診斷工具：建立全面的組織視角，從解決單個問題到更全面看組織，3、溝通工具：是一套簡潔的語言，就組織狀態(tài)開啟有效的溝通。4、平臺工具：HR和業(yè)務在一張大圖上工作，能有效開展工作。2022/12/154ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子有什么用？用HR小伙伴的話來說：“不管業(yè)務和組織六個盒子的使用場景有三個主要場景：

1、新團隊摸底：當你進入一個新團隊，想全面了解這個團隊。

2、組織中調頻：當你和關鍵人對話，深度進行組織盤點和現(xiàn)實狀況討論。

3、組織架構調整前：可用于幫助梳理現(xiàn)狀，找到調整后的目標。HR玩轉六個盒子的兩個要點：1、日常對話：平時跟業(yè)務leader或核心骨干一對一的對話，有一個思維模型。2、專業(yè)討論：與業(yè)務核心骨干團隊，同業(yè)務或管理大圖上討論，有一個專業(yè)工具。2022/12/155ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子的使用場景有三個主要場景：2022/12/145Sh六個盒子到底講的是什么？核心內容是：1.使命——組織是否有清晰的使命？員工是否理解并認同公司的使命?2.結構——企業(yè)內部工作是如何被分配的？考慮到使命時，人力資源的分配是否合理?3.獎勵——考察所有需要完成的任務是否都有相對應的激勵措施。獎勵是支持還是阻礙了任務的達成?4.關系——公司各單元協(xié)調的方式是怎么樣的？缺乏協(xié)調是否會引起矛盾？5.支持——支持組織工作的系統(tǒng)和流程是怎么樣的？6.管理——被視作密切觀察其他五個盒子中非正常事件或意外結果的最后一個盒子。其作用就是否確保其他五個盒子能處于均衡的狀態(tài)？若失衡時要采取怎么樣的行動及時修正？2022/12/156ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子到底講的是什么？核心內容是：2022/12/146S六個盒子落地關鍵點是什么？三個關鍵點：1、Who誰用？關鍵是不是一個人去面對這些盒子，而是和誰一起來探尋，即“INPUT”高質量的信息將對于"OUTPUT"的有效性是重要影響。2、Why為什么用？考慮到六個盒子的作用邊界，六個盒子是站在較為微觀看組織大圖。就像雷達屏幕一般，顯現(xiàn)在上面的光點告訴了我們組織的實情——也就是業(yè)務實現(xiàn)過程的狀況。3、How怎么用？有團隊DIY出了屬于自己的問題和內容，也玩出了獨特的味道，通過在一起共識和討論提升了效率。不但聽懂了別人的還清晰地表達了自己所想的內容。2022/12/157ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子落地關鍵點是什么？三個關鍵點：2022/12/147六個盒子應用有什么要注意的？常見的一些誤區(qū)：1、過度聚焦：把所有問題都歸結為某個盒子，并從這個盒子切進去找解決方案。2、過度簡化：只關注某個盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個盒子動態(tài)的演進過程。3、過度排序：把六個盒子當作強制排序，忽略了他們同時存在，彼此影響。4、過度理想：把六個盒子當成萬能鑰匙，不考慮六個盒子以外的其他因素。2022/12/158ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子應用有什么要注意的？常見的一些誤區(qū)：2022/12目錄六個盒子介紹阿里巴巴的六個盒子實踐2022/12/159ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.目錄六個盒子介紹2022/12/149ShenzhenWi第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標使命——愿景戰(zhàn)略——三到五年的藍圖、里程碑目標——一年左右切實可行的衡量指標1、戰(zhàn)略大圖

1）是否有清晰的客戶價值

2）是否清晰

3）是否讓人興奮

4）大家是否有Buyin2、戰(zhàn)略大圖落地1）戰(zhàn)略路徑是否清晰2）核心抓手是什么——能夠最體現(xiàn)戰(zhàn)略的落地點核心點或是核心事件或活動3）是否被合理分解為各個部門的目標：化學分解而非物理分解2022/12/1510ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標使命——愿景2、戰(zhàn)略大圖第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標3、如何衡量（KPI是什么）4、拼大圖1）這個環(huán)節(jié)主要是了解業(yè)務目標，業(yè)務邏輯，暫時不需要考慮人的因素。2）抓手——從量變到質變3）關于客戶價值——（1）客戶是誰，細分客戶市場（2）客戶需要解決的問題是什么（3）什么情況出現(xiàn)才表示的問題解決了（解決問題的展現(xiàn)結果）（4）怎么判斷客戶價值已經(jīng)清楚了？2022/12/1511ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標3、如何衡量（KPI是什么）2第二個盒子：結構&組織1、排兵布陣1）分工&職責是否都清晰2）模糊邊界越來越多，挑戰(zhàn)在于：各司其職、混戰(zhàn)3）如何看待跨界2、核心關鍵部門Leader是否勝任？1）如何搭配2）有什么好處和風險3）能力有啥缺失？有沒有發(fā)展計劃？2022/12/1512ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第二個盒子：結構&組織1、排兵布陣2022/12/1412S第二個盒子：結構&組織3、戰(zhàn)略所需要的核心能力是否具備？

4、扁平化是趨勢、彈性、自我驅動

1）清晰的分析組織，從業(yè)務和人來看，哪些人是外招、哪些是內招、培養(yǎng)的周期。

2）阿里云之前的業(yè)務需要，主要招聘技術人員，但目前技術穩(wěn)固的情況下，人員可能要更多的進行內部流轉。通過人才盤點的形式，了解組織的需求。3）呼之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即散——未來的方向。2022/12/1513ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第二個盒子：結構&組織3、戰(zhàn)略所需要的核心能力是否具備？20第三個盒子：關系&流程1、部門和主體其他部門的關系1）與集團相關業(yè)務塊的關系2）產品、工程、技術的關系3）和客戶部門、橫向部門的關系4）創(chuàng)新小組和本職業(yè)務的關系2、關注官方的流程，更要關注民間的流程3、邊界模糊是常態(tài)4、組織文化：讓大家在面臨選擇時判斷一致，而不依賴于流程制度，人際依賴越來越強。2022/12/1514ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第三個盒子：關系&流程1、部門和主體其他部門的關系2022/第四個盒子：酬勞&激勵1、獎勵：由外而內

激勵：由內而外1）什么是個體動力2）是否了解和釋放了個體的能量和潛力3）對什么行為和結果予以獎勵4）對什么行為和結果給予鼓勵5）誰被獎勵6）誰獎勵個體7）獎勵是公平和有序的嗎？8）獎勵個體還是團隊2022/12/1515ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第四個盒子：酬勞&激勵1、獎勵：由外而內 激勵：由內而外20第四個盒子：酬勞&激勵2、如何獎勵和激勵1）物質、獎項、無意識的潛意識影響、辦公環(huán)境，鼓勵創(chuàng)新2）多長時間做一次激勵，激勵的范圍（集體還是個人）2022/12/1516ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第四個盒子：酬勞&激勵2、如何獎勵和激勵2022/12/14第五個盒子：支持&工具

1、是否有足夠的資源去做？

1）硬的：技術資源

2）軟的：關系、連接

2、公開透明的協(xié)調程序

計劃、預算、控制、信息、評估的流程2022/12/1517ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第五個盒子：支持&工具

1、是否有足夠的資源去做？2022/第五個盒子：支持&工具3、支持：1）技術、服務、合作、制度、工具2）禁區(qū)和底線清楚3）協(xié)調自己控制區(qū)域以外資源的能力4）員工有不斷成長能力的機會和資源5）關系：你對合作伙伴的了解認同和合作伙伴對你的了解認同。2022/12/1518ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第五個盒子：支持&工具3、支持：2022/12/1418Sh第六個盒子：管理和領導正確的做事&做正確的事1、在第一個盒子的表現(xiàn)：指明方向，使眾人行2、在第二個盒子的表現(xiàn)：排兵布陣，知人善用3、在第三個盒子的表現(xiàn)：建機制，造土壤4、在第四個盒子的表現(xiàn)：夢想驅動，獎誰罰誰5、在第五個盒子的表現(xiàn)：協(xié)調資源，擴大影響力2022/12/1519ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第六個盒子：管理和領導正確的做事&做正確的事2022/12/六個盒子落地現(xiàn)場的分享理論的部分：比如開場部分梳理部分，要講清楚幾個問題：“六個盒子是什么？”、“為什么要用六個盒子？”、“六個盒子的價值是什么？”、“六個盒子能夠帶來什么？”。比如說“使命和目標”這個盒子，核心講清楚幾個問題，“今天為什么我們要談這個內容？”、“使命和目標分別是什么？”、“為什么當下我們要重點談目標”、“這個內容需要回答清楚的內容是什么？”、“如何理解客戶、合作伙伴、支持方的差異”、“內容如何衡量好與不好的標準是什么？”等等。實戰(zhàn)的部分：關鍵是是現(xiàn)場前的準備，要在流程、問題、機制，如何做引導等上進行設計和思考，當然核心的目的是什么呢？組織診斷的核心目的是什么？我認為應該是真實地呈現(xiàn)現(xiàn)狀和問題，而不是抱怨過去，或是探討未來的愿景。所有的人和流程的設計，最終的目的是讓所有人都參與進來，敢于講真話，是整個過程的核心要Hold的場域。2022/12/1520ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子落地現(xiàn)場的分享理論的部分：比如開場部分梳理部分，要講謝謝！2022/12/1521ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.謝謝！2022/12/1421ShenzhenWis阿里巴巴的六個盒子實踐深圳匯澤溪谷企業(yè)管理咨詢有限公司2022/12/1522ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.阿里巴巴的六個盒子實踐深圳匯澤溪谷企業(yè)管理咨詢有限公司202目錄六個盒子介紹阿里巴巴的六個盒子實踐2022/12/1523ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.目錄六個盒子介紹2022/12/142ShenzhenWi六個盒子是什么？使命/目標結構&組織激勵&報酬支持&工具關系&流程管理&領導環(huán)境（輸入）（輸出）六個盒子，江湖人稱"六個BOX"，也叫韋斯伯德的六盒模型，是組織內部視角、不斷檢視業(yè)務實現(xiàn)過程的利器。六個維度分別是：使命&目標結構&組織關系&流程獎勵&激勵支持&工具管理&領導2022/12/1524ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子是什么？使命/目標結構&組織激勵&報酬支持&工具關系六個盒子有什么用？用HR小伙伴的話來說：“不管業(yè)務和組織架構怎么變，六個盒子跑一遍?！币虼?，六個盒子也是一種簡單而實用的組織診斷工具，可以幫助我們“盤點現(xiàn)狀”、“打開未來”，以及搭建起現(xiàn)實與未來的橋梁。幫助建立業(yè)務團隊的組織大圖起到了全面了解自已的關鍵作用。六個盒子可以作為以下幾種工具使用：1、盤點工具：能夠就組織現(xiàn)狀進行盤點。2、診斷工具：建立全面的組織視角，從解決單個問題到更全面看組織，3、溝通工具：是一套簡潔的語言，就組織狀態(tài)開啟有效的溝通。4、平臺工具：HR和業(yè)務在一張大圖上工作，能有效開展工作。2022/12/1525ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子有什么用？用HR小伙伴的話來說：“不管業(yè)務和組織六個盒子的使用場景有三個主要場景：

1、新團隊摸底：當你進入一個新團隊，想全面了解這個團隊。

2、組織中調頻：當你和關鍵人對話，深度進行組織盤點和現(xiàn)實狀況討論。

3、組織架構調整前：可用于幫助梳理現(xiàn)狀，找到調整后的目標。HR玩轉六個盒子的兩個要點：1、日常對話：平時跟業(yè)務leader或核心骨干一對一的對話，有一個思維模型。2、專業(yè)討論：與業(yè)務核心骨干團隊，同業(yè)務或管理大圖上討論，有一個專業(yè)工具。2022/12/1526ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子的使用場景有三個主要場景：2022/12/145Sh六個盒子到底講的是什么？核心內容是：1.使命——組織是否有清晰的使命？員工是否理解并認同公司的使命?2.結構——企業(yè)內部工作是如何被分配的？考慮到使命時，人力資源的分配是否合理?3.獎勵——考察所有需要完成的任務是否都有相對應的激勵措施。獎勵是支持還是阻礙了任務的達成?4.關系——公司各單元協(xié)調的方式是怎么樣的？缺乏協(xié)調是否會引起矛盾？5.支持——支持組織工作的系統(tǒng)和流程是怎么樣的？6.管理——被視作密切觀察其他五個盒子中非正常事件或意外結果的最后一個盒子。其作用就是否確保其他五個盒子能處于均衡的狀態(tài)？若失衡時要采取怎么樣的行動及時修正？2022/12/1527ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子到底講的是什么？核心內容是：2022/12/146S六個盒子落地關鍵點是什么？三個關鍵點：1、Who誰用？關鍵是不是一個人去面對這些盒子，而是和誰一起來探尋，即“INPUT”高質量的信息將對于"OUTPUT"的有效性是重要影響。2、Why為什么用？考慮到六個盒子的作用邊界，六個盒子是站在較為微觀看組織大圖。就像雷達屏幕一般，顯現(xiàn)在上面的光點告訴了我們組織的實情——也就是業(yè)務實現(xiàn)過程的狀況。3、How怎么用？有團隊DIY出了屬于自己的問題和內容，也玩出了獨特的味道，通過在一起共識和討論提升了效率。不但聽懂了別人的還清晰地表達了自己所想的內容。2022/12/1528ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子落地關鍵點是什么？三個關鍵點：2022/12/147六個盒子應用有什么要注意的？常見的一些誤區(qū)：1、過度聚焦：把所有問題都歸結為某個盒子，并從這個盒子切進去找解決方案。2、過度簡化：只關注某個盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個盒子動態(tài)的演進過程。3、過度排序：把六個盒子當作強制排序，忽略了他們同時存在，彼此影響。4、過度理想：把六個盒子當成萬能鑰匙，不考慮六個盒子以外的其他因素。2022/12/1529ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.六個盒子應用有什么要注意的？常見的一些誤區(qū)：2022/12目錄六個盒子介紹阿里巴巴的六個盒子實踐2022/12/1530ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.目錄六個盒子介紹2022/12/149ShenzhenWi第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標使命——愿景戰(zhàn)略——三到五年的藍圖、里程碑目標——一年左右切實可行的衡量指標1、戰(zhàn)略大圖

1）是否有清晰的客戶價值

2）是否清晰

3）是否讓人興奮

4）大家是否有Buyin2、戰(zhàn)略大圖落地1）戰(zhàn)略路徑是否清晰2）核心抓手是什么——能夠最體現(xiàn)戰(zhàn)略的落地點核心點或是核心事件或活動3）是否被合理分解為各個部門的目標：化學分解而非物理分解2022/12/1531ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標使命——愿景2、戰(zhàn)略大圖第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標3、如何衡量（KPI是什么）4、拼大圖1）這個環(huán)節(jié)主要是了解業(yè)務目標，業(yè)務邏輯，暫時不需要考慮人的因素。2）抓手——從量變到質變3）關于客戶價值——（1）客戶是誰，細分客戶市場（2）客戶需要解決的問題是什么（3）什么情況出現(xiàn)才表示的問題解決了（解決問題的展現(xiàn)結果）（4）怎么判斷客戶價值已經(jīng)清楚了？2022/12/1532ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第一個盒子：使命、戰(zhàn)略、目標3、如何衡量（KPI是什么）2第二個盒子：結構&組織1、排兵布陣1）分工&職責是否都清晰2）模糊邊界越來越多，挑戰(zhàn)在于：各司其職、混戰(zhàn)3）如何看待跨界2、核心關鍵部門Leader是否勝任？1）如何搭配2）有什么好處和風險3）能力有啥缺失？有沒有發(fā)展計劃？2022/12/1533ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第二個盒子：結構&組織1、排兵布陣2022/12/1412S第二個盒子：結構&組織3、戰(zhàn)略所需要的核心能力是否具備？

4、扁平化是趨勢、彈性、自我驅動

1）清晰的分析組織，從業(yè)務和人來看，哪些人是外招、哪些是內招、培養(yǎng)的周期。

2）阿里云之前的業(yè)務需要，主要招聘技術人員，但目前技術穩(wěn)固的情況下，人員可能要更多的進行內部流轉。通過人才盤點的形式，了解組織的需求。3）呼之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即散——未來的方向。2022/12/1534ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第二個盒子：結構&組織3、戰(zhàn)略所需要的核心能力是否具備？20第三個盒子：關系&流程1、部門和主體其他部門的關系1）與集團相關業(yè)務塊的關系2）產品、工程、技術的關系3）和客戶部門、橫向部門的關系4）創(chuàng)新小組和本職業(yè)務的關系2、關注官方的流程，更要關注民間的流程3、邊界模糊是常態(tài)4、組織文化：讓大家在面臨選擇時判斷一致，而不依賴于流程制度，人際依賴越來越強。2022/12/1535ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第三個盒子：關系&流程1、部門和主體其他部門的關系2022/第四個盒子：酬勞&激勵1、獎勵：由外而內

激勵：由內而外1）什么是個體動力2）是否了解和釋放了個體的能量和潛力3）對什么行為和結果予以獎勵4）對什么行為和結果給予鼓勵5）誰被獎勵6）誰獎勵個體7）獎勵是公平和有序的嗎？8）獎勵個體還是團隊2022/12/1536ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第四個盒子：酬勞&激勵1、獎勵：由外而內 激勵：由內而外20第四個盒子：酬勞&激勵2、如何獎勵和激勵1）物質、獎項、無意識的潛意識影響、辦公環(huán)境，鼓勵創(chuàng)新2）多長時間做一次激勵，激勵的范圍（集體還是個人）2022/12/1537ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第四個盒子：酬勞&激勵2、如何獎勵和激勵2022/12/14第五個盒子：支持&工具

1、是否有足夠的資源去做？

1）硬的：技術資源

2）軟的：關系、連接

2、公開透明的協(xié)調程序

計劃、預算、控制、信息、評估的流程2022/12/1538ShenzhenWisebrookManagementConsultingCompanyLimited.第五個盒子：支持