辦公室工作存在的問(wèn)題和對(duì)策2

辦公室工作存在的問(wèn)題和對(duì)策2辦公室工作存在的問(wèn)題和對(duì)策綜合管理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：辦公室）是***日常行政事務(wù)的主要場(chǎng)所，具有承上啟下的作用，對(duì)公司的各項(xiàng)決策制定、公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展均能夠產(chǎn)生重要的影響。***的快速發(fā)展。辦公室逐漸成***綜合性管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。***的核心機(jī)構(gòu)之一，辦公室需要充分發(fā)揮其影響效果。***各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。只有做好辦公室工作才能協(xié)調(diào)好不同部門(mén)的關(guān)系，***的良好發(fā)展。但是就目前的情況來(lái)看，辦公室工作中還存在著各種問(wèn)題，其突出特點(diǎn)主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、效率低下以及工作雜亂處理不到位等方面：一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)辦公室行政管理工作是***高層、***基層的中間部門(mén)，故而具有基礎(chǔ)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。針對(duì)于辦公室行政管理工作人員而言。每天所需要處理的工作內(nèi)容相對(duì)較多，涉及到的部門(mén)與層級(jí)也相對(duì)較多，辦公室行政管理面臨著有效監(jiān)督、有序管理的工作任務(wù)。需要做好協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能，保持與各個(gè)部門(mén)之間的密切聯(lián)系。解決員工實(shí)際存在的問(wèn)題，力求為員工創(chuàng)設(shè)良好的工作條件，同***其他員工的福利、待遇等也有所關(guān)聯(lián)，內(nèi)部管理和對(duì)外的聯(lián)系都離不開(kāi)辦公室，導(dǎo)致辦公室的工作種類(lèi)多，并且非常繁瑣，辦公室人員需要處理的工作非常多，因此工作中容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。如果一旦做不好就會(huì)造成非常不利的影響。所以，辦公室人員作為各類(lèi)日常事務(wù)的具體執(zhí)行者。其工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等將會(huì)直接影響辦公室行政事務(wù)管理工作開(kāi)展的綜合效果。辦公室行政事務(wù)管理工作中，每一位辦公室工作人員均需要端正自己的工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提供服務(wù)。同時(shí)，還需要注重協(xié)調(diào)管理的價(jià)值，保證各項(xiàng)行政事務(wù)的有序開(kāi)展。切實(shí)***的規(guī)劃目標(biāo)與工作要求。二、辦公室工作效率低下辦公室工作存在著效率低下的問(wèn)題，辦公室工作的效率高低以及質(zhì)量好壞和員工的工作積極性有很大的關(guān)系，而在辦公室中，不同崗位人員的工作職責(zé)不夠明確，并且員工的薪資都比較固定，因此，當(dāng)遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，不同崗位的人員之間會(huì)互相推諉，誰(shuí)都不愿意去做，做多做少領(lǐng)的薪資是一樣的，并且一些員工還本著“多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)”的心理來(lái)工作，做得越多越容易出錯(cuò)，而一旦出錯(cuò)就會(huì)被批評(píng)和責(zé)備，反而做得少的人得到的批評(píng)也好。綜合這些原因，辦公室工作人員的工作積極性不高，日常工作中缺乏工作熱情，最終導(dǎo)致辦公室工作的效率低下。三、工作雜亂處理不到位辦公室行政管理工作內(nèi)容繁雜。各類(lèi)小事不斷。具有任務(wù)較多、時(shí)間較緊以及目標(biāo)不夠明確等特點(diǎn)。同時(shí)，辦公室行政管理中的各類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生率相對(duì)較高，但是給與處理的時(shí)間卻相對(duì)較少。辦公室行政管理中還肩負(fù)著協(xié)調(diào)溝通的任務(wù)，需要處理好上級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系。需要處***與公司之間的關(guān)系。內(nèi)部工作中，辦公室行政管理人員需要協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，營(yíng)造良***發(fā)展環(huán)境。對(duì)外需要注重良***形象塑造，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在面對(duì)繁重的辦公室工作時(shí)，不僅會(huì)出現(xiàn)抱怨、厭煩的心理，同時(shí)還會(huì)顯得力不從心，不能再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理好各項(xiàng)工作。各項(xiàng)細(xì)節(jié)內(nèi)容、各項(xiàng)繁雜小事如果處理不當(dāng)，會(huì)造成問(wèn)題的不斷放大。對(duì)公司的發(fā)展也會(huì)造成不同程度的影響。***發(fā)展，辦公室工作的作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作提出的新要求，就如何做好辦公室工作提升辦公室服務(wù)工作水平。我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：、認(rèn)真落實(shí)貫徹“工作做到極致”工作理念，實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來(lái)的“上面交代，下面照辦”的被動(dòng)思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鯓愚k好，能否更好”的主動(dòng)思維方式。事先做計(jì)劃、預(yù)先做準(zhǔn)備、狠抓落實(shí)、善于總結(jié)，保證各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有檢查、有督促，有條不紊，落到實(shí)處。、明確職責(zé)，在展開(kāi)辦公室行政管理工作時(shí)，首先辦公室管理人員要明確自己的職責(zé)都是什么，對(duì)辦公室要展開(kāi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行明確的分工，讓管理人員能夠各司其職、相互合作，完善責(zé)任體系，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，工作一定要分層次處理，對(duì)繁瑣、繁重的工作任務(wù)分清主次、輕重來(lái)依次處理，對(duì)于重點(diǎn)工作要優(yōu)先處理，并且要花更多的時(shí)間和精力來(lái)處理。辦公室工作是由多位員工一起完成的，不同的員工有自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，每一個(gè)員工都要明確自己的工作職責(zé)，同是對(duì)自己手上的工作合理安排，分配好工作精力和工作時(shí)間，從而確保辦公室工作能夠有層次、高效率完成。、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的培訓(xùn)，提高工作能力，辦公室工作人員的工作能力、業(yè)務(wù)能力以及素質(zhì)高低是影響辦公室工作效率和工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，不斷提高工作能力。另外，還需要加強(qiáng)對(duì)辦公室員工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)，使員工認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要性，并積極參與到工作中。、要堅(jiān)持“服務(wù)就是責(zé)任”工作理念。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切