供應(yīng)物流講義課件

物流管理管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

羅治洪

Chapter3供應(yīng)物流1物流管理管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 Contentpoints/內(nèi)容要點(diǎn)ThecontentsandmodelAboutSupplyLogistics/供應(yīng)物流內(nèi)容及模式SupplyLogisticsManagement/供應(yīng)物流管理ExploitationandManagementforsupplier/供應(yīng)商開發(fā)及管理2Contentpoints/內(nèi)容要點(diǎn)Thecontent1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式采購與供應(yīng)物流管理的作用采購的利潤杠桿作用資產(chǎn)收益率作用信息源作用的含義營運(yùn)效率作用的含義31供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式采購與供應(yīng)物流管理的作用3供應(yīng)物流：企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存管理，用料管理和供料運(yùn)輸。

供應(yīng)物流成本每降低一個(gè)百分點(diǎn)，將給企業(yè)節(jié)省大量資金投入。

供應(yīng)物流側(cè)重型企業(yè)：大型生產(chǎn)企業(yè)（汽車.鋼鐵）、多方外協(xié)方式生產(chǎn)的企業(yè)

1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式4供應(yīng)物流：企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、采購廠外物流

倉儲(chǔ)與庫存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測采購決策采購評(píng)價(jià)組織物流能力物流過程管理倉儲(chǔ)與庫存管理裝卸與搬運(yùn)管理進(jìn)廠程序與廠內(nèi)流動(dòng)管理活動(dòng)層管理層1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式1.1供應(yīng)物流內(nèi)容5采購廠外物流倉儲(chǔ)與庫存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測組織物購買（purchasing）：物料的實(shí)際購買及購買過程的相關(guān)活動(dòng)。狹義的采購定義。采購（procurement）：購買、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、收貨等，是公司購買貨物和服務(wù)的行為。廣義的采購是指除了以購買的方式占有物品之外，還可以通過租賃、借貸、交換、征收等各種途徑取得物品的使用權(quán)，來達(dá)到滿足需求的目的。從市場上獲取資源的行為；是一個(gè)商流，也是一個(gè)物流過程；是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要部分。一般遵循適價(jià)、適時(shí)、適質(zhì)、適量、適地的原則5R（Price、Quality、Time、Quantity、Place）1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式6購買（purchasing）：物料的實(shí)際購買及購買過程的相關(guān)采購流程需求預(yù)測采購決策下達(dá)定單采購評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃物流計(jì)劃市場資源調(diào)查采購計(jì)劃（談判簽約.物料訂單.進(jìn)貨批量和時(shí)間安排.到貨驗(yàn)收）訂單交付采購過程綜合評(píng)價(jià)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式7采購流程需求預(yù)測采購決策下達(dá)定單采購評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃市場資源調(diào)查1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式供應(yīng)計(jì)劃滿足供應(yīng)物流渠道需求（生產(chǎn)、運(yùn)作）的兩種角度：按需求的時(shí)間隨時(shí)供應(yīng)——調(diào)整并與生產(chǎn)的步調(diào)一致：物料需求計(jì)劃持有庫存來滿足：利用補(bǔ)貨的規(guī)則來維持庫存水平兩種方法同時(shí)使用較多。81供應(yīng)物流內(nèi)容及模式供應(yīng)計(jì)劃8購買或外包成本優(yōu)勢產(chǎn)能不足缺乏專門技術(shù)質(zhì)量自制保護(hù)私有技術(shù)沒有合格供應(yīng)商更好的質(zhì)量控制使用空閑的生產(chǎn)能力控制提前期、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本降低成本9購買或外包9一家出色的供應(yīng)商還可提供產(chǎn)品和加工技術(shù)與知識(shí)以支持買家的運(yùn)營，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)——供應(yīng)商早期參與（earlysupplierinvolvement）——汽車設(shè)計(jì)的例子。有關(guān)最新的物料、加工和設(shè)計(jì)的信息有關(guān)供應(yīng)市場的信息，如短缺、價(jià)格上漲、政治形勢、這些將影響主要物料的供應(yīng)滿足非預(yù)測需求的能力經(jīng)濟(jì)批量帶來的成本優(yōu)勢——供應(yīng)商更愿意為不同的用戶生產(chǎn)大量相同的產(chǎn)品10一家出色的供應(yīng)商還可提供10使用多少供應(yīng)商？使用一家供應(yīng)商：建立良好關(guān)系減少質(zhì)量變動(dòng)較低的成本運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)獨(dú)有產(chǎn)品和工藝數(shù)量太小無法拆分。使用多家供應(yīng)商：需要產(chǎn)量分散供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)制造競爭信息處理特殊業(yè)務(wù)：如政府采購11使用多少供應(yīng)商？11采購模式集中采購（centralizedpurchasing)：企業(yè)采購部分的人在一起制定各種采購決策，包括采購數(shù)量、價(jià)格策略、磋商、簽約、供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)分散采購(decentralizedpurchasing)：單個(gè)的、當(dāng)?shù)氐牟少彶块T（如工廠一級(jí)）分別制定各自的采購決策。12采購模式12集中采購數(shù)量集中避免重復(fù)專業(yè)化較低的運(yùn)輸成本業(yè)務(wù)單元之間沒有競爭公共供應(yīng)基礎(chǔ)分散采購更加了解需求當(dāng)?shù)夭少忀^少的官僚主義13集中采購分散采購13核心企業(yè)采購招標(biāo)采購詢價(jià)采購比價(jià)采購議價(jià)采購公開市場采購基于Web的采購方法1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式采購方式14核心企業(yè)采購招標(biāo)采購詢價(jià)采購比價(jià)采購議價(jià)采購公開市場采購基于獲得物料廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn)第三方物流廠外物流活動(dòng)內(nèi)容中轉(zhuǎn)安排運(yùn)輸安排裝卸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式廠外物流15獲得物料廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn)第三方物流廠外物流活動(dòng)內(nèi)容社會(huì)銷售企業(yè)代理——送貨上門。第三方物流企業(yè)代理自供與外協(xié)物流模式供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式1.2

供應(yīng)物流模式單一模式與多種物流模式組合并存向JIT供應(yīng)物流模式轉(zhuǎn)型準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)模式將會(huì)被廣泛采用物流庫存向零庫存方向發(fā)展1.3

供應(yīng)物流的發(fā)展方向1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式16社會(huì)銷售企業(yè)代理——送貨上門。1.2供應(yīng)物流模式單一模式1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式即時(shí)供應(yīng)與少數(shù)供應(yīng)商和運(yùn)輸承運(yùn)人保持密切聯(lián)系信息在供應(yīng)商與買方之間實(shí)現(xiàn)共享頻繁進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸，從而降低庫存消除渠道中的不確定性——如提前期高質(zhì)量目標(biāo)即時(shí)供應(yīng)是JIT的一種特列171供應(yīng)物流內(nèi)容及模式即時(shí)供應(yīng)17零庫存的實(shí)現(xiàn)方式：委托保管協(xié)作分包核心企業(yè)JIT協(xié)作供應(yīng)JIT協(xié)作銷售臨時(shí)工位臨時(shí)工位JIT協(xié)作生產(chǎn)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式18零庫存的實(shí)現(xiàn)方式：核心企業(yè)JIT協(xié)作供應(yīng)JIT協(xié)作銷售臨時(shí)工輪動(dòng)方式：又稱同步方式。是在對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)的前提下，使各環(huán)節(jié)速度完全協(xié)調(diào)，從而根本取消甚至工位之間暫時(shí)停滯的一種零庫存?？窗澹↘ANcard，BANcard）水龍頭方式：一種像擰開自來水管的水龍頭就可以取水而無須自己保有庫存的零庫存形式。（索尼公司首先采用，已發(fā)展為現(xiàn)在的即時(shí)供應(yīng)制度。）用戶隨時(shí)提出購入量，供貨者以自己的庫存和有效的供應(yīng)系統(tǒng)，提供即時(shí)供應(yīng)。適于工具和標(biāo)準(zhǔn)件。1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式19輪動(dòng)方式：又稱同步方式。是在對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)的前提下，2供應(yīng)物流管理主要內(nèi)容2.1供應(yīng)物流合理化管理2.2供應(yīng)物流過程管理202供應(yīng)物流管理主要內(nèi)容202.1

供應(yīng)物流合理化管理供應(yīng)物流合理化構(gòu)成要件：需求預(yù)測合理控制庫存控制采購決策供應(yīng)保障管理組織機(jī)構(gòu)2供應(yīng)物流管理212.1供應(yīng)物流合理化管理供應(yīng)物流合理化構(gòu)成要件：2供應(yīng)物市場對(duì)產(chǎn)品的需求量生產(chǎn)計(jì)劃各種產(chǎn)品物料需求：品種.結(jié)構(gòu).數(shù)量.質(zhì)量各種物料消耗定額生產(chǎn)工藝時(shí)序供應(yīng)計(jì)劃各種物料.購入件需求量.供貨日期物流需求計(jì)劃物流資源利用安排物流能力目標(biāo)供應(yīng)物流需求預(yù)測22市場對(duì)產(chǎn)品的需求量生產(chǎn)計(jì)劃各種產(chǎn)品物料需求：品種.結(jié)構(gòu).數(shù)量合理控制庫存思考1：甲供應(yīng)商將所訂的貨物一次性全部送到你的倉庫；乙供應(yīng)商只能做到在一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)將貨物送到你的倉庫。你怎么選擇？23合理控制庫存思考1：23市場資源調(diào)查采購計(jì)劃采購執(zhí)行及監(jiān)管采購評(píng)價(jià)采購方供貨方合同遞交信息反饋合同認(rèn)證合同履行合同結(jié)束制定采購決策24市場資源調(diào)查采購方供貨方合同遞交信息反饋合同合同履行合同結(jié)束采購評(píng)價(jià)采購績效評(píng)估原則：明確性、可測量性(即盡量量化)、可接受性(即能讓自己、顧客及相關(guān)的人員認(rèn)同)、現(xiàn)實(shí)可行性、時(shí)效性主要指標(biāo)價(jià)格和成本績效指標(biāo)質(zhì)量績效指標(biāo)時(shí)間績效指標(biāo)效率績效指標(biāo)其它25采購評(píng)價(jià)采購績效評(píng)估25供應(yīng)物流保障優(yōu)化供應(yīng)物流模式倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸方案自營物流第三方物流供應(yīng)商物流與物料管理要求匹配的倉儲(chǔ)模式及動(dòng)態(tài)管理運(yùn)輸工具運(yùn)輸線路中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流成本及物料狀態(tài)要求平衡基礎(chǔ)上的多方案比較供應(yīng)物流運(yùn)作方案：物流運(yùn)輸模式、倉儲(chǔ)模式、運(yùn)輸方案供應(yīng)保障26供應(yīng)物流保障優(yōu)化供應(yīng)物流模式倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸方案自營物流與物料管需求預(yù)測庫存安排供應(yīng)物流安排采購決策供應(yīng)物流保障健全的管理職能良好的監(jiān)管機(jī)制2供應(yīng)物流管理27需求預(yù)測庫存安排供應(yīng)物流采購決策供應(yīng)物流保障健全的管運(yùn)輸管理確定運(yùn)輸主體

制定運(yùn)輸方案管理運(yùn)輸過程倉儲(chǔ)管理

進(jìn)廠物流管理2.2

供應(yīng)物流過程管理2供應(yīng)物流管理28運(yùn)輸管理2.2供應(yīng)物流過程管理2供應(yīng)物流管理28運(yùn)輸方案包括運(yùn)輸工具、線路和中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面。

常用的運(yùn)輸路線確定方法：“中國郵遞員問題”。一個(gè)郵遞員從郵局出發(fā)，要走完他所管轄的街道，他應(yīng)該選擇什么樣的路徑。這種方法能夠保證車輛運(yùn)輸總路程最小，從而減少廢氣排放量，減輕城市交通壓力。物流運(yùn)輸路線的選擇同時(shí)要考慮多種因素…………如果考慮反向物流（既配送同時(shí)又回收），優(yōu)化路徑的方法是：車輛路徑問題VehicleRoutingProblem，簡稱VRP）。例：現(xiàn)有配送中心（節(jié)點(diǎn)J0），四個(gè)客戶（節(jié)點(diǎn)J1、J2、J3、J4），節(jié)點(diǎn)間距離及所需運(yùn)送和回收貨物量如圖。假定只有一輛貨車運(yùn)輸，最大載重100單位。2供應(yīng)物流管理29運(yùn)輸方案包括運(yùn)輸工具、線路和中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面。D3=50P3=20J2J4J3J1J04050203030254050D2=10P2=20D4=10P4=20D1=30P1=40D：送貨量P：回收量約束條件：從配送中心出發(fā)返回中心；每個(gè)節(jié)點(diǎn)只停留一次；貨車載重量100單位；目標(biāo)：貨車的行駛總路程最小結(jié)果：J0→J3→

J2→

J4→

J1,總路程為200。2供應(yīng)物流管理30D3=50J2J4J3J1J0405020303025405進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫、運(yùn)輸銜接、出庫裝貨等管理。卸貨、搬運(yùn)入庫（庫存管理）或直接進(jìn)車間工位確定物流方式優(yōu)選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進(jìn)廠物流中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)2供應(yīng)物流管理31進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫、運(yùn)輸銜接、出庫裝貨等管理。3供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用與控制等綜合性管理工作323供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用與

供應(yīng)商關(guān)系資源開發(fā)的層次關(guān)聯(lián)過程關(guān)系遞增層次關(guān)聯(lián)開發(fā)及行為親密貢獻(xiàn)關(guān)系第一層次開發(fā)第二層次開發(fā)第三層次開發(fā)伙伴默契協(xié)同行為制造商誠信與授權(quán)行為制造商選擇行為普通供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系新生產(chǎn)能力涌現(xiàn)及施展3供應(yīng)商開發(fā)及其管理在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長期的、合作關(guān)系意義？33供應(yīng)商關(guān)系資源開發(fā)的層次關(guān)聯(lián)過程關(guān)系遞增層次關(guān)聯(lián)開發(fā)及行為建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證材料和零部件的供應(yīng)、縮短交貨周期、降低庫存水平、控制生產(chǎn)成本、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、取得供應(yīng)商的技術(shù)支持典型的合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計(jì)的技術(shù)聯(lián)盟34建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義34供應(yīng)商關(guān)系的演變傳統(tǒng)：通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格上的優(yōu)勢，同時(shí)保證持續(xù)供應(yīng)通過對(duì)供應(yīng)商的數(shù)量分配，對(duì)供應(yīng)商加以控制短期合同關(guān)系現(xiàn)代：競爭—合作，雙贏35供應(yīng)商關(guān)系的演變35對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)企業(yè)的重要性重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商伙伴型供應(yīng)商普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)商分類模塊法3.1供應(yīng)商關(guān)系分類3供應(yīng)商開發(fā)及其管理按供應(yīng)商的重要性分類36對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)企業(yè)的重要性重點(diǎn)商業(yè)型伙伴型普通商業(yè)型優(yōu)先采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商開發(fā)能力強(qiáng)非常重要非常重要伙伴型供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商一般重要非常緊要優(yōu)先型供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商非常重要無關(guān)緊要注重改進(jìn)提高的重點(diǎn)供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商不很重要不很重要普通商業(yè)型供應(yīng)商3供應(yīng)商開發(fā)及其管理37采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商開發(fā)能力強(qiáng)非常重要非常重要伙伴型供應(yīng)商采3供應(yīng)商開發(fā)及其管理

3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略供應(yīng)商開發(fā)：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和各類信息傳媒尋找與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商，然后通過相應(yīng)的工作流程和營銷策略，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的考察、分析、商務(wù)談判、評(píng)估和審定，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的供應(yīng)商伙伴的過程。383供應(yīng)商開發(fā)及其管理3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略38

3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略新供應(yīng)商預(yù)選運(yùn)用一系列策略，對(duì)普通供應(yīng)商的技術(shù).質(zhì)量.成本結(jié)構(gòu).交貨.服務(wù).管理能力.

信譽(yù)度等，進(jìn)行全面綜合考察，初步選定入圍供應(yīng)商。步驟一：通過各種媒體通道，公開選擇供應(yīng)商的消息。

傳遞企業(yè)信息.公告所需供應(yīng)商類型和對(duì)供應(yīng)商的要求.實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理393.2新供應(yīng)商開發(fā)策略新供應(yīng)商預(yù)選運(yùn)用一系列策略，對(duì)某企業(yè)新供應(yīng)商預(yù)選策略:

生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)市場前景覆蓋面財(cái)務(wù)能力信息技術(shù)……………………………………表A：企業(yè)業(yè)務(wù)狀況

經(jīng)營理念價(jià)值觀文化觀企業(yè)精神器物文化標(biāo)志…………………………表B：企業(yè)經(jīng)營宗旨

您對(duì)本企業(yè)的建議您的合作意向您的合作要求………………表C：合作伙伴回執(zhí)

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理40某企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)市場前景覆蓋面財(cái)務(wù)能力信息技術(shù)你認(rèn)為擴(kuò)大市場份額的措施你認(rèn)為降低成本的措施經(jīng)營受挫時(shí)的措施加強(qiáng)宣傳力度減少庫存尋找原因及時(shí)改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量降低生產(chǎn)過程的浪費(fèi)改進(jìn)生產(chǎn)流程降低成本降低運(yùn)輸費(fèi)用改革內(nèi)部機(jī)制聯(lián)合研發(fā)和生產(chǎn)降低TPL成本改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其他：其他：其它遇到突發(fā)事件時(shí)你對(duì)合作伙伴建議的態(tài)度你與合作伙伴發(fā)生沖突時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司合理的建議積極改進(jìn)盡量協(xié)調(diào)解決積極采取各種措施堅(jiān)持自己正確的觀點(diǎn)自己先讓一步積極采取可能的措施請(qǐng)對(duì)方協(xié)助改進(jìn)請(qǐng)第三方協(xié)調(diào)溝通有關(guān)部門協(xié)同解決若改進(jìn)難度大就退出果斷解除和約其他：其他：其他：附表：改進(jìn)我們的工作3供應(yīng)商開發(fā)及其管理41你認(rèn)為擴(kuò)大市場份額的措施你認(rèn)為降低成本的措施經(jīng)營受挫時(shí)的措施你是否愿意與伙伴共同研發(fā)企業(yè)文化層應(yīng)注意的地方對(duì)員工教育的方式原意并共享最終產(chǎn)權(quán)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)與約束嚴(yán)明只愿按對(duì)方要求供給強(qiáng)化企業(yè)精神激勵(lì)為主多種方式愿意提供建議提升企業(yè)知名度注重企業(yè)精神激勵(lì)愿意積極合作創(chuàng)品牌文化加強(qiáng)員工思想教育其他：其他：其他：你對(duì)TPL的看法建設(shè)信息系統(tǒng)的好處建設(shè)信息系統(tǒng)的困難沒有與TPL合作過提升各部門工作效率成本高信譽(yù)度差方便生產(chǎn)計(jì)劃安排技術(shù)難度大增值服務(wù)少增加訂單增加效益基礎(chǔ)平臺(tái)不理想一般滿意降低交易成本應(yīng)用軟件不匹配其他：其他：其他：注：(1)請(qǐng)您在要選擇的問題后打“√”，若選擇多項(xiàng)，可在問題后的空間里寫上選擇順序的依次編號(hào)。

(2)此表的目的是為了改進(jìn)我們的工作，謝謝您的支持。

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理42你是否愿意與伙伴共同研發(fā)企業(yè)文化層應(yīng)注意的地方對(duì)員工教育的方步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評(píng)選供應(yīng)商。

步驟三：供應(yīng)商市場調(diào)查，確定入圍供應(yīng)商。

注：附表設(shè)計(jì)時(shí)盡可能把你想得到的內(nèi)容都包容進(jìn)去。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理43步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評(píng)選供應(yīng)商。步驟三：供應(yīng)商市場調(diào)新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商確定建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商評(píng)選流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系調(diào)查.自薦.附表確定多少合適？3供應(yīng)商開發(fā)及其管理44新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商大多數(shù)的跨國公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，即質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)并重原則。企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)及其對(duì)供應(yīng)商的要求不同，選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則有所側(cè)重。有多種方法，綜合評(píng)分法與層次分析法。其中，層次分析法更體現(xiàn)了人的決策思維的基本特征，即分解、判斷和綜合。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理45大多數(shù)的跨國公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”3供應(yīng)商開發(fā)及其管理甲：（2120/2200）×45+（85/90）×30+0.98×25=96.2乙：（2200/2400）×45+（85/85）×30+0.93×25=94.5丙：（640/800）×45+（85/95）×30+0.95×25=86.6?。海?00/1000）×45+（85/90）×30+1×25=93.8供應(yīng)商收到產(chǎn)品的數(shù)量驗(yàn)收合格的數(shù)量單價(jià)合同完成率甲22002120900.98乙24002200850.93丙800640950.95丁1000900901.00463供應(yīng)商開發(fā)及其管理供應(yīng)商收到產(chǎn)品的數(shù)量驗(yàn)收合格的數(shù)量單價(jià)第一層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)產(chǎn)品綜合素質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量體系、設(shè)計(jì)質(zhì)量、物料質(zhì)量、過程質(zhì)量、質(zhì)量管理價(jià)格產(chǎn)品原價(jià)、數(shù)量折扣、運(yùn)輸費(fèi)用交貨能力合同履約程度、交貨準(zhǔn)時(shí)度服務(wù)售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)產(chǎn)品的綠色度產(chǎn)品環(huán)保程度、回收的及時(shí)有效性柔性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、產(chǎn)品數(shù)量柔性產(chǎn)品時(shí)間柔性、產(chǎn)品系列化程度業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)能力財(cái)務(wù)狀況、投入強(qiáng)度、優(yōu)勢能力資產(chǎn)負(fù)債率、技術(shù)設(shè)備投入強(qiáng)度、知識(shí)資源投入強(qiáng)度、研發(fā)創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力、生產(chǎn)能力、營銷能力企業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)外部環(huán)境政治.經(jīng)濟(jì).技術(shù)環(huán)境、地理環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)理念合作能力企業(yè)間的互補(bǔ)性、信任度團(tuán)隊(duì)能力、用戶信譽(yù)度、上下游伙伴滿意程度、適應(yīng)網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機(jī)制、組織管理能力3供應(yīng)商開發(fā)及其管理47第一層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)產(chǎn)品綜合質(zhì)量質(zhì)量體系、設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)系維護(hù)和提升要達(dá)到的效果

親密（Intimacy）：伙伴關(guān)系間的緊密程度。

NEC公司的高斯說：“如果沒有親密關(guān)系的存在，就無法為伙伴企業(yè)帶來貢獻(xiàn)。身為伙伴，我不再是個(gè)局外人，而是內(nèi)部關(guān)系人；在達(dá)到這層親密性之前，我無法有所貢獻(xiàn)?！?/p>

貢獻(xiàn)（Impact）：伙伴間自愿為達(dá)成協(xié)同付諸的行動(dòng)和行動(dòng)所產(chǎn)生的實(shí)際成果。

3.3供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)和提升3供應(yīng)商開發(fā)及其管理48關(guān)系維護(hù)和提升要達(dá)到的效果親密（Intimacy）：伙伴關(guān)關(guān)系維護(hù)和提升的理念及行為：

◆向供應(yīng)商伙伴開放內(nèi)部運(yùn)作.授權(quán)◆最大利潤的合理分配

——公平是一種激勵(lì)行為顯在利潤分配：交易價(jià)格使交易雙方都滿意。潛在利潤分配：主動(dòng)提供信息技術(shù)解決方案.協(xié)助解決生產(chǎn)技術(shù)問題、協(xié)助改進(jìn)業(yè)務(wù)流程提升生產(chǎn)效率等。

親密和貢獻(xiàn)的衍生效果：互信、團(tuán)隊(duì)精神、共同的價(jià)值主張、供應(yīng)鏈文化、學(xué)習(xí)型系統(tǒng)等，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的隱形資產(chǎn)，是產(chǎn)生新能力的源泉。

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理49關(guān)系維護(hù)和提升的理念及行為：◆向供應(yīng)商伙伴開放內(nèi)部運(yùn)作.管理與供應(yīng)商的關(guān)系：目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃接觸考核指標(biāo)檢查制造商供應(yīng)商檢查組目標(biāo)計(jì)劃檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)達(dá)到目標(biāo)的程度、每項(xiàng)具體指標(biāo)情況對(duì)制造商建議制造商改進(jìn)改進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃供應(yīng)商新目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施供應(yīng)商目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施檢查流程

3.4供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化3供應(yīng)商開發(fā)及其管理50管理與供應(yīng)商的關(guān)系：目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃接觸考核指標(biāo)檢查制造商供應(yīng)商供應(yīng)商績效評(píng)估優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，多采用日常業(yè)績跟蹤和階段性評(píng)價(jià)的方法。采取QSTP加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，即：質(zhì)量Q35%供貨服務(wù)25%技術(shù)考核T10%價(jià)格P30%51供應(yīng)商績效評(píng)估優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)51供應(yīng)商進(jìn)行階段性績效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值送貨狀況沒有發(fā)生過拒絕送貨或送貨不一致送貨不一致不超過5%送貨不一致為5%~10%送貨不一致為11%~20%送貨不一致＞20%43210加工能力從所有送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過1%從91%~99%送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過5%從80%~89%送貨中抽取樣本，6%~10%超出了控制限度從70%~79%送貨中抽取樣本，11%~20%超出了控制限度從＜70%送貨中抽取樣本，超出控制限度的＞20%43210表1：供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)指標(biāo)3供應(yīng)商開發(fā)及其管理52供應(yīng)商進(jìn)行階段性績效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值送指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值數(shù)量數(shù)量全部正確不正確的交付不足5%不正確的交付為5%~10%不正確的交付為11%~20%不正確的交付＞20%43210時(shí)間所有交付均準(zhǔn)時(shí)無法容忍的交付延遲不足5%無法容忍的交付延遲為5%~10%無法容忍的交付延遲為11%~20%無法容忍的交付延遲＞20%43210單證沒有漏記批量數(shù)目、包裝表列、發(fā)票錯(cuò)誤及其它單證不足5%的交付被記錯(cuò)被記錯(cuò)的交付為5%~10%被記錯(cuò)的交付為11%~20%被記錯(cuò)的交付＞20%43210交付條件所有交付都在期望條件下收到有墊襯受損、包裝不全、紙箱破損的交付不足5%有上述損壞的交付為5%~10%有上述損壞的交付為11%~20%有上述損壞的交付＞20%43210供應(yīng)商交付表現(xiàn)指標(biāo)

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理53指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值數(shù)量數(shù)量全部正確4時(shí)間所有交付均準(zhǔn)時(shí)4單指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值糾錯(cuò)與改正不一致報(bào)告/供應(yīng)商做出反應(yīng)且實(shí)施改進(jìn)不超過30天不一致報(bào)告/供應(yīng)商做出反應(yīng)且實(shí)施改進(jìn)在31~60天內(nèi)不一致報(bào)告/供應(yīng)商做出反應(yīng)不超過30天不一致報(bào)告/供應(yīng)商做出反應(yīng)在31~60天內(nèi)60天內(nèi)無反應(yīng)43210成本.備貨.批量規(guī)模單位成本、備貨期與批量規(guī)模大幅減少單位成本、備貨期與批量規(guī)模小幅減少單位成本、備貨期與批量規(guī)模無減少420供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)指標(biāo)

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理54指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值糾錯(cuò)與改正不一致報(bào)告/供應(yīng)商做出反應(yīng)且實(shí)倡導(dǎo)和實(shí)踐協(xié)同商務(wù)----戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ)。理念倡導(dǎo)及相應(yīng)的實(shí)踐嘗試：邀請(qǐng)供應(yīng)商共同預(yù)測市場、研發(fā)產(chǎn)品、共同設(shè)計(jì)流程改進(jìn)等；授權(quán)、開放內(nèi)部系統(tǒng)。構(gòu)建協(xié)同技術(shù)平臺(tái)----鏈主企業(yè)創(chuàng)建平臺(tái)，集成伙伴信息。通過平臺(tái)實(shí)踐協(xié)同商務(wù)，提升協(xié)同效率。真正意義上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成！

3.5倡導(dǎo)和實(shí)踐協(xié)同商務(wù)供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成3供應(yīng)商開發(fā)及其管理55倡導(dǎo)和實(shí)踐協(xié)同商務(wù)----戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ)。3.5物流管理管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

羅治洪

Chapter3供應(yīng)物流56物流管理管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 Contentpoints/內(nèi)容要點(diǎn)ThecontentsandmodelAboutSupplyLogistics/供應(yīng)物流內(nèi)容及模式SupplyLogisticsManagement/供應(yīng)物流管理ExploitationandManagementforsupplier/供應(yīng)商開發(fā)及管理57Contentpoints/內(nèi)容要點(diǎn)Thecontent1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式采購與供應(yīng)物流管理的作用采購的利潤杠桿作用資產(chǎn)收益率作用信息源作用的含義營運(yùn)效率作用的含義581供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式采購與供應(yīng)物流管理的作用3供應(yīng)物流：企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存管理，用料管理和供料運(yùn)輸。

供應(yīng)物流成本每降低一個(gè)百分點(diǎn)，將給企業(yè)節(jié)省大量資金投入。

供應(yīng)物流側(cè)重型企業(yè)：大型生產(chǎn)企業(yè)（汽車.鋼鐵）、多方外協(xié)方式生產(chǎn)的企業(yè)

1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式59供應(yīng)物流：企業(yè)生產(chǎn)所需的一切生產(chǎn)資料的采購、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、采購廠外物流

倉儲(chǔ)與庫存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測采購決策采購評(píng)價(jià)組織物流能力物流過程管理倉儲(chǔ)與庫存管理裝卸與搬運(yùn)管理進(jìn)廠程序與廠內(nèi)流動(dòng)管理活動(dòng)層管理層1供應(yīng)物流內(nèi)容及其模式1.1供應(yīng)物流內(nèi)容60采購廠外物流倉儲(chǔ)與庫存裝卸與搬運(yùn)進(jìn)廠物流需求預(yù)測組織物購買（purchasing）：物料的實(shí)際購買及購買過程的相關(guān)活動(dòng)。狹義的采購定義。采購（procurement）：購買、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、收貨等，是公司購買貨物和服務(wù)的行為。廣義的采購是指除了以購買的方式占有物品之外，還可以通過租賃、借貸、交換、征收等各種途徑取得物品的使用權(quán)，來達(dá)到滿足需求的目的。從市場上獲取資源的行為；是一個(gè)商流，也是一個(gè)物流過程；是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要部分。一般遵循適價(jià)、適時(shí)、適質(zhì)、適量、適地的原則5R（Price、Quality、Time、Quantity、Place）1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式61購買（purchasing）：物料的實(shí)際購買及購買過程的相關(guān)采購流程需求預(yù)測采購決策下達(dá)定單采購評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃物流計(jì)劃市場資源調(diào)查采購計(jì)劃（談判簽約.物料訂單.進(jìn)貨批量和時(shí)間安排.到貨驗(yàn)收）訂單交付采購過程綜合評(píng)價(jià)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式62采購流程需求預(yù)測采購決策下達(dá)定單采購評(píng)價(jià)生產(chǎn)計(jì)劃市場資源調(diào)查1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式供應(yīng)計(jì)劃滿足供應(yīng)物流渠道需求（生產(chǎn)、運(yùn)作）的兩種角度：按需求的時(shí)間隨時(shí)供應(yīng)——調(diào)整并與生產(chǎn)的步調(diào)一致：物料需求計(jì)劃持有庫存來滿足：利用補(bǔ)貨的規(guī)則來維持庫存水平兩種方法同時(shí)使用較多。631供應(yīng)物流內(nèi)容及模式供應(yīng)計(jì)劃8購買或外包成本優(yōu)勢產(chǎn)能不足缺乏專門技術(shù)質(zhì)量自制保護(hù)私有技術(shù)沒有合格供應(yīng)商更好的質(zhì)量控制使用空閑的生產(chǎn)能力控制提前期、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本降低成本64購買或外包9一家出色的供應(yīng)商還可提供產(chǎn)品和加工技術(shù)與知識(shí)以支持買家的運(yùn)營，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)——供應(yīng)商早期參與（earlysupplierinvolvement）——汽車設(shè)計(jì)的例子。有關(guān)最新的物料、加工和設(shè)計(jì)的信息有關(guān)供應(yīng)市場的信息，如短缺、價(jià)格上漲、政治形勢、這些將影響主要物料的供應(yīng)滿足非預(yù)測需求的能力經(jīng)濟(jì)批量帶來的成本優(yōu)勢——供應(yīng)商更愿意為不同的用戶生產(chǎn)大量相同的產(chǎn)品65一家出色的供應(yīng)商還可提供10使用多少供應(yīng)商？使用一家供應(yīng)商：建立良好關(guān)系減少質(zhì)量變動(dòng)較低的成本運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)獨(dú)有產(chǎn)品和工藝數(shù)量太小無法拆分。使用多家供應(yīng)商：需要產(chǎn)量分散供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)制造競爭信息處理特殊業(yè)務(wù)：如政府采購66使用多少供應(yīng)商？11采購模式集中采購（centralizedpurchasing)：企業(yè)采購部分的人在一起制定各種采購決策，包括采購數(shù)量、價(jià)格策略、磋商、簽約、供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)分散采購(decentralizedpurchasing)：單個(gè)的、當(dāng)?shù)氐牟少彶块T（如工廠一級(jí)）分別制定各自的采購決策。67采購模式12集中采購數(shù)量集中避免重復(fù)專業(yè)化較低的運(yùn)輸成本業(yè)務(wù)單元之間沒有競爭公共供應(yīng)基礎(chǔ)分散采購更加了解需求當(dāng)?shù)夭少忀^少的官僚主義68集中采購分散采購13核心企業(yè)采購招標(biāo)采購詢價(jià)采購比價(jià)采購議價(jià)采購公開市場采購基于Web的采購方法1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式采購方式69核心企業(yè)采購招標(biāo)采購詢價(jià)采購比價(jià)采購議價(jià)采購公開市場采購基于獲得物料廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn)第三方物流廠外物流活動(dòng)內(nèi)容中轉(zhuǎn)安排運(yùn)輸安排裝卸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式廠外物流70獲得物料廠外物流供應(yīng)商送貨企業(yè)自運(yùn)第三方物流廠外物流活動(dòng)內(nèi)容社會(huì)銷售企業(yè)代理——送貨上門。第三方物流企業(yè)代理自供與外協(xié)物流模式供應(yīng)鏈供應(yīng)物流模式1.2

供應(yīng)物流模式單一模式與多種物流模式組合并存向JIT供應(yīng)物流模式轉(zhuǎn)型準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)模式將會(huì)被廣泛采用物流庫存向零庫存方向發(fā)展1.3

供應(yīng)物流的發(fā)展方向1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式71社會(huì)銷售企業(yè)代理——送貨上門。1.2供應(yīng)物流模式單一模式1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式即時(shí)供應(yīng)與少數(shù)供應(yīng)商和運(yùn)輸承運(yùn)人保持密切聯(lián)系信息在供應(yīng)商與買方之間實(shí)現(xiàn)共享頻繁進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸，從而降低庫存消除渠道中的不確定性——如提前期高質(zhì)量目標(biāo)即時(shí)供應(yīng)是JIT的一種特列721供應(yīng)物流內(nèi)容及模式即時(shí)供應(yīng)17零庫存的實(shí)現(xiàn)方式：委托保管協(xié)作分包核心企業(yè)JIT協(xié)作供應(yīng)JIT協(xié)作銷售臨時(shí)工位臨時(shí)工位JIT協(xié)作生產(chǎn)1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式73零庫存的實(shí)現(xiàn)方式：核心企業(yè)JIT協(xié)作供應(yīng)JIT協(xié)作銷售臨時(shí)工輪動(dòng)方式：又稱同步方式。是在對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)的前提下，使各環(huán)節(jié)速度完全協(xié)調(diào)，從而根本取消甚至工位之間暫時(shí)停滯的一種零庫存?？窗澹↘ANcard，BANcard）水龍頭方式：一種像擰開自來水管的水龍頭就可以取水而無須自己保有庫存的零庫存形式。（索尼公司首先采用，已發(fā)展為現(xiàn)在的即時(shí)供應(yīng)制度。）用戶隨時(shí)提出購入量，供貨者以自己的庫存和有效的供應(yīng)系統(tǒng)，提供即時(shí)供應(yīng)。適于工具和標(biāo)準(zhǔn)件。1供應(yīng)物流內(nèi)容及模式74輪動(dòng)方式：又稱同步方式。是在對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)的前提下，2供應(yīng)物流管理主要內(nèi)容2.1供應(yīng)物流合理化管理2.2供應(yīng)物流過程管理752供應(yīng)物流管理主要內(nèi)容202.1

供應(yīng)物流合理化管理供應(yīng)物流合理化構(gòu)成要件：需求預(yù)測合理控制庫存控制采購決策供應(yīng)保障管理組織機(jī)構(gòu)2供應(yīng)物流管理762.1供應(yīng)物流合理化管理供應(yīng)物流合理化構(gòu)成要件：2供應(yīng)物市場對(duì)產(chǎn)品的需求量生產(chǎn)計(jì)劃各種產(chǎn)品物料需求：品種.結(jié)構(gòu).數(shù)量.質(zhì)量各種物料消耗定額生產(chǎn)工藝時(shí)序供應(yīng)計(jì)劃各種物料.購入件需求量.供貨日期物流需求計(jì)劃物流資源利用安排物流能力目標(biāo)供應(yīng)物流需求預(yù)測77市場對(duì)產(chǎn)品的需求量生產(chǎn)計(jì)劃各種產(chǎn)品物料需求：品種.結(jié)構(gòu).數(shù)量合理控制庫存思考1：甲供應(yīng)商將所訂的貨物一次性全部送到你的倉庫；乙供應(yīng)商只能做到在一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)將貨物送到你的倉庫。你怎么選擇？78合理控制庫存思考1：23市場資源調(diào)查采購計(jì)劃采購執(zhí)行及監(jiān)管采購評(píng)價(jià)采購方供貨方合同遞交信息反饋合同認(rèn)證合同履行合同結(jié)束制定采購決策79市場資源調(diào)查采購方供貨方合同遞交信息反饋合同合同履行合同結(jié)束采購評(píng)價(jià)采購績效評(píng)估原則：明確性、可測量性(即盡量量化)、可接受性(即能讓自己、顧客及相關(guān)的人員認(rèn)同)、現(xiàn)實(shí)可行性、時(shí)效性主要指標(biāo)價(jià)格和成本績效指標(biāo)質(zhì)量績效指標(biāo)時(shí)間績效指標(biāo)效率績效指標(biāo)其它80采購評(píng)價(jià)采購績效評(píng)估25供應(yīng)物流保障優(yōu)化供應(yīng)物流模式倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸方案自營物流第三方物流供應(yīng)商物流與物料管理要求匹配的倉儲(chǔ)模式及動(dòng)態(tài)管理運(yùn)輸工具運(yùn)輸線路中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)物流成本及物料狀態(tài)要求平衡基礎(chǔ)上的多方案比較供應(yīng)物流運(yùn)作方案：物流運(yùn)輸模式、倉儲(chǔ)模式、運(yùn)輸方案供應(yīng)保障81供應(yīng)物流保障優(yōu)化供應(yīng)物流模式倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸方案自營物流與物料管需求預(yù)測庫存安排供應(yīng)物流安排采購決策供應(yīng)物流保障健全的管理職能良好的監(jiān)管機(jī)制2供應(yīng)物流管理82需求預(yù)測庫存安排供應(yīng)物流采購決策供應(yīng)物流保障健全的管運(yùn)輸管理確定運(yùn)輸主體

制定運(yùn)輸方案管理運(yùn)輸過程倉儲(chǔ)管理

進(jìn)廠物流管理2.2

供應(yīng)物流過程管理2供應(yīng)物流管理83運(yùn)輸管理2.2供應(yīng)物流過程管理2供應(yīng)物流管理28運(yùn)輸方案包括運(yùn)輸工具、線路和中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面。

常用的運(yùn)輸路線確定方法：“中國郵遞員問題”。一個(gè)郵遞員從郵局出發(fā)，要走完他所管轄的街道，他應(yīng)該選擇什么樣的路徑。這種方法能夠保證車輛運(yùn)輸總路程最小，從而減少廢氣排放量，減輕城市交通壓力。物流運(yùn)輸路線的選擇同時(shí)要考慮多種因素…………如果考慮反向物流（既配送同時(shí)又回收），優(yōu)化路徑的方法是：車輛路徑問題VehicleRoutingProblem，簡稱VRP）。例：現(xiàn)有配送中心（節(jié)點(diǎn)J0），四個(gè)客戶（節(jié)點(diǎn)J1、J2、J3、J4），節(jié)點(diǎn)間距離及所需運(yùn)送和回收貨物量如圖。假定只有一輛貨車運(yùn)輸，最大載重100單位。2供應(yīng)物流管理84運(yùn)輸方案包括運(yùn)輸工具、線路和中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)等三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面。D3=50P3=20J2J4J3J1J04050203030254050D2=10P2=20D4=10P4=20D1=30P1=40D：送貨量P：回收量約束條件：從配送中心出發(fā)返回中心；每個(gè)節(jié)點(diǎn)只停留一次；貨車載重量100單位；目標(biāo)：貨車的行駛總路程最小結(jié)果：J0→J3→

J2→

J4→

J1,總路程為200。2供應(yīng)物流管理85D3=50J2J4J3J1J0405020303025405進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫、運(yùn)輸銜接、出庫裝貨等管理。卸貨、搬運(yùn)入庫（庫存管理）或直接進(jìn)車間工位確定物流方式優(yōu)選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進(jìn)廠物流中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)2供應(yīng)物流管理86進(jìn)廠物流的一般程序卸貨、搬運(yùn)入庫、運(yùn)輸銜接、出庫裝貨等管理。3供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用與控制等綜合性管理工作873供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用與

供應(yīng)商關(guān)系資源開發(fā)的層次關(guān)聯(lián)過程關(guān)系遞增層次關(guān)聯(lián)開發(fā)及行為親密貢獻(xiàn)關(guān)系第一層次開發(fā)第二層次開發(fā)第三層次開發(fā)伙伴默契協(xié)同行為制造商誠信與授權(quán)行為制造商選擇行為普通供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系新生產(chǎn)能力涌現(xiàn)及施展3供應(yīng)商開發(fā)及其管理在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長期的、合作關(guān)系意義？88供應(yīng)商關(guān)系資源開發(fā)的層次關(guān)聯(lián)過程關(guān)系遞增層次關(guān)聯(lián)開發(fā)及行為建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證材料和零部件的供應(yīng)、縮短交貨周期、降低庫存水平、控制生產(chǎn)成本、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、取得供應(yīng)商的技術(shù)支持典型的合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計(jì)的技術(shù)聯(lián)盟89建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義34供應(yīng)商關(guān)系的演變傳統(tǒng)：通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格上的優(yōu)勢，同時(shí)保證持續(xù)供應(yīng)通過對(duì)供應(yīng)商的數(shù)量分配，對(duì)供應(yīng)商加以控制短期合同關(guān)系現(xiàn)代：競爭—合作，雙贏90供應(yīng)商關(guān)系的演變35對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)企業(yè)的重要性重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商伙伴型供應(yīng)商普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)商分類模塊法3.1供應(yīng)商關(guān)系分類3供應(yīng)商開發(fā)及其管理按供應(yīng)商的重要性分類91對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)企業(yè)的重要性重點(diǎn)商業(yè)型伙伴型普通商業(yè)型優(yōu)先采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商開發(fā)能力強(qiáng)非常重要非常重要伙伴型供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商一般重要非常緊要優(yōu)先型供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商非常重要無關(guān)緊要注重改進(jìn)提高的重點(diǎn)供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商不很重要不很重要普通商業(yè)型供應(yīng)商3供應(yīng)商開發(fā)及其管理92采購業(yè)務(wù)公司供應(yīng)商開發(fā)能力強(qiáng)非常重要非常重要伙伴型供應(yīng)商采3供應(yīng)商開發(fā)及其管理

3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略供應(yīng)商開發(fā)：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和各類信息傳媒尋找與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商，然后通過相應(yīng)的工作流程和營銷策略，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的考察、分析、商務(wù)談判、評(píng)估和審定，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的供應(yīng)商伙伴的過程。933供應(yīng)商開發(fā)及其管理3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略38

3.2新供應(yīng)商開發(fā)策略新供應(yīng)商預(yù)選運(yùn)用一系列策略，對(duì)普通供應(yīng)商的技術(shù).質(zhì)量.成本結(jié)構(gòu).交貨.服務(wù).管理能力.

信譽(yù)度等，進(jìn)行全面綜合考察，初步選定入圍供應(yīng)商。步驟一：通過各種媒體通道，公開選擇供應(yīng)商的消息。

傳遞企業(yè)信息.公告所需供應(yīng)商類型和對(duì)供應(yīng)商的要求.實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理943.2新供應(yīng)商開發(fā)策略新供應(yīng)商預(yù)選運(yùn)用一系列策略，對(duì)某企業(yè)新供應(yīng)商預(yù)選策略:

生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)市場前景覆蓋面財(cái)務(wù)能力信息技術(shù)……………………………………表A：企業(yè)業(yè)務(wù)狀況

經(jīng)營理念價(jià)值觀文化觀企業(yè)精神器物文化標(biāo)志…………………………表B：企業(yè)經(jīng)營宗旨

您對(duì)本企業(yè)的建議您的合作意向您的合作要求………………表C：合作伙伴回執(zhí)

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理95某企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)市場前景覆蓋面財(cái)務(wù)能力信息技術(shù)你認(rèn)為擴(kuò)大市場份額的措施你認(rèn)為降低成本的措施經(jīng)營受挫時(shí)的措施加強(qiáng)宣傳力度減少庫存尋找原因及時(shí)改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量降低生產(chǎn)過程的浪費(fèi)改進(jìn)生產(chǎn)流程降低成本降低運(yùn)輸費(fèi)用改革內(nèi)部機(jī)制聯(lián)合研發(fā)和生產(chǎn)降低TPL成本改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其他：其他：其它遇到突發(fā)事件時(shí)你對(duì)合作伙伴建議的態(tài)度你與合作伙伴發(fā)生沖突時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司合理的建議積極改進(jìn)盡量協(xié)調(diào)解決積極采取各種措施堅(jiān)持自己正確的觀點(diǎn)自己先讓一步積極采取可能的措施請(qǐng)對(duì)方協(xié)助改進(jìn)請(qǐng)第三方協(xié)調(diào)溝通有關(guān)部門協(xié)同解決若改進(jìn)難度大就退出果斷解除和約其他：其他：其他：附表：改進(jìn)我們的工作3供應(yīng)商開發(fā)及其管理96你認(rèn)為擴(kuò)大市場份額的措施你認(rèn)為降低成本的措施經(jīng)營受挫時(shí)的措施你是否愿意與伙伴共同研發(fā)企業(yè)文化層應(yīng)注意的地方對(duì)員工教育的方式原意并共享最終產(chǎn)權(quán)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)與約束嚴(yán)明只愿按對(duì)方要求供給強(qiáng)化企業(yè)精神激勵(lì)為主多種方式愿意提供建議提升企業(yè)知名度注重企業(yè)精神激勵(lì)愿意積極合作創(chuàng)品牌文化加強(qiáng)員工思想教育其他：其他：其他：你對(duì)TPL的看法建設(shè)信息系統(tǒng)的好處建設(shè)信息系統(tǒng)的困難沒有與TPL合作過提升各部門工作效率成本高信譽(yù)度差方便生產(chǎn)計(jì)劃安排技術(shù)難度大增值服務(wù)少增加訂單增加效益基礎(chǔ)平臺(tái)不理想一般滿意降低交易成本應(yīng)用軟件不匹配其他：其他：其他：注：(1)請(qǐng)您在要選擇的問題后打“√”，若選擇多項(xiàng)，可在問題后的空間里寫上選擇順序的依次編號(hào)。

(2)此表的目的是為了改進(jìn)我們的工作，謝謝您的支持。

3供應(yīng)商開發(fā)及其管理97你是否愿意與伙伴共同研發(fā)企業(yè)文化層應(yīng)注意的地方對(duì)員工教育的方步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評(píng)選供應(yīng)商。

步驟三：供應(yīng)商市場調(diào)查，確定入圍供應(yīng)商。

注：附表設(shè)計(jì)時(shí)盡可能把你想得到的內(nèi)容都包容進(jìn)去。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理98步驟二：分析供應(yīng)商資料，預(yù)評(píng)選供應(yīng)商。步驟三：供應(yīng)商市場調(diào)新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商確定建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商評(píng)選流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系調(diào)查.自薦.附表確定多少合適？3供應(yīng)商開發(fā)及其管理99新供應(yīng)商確定制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商資料歸并供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商大多數(shù)的跨國公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，即質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)并重原則。企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)及其對(duì)供應(yīng)商的要求不同，選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則有所側(cè)重。有多種方法，綜合評(píng)分法與層次分析法。其中，層次分析法更體現(xiàn)了人的決策思維的基本特征，即分解、判斷和綜合。3供應(yīng)商開發(fā)及其管理100大多數(shù)的跨國公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”3供應(yīng)商開發(fā)及其管理甲：（2120/2200）×45+（85/90）×30+0.98×25=96.2乙：（2200/2400）×45+（85/85）×30+0.93×25=94.5丙：（640/800）×45+（85/95）×30+0.95×25=86.6丁：（900/1000）×45+（85/90）×30+1×25=93.8供應(yīng)商收到產(chǎn)品的數(shù)量驗(yàn)收合格的數(shù)量單價(jià)合同完成率甲22002120900.98乙24002200850.93丙800640950.95丁1000900901.001013供應(yīng)商開發(fā)及其管理供應(yīng)商收到產(chǎn)品的數(shù)量驗(yàn)收合格的數(shù)量單價(jià)第一層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)產(chǎn)品綜合素質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量體系、設(shè)計(jì)質(zhì)量、物料質(zhì)量、過程質(zhì)量、質(zhì)量管理價(jià)格產(chǎn)品原價(jià)、數(shù)量折扣、運(yùn)輸費(fèi)用交貨能力合同履約程度、交貨準(zhǔn)時(shí)度服務(wù)售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)產(chǎn)品的綠色度產(chǎn)品環(huán)保程度、回收的及時(shí)有效性柔性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、產(chǎn)品數(shù)量柔性產(chǎn)品時(shí)間柔性、產(chǎn)品系列化程度業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)能力財(cái)務(wù)狀況、投入強(qiáng)度、優(yōu)勢能力資產(chǎn)負(fù)債率、技術(shù)設(shè)備投入強(qiáng)度、知識(shí)資源投入強(qiáng)度、研發(fā)創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力、生產(chǎn)能力、營銷能力企業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)外部環(huán)境政治.經(jīng)濟(jì).技術(shù)環(huán)境、地理環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)理念合作能力企業(yè)間的互補(bǔ)性、信任度團(tuán)隊(duì)能力、用戶信譽(yù)度、上下游伙伴滿意程度、適應(yīng)網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機(jī)制、組織管理能力3供應(yīng)商開發(fā)及其管理102第一層指標(biāo)第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)產(chǎn)品綜合質(zhì)量質(zhì)量體系、設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)系維護(hù)和提升要達(dá)到的效果

親密（Intimacy）：伙伴關(guān)系間的緊密程度。

NEC公司的高斯說：