公司物流部全國承運(yùn)商考核課件

2005年立白集團(tuán)有限公司物流部全國承運(yùn)商座談會張?jiān)戒h2005年10月28日12/17/202212005年立白集團(tuán)有限公司物流部全國承運(yùn)商座談會張?jiān)戒h12/會議主題分析目前運(yùn)輸服務(wù)中存在的問題與承運(yùn)商面對面溝通物流運(yùn)行現(xiàn)狀如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量加強(qiáng)運(yùn)輸考核管理承運(yùn)商參觀番禺工廠,增進(jìn)對我司的了解.12/17/20222會議主題分析目前運(yùn)輸服務(wù)中存在的問題12/17/20222會議議題一、目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題二、客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴三、分析運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量存在問題壓單情況分析配送不及時(shí)分析12/17/20223會議議題一、目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題12/17/20目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題1、找不到車輛，壓單第二天裝車；2、收到指令后，調(diào)車跟蹤不到位或忘記調(diào)車；3、防超載檢查，不及時(shí)將貨物送達(dá)客戶；4、車輛途中故障，裝車或送貨不準(zhǔn)時(shí)；5、車輛途中被交警扣車；6、氣候問題（下雪封路、洪水封路等）12/17/20224目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題1、找不到車輛，壓單第二天裝目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題7、車輛到達(dá)倉庫太晚，搬運(yùn)已下班；8、客戶改單或裝載情況改單；9、送貨途中或裝貨途中交通堵塞；10、搬運(yùn)問題；11、送貨途中交通事故；12、車輛不符合裝載要求；12/17/20225目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題7、車輛到達(dá)倉庫太晚，搬運(yùn)已目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題13、其它問題。12/17/20226目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題13、其它問題。12/17/客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴1、承運(yùn)商混裝其它貨物，多點(diǎn)卸貨，造成客戶貨物交貨時(shí)間晚；2、壓單當(dāng)天不能完成裝車，于第二天裝車，造成時(shí)間到貨時(shí)間晚一天；3、客戶要貨很急，但調(diào)度員沒有急事急辦，且不能滿足要求時(shí)，沒能及時(shí)反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理；12/17/20227客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴1、承運(yùn)商混裝其它貨物，多點(diǎn)卸貨，客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴4、產(chǎn)品裝車不合理，造成產(chǎn)品破損；5、承運(yùn)商忘記調(diào)車，調(diào)度跟蹤不到為，沒有及時(shí)與客戶反饋；6、客戶下單后，承運(yùn)商沒有車輛沒有及時(shí)知會客戶。12/17/20228客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴4、產(chǎn)品裝車不合理，造成產(chǎn)品破損；物流部2005年壓單情況統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月合計(jì)壓單比率1宏發(fā)671271787227719%2廣西玉柴34114891695513%3安通59131135374712%4邦臣14411300

624010%5誠和000004217174010%6佘廣庭2022

9128266%7佳湖1500001215246%8興梅110222561205%9銀豐0000004150195%10平安001111307143%11威盛000003116113%12王玉清000002063113%13易國全20011000261%14佘總車00000012361%15福廣22000000041%16寶邦21000000031%17廣州玉柴00000100231%18自提00010010020%19穗黔00000001010%合計(jì)

522817161661428394409100%12/17/20229物流部2005年壓單情況統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月12/17/20221012/17/20221012/17/20221112/17/20221112/17/20221212/17/202212壓單情況分析圖示表12/17/202213壓單情況分析圖示表12/17/202213承運(yùn)商壓單分析比率示意圖12/17/202214承運(yùn)商壓單分析比率示意圖12/17/20221412/17/20221512/17/2022151-9月份配送不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表送貨不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月合計(jì)比率1安通2

422

14

1542%2華偉1

2

3

617%3粵西5

514%5佳湖1

1

26%6平安車隊(duì)2

2

1

1

617%7廣西玉柴1

13%8邦臣

1

13%合計(jì)

120824055036100%12/17/2022161-9月份配送不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表送貨不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月12/17/20221712/17/20221712/17/20221812/17/20221812/17/20221912/17/20221912/17/20222012/17/20222012/17/20222112/17/20222112/17/20222212/17/202222如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量做好車源儲備，減少壓單現(xiàn)象；客戶急貨，承運(yùn)商與運(yùn)管科配合好，全程跟蹤落實(shí)；每次出車前檢查車輛狀況，減少車輛故障；充分計(jì)算好裝貨的重量和立方，降低改單的情況；12/17/202223如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量做好車源儲備，減少壓單現(xiàn)象；12/如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量司機(jī)要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，降低交通事故和交通處罰；堅(jiān)決杜絕混裝其它貨物；不允許超高和超載；在到貨前4小時(shí)通知客戶；要與運(yùn)管科緊密聯(lián)系協(xié)調(diào)，快速處理運(yùn)作中的異常業(yè)務(wù)問題；12/17/202224如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量司機(jī)要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，降低交通事如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量嚴(yán)格按照我司對車輛的要求調(diào)車。12/17/202225如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量嚴(yán)格按照我司對車輛的要求調(diào)車。12非常感謝各位承運(yùn)商參加此次會議，望大家齊心協(xié)力共同提高立白產(chǎn)品的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量！謝謝大家！祝：大家生意興隆、身體健康！12/17/202226非常感謝各位承運(yùn)商參加此次會議，望大家齊心協(xié)力共同提高立白產(chǎn)2005年立白集團(tuán)有限公司物流部全國承運(yùn)商座談會張?jiān)戒h2005年10月28日12/17/2022272005年立白集團(tuán)有限公司物流部全國承運(yùn)商座談會張?jiān)戒h12/會議主題分析目前運(yùn)輸服務(wù)中存在的問題與承運(yùn)商面對面溝通物流運(yùn)行現(xiàn)狀如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量加強(qiáng)運(yùn)輸考核管理承運(yùn)商參觀番禺工廠,增進(jìn)對我司的了解.12/17/202228會議主題分析目前運(yùn)輸服務(wù)中存在的問題12/17/20222會議議題一、目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題二、客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴三、分析運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量存在問題壓單情況分析配送不及時(shí)分析12/17/202229會議議題一、目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題12/17/20目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題1、找不到車輛，壓單第二天裝車；2、收到指令后，調(diào)車跟蹤不到位或忘記調(diào)車；3、防超載檢查，不及時(shí)將貨物送達(dá)客戶；4、車輛途中故障，裝車或送貨不準(zhǔn)時(shí)；5、車輛途中被交警扣車；6、氣候問題（下雪封路、洪水封路等）12/17/202230目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題1、找不到車輛，壓單第二天裝目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題7、車輛到達(dá)倉庫太晚，搬運(yùn)已下班；8、客戶改單或裝載情況改單；9、送貨途中或裝貨途中交通堵塞；10、搬運(yùn)問題；11、送貨途中交通事故；12、車輛不符合裝載要求；12/17/202231目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題7、車輛到達(dá)倉庫太晚，搬運(yùn)已目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題13、其它問題。12/17/202232目前運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)作質(zhì)量存在的問題13、其它問題。12/17/客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴1、承運(yùn)商混裝其它貨物，多點(diǎn)卸貨，造成客戶貨物交貨時(shí)間晚；2、壓單當(dāng)天不能完成裝車，于第二天裝車，造成時(shí)間到貨時(shí)間晚一天；3、客戶要貨很急，但調(diào)度員沒有急事急辦，且不能滿足要求時(shí)，沒能及時(shí)反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理；12/17/202233客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴1、承運(yùn)商混裝其它貨物，多點(diǎn)卸貨，客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴4、產(chǎn)品裝車不合理，造成產(chǎn)品破損；5、承運(yùn)商忘記調(diào)車，調(diào)度跟蹤不到為，沒有及時(shí)與客戶反饋；6、客戶下單后，承運(yùn)商沒有車輛沒有及時(shí)知會客戶。12/17/202234客戶對運(yùn)輸服務(wù)和質(zhì)量的投訴4、產(chǎn)品裝車不合理，造成產(chǎn)品破損；物流部2005年壓單情況統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月合計(jì)壓單比率1宏發(fā)671271787227719%2廣西玉柴34114891695513%3安通59131135374712%4邦臣14411300

624010%5誠和000004217174010%6佘廣庭2022

9128266%7佳湖1500001215246%8興梅110222561205%9銀豐0000004150195%10平安001111307143%11威盛000003116113%12王玉清000002063113%13易國全20011000261%14佘總車00000012361%15福廣22000000041%16寶邦21000000031%17廣州玉柴00000100231%18自提00010010020%19穗黔00000001010%合計(jì)

522817161661428394409100%12/17/202235物流部2005年壓單情況統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月12/17/20223612/17/20221012/17/20223712/17/20221112/17/20223812/17/202212壓單情況分析圖示表12/17/202239壓單情況分析圖示表12/17/202213承運(yùn)商壓單分析比率示意圖12/17/202240承運(yùn)商壓單分析比率示意圖12/17/20221412/17/20224112/17/2022151-9月份配送不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表送貨不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月合計(jì)比率1安通2

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120824055036100%12/17/2022421-9月份配送不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表送貨不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表序號承運(yùn)商1月2月12/17/20224312/17/20221712/17/20224412/17/20221812/17/20224512/17/20221912/17/20224612/17/20222012/17/20224712/17/20222112/17/20224812/17/202222如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量做好車源儲備，減少壓單現(xiàn)象；客戶急貨，承運(yùn)商與運(yùn)管科配合好，全程跟蹤落實(shí)；每次出車前檢查車輛狀況，減少車輛故障；充分計(jì)算好裝貨的重量和立方，降低改單的情況；12/17/202249如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量做好車源儲備，減少壓單現(xiàn)象；12/如何提高運(yùn)輸服務(wù)水平和質(zhì)量司機(jī)要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，降低交通事故和交通