十三、員工考核標(biāo)準(zhǔn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔十三、員工考核標(biāo)準(zhǔn)（一）總則第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作可以與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進行。第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和責(zé)任感。評分方式分兩種情況，用于晉升目的時，采用五級評分；用于提薪時，采用三級評分；能力考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項評價要素，即各種綜合能力、知識（業(yè)務(wù)知識和基本常識）、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情況，用于晉升時，五級評分；用于提薪時，三級評分；業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評分辦法也是分兩種，用于晉升、五級評分；用于提薪，三級評分。第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評價要素）與評分示范。（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)第四條態(tài)度考核內(nèi)容服從性級（J·S1-7級）（1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度；（2）有無遲到、早退、無故缺勤的情況；（3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；（4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；（5）是否注意收拾和整理工作場所；（6）工作是否有效率；（7）有無因其言行破壞了現(xiàn)場的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情況。協(xié)作性級級（J2-6級·S1-5級）（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情況進行積極而妥善合作；（2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事以及其他部門的通力協(xié)作；（3）是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場所；（4）是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發(fā)揮作用；（5）是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作；（6）能否與上司及同事和睦共事。積極性級級（J2-5級·S1-4級）（1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神；（2）是否具有改進和改善工作的熱情；（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；（4）是否具有排除萬難、爭取成功的干勁；（5）是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣。責(zé)任性級級（J3-5級·S1-5級）（1）是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常檢驗下屬的工作情況和工作的結(jié)果；（2）對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；（4）遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責(zé)任；（5）在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時能否讓上司放心。第五條態(tài)度考核評分標(biāo)準(zhǔn)“+”為加分，“-”為減分。服從性（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；－不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；（2）+考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；－一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無故缺勤1次以上；（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場所干凈；－蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說話辦事干脆利落，言談舉止大方；－說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；（5）+踏實，有始有終；－馬虎，吊兒郎當(dāng)；（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工，不浪費；－懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+彌補他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；－感情用事，妨礙他人正常工作；協(xié)作性（1）+利用工作之余，幫助別人趕上進度；－只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問；（2）+充分理解上司的意圖，主動為上司分擔(dān)責(zé)任，積極彌補人際關(guān)系或工作方面的缺陷；－消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；（3）+充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長與他人合作共事；－以自我為中心；（4）+不惜犧牲自我，通力合作；－不推不動，但求自己方便、舒適；積極性（1）+不知疲倦，一往無前；－安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；（2）+不求一步登天達(dá)到目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進取，積少成多，積小成大；改進和改善工作的提案，每月1次以上；－一遇到問題和困難就垂頭喪氣不出成果長時間內(nèi)也拿不出一份提案（3）+求知欲極強，并能把得到的知識用于實踐，彌補自己工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質(zhì)；－沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作；（4）+勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力；－不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易；（5）+言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深省；－只聽不說，不提問，不發(fā)表意見；責(zé)任性（1）+清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對下屬的能力和工作情況作出適當(dāng)?shù)脑u價與指示；－不了解下屬的工作質(zhì)量，對下屬的工作能力和情況不能做出適當(dāng)評價；（2）+能夠找出失誤和失敗的客觀原因；－不能找出失誤和失敗的客觀原因；（3）+在工作進行過程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；－在工作進行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。（三）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)第六條本公司業(yè)績考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進行，各部門須根據(jù)自身情況制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表。（四）能力考核標(biāo)準(zhǔn)第七條能力考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達(dá)能力、理解能力、創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不同崗位、不同職務(wù)的具體要求而訂立。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工試用期考核制度試用期員工考核是保證用人部門聘用合格人才的手段，也是對新員工進行培養(yǎng)和同化的過程，因此，必須規(guī)范試用期考核，以達(dá)到預(yù)期的效果。第一條：對錄用人員必須經(jīng)過三至六個月試用期的試用，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘管理崗位須有半年基層業(yè)務(wù)單位的試用期。第二條：新人上崗時，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時清晰講解崗位說明書及考核指標(biāo)，務(wù)使新人明確。第三條：新人上崗后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定新人的指導(dǎo)員及伙伴，以對其工作進行隨時指導(dǎo)和幫助。第四條：新人試用期間，指導(dǎo)員負(fù)有考察新員工的責(zé)任，填寫同化新員工應(yīng)做事項表、試用期考察表，并及時向部門負(fù)責(zé)人反饋。第五條：人事部、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與新人面談，了解新人狀態(tài)。第六條：試用期滿后，人事部會同業(yè)務(wù)部門對新員工進