服裝企業(yè)人力資源管理理論與組織架構(gòu)設(shè)計

人力資源策略與組織發(fā)展---方少華

本次培訓(xùn)研討會的目標★了解人力資源管理在一個公司中的地位

★了解人力資源管理的主要事項及過程

★了解管理及組織行為對人力資源管理的影響

★了解人力資源管理對組織及管理水平的評估，懂得變革對自身及企業(yè)的重要意義。

★體會人力資源管理對企業(yè)成功的重要性

★掌握人力資源管理的實際操作方法★了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。

托馬斯·彼德斯

企=人+止人力資源的基本概念指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。企業(yè)的人力資源是指企業(yè)或組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。相關(guān)的概念人才資源：指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力，創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人的總稱和。勞動力資源：指一個國家或地區(qū)有勞動能力并在“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口總和。人口資源：是指全國的總?cè)丝?。人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲）事務(wù)人力資源戰(zhàn)略管理外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ)為其他部門服務(wù)交易處理知識管理知識遞送知識與戰(zhàn)略分析1990198019602000第一階段：檔案階段辦手續(xù)的部門。被動跟進的，瑣碎的次要的部門。容易被忽略的人事部。人力資源管理的發(fā)展階段第二階段：滿足組織的需求人事管理的各個方面都以滿足組織的需求為依歸，以評價人事規(guī)劃的形式來承擔(dān)組織上的經(jīng)濟責(zé)任，這是一個需要時才覺得重要的行政人事部。人力資源管理的發(fā)展階段第三階段：組織的職責(zé)從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，形成企業(yè)價值觀，與各個部門的直線經(jīng)理親密合作，以專業(yè)的及最有效的人力資源技術(shù)共同擔(dān)負起創(chuàng)造經(jīng)濟效果的重要的人力資源部。人力資源管理的發(fā)展階段人力資源源管理與與人事管管理的差差異吸引合適適的職工工留住好的的職工激勵職工工HRM的的目標管理目標標：多值值目標，，整體最最優(yōu)化取得最大大的使用用價值開發(fā)目標標：提高高智力，，激發(fā)活活力（潛潛力）發(fā)揮最大大的主觀觀能動性性個人目標標與組織織目標的的一致培養(yǎng)全面面發(fā)展的的人（職職業(yè)化））HRM的的目標顧問角色色政策制訂訂者用科學(xué)的的理性的的方式測測試和定定性方式式測評公公司里的的人和事事（執(zhí)行行者/評評估者））提供服務(wù)務(wù)者與授授權(quán)者監(jiān)督審核核者創(chuàng)新者HRM工工作者職職能的體體現(xiàn)提高生產(chǎn)產(chǎn)力和盈盈利能力力提高工作作生活質(zhì)質(zhì)量保證符合合法律規(guī)規(guī)章制度度人力資源源管理工工作的目目的依賴對員員工滿意意程度測測試、組組織管理理水平評評估等來來確定人人力資源源管理規(guī)規(guī)劃何種工作作對公司司的成功功密切相相關(guān)何種方法法能產(chǎn)生生好的結(jié)結(jié)果人力資源源部門對對公司利利潤的影影響人力資源源部的成成員必須須能向人人們展示示有效的的人事活活動、、影響著著公司健健康發(fā)展展的標志志-盈利利，而且且還能表表明部門門的效益益。只有這樣做我我們才能能證明設(shè)設(shè)置人力力資源部部的優(yōu)越越性，去去證明人人力資源源分布的的合理理，也才才能與公公司其它它部門齊齊頭并進進。馬斯洛的的需求層層次麥戈理格格的X理理論與Y理論郝茲伯格格的雙因因素理論論公平理論論期望理論論文化管理理學(xué)派——————人的行行為、人人的觀念念、群體體價值觀觀、群體體風(fēng)氣的的培育這這些人力力資源內(nèi)內(nèi)在素質(zhì)質(zhì)的管理理比量的的管理更更為重要要。人力資源源管理理理論的出出發(fā)點生理的需需要安全的需需要自我實現(xiàn)現(xiàn)的需要要受人尊敬敬的需要要感情的需需要（人際關(guān)關(guān)系學(xué)說說）復(fù)雜人假假設(shè)（權(quán)變管管理理論論）以工作的的合理安安排滿足其需需求以社會承承認滿足其需需求以金錢滿足其需需求經(jīng)濟人假假設(shè)（X理論論）社會人假假設(shè)（參與管管理理論論）自我實現(xiàn)現(xiàn)人假設(shè)設(shè)（Y理論論）人力資源源管理理理論的出出發(fā)點一、同素素異構(gòu)原原理二、能級級層序原原理三、要素素有用原原理四、互補補增值原原理五、動態(tài)態(tài)適應(yīng)原原理HR管理理原理六、激勵勵強化原原理七、公平平競爭原原理八、信息息催化原原理九、主觀觀能動原原理十、文化化凝聚原原理HR管理理原理計劃招聘評估與報報酬培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展建立并保保持良好好的（溝溝通）關(guān)關(guān)系人力資源源管理五五種職能能企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃人力資源源規(guī)劃目前人力力資源狀狀況的評評估企業(yè)的目目標人力資源源戰(zhàn)略人力資源源管理計計劃職能能使命與戰(zhàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源源管理戰(zhàn)略管理理的三個個核心因因素公司宗旨戰(zhàn)略政治因素人事管理組織結(jié)構(gòu)文化因素經(jīng)濟因素人力資源源戰(zhàn)略的的決定因因素日新月異異的商務(wù)務(wù)環(huán)境一體化經(jīng)經(jīng)濟@和e的時代電子商務(wù)務(wù)先鋒知識經(jīng)濟濟因特網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟電子商務(wù)務(wù)精通者者信息精英英注意力經(jīng)經(jīng)濟管理的基基本原理理注重發(fā)展展還是選選擇小組績效效還是個個人績效效HRM戰(zhàn)戰(zhàn)略背景景挑選、提提升與安安置報酬（獎獎賞）過過程管理發(fā)展展評估過程程人力資源源循環(huán)選才績效培養(yǎng)獎勵評估人力資源源管理循循環(huán)人力資源源研究人力資源源管理人力資源源計劃招聘與選選擇溝通與關(guān)關(guān)系人力資源源開發(fā)報酬與福福利安全與健健康人力資源源管理系系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)根據(jù)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、企業(yè)業(yè)目標以以及環(huán)境境的變化化，科學(xué)學(xué)地預(yù)測測、分析析企業(yè)在在未來環(huán)環(huán)境中的的人力資資源供給給和需求求狀況，，人力資源源規(guī)劃目前人力力資源狀狀況的評評估企業(yè)的目目標人力資源源戰(zhàn)略人力資源源規(guī)劃崗位職務(wù)務(wù)規(guī)劃崗位職務(wù)務(wù)規(guī)劃主主要解決決公司定定員定編編問題人員員補補充充規(guī)規(guī)劃劃人員員補補充充規(guī)規(guī)劃劃是是在在中中長長期期內(nèi)內(nèi)使使崗崗位位職職務(wù)務(wù)空空缺缺能能從從質(zhì)質(zhì)量量上上和和數(shù)數(shù)量量上上得得到到合合理理的的補補充充教育育培培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)劃劃教育育培培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)劃劃是是依依據(jù)據(jù)公公司司發(fā)發(fā)展展的的需需要要，，為為公公司司培培養(yǎng)養(yǎng)當(dāng)當(dāng)前前和和未未來來所所需需要要的的各各級級合合格格人人員員人力力分分配配規(guī)規(guī)劃劃等等人力力分分配配規(guī)規(guī)劃劃是是依依據(jù)據(jù)公公司司各各級級組組織織機機構(gòu)構(gòu)、、崗崗位位職職務(wù)務(wù)的的專專業(yè)業(yè)分分工工來來配配置置所所需需的的人人員員公司司人人力力規(guī)規(guī)劃劃選人人發(fā)展展?jié)摑摿α?，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力，，創(chuàng)創(chuàng)造造性性團隊隊精精神神，，與與人人相相處處的的能能力力忠誠誠度度、、踏踏實實與與責(zé)責(zé)任任健康康心心態(tài)態(tài)人力力資資源源管管理理的的招招聘聘職職能能育人人提升升專專業(yè)業(yè)技技能能個人人素素質(zhì)質(zhì)/文文化化訂立立員員工工發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃組織織發(fā)發(fā)展展理念技能素質(zhì)人力力資資源源管管理理的的培培訓(xùn)訓(xùn)職職能能評人人評估估考考核核體體系系根據(jù)據(jù)職職位位說說明明書書，，按按公公平平公公開開原原則則定期期不不定定期期評評估估員員工工，，作作為為員員工工晉晉升升依依據(jù)據(jù)。。執(zhí)行行““有有能能者者委委以以職職，，有有功功者者授授以以祿祿””的的職職祿祿分分離離政政策策，，能力力、、資資力力、、潛潛力力、、合合作作性性四四者者平平衡衡。。其他他配配套套制制度度人力力資資源源管管理理的的評評估估職職能能留人人根據(jù)據(jù)個個人人與與公公司司同同時時成成長長的的原原則則。。完善善及及推推進進工工資資福福利利政政策策公司司文文化化公司司營營運運及及前前景景個人人發(fā)發(fā)展展空空間間（（培培訓(xùn)訓(xùn)））企業(yè)業(yè)人人與公公司司共共同同成成長長，，公公司司發(fā)發(fā)展展的的核核心心與與靈靈魂魂人力力資資源源管管理理的的保保持持與與發(fā)發(fā)展展職職能能人力力資資源源管管理理之之組組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計直線線制制職能能制制直線線職職能能參參謀謀制制矩陣陣式式事業(yè)業(yè)部部制制組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化、、扁扁平平化化管理理層層次次與與管管理理成成本本管理理流流程程設(shè)設(shè)計計授權(quán)權(quán)與與管管理理幅幅度度組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的權(quán)權(quán)利利優(yōu)優(yōu)化化組織織目目標標的的實實現(xiàn)現(xiàn)組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計需需考考慮慮的的原原則則受個個體體差異異調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)原因：策略規(guī)模技術(shù)環(huán)境結(jié)構(gòu)設(shè)計：機械模型有機模型工作績效和滿意度決定導(dǎo)致我應(yīng)應(yīng)該該做做什什么么怎樣樣做做我向向誰誰匯匯報報工工作作如果果我我有有問問題題，，去去找找誰誰來來幫幫我我？？組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)決決定定要要素素和和結(jié)結(jié)果果人力力資資源源管管理理與與組組織織文文化化建建設(shè)設(shè)利潤增長資源取得適應(yīng)性創(chuàng)新生產(chǎn)率顧客滿意度員工的滿意及及信奉組織有效性的的體現(xiàn)環(huán)境因素可預(yù)測性復(fù)雜性敵對性組織因素結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)模年限員工因素目標技能動機態(tài)度價值觀管理政策和實實踐戰(zhàn)略報酬控制信息溝通通領(lǐng)導(dǎo)決策組織有效性組織有效性的的決定因素企業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)核心價價值觀念企業(yè)文化是全全體員工衷心心認同和共有有的企業(yè)核心心價值觀念，，它規(guī)定了人人們的基本思思維模式和行行為模式，或或者說是習(xí)以以為常的東西西，是一種不不需要思考就就能夠表現(xiàn)出出來的東西，，是一旦違背背了它就感到到不舒服的東東西，而且這這些思維模式式和行為模式式，還應(yīng)該在在新老員工的的交替過程中中具有延緩性性和保持性。。一個優(yōu)秀的的企業(yè)，就是是要創(chuàng)造一種種能夠使企業(yè)業(yè)全體員工衷衷心認同的核核心價值觀念念和使命感、、一個能夠促促進員工奮發(fā)發(fā)向上的心理理環(huán)境、一個個能夠確保企企業(yè)經(jīng)營業(yè)績績的不斷提高高、一個能夠夠積極地推動動組織變革和和發(fā)展的企業(yè)業(yè)文化。必須回答這樣樣幾個核心問問題：第一，如何看看待顧客；第二，如何看看待員工；第三，如何思思考和定義競競爭；第四，如何考考慮對社會和和環(huán)境的責(zé)任任；第五，如何考考慮合作與競競爭；第六，如何認認識成本和利利潤等。企業(yè)文化什么么內(nèi)涵和風(fēng)格格呢？這當(dāng)然然與企業(yè)所處處地區(qū)、行業(yè)業(yè)、發(fā)展階段段、員工素質(zhì)質(zhì)、管理層的的管理意識、、管理者等一一系列因素有有關(guān)。但是不不管怎樣有效的招聘管管理系統(tǒng)各部門申請人員增補人員增補申請表人力資源部審查編制各部門編制記錄人力資源部負責(zé)人確定招聘任務(wù)人力資源部確定招聘渠道職位申請人填寫職位申請表及提供有關(guān)證件職位申請表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件其它相關(guān)證明材料應(yīng)聘人員背景調(diào)查面試甄選及確定人力資源部用人部門MBTI測試性格分類測試學(xué)習(xí)能力測試其它相關(guān)測試通知聘用合格人員人力資源部聘用通知書通知行政及有管部門人力資源部執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定編名額招聘管理制度根據(jù)招聘費用、招聘職位和上崗時間要求等招聘管理制度招聘管理制度度管理人員及技技術(shù)工人招聘聘程序各部門申請人員增補補人員增補申請請表人力資源部審查編制各部門編制記記錄人力資源部確定招聘任務(wù)務(wù)人力資源部確定招聘渠道道并通知行政政部門職位申請人填寫職工檔案案登記表及提提供有關(guān)證件件職工檔案登記表身份證復(fù)印件計劃生育證復(fù)印件健康證復(fù)印件核實應(yīng)聘人員員證件面試甄選及確確定人力資源部收取按金并通通知參加崗前前培訓(xùn)人力資源部向財務(wù)部門交交納按金人力資源部后勤人員和普普通工人的招招聘程序執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定定編名額招聘管理制度度根據(jù)招聘費用用、招聘職位位和上崗時間間要求等招聘管理制度度職工檔案登記表身份證原件計劃生育證原件健康證原件招聘管理制度度新工人辦理手手續(xù)登記表財務(wù)部按金收收據(jù)各部門申請人員增補補人員增補申請請表人力資源部審查編制各部門編制記記錄人力資源部負負責(zé)人確定招聘任務(wù)務(wù)人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)發(fā)布招聘內(nèi)容容職位申請人報名、填寫職職位申請表及及提供有關(guān)證證件/材料職位申請表身份證復(fù)印件學(xué)歷證明復(fù)印件其它相關(guān)證明材料挑選應(yīng)聘人員員人力資源部用人部門MBTI測試性格分類測試學(xué)習(xí)能力測試其它相關(guān)測試批準任命人力資源部有相應(yīng)任免權(quán)權(quán)人員發(fā)文通知各部部門并更改員員工檔案記錄錄人力資源部管理人員內(nèi)部部晉升管理程程序執(zhí)行單位(人員)流程數(shù)據(jù)執(zhí)行原則各部門人員定定編名額招聘管理制度度招聘管理制度度假如我做XXX(職位)以及兩封推薦薦信內(nèi)部晉升管理理制度招聘管理制度度招聘職位一覽覽表員工晉升通知文件員工檔案記錄招聘管理制度度工作分析、職職位說明書、、崗位責(zé)任制制述職與崗位定定編應(yīng)征表格測試題庫招聘工作之基基礎(chǔ)公司人才發(fā)展展規(guī)劃與招聘聘計劃費用預(yù)算實際需求的產(chǎn)產(chǎn)生人員需求計劃劃招聘渠道招聘廣告如何組織招聘聘活動招聘活動的評評估招聘活動的組組織篩選的技巧資料的查證資料的篩選面談的準備事事項面談的程序面談的發(fā)問技技巧面談主持人可可采取的策略略面談時重要的的工作事項面談的風(fēng)格形形態(tài)面試結(jié)果評估估面談的基本技技巧筆試情景測試IQ測試EQ測試測試效果分析析考試錄用人員的薪薪資評估系統(tǒng)統(tǒng)與薪資建議議錄用通知報到程序報到后的工作作與訓(xùn)練錄用試用期考核試用期的溝通通新錄用人員