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文檔簡介
廣東農產品質量安全提升工程項目提出的理由分析實施世界銀行貸款廣東省農產品質量安全提升(示范)項目。建設農產品質量安全智慧監(jiān)管平臺。完善農產品質量安全標準體系和檢驗檢測體系。營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構能夠與企業(yè)內部其他機構相互協調,在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。(3)營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調,充分發(fā)揮營銷職能的整體效應。總之,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構建“現代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內部層級不宜太多。內部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結構越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高,說明結構合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內,完成規(guī)定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經驗教訓,業(yè)務上不斷創(chuàng)新;能否維持機構內部的協調,及時適應環(huán)境、條件的變化。市場需求預測方法科學的營銷決策,不僅要以市場營銷調研為出發(fā)點,而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上,運用科學的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究,尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息,并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見,據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉化為購買行為,并且愿意向調查者透露,這種預測法特別有效。但是,潛在購買者數量很多,難以逐個調查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時,購買者意向會隨著時間轉移,故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如,采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關業(yè)務人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷,無須復雜的計算;缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補短,發(fā)揮集體智慧,做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見,再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復進行的方式,先組成專家組,將調查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面,可避免相互影響,且反復征詢、歸納、修改,有時要經過四五輪,意見才能趨于一致,其結論比較切合實際。(四)市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產品,觀察消費者反應,預測銷售量。該方法由于時間長、費用大,因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。(五)時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統(tǒng)計指標的數值,按時間先后順序排列形成序列,再將此序列數值的變化加以延伸,進行推算,用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢,排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素,再運用其因果關系進行預測。產品銷售的時間序列(Y),其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結果:(1)趨勢(T)。系人口、資本積累、技術發(fā)展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看出某種趨勢。(2)周期(C)。許多商品銷售受經濟周期影響,銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期,對中期預測相當重要。(3)季節(jié)(S)。指一年內銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關,如果具體到周、日,也可能與上下班時間有關。(4)不確定因素(E)。包括自然災害、戰(zhàn)亂以及其他變故,這些偶發(fā)事件,一般無法預測,應從歷史資料中剔除這些因素的影響,考察較為正常的銷售活動。(六)直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法,以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。(七)統(tǒng)計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法,發(fā)現影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出,這些變量同銷售量(因變量)之間的關系,不能用嚴格的數學公式表示,只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中,可以找到多個方程。用上述方程預測需求量,首先要預測平均溫度和人均收入,并注意可能影響預測值的因素,如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。實施鄉(xiāng)村建設行動以建設精美農村為主攻方向,持續(xù)提升農村人居環(huán)境整治水平,加快補齊農村民生短板,顯著提升鄉(xiāng)村生活品質,建設生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村。(一)持續(xù)改善農村人居環(huán)境堅持規(guī)劃引領,科學編制并實施村莊規(guī)劃,以點帶面、梯次創(chuàng)建、連線成片,推進美麗鄉(xiāng)村建設。深入推進千村示范、萬村整治工程,全域實施五美專項行動、農村改廁、生活垃圾分類處理和污水治理,建立健全農村人居環(huán)境整治長效機制;實施鎮(zhèn)村同建、同治、同美,鼓勵綠色農房建設,全面推進農房管控和鄉(xiāng)村風貌提升。系統(tǒng)實施農村生態(tài)環(huán)境綜合治理,強化小流域水土保持、生態(tài)清潔,建設健康穩(wěn)定田園生態(tài)系統(tǒng),提升村莊綠化美化建設水平。到2025年,基本實現粵東粵西粵北地區(qū)80%以上、珠三角地區(qū)100%行政村達到美麗宜居村標準。(二)提升鄉(xiāng)村基礎設施和公共服務水平統(tǒng)籌縣域城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃建設,強化縣城綜合服務能力,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成服務農民的區(qū)域中心。加快構建農村物流基礎設施骨干網絡,提升鄉(xiāng)村基礎設施與公共服務便捷化水平,開展鄉(xiāng)村生活圈示范創(chuàng)建。大力推進農村供水改革,實現全域自然村集中供水全覆蓋,建立規(guī)模化發(fā)展、標準化建設、市場化運作、一體化管理、智慧化服務的農村供水體系。實施新一輪農村電網升級改造,推動供氣設施向農村延伸。創(chuàng)新農村公共基礎設施管護體制,全面提升管護質量和水平。優(yōu)先發(fā)展農村教育事業(yè)。推進健康鄉(xiāng)村建設,提高縣域醫(yī)療資源利用效率和綜合服務能力。推進縣鎮(zhèn)村公共服務一體化,健全基本公共服務網絡,強化農村綜合服務平臺建設。健全農村防災減災體系。指導思想以推動高質量發(fā)展為主題,以深化供給側結構性改革為主線,以改革創(chuàng)新為根本動力,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,以在全面建設社會主義現代化國家新征程中走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌為總定位總目標,持之以恒實施1+1+9工作部署,加快推動粵港澳大灣區(qū)和深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設,加快建設現代化經濟體系,打造新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點,推進治理體系和治理能力現代化,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,實現經濟行穩(wěn)致遠、社會安定和諧,為全面建設社會主義現代化開好局、起好步。提高農業(yè)質量效益和競爭力深化農業(yè)供給側結構性改革,以發(fā)展精細農業(yè)為主攻方向,加快建設嶺南特色現代農業(yè)產業(yè)體系、生產體系和經營體系,推進富民興村產業(yè)發(fā)展。(一)實施重要農產品保障戰(zhàn)略鞏固提升重要農產品生產能力,提高質量安全水平,建設糧食生產功能區(qū),推進省級糧食產業(yè)園區(qū)建設,保持糧食生產能力穩(wěn)定。嚴格落實國家下達的耕地保有量和永久基本農田保護任務,突出抓好耕地保護和地力提升,大力推進高標準農田建設。堅決遏制耕地非農化,防止非糧化,規(guī)范耕地占補平衡。引導養(yǎng)殖業(yè)布局合理化、生產規(guī)?;宛B(yǎng)殖綠色化,推動生豬家禽產業(yè)轉型升級,支持建設全產業(yè)鏈示范畜禽企業(yè)。穩(wěn)定水產養(yǎng)殖面積,提高深海養(yǎng)殖設施和裝備水平,打造深海網箱養(yǎng)殖優(yōu)勢產業(yè)帶,建設海洋牧場。完善特色經濟林和林下經濟發(fā)展規(guī)劃布局,擴大木本油料和果品生產規(guī)模。推進基層農產品質量安全監(jiān)管公共服務機構能力建設,健全使用農產品及農藥、獸藥、飼料添加劑等投入品的追溯管理。完善重要農產品價格調控機制,保障市場供應和價格總體平穩(wěn)。(二)大力發(fā)展特色優(yōu)勢產業(yè)研究制定新時期廣東農業(yè)生產力布局和結構調整規(guī)劃,實施現代農業(yè)產業(yè)園能級提升行動,推進絲苗米、生豬、家禽等十大類優(yōu)勢產區(qū)現代農業(yè)產業(yè)園建設,發(fā)展跨縣集群、一縣一園、一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品,打造優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)帶、優(yōu)勢特色產業(yè)集群,大力發(fā)展果菜茶、花卉、南藥、蠶桑等特色產業(yè)。推動傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)轉型升級。實施農副產品精深加工等特色產業(yè)培育工程。振興鄉(xiāng)村傳統(tǒng)工藝,培育一批家庭工場、手工作坊、鄉(xiāng)村車間。提升一批名特優(yōu)新農產品品牌影響力,爭創(chuàng)一批粵字號農業(yè)知名品牌。促進農業(yè)和旅游、教育、文化、醫(yī)療、體育等產業(yè)深度融合,因地制宜發(fā)展休閑觀光、文化體驗、健康養(yǎng)老、民宿旅游、創(chuàng)意農業(yè)等新產業(yè)新業(yè)態(tài)。(三)培育鄉(xiāng)村產業(yè)振興主體加快培育新型農業(yè)經營主體和社會化服務組織,推進農民合作社高質量發(fā)展,鼓勵支持家庭農場發(fā)展,促進小農戶與現代農業(yè)有機銜接,培育一批一村一品農村電商帶頭人。培優(yōu)培強農業(yè)龍頭企業(yè),支持龍頭企業(yè)參與三區(qū)三園建設。到2025年,省級以上農業(yè)龍頭企業(yè)達到1400家以上,參與新型農業(yè)經營主體利益聯結機制的農戶覆蓋率達80%以上。推進實施廣東省深化供銷合作社綜合改革行動計劃,建成縣鎮(zhèn)村各類聯農基層合作組織1萬個以上,打造供銷公共型農業(yè)社會化服務體系。(四)強化農業(yè)科技支撐建設農業(yè)科技社會化服務體系,健全科技成果轉化和推廣應用體系,搭建農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺。推動省農產品加工技術研發(fā)中試公共服務平臺建設,強化產品研發(fā)、中試放大和成果轉化等服務能力。建立科技成果入鄉(xiāng)轉化機制,鼓勵科技人才入鄉(xiāng),探索農技人員通過提供增值服務合理取酬。加強種質資源保護和利用,加強種子庫建設,推進種質資源創(chuàng)新平臺建設,鼓勵企業(yè)參與種業(yè)科研創(chuàng)新,有序推進生物育種產業(yè)化應用,打造種業(yè)硅谷。大力發(fā)展智慧農業(yè)??傮w要求圍繞總定位總目標,準確把握新發(fā)展階段,貫徹落實新發(fā)展理念,打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點,扎實推動經濟社會高質量發(fā)展,順利開啟全面建設社會主義現代化新征程。全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快農業(yè)農村現代化按照產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求,深入實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,深化農村綜合改革,促進農業(yè)高質高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農民富裕富足。主要目標展望2035年,廣東將基本實現社會主義現代化,經濟實力、科技實力、綜合競爭力大幅躍升,經濟總量和城鄉(xiāng)居民人均收入邁上新的大臺階,人均地區(qū)生產總值達到更高水平,關鍵核心技術實現重大突破,攜手港澳建成具有全球影響力的國際科技創(chuàng)新中心,成為新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點,在全面建設社會主義現代化國家新征程中走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌。率先建成現代化經濟體系,基本實現新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化。治理體系和治理能力現代化基本實現,人民群眾平等參與、平等發(fā)展權利得到充分保障,法治廣東、法治社會基本建成,中國特色社會主義制度優(yōu)勢更加彰顯。社會文明程度達到新高度,人民群眾思想道德、文明素養(yǎng)顯著提高,社會主義精神文明與物質文明更加協調,建成文化強省、教育強省、人才強省、體育強省、健康廣東和更高水平的平安廣東。人與自然和諧共生格局基本形成,綠色生產生活方式總體形成,碳排放率先達峰后穩(wěn)中有降,能源利用效率力爭達到世界先進水平,生態(tài)環(huán)境根本好轉,美麗廣東基本建成。形成對外開放新格局,參與國際經濟合作和競爭優(yōu)勢全面確立。人民生活更加美好,中等收入群體比重顯著提高,基本公共服務實現均等化,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小,人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕率先取得更為明顯的實質性進展。(一)經濟發(fā)展邁上新臺階在質量效益明顯提升的基礎上,全省GDP年均增長5.0%左右,到2025年GDP約為14萬億元。經濟內生動力明顯增強,經濟結構更加優(yōu)化,內需對經濟增長的拉動作用顯著提升,實現供給和需求結構在更高水平上的動態(tài)平衡,現代化經濟體系建設取得重大進展,實現經濟在高質量發(fā)展軌道上穩(wěn)健運行。(二)創(chuàng)新強省建設取得新突破粵港澳大灣區(qū)國際科技創(chuàng)新中心建設取得階段性成效,綜合性國家科學中心加快建設,創(chuàng)新體系更加完備,科技體制改革取得重大成效。國家和省實驗室、科技基礎設施等重大創(chuàng)新平臺加快布局,研發(fā)經費投入持續(xù)加大,一批關鍵核心技術取得突破,自主創(chuàng)新能力明顯增強。(三)現代產業(yè)競爭力贏得新優(yōu)勢制造強省建設深入推進,產業(yè)基礎高級化、產業(yè)鏈現代化水平明顯提高,培育形成若干世界級先進制造業(yè)集群,形成先進制造業(yè)基地和制造業(yè)創(chuàng)新集聚地。農業(yè)基礎更加穩(wěn)固,現代海洋產業(yè)體系初步建立,現代服務業(yè)和先進制造業(yè)深度融合發(fā)展,戰(zhàn)略性新興產業(yè)規(guī)模壯大,數字對產業(yè)發(fā)展的賦能作用顯著提升,數字經濟核心產業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重達到20%,推動產業(yè)向全球價值鏈高端不斷攀升。(四)改革開放再出發(fā)邁上新高度以深化市場化改革為牽引,深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)和經濟特區(qū)的示范引領作用充分發(fā)揮,營商環(huán)境、現代產權、要素配置等領域改革不斷深化,統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系基本形成。深入參與一帶一路建設,高水平開放進一步擴大,自貿試驗區(qū)制度深化創(chuàng)新,外貿進出口穩(wěn)中提質,雙向投資質量顯著提高,開放型經濟發(fā)展水平明顯提升。(五)發(fā)展平衡性協調性實現新跨越落實一核一帶一區(qū)區(qū)域發(fā)展格局,珠三角核心引領作用全面提升,沿海經濟帶成為全省產業(yè)發(fā)展主戰(zhàn)場,北部生態(tài)發(fā)展區(qū)綠色發(fā)展成效明顯,基礎設施通達程度和基本公共服務均等化水平進一步提升,人民基本生活保障水平差距顯著縮?。灰匀藶楹诵牡男滦统擎?zhèn)化質量明顯提高,鄉(xiāng)村振興取得重大階段性成效,城鄉(xiāng)融合發(fā)展的體制機制和發(fā)展格局基本形成,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協調性明顯增強。(六)生態(tài)文明建設邁入新境界生態(tài)文明制度體系基本建成,國土空間開發(fā)保護格局清晰合理,生產生活方式綠色轉型成效顯著,以國家公園為主體的自然保護地體系基本建立,單位地區(qū)生產總值能源消耗、單位地區(qū)生產總值二氧化碳排放的控制水平繼續(xù)走在全國前列,有條件的地區(qū)率先實現碳達峰,主要污染物排放總量持續(xù)減少,生態(tài)安全屏障質量進一步提升,森林質量穩(wěn)步提高,生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美,打造人與自然和諧共生的美麗典范。(七)文化強省建設邁出新步伐社會主義精神文明與物質文明更加協調,社會主義核心價值觀深入人心,人民思想道德素質、科學文化素質和身心健康素質明顯提高。公共文化服務體系和文化產業(yè)體系更加健全,人民精神生活日益豐富,文化軟實力進一步增強,優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到傳承創(chuàng)新,嶺南文化影響力進一步提升,文化凝聚力進一步增強。(八)幸福廣東建設取得新成效人民對美好生活的需求得到更好滿足,民生底線不斷筑牢,實現更充分更高質量就業(yè),收入分配結構明顯改善,居民人均可支配收入增長和經濟增長基本同步。多層次社會保障體系更加健全,衛(wèi)生健康體系更加完善,人民健康素養(yǎng)和水平持續(xù)提高,人均預期壽命達79歲,基本公共服務均等化水平明顯提升,中等收入群體比例顯著提高,教育強省建設加快推進,體育事業(yè)發(fā)展保持全國領先,人民群眾的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。(九)現代化治理能力達到新水平地方性法規(guī)體系更加完善,社會公平正義進一步彰顯,依法決策機制更為健全,行政效率和公信力顯著提升,法治廣東建設成效顯著,建設成為全國最安全穩(wěn)定、最公平公正、法治環(huán)境最好的地區(qū)之一。社會治理體系更加完善,社會治理特別是基層治理水平明顯提高,社會治理共同體建設取得顯著進展。(十)統(tǒng)籌發(fā)展和安全實現新提升安全發(fā)展貫穿經濟社會發(fā)展各領域和全過程,安全保障體系和能力建設進一步加強,防范化解重大風險體制機制不斷健全,經濟安全、人民生命安全、社會安全保障更加有力,突發(fā)公共事件應急能力顯著增強,自然災害防御水平明顯提升,國家安全南大門更加牢固。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場,營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場,細分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現市場機會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致;利用這種環(huán)境,機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分,可以發(fā)現哪些需求已經得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應地可以發(fā)現哪些產品競爭激烈,哪些產品較少競爭,哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術水平相對較低。通過市場細分,可以根據自身的經營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經濟效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標市場不進行市場細分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認真鑒別各個細分市場的特點,就不能進行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析,按照不同細分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團體用戶,三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高,但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦;家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求,同時要求價格合理,購買時挑選性較強。根據這些特點,公司重新選擇了目標市場,以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客,并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產品配色不協調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后,每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準市場機會,利用競爭者的弱點,同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢,就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場占有率,增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè),通過市場細分,把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上,讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。(五)有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場,開發(fā)出新產品,使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到,一個特定的供應商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場競爭中,聯想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實現了顧客忠誠度的提升。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當的規(guī)模和增長率?!斑m當的規(guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響,表現在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務,那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數。分析每個細分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標,也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場,生產一種產品,供應單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經營或取得目標利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經營一個細分市場;該細分市場中沒有競爭對手;準備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細分市場的需要,在該細分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大,容易出現個別市場不景氣的情況。2、產品專業(yè)化產品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產一種產品,并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產品的生產,有利于形成和發(fā)展生產和技術上的優(yōu)勢,在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時,產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業(yè)化經營的產品類型眾多,能有效地分散經營風險,同時基于專門性的服務,公司容易獲得良好的聲譽,并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力,且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場,其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經營風險,即使某個細分市場營利情況不佳,仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領域的范疇,是指某一產品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現實顧客與潛在顧客人數的多少。購買者身份的確認,一般依據三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數。購買途徑決定購買者能否買到所需產品。有效市場是指對某種產品感興趣、有支付能力并能獲得該產品的顧客群體。同樣的產品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構成該產品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分,這便成為企業(yè)的目標市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數量的某種產品,購買該產品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產品。首先確定所要測量的產品類別及范圍。(2)總量??捎脭盗亢徒痤~的絕對數值來表述,也可用相對數值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數量或消費數量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某
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