最新一流面試技巧張守春

最新一流面試技巧主講：張守春（AndrewZhang)

美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士美國(guó)薪資協(xié)會(huì)會(huì)員朗訊、聯(lián)合利華、通用等人力資源高階大綱1、面試官素質(zhì)與面試環(huán)境2、面試開始的六件事3、面試選人的四方面4、如何篩選簡(jiǎn)歷5、如何針對(duì)能力素質(zhì)提問6、如何追問、辨認(rèn)真?zhèn)?、如何談判薪資、背景調(diào)查

外部招聘

內(nèi)部招聘

－廣告－內(nèi)部空缺－人才市場(chǎng)－內(nèi)部推薦－校園招聘－調(diào)配輪換－獵頭公司－臨時(shí)借調(diào)－Internet－升遷－人才庫(kù)招聘渠道面試官心態(tài)素質(zhì)與氣氛控制保持應(yīng)聘者的自尊·積極低聆聽，適時(shí)的回應(yīng)·表示贊揚(yáng)、理解·使用合理的借口、同情·轉(zhuǎn)換話題A在一間要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)府取得碩士學(xué)位，的確是難得的成就。那真是一項(xiàng)成就。B我讀過關(guān)于你背景的資料，很希望能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)你。C你舉的例子非常具體和切合主題，那正是我想要的資料。D

你能重新組織那些檔案，相信一定很有幫助。你在很短的時(shí)間內(nèi)做出不少成績(jī)??！E我能想像到是多么（使人失望，滿意等）G如果我是你，我一定比你還緊張。我以前也有你這樣的類似經(jīng)歷哪個(gè)對(duì)話用于維護(hù)應(yīng)聘者自尊的贊揚(yáng)？

A以專注、同理心和接納的姿態(tài)對(duì)待應(yīng)聘人。

B通過跟進(jìn)提問來鼓勵(lì)對(duì)方

C以開放式問句/誘導(dǎo)談話來詢問

D對(duì)對(duì)方的情緒不予反應(yīng)，不為所動(dòng)

E重述對(duì)方說話的重點(diǎn)，歸納整理哪個(gè)有利于維護(hù)應(yīng)聘者自尊？

A稱贊應(yīng)征者，以求維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信B聽完對(duì)方回答后，就接著問下一個(gè)問題C盡量減少或小心詢問負(fù)面資料D細(xì)心聆聽，善意回應(yīng)E制定面試框架，溝通程序

F、使用便于引發(fā)討論的問題，避免yesno，會(huì)冷場(chǎng)哪種做法不利于建立良好面談氣氛？過于職業(yè)化是冷漠無情的充滿激情是不可取的過多的點(diǎn)頭、皺眉、目光呆滯過多的閑聊也有害軍人步伐打翻杯子A保持安靜，避免打擾B無強(qiáng)光直射，室溫適宜C提供茶水，提供公司簡(jiǎn)介D著裝整齊E擺放或懸掛幾盆鮮花F很小的桌子，面試筆記放在桌上注意：座位的安排椅子軟硬正確選擇面試場(chǎng)地1、椅子子位置置著著裝2、進(jìn)房房間3、握手手，身身體接接觸4、名片片、名名字5、目光光6、姿勢(shì)勢(shì)7、妝、、飾8、自卑卑A這種事事真使使人高高興。。B聽來真真讓人人不安安啊。。C這事發(fā)發(fā)生在在他身身上，，一定定很不不容易易。D發(fā)現(xiàn)徒徒勞無無功，，浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間，真真的會(huì)會(huì)讓人人氣憤憤。E謝謝你你你講講得這這么坦坦白。。F你剛才才說在在提出出建議議與工工程部部核證證過了了，對(duì)對(duì)嗎？？哪個(gè)對(duì)對(duì)話屬屬于善善意的的回應(yīng)應(yīng)？A看我有有沒有有錯(cuò)誤誤，他他們兩兩人最最初都都贊成成你的的看法法，但但后來他們們改變變主意意，對(duì)對(duì)嗎？？B那你是是負(fù)責(zé)責(zé)整個(gè)個(gè)區(qū)域域的所所有會(huì)會(huì)計(jì)工工作，，對(duì)嗎嗎？稍稍后我我想深入談?wù)勔幌孪履欠椒矫娴牡那闆r況，現(xiàn)現(xiàn)在我我只想想對(duì)你你所有有主要要職責(zé)作一一個(gè)概概覽。。C除了那那一次次之外外，所所有回回應(yīng)都都是正正面的的，對(duì)對(duì)嗎？？那是是個(gè)很適當(dāng)當(dāng)?shù)睦?，，謝謝謝，現(xiàn)現(xiàn)在我我想談?wù)務(wù)勀隳銊偛挪盘岬降降囊灰稽c(diǎn)D你已經(jīng)經(jīng)聽清清楚了了，我我們周周末加加班非非常之之多。。E你如果果有問問題，，后面面可以以問部部門經(jīng)經(jīng)理哪個(gè)對(duì)對(duì)話能能夠用用于確確保雙雙方互互相了了解對(duì)對(duì)方意意思？？1、對(duì)正正在談?wù)勗挼牡脑掝}題表現(xiàn)現(xiàn)出不不耐煩煩2、評(píng)判判說話話者的的說話話方式式或態(tài)態(tài)度3、因說說話者者所說說的事事情而而過度度激動(dòng)動(dòng)4、只傾傾聽實(shí)實(shí)事部部分5、試圖圖對(duì)說說話者者所說說的每每句話話作摘摘要6、假裝裝傾聽聽，未未做有有意義義的思思考7、逃避避困難難的題題材8、因情情緒化化的字字眼而而引起起敵對(duì)對(duì)傾聽時(shí)時(shí)不良良習(xí)慣慣：用筆記記下您您所聽聽到的的。保持目目光接接觸——表示您您仍感感興趣趣。間中點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭頭——顯示您您在留留心聆聆聽。。鼓勵(lì)對(duì)對(duì)方繼繼續(xù)說說下去去——用“我明白白”、“我理解解”、“真的”、“唔，對(duì)對(duì)”、“哦”等字眼眼。不斷提提醒自自己面面試的的目標(biāo)標(biāo)。而而不是是在聽聽對(duì)方方講故故事，，聊閑閑天。。對(duì)任何何引起起疑惑惑的內(nèi)內(nèi)容，，要求求對(duì)方方及時(shí)時(shí)澄清清說明明。在面試試過程程中的的不同同階段段，總總結(jié)剛剛才的的談話話。防止受受第一一印象象的影影響。。聆聽時(shí)時(shí)保持持高度度注意意力。。傾聽時(shí)時(shí)的好好習(xí)慣慣A眼光注注視對(duì)對(duì)方B身體微微向前前傾C點(diǎn)頭以以示認(rèn)認(rèn)可D愉快的的臉部部表情情E時(shí)而撫撫摩自自己的的領(lǐng)帶帶面試官官錯(cuò)誤誤的身身體語語言是是面試一一開始始前的的六件件事和和五個(gè)個(gè)資料料如何打打斷對(duì)對(duì)方的的滔滔滔不絕絕：“你說說的是是——給他總總結(jié)一一下，，好?。　銓?duì)下下一個(gè)個(gè)問題題是怎么么理解解的。。?！薄盇面談開開始，，告訴訴對(duì)方方我要要用五五至八八分鐘鐘的時(shí)時(shí)間，，搜集集對(duì)方方重要要背景景資料料。B打斷應(yīng)應(yīng)聘者者的談?wù)勗?，，引?dǎo)導(dǎo)到其其他話話題，，以搜搜集資資料。。C對(duì)應(yīng)聘聘者的的回答答反應(yīng)應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，不不露聲聲色。。D在轉(zhuǎn)往往面談?wù)劦南孪乱粋€(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)前，，總結(jié)結(jié)應(yīng)聘聘者的的談話話內(nèi)容容。E提出適適當(dāng)?shù)牡膯栴}題，確確保了了解應(yīng)應(yīng)聘者者想表表達(dá)的的意思思。下列哪哪種做做法無無益于于控制制面談?wù)劦牟讲椒?？？A我現(xiàn)在在想換換一個(gè)個(gè)角角度，，問一一些你你過往往工作作的具具體情情況。。請(qǐng)你在在講述述這些些情況況時(shí)，，具體體說明明你作作了什什么行行動(dòng)，，好嗎嗎？B你可否否扼要要地答答我的的問題題，這這樣我我們才才能討討論所所有重重要的的范圍圍。C你提及及操作作辦公公室設(shè)設(shè)備，，我想想現(xiàn)在在談?wù)務(wù)勥@方方面，，好嗎嗎？D我真不不想打打斷，，你在在這范范圍的的成績(jī)績(jī)非常常出色色，但但如果果不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到下下一一個(gè)范范圍，，我恐恐怕不不夠時(shí)時(shí)間了了，好好嗎？？E現(xiàn)在談?wù)劻硪灰粋€(gè)問問題!下列哪哪種做做法無無益于于控制制面談?wù)劦牟讲椒ィ?？A應(yīng)聘者者填寫寫《應(yīng)聘登登記表表》B歡迎應(yīng)應(yīng)征者者/互相介介紹C建立融融洽的的面談?wù)剼夥辗?，讓讓?yīng)聘聘者可可以自自由表表達(dá)意意見D描述面面談的的過程程,讓受聘聘者感感到受受重視視，表表現(xiàn)和和善熱熱情樂樂于協(xié)協(xié)助E解釋面面談的的目的的,解釋職職位的的基本本功能能面試第第一步步應(yīng)該該是什什么？？禁忌面試官官熱情情洋溢溢，帶帶有表表現(xiàn)性性的侃侃侃而而談。。20/80理論，，少說說多聽聽。控制談?wù)勗挼牡闹黝}題、方方向，，避免免離題題。嚴(yán)格遵遵守和和控制制談話話時(shí)間間。沉默團(tuán)隊(duì)面面試的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)一般是是在整整個(gè)選選聘過過程中中的第第二次次面試試1、減少應(yīng)應(yīng)聘者者疲勞勞，重重復(fù)提提問2、互相相挑戰(zhàn)戰(zhàn)3、互相相學(xué)習(xí)習(xí)4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)印象象5、高效效聆聽聽面試中中部門門經(jīng)理理與人人事的的分工工

能力Ability興趣/動(dòng)力

Interest素質(zhì)Personality公司工作

知識(shí)Knowledge

技能

skill知識(shí)技技能方方面的的提問問舉例例如何就就對(duì)方方的工工作知知識(shí)技技能提提問。。如果你你繼續(xù)續(xù)原來來的工工作，，你認(rèn)認(rèn)為能能在多多久后后得到到提升升？你在找找工作作上花花了多多少時(shí)時(shí)間？？你們上上級(jí)會(huì)會(huì)怎樣樣看待待你跳跳槽？？談?wù)勀隳闵习喟嗟谝灰恍r(shí)時(shí)、最最后一一小時(shí)時(shí)在作作什么么？你的上上司對(duì)對(duì)你哪哪些方方面不不太滿滿意？？如果五五分最最高，，你給給自己己打幾幾分？？如何衡衡量你你的幾幾項(xiàng)主主要工工作，，你做做的如如何？？如果讓讓你去去掉一一份職職責(zé)，，你會(huì)會(huì)選擇擇去掉掉哪一一個(gè)呢呢？你的工作中中哪些業(yè)務(wù)務(wù)對(duì)你最重重要，哪些些對(duì)公司最最重要？你最有成績(jī)績(jī)的是什么么時(shí)候的工工作，最差差的呢如果時(shí)光可可以倒流，，你會(huì)選擇擇不一樣的的大學(xué)生活活嗎？性格素質(zhì)方方面的提問問舉例如何就性格格提問？你什么方面面最與眾不不同？用哪三個(gè)形形容詞描述述你最合適適？如果讓你去去掉(強(qiáng)化弱化)一個(gè)性格，，你會(huì)選擇擇什么性格格？你父母怎么么評(píng)價(jià)你，，看待你？？你的朋友都都是什么樣樣的人？結(jié)婚了嗎？？1）你有什么理理想和抱負(fù)負(fù)？你將如如何去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；2）你認(rèn)為阻礙礙自己實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人生奮斗斗目標(biāo)的主主要因素是是什么；3）在你的人生生道路上，，對(duì)你影響響最大的人人是誰；4）你能“受人之托，，忠人之事事”嗎；5）一個(gè)戰(zhàn)士跳跳進(jìn)急流救救起一個(gè)小小女孩，自自己犧牲了了，你認(rèn)為為值得不值值得？為什什么；6）生活猶如自自行車，腳腳不停止蹬蹬是不會(huì)掉掉下來的。。請(qǐng)你談?wù)務(wù)剬?duì)這句話話的親身體體會(huì)；7）有些資本主主義國(guó)家對(duì)對(duì)公務(wù)員采采取高薪養(yǎng)養(yǎng)廉的政策策，請(qǐng)你加加以平說；；8）用實(shí)際事例例說明黨風(fēng)風(fēng)問題是黨黨的生死存存亡問題；；9）有句格言：：人不一定定能使自己己偉大，但但一定可以以使自己崇崇高。請(qǐng)你你用親身體體會(huì)談?wù)剬?duì)這一一格言的理理解；價(jià)值觀點(diǎn)評(píng)：“現(xiàn)代企業(yè)越越來越講求求團(tuán)隊(duì)精神神，如果一一個(gè)人真的的放棄了誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，就等等于放棄了了和大家真真誠(chéng)交往的的機(jī)會(huì)這樣樣的人是企企業(yè)不愿意意要的?！迸d趣動(dòng)力的的提問舉例例A工作穩(wěn)定性性B工作績(jī)效C抱怨較多，，影響士氣氣D工作的性質(zhì)質(zhì)及責(zé)任,不能給予個(gè)個(gè)人滿足感感和快慰E企業(yè)招聘形形象失敗的工作作動(dòng)力分析析會(huì)影響到到工作動(dòng)力分分析——工作動(dòng)力配配對(duì)圖1、請(qǐng)你談?wù)勀隳悻F(xiàn)在的工工作情況及及想離開的的原因；2、請(qǐng)結(jié)合你的的優(yōu)勢(shì)談?wù)務(wù)勈裁磮?bào)考考我們單位位；3、請(qǐng)談變你為為報(bào)考這一一職位做了了哪些準(zhǔn)備備工作4、如果你被錄錄用，你希希望單位如如何安排你你的工作、、待遇；5、如果你被錄錄用，你在在新崗位上上有什么打打算；6、如果單位安安排你到一一個(gè)與你的的期望有所所不同的崗崗位，你將將怎么辦；；7、如不被錄用用，你作何何打算（我我回去！））；8、你認(rèn)為在什什么環(huán)境中中可以最大大限度發(fā)揮揮自己的才才能和本事事？如果滑滑這種環(huán)境境，怎么辦辦？9、你自己有沒沒有近期、、中期、遠(yuǎn)遠(yuǎn)期的計(jì)劃劃？如有，，請(qǐng)談?wù)?；；如沒有，，也請(qǐng)談?wù)務(wù)勗颍?0、有的人“學(xué)非所用”，但干一行行愛一行，，并做出了了突出的貢貢獻(xiàn)，你怎怎樣看待這這樣的問題題。如何就興趣趣動(dòng)力提問問？你應(yīng)聘我們們公司的首首選三個(gè)理理由是什么么？你理想的下下一個(gè)工作作是什么樣樣的？你對(duì)我們公公司哪些方方面還不滿滿意？我們公司比比你現(xiàn)在公公司小了一一些，你怎怎么看待？？你最喜歡的的一份工作作是哪個(gè)？？你認(rèn)為什么么是成功，，失敗？如何就興趣趣動(dòng)力提問問？如果你沒被被聘上，你你會(huì)怎么辦辦？你對(duì)公司最最大的期望望是什么?（回答：發(fā)發(fā)展、培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會(huì)，公公平待遇。。說得太多多的，扣分分，期望太太高，達(dá)不不到。公司司關(guān)心的是是，你能給給我們帶來來什么。若若回答：人人際關(guān)系不不要太復(fù)雜雜，有個(gè)人人表現(xiàn)的空空間。就比比較好。））失敗的工作作動(dòng)力興趣趣分析：來了半年以以后找人事事部，我現(xiàn)現(xiàn)在是干這這個(gè)的，但但我是想當(dāng)當(dāng)個(gè)跳板，，我更想干干什么什么么工作，能能不能把我我調(diào)到那個(gè)個(gè)部門去阿阿？如何就興趣趣動(dòng)力提問問？“有一種工作作是忙的時(shí)時(shí)候很忙，，閑的時(shí)候候很閑；另一種工作作是工作量量很穩(wěn)定，，你會(huì)選擇擇哪一種工工作，為什什么？”如何就興趣趣動(dòng)力提問問？“如果你必須須從兩種極極端中取舍舍，你希望望上司采取取放任式的的管理，只只有當(dāng)你有有問題時(shí)才才給予協(xié)助助，還是你希望望上司定時(shí)時(shí)詢問你的的工作情形形，幫助你集中中注意力在在工作目標(biāo)標(biāo)上？”能力方面的的提問舉例例A是一位國(guó)內(nèi)內(nèi)一流大學(xué)學(xué)的研究生生，在學(xué)校校成績(jī)優(yōu)秀秀，一篇研究項(xiàng)項(xiàng)目的論文文曾獲得過過大獎(jiǎng)。沈沈向洋十分分興奮地和和他談了很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間，最最終這位佼佼佼者卻落落選了。問及原因，，沈向洋說說A對(duì)幾個(gè)問題題的回答令令他不滿意意?！獑朅當(dāng)初怎樣選選擇了那項(xiàng)項(xiàng)研究項(xiàng)目目，A回答說：是是導(dǎo)師幫助助選擇的，，我也不知知道為什么么要研究，，換個(gè)項(xiàng)目也也行吧！沈說，搞研研究既要有有創(chuàng)造力，，更要有興興趣和熱情情，才能苦中作作樂，我從從他的回答答中感覺不不出他對(duì)事事業(yè)的興奮奮點(diǎn)。———問A怎樣比較微微軟公司和和過去實(shí)習(xí)習(xí)過的某公公司，A大加推崇微微軟，把過過去那家公公司貶得一一無是處。。沈說，他可可以這樣貶貶低某公司司，將來也也可以這樣樣貶低微軟軟，從對(duì)公司的的態(tài)度上，，我看不出出他的客觀觀和忠誠(chéng)。?！獑朅怎樣評(píng)價(jià)與與導(dǎo)師的關(guān)關(guān)系，A說了導(dǎo)師許許多不好的的話，列舉了導(dǎo)師師怎樣將名名字署在他他前面等““卑劣”之之事。沈說，微軟軟文化中重重要的一條條就是寬容容與合作精精神，我并沒有看看出他比別別人更勝一一籌。能力素質(zhì)面面試西門子招聘聘大學(xué)生主主要從三個(gè)個(gè)角度考察察：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和能力。。知識(shí)主要看看三個(gè)方面面：技術(shù)知知識(shí)、業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和市市場(chǎng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)看四個(gè)個(gè)方面：項(xiàng)目管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、專專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和和跨文化經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；還有對(duì)17種能力的考考察。寶潔：第一、收集集、整理相相關(guān)事實(shí)和和數(shù)據(jù)的能能力；第二、運(yùn)用用邏輯和判判斷進(jìn)行分分析的能力力；第三、根據(jù)據(jù)問題的關(guān)關(guān)健，制定定出相應(yīng)計(jì)計(jì)劃的能力力；第四、實(shí)施施計(jì)劃的能能力；第五、在實(shí)實(shí)旋后有沒沒有取得良良好的效果果。地區(qū)銷售代代表招聘系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成

校園面試官人力資源部銷售經(jīng)理情景模擬向證明人查詢決策能力XX

XX顧客導(dǎo)向X

X

X計(jì)劃和組織能力

XX

X責(zé)任心

XXXX銷售能力

XXX主動(dòng)性XXX

X工作動(dòng)機(jī)XXX

溝通能力XXXX

演講能力

X針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能能力：給我舉個(gè)例例子，某個(gè)個(gè)重大成就就沒有你的的參與就不不能實(shí)現(xiàn)。。舉個(gè)例子子，某件事事情你負(fù)責(zé)責(zé)，贏得大大家的支持持并取得出出色成績(jī)溝通能力：：舉個(gè)你向高高層經(jīng)理成成功提出建建議的例子子能不能舉舉一個(gè)說服服其它部門門經(jīng)理接受受你建議的的例子創(chuàng)新：有沒有例子子，某個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)流程，，你找到更更好的辦法法。舉個(gè)例例子，你想想的一個(gè)主主意，對(duì)最最后的成果果起了重要要作用。如何提問能能力過度開放：：“描述一個(gè)你你最近作過過的分析項(xiàng)項(xiàng)目?！薄懊枋鲆粋€(gè)你你分析的具具體的有潛潛力的創(chuàng)收收或收益的的商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)。你是如如何考慮，，你如何展展示你的想想法？”篩選簡(jiǎn)歷個(gè)人身份資資料：學(xué)歷、專業(yè)業(yè)技能、工工作經(jīng)驗(yàn)、、年齡、性性別等應(yīng)聘者過去去工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：留心原就職公司司的文化和和管理水平平。留心簡(jiǎn)歷中近期期相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)，做類似工作作的時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)度、時(shí)間間遠(yuǎn)近。在面試時(shí)追追問：“負(fù)責(zé)一個(gè)個(gè)部門”，，他不寫出出負(fù)責(zé)部門門的人數(shù)，，你根本就不不知道這個(gè)個(gè)部門有多多大?？疾靷€(gè)人的的崗位職責(zé)責(zé)是協(xié)助還還是主責(zé)？？究竟擔(dān)任任何種角色色？有哪些成績(jī)績(jī)？留心模模糊的字眼眼和含混的的敘述。注意“創(chuàng)造造、發(fā)起、、領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)發(fā)展、設(shè)計(jì)計(jì)、授權(quán)””這些結(jié)果性性的詞語，，而“參與與、支持、、協(xié)助、處處理、協(xié)調(diào)調(diào)”這類沒有自自信的詞更更說明問題題，后者往往往不是擔(dān)擔(dān)任了工作作的關(guān)鍵角角色。在提到增加加業(yè)務(wù)、利利潤(rùn)或是在在生產(chǎn)等方方面的描述述時(shí)，你要特別留留意它的準(zhǔn)準(zhǔn)確度。行文中所表表現(xiàn)出的語語氣，要做做到八個(gè)字字：誠(chéng)懇、謙虛虛、自信、、禮貌“大學(xué)畢業(yè)業(yè)，我毅然然走上工作作崗位”，，“幾年來勇勇挑重?fù)?dān)，，為了企業(yè)業(yè)發(fā)展大計(jì)計(jì)披星戴月月，周末的深夜夜，常常還還能看到辦辦公室明亮亮的燈光。。功夫不負(fù)有有心人……”，“雖然說‘‘有則改之之，無則加加冕’，但但領(lǐng)導(dǎo)無中中生有的指責(zé)日甚甚一日，令令我憤懣不不已，心灰灰意冷，終掛印而去去”，結(jié)尾還忘不不了加上一一句“我熱熱切期待著著一個(gè)大展展鴻圖、共共創(chuàng)輝煌未未來的良機(jī)機(jī)！”之類類的口號(hào)。。這樣的簡(jiǎn)歷歷，只能讓讓人一笑置置之。行文中所表現(xiàn)出的語氣，要做到八個(gè)字：誠(chéng)懇、謙虛、自信、禮貌一、求職目目標(biāo)：負(fù)有有責(zé)任和富富于挑戰(zhàn)性性的職位，，具有發(fā)展空空間，能夠夠發(fā)掘我的的潛能，為實(shí)現(xiàn)公司司的目標(biāo)做做出有意義義的貢獻(xiàn)。。注意求職目目標(biāo)。二、求職目目標(biāo)：科技技產(chǎn)品銷售售支持。三、求職目目標(biāo)：從事生產(chǎn)管管理工作，，并完全獨(dú)獨(dú)立考核盈盈虧情況。。應(yīng)屬于快快速成長(zhǎng)或或應(yīng)用新技術(shù)術(shù)的行業(yè)。。頻繁跳槽記記錄（但這這不算缺點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)常是是公司頻繁繁倒閉）。。問跳槽原因因。常見原原因：1、家庭原因因，地理因因素2、個(gè)人發(fā)展展3、深造4、生小孩/健康原因5、組織變化化6、上司換換人，我我不喜歡歡他，我我走?；蚧蛘呖闯龀鏊霌Q換我7、薪水低低8、同事提提拔為上上司，我我不服氣氣9、裁員（（應(yīng)聘一一般崗位位可以，，高級(jí)崗崗位要慎慎重）即便都有有原因，，也問：：“從簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷中看看，你跳跳槽很頻頻繁，你如何讓讓我們相相信你在在這里會(huì)會(huì)干長(zhǎng)？？巨大的工工作空擋擋，沒上上班。合伙辦公公司當(dāng)小小老板——再回大企企業(yè)會(huì)受受不了束束縛。變換工作作的頻率率、變換換單位的的頻率、、工作變變動(dòng)是否否合情合合理如何看待待跳槽留心簡(jiǎn)歷歷中的空空白時(shí)間間和矛盾盾之處，，標(biāo)志出出來從而而產(chǎn)生提提問。職業(yè)方向向改變的的地方，，標(biāo)志出出來提問問（在核核對(duì)背景景的時(shí)候候）。簡(jiǎn)歷的外外觀與及及布局是是否適宜宜？是否否有語法法錯(cuò)誤？？個(gè)人人際際關(guān)系，，社交，，嗜好等等。注意簡(jiǎn)歷歷的時(shí)效效性?？焖傩袆?dòng)動(dòng)。從簡(jiǎn)歷里里找四個(gè)個(gè)疑點(diǎn)：：但不要要想當(dāng)然然地或匆匆忙地下下結(jié)論☆不符合職職位的基基本要求求☆經(jīng)歷背背景上的的明顯漏漏洞☆個(gè)人資資料如興興趣、愛愛好等過過于瑣碎碎☆用詞尖尖刻、激激烈。自自負(fù)型。?！钊唛L(zhǎng)型型。大學(xué)學(xué)生等考考的各種種證，價(jià)價(jià)值不是是很大，，證書不不能證明明你的能能力☆過分懇懇切型（（看著想想流淚））☆都是公公司資源源換來的的簡(jiǎn)歷，，都要看看看。簡(jiǎn)歷淘汰汰的參考考標(biāo)準(zhǔn)審查簡(jiǎn)歷歷的指導(dǎo)導(dǎo)性問題題他（或她她）目前前的成就就說明什什么？記錄中有有無明顯顯或未說說明的差差別？背景材料料中有哪哪些可供供評(píng)估——專業(yè)、學(xué)學(xué)歷、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)？有哪些線線索說明明他（或或她）能能勝任此此工作？？工作經(jīng)歷歷的記錄錄有無進(jìn)進(jìn)步趨勢(shì)勢(shì)？有無才智智、精力力或進(jìn)取取精神？？在哪些方方面有興興趣——智力？實(shí)實(shí)際操作作？體能能？社交交？如何評(píng)估估在學(xué)校校、大學(xué)學(xué)以及工工作上已已取得的的成就？？他（（或或她她））知知道道什什么么或或不不知知道道什什么么？？有無無不不屬屬實(shí)實(shí)的的情情況況———是否否需需要要檢檢查查學(xué)學(xué)歷歷和和工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？？總之之解釋釋你你打打電電話話的的原原因因；；確認(rèn)認(rèn)打打電電話話的的時(shí)時(shí)間間是是否否合合適適；；提問問，，包包括括期期望望的的工工資資水水平平；；確定定申申請(qǐng)請(qǐng)人人是是否否繼繼續(xù)續(xù)保保留留在在選選擇擇的的過過程程里里；；通知知申申請(qǐng)請(qǐng)人人下下一一個(gè)個(gè)招招聘聘步步驟驟。。電話話篩篩選選與與通通知知Situationalquestion“設(shè)想想這這樣樣的的一一個(gè)個(gè)情情景景………””“你認(rèn)認(rèn)為為在在這這種種情情況況下下應(yīng)應(yīng)該該怎怎樣樣處處理理？？””“你你認(rèn)認(rèn)為為結(jié)結(jié)果果會(huì)會(huì)是是怎怎樣樣的的？？””Behavioralquestion能不不能能給給我我舉舉這這樣樣一一個(gè)個(gè)例例子子………你認(rèn)認(rèn)為為在在這這種種情情況況下下應(yīng)應(yīng)該該怎怎樣樣處處理理？？你認(rèn)認(rèn)為為結(jié)結(jié)果果會(huì)會(huì)是是怎怎樣樣的的？？請(qǐng)說說明明您您曾曾經(jīng)經(jīng)處處理理過過的的一一個(gè)個(gè)挑挑剔剔的的客客戶戶的的例例子子，，您您當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)采采取取了了什什么么行行動(dòng)動(dòng)？？請(qǐng)說說明明一一個(gè)個(gè)您您曾曾經(jīng)經(jīng)處處理理過過的的挑挑剔剔客客戶戶，，他他對(duì)對(duì)組組織織提提出出了了理理由由充充分分的的投投訴訴。?！獋€(gè)人人特特點(diǎn)點(diǎn)：：自自信信心心、、挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性、、自自我我表表現(xiàn)現(xiàn)的的主主動(dòng)動(dòng)性性、、主主動(dòng)動(dòng)尋尋求求他他人人同同意意和和賞的的傾傾向向等等。?！缃唤荒苣芰αΓ海貉匝哉Z語表表達(dá)達(dá)的的流流暢暢性性、、組組織織性性和和邏邏輯輯性性，，對(duì)對(duì)他他人人的的說說服服力力，，傾聽聽的的技技巧巧等等。。—領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意意識(shí)識(shí)和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力：：主主動(dòng)動(dòng)扮扮演演領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角角色色的的傾傾向向、、對(duì)對(duì)進(jìn)進(jìn)程程的的控控制制能能力力、、意見見綜綜合合能能力力等等。。公司司特特性性能能力力：：1.團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神2.道德德與與誠(chéng)誠(chéng)信信3.適應(yīng)應(yīng)能能力力4.學(xué)習(xí)習(xí)能能力力其他他能能力力:5.策略略規(guī)規(guī)劃劃能能力力6.溝通通技技巧巧7.團(tuán)隊(duì)隊(duì)管管理理能能力力8.風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理能能力力9.資訊訊管管理理能能力力10.判斷斷能能力力/決策策力力11.計(jì)劃劃與與條條理理性性12.控制制/委派派能能力力13.說服服能能力力/銷售售力力14.主動(dòng)動(dòng)性性15.創(chuàng)新新能能力力16.服務(wù)務(wù)客客戶戶精精神神17.堅(jiān)持持度度18.綜合合分分析析能能力力19、言言語語表表達(dá)達(dá)能能力力20、應(yīng)應(yīng)變變能能力力21、計(jì)計(jì)劃劃、、組組織織、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力22、人人際際交交往往的的意意識(shí)識(shí)與與技技巧巧23、自自我我情情緒緒控控制制能力力要要求求舉舉例例計(jì)劃劃、、組組織織、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力一般般定定義義：：對(duì)自自己己、、他他人人、、部部門門的的活活動(dòng)動(dòng)做做出出計(jì)計(jì)劃劃、、排排出出日日程程、、調(diào)調(diào)配配資資源源，，并并對(duì)對(duì)沖沖突突各各方方的的利利益益根根據(jù)據(jù)一一定定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。操作作定定義義：：A根據(jù)據(jù)部部門門目目標(biāo)標(biāo)，，預(yù)預(yù)見見未未來來的的要要求求、、機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)和和不不利利因因素素，，并并做做出出計(jì)計(jì)劃劃；；B看清清相相互互依依賴賴的的沖沖突突各各方方之之間間的的關(guān)關(guān)系系；；C根據(jù)據(jù)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)需需要要和和長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)效效果果做做出出適適當(dāng)當(dāng)選選擇擇；；D及時(shí)時(shí)做做出出決決策策；；E調(diào)配配和和安安置置人人、、財(cái)財(cái)、、物物等等有有關(guān)關(guān)資資源源。。如何何提提問問？？請(qǐng)舉舉個(gè)個(gè)例例子子，，詳詳細(xì)細(xì)說說明明你你是是如如何何計(jì)計(jì)劃劃、、組組織織協(xié)調(diào)調(diào)一一件件事事的的。。人際際交交往往的的意意識(shí)識(shí)和和技技巧巧一般般定定義義：：建立立和和維維護(hù)護(hù)自自己己與與他他人人、、團(tuán)團(tuán)體體的的關(guān)關(guān)系系。。這這些些關(guān)關(guān)系系是是有有目目的的的的、、與與工工作作相相關(guān)關(guān)的的，，包包括括與與他他人人的的溝溝通通，，以以及及組組織織中中的的服服從從、、合合作作、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、指指導(dǎo)導(dǎo)、、監(jiān)監(jiān)督督活活動(dòng)動(dòng)。。操作作定定義義：：A人際際合合作作的的主主動(dòng)動(dòng)性性；；B對(duì)組組織織中中權(quán)權(quán)屬屬關(guān)關(guān)系系的的意意識(shí)識(shí)（（包包括括權(quán)權(quán)限限、、服服從從、、紀(jì)紀(jì)律律等等意意識(shí)識(shí)））；；C人際際間間的的適適應(yīng)應(yīng)；；D有效效溝溝通通（（交交流流信信息息））；；E處理理人人際際關(guān)關(guān)系系的的原原則則性性與與靈靈活活性性。。如何何提提問問？？如果果在在工工作作中中，，你你的的上上級(jí)級(jí)很很器器重重你你，，經(jīng)經(jīng)常常分分配配給給你作作一一些些屬屬于于別別人人職職權(quán)權(quán)范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的工工作作，，同同事事對(duì)對(duì)你你頗有有怨怨言言，，你你將將如如何何處處理理？？積極極婉婉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)說說服服領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，對(duì)對(duì)同同事事的的微微辭辭包包容容，，并并適適當(dāng)當(dāng)溝溝通通不敢敢跟跟領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提提出出，，私私下下與與同同事事溝溝通通堅(jiān)決決執(zhí)執(zhí)行行上上級(jí)級(jí)交交代代任任務(wù)務(wù)你怎怎么么處處理理工工作作中中的的沖沖突突？？綜合合分分析析能能力力一般般定定義義：：綜合合是是指指人人們們進(jìn)進(jìn)行行思思維維活活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)將將事事物物的的各各個(gè)個(gè)部部分分或或各各種種特特征征聯(lián)聯(lián)合合為為整整體體。。分分析析則則是是在在頭頭腦腦種種中中將將事事物物的的整整體體分分解解為為部部分分。。綜綜合合和和分分析析在在思思維維活活動(dòng)動(dòng)中中起起著著重重要要作作用用，，是是思思維維的的智智力力操操作作的的重重要要組組成成部部分分。。操作作定定義義：：A對(duì)事物能從宏宏觀方面進(jìn)行行總體考慮；；B對(duì)事物能從微微觀方面對(duì)其其各個(gè)組成部部分予以考慮慮；C能注意整體與與部分之間的的相互關(guān)系及及各部分之間間的有機(jī)協(xié)調(diào)調(diào)組合。下面哪個(gè)問題題不能判斷應(yīng)應(yīng)聘人的分析析/評(píng)估問題題能力A你有沒有有在你的的主管/上司/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或機(jī)構(gòu)構(gòu)里的其其他人之之前發(fā)現(xiàn)過過什么問問題？（（請(qǐng)給我我講一個(gè)個(gè)當(dāng)時(shí)的的情況））B請(qǐng)舉一個(gè)個(gè)你在工工作中解解決的難難題。（你是怎怎樣找到到問題的的解決方方法？））C你不了解解國(guó)內(nèi)/國(guó)外客戶戶要求的的情況下下，如何何解決問問題？D你有沒有有跟難以以應(yīng)付的的上司合合作？請(qǐng)請(qǐng)講述有有關(guān)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和為為什么你覺覺得困難難。E你曾否試試過審閱閱由供應(yīng)應(yīng)商或其其他工作作小組提提交的建建議書？？請(qǐng)敘述一一次你有有關(guān)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)告訴我我東方明明珠的重重量。（（不在乎乎算得對(duì)對(duì)不對(duì)，，而在于于是不是是有正確確得求體體積、密密度的算算法）請(qǐng)告訴我我長(zhǎng)江水水的重量量。請(qǐng)問，你你估計(jì)南南水北調(diào)調(diào)項(xiàng)目要要花多少少時(shí)間。。小雨中行行走五分分鐘的人人，落在在身上的的雨水重重量是多多少？言語表達(dá)達(dá)能力一般定義義：針對(duì)不同同的聽眾眾采用不不同的方方式、風(fēng)風(fēng)格將自自己的思思想、觀觀點(diǎn)以言言語的方方式明白白無誤地地表達(dá)出出來，并并試圖讓讓聽眾接接受的能能力。操作定義義：A理解他人人的意思思；B口齒清晰晰，具有有流暢性性；C內(nèi)容有條條理、富富于邏輯輯性；D他人能理理解并具具有一定定的說服服力；E用詞準(zhǔn)確確、恰當(dāng)當(dāng)、有分分寸。語言與非非語言的的溝通不帶主觀觀意見的的傾聽給予他人人能夠利利用的反反饋激勵(lì)他人人工作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)之間的的溝通溝通技巧巧你跟哪類類人接觸觸時(shí)候有有困難？？應(yīng)變能力力一般定義義：在有壓力力的情景景下，能能夠迅速速而靈活活地轉(zhuǎn)變變思考和和解決問問題的角角度，隨隨即應(yīng)變變，觸類類旁通，，做出正正確的判判斷和處處理。操作定義義：A有壓力狀狀況；B思維反應(yīng)應(yīng)敏捷；；C情緒穩(wěn)定定；D考慮問題題周到。。如何提問問？假如你走走進(jìn)一個(gè)個(gè)辦公室室，聽到到里面有有人正在在談?wù)撃隳悖也皇鞘鞘裁春煤迷?，他他們正巧巧看到了了你，你你也退不不出來了了，這時(shí)時(shí)，你怎怎么辦？？問題：--我認(rèn)為你你的——方面欠缺缺，你認(rèn)認(rèn)為如何何？--我認(rèn)為你你以往的的業(yè)績(jī)很很一般，，錄用你你我感到到信心不不足。自我情緒緒控制一般定義義：在受到較較強(qiáng)刺激激或處于于不利的的情景中中，保持持情緒的的穩(wěn)定，，并能有有效地約約束自己己的行為為反應(yīng)（（主要是是根據(jù)面面試現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)考生對(duì)對(duì)一定問問題的反反應(yīng)，預(yù)預(yù)測(cè)考生生日常生生活中的的表現(xiàn)））。操作定義義：A在較強(qiáng)的的刺激情情景中，，表情和和言語自自然；B在受到有有意挑戰(zhàn)戰(zhàn)甚至有有意羞辱辱的場(chǎng)合合，能保保持冷靜靜；C為了長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)或更高高目標(biāo)，，抑制自自己當(dāng)前前的欲望望。你解雇過過人嗎？？主動(dòng)積極極采取行行動(dòng)，以以達(dá)到目目標(biāo)或超超越所需需的要求求。工作作態(tài)度積積極，不不會(huì)依賴賴指示才才作出行行動(dòng)。工工作態(tài)度度積極進(jìn)進(jìn)取。想想出改善善的辦法法。不等等待別人人要求就就會(huì)主動(dòng)動(dòng)把握機(jī)機(jī)會(huì)。爭(zhēng)爭(zhēng)取自我我改善的的機(jī)會(huì)。。比要求求的更進(jìn)進(jìn)一步。。主動(dòng)性下面哪個(gè)個(gè)問題不不能判斷斷應(yīng)聘人人的主動(dòng)動(dòng)性A你最近有有沒有向向別人提提出新的的提議？？（是什么么提議？？是什么么引發(fā)那那些提議議？）B你在工工作中最最大的成成就是什什么？C你采取什什么行動(dòng)動(dòng)達(dá)成成成就？D你怎樣獲獲得經(jīng)理理職位的的？E你的大學(xué)學(xué)成績(jī)?nèi)缛绾?？學(xué)習(xí)能力力不斷吸取取與工作作相關(guān)的的各種復(fù)復(fù)雜的新新知識(shí)。。行為指標(biāo)標(biāo)：通過提問問以得到到新的知知識(shí)閱讀相關(guān)關(guān)文章通過觀察察他人，，學(xué)習(xí)技技巧在實(shí)踐中中不斷改改進(jìn)自己己的技術(shù)術(shù)能很快接接受新技技術(shù)、新新知識(shí)下面哪個(gè)個(gè)問題不不能判斷斷應(yīng)聘人人的學(xué)習(xí)習(xí)能力A你用了多多長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間才完完全掌握握了他們們的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)？（請(qǐng)給我我舉一個(gè)個(gè)具體的的產(chǎn)品或或一項(xiàng)服服務(wù)，你你是怎樣樣掌握它它的）B請(qǐng)舉一個(gè)個(gè)你在很很短時(shí)間間內(nèi)掌握握一項(xiàng)復(fù)復(fù)雜事物物的例子子。C你曾否為為滿足客客戶的要要求而付付出額外外的努力力？D你喜歡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換工作作崗位嗎嗎？E請(qǐng)舉一個(gè)個(gè)你在掌掌握一項(xiàng)項(xiàng)復(fù)雜事事物時(shí)遇遇到很大大困難的的例子。。當(dāng)環(huán)境、、任務(wù)、、責(zé)任或或優(yōu)先性性變化時(shí)時(shí)，改變變計(jì)劃并并保持效效益的能能力行為：在難于理理解或急急速變化化的信息息情形下下掌握局局面。把變化看看作機(jī)遇遇。調(diào)整任務(wù)務(wù)和工作作內(nèi)容以以適應(yīng)變變化。根據(jù)情況況的改變變而規(guī)劃劃行動(dòng)的的優(yōu)先性性。支持他人人適應(yīng)變變革。靈活性項(xiàng)目管理理能力/策劃組織織能力為自己或或別人建建立一系系列的工工作目標(biāo)標(biāo)；為個(gè)個(gè)人設(shè)定定合理的的規(guī)劃并并且合理理分配資資源；建建立程序序以監(jiān)督督工作的的進(jìn)程。。行為：為工作訂訂定優(yōu)先先次序訂定工作作目標(biāo)計(jì)計(jì)劃預(yù)計(jì)所需需的時(shí)間間及有效效編排時(shí)時(shí)間了解并適適當(dāng)分配配現(xiàn)有的的資源運(yùn)用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔撸ㄈ缬?jì)計(jì)劃表、、檔案、、圖表等等）解決問題題的技巧巧與他人一一起找出出問題收集信息息進(jìn)行診診斷建議并分分析替代代的解決決辦法施行解決決方案評(píng)價(jià)解決決效果組織能力力理解組織織的發(fā)展展階段理解社會(huì)會(huì)，任務(wù)務(wù)及個(gè)人人的角色色具備團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目的的計(jì)劃、、目標(biāo)的的設(shè)設(shè)定、執(zhí)執(zhí)行、評(píng)評(píng)估和學(xué)學(xué)習(xí)等技技能解決組織織內(nèi)部的的沖突理解組織織成員之之間的交交互方式式，辯別別組織內(nèi)內(nèi)部的不不同團(tuán)隊(duì)隊(duì)類型領(lǐng)導(dǎo)能力力你理想中中的上司司是什么么樣的你接觸過過的最好好的最糟糟的上司司是什么么樣的你招聘、、辭退過過人嗎如何判斷斷他的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力不要直接接問，，拆成成零散的的事來問問“你管管幾個(gè)人人，開幾幾次正式式的會(huì)，，會(huì)上你你談什么么，你怎怎么考核核他們，，下屬跟別別的部門門不合你你怎么處處理，員工犯的的最大錯(cuò)錯(cuò)誤是什什么，你你怎么處處理的A你在原單單位或?qū)W學(xué)校制定定的計(jì)劃劃是什么么類型的的B請(qǐng)給我舉舉一個(gè)你你最近制制定的計(jì)計(jì)劃的例例子。C你是運(yùn)用用何種方方法追蹤蹤一個(gè)你你所關(guān)注注的項(xiàng)目目的？（你是在在何時(shí)使使用上述述方法的的。）D我們都曾曾經(jīng)有過過沒有準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成成工作的的時(shí)候。。請(qǐng)給我舉舉一個(gè)你你的例子子好嗎？？E工作中有有哪些讓讓你感到到高興/不痛快的的地方？？下面哪個(gè)個(gè)問題不不能判斷斷應(yīng)聘人人的策劃劃組織能能力1.客戶服務(wù)務(wù)導(dǎo)向你曾否為為滿足客客戶的要要求而付付出額外外的努力力？2.分析/判斷問題題的能力力你曾否試試過審閱閱由供應(yīng)應(yīng)商或其其他工作作小組提提交的建建議書，，請(qǐng)敘述述一次你你有關(guān)的的經(jīng)驗(yàn)。。3.適應(yīng)能力力你有沒有有跟難以以應(yīng)付的的上司合合作？請(qǐng)請(qǐng)講述有有關(guān)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和為為什么你你覺得困困難。4.發(fā)揮最高高的工作作效能你如何為為下屬訂訂定工作作目標(biāo)？？請(qǐng)敘述述有關(guān)的的經(jīng)驗(yàn)。。針對(duì)不同同能力的的提問1.你認(rèn)為自自己作為為一名優(yōu)優(yōu)秀的員員工你已已經(jīng)具備備了哪些些條件？？2.你你對(duì)目目前或最最后的那那份工作作感到最最滿意和和最不滿滿意的地地方是什什么？3.與與哪些些人一起起工作會(huì)會(huì)讓你不不愉快？？你會(huì)怎怎樣處理理這些問問題4.你你個(gè)人人的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)有哪些些？能不不能舉例例說明？？5.你你個(gè)人人的缺點(diǎn)點(diǎn)呢？6.你你用什什么方法法克服你你的缺點(diǎn)點(diǎn)？7.從從哪幾幾個(gè)方面面可以感感覺出你你的同事事們都非非常愿意意而且愉愉快地與與你一起起工作？？8.在在過去去的兩年年里，你你曾經(jīng)有有過哪些些轉(zhuǎn)變？？9.你你希望望自己在在三年或或五年以以后的職職位發(fā)展展到哪一一個(gè)層次次或狀況況？10.你你是如如何處理理壓力的的？11.您您還有有哪些才才能我們們還沒談?wù)劦?，?duì)對(duì)應(yīng)聘會(huì)會(huì)有正面面作用的的？12.在求職時(shí)時(shí)你最看看重哪些些因素？？常問問題題營(yíng)業(yè)代表表說服能力力/推銷能力力溝通能力力工作能力力策劃與組組織能力力/工作管理理能力學(xué)習(xí)能力力分析/評(píng)估問題題能力堅(jiān)持能力力判斷/解決問題題能力不同崗位位的能力力要求不同崗位位的能力力要求技術(shù)/專業(yè)顧問問技術(shù)及專專業(yè)知識(shí)識(shí)策劃與組組織能力力/工作管理理能力適應(yīng)能力力主動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)才能能及影響響力分析/評(píng)估問題題能力判斷/解決問題題能力溝通能力力撰寫能力力領(lǐng)導(dǎo)/管理人員員個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及影響響力策劃與組組織能力力/工作管理理能力判斷/解決問題題能力發(fā)揮最高高工作效效能承擔(dān)壓力力的能力力知人善任任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議議的能力力溝通能力力工作動(dòng)力力跟蹤資料料的能力力不同崗位位的能力力要求普通人員員工作動(dòng)力力學(xué)習(xí)能力力分析/評(píng)估問題題能力力求優(yōu)質(zhì)質(zhì)/處事細(xì)心心主動(dòng)性判斷/解決問題題能力承擔(dān)壓力力的能力力溝通能力力訂立高的的工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不同崗位位的能力力要求你在此前前都經(jīng)過過了哪些些職業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練？（（適適度封閉閉）你在去年年中都買買了下列列那些品品牌的啤啤酒？（（多選一一）青島燕燕京百百威舒舒波樂嘉嘉士伯伯你的最高高學(xué)歷是是：高中畢業(yè)業(yè)技校校大專專大本本碩士士研究生生博士士研究生生你經(jīng)常購(gòu)購(gòu)買的是是含咖啡啡因還是是不含咖咖啡因的的咖啡？？（2選1）你認(rèn)為新新的升職職程序和和方式是是好還是是不好？？（是否否題）你有沒有有參加去去年的崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)？封閉式提提問有限度地地開放：：“你和客客戶吵的的最兇的的一次次當(dāng)時(shí)是是怎么收收?qǐng)龅摹薄薄坝袥]有有客戶讓讓你去報(bào)報(bào)銷他的的費(fèi)用用，怎么么做的””“請(qǐng)講講最最什么什什么的的情況””談?wù)勛钭罱灰淮螞Q決策成成功或或失敗敗的例例子談?wù)勛钭罱灰淮畏阜稿e(cuò)誤誤的經(jīng)經(jīng)歷談?wù)勛钭罱灰淮喂すぷ鞒^期期限的的例子子談?wù)勛钭罱灰淮喂すぷ髦兄邪l(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的的方法法的例例子有沒有有過目目標(biāo)給給自己己定的的過高高的例例子有限度度地開開放：：A你對(duì)我我們公公司有有哪些些了解解？B請(qǐng)介紹紹一下下你的的工作作經(jīng)歷歷。C你離開開上家家公司司的原原因是是什么么？D你是一一種怎怎樣的的性格格？請(qǐng)請(qǐng)描述述一下下，最最好舉舉一些些例子子。E你以前前聽說說過我我們公公司嗎嗎？FAreyouthekindofpersonwhocanworkwithawiderangeofsalespeople?下面哪哪一個(gè)個(gè)不是是開放放式問問題：：A你以前前聽說說過我我們公公司嗎嗎？B你一共共服務(wù)務(wù)過幾幾家公公司？？C你是主主動(dòng)辭辭職還還是被被公司司辭退退？D你是外外向型型性格格還是是內(nèi)向向型性性格？？E你作為為部門門經(jīng)理理，最最喜歡歡/最討厭厭的是是那些些工作作？下面哪哪一個(gè)個(gè)不是是封閉閉式問問題：：不好：：你喜喜歡目目前的的這種種招聘聘方式式嗎？？·好：你你對(duì)目目前的的招聘聘方式式有何何意見見？“在什么么情況況下你你通常常怎么么作？？”不不好我會(huì)這這么作作上次你你怎么么作的的”不好：：是因因?yàn)槟隳慵胰巳说脑蚰隳悴艔膹氖铝肆诉@個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)嗎？？好：你你為什什么會(huì)會(huì)從事事這個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)？你對(duì)我我們公公司有有了解解嗎？？你應(yīng)該該直截截了當(dāng)當(dāng)?shù)奶崽釂柫私馕椅覀児径喽嗌?？？你?yīng)該該讓面面試者者成為為面試試中的的明星星。而如果果你在在面試試中提提了大大量的的封閉閉式問問題，，你的處處境就就會(huì)大大大不不同，，你可可能發(fā)發(fā)現(xiàn)你你的大大量時(shí)時(shí)間花花在了了提問而而不是是傾聽聽上面面。這樣帶帶來的的不良良后果果是，，你不不僅會(huì)會(huì)在面面試之之后變變得非非常累累，而且很很可能能你是是在猜猜測(cè)一一些關(guān)關(guān)鍵的的信息息。所所以你你不應(yīng)應(yīng)當(dāng)問問過多的封封閉式式問題題，要要讓面面試者者開口口說話話。面談應(yīng)應(yīng)避免免之問問題年齡（（40以上））種族宗教婚姻情情況性別取取向個(gè)人癖癖好子女情情況居住情情況拘捕記記錄身體健健康情情況及及缺陷陷屬于某某某組組織成成員對(duì)周末末工作作的看看法（（除非非是工工作特特別需需要））避免簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷式式的問問題不好：：你在在學(xué)生生會(huì)有有什么么工作作呢？？好：介介紹一一下你你在學(xué)學(xué)生會(huì)會(huì)工作作的具具體情情況？？不好：：那樣樣做是是不明明智的的，你你說呢呢？避免批批評(píng)好：你你怎樣樣看待待你在在工作作時(shí)吹吹口哨哨？歡迎候候選人人，消消除面面試前前的緊緊張情情緒。。介紹面面試的的目的的及所所需時(shí)時(shí)間。。面試主主持人人，態(tài)態(tài)度要要友善善，不不要緊緊張或或擺出出嚴(yán)肅肅面孔孔。讓對(duì)方方發(fā)言言（60/40原則））靈活變變通。。面試試時(shí)往往往求求職者者會(huì)透透露出出您的的計(jì)劃劃表之之外的的資訊訊、干干擾了了您的的計(jì)劃劃，要要加以以變通通，放放棄原原來計(jì)計(jì)劃，，依照照當(dāng)時(shí)時(shí)看來來更有有意義義的方方向進(jìn)進(jìn)行。。保持目目光接接觸。。不要妄妄下結(jié)結(jié)論，，要留留心聆聆聽。。妄下下結(jié)論論，往往往會(huì)會(huì)壞事事。“妄自揣揣測(cè)，，誤已已誤人人”講明工工作性性質(zhì)。。不要當(dāng)當(dāng)場(chǎng)告告訴對(duì)對(duì)方是是否應(yīng)應(yīng)聘。。面試的的氣氛氛太緊緊張，，不宜宜做委委任決決定，，面試試后靜靜心全全面評(píng)評(píng)估所所有求求職者者。每一項(xiàng)項(xiàng)面試試之間間應(yīng)留留有間間隙，，讓您您完成成及整整理筆筆記，，否則則，難難免不不會(huì)出出錯(cuò)。。遵守時(shí)時(shí)間，，不要要讓求求職者者苦候候，若若要推推遲時(shí)時(shí)間，，應(yīng)提提前讓讓求職職者知知道，，并講講明推推遲的的原因因。讓對(duì)方方坐得得舒適適，不不要把把求職職者安安排在在低微微的位位置，，要尊尊敬每每一位位求職職者。。支付交交通費(fèi)費(fèi)，一一是顯顯示公公司重重視求求職者者，二二是減減輕求求職者者的負(fù)負(fù)擔(dān)，，體現(xiàn)現(xiàn)公司司的以以人為為本的的企業(yè)業(yè)文化化。?面試時(shí)時(shí)應(yīng)注注意的的十三三個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)問問題雙重問問題或或多重重問題題這是指指面試試官所所提的的問題題不是是單一一的一一個(gè)問問題，，而是是在同同一個(gè)個(gè)問題題中提提到了了兩個(gè)個(gè)或多多個(gè)不不同的的方面面。你你會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)這這樣的的問題題：你在未未來五五年和和十年年中的的打算算是什什么？？為什么么決定定應(yīng)聘聘我們們公司司，對(duì)對(duì)我們們公司司有什什么看看法？？雙重問問題或或多重重問題題不好：：你的的短期期和長(zhǎng)長(zhǎng)期職職業(yè)目目標(biāo)是是什么么？好：你你的短短期職職業(yè)目目標(biāo)是是什么么？明知故故問這是指指當(dāng)問問題的的答案案對(duì)面面試雙雙方來來說都都很明明顯時(shí)時(shí)，面面試官官還多多余的的去問問這樣樣的問問題。。很顯顯然，，他們們得到到的答答案和和他們們的預(yù)預(yù)計(jì)是是一樣樣的。。只要你你在提提問的的時(shí)候候稍加加注意意，你你完全全可以以避免免去問問這樣樣明知知故問問的問問題。。而避避免陷陷入這這些種種種的的問題題陷阱阱也是是非常常簡(jiǎn)單單的，，你只只需要要在面面試之之前細(xì)細(xì)心的的做一一些準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作，，而不不是在在面試試當(dāng)中中臨時(shí)時(shí)的發(fā)發(fā)揮。。明知故故問不好：：你想想被錄錄用嗎嗎？好：這這個(gè)職職位對(duì)對(duì)你有有多么么重要要？A請(qǐng)舉出出一個(gè)個(gè)事例例說明明，你你是如如何解解決難難題的的。B請(qǐng)告訴訴我你你最近近一次次是怎怎樣找找到新新客戶戶的？？C你為什什么覺覺得自自己擅擅長(zhǎng)解解決難難題？？D你一般般怎樣樣尋找找新客客戶？？E今年內(nèi)內(nèi)你最最難作作出的的決定定是什什么？？下面哪哪兩個(gè)個(gè)不適適合問問？A我想你你作為為部門門經(jīng)理理，一一定很很有成成就感感吧？？B作為部部門經(jīng)經(jīng)理，，你是是怎樣樣獲得得上司司支持持的？？又是是怎樣樣獲得得下屬屬的尊尊重的的？同同級(jí)經(jīng)經(jīng)理是是否有有反對(duì)對(duì)意見見？D你是否否還在在XX公司上上班？？E你理想想的工工作環(huán)環(huán)境是是怎樣樣的？？F““你那樣樣做行行嗎？？”G““您的行行動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生了了什么么結(jié)果果？您您怎樣樣知道道產(chǎn)生生了這這種結(jié)結(jié)果？？”下面哪哪些不不適宜宜問：：A你為什什么覺覺得自自己擅擅長(zhǎng)解解決問問題？？B你與同同事矛矛盾時(shí)時(shí)怎么么處理理？C你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他不不守規(guī)規(guī)則時(shí)時(shí)候，，是罷罷休還還是匯匯報(bào)？？D看來你你是把把那項(xiàng)項(xiàng)目談?wù)勏聛韥砹?？？E一般你你怎么么計(jì)劃劃一天天的工工作？？下面哪哪些不不適宜宜問：：A做筆記記讓你你集中中精神神,搜集行行為事事例，，可以以見到到行為為事例例中缺乏了了哪部部份，，然后后決定定提出出什么么跟進(jìn)進(jìn)問題題。B準(zhǔn)確的的筆記記確保保你不不會(huì)將將應(yīng)聘聘者的的印象象與他他們的的答案案混淆淆在一一起。。C當(dāng)你與與其他他面談?wù)務(wù)弑缺容^應(yīng)應(yīng)聘者者得分分時(shí)，，筆記記可作作為討討論行行為事事例的的背景景資料料。如如果評(píng)評(píng)分需需要解解釋，，就可可以參參考這這些資資料。。D準(zhǔn)確的的筆記記使你你對(duì)作作選拔拔決定定時(shí)有有更大大信心心。由由于你你的選選拔決決定是是根據(jù)據(jù)具體體的事事實(shí)，，而不不是含含糊的的感覺覺或記記憶,你會(huì)有有信心心自己己的判判斷是是公平平而準(zhǔn)準(zhǔn)確的的。E不要讓讓應(yīng)征征者知知道你你在做做筆記記。關(guān)于做做筆記記有哪哪些論論述是是正確確的？？A只記下下適當(dāng)當(dāng)?shù)馁Y資料（（背景景資料料和行行為事事例等等）B記下面面談中中觀察察到的的行為為C不記敏敏感或或負(fù)面面的信信息資資料D寫下主主要詞詞匯E用個(gè)人人速記記的方方法下邊是是做筆筆記的的法門門，哪哪一條條是錯(cuò)錯(cuò)誤的的？?面試結(jié)結(jié)束提問和和聆聽聽結(jié)束束后，，您要要做三三件事事：準(zhǔn)