急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料

急診科護(hù)理風(fēng)險管理急診科護(hù)理風(fēng)險管理1概念:醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是一種高技術(shù)、高風(fēng)險的行業(yè)。護(hù)理工作是醫(yī)療活動重要的組成部分,只要有護(hù)理服務(wù)活動,就必定存在著護(hù)理風(fēng)險。概念:2護(hù)理風(fēng)險:是指從事醫(yī)療護(hù)理服務(wù)活動中可能發(fā)生的危險與危害,受其主、客觀因素的影響,存在突發(fā)性和難以預(yù)測性。指可能會發(fā)生的護(hù)理危險,是一種職業(yè)風(fēng)險。護(hù)理風(fēng)險:3護(hù)理風(fēng)險管理:指醫(yī)院有組織、有系統(tǒng)對患者、工作人員、探視者可能產(chǎn)生傷害的潛在的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估,并采取正確行動的過程。護(hù)理風(fēng)險管理:4風(fēng)險概述技術(shù)性強(qiáng)。護(hù)理技術(shù)操作是引發(fā)糾紛最常見的原因之重復(fù)性強(qiáng)。表面上看起來技術(shù)含量不高,使人容易產(chǎn)生職業(yè)疲潰,在工作中掉以輕心,導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生,易引起糾紛。服務(wù)性強(qiáng)。加上世俗的偏見,使得護(hù)理人員出現(xiàn)心理上的落差,在工作中產(chǎn)生抵觸心理,易引起患者及家屬的不滿,出現(xiàn)護(hù)理失誤,引起糾紛。人文性強(qiáng)。如果在技術(shù)上或人際溝通技巧上稍欠缺都有可能導(dǎo)致不滿,導(dǎo)致糾紛發(fā)生。風(fēng)險概述5護(hù)理糾紛是指在護(hù)理服務(wù)過程中發(fā)生的護(hù)患之間的各種矛盾、分歧,包括護(hù)理管理、護(hù)理技木和護(hù)士職業(yè)道德等方面的糾紛。護(hù)理糾紛6急診護(hù)理工作特點(diǎn)就診病人病情變化快,甚至危及生命切工作都突出一個“急”字,分秒必爭,迅速處理。病人病情變化快,就診人數(shù)多尤其在發(fā)生意外災(zāi)害時,要承擔(dān)大批傷員搶救工作所以急診工作十分繁忙,要做到緊張有序。多科學(xué)性:就診病人病種復(fù)雜,需要多?？迫藛T協(xié)作會診要有高效能的智慧組織和協(xié)作制度多數(shù)病人是初次急診就診,常常有傳染病人易造成交叉感染因此,要特別注意無菌操作和嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度急診護(hù)理工作特點(diǎn)7急診護(hù)理工作范圍指只需要進(jìn)行一般處理的病人,如高熱救性上感、胃腸炎,不致命的外傷等,工作作包括分接診,治療、留觀、清創(chuàng)縫合院前搶救。搶救工作是急診室的重點(diǎn)工作,是最能反映醫(yī)療水平的關(guān)鍵部分。搶救中護(hù)士所負(fù)擔(dān)部分十搶救性分重要,其技術(shù)水平的高低,組織配合的好壞作可直接影響搶救的成敗,我們可將搶救中護(hù)士的配合分成三部分:呼吸配合、循環(huán)系統(tǒng)配合搶救現(xiàn)場實(shí)際記錄要求搶救人員技術(shù)嫻熟配合默契、配合到位急診護(hù)理工作范圍8急診護(hù)理工作范圍呼吸配合:氣管插管,使用人工呼吸機(jī)的護(hù)理,吸氧、吸痰、人工呼吸氣囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血壓的監(jiān)測、氣管切開配合等循環(huán)配合:抽血、配血、輸液、輸血、心電監(jiān)護(hù)、心電圖、執(zhí)行各種醫(yī)囑,應(yīng)用各種藥物、導(dǎo)尿等。搶救性作搶救記錄:認(rèn)真填寫好搶救記錄單,詳細(xì)記錄病人來診時間,病人的神志、血壓、脈搏等;搶救開始時間及搶救措施,用藥途徑和根據(jù)醫(yī)囑簽名好執(zhí)行醫(yī)囑的時間,并負(fù)責(zé)對外聯(lián)系,如電話通知其家屬或單位,無名氏要登記送來人的姓名及電話急診護(hù)理工作范圍9二、護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生的原因■來自于患者本身的風(fēng)險疾病的自然轉(zhuǎn)歸■現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的局限性護(hù)理人員的認(rèn)知局限性醫(yī)療器械、藥品、血液等帶來的風(fēng)險組織管理因素二、護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生的原因10急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料11急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料12急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料13急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料14急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料15急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料16急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料17急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料18急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料19急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料20急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料21急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料22急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料23急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料24急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料25急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料26急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料27急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料28急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料29急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料30急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料31急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料32急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料33急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料34急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料35急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料36急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料37急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料38急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料39急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料40急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料41急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料42急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料43急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料44急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料45急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料46急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料47急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料48急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料49急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料50急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料51急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料52急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料53急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料54急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料55急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料56急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料57急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料58急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料59急診科護(hù)理風(fēng)險管理急診科護(hù)理風(fēng)險管理60概念:醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是一種高技術(shù)、高風(fēng)險的行業(yè)。護(hù)理工作是醫(yī)療活動重要的組成部分,只要有護(hù)理服務(wù)活動,就必定存在著護(hù)理風(fēng)險。概念:61護(hù)理風(fēng)險:是指從事醫(yī)療護(hù)理服務(wù)活動中可能發(fā)生的危險與危害,受其主、客觀因素的影響,存在突發(fā)性和難以預(yù)測性。指可能會發(fā)生的護(hù)理危險,是一種職業(yè)風(fēng)險。護(hù)理風(fēng)險:62護(hù)理風(fēng)險管理:指醫(yī)院有組織、有系統(tǒng)對患者、工作人員、探視者可能產(chǎn)生傷害的潛在的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估,并采取正確行動的過程。護(hù)理風(fēng)險管理:63風(fēng)險概述技術(shù)性強(qiáng)。護(hù)理技術(shù)操作是引發(fā)糾紛最常見的原因之重復(fù)性強(qiáng)。表面上看起來技術(shù)含量不高,使人容易產(chǎn)生職業(yè)疲潰,在工作中掉以輕心,導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生,易引起糾紛。服務(wù)性強(qiáng)。加上世俗的偏見,使得護(hù)理人員出現(xiàn)心理上的落差,在工作中產(chǎn)生抵觸心理,易引起患者及家屬的不滿,出現(xiàn)護(hù)理失誤,引起糾紛。人文性強(qiáng)。如果在技術(shù)上或人際溝通技巧上稍欠缺都有可能導(dǎo)致不滿,導(dǎo)致糾紛發(fā)生。風(fēng)險概述64護(hù)理糾紛是指在護(hù)理服務(wù)過程中發(fā)生的護(hù)患之間的各種矛盾、分歧,包括護(hù)理管理、護(hù)理技木和護(hù)士職業(yè)道德等方面的糾紛。護(hù)理糾紛65急診護(hù)理工作特點(diǎn)就診病人病情變化快,甚至危及生命切工作都突出一個“急”字,分秒必爭,迅速處理。病人病情變化快,就診人數(shù)多尤其在發(fā)生意外災(zāi)害時,要承擔(dān)大批傷員搶救工作所以急診工作十分繁忙,要做到緊張有序。多科學(xué)性:就診病人病種復(fù)雜,需要多?？迫藛T協(xié)作會診要有高效能的智慧組織和協(xié)作制度多數(shù)病人是初次急診就診,常常有傳染病人易造成交叉感染因此,要特別注意無菌操作和嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度急診護(hù)理工作特點(diǎn)66急診護(hù)理工作范圍指只需要進(jìn)行一般處理的病人,如高熱救性上感、胃腸炎,不致命的外傷等,工作作包括分接診,治療、留觀、清創(chuàng)縫合院前搶救。搶救工作是急診室的重點(diǎn)工作,是最能反映醫(yī)療水平的關(guān)鍵部分。搶救中護(hù)士所負(fù)擔(dān)部分十搶救性分重要,其技術(shù)水平的高低,組織配合的好壞作可直接影響搶救的成敗,我們可將搶救中護(hù)士的配合分成三部分:呼吸配合、循環(huán)系統(tǒng)配合搶救現(xiàn)場實(shí)際記錄要求搶救人員技術(shù)嫻熟配合默契、配合到位急診護(hù)理工作范圍67急診護(hù)理工作范圍呼吸配合:氣管插管,使用人工呼吸機(jī)的護(hù)理,吸氧、吸痰、人工呼吸氣囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血壓的監(jiān)測、氣管切開配合等循環(huán)配合:抽血、配血、輸液、輸血、心電監(jiān)護(hù)、心電圖、執(zhí)行各種醫(yī)囑,應(yīng)用各種藥物、導(dǎo)尿等。搶救性作搶救記錄:認(rèn)真填寫好搶救記錄單,詳細(xì)記錄病人來診時間,病人的神志、血壓、脈搏等;搶救開始時間及搶救措施,用藥途徑和根據(jù)醫(yī)囑簽名好執(zhí)行醫(yī)囑的時間,并負(fù)責(zé)對外聯(lián)系,如電話通知其家屬或單位,無名氏要登記送來人的姓名及電話急診護(hù)理工作范圍68二、護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生的原因■來自于患者本身的風(fēng)險疾病的自然轉(zhuǎn)歸■現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的局限性護(hù)理人員的認(rèn)知局限性醫(yī)療器械、藥品、血液等帶來的風(fēng)險組織管理因素二、護(hù)理風(fēng)險產(chǎn)生的原因69急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料70急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料71急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料72急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料73急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料74急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料75急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料76急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料77急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料78急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料79急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料80急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料81急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料82急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料83急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料84急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料85急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料86急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料87急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料88急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料89急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料90急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料91急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料92急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料93急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料94急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料95急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料96急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料97急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料98急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料99急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料100急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料101急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料102急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料103急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料104急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料105急診科護(hù)理風(fēng)險管理課件資料106急診