運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)課件

運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

演示方案－業(yè)務(wù)部分運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

演示方案－業(yè)務(wù)部分1第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位設(shè)置第二部分業(yè)務(wù)流程第三部分配載調(diào)度模型第四部分財(cái)務(wù)管理模型第五部分系統(tǒng)預(yù)警第六部分貨物跟蹤模型第七部分演示內(nèi)容目錄第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位設(shè)置目錄2第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位3華南區(qū)華北區(qū)佳宇總部一級(jí)公司一級(jí)公司華東區(qū)組織結(jié)構(gòu)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)辦事處三級(jí)辦事處管理層次業(yè)務(wù)層次監(jiān)督層次華南區(qū)華北區(qū)佳宇總部一級(jí)公司一級(jí)公司華東區(qū)組織結(jié)構(gòu)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)4組織結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)52.系統(tǒng)用戶界定2.系統(tǒng)用戶界定6部門(mén)設(shè)置與邊界部門(mén)設(shè)置與邊界7主要崗位角色設(shè)置主要崗位角色設(shè)置8業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)崗位9（前臺(tái)）崗位接單員：處理和交接有關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)、清單與大客戶合同的審核、分解、輸入、打印和保管；收銀員：收取客戶款項(xiàng)和支付司機(jī)及同行各項(xiàng)費(fèi)用。（前臺(tái)）崗位接單員：處理和交接有關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)、清單與大客戶合10調(diào)度（長(zhǎng)途/短途）崗位集團(tuán)調(diào)度：監(jiān)管；地區(qū)調(diào)度：運(yùn)營(yíng)地區(qū)的運(yùn)力調(diào)動(dòng)和管理，分發(fā)發(fā)車(chē)單號(hào)；一級(jí)公司調(diào)度：出入庫(kù)計(jì)劃、裝卸車(chē)確定、運(yùn)力調(diào)動(dòng)和管理；市內(nèi)配送調(diào)度：確定接貨、送貨以及一二級(jí)公司間的內(nèi)部中轉(zhuǎn)。調(diào)度（長(zhǎng)途/短途）崗位集團(tuán)調(diào)度：監(jiān)管；11倉(cāng)庫(kù)崗位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員：調(diào)配裝卸組、監(jiān)督管理裝卸質(zhì)量倉(cāng)庫(kù)管理員：管理貨物的進(jìn)出和貨物的破損情況，清庫(kù)和盤(pán)庫(kù)收貨提貨員：負(fù)責(zé)上門(mén)客戶發(fā)貨驗(yàn)收，價(jià)格確定，到貨提貨裝卸工：負(fù)責(zé)裝卸搬運(yùn)工：庫(kù)房?jī)?nèi)，貨物的調(diào)整與準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)崗位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員：調(diào)配裝卸組、監(jiān)督管理裝卸質(zhì)量12客戶服務(wù)中心崗位客戶服務(wù)中心： 發(fā)貨、到貨查詢； 接受并處理客戶投訴、索賠、解答業(yè)務(wù)咨詢； 滿意度調(diào)查； 解決客戶提出的其他疑問(wèn)?？蛻舴?wù)中心崗位客戶服務(wù)中心：13裝卸平臺(tái)業(yè)務(wù)操作模型發(fā)貨部到貨部發(fā)貨部運(yùn)單打印接單收銀短途調(diào)度長(zhǎng)途調(diào)度裝車(chē)配載上門(mén)提貨到貨通知付貨單打印送貨到貨收貨提貨結(jié)算客戶提貨管理樓管理監(jiān)控財(cái)務(wù)清算物流營(yíng)銷(xiāo)裝卸平臺(tái)業(yè)務(wù)操作模型發(fā)貨部到貨部發(fā)貨部運(yùn)單打印接單收銀短途調(diào)14佳宇物流運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)（含財(cái)務(wù)結(jié)算）客戶協(xié)作總部監(jiān)控運(yùn)單狀態(tài)查詢運(yùn)單跟蹤查詢大客戶發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)范圍CRM在線查詢車(chē)管系統(tǒng)佳宇物流運(yùn)營(yíng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)（含財(cái)務(wù)結(jié)算）客戶協(xié)作總部監(jiān)控運(yùn)單狀態(tài)查15系統(tǒng)整體框架系統(tǒng)整體框架16業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體功能架構(gòu)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)設(shè)置

回單簽收配載計(jì)劃運(yùn)單管理運(yùn)輸協(xié)議發(fā)貨管理回單簽收通知送貨到達(dá)簽收回單配載到貨管理中轉(zhuǎn)簽收中轉(zhuǎn)計(jì)劃內(nèi)部中轉(zhuǎn)送貨確認(rèn)提貨確認(rèn)提貨計(jì)劃送貨計(jì)劃提送調(diào)度客戶服務(wù)投訴理賠提貨結(jié)算接單審核財(cái)務(wù)結(jié)算車(chē)費(fèi)結(jié)算欠款結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析/業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)客戶查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體功能架構(gòu)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)設(shè)置回單簽收配載計(jì)17業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模型營(yíng)運(yùn)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行（一級(jí)、二級(jí)）財(cái)務(wù)結(jié)算（一級(jí)、總部）接貨收銀發(fā)貨客服到貨送貨結(jié)算長(zhǎng)途調(diào)度市內(nèi)調(diào)度資源管理客戶管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模型營(yíng)運(yùn)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行（一級(jí)、二級(jí)）財(cái)務(wù)結(jié)算（一級(jí)18第二部分業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程詳細(xì)業(yè)務(wù)流程－見(jiàn)（doc文檔）第二部分業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程19主業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程20運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)課件21第三部分配載調(diào)度模型二級(jí)調(diào)度模型1、區(qū)域調(diào)度－優(yōu)化配載2、公司調(diào)度－現(xiàn)場(chǎng)配載總部監(jiān)督區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度公司調(diào)度區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度公司調(diào)度第三部分配載調(diào)度模型二級(jí)調(diào)度模型總部監(jiān)督區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度22長(zhǎng)途配載調(diào)度的幾種情況直發(fā)配載中途下貨貨物中轉(zhuǎn)中途上貨車(chē)輛到達(dá)到達(dá)在途在途在途貨物到達(dá)在途在途到達(dá)在途狀態(tài)直發(fā)中轉(zhuǎn)中途下貨中途上貨長(zhǎng)途配載調(diào)度的幾種情況直發(fā)配載車(chē)輛到達(dá)到達(dá)在途在途在途貨物到23廣州東莞深圳中山佛山上海杭州蘇州無(wú)錫華南區(qū)華東上海區(qū)區(qū)域調(diào)度－中途上貨廣州東莞深圳中山佛山上海杭州蘇州無(wú)錫華南區(qū)華東上海區(qū)區(qū)域調(diào)度24鄭州廣州武漢石家莊北京線路：廣州->鄭州－>石家莊->北京途經(jīng)停靠點(diǎn)：鄭州、石家莊要求：1、武漢貨物在鄭州中轉(zhuǎn)；2、有鄭州到北京的貨物，中途上貨；3、有廣州到石家莊的貨卸下，中途下貨。線路調(diào)度－中途上下貨兼中轉(zhuǎn)鄭州廣州武漢石家莊北京線路：廣州->鄭州－>石家莊->北京途25第四部分財(cái)務(wù)結(jié)算模型第四部分財(cái)務(wù)結(jié)算模型26第五部分預(yù)警管理3.系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，告訴調(diào)度員要及時(shí)處理該貨物1.按情況設(shè)定貨物在庫(kù)預(yù)警時(shí)間2.貨物在倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)裝車(chē)某票貨物由于被忽略，很久沒(méi)有被發(fā)出去……貨物在庫(kù)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)預(yù)定時(shí)間了?。?！4.下命令讓倉(cāng)庫(kù)及時(shí)出庫(kù)裝車(chē)貨物在庫(kù)超時(shí)預(yù)警第五部分預(yù)警管理3.系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，告訴調(diào)度員要及時(shí)處理該貨27第七部分演示內(nèi)容接貨實(shí)例一：客戶送貨上門(mén)實(shí)例二：上門(mén)提貨實(shí)例三：內(nèi)部中轉(zhuǎn)貨物到一級(jí)公司發(fā)/到貨實(shí)例四：車(chē)輛直發(fā)，貨物全部到達(dá)終點(diǎn)；實(shí)例五：車(chē)輛中途停靠，中途卸貨后又上貨到達(dá)終點(diǎn)；實(shí)例六：車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)，中轉(zhuǎn)貨物隨另一輛車(chē)裝載后到達(dá)終點(diǎn)；第七部分演示內(nèi)容接貨28第七部分演示內(nèi)容送貨實(shí)例七：貨物內(nèi)部中轉(zhuǎn)至二級(jí)公司后送貨實(shí)例八：客戶上門(mén)自提實(shí)例九：為客戶送貨上門(mén)簽單處理統(tǒng)計(jì)分析貨量分析毛利分析配載分析第七部分演示內(nèi)容送貨29第七部分演示內(nèi)容日常報(bào)表貨量發(fā)車(chē)財(cái)務(wù)反饋單活動(dòng)線路監(jiān)控在途車(chē)輛監(jiān)控投訴及理賠第七部分演示內(nèi)容日常報(bào)表30下一步工作計(jì)劃預(yù)計(jì)時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容備注2.1－2.8業(yè)務(wù)系統(tǒng)初步調(diào)整結(jié)束2.9－2.15系統(tǒng)培訓(xùn)及安裝客戶協(xié)同系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.16－2.19系統(tǒng)試運(yùn)行（上海、杭州）客戶協(xié)同系統(tǒng)、CRM開(kāi)發(fā)并試運(yùn)行3.1－3.31系統(tǒng)試運(yùn)行（全國(guó)）下一步工作計(jì)劃預(yù)計(jì)時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容備注2.1－2.8業(yè)務(wù)系統(tǒng)初步31第七部分演示內(nèi)容實(shí)例一（發(fā)貨）二級(jí)公司上門(mén)接貨內(nèi)部中轉(zhuǎn)至（發(fā)貨）一級(jí)公司（發(fā)貨）一級(jí)公司發(fā)貨至（到貨）一級(jí)公司（到貨）一級(jí)公司內(nèi)部中轉(zhuǎn)至（到貨）二級(jí)公司（到貨）二級(jí)公司送貨上門(mén)二級(jí)公司以上海五角場(chǎng)公司為例：二級(jí)公司接單員：00101二級(jí)公司調(diào)度員：00102第七部分演示內(nèi)容實(shí)例一32上門(mén)接貨五角場(chǎng)接單員01（工號(hào)00101）接到客戶電話，要求上門(mén)提貨：調(diào)度員02（工號(hào)00102）制訂提貨計(jì)劃，安排提貨車(chē)輛；業(yè)務(wù)員提貨回來(lái)后，由接單員01負(fù)責(zé)將運(yùn)單錄入系統(tǒng)；調(diào)度員02對(duì)提貨情況進(jìn)行確認(rèn)；業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)繳款（上門(mén)提貨結(jié)算）。上門(mén)接貨五角場(chǎng)33內(nèi)部中轉(zhuǎn)五角場(chǎng)調(diào)度員02做內(nèi)部中轉(zhuǎn)計(jì)劃，中轉(zhuǎn)至上海一級(jí)公司；裝車(chē)后對(duì)中轉(zhuǎn)的貨物進(jìn)行確認(rèn)；內(nèi)部中轉(zhuǎn)五角場(chǎng)34內(nèi)部中轉(zhuǎn)上海一級(jí)公司接到02的中轉(zhuǎn)貨物后，一級(jí)公司發(fā)貨部簽收內(nèi)部中轉(zhuǎn)簽收貨物；內(nèi)部中轉(zhuǎn)上海一級(jí)公司35長(zhǎng)途配載一級(jí)公司調(diào)度員做長(zhǎng)途配載計(jì)劃（線路：上海－>廣州－>?？冢粎^(qū)域調(diào)度區(qū)域調(diào)度對(duì)配載計(jì)劃進(jìn)行審核，并分發(fā)發(fā)車(chē)單號(hào)一級(jí)公司一級(jí)公司接到區(qū)域調(diào)度的發(fā)車(chē)單號(hào)進(jìn)行配車(chē)；將配車(chē)結(jié)果在系統(tǒng)中進(jìn)行配載確認(rèn)，并填寫(xiě)裝車(chē)反饋單；調(diào)度與司機(jī)簽訂運(yùn)輸協(xié)議，司機(jī)發(fā)車(chē)。長(zhǎng)途配載一級(jí)公司36在途跟蹤一級(jí)公司客服（或調(diào)度，建議調(diào)度）通過(guò)電話跟蹤車(chē)輛所在位置在途跟蹤一級(jí)公司37到貨簽收廣州公司車(chē)輛發(fā)出后，廣州公司收到發(fā)車(chē)信息；車(chē)輛到達(dá)后，廣州公司簽收下目的地到廣州的托運(yùn)單，其他運(yùn)單隨車(chē)輛繼續(xù)運(yùn)行；到貨簽收廣州公司38到貨簽收海口公司車(chē)輛發(fā)出后，?？诠臼盏桨l(fā)車(chē)信息；車(chē)輛到達(dá)后，?？诠竞炇障履康牡氐綇V州的托運(yùn)單，其他運(yùn)單隨車(chē)輛繼續(xù)運(yùn)行；到貨簽收?？诠?9運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

演示方案－業(yè)務(wù)部分運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

演示方案－業(yè)務(wù)部分40第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位設(shè)置第二部分業(yè)務(wù)流程第三部分配載調(diào)度模型第四部分財(cái)務(wù)管理模型第五部分系統(tǒng)預(yù)警第六部分貨物跟蹤模型第七部分演示內(nèi)容目錄第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位設(shè)置目錄41第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位第一部分系統(tǒng)沿用的業(yè)務(wù)模型及崗位42華南區(qū)華北區(qū)佳宇總部一級(jí)公司一級(jí)公司華東區(qū)組織結(jié)構(gòu)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)辦事處三級(jí)辦事處管理層次業(yè)務(wù)層次監(jiān)督層次華南區(qū)華北區(qū)佳宇總部一級(jí)公司一級(jí)公司華東區(qū)組織結(jié)構(gòu)二級(jí)業(yè)務(wù)網(wǎng)43組織結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)442.系統(tǒng)用戶界定2.系統(tǒng)用戶界定45部門(mén)設(shè)置與邊界部門(mén)設(shè)置與邊界46主要崗位角色設(shè)置主要崗位角色設(shè)置47業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)崗位48（前臺(tái)）崗位接單員：處理和交接有關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)、清單與大客戶合同的審核、分解、輸入、打印和保管；收銀員：收取客戶款項(xiàng)和支付司機(jī)及同行各項(xiàng)費(fèi)用。（前臺(tái)）崗位接單員：處理和交接有關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)、清單與大客戶合49調(diào)度（長(zhǎng)途/短途）崗位集團(tuán)調(diào)度：監(jiān)管；地區(qū)調(diào)度：運(yùn)營(yíng)地區(qū)的運(yùn)力調(diào)動(dòng)和管理，分發(fā)發(fā)車(chē)單號(hào)；一級(jí)公司調(diào)度：出入庫(kù)計(jì)劃、裝卸車(chē)確定、運(yùn)力調(diào)動(dòng)和管理；市內(nèi)配送調(diào)度：確定接貨、送貨以及一二級(jí)公司間的內(nèi)部中轉(zhuǎn)。調(diào)度（長(zhǎng)途/短途）崗位集團(tuán)調(diào)度：監(jiān)管；50倉(cāng)庫(kù)崗位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員：調(diào)配裝卸組、監(jiān)督管理裝卸質(zhì)量倉(cāng)庫(kù)管理員：管理貨物的進(jìn)出和貨物的破損情況，清庫(kù)和盤(pán)庫(kù)收貨提貨員：負(fù)責(zé)上門(mén)客戶發(fā)貨驗(yàn)收，價(jià)格確定，到貨提貨裝卸工：負(fù)責(zé)裝卸搬運(yùn)工：庫(kù)房?jī)?nèi)，貨物的調(diào)整與準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)崗位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員：調(diào)配裝卸組、監(jiān)督管理裝卸質(zhì)量51客戶服務(wù)中心崗位客戶服務(wù)中心： 發(fā)貨、到貨查詢； 接受并處理客戶投訴、索賠、解答業(yè)務(wù)咨詢； 滿意度調(diào)查； 解決客戶提出的其他疑問(wèn)。客戶服務(wù)中心崗位客戶服務(wù)中心：52裝卸平臺(tái)業(yè)務(wù)操作模型發(fā)貨部到貨部發(fā)貨部運(yùn)單打印接單收銀短途調(diào)度長(zhǎng)途調(diào)度裝車(chē)配載上門(mén)提貨到貨通知付貨單打印送貨到貨收貨提貨結(jié)算客戶提貨管理樓管理監(jiān)控財(cái)務(wù)清算物流營(yíng)銷(xiāo)裝卸平臺(tái)業(yè)務(wù)操作模型發(fā)貨部到貨部發(fā)貨部運(yùn)單打印接單收銀短途調(diào)53佳宇物流運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)（含財(cái)務(wù)結(jié)算）客戶協(xié)作總部監(jiān)控運(yùn)單狀態(tài)查詢運(yùn)單跟蹤查詢大客戶發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)范圍CRM在線查詢車(chē)管系統(tǒng)佳宇物流運(yùn)營(yíng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)（含財(cái)務(wù)結(jié)算）客戶協(xié)作總部監(jiān)控運(yùn)單狀態(tài)查54系統(tǒng)整體框架系統(tǒng)整體框架55業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體功能架構(gòu)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)設(shè)置

回單簽收配載計(jì)劃運(yùn)單管理運(yùn)輸協(xié)議發(fā)貨管理回單簽收通知送貨到達(dá)簽收回單配載到貨管理中轉(zhuǎn)簽收中轉(zhuǎn)計(jì)劃內(nèi)部中轉(zhuǎn)送貨確認(rèn)提貨確認(rèn)提貨計(jì)劃送貨計(jì)劃提送調(diào)度客戶服務(wù)投訴理賠提貨結(jié)算接單審核財(cái)務(wù)結(jié)算車(chē)費(fèi)結(jié)算欠款結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析/業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)客戶查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體功能架構(gòu)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)設(shè)置回單簽收配載計(jì)56業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模型營(yíng)運(yùn)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行（一級(jí)、二級(jí)）財(cái)務(wù)結(jié)算（一級(jí)、總部）接貨收銀發(fā)貨客服到貨送貨結(jié)算長(zhǎng)途調(diào)度市內(nèi)調(diào)度資源管理客戶管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模型營(yíng)運(yùn)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行（一級(jí)、二級(jí)）財(cái)務(wù)結(jié)算（一級(jí)57第二部分業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程詳細(xì)業(yè)務(wù)流程－見(jiàn)（doc文檔）第二部分業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程58主業(yè)務(wù)流程主業(yè)務(wù)流程59運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)課件60第三部分配載調(diào)度模型二級(jí)調(diào)度模型1、區(qū)域調(diào)度－優(yōu)化配載2、公司調(diào)度－現(xiàn)場(chǎng)配載總部監(jiān)督區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度公司調(diào)度區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度公司調(diào)度第三部分配載調(diào)度模型二級(jí)調(diào)度模型總部監(jiān)督區(qū)域調(diào)度公司調(diào)度61長(zhǎng)途配載調(diào)度的幾種情況直發(fā)配載中途下貨貨物中轉(zhuǎn)中途上貨車(chē)輛到達(dá)到達(dá)在途在途在途貨物到達(dá)在途在途到達(dá)在途狀態(tài)直發(fā)中轉(zhuǎn)中途下貨中途上貨長(zhǎng)途配載調(diào)度的幾種情況直發(fā)配載車(chē)輛到達(dá)到達(dá)在途在途在途貨物到62廣州東莞深圳中山佛山上海杭州蘇州無(wú)錫華南區(qū)華東上海區(qū)區(qū)域調(diào)度－中途上貨廣州東莞深圳中山佛山上海杭州蘇州無(wú)錫華南區(qū)華東上海區(qū)區(qū)域調(diào)度63鄭州廣州武漢石家莊北京線路：廣州->鄭州－>石家莊->北京途經(jīng)?？奎c(diǎn)：鄭州、石家莊要求：1、武漢貨物在鄭州中轉(zhuǎn)；2、有鄭州到北京的貨物，中途上貨；3、有廣州到石家莊的貨卸下，中途下貨。線路調(diào)度－中途上下貨兼中轉(zhuǎn)鄭州廣州武漢石家莊北京線路：廣州->鄭州－>石家莊->北京途64第四部分財(cái)務(wù)結(jié)算模型第四部分財(cái)務(wù)結(jié)算模型65第五部分預(yù)警管理3.系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，告訴調(diào)度員要及時(shí)處理該貨物1.按情況設(shè)定貨物在庫(kù)預(yù)警時(shí)間2.貨物在倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)裝車(chē)某票貨物由于被忽略，很久沒(méi)有被發(fā)出去……貨物在庫(kù)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)預(yù)定時(shí)間了?。。?.下命令讓倉(cāng)庫(kù)及時(shí)出庫(kù)裝車(chē)貨物在庫(kù)超時(shí)預(yù)警第五部分預(yù)警管理3.系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，告訴調(diào)度員要及時(shí)處理該貨66第七部分演示內(nèi)容接貨實(shí)例一：客戶送貨上門(mén)實(shí)例二：上門(mén)提貨實(shí)例三：內(nèi)部中轉(zhuǎn)貨物到一級(jí)公司發(fā)/到貨實(shí)例四：車(chē)輛直發(fā)，貨物全部到達(dá)終點(diǎn)；實(shí)例五：車(chē)輛中途停靠，中途卸貨后又上貨到達(dá)終點(diǎn)；實(shí)例六：車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)，中轉(zhuǎn)貨物隨另一輛車(chē)裝載后到達(dá)終點(diǎn)；第七部分演示內(nèi)容接貨67第七部分演示內(nèi)容送貨實(shí)例七：貨物內(nèi)部中轉(zhuǎn)至二級(jí)公司后送貨實(shí)例八：客戶上門(mén)自提實(shí)例九：為客戶送貨上門(mén)簽單處理統(tǒng)計(jì)分析貨量分析毛利分析配載分析第七部分演示內(nèi)容送貨68第七部分演示內(nèi)容日常報(bào)表貨量發(fā)車(chē)財(cái)務(wù)反饋單活動(dòng)線路監(jiān)控在途車(chē)輛監(jiān)控投訴及理賠第七部分演示內(nèi)容日常報(bào)表69下一步工作計(jì)劃預(yù)計(jì)時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容備注2.1－2.8業(yè)務(wù)系統(tǒng)初步調(diào)整結(jié)束2.9－2.15系統(tǒng)培訓(xùn)及安裝客戶協(xié)同系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.16－2.19系統(tǒng)試運(yùn)行（上海、杭州）客戶協(xié)同系統(tǒng)、CRM開(kāi)發(fā)并試運(yùn)行3.1－3.31系統(tǒng)試運(yùn)行（全國(guó)）下一步工作計(jì)劃預(yù)計(jì)時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容備注2.1－2.8業(yè)務(wù)系統(tǒng)初步70第七部分演示內(nèi)容實(shí)例一（發(fā)貨）二級(jí)公司上門(mén)接貨內(nèi)部中轉(zhuǎn)至（發(fā)貨）一級(jí)公司（發(fā)貨）一級(jí)公司發(fā)貨至（到貨）一級(jí)公司（到貨）一級(jí)公司內(nèi)