公司BI行為識別手冊

某公司BI行為識別手冊目錄1.董事長致辭2.公司簡介3.公司發(fā)展大事記4.企業(yè)理念公司組織機構圖公司人權利與義務公司人行為守則公司辦公室電話使用規(guī)定公司工作秩序管理規(guī)定10.勞動與福利制度公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定公司合理化建議獎勵方案公司計算機管理規(guī)定14.辭退,離職管理條例15.公司獎懲條例16.公司保密條例17.公司知識產權管理條例18.圖書,郵件,函電收發(fā)制度，辦公室安全管理準則19.附則董事長致辭各位同事:歡迎并感謝您的加盟,深信通過我們共同努力,您將塑造一個成功的自我;同時,也將公司的事業(yè)推向另一個高峰.剛剛來到一個陌生的環(huán)境,恐怕您會有些不適應,不過,沒關系,《某公司BI行為識別手冊》會提供給你最大的幫助.怎樣成為一個合格的公司人呢這將是您面臨的第一個問題,在正式上班之前,您需要認真學習《公司BI行為識別手冊》,并確保完全理解和執(zhí)行.我們信守"先有人,后有企業(yè),先做人,后做事"的處事原則,我們認為并倡導誠實,勤奮,腳踏實地,富有創(chuàng)新是每一位公司人的基本素質要求.相信在今后的工作過程中,您會發(fā)現,我們有各種培訓,績效,晉升,獎懲等制度,塑造了一個相對公平,公正的競爭環(huán)境,只要您努力工作和學習,使自身素質不斷提高,您將在公司找到屬于您的位置.我堅信您無論在任何崗位,您都會把工作做得出類拔萃,您的每一份辛勤和努力都將記入公司的史冊.我希望公司將會以您為榮,同時也希望您能以身為一名某公司人而感到自豪!祝您:工作順利!家庭安康!董事長:廖木枝一,公司簡介廣東公司實業(yè)有限公司是一家以設計,加工生產,批發(fā),零售鉑金鑲嵌首飾為主的大型企業(yè).公司成立于1996年,1997年7月創(chuàng)立品牌"某公司".多年來,某公司在各界人士的關心和支持下,本著"千錘百煉,精雕細琢,完善自我,爭創(chuàng)第一"的企業(yè)理念,取得了一定的成績:中國珠寶協(xié)會副會長單位,中國廠商專業(yè)委員會副主席單位,中國珠寶行業(yè)協(xié)會馳名品牌,國家質量監(jiān)督檢測十佳放心品牌，廣東省著名商標……，同時某公司銷售業(yè)績連年均以50%以上的速度在遞增.自97年某公司涉足珠寶業(yè)開始,就采用現代珠寶營銷理念和手段來進行品牌經營和管理,開創(chuàng)了中國珠寶業(yè)品牌經營之先河,由某公司獨家贊助的第一,第二屆中國珠寶首飾設計某公司杯大賽,在提高某公司品牌知名度和美譽度的同時,也推動了中國珠寶業(yè)的產業(yè)升級,在業(yè)內產生了深遠影響.2002年,面對行業(yè)的惡性價格戰(zhàn)和激烈市場競爭,我們通過打造產品,信息化管理,品牌優(yōu)勢等工作來建立差異化,創(chuàng)造了近2億元的銷售業(yè)績;舉行了十多場全國珠寶首飾巡回展;聘請了中國首席模特馬艷麗小姐為公司品牌形象代言人;投入100多萬元的新供應鏈系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)成功并實施;單店業(yè)績同比遞增30%,這些成績再次確立了某公司珠寶在中國市場的地位.不斷創(chuàng)新，穩(wěn)健經營.二0C三年，是公司全面執(zhí)行"某公司國際化"戰(zhàn)略目標的第一年.這個戰(zhàn)略目標的確定,是基于市場競爭的需要及結合某公司自有資源,通過詳盡的市場調查及分析后確立的,在整個某公司事業(yè)中,具有重大的戰(zhàn)略意義所謂某公司國際化戰(zhàn)略就是要跨越香港,將國際領先的產品,服務及經營模式"引進來",以實現與國際接軌.某公司國際化戰(zhàn)略的內容包括設計國際化,品質國際化,服務國際化,國際化資源,國際化管理共享五個方面.公司致力于品牌經營,提倡行內無敵人,同業(yè)互助,共同發(fā)展,我們在爭創(chuàng)效益的同時,也努力為社會盡一份力量,全體某公司人希望與各界朋友真誠合作,共創(chuàng)中國珠寶首飾業(yè)輝煌的明天.二,公司發(fā)展大事記1996年3月7日"汕頭公司有限公司"在汕頭市工商行政管理局登記注冊成立1997年7月1日正式使用"某公司"商標品牌1997年"某公司"品牌在大連,沈陽被當地質量監(jiān)督檢測中心評為"質量信得過產品";并成為中國寶玉石協(xié)會的集體會員1998年初公司率先聘請了國內珠寶界的10名權威專家,學者,組成了陣容強大的公司智囊團1998年4月設立了北大授權的珠寶檢測點1998年9月首次大型"380萬元"大贈送活動在全國舉行,起到了良好的品牌推廣作用1998年9月中國首屆珠寶設計"某公司"杯大獎賽拉開帷幕1999年4月設立了國內權威的北京高德檢測授權點1999年5月公司公司網站正式注冊1999年7月起,公司開始贊助國內的知名娛樂綜藝節(jié)目,并在國內開始進行大規(guī)模促銷宣傳和推廣活動;1999年7月公司專店裝修標準及終端形象進行統(tǒng)一1999年9月歷時一年的中國首屆珠寶首飾設計"某公司"杯大獎賽在北京圓滿結束.1999年9月在戴比爾斯大力支持下,"某公司夢想"大型促銷推廣活動在全國獲得了巨大成功,"某公司"引起了同業(yè)極目關注1999年10月公司珠寶管理系統(tǒng)正式啟用,在國內同行業(yè)中率先利用信息化進行管理1999年10月首家"某公司"專賣店——青島海信"某公司"專賣店正式開張2000年4月公司與上海交大進行技術合作，導入Ml（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）,公司CIS系統(tǒng)進一步完善2000年5月公司企業(yè)內部網站開通2000年6月29日公司與汕頭商檢認證咨詢公司舉行IS09000認證合同簽訂儀式,正式導入ISO9000:2000版質量標準體系管理2000年7月1日--8月10日"我們在學習中成長"公司成立三周年圖片展2000年8月5日點評"某公司"演講比賽2000年11月18日開始,"2000某公司經典音樂之旅"成功舉辦2000年全年贊助北京有線臺《歡樂總動員》共52期2000年3月--12月贊助江蘇有線臺《非常周末》共41期2000年"某公司"珠寶被列入《中國珠寶》改革開放20年,"20年的輝煌"企業(yè)名錄.2001年3月9日公司投資的黃金首飾生產工廠正式開業(yè)2001年4月6日-15日在青島百盛購物中心舉行第二屆珠寶節(jié),給島城的珠寶業(yè)帶來了一股全新的珠寶消費觀念,"某公司"獲銀獎.2001年5月--7月青島,常州及蘇州"鉆石珠寶周"活動成功舉辦2001年5月16日公司有限公司入選"汕頭市銀行重點扶持百戶工業(yè)企業(yè)"2001年6月15日公司副總經理李諭榮任中華全聯珠寶首飾玉器廠商理事會副會長2001年6月18日"展望公司"四周年網上有獎征文活動舉辦2001年6月"某公司"珠寶飾品經中國技術監(jiān)督情報協(xié)會審核確認為 "國家檢測質量十佳放心品牌"2001年7月"相知公司/歡樂總動員"北京會員活動7月錄制,8月在北京電視臺播映2001年7月15日,公司總經理廖創(chuàng)賓先生當選為中國寶玉石協(xié)會首飾廠商專業(yè)委員會副主席2001年7月19日,中國人民銀行廣州分行批準了公司黃金白銀經營業(yè)務2001年8月14日,中國寶玉石協(xié)會廠商專業(yè)委員會舉行的向社會和消費者推薦品牌活動中,"某公司"以高票首批入選2001年8月15日,公司與《新周刊》雜志合作開辦"新周麗人"專欄出版2001年8月17日,第二屆中國珠寶設計"某公司杯"大獎賽終評在北京揭曉.公司設計人員郭琰峰的作品《存在與永恒》獲得鉆石組一等獎,左肇中的《科技時代》獲得珍珠組一等獎,《方圓》獲得二等獎2001年9月1日,《珠寶首飾報》對"某公司"進行專題形象宣傳2001年9月1日,"某公司"被中國寶玉石協(xié)會認定為"中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌I!2001年9月8日,第二屆中國珠寶設計"某公司杯"大獎賽頒獎典禮在北京國際俱樂部隆重召開2001年9月8日,"八心八箭"丘比特鉆石促銷推廣活動開始2002年初,"歡樂家庭"500萬促銷活動,為國內的消費者帶來了萬家歡樂,更給無數的家庭帶來無數驚喜2002年1月1日,《某公司人》企業(yè)內刊創(chuàng)刊號問世2002年1月1日晚,公司職員吳啟桃遭遇車禍,牽動全體公司人的心,為尋找救命恩人和不良司機,不惜重金并多方奔走,社會各界人士及媒體廣泛關注,折射出"公司人"大家庭的真善美2002年1月14日,廣東公司實業(yè)有限公司取得"中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書"2002年1月16日,"某公司"被認定為"廣東省著名商標"2002年元月,公司辦公自動化系統(tǒng)正式啟用2002年3月1日公司第二品牌"梵迪Venti"成立2002年3月11日--12日,以"弘揚公司企業(yè)文化,加強團隊精神建設"——"公司2002開拓者特訓營"為主題的企業(yè)軍訓在汕頭武警部隊舉行2002年4月28日青島海信Venti專店正式開業(yè)2002年5月9日,中國人民銀行廣州分行批準公司黃金制品零售業(yè)務2002年5月9日,耗資近百萬的"公司珠寶供應鏈管理系統(tǒng)"開始試運行2002年5月21日,被汕頭市工商行政管理局評為"二OA年度重合同守信用企業(yè)".2002年6月8日,"某公司"青島海信店柜組長營業(yè)員孫慧婧在代表"某公司"參加由中國黃金總公司,國地資源部珠寶玉石首飾管理中心,中國就業(yè)技術指導中心主辦的"菜百杯"首屆全國黃金珠寶營業(yè)員營銷技能大賽中 ,經過評委會嚴格評選,光榮入選"全國黃金珠寶首飾十佳優(yōu)秀營業(yè)員",并榮獲全國"行業(yè)技術能手"光榮稱號及獎章.2002年6月28日大連友誼商城Venti專店正式開業(yè)2002年9月19日2002年公司品牌形象代言人新聞發(fā)布會暨第一,二屆中國珠寶首飾設計大獎賽獲獎作品展示會在上海浦東香格里拉大酒店隆重舉行.2002.年10月1日"某公司珠寶供應鏈管理系統(tǒng)"正式開始運行.2002年11月2日汕頭公司有限公司金新珠寶行隆重開業(yè).2002-12-25公司升冠省級名稱為"廣東公司實業(yè)有限公司"2003年2003年1月15日--26日寧波舉行"某公司杯"獲獎作品巡回展2003-2-14心醉"情人節(jié)產品推廣活動2003年2月23日--3月2日青島國際彩鉆推廣活動,首席名模王敏蒞臨青島2003-3-4廖總作為中國唯一代表出席并擔任2003香港國際珠寶展開幕儀式剪彩嘉賓2003-3-24四海一心某公司2003年會引起汕頭新聞界的極大關注和青睞2003-4-14廖總當選為"汕頭市優(yōu)秀民營企業(yè)家"2003-5-8公司被認定為"汕頭市民營科技企業(yè)"2003-5-14公司"電腦輔助設計的復雜精密壓鑄模具"項目列入汕頭2003年度汕頭市火炬計劃三,企業(yè)理念公司企業(yè)宗旨以弘揚東方珠寶飾品文化,發(fā)展中國現代珠寶飾品行業(yè)為己任,為消費者提供物質和精神上美的需求和享受,為社會創(chuàng)造價值和財富,使公司成為中國的最優(yōu)秀的企業(yè)之一.公司企業(yè)目標(近期目標:提升企業(yè)品牌形象,樹立產品特色,組建完善網絡營銷基礎,建立全新的現代營銷模式,并在3至5年后成為發(fā)達城市中高檔珠寶飾品消費的主流商品,成為中國珠寶飾品業(yè)的領導品牌,將公司發(fā)展一個經營高檔珠寶飾品的融網絡營銷和連鎖經營為一體的大眾股份制企業(yè),使公司成為國內市場占有率最高,利潤最大的珠寶飾品公司.(長期目標:參與國際珠寶大市場競爭,融入全球經濟一體化的大潮,使公司所代表的東方經典品牌在國際市場成為知名品牌.公司企業(yè)價值觀做公司人立公司本創(chuàng)公司業(yè)樹東方經典品牌公司企業(yè)哲學公司與消費者共生,與競爭者互動,與企業(yè)共榮.公司企業(yè)道德公司人自強,自律,忠誠于自己的事業(yè).公司遵守市場規(guī)則,恪守信譽,誠信待人,言必信,行必果.珍惜為顧客服務的權利,真心回報社會,以優(yōu)秀的品質,高尚的商業(yè)道德贏得人心和市場.公司企業(yè)精神千錘百煉精雕細琢完善自我爭創(chuàng)第一公司企業(yè)素質公司人應具有的素質應該也必須是一個具有強烈的時代精神,胸懷大局,事業(yè)有理想,人生有追求,道德高尚,謙虛謹慎,善于學習,敬業(yè),愛業(yè),創(chuàng)業(yè),富有團隊精神的人.公司的經營方針我們的核心專長應是領導市場的規(guī)劃理念和高品質商品.我們通過以下的經營模式來實現我們的目標:完全以顧客為中心的業(yè)務流程管理,我們將尋求最佳的方法,通過對"人力資源,物流,信息流,資金流"的整合,來貫徹我們的網絡經營模式,并達到我們的目標.科學進行市場和產品定位,明確投資方向,提升產品競爭力的基礎上,掌握市場主動權.掌握品牌所有權,自創(chuàng)品牌是企業(yè)長遠發(fā)展的最佳投資.掌握核心產品設計和先進制造工藝,產品是企業(yè)的生命,產品領先才能領導市場.依靠準確的信息,最大限度的減少產成品庫存,規(guī)避風險,使資金流的靈活,安全運轉,充分利用現有環(huán)境所提供的資源,使投入,產出達到最優(yōu)化.公司企業(yè)口號公司——追求美好,永創(chuàng)卓越弘揚東方珠寶飾品文化,發(fā)展中國現代珠寶飾品事業(yè)創(chuàng)造經典東方珠寶飾品文化公司商業(yè)廣告語從相知到永恒四,公司有限公司組織機構圖六,公司人行為守則（一）行為規(guī)范遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度,服從上司的工作安排.自覺維護公司組織指揮系統(tǒng),正常溝通渠道下,不準越級指揮和匯報,鼓勵越級申訴,越級檢舉,鼓勵合理化建議越級上報.遵守職業(yè)道德,維護公司利益,嚴守公司商業(yè)秘密,嚴守客戶秘密;不私自復制某公司計算機系統(tǒng)的任何數據資料,不利用互聯網絡非公傳輸公司任何資料,不使用計算機玩游戲,以免感染病毒.不兼職或協(xié)助他人從事與公司企業(yè)經營項目相似的活動.同事之間相互尊重,維護個人隱私權,不制造,傳播個人隱私,員工之間不拉幫結派立"山頭",不做或傳播不利于公司內部團結的言談舉止.愛護公司財物,提倡勤儉節(jié)約,不隨意浪費物資,不得利用職權之便將公司一切有關財物,貨物帶出,借出私用或視為己有.熱愛本職工作,努力學習專業(yè)知識和業(yè)務知識,提高自身業(yè)務素質.所有員工對違反公司規(guī)章制度的行為要予以批評 ,教育,不得隱瞞包庇.嚴格按規(guī)定時間上,下班,不遲到,不早退,不無故曠工,不得委托他人打卡或代人打卡,不擅離職守.提倡高效工作.上班及申請加班期間,不從事與工作無關的事情,不使用ICQ,OICQ等網絡即時通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務無關之網站 .工作時間不得飲用含酒精的飲料.非工作需要,不隨意離開工作崗位或串崗,不大聲喧嘩,追逐打鬧,扎堆閑談,喝茶聊天.尊重他人就是尊重自己,請講普通話.上班時間,除與潮汕籍客戶單獨談話或通電話外,提倡所有員工在任何場合均使用普通話進行交談.主管,經理應身先士卒,身教言傳,起好模范帶頭作用.上班時間除工作需要,不準佩戴耳機,電話鈴響第2聲起必須接聽,使用禮貌規(guī)范用語告訴對方自己部門和姓名，如"您好,人力資源部，侯銬……",顯示出某公司人的禮貌和專業(yè)性.上班時間如果鄰座同事臨時離開不在位置,在其電話鈴響第3聲起應主動代為接聽,禮貌用語同前.并技巧性地詳細詢問對方單位,聯系人,業(yè)務事由及方便情況下的回復電話,然后用告示貼留于該同事電話旁提醒,以免貽誤工作.言談,舉止應溫和得體,文雅端莊,應使用規(guī)范語言和禮貌語言,避免使用不禮貌相同相同言行.行走時,挺胸抬頭,一般在道路的右邊行走,非特殊情況不得跑步.同事間應融洽相處,精誠合作,保持良好的團隊精神.清晨上班首次晤面應互致問候.接待客人,客戶笑迎歡送,在不影響公司原則規(guī)定前提下,應竭盡全力予以幫助.員工無論在公司內部或外部,均需維護公司形象和個人形象,不得有破壞公司形象的言行舉止.（二）儀容儀表規(guī)范1,受聘員工上班時間在公司內均須按要求穿著公司制服并規(guī)范佩戴職員證（外出辦事時可不戴）.主管,經理負有監(jiān)督及模范表率責任.佩戴標準:職員證正面相片向外,一律端正掛于胸前,不得私自使用夾,扣等佩戴在其它部位.服裝:?上班時間（星期六除外）,公司本部員工必須穿著公司統(tǒng)一分發(fā)的制服；特殊原因無法穿戴者,應力求盡可能參照制服式樣著裝.?區(qū)域人員上班時間必須穿著公司統(tǒng)一的制服,營銷人員巡視專柜/店時必須著公司制服.?員工衣著,服裝必須注重公司形象,具體規(guī)定如下:男員工女員工上衣熨燙平整,無皺折,破痕,污漬,適體,扣好應扣的扣子.襯衫無明顯破痕,領口袖口無污漬,扣好應扣的扣子.相同裙干凈,熨燙平整,無破痕,污漬,適體,不得穿超短裙褲深色調,干凈整潔,保持筆直的褲線.不得穿牛仔褲長褲,其它相同皮鞋保持光亮,無顯露損痕,黑色,咖啡色,白色,不得穿波鞋不得穿拖鞋式鞋子,其它相同襪每天清洗,保持干凈,無顯露破痕.相同領帶,領花佩帶適度,保持清潔,樣式按公司所發(fā)為標準.相同工牌擦亮,無污跡折痕,標準化佩帶相同口袋衣袋里不允許放入過多物品,應無臃腫感.個人衛(wèi)生:男員工女員工頭發(fā)修剪整齊,不得遮蓋耳朵,腦后部分長度不得超過上衣領口,無頭屑,干凈整齊.自然梳理,明快簡單,長發(fā)束起,劉海不得長過眼眉,無頭屑,干凈整齊,飾物簡單與制服相配,不得留奇型夸張發(fā)型,不得染彩發(fā).面不得留胡須,鼻毛不得顯露在外面保持清爽,著淡妝,不可濃妝艷抹.口腔無異味,保持牙齒清潔.相同手保持清潔,飯前便后要洗手.相同指甲要經常修剪（所有的手指）保持清潔只能用透明或淡粉色指甲油,且所刷之處不得有缺損,不得留長指甲,其它同男員工.飾物:男員工女員工戒指只允許戴一只簡單的戒指.只允許戴一只戒指,寬度不超過5mm.耳環(huán)不允許戴耳環(huán).只允許戴簡單,明快的耳環(huán),寬度不超過耳廓.鏈不得顯露出來（戴在襯衣里）.不得過分夸張,簡潔,明快七,辦公室電話使用規(guī)定目的為了公司電話的使用能發(fā)揮最大的效力,并節(jié)約成本,特制定本辦法.2,適用范圍適用于公司本部辦公場所的公用通訊設備的使用.3,職責各中心主管,各部門經理負責下屬員工的辦公電話使用情況的監(jiān)督.行政部負責電話的維護,統(tǒng)籌安排,電話違規(guī)行為的處理.4,使用準則公司的公用通訊設備主要是為方便業(yè)務開展,便于與外界溝通之用,不提倡員工在公司內打私人電話.按照使用人辦公電話工作使用范圍,分別給予開通市話,國內長途電話.一切非辦公電話,市話,國內長途電話通話時間不允許超過5分鐘/次,并嚴格控制通話頻率;不允許撥打國際長途私人電話,確因公需要,可到行政部申請用行政部電話撥打.注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時,占線.使用前,對討論,商洽的事宜稍加構思或簡單記錄.行政部對電話使用進行不定期檢查.5,違規(guī)處理發(fā)現違反市話,國內長途電話使用規(guī)定者,第一次給予口頭提醒,并在工資中按照電信提供的話費清單扣除相應費用;一月內三次以上違反市話,國內,國際長話使用規(guī)定,且累計時間超過一小時的,給予記小過處分,罰款100元,且在工資中扣除相應的私話費用.超兩小時的,記小過處分,罰款200元,且在工資中扣除相應的私話費用.以此類推.公司關心員工,同樣關心員工的家庭.如果遇到家里確實有重要緊急的事情,一定得通過電話與家人聯系的員工,只要在使用電話前或第二天上班時,向行政部經理告知事由,不列入違規(guī)行為.公司倡導并要求員工一定要誠實守信,對在電話違規(guī)使用過程中的一切舞弊和弄虛作假行為,公司決不寬容,一經查實,立即開除.八,公司工作秩序管理規(guī)定適用對象：總部"某公司","VENTI"（含臨時工，保安）（一）工作日規(guī)定:總部職員：工作時間為星期一至星期五全天,星期六上午正常上班保安人員：工作時間為星期一至星期日全天清潔工：星期一至星期六全天上,下班時間規(guī)定如下：夏令時：上午:9:00-12:00下午:14:00-18:00冬令時:上午:9:00-12:00下午:13:30-17:30保安人員:星期一至星期五:早上9:30-下午17:00采用日輪班制星期六,日:全日（24小時）制清潔工:上午8:30-12:00下午13:30-18:00（二）員工工作秩序規(guī)定:總體管理權責歸屬:人力資源部依據員工出勤卡印鑒,病事假單及出差申請,報銷核算單進行考勤管理,并據此進行員工薪酬,績效考核等項目的核算及獎懲動議.行政部負責總部員工辦公環(huán)境,辦公秩序及員工出勤在崗狀況的資源支持配置,過程監(jiān)督控制,并協(xié)同向人力資源部反饋提出獎懲預案.公司總部設立上,下班打卡制度,員工出勤狀況是其工作態(tài)度的最基本體現,出勤卡是員工的工作出勤率的直觀記錄,前臺保安負有監(jiān)督打卡之責.工作期間,員工一季度內無曠工,病假,事假,遲到,早退,中途溜號（不包括經理級以上員工,區(qū)域人員和臨時工）,公司給予200元全勤獎（以滿一季度為條件,不做跨季度計算）.公司上班時間以夏令時上午9:00和下午14:00,冬令時上午9:00和下午13:30為準時,超過9:00和14:00/13:30到達公司均為遲到;下班時間為夏令時中午12:00和晚上18:00,冬令時上午12:00和晚上17:30,提前打卡者為早退.公司依賴于員工的高素質而存在和發(fā)展,信任每位員工的高度自律性.為方便員工休息與工作,上午下班和下午上班可不打卡,但公司不定時依據電腦監(jiān)控錄像系統(tǒng)調樣抽查,一經查證頻繁遲到,早退甚至中途溜號行為,絕不姑息養(yǎng)奸,一律處以違規(guī)10倍以上處罰或除名處理.下午上班前13:55（夏令時）,13:25（冬令時）行政部應打預備上班鈴,以提醒午休的同事開始處理洗漱,打水等個人事務,以飽滿的精神狀態(tài)開始工作前的準備.除下列人員外,其他員工上,下班須打卡:除部門經理級（含部門經理）以上人員不須打卡外,所有員工上下班均需打卡.因公出差人員不須打卡,但須填寫《出差報銷及核算補貼表》,按要求審批后交人力資源部,籍此作為出勤依據.請事假或病假者不須打卡,但須有部門經理和人力資源部簽批的請假條籍以證明.遲到,早退員工出入公司均須打卡,保安負有監(jiān)督,提醒之責.員工上,下班未打卡者,出差以《出差報銷及核算補貼表》核對為據,事假,病假以假條為據;因特殊事由（如接待客戶,臨時緊急任務）正值上班之際應以公務為重,但需向直屬上級電話請示,由直接上級向本部門經理說明情況后,由其部門經理統(tǒng)一即時簽卡說明（如直接上級出差或無法聯絡,可直接向人力資源部經理匯報,人力資源部經理接到請假電話后權衡并代理作出是否準假的決定后即時對該員工出勤卡作出簽署）,次日或以后的簽卡說明無效（簽卡人必須對自己的簽署行為負全責）.公司企業(yè)管理無"特區(qū)"與"特權",除部門經理或人力資源部經理當日對簽卡負責外,其它任何層級人員為既成錯誤行為"合理化"之"簽卡"無效.員工上,下班均須親自打卡,嚴禁委托他人代打卡或替他人打卡.人力資源部于每月月底統(tǒng)計一次員工出勤情況備案 ，并在0A上予以公布.員工出勤作為員工日常工作表現,年終績效考核評估之依據.員工在上班時間需外出辦事,需請示部門經理,部門經理不在時,知會人力資源部經理.公司會客室是接待客人,洽談業(yè)務的場所.任何人不得在上班時間內在會客室聚首喝茶,閑聊.13,如突遇特殊天氣（如臺風）或不可抗力,是否要上班,在上班前半小時致電公司前臺咨詢.（四） 曠工員工不辦理任何手續(xù)而未出勤上班,視為曠工.員工曠工第一天扣其當月工資總額的5%,同時記小過1次;第二天扣其當月工資總額的10%,并記小過2次,第三天扣其當月工資總額之15%,記小過3次,余次類推.連續(xù)無任何理由曠工3天或全年累計曠工次數達3天者,予以除名處理.曠工所扣發(fā)的金額在當月工資中扣除.（五） 病假員工請病假須本人或委托親友同事致電所屬部門經理 ,主管（部門經理,主管均出差時直接向人力資源部人事主管）申請,在征得部門經理,主管同意后執(zhí)行;并于銷假后的第一天補填《請假單》,送部門經理/主管簽批（部門經理出差由人力資源部經理代簽）,交人力資源部登記,存檔,否則作曠工處理.如請病假沒有當天通知部門經理/主管或人力資源部負責人,過后又無合理解釋的,視作曠工.請病假2天（含2天）以上者需持醫(yī)生證明,方可準假,否則按事假論.所有病假按半薪假處理,發(fā)放時薪的50%,款項由次月工資中扣除.（六） 事假員工需請事假應于事前填寫《請假單》,向部門經理申請,經批準后,送人力資源部登記,存檔后方可執(zhí)行,否則作曠工處理.員工因臨時急事,無法事前填寫《請假單》者,應事先及時電話聯系征得部門經理同意（部門經理無法聯系時須向人力資源部人事負責人知會）,并于銷假上班第一天填寫《請假單》,送部門經理簽批后,交人力資源部登記,存檔,否則按曠工論.嚴禁遲到后以"事假"籍諉推脫,故意違犯者從重懲處,并追究批示責任人之連帶責任.批準權限:部門經理（區(qū)域經理）有權審批屬下員工,主管2天假;請假2天以上2天以下須各部總監(jiān)審批,并報人力資源部備案;請假2天以上須經總經理批準;部門經理（區(qū)域經理）,總監(jiān)級員工請假須由總經理批準（如遇總經理出差,可向總經理電話知會后由人力資源部經理代行使批假權責）.員工請事假理由不充足,或有礙工作時,簽批人員可酌情不予準假,或縮短假期,或責令改期請假.所有事假均作無薪事假處理,按請假小時計算,于當月工資中扣除假期時薪.（七）遲到,早退遲到,早退均須打卡,不打卡以曠工計.遲到,早退以5分鐘為單位計算,每5分鐘以內（含）,記罰款5元,10分鐘內記罰款10元.15分鐘內計15元,余次類推.造成遲到,早退之既成事實知錯不改甚至于將錯就錯而為掩飾遲到,早退行為,故意人為地重疊時間位置打卡以混淆時間印鑒者,無正當理由之說明,每次計罰款50元,并給予0A通報,累積達3次者,勸離辭退.公司（區(qū)域）每月公開公布出勤記錄,以此作為員工績效考核"工作態(tài)度"指標衡量考核依據.所處罰金于當月工資中扣除.（八）加班適用范圍：公司總部"某公司","VENTI"員工所有員工應當在正班工作時間內提高工作效率,完成本職工作.公司不提倡員工加班工作,倡導所有員工工作與家庭,生活兼顧均衡,倡導"惜時,高效","會休息才會工作"的BI理念.各部門因業(yè)務整體進度日程部署的加班,員工必須予以合作,被指派者不得藉故推諉.員工個人根據實際工作量需要超時加班工作,也應事先申請.凡因工作需要必須加班的員工應填寫《加班申請表》.所有加班申請應于加班次日下午加班前提交人力資源部,過期提交無效.人力資源部于當月月末累計計算員工當月加班時間,呈報總經理審批后,核發(fā)加班工資.填寫《加班申請表》的步驟及簽批程序：因工作需要（自己工作需要或是部門安排）必須加班的員工,由本人填寫《加班申請表》并清楚寫明加班工作內容;直屬上司（加班人的直接領導）簽字;加班次日下午下班前送交人力資源部備案.注：如直屬上司或部門經理出差,可越級申報.即：如直屬上司出差,可直接由部門經理簽字;如部門經理出差,可在直屬上司簽字后,交至人力資源部;如直屬上司及部門經理均出差,由部門指定的負責人簽字后,交至人力資源部;8,加班的時間計算:申請人《加班申請表》上申請開始的時間為開始加班時間;加班時間須準確填寫,人力資源部以《加班申請表》上填寫的時間,并參考員工打卡時間及行政日志《員工加班情況記錄表》核實計算;加班以小時為單位,凡加班時間超過1小時者（含1小時）始準視為加班;加班時間超過1小時（含1小時）,不到小時者,按1小時計算,超過小時,不到2小時者,按小時計算,以此類推.加班紀律:加班員工,留下來上網或做與工作無關的人員,均應遵守本手冊之《公司人行為規(guī)范》.前臺保安負有監(jiān)督員工加班績效之責,認真如實填寫《行政工作日志》;加班員工必須按實填寫《加班申請表》,不得虛報加班時間,或在加班申請后做與工作無關的事情,如發(fā)現虛報或做與工作無關的事情,取消其加班工資并處以申報加班工資的2-4倍罰款;直屬上司及部門經理必須堅持"人性健康"原則與"公平,合理,實事求是"的責任意識,認真核實本部門員工必要加班工作量之后方可批準,并負責本部門員工加班工作之效率及真實性,不定期抽查加班員工工作情況,如有部門員工虛報加班時間或做與工作無關之事等現象,對直屬上司及部門經理處以5倍該員工申報加班工資的罰款懲罰;所有員工加班不得超過22:00,如需超時工作,需有關部門經理或以上領導批準,并由保安人員護送回家.加班費的計算:加班費以每小時為計算單位,依其基本薪資依比例折算.*在法定工作時間（公司正常上班時間）外延長工作時間的:加班費二基本薪資+24+7X核實加班小時數X150%*公休假日（周六下午至周日晚）加班的:加班費二基本薪資+24+7X核實加班小時數X200%*法定節(jié)日（"五一節(jié)""國慶節(jié)""春節(jié)"）加班的:加班費二基本薪資+24+7X核實加班小時數X300%加班費于次月十五日前發(fā)放.（九）員工考勤狀況（曠工,病假,事假,遲到,早退,中途溜號）是員工工作態(tài)度的最客觀表現,考勤狀況計入年終績效考核,與年薪直接掛鉤.（十）本制度由行政部,人力資源部負責監(jiān)督執(zhí)行,并逐月呈送財務部,各部門經理,總經理.附樣表:《加班申請表》申請人填寫部門申請加班人填表日期加班事由:加班時間:月日時至時時至時時至時部門填寫直屬上司簽字:HR核準加班時間:時至時;時至時時至時;時至時加班小時數:核準人:經理審批:注:1,此表必須于加班前填寫,當日下班前交至人力資源部方為有效;公司人注重事先的目標計劃,加班開始與結束時間應嚴格按照實際開始與結束時間填寫;中途中斷工作另做與工作無關事情者不計加班.九,員工勞動與福利制度（一）聘用細則適用對象:公司總部某公司,VENTI,各區(qū)域人員受聘公司將根據公司在不同時期的戰(zhàn)略和目標,確定合理的人才結構.所有員工獲本公司錄用后,公司依《中華人民共和國勞動法》與員工簽訂勞動合同.勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關系,明確雙方權利和義務的協(xié)議.勞動合同一經簽訂,當事人任何一方不得私自涂改已經簽訂的勞動合同.勞動合同一經簽訂,即時生效,即具有法律約束力,當事人雙方必須履行合同規(guī)定的義務.勞動合同中包含3-6個月的試用期,試用期間享受試用期工資待遇.在試用期間,根據員工試用期表現,公司有權對其作出職務工作調整,提前轉正,延長試用期或中止試用勸退等立案意見,人力資源部核準后報總經理簽批執(zhí)行,試用期最長不超過6個月.勞動合同期滿,如續(xù)簽,雙方須在合同到期前30天書面通知對方.否則,不續(xù)簽勞動合同,原勞動關系到期自行解除.2,公司證件受聘員工將獲公司員工證,電話卡各一張.如遺失,持證人或使用人應立即向行政部報失并申請補發(fā),同時賠償工本費.終止勞動合同時須將員工證,電話卡交還行政部（注:員工證工本費200元/張,電話卡工本費100元/張）.3,企業(yè)工齡員工在試用期滿,經部門負責人及工作相關部門考核合格后,由人力資源部出具《人事調整通知書》,即視為公司正式員工并承認其試用期工齡.4,個人資料（1） 為保障員工生命健康權益,所有入職員工上崗前均需進行健康檢查,檢查結果報告原件于報到當日連同其它證件【有關學歷,職稱的證明資料和身份證（復印件）及一寸免冠照片（3張）】交人力資源部核對,存檔.（2） 員工上崗時,均需填報《個人資料登記表》,公司將保留員工最新的家庭地址,婚姻情況,子女和其它有關資料.在上述內容發(fā)生變化時,員工須在變化后1星期內填寫個人資料記錄更改表,連同有關證明文件復印件報送人力資源部,人力資源部將對所有個人資料保密.5,員工工作表現與績效考核公司員工考評體系的建立依據下述假設:公司絕大多數員工是愿意負責和愿意合作的,是享有高度自尊和強烈成就欲望的.金無足赤,人無完人;優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯.工作態(tài)度和工作能力應當體現在工作績效的改進上.失敗鋪就成功,但重犯同樣的錯誤是不應該的.員工未能達到考評標準要求,也有管理者的責任.員工的成績就是管理者的成績員工的過錯就是管理者的失察（職）,管理者應負連帶之責任.員工的工作表現將由其直屬上級每年進行定期考核（具體參照《員工績效考核管理辦法》執(zhí)行）.上級及員工須同時在考核報告上簽署核實,考核由人力資源部主持,考核報告存員工檔案.同時,被考評者有申訴的權利.升職公司將視各級員工的工作業(yè)績,工作態(tài)度,管理水平或專業(yè)能力,創(chuàng)新意識,培訓能力,團隊精神,道德品行等,給予升職機會.調職公司有權按實際工作需要,將員工的職位,工作崗位,工作地點作暫時性或長期性協(xié)調調整.終止勞動合同在下列情況之一者,公司有權隨時解除勞動合同,不作任何補償.在試用期間被證明不符合錄用條件的;嚴重違反公司勞動紀律,知識產權或規(guī)章制度的;經培訓后,不符合公司要求或不服從安排的;被依法追究刑事責任的.9,解聘與辭退公司利用內部人力資源的競爭與淘汰機制,建立例行的員工解聘和辭退程序.對違反公司紀律和因牟取私利而給公司造成嚴重損害的員工 ,根據有關制度強行辭退.在合同期內,員工因特殊情況需要辭職時,一般職員須提前10天,中級管理崗位（中心主管級職員）須提前15日,高級管理崗位（部門經理,總監(jiān)級員工）須提前30日書面向人力資源部遞交《辭職申請書》,經公司同意后,方可辦理離職手續(xù).離職交接時限原則上以上述各層級規(guī)定時限進行,離職人若個人考慮需提前,必須以公司核準意見執(zhí)行,違者不予辦理離職薪資.在職一日,公司利益高于一切.10,外單位兼職公司員工不得以任何形式服務于其它單位,不得以任何形式接受其它單位或個人的傭金或回扣.經濟責任員工在公司工作必須勤奮,盡職,不使公司財物及利益受到損失.各級員工應牢固樹立公司利益高于一切的思想,如果因為員工的粗心大意,疏忽失職,蓄意破壞而造成公司資產的短缺和損壞,機密泄露及流傳,員工負擔當經濟賠償和法律責任之懲治.名譽責任員工在外必須維護公司名譽,不得從事任何有損公司形象的活動.保密制度所有員工不得向第三方泄露公司生產工藝,核心技術資料,經營管理程序控制文件,核心培訓教材資料,薪資狀況,客戶名單,銷售及財務情況等信息資料.如經過公司同意對外公開者不在此限.（二） 薪酬適用對象：總部"某公司","梵迪VENTr正式員工，各區(qū)域正式人員公司在報酬與待遇上,堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜.公司工資分配實行基于戰(zhàn)略的,能力主義的職能年薪制;獎金的分配與部門和個人的績效改進掛鉤.公司不會犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化,但是公司保證在經濟景氣時期與事業(yè)發(fā)展良好階段,員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應的平均最高水平.公司參考市場人才供需情況,同行業(yè)薪資水平,汕頭當地消費標準,根據員工所從事工作崗位的素質要求,責任,需具備的能力,工作難易度及貢獻等付薪因素進行職務評價,套兌年薪等級確定年薪標準;對外,員工應對公司薪金狀況予以保密,對外泄露者將給予重罰,情節(jié)嚴重者給以開除.年薪結構：月薪［（基本工資+職務職能工資）X12月］+年終績效獎金員工年薪調整?根據員工的學歷，職稱和工齡，與所派崗位，職務；?公司每年度對員工進行績效考核，年終績效考核分數對當年年薪進行調整，同時作為次年年薪調整主要依據（具體按《員工績效管理辦法》,《薪資管理辦法》執(zhí)行）.影響年薪調整因素：公司業(yè)績狀況和盈利狀況.同業(yè)薪金水平.市場和行業(yè)人才供需情況地區(qū)物價指數.員工福利適用對象：某公司總部正式員工,各子品牌正式人員,各區(qū)域正式人員公司員工福利構成法定福利（1） 法定假日公司員工每年可享受法定假日22天,即:"元旦"1天,"春節(jié)"7天,"五一勞動節(jié)"7天,"十一國慶節(jié)"7天;區(qū)域業(yè)務人員法定假日休假應以不影響工作為前提,服從總公司安排.休息日公司員工每周享受休息日天,即:星期六下午,星期日全天;區(qū)域業(yè)務人員休息日休息應以不影響工作為前提.社會保險員工經試用合格轉正后，公司將按汕頭市社會保險局的規(guī)定繳納比例為其購買社會保險,包括養(yǎng)老,工傷,生育,失業(yè)4種.其中規(guī)定個人繳納部分由公司代繳后,在其當月工資中扣除.公司為員工繳納的社會保險繳納基數為員工個人基本工資額.經人力資源部確認已經在別處購買了社會保險的員工，公司將繳納額在其當月工資中發(fā)放給其個人自行繳納.區(qū)域財務人員社會保險視實際情況而定.公司統(tǒng)一福利加班津貼公司總部經理級以下員工凡因工作需要加班者,給予計算加班工資,區(qū)域人員加班不予計算加班工資,如有特殊情況需由區(qū)域經理出具申請,經銷售部經理批示后方計加班,加班費計算方法同總部.(詳細參照《公司工作秩序管理規(guī)定》)(2)病假員工病假工資按其月薪小時工資的50%發(fā)放.(詳細參照《公司工作秩序管理規(guī)定》)(3)婚假員工男/女符合晚婚年齡(男25周歲，女23周歲),可享受婚假7天，不符合晚婚年齡者,享受婚假3天.員工請婚假須于至少15天前提出申請,并填妥《請假單》,遞交人力資源部,由人力資源部報呈總經理審批.婚假期間，遇公休日，法定假日均需計算在內.婚假期間員工薪資：本公司工作滿1年及1年以上者薪資全發(fā)；工作未滿一年者,按薪資的80%發(fā)放.喪假員工直系親屬(配偶,父母,子女)去世，可批準3天有薪喪假.員工的兄弟姐妹,祖,外祖父母,公婆,岳父母去世,可獲批準1天的有薪喪假.喪假必須填報《請假單》,報部門經理批準,并在休假前做好工作交接手續(xù).工傷員工工傷,按國家規(guī)定享受公司提供的工作保險待遇.屬本人責任事故造成受傷,按病假處理.任何員工如因工受傷，知情人士須立即向公司匯報，并采取應急搶救措施.受傷員工傷愈后上班應《填寫事由報告表》,上報主管部門和人力資源部確認,否則將取消享受工傷待遇.交通補貼■駐地交通補貼公司總部員工除使用公司交通工具者，其余員工給予100元/月補貼，在當月工資中發(fā)放.區(qū)域業(yè)務人員在月工資中按以下標準，同時參考業(yè)務員所管轄的專柜/店數量及分布情況發(fā)放交通補貼.VV一級城市:1000元/月二級城市:600元/月三級城市:300元/月深圳辦事處人員市內（含郊區(qū)）交通費原則上不給予報銷，確因工作需要，須主管核實后簽字方給予報銷.工作需要往返汕頭,深圳車票,汽油費,路橋費給予實報實銷（具體按深圳區(qū)域車輛使用規(guī)定執(zhí)行）非駐地交通補貼各級人員出差按以下標準執(zhí)行:各級人員乘坐交通工具標準交通工具經理級主管（助理）級一般員工飛機V申請申請軟臥VV申請硬臥VV硬座VVV出租車V申請申請長途汽車VVV在標準范圍內，實報實銷；出差人員如攜帶有一定數量貨物或大額現金可以向上級經理申請超標準乘坐交通工具.伙食補貼■公司總部人員設立食堂,免費為員工提供午餐,晚餐(除特殊情況,不包括周六晚餐,周日全天).總部員工一律不給伙食補貼；如出差,需填寫《出差報銷及補貼核算表》,按表上實際出差天數給予60元/天伙食補貼,中午后出差者,伙食補貼按半天計算.司機人員加班，在途誤餐費按20元/餐進行補貼.區(qū)域業(yè)務與深圳辦事處人員，按以下標準在月工資中發(fā)放伙食補貼：籍貫（本地）:300元/月籍貫（外地）：1000元/月注釋："籍貫（本地）"特指家庭所在地與區(qū)域所在地同屬一城市（含郊區(qū)）;"籍貫（外地）"特指家庭所在地與區(qū)域所在地不屬一城市（含郊區(qū)）.（8） 產品優(yōu)惠公司正式員工每年可憑《優(yōu)惠券》在汕頭市區(qū)專店購買2件特惠鑲嵌產品或素金產品,鑲嵌產品享受折優(yōu)惠,素金類產品享受7折優(yōu)惠折.超出兩件者可享受鑲嵌產品7折,素金類產品8折優(yōu)惠;每年每位員工享有《優(yōu)惠券》2張,每券只能購買1件,一次性優(yōu)惠,內部不得轉讓.由公司人力資源部統(tǒng)一管理發(fā)放,加蓋公司印章方生效使用.辦理程序：員工購買時到人力資源部領取《優(yōu)惠券》行政部加蓋公司印章并登記專店依優(yōu)惠券規(guī)定之折扣具體辦理惠顧并隨單保存記錄.（9） 員工生日公司本部員工：贈送生日蛋糕，總經理簽名的生日賀卡，公司OAh祝福.區(qū)域員工：贈送鮮花，總經理簽名的生日賀卡，公司內OA上祝福.（10） 工作服公司按統(tǒng)一標準為員工定做制服,2年更換一次.（11） 藥品公司總部員工：上班時間,身體不適,可向行政部保安室索取所需藥品.（12） 衛(wèi)生用品為員工提供衛(wèi)生用品,每月發(fā)放紙巾一盒.消暑飲品為員工提供夏暑涼茶.旅游津貼每年"十.一"組織旅游或發(fā)放旅游津貼供員工自行安排旅游.員工培訓根據員工的職務,工作能力安排參加各種培訓.4.專項福利探親假在本公司任職滿一年的外省籍員工(不包括區(qū)域人員),均可享受每年一次的探親假.外省籍員工是指:父母家庭所在地為廣東省外其它城市的未婚員工或兩地分居的已婚員工.一般員工探親假期為15天,部門經理探親假期為20天.所有員工探親應先填寫《探親申請表》，經部門經理簽準送交人力資源部，由人力資源部報呈總經理審批后,人力資源部存檔.上述假期包括路途假期，公休假期和法定假日在內.請?zhí)接H假者,乘坐交通工具同汕總字2000第(019)《報銷制度》中"各級人員乘坐交通工具標準"執(zhí)行.員工探親的往返路費準予報銷：員工探親乘坐火車，輪船,汽車及其它民用交通工具的,憑單據按實報銷.對于超標準乘坐交通工具的,按照可乘坐交通工具的最高標準予以報銷往返路費,或一般員工按照往返機票的1/2報銷,主管級人員按照往返機票的2/3報銷.探親假期間薪資照發(fā).不請?zhí)接H假的員工，探親假期間視為加班，薪資按加班薪資計算，于次年初一次性發(fā)放.I,員工請?zhí)接H假,有礙工作時,公司可酌情縮短假期或責令改期請假.J,對于假期內提前上班的探親員工,提前的上班工作時間按加班計算.產育假女員工任職滿一年(含)以上者,可享受產假90天，產假期間薪資全發(fā)；任職未滿一年者,產假期間薪資發(fā)予80%.以上所提"薪資"為基本工資+職務職能工資.節(jié)育手術假取環(huán)休息1天；放環(huán)休息3天；女結扎休息21天；懷孕不滿3個月流產休息15天,3個月以上的休息40天；同時施行兩種節(jié)育手術的,合并計算假期,正常上班次日必須持醫(yī)院證明方可準假.以上節(jié)育手術假期內工資按基本工資+職務職能工資發(fā)放.通訊補貼■通訊設備配給:按照業(yè)務需要的程度,參考其崗位及工作能力,以提高工作效率為前提,由本人申請,部門經理核實,送交行政部,由行政部報請總經理審批.經理及以上人員：配備手機一部，或一次性發(fā)給購機款2000元自行購機(購機發(fā)票交行政部備案)；配手機卡一張；主管級(包括經理助理)人員：自行購機,配手機卡一張；其他人員：自行購機,配手機卡一張；經公司核準發(fā)放通訊補貼，自行購機者，可向公司申請1000元購機無息借款，借款期限一年,由部門經理核準,提交行政部編號存檔蓋章后,方可執(zhí)行.員工辭職,離職時,屬于公司發(fā)放的手機卡,手機應保證性能完好交還行政部,購機借款應于離職前結清;購機借款在規(guī)定期限屆滿時,應予歸還,超過期限者,按《報銷制度》中"借款歸還及結算規(guī)定"執(zhí)行.■補貼標準凡公司配備通信設備者按以下標準給予通訊補貼:總公司人員補貼總體原則:公司敬重員工的忠誠度,鼓勵員工誠實敬業(yè).公司每月通過中國移動1860注冊號碼傳真手機話費清單,由本人勾出非公用通話自行負擔繳納（從次月工資中扣除）后,余額由總經理簽署實報實銷.總監(jiān)級（含）以上人員:手機月話費800元.經理級人員:根據業(yè)務工作繁忙狀況確定手機話費額度標準:200元-600元/月.銷售部人員:手機月話費按工作需要程度確定手機話費額度標準:200元-400元/月.銷售部以外主管（包括經理助理級）人員:手機話費100-200元/月.其他人員:根據工作需要程度給予100-200元/月以內話費報銷額度.區(qū)域業(yè)務經理,主管,業(yè)務員:給予駐地手機話費補貼400元/月,于月工資中發(fā)放.公司可根據區(qū)域業(yè)務人員管轄的專柜/店數量及分布情況對其補貼標準進行調整.深圳辦事處人員:按以下標準給予駐地手機話費補貼,于當月工資中發(fā)放.業(yè)務員:400元/月主管:600元/月■出差通訊（手機）費用補貼標準:1）總公司人員（包括華南區(qū)域業(yè)務人員）出差,按以下標準給予手機話費補貼,補貼金額計入當月可報銷通訊費用額,以額定銷,超出部分從工資中扣除;沒有通訊補貼標準的員工出差,如工作需要,可視業(yè)務性質按15元/天的話費標準補助至次月工資中.銷售部及加盟管理部經理/助理:20元/天其他部門經理（含）以下人員:15元/天2）區(qū)域（含深圳辦事處）人員出差通訊費用不另行補貼.■區(qū)域,深圳辦事處辦公電話費標準:月辦公電話費在以下標準內實報實銷,超出部分按區(qū)域工作人數（含區(qū)域財務）自行分攤,在月工資中扣除.一級標準:800元/月二級標準:500元/月三級標準:300元/月（5）住房補貼:公司為應聘時有住房要求，在汕頭本地確無住房，確實進行租房的外地員工提供住房補貼或入住宿舍,申請入住宿舍或住房補貼的員工應先填寫《外地員工住房申請單》,交人力資源部審核,報總經理批準后,方可按以下標準入住宿舍或領取住房補貼.補貼的金額及入住宿舍的標準根據職務和家庭所在地而定.申請住房補貼者：自行租房者每月按以下標準在工資中發(fā)放住房補貼.一般員工【不含汕頭市籍】:300元/人.月主管,經理助理【不含汕頭市籍】：400元/人.月部門經理【不含汕頭市籍】：600元/人.月總監(jiān)(總經理助理)【不含汕頭市籍】:800元/人.月C,申請入住公司宿舍者:(1)公司給予安排床,床上必需品(床墊,床單,棉被,毛巾被,枕頭各1個),每套房內安裝電視1臺,熱水器1臺,學習用桌每人1張,衣柜每人1個;每套房每月給予水電,電話補貼100元.(2)入住標準(考慮實際情況):一般員工:2人/間;主管(經理助理):1人/間入住期間,發(fā)生的電器,設備維修費用由入住宿舍使用者共同承擔.(6)年度休假區(qū)域業(yè)務人員每年享有帶薪休假7天,不休者按加班計算.十,公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定目的為保障公司組織指揮系統(tǒng)的一致性,解決公司內部工作指導,協(xié)調過程中的溝通問題,明確機構職能與工作職責,提高指揮系統(tǒng)中指令傳達,協(xié)調溝通的工作效率,減少不必要的工作摩擦,增加工作透明度,發(fā)揚民主,把握全局,有效,合理地調配資源,以達成組織共同目標績效為導向,尊重人,信賴人,理解人.適用范圍適用于公司組織體系內所有部門,中心和員工之間的工作指令,工作支持,申訴檢舉,申請的溝通與協(xié)作.公司組織指揮系統(tǒng)的種類公司組織指揮系統(tǒng)分為垂直指揮系統(tǒng)和橫向指揮系統(tǒng).垂直指揮系統(tǒng)是指上級對下級進行工作指令和上下級之間的工作教導 ,匯報和溝通,橫向指揮系統(tǒng)是指組織內跨部門進行的工作協(xié)同,交流與溝通.垂直指揮系統(tǒng)（一致性原則）下級服從上級的原則沒有服從就沒有管理,在一般情況下,下級無權判斷上級的對錯,上級的對錯是由上級的上級來裁定.每個崗位只有一個上級的原則每個崗位只有一個上級,而不能出現兩個或多個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告.否則,將造成下級無所適從,上級無從管理,既"誰都管,誰都不管"的惡劣后果.逐級指揮的原則正常情況下,如管理人員在發(fā)布命令,組織內部在進行信息傳遞時,應逐級地傳達下去.越級指揮與匯報上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮.越級指揮對組織系統(tǒng)的破壞與損傷是巨大的:產生對人的不尊重,不信任引發(fā)組織內部矛盾,人際矛盾的萌生資源耗費降低工作績效下級對上級可以越級申訴,不能越級報告.報告是在正常情況下,向直接上級匯報工作,并取得工作指示.而申訴則是向直接上司的上級告狀.出現下列現象之一,鼓勵越級申訴:。上級有貪污，盜竊,違法亂紀的行為.。上級有重大出賣和危害企業(yè)利益的行為.。上級對問題失察或濫用職權等，對申訴者有重大不公平，不公正的行為.但是,特殊情況下采取越級指揮和匯報非常必要：緊急情況下可以越級指揮,但越級行使指揮權人應及時按正常渠道進行知會溝通.如,上級領導緊急事態(tài)下找不到其直接下級,不能眼看著損失發(fā)生而必須進行越級指揮.直接下屬表意或實際上不服從指揮.直接下屬用種種理由拒不貫徹執(zhí)行上級的指示,任何領導都有權越級直接指揮.（這種情況發(fā)生后,直接下級應主動認錯,否則應承擔由此引發(fā)的嚴重后果.）下級無力完成上級安排的工作任務.在諸如救災,搶險等特殊情況下,進行整體指揮.事先有協(xié)商并達成一致時可以越級指揮和匯報橫向指揮與溝通系統(tǒng)橫向指揮必須遵循的原則各盡其職,各負其責.相互服務,相互制約.統(tǒng)一指揮,步調一致.橫向溝通的緩急程度不緊急,不重要緊急,不重要重要,不緊急重要,緊急橫向溝通的方式（針對橫向溝通不同的緩急程度，應使用不同的溝通方式.）橫向溝通可以通過召集會議,電子郵件,書面,口頭,電話等方式進行.橫向溝通的類型日常事務的橫向溝通(當事人按照慣例進行日常事務的橫向溝通.)專項工作的橫向溝通(為了完成某項工作,公司成立專項小組或指定專人負責,與該工作有關的橫向溝通.)橫向溝通的完成時效電話，口頭溝通：即時給予答復，并在4小時內完成，不能在4小時內完成的，應給予明確說明,闡明不能完成的原因,并口頭向直接上級匯報.電子郵件溝通：正常在72小時內(以發(fā)出文件的時間為準)處理并回復；特殊要求的,經雙方確認,按確認時間完成.書面溝通(包括傳真件)的處理:在4小時內給予答復，并在確認的完成時間內保質保量地完成工作.由溝通需求人填寫《工作安排協(xié)調單》,由部門負責人簽批后,呈交被溝通部門經理,請求安排和確認協(xié)作者；將經確認的《工作安排協(xié)調單》提交協(xié)作者,并就要求做詳細說明.協(xié)作者和溝通需求人對完成目標,效果,時間達成一致后,填妥《工作安排協(xié)調單》,自留"驗收聯","存根聯"返還需求部門.相關人員應本著共同把工作做好的目的,加強溝通,協(xié)調,及時根據變動進行工作調整.該項工作完成后,由溝通需求人在"驗收聯"中記錄支持工作完成質量,由協(xié)作者部門備存,并在"存根聯"做相應的驗收記錄；對工作質量較差(在6分以下)的,需求部門應在《工作安排協(xié)調單》的"不符合現象"一欄中詳細列出.橫向溝通需求的規(guī)定每一項跨部門的工作均要有明確的工作負責人——溝通需求人.為了確?？绮块T工作任務能按計劃完成,工作負責人要積極進行橫向溝通工作.在工作正式開始前,工作負責人要向相關人員公布工作計劃,以方便相關人員協(xié)助工作.必要時,可以召集相關人員會議.橫向聯席會議的召集至少在會議的前一天向相關人員發(fā)出會議通知和發(fā)放會議資料.需要特別儀器者,由行政部協(xié)助進行會議的籌備工作.會議要有明確的議題,會議結束后要對議題有明確的結論.對于重要議題的結論,需全體與會人員簽字.會議記錄向相關人員公布.異議調解及申訴處理程序在公司組織系統(tǒng)內,因越級指揮或橫向溝通協(xié)調所產生的一切投訴,訴怨處理由人力資源部負責主持調查調解,任何雙方或多方當事人應當積極配合人力資源部的調查調解處理.人力資源部在客觀調查事實的基礎上,必須于2個工作日內作出《公司組織系統(tǒng)異議調解書》決定,異議當事人應就調解結果作明確表意簽署,認可表意應于事后不折不扣履行執(zhí)行;異議當事人若對異議調解書不認可,可在接到調解書后2日內啟動異議申訴處理程序.當橫向溝通無法達成一致時,溝通需求人要及時向協(xié)作者的直接上級講明情況,請求給予協(xié)助解決.協(xié)作者的直接上級應以"以顧客為中心",從完成工作計劃角度出發(fā),對橫向溝通工作做明確的批示,并將該信息反饋與協(xié)作者,達成一致意向.如果仍然無法解決,溝通需求人要及時向自己的直接上級講明情況,請求協(xié)助解決.如還沒得到妥善解決的,可越級申訴.因員工個人與直接上級之間存在人際溝通,觀念認知差異,私己利益關系等矛盾可能會對其在人事調整,績效考核,懲罰（款）處分,考勤記錄及部門決議等事項上做出夸大或縮小事實,可能有失公平公正,客觀合理的評價判斷時,可越級申訴.相關記錄（后附表樣）《工作安排協(xié)調單》《公司組織系統(tǒng)異議調解書》《異議申訴處理協(xié)調單》工作安排協(xié)調單編號:事件等級□重要,緊急□不重要,緊急□重要,不緊急資源需求部門資源支持部門需求內容時間要求所需資料是否有附件□是□否指定協(xié)作人完成時間確認延期完成申明需求部門負責人確認協(xié)作部門負責人確認需求部門工作驗收完成質量1086420時間□□□□□□配合□□□□□□時間□□□□□□好一般差質量描述異議處理不符合現象:需求部門/人:原因分析:指定協(xié)作人:糾正措施:指定完成人:需求部門/人:糾正效果驗收:需求部門工作負責人簽字公司組織系統(tǒng)異議調解書CHJ-HR-2002調字第***號異議當事人部門甲代表人職務部門乙代表人職務部門丙代表人職務調解事項績效評定人事調整懲罰（款）處分考勤記錄公司決議特殊事宜當事人異議陳述人力資源部異議調查事實認定人力資源部異議調解決定當事人表意簽署我認可不認可,我要申訴代表人簽署:年月日我認可不認可,我要申訴代表人簽署:年月日我認可不認可,我要申訴代表人簽署:年月日備注1,本調解書由人力資源部代表公司組織管理機構主持并作出處理決定,異議當事人應就調解結果作明確表意簽署,認可表意應于事后不折不扣履行執(zhí)行;2,當事人若對本調解書不認可,可在接此調解書后2日內啟動異議申訴處理程序.異議申訴處理協(xié)調單填表日期: 年 月___日申訴人所在部門職務申訴事項績效評定人事調整懲罰（款）處分考勤記錄公司決議特殊事宜申訴事由及具體內容決議部門（中心）協(xié)調意見（非必經程序,可越此級）處理人: （簽名）___月___日申訴人意見我同意我不同意（理由如下:）本人簽名: ___月___日職能部門協(xié)調意見（非必經程序,可越此級）處理人: （簽名）___月___日申訴人意見我同意我不同意（理由如下:）本人簽名: ___月___日總經理仲裁決定簽名: 月 日備注十一,合理化建議獎勵方案為激發(fā)全體公司人的主人翁精神和責任感,全方位開發(fā)員工工作創(chuàng)新意識和積極性,公司設立員工合理化建議信箱）,鼓勵員工多提意見和建議,并對符合公司發(fā)展利益,能為公司創(chuàng)造效益,有利于公司提高管理水平的合理化建議給予重獎具體措施如下:人力資源部負責信箱合理化建議的收集與組織評估,所有員工可隨時致函或直接面呈新意;人力資源部將根據信的內容進行調查了解,并根據建議的合理性和可行性,采取適當的回應方式（可采用匿名,但匿名信不予回復）,并在10日內給予答復;信的內容及建議人給予保密;對于每月的合理化建議,優(yōu)秀的將給予公布,并由評定小組按照"合理化建議評定標準"進行討論,評定;優(yōu)秀的合理化建議在實施后,根據產生的效益多少,由評定小組進行確認后進行獎勵;全部合理化建議實施的有效期為1年,如果因為公司實際情況而無法實施,其建議將自動作廢;年末進行總評選,根據個人所提合理化建議的數量與質量,評出公司的合理化建議標兵.附:合理化建議表建議人所在部門填表時間建議名稱建議類別管理類技術類其它建議的主要內容:實施前存在的不足或缺點:實施后的好處或獲得的直接（間接）經濟效益:實施情況未實施正在實施已經實施附:合理化建議評定標準等級評定標準獎勵金額（元）所提建議屬其它部門崗位所提建議屬本部門其他崗位所提建議屬本職工作崗位建議實施后,直接效益在100萬元以上10萬元萬元2萬元1建議實施后,直接效益在50萬元以上,100萬元以下5萬元2萬元1萬元2建議實施后,直接效益在20萬元以上,50萬元以下2萬元1萬元50003直接效益10萬元以上,20萬元以下1萬元5000元2000元間接效益加速公司各項年度指標的完成大幅度提高工作效率4直接效益5—10萬元5000元2000元1000元間接效益明顯提高工作效率5直接效益1—5萬元2000元1000元500元6直接效益5000-10000元1000元500元200元直接效益1000-5000元500元200元200元8直接效益1000元以下200元100元100元間接效益提高工作效率提高員工的工作積極性更加有利于工作增強公司的凝聚力注:1,年累計有效建議5條以上,10條以下者,給予鼓勵獎500元;2,年累計有效建議10條以上者,給予鼓勵獎1000元;3,年末,公司將根據個人所提合理化建議的數量與質量,評出公司合理化建議標兵.合理化建議評估表相關部門填寫等級:評定標準評定意見:評定標準獎勵金額所提建議屬其它部門者所提建議屬本部門其他崗位者所提建議屬本職工作者建議實施后,直接效益在100萬元以上10萬元5萬元2萬元1建議實施后,直接效益在50萬元以上,100萬元以下5萬元2萬元1萬元2建議實施后,直接效益在20萬元以上,50萬元以下2萬元1萬元5000直接效益10萬元以上,20萬元以下1萬元5000元2000元間接效益加速公司各項年度指標的完成評定小組填寫等級:大幅度提高工作效率評定意見:4直接效益5—10萬元5000元2000元1000元間接效益明顯提高工作效率5直接效益1—5萬元2000元1000元500元直接效益5000-10000元1000元500元200元直接效益1000-5000元500元200元200元直接效益1000元以下200元100元100元間接效益提高工作效率提高員工工作積極性更加有利于工作增強公司的凝聚力總經理裁定等級:注:1,所有未實施的建議均暫不發(fā)放獎金;2,已經可以預算出效益或已有效果的已實施或正在實施的建議,可以發(fā)放獎金;3,評定小組成員:部門經理,助理,主管,專業(yè)人員(1)年累計有效建議5條以上,10條以下者,給予鼓勵獎500元;(2)年累計有效建議10條以上者,給予鼓勵獎500元+基本工資的5%;年末公司將根據個人所提合理化建議的數量與質量,評出公司合理化建議標兵.裁定意見:十二,公司計算機管理規(guī)定目的為了合理利用電腦資源,確保電腦文件和資料的有機管理,特制定本規(guī)定.適用對象公司系統(tǒng)內"某公司","梵迪VENTI",區(qū)域，專店辦公電腦使用者.職責電腦使用人員負責電腦的使用及保護,對本電腦的資料安全負責.電腦部負責電腦硬件,軟件的維護,內部網資料的更新與維護,對公司電腦網絡資料安全負責.行政部負責電腦使用違規(guī)行為的處理.工作程序電腦使用規(guī)程4.1.1開機程序：先開UPS穩(wěn)壓源）,再開顯示器，最后開主機.上班時開機若遇到異常,應及時向電腦部報告.關機程序：先退出窗口，關主機,再關顯示器，最后關UPS穩(wěn)壓源）.電腦使用規(guī)定嚴禁利用公司電腦玩游戲，以免感染電腦病毒.未經許可,任何私人的光盤,軟盤不得在公司的計算機設備上使用.對無工作需要使用者的計算機不予配置光驅.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密.不能隨意在電腦上安裝軟件,如有工作需要,與電腦部聯系,由電腦部管理人員負責安裝或在電腦管理人員的指導下安裝.不能隨意刪除電腦中的文件，尤其是系統(tǒng)目錄（一般是WINDOW或WIN98/ME/NT/XP等名稱目錄）下的文件.否則造成電腦運行不穩(wěn)定，甚至癱瘓,造成不必要的重大責任事故損失,將追究計算機使用人的經濟責任.如果電腦需要刪除多余的文件或做必要的整理,應由電腦部管理人員進行或在電腦管理人員的指導下進行.每日下班,不加班的員工必須按照關機程序關閉所有電源;如下班和加班開始時間間隔超過2小時,必須按照關機程序關閉所有電源;如2小時內,必須讓電腦退到窗口,處于睡眠狀態(tài).仔細檢查電腦內目錄的共享情況,保密的文件目錄不能共享或在提供密碼的情況下共享.上班時間，非工作需要不準配戴耳機，不準登錄BBS網站或瀏覽與工作無關之網站,嚴禁上班及申請加班時間使用ICQ,OICQ,"YAHOO通"或其它即時通信類軟件工具閑聊消遣;非工作需要,晚上上網時間不得超過22:00;上網人員必須確保電腦及電腦網絡的安全.非工作需要,公司以外人員不可使用公司電腦,電腦使用者對其電腦的使用安全負責.所有員工非工作需