團隊管理能力提升培訓教材課件

蔡懷東團隊管理能力提升蔡懷東團隊管理能力提升1課程內容課程內容部署培育招聘面試團隊激勵營造氛圍課程內容課程內容部署招聘團隊營造2招聘面試招聘面試3準聘表格電話方式交通備招準聘表格電話方式交通備招4超額完成工作的人！思考：

選什么樣的人超額完成工作的人！思考：5兼?zhèn)洳诺录鎮(zhèn)洳诺?技能經驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格技能經驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格7畫像畫8應聘者喜歡我們我們喜歡應聘者思考：重要？應聘者喜歡我們思考：重要？9復試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門復試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門10選才問他他問選才問他他問11實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，不到半個月提出離職，你怎么辦？實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，12新人快速融入歡迎儀式安排座位面談規(guī)劃布置任務工作輔導新人快速融入歡迎安排座位面談規(guī)劃布置任務工作輔導13部署培育部署培育14實戰(zhàn)研討團隊中經常有員工反應壓力太大，怎么辦？實戰(zhàn)研討團隊中經常有員工反應壓力太大，怎么辦？15能力錢業(yè)績能力能力錢業(yè)績能力16能力能力意愿意愿能力能力意愿意愿17不能獨立開展工作獨立工作需要監(jiān)督獨立工作無需監(jiān)督技能嫻熟資格評定036912獨立期見習期自主期熟練期月員工成長路徑圖不能獨立獨立工作獨立工作技能嫻熟036912獨立期見習期自主18兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？你從孫悟空的成長中感悟到了什么？兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？19工作行為態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitude）態(tài)度S（Skill）技能H（Habit）習慣工作態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitu20連環(huán)畫連環(huán)畫21OJT教練技術OJT22培育總結O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）培育總結O（知道）23團隊激勵團隊激勵24實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個制度根本不知道，你該怎么辦？實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個25權利的基礎1、合法權——組織制定2、報酬權——利益引誘3、強制權——懲罰威脅4、專家權——專業(yè)技能5、典范權——人格魅力弱強權利的基礎1、合法權——組織制定2、報酬權——利益引誘3、強26員工面對職權管控

三種對抗行為員工面對職權管控27直接對抗間接對抗沉默對抗直接間接沉默對抗28自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、

獲得成就獨立、自由、自信、自尊、獲得地位愛與被愛、人際關系、團隊接納、認同免于危險、恐懼及不安，身體與財產不

受侵害等衣、食、住、行等員工需求的五個層次自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、獲得成就員29實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？30硬件軟件激勵員工

成長空間歸屬

被尊重

開心愉快

價值體現晉升收入硬件軟件激勵員工成長空間晉升31激勵員工“五個軟方法”激勵員工32職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃33價值體現價值體現34建立信念建立信念35工作自主工作自主36認可尊重認可尊重37實戰(zhàn)研討員工努力完成了預期指標，你如何表揚？實戰(zhàn)研討員工努力完成了預期指標，你如何表揚？38序號步驟示范1哪好？（具體行為）你這個報告做的非常好，指出了這個項目存在的3個成本問題，并給出了具體的改進建議。2有多好？（說明影響）這些建議一旦實施，至少可以給公司節(jié)約20萬元。3為什么好？（說明優(yōu)點）你能寫出這樣的報告，一定是與你一直以來深入一線和勤于思考分不開的。4怎么能更好？（鼓勵指導）下一步我建議你繼續(xù)研究公司成本節(jié)約的問題，你一定能取得更大的成績。高效表揚四步法序號步驟示范1哪好？你這個報告做的非常好，指出了這個39領導下屬自己同事同事領導下屬自己同事同事40營造氛圍營造氛圍41不知有之親而譽之畏之侮之不知有之42環(huán)境思想語言行為環(huán)境思想語言行為43企業(yè)員工企業(yè)員工44營造氛圍五把金鑰匙營造氛圍45活力職場活力職場46活力職場司歌司訓標語音樂

舞蹈活力司歌47全員參與全員參與48全員參與活動策劃團隊建設會議組織學習培訓環(huán)境美化

技術創(chuàng)新全員活動策劃49全員分享全員分享50全員分享早晚會分享學習會分享交流會分享案例分享業(yè)績分享每日一題全員早晚會分享51競賽比拼競賽比拼52競賽比拼年度競賽分組競賽個人評比崗位練兵技術比武絕活分享競賽年度競賽53榮譽表彰榮譽表彰54榮譽表彰表揚文化造星運動-樹立標桿，讓標桿說話-日、周、月、年明星-班組、部門、公司明星

-星星評選

表彰活動-榮譽表彰、絕活命名榮譽表揚文化55實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應付，你怎么辦？實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應付，56實戰(zhàn)研討團隊非常團結有哪些利弊？實戰(zhàn)研討團隊非常團結57總結O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）總結O（知道）58激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個只有興趣者。

246、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學生學習的名言格言59蔡懷東團隊管理能力提升蔡懷東團隊管理能力提升60課程內容課程內容部署培育招聘面試團隊激勵營造氛圍課程內容課程內容部署招聘團隊營造61招聘面試招聘面試62準聘表格電話方式交通備招準聘表格電話方式交通備招63超額完成工作的人！思考：

選什么樣的人超額完成工作的人！思考：64兼?zhèn)洳诺录鎮(zhèn)洳诺?5技能經驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格技能經驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格66畫像畫67應聘者喜歡我們我們喜歡應聘者思考：重要？應聘者喜歡我們思考：重要？68復試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門復試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門69選才問他他問選才問他他問70實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，不到半個月提出離職，你怎么辦？實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，71新人快速融入歡迎儀式安排座位面談規(guī)劃布置任務工作輔導新人快速融入歡迎安排座位面談規(guī)劃布置任務工作輔導72部署培育部署培育73實戰(zhàn)研討團隊中經常有員工反應壓力太大，怎么辦？實戰(zhàn)研討團隊中經常有員工反應壓力太大，怎么辦？74能力錢業(yè)績能力能力錢業(yè)績能力75能力能力意愿意愿能力能力意愿意愿76不能獨立開展工作獨立工作需要監(jiān)督獨立工作無需監(jiān)督技能嫻熟資格評定036912獨立期見習期自主期熟練期月員工成長路徑圖不能獨立獨立工作獨立工作技能嫻熟036912獨立期見習期自主77兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？你從孫悟空的成長中感悟到了什么？兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？78工作行為態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitude）態(tài)度S（Skill）技能H（Habit）習慣工作態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitu79連環(huán)畫連環(huán)畫80OJT教練技術OJT81培育總結O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）培育總結O（知道）82團隊激勵團隊激勵83實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個制度根本不知道，你該怎么辦？實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個84權利的基礎1、合法權——組織制定2、報酬權——利益引誘3、強制權——懲罰威脅4、專家權——專業(yè)技能5、典范權——人格魅力弱強權利的基礎1、合法權——組織制定2、報酬權——利益引誘3、強85員工面對職權管控

三種對抗行為員工面對職權管控86直接對抗間接對抗沉默對抗直接間接沉默對抗87自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、

獲得成就獨立、自由、自信、自尊、獲得地位愛與被愛、人際關系、團隊接納、認同免于危險、恐懼及不安，身體與財產不

受侵害等衣、食、住、行等員工需求的五個層次自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、獲得成就員88實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？89硬件軟件激勵員工

成長空間歸屬

被尊重

開心愉快

價值體現晉升收入硬件軟件激勵員工成長空間晉升90激勵員工“五個軟方法”激勵員工91職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃92價值體現價值體現93建立信念建立信念94工作自主工作自主95認可尊重認可尊重96實戰(zhàn)研討員工努力完成了預期指標，你如何表揚？實戰(zhàn)研討員工努力完成了預期指標，你如何表揚？97序號步驟示范1哪好？（具體行為）你這個報告做的非常好，指出了這個項目存在的3個成本問題，并給出了具體的改進建議。2有多好？（說明影響）這些建議一旦實施，至少可以給公司節(jié)約20萬元。3為什么好？（說明優(yōu)點）你能寫出這樣的報告，一定是與你一直以來深入一線和勤于思考分不開的。4怎么能更好？（鼓勵指導）下一步我建議你繼續(xù)研究公司成本節(jié)約的問題，你一定能取得更大的成績。高效表揚四步法序號步驟示范1哪好？你這個報告做的非常好，指出了這個98領導下屬自己同事同事領導下屬自己同事同事99營造氛圍營造氛圍100不知有之親而譽之畏之侮之不知有之101環(huán)境思想語言行為環(huán)境思想語言行為102企業(yè)員工企業(yè)員工103營造氛圍五把金鑰匙營造氛圍104活力職場活力職場105活力職場司歌司訓標語音樂

舞蹈活力司歌106全員參與全員參與107全員參與活動策劃團隊建設會議組織學習培訓環(huán)境美化

技術創(chuàng)新全員活動策劃108全員分享全員分享109全員分享早晚會分享學習會分享交流會分享案例分享業(yè)績分享每日一題全員早晚會分享110競賽比拼競賽比拼111競賽比拼年度競賽分組競賽個人評比崗位練兵技術比武絕活分享競賽年度競賽112榮譽表彰榮譽表彰113榮譽表彰表揚文化造星運動-樹立標桿，讓標桿說話-日、周、月、年明星-班組、部門、公司明星

-星星評選

表彰活動-榮譽表彰、絕活命名榮譽表揚文化114實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應付，你怎么辦？實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應付，115實戰(zhàn)研討團隊非常團結有哪些利弊？實戰(zhàn)研討團隊非常團結116總結O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）總結O（知道）117激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心