超星爾雅公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)課后答案

33系的概述（一）已完成成績：？100.0分1【單選題】下列說法中，關(guān)于兄弟騎驢故事的道理，正確的是（）。A做有情不必過于在意別人的議論，關(guān)鍵是要襟懷坦白，無愧于心，只要認(rèn)準(zhǔn)了，就要義無反顧得去做B、做事情果斷C、做事情多聽取別人的意見D、做人做事要謙虛我的答案：A得分：？25.0分2【多選題】在社會(huì)上要取得一定的成就，以下說法正確的有（）.A、做事情看的要遠(yuǎn)B.要廣泛涉獵，但學(xué)有所專O說話一定要講究誠信D、做事情行動(dòng)要果斷我的答案：ABCD得分：？25.0分3【判斷題】在法律和道德允許的范圍內(nèi)，我們用盡各種手段，去完成自己想要做的事情。（）我的答案：4得分：？25.0分4【判斷題】所謂的言誠指說話一定要講究誠信。（）我的答案：4得分：？25.0分公共關(guān)系的概述（二）已完成成績：？100.0分1【單選題】公共關(guān)系的對象是（）。A、個(gè)人B、群體C、公眾D、學(xué)生我的答案：C得分：？25.0分2【多選題】公共關(guān)系的三大要素是（）。A、組織B、公眾O傳播溝通D、影響力我的答案：ABC得分：？25.0分3【判斷題】公共關(guān)系的根本目的是塑造社會(huì)組織自身的良好形象。（）我的答案：4得分：？25.0分4【判斷題】公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動(dòng)。（）我的答案：4得分：？25.0分公共關(guān)系的概述（三）已完成成績：？75.0分1【多選題】以下體現(xiàn)我國古代公共關(guān)系萌芽的有0?A,孔子周游列國B、鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C.孟嘗君食客馮諼火燒券契D、劉備二顧茅廬我的答案：ABCD得分:?25.0分2【多選題】我國古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，其主要原因包括（）。A,沒有專門的組織B、沒有職業(yè)的從業(yè)人員C、沒有平等意義上的雙向溝通D、沒有達(dá)到宣傳的口的我的答案：ABC得分：？25.0分【判斷題】相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一.（）我的答案：4得分：？25.0分4【判斷題】瑯視宣傳、重.視民眾的思想不是我國古代原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)的反映。（）我的答案：q得分：？o.o分正確x公共關(guān)系的概述（四）已完成成績：？80.0分1【單選題】下列行為屬丁公共關(guān)系活動(dòng)的是0。A、因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B因本單位偷梭，請稅務(wù)征管員吃飯C.出資用助社區(qū)建公阮I(lǐng),而通知報(bào)社報(bào)道D、考試沒考過,去跟老師求情我的答案：C得分：?20.0分2【單選題】以下不屬于公共關(guān)系職能的是0。A、采集信息的職能一溝通的職能C、參與次策的職能D、策劃專題活動(dòng)的職能我的答案：C得分：?0.0分正確B3【多選題】以下屆于公共關(guān)系意識(shí)的有0。A、樹立形象的意識(shí)B、服務(wù)公眾的意識(shí)C、溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)D、真誠互惠的意識(shí)我的答案：ABCD得分：？20.0分4【判斷題】公共關(guān)系意識(shí)包括創(chuàng)新審美的意識(shí)。（）【單選題】（）不是道歉的技巧。A、勇于承擔(dān)責(zé)任B善于把握時(shí)機(jī)C、尋求他人幫助D、巧于借物傳情我的答案：C得分：？25.0分3【判斷題】人體語言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性。（）我的答案：得分：？25.0分4【判斷題】人體語言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（）我的答案：4得分：？25.0分公共關(guān)系中的人際交往（四）已完成成績：？100.0分1【單選題】（）是人際交往過程中需要注意的人體語：。A、目光B、語氣C、神態(tài)D、走路姿勢我的答案：A得分：？20.0分2【單選題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，下列行為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?A、主動(dòng)幫助女士拎包B、主動(dòng)幫助女士夾菜C、主動(dòng)與女士打招呼并握手D、主動(dòng)幫助女士拉開座椅我的答案：D得分：？20.0分【單選題】（）可以用來增強(qiáng)自己的信心和勇氣。A、小幅度的手指動(dòng)作B、舉出手掌面對他人C、用手背揮向前方D、握拳我的答案：D得分：？20.0分4【判斷題】任何場合下都應(yīng)該避免盯視的行為。（）我的答案：得分：？20.0分5【判斷題】公共場合交談時(shí)應(yīng)該保證正面面對對方，而且要保證恰當(dāng)?shù)恼咀嘶蜃恕我的答案：q得分：？20。分公共關(guān)系中的人際交往（五）已完成成績：？100.0分1【單選題】為了（），可以采用模仿體語的方法。A、提高對方注意力提高相互的了解程度C、對對方產(chǎn)生暗示D、彼此的交流與溝通我的答案：A得分：？25.0分2【單選題】（）不是接待賓客時(shí)的正確做法。A、微笑迎接親切握手B.客人進(jìn)門須起身迎接C、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門D、客人離開時(shí)應(yīng)送下樓悌我的答案：D得分：？25.0分3【判斷題】模仿體語對拉近雙方關(guān)系可以起到積極的作用。（）1111我的答案：4得分：？25.0分4【判斷題】正式的聚餐場合中，站起來夾遠(yuǎn)處的菜時(shí)需要注意衣服不能沾到其他菜看。（）我的答案：得分：？25.0分公共關(guān)系中的人際交往（六）已完成成績：？100.0分1【單選題】認(rèn)知障礙的（）主要是指以偏概全地進(jìn)行主觀臆測。A、首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、社會(huì)刻板印象我的答案：C得分：？25.0分2【單選題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括（）?A、好的事情就是絕對的好B、老年人穩(wěn)重而保守C、盲人摸象D、奸臣相奸我的答案：B得分：？25.0分3【判斷題】人際交往的障礙包括心理障礙、語義障礙、知覺障礙和認(rèn)知障害。（）我的答案：得分：？25.0分4【判斷題】語；障礙主要指的是語：種類上的交流困難。（）我的答案：得分：？25.0分公共關(guān)系中的人際交往（七）已完成成績：？100.0分【單選題】（）可以有效克服人際交往中的障礙0A、微笑對待一切事物B、注意自身的氣旗C.認(rèn)識(shí)和完善自我形象D、和人握手多握一會(huì)表示真誠我的答案：C得分：?20.0分2【單選題】優(yōu)秀的交往行為要求（）OA、對人接物不荀言笑B、喜歡和朋友分享門己的家務(wù)小C、向朋友借錢D,注意保護(hù)個(gè)人隱私我的答案：D得分：？20.0分3【判斷題】恰當(dāng)使用微笑可以使人際關(guān)系更加和諧。（）我的答案：4得分：？20.0分4【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善.（）我的答案：得分：？20.0分5【判斷題】嚴(yán)于律己寬以待人可以幫助我們克服一部分交往中的心理障礙。（）我的答案：q得分：？2。.0分公共關(guān)系中的人際交往（八）已完成成績：？100.0分1【單選題】對方在背后說別人壞話時(shí)，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ窤、只是微笑B、反駁他說明那個(gè)人很好C、和他一起講以免被排擠D、不聽他講徑直離開我的答案：A得分：？20.0分2【單選題】更加容易讓他人相信的是（）.A、表揚(yáng)別人B、批評別人C、自我表揚(yáng)D、自我批評我的答案：D得分：？20.0分3【判斷題】人際交往過程中，言辭中使用“我們"比“我”更為恰當(dāng)。（）我的答案：q得分：？2o.o分4【判斷題】表揚(yáng)別人有助于對他人產(chǎn)生很好的影響力。（）我的答案：q得分：？2。.0分5【判斷題】不應(yīng)該向任何人袒露自己所有的往事。（）我的答案：4得分：？20.0分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（一）已完成成績：？100.0分1【單選題】（）不是演講的形式。A、朗誦式演講B、提綱式演講C、背誦式演講D、照讀式演講我的答案：A得分：？25.0分2【單選題】（）適于照讀式的演講。A、人代會(huì)報(bào)告B、朋友聚會(huì)C、家庭宴會(huì)D、婚禮致辭我的答案：A得分：？25.0分3【單選題】適合于大學(xué)生辯論賽的演講方式是（）0A、照讀式演講B、即興式演講C、背誦式演講D、提綱式演講我的答案：D得分：？25.0分4【判斷題】即興式演講強(qiáng)調(diào)演講者之附不能進(jìn)行任何準(zhǔn)備。（）我的答案：得分：？25.0分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（二）已完成成績：？100.0分1【單選題】先羅列資料，再逐步靠近主題是（）的溝通形式。A、圓形結(jié)構(gòu)B、扇形結(jié)構(gòu)C、錐形結(jié)構(gòu)D、垂立遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)我的答案：C得分：？33.3分2【單選題】聽眾與演講者的觀點(diǎn)是對立的時(shí)候，對于演講可以起到（）作用。A、促進(jìn)抵制C、激化D、不確定我的答案：B得分：？33.3分3【判斷題】演講過程中，會(huì)場亞中心的形成可以極大地增強(qiáng)現(xiàn)場的氣氛。（）我的答案：得分：？33.4分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（三）已完成成績：？100.0分1【單選題】胡適以"我是來胡說的，因?yàn)槲倚蘸??！弊鳛檠葜v的開場可以起到的作用不包括（）OA、將氣氛弄得很尷尬B、拉近與聽眾的距離C、表現(xiàn)出了演講者謙虛態(tài)度D、很巧妙地介紹了自己我的答案：A得分：？25.0分2【單選題】演講者美的風(fēng)度不包括（）。A、幽默風(fēng)趣B、儀表整潔C、態(tài)度臼然D、舉止大方我的答案：A得分：？25.0分3【判斷題】演講者對著裝的忽略恰恰有利于拉近和聽眾的距離。（）我的答案：得分：？25.0分4【判斷題】吸引聽眾的注意力只有通過貶低自己的辦法。（）我的答案：得分：？25.0分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（四）已完成成績：？100.0分1111【單選題】（）不是演講結(jié)尾常用的方式。A、煞尾B、總結(jié)式C、呼吁式D、首尾呼應(yīng)式我的答案：A得分：？33.3分2【單選題】（）不是用故事開場需要遵循的原則。A、故事應(yīng)短小B、應(yīng)發(fā)人深思C、一定要真實(shí)D、應(yīng)與演講有關(guān)我的答案：C得分：？33.3分3【判斷題】公關(guān)的演講活動(dòng)可以更多使用制造懸念的開場方法從而吸引注意力。（）我的答案：得分：？33.4分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（五）已完成成績：？66.7分1【單選題】（）不是多血質(zhì)者的語言特色。A、含蓄溫婉B、激越高亢C、音調(diào)多變D、尖銳潑辣我的答案：C得分：？33.3分2【單選題】（）不是膽汁質(zhì)的性格特點(diǎn)。A、娓娓道來B、聲淚俱下C慷慨激昂D、表達(dá)迅速我的答案：A得分：？0.0分3【判斷題】針對抑郁質(zhì)的演講者，應(yīng)該大膽表達(dá)自己所有的真情實(shí)感。（我的答案：得分：？33.4分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（六）已完成成績：？100.0分1【單選題】粘液質(zhì)演講者在運(yùn)用有聲語言時(shí)，應(yīng)該保證（）?A、語速不要過慢B、不要壓抑低沉C,適當(dāng)多用上聲調(diào)D、使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味我的答案：D得分：？33.3分2【判斷題】粘液質(zhì)演講者?般缺乏良好的控場能力。（）我的答案：4得分：？33.4分3【判斷題】多血質(zhì)者較少怯場。（）我的答案：4得分：？33.3分公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（七）已完成成績：？100.0分1【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?A.選擇得體的而非昂貴的服裝選擇適合口身特點(diǎn)的而非吸引注意力的顏色C、與聽眾保持距離而非打成一片D、預(yù)先設(shè)想可能存在的意外而非什么都不考慮我的答案：C得分：？50.0分2【判斷題】一段來說，演講前建議不要進(jìn)食.()我的答案：4得分：？50.0分一、單選題(題數(shù)：50,共50分)1活動(dòng)過程中，第一時(shí)間有問題要及時(shí)匯報(bào)，是建立O系統(tǒng)的要求。0分？A、后備服務(wù)？B、應(yīng)急措施？C、信息反饋？D、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)正確答案：C我的答案：B?2匯源果汁的大包裝為什么不適合在上海銷售？()1.0分？A、不便攜不適合上海人的生活方式？B、太沉重顧客不愿意購買？C、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處？D、大包裝價(jià)錢高不實(shí)惠？正確答案：A我的答案：A?3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了()。0分？A、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)？B%信息手段先進(jìn)？C、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜？D、現(xiàn)代民主制度不斷發(fā)展？正確答案：C我的答案：D?4公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括()。0分？A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查？B、公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查？C、構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查？D、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查？正確答案：C我的答案：D?5公共關(guān)系調(diào)查需要確定課題，其中課題的類型不包括()o1.0分？A、狀態(tài)性課題？B、研究性課題？C、導(dǎo)向性課題？D、開發(fā)性的研究課題？正確答案：C我的答案：C?6針對社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ铝姓f法不正確的是()-1.0分？A、必須及時(shí)檢驗(yàn)處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素？B、及時(shí)提出不過負(fù)荷組織目標(biāo)的因素？C、檢驗(yàn)主要是指對組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn)？D、要及時(shí)做好對不符合目標(biāo)的因素的善后工作？正確答案：C我的答案：C?7進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的()。1.0分A、突發(fā)性？B、聚焦性？C、破壞性？D、緊迫性？正確答案：B我的答案：B?8對于每個(gè)人而有，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說法錯(cuò)誤的是（）00分？A、要有良好的人生規(guī)劃？B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣？C、要全面發(fā)展，因而對各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對自如？D、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。？正確答案：C我的答案：D?91987年11月8日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30人遇難。1.0分？A、平壤？B、東京？C、紐約？D、倫敦？正確答案：D我的答案：D?10在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價(jià)值的是（）定位.1.0分？A、實(shí)體？B、觀念？C、品質(zhì)？D、價(jià)格？正確答案：A我的答案：A?11人際交往的含義不包括（）1.0分？A、是人與人之間的交往？B、是有意識(shí)有目的的行為？C、是人類最重要的一種互動(dòng)方式？D、需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)？正確答案：C我的答案：C?12限量的買本企業(yè)產(chǎn)品送其他相對高價(jià)產(chǎn)品，這種促銷手段會(huì)帶來什么樣的結(jié)果？（）0分?A、本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損？B、其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷？C、本企業(yè)的產(chǎn)超暢銷？D、沒有任何好處？正確答案：C我的答案：D?13下列（）不屬于演講者美的風(fēng)度。0分？A、儀表整潔？B、舉止大方？C、態(tài)度自然？D、幽默風(fēng)趣？正確答案：D我的答案：C?14在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）?0分？A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提？B、公眾對調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要？C、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視？D、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要？正確答案：C我的答案：D?15在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬于這一方面的是（）o1.0分？A、爭先？B、乘機(jī)？C、后發(fā)？D、后知后覺？正確答案：D我的答案：D?16組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）.1.0分？A、雜志？B、報(bào)紙？C、電視？D、新聞媒介？正確答案：D我的答案：D?17下列選項(xiàng)中，不能說明中間商的作用的是（）。0分？A、中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者？B、中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介？C、企業(yè)可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。?D、企業(yè)可以通過中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合？正確答案：D我的答案：A?18個(gè)人訪談過程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說法不可取的是（）。1.0分？A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)？B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不需聲色的巧妙拉回主題？C、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入？D、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正？正確答案：D我的答案：D?19公共關(guān)系的根本目的是（）?0分？A、為「促進(jìn)社會(huì)組織與公眾的交流與合作？B、提升社會(huì)組織在公眾的影響力？C、為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象？D、為了讓公眾更加了解社會(huì)組織？正確答案：C我的答案：A?20一般來說，顧客滿意的第中表現(xiàn)是（）01.0分？A、好評率高？B、退貨少？C、銷量好？D、顧客重復(fù)購買的程度？正確答案：D我的答案：D?21以下哪個(gè)行為屬于好的交往行為？（）1.0分？A、對人接物不茍言笑？B、向朋友借錢？C、注意保護(hù)個(gè)人隱私？D、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事？正確答案：C我的答案：C?22下列有關(guān)（?公共關(guān)系”的說法，不正確的是（）。0分？A、公共關(guān)系是關(guān)系的一種？B、它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織？C、它的客體一般是指公眾？D、它特指社會(huì)組織。其所面對的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？正確答案：B我的答案：A?23人際交往中的正式溝通取決于()1.0分？A、溝通進(jìn)行的地點(diǎn)？B、溝通涉及的內(nèi)容？C、展開溝通的人物？D、溝通進(jìn)行的時(shí),間？正確答案：B我的答案：B?24相對一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施()的特點(diǎn)。1.0分?A、難度大？B、影響廣？C、經(jīng)費(fèi)多？D、人員多？正確答案：C我的答案：C?25社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是()項(xiàng)。0分？A、組織設(shè)計(jì)？B、組織變革？C、組織發(fā)展？D、組織調(diào)解？正確答案：D我的答案：B?26交往中需要注意的人體語言包括()。0分？A、神態(tài)？B、語氣？C、走路姿勢？D、目光？正確答案：D我的答案：C?27用故事開場應(yīng)遵循的原則不包括()o1.0分？A、故事應(yīng)短??？B、應(yīng)與演講有關(guān)？C、應(yīng)發(fā)人深思？D、一定要真實(shí)？正確答案：D我的答案：D?28以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說法不正確的是()。0分？A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)？B、確定公共關(guān)系的客體？C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施？D、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢？正確答案：B我的答案：D?29員工的作用不包括()項(xiàng)。0分？A、員工是組織的主體？B、組織向社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)都通過員工的實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)？C、員工時(shí)組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人？D、單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來任何影響？正確答案：D我的答案：A?30雇員關(guān)系不包括()。1.0分？A、組織機(jī)構(gòu)中的上下級之間的關(guān)系？B、各職能部門之間的關(guān)系？C、內(nèi)部員工之間的關(guān)系？D、組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系？正確答案：D我的答案：D?31下列選項(xiàng)中，不屬于演講的形式是（）。。分？A、照讀式演講？B、背誦式演講？C、朗誦式演講？D、提綱式演講？正確答案：C我的答案：A?32公共關(guān)系廣告的類型不包括（）。。分？A、實(shí)力廣告？B、禮儀廣告？C、公益廣告？D、祝賀廣告？正確答案：C我的答案：A?33加強(qiáng)與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對企業(yè)來說非常重要，下列做法不正確的是（）?0分?A、要了解新聞媒介的各種形式和特點(diǎn)？B、生動(dòng)、及時(shí)向新聞媒介提供組織的信息？C、建立與新聞界的友誼關(guān)系？D、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競爭，以樹立企業(yè)形象？正確答案：D我的答案：B?34人體語宮出現(xiàn)不一致可能意味著（）o1.0分？A、說話者對事件或真相有所隱瞞？B、說話者注意力并未集中？C、說話者表達(dá)能力有所欠缺？D、說話者更傾向于肢體語言表達(dá)情緒？正確答案：A我的答案：A?35公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包括（）。0分？A、實(shí)事求是的原則？B、尊重公眾的原則？C、講求效益原則？D、要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不得有任何差錯(cuò)？正確答案：D我的答案：C?36調(diào)查的類型主要有幾種，其中不包括（）00分？A、普查？B、重點(diǎn)調(diào)瓷？C、典型調(diào)查？D、實(shí)地調(diào)查？正確答案：D我的答案：C?37在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公眾的評價(jià)不包括（）,0分？A、公眾對組織的評價(jià)？B、公眾對組織管理水平的評價(jià)？C、公眾對組織人員素質(zhì)的評價(jià)？D、公眾對自我的評價(jià)？正確答案：D我的答案：C?38企業(yè)失去銀行的信任，會(huì)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0分？A、經(jīng)營？B、信譽(yù)？C、素質(zhì)？D、信貸？正確答案：D我的答案：D?39在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，下列說法不可取的是()00分？A、首先要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號(hào)召力？B、要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)？C、注意防止組織內(nèi)部小道消息的愛延？D、要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理？正確答案：D我的答案：A?40下列有關(guān)非正式組織的說法，錯(cuò)誤的是O?0分？A、它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子？B、它也有自上而下的規(guī)范管理？C、非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用？D、非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的.？正確答案：B我的答案：D?41為了牛奶的銷售而在各大媒體宣傳喝牛奶的好處，類似的營銷手段還有().1.0分？A、寫作“牛奶竟然賣不過水”的軟文？B、買牛奶送進(jìn)口而包？C、加產(chǎn)品微信送大禮？D、訂奶一年加送三個(gè)月？正確答案：A我的答案：A?42很多帶有EVE字母的品牌，因?yàn)镋VE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的()定位。1.0分?A、實(shí)體？B、品名？C、價(jià)格？D、效用？正確答案：B我的答案：B?43對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查，主要不包括()。1.0分？A、對組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力進(jìn)行調(diào)查？B、對組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查？C、對組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查？D、對組織在科研方面資金投入的詢查？正確答案：D我的答案：D?44粘液質(zhì)者運(yùn)用有聲語言要注意()o1.0分？A、使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味？B、語速不要過慢？C、適當(dāng)多用上聲調(diào)？D、不要壓抑低沉？正確答案：A我的答案：A?45在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括()-1.0分？A、要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛？B、要把握會(huì)議討論的方向？C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用？D、要主持好大局？正確答案：C我的答案：C?46如果不能完成訂單、產(chǎn)劉出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生()危機(jī)。1.0分？A、意外？B、經(jīng)營？C、信譽(yù)？D、素質(zhì)？正確答案：C我的答案：C?47以下不屬于成功的座談會(huì)的表現(xiàn)是()o1.0分？A、主題突出？B、與會(huì)者充分發(fā)表意見？C、問題能夠引入深層討論？D、海闊天空神侃？正確答案：D我的答案：D?48“中國到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于()開場白。1.0分？A、提出問題？B、從演講者自己說起？C、驚人的事實(shí)？D、抒情？正確答案：A我的答案：A?49下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方而，說法有誤的是()?0分？A、它指的是員工的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌等方面？B、企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識(shí)的向心力？C、企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方而事實(shí)上是兩種相互對立的手段？D、事實(shí)上“軟”就是指從精神方面對員工思想意識(shí)的影響和重塑？正確答案：C我的答案：B?50危機(jī)處理一般程序的第一步是()o1.0分？A、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展？B、坦誠告知，表明誠意？C、調(diào)查情況，搜集信息？D、針對對象，確定對策？正確答案：A我的答案：A二、1大型活動(dòng)實(shí)施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。1.0分正確答案：X我的答案：X2粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達(dá)不充分，缺乏變化。1.0分正確答案：<我的答案：Y3粘液質(zhì)者具有良好的控場能力。L0分正確答案：X我的答案：X4現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對外溝通傳播，以樹立良好的企業(yè)形象。0分正確答案：X我的答案：V5創(chuàng)意策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過程?1.0分正確答案：X我的答案：X6訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。1.0分正確答案：7我的答案：V7個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。1.0分正確答案：y1我的答案：<8解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護(hù)自身利益的作用，同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印象。1.0分正確答案：V我的答案：79調(diào)查報(bào)告的說服力主要是寫給上級看的.0分正確答案：Y我的答案：X10在演講中出示實(shí)物是不合適的。1.0分正確答案：X我的答案：X11重點(diǎn)調(diào)置的調(diào)查單位較少，更有利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。1.0分正確答案：(我的答案：V?12個(gè)人訪談最大的困難是如何拍出溝通障礙，使被調(diào)查者樂意接受調(diào)查。0分正確答案：X我的答案：q?13演講現(xiàn)場形成會(huì)場亞中心能增加演講的現(xiàn)場氣氛。1.0分正確答案：X我的答案：X?14為了拉近和聽眾的距離，演講者不用太注意穿著.1.0分正確答案：X我的答案：X?15在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。0分正確答案：Y我的答案：X16中國古代的公共關(guān)系相比于其他國家較晚，萌芽于戰(zhàn)國時(shí)期。0分正確答案：X我的答案：”?17調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，另一方面是對調(diào)查工作的具體安排?1.0分正確答案：Y我的答案：＜?18公眾對企業(yè)的不滿情緒、反對意見、迫切要求，是構(gòu)成公共關(guān)系危機(jī)的摘兆。L0分正確答案：y1我的答案：V?19形象策劃是企業(yè)策劃中的一項(xiàng)常用手段。1.0分正確答案：V我的答案：Y?20為「避免被認(rèn)為炫耀，當(dāng)騎自行車的同事看上去有困難時(shí)也盡可能不要停下來幫助。1.0分正確答案：X我的答案：X?21企業(yè)應(yīng)重視處理好與中間商的關(guān)系，因?yàn)檫@決定了企業(yè)與消費(fèi)者的長期穩(wěn)定關(guān)系。0分正確答案：X我的答案：加22公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則,首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。1.0分正確答案：T我的答案：7?23人際交往中的依附階段必然是交往雙方同時(shí)到達(dá)的階段。1.0分正確答案：X我的答案：X?24而對比自己高輩分或是級別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手.0分正確答案：X我的答案：＜?25廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。1.0分正確答案：＜我的答案：Y26員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說員工是企業(yè)的財(cái)富。1.0分正確答案：(我的答案：Y?27公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不JL有科學(xué)性。1.0分正確答案：X我的答案：X?28在公共場合應(yīng)保持合宜的站姿與坐姿，談話時(shí)應(yīng)正面面對對方。1.0分正確答案：7我的答案：＜?29和別人一起打車時(shí)應(yīng)當(dāng)搶先坐在司機(jī)后面的位置。1.0分正確答案：X我的答案：X?30一般而言，氣