屆南開大學(xué)管理學(xué)試題及答案完整版

屆南開大學(xué)管理學(xué)試題

及答案集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

17秋學(xué)期(1709)《管理學(xué)》在線作業(yè)一一、單選題(共30道試題，共60分。)(C)是進(jìn)行組織設(shè)計的基本出發(fā)點。人員配備組織文化組織目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)滿分：2分2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們.A領(lǐng)導(dǎo)是天生的領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的滿分：2分3.決策方法中的“硬技術(shù)”是指(A)。計量決策方法專家意見法定性決策法決策樹法滿分：2分4.是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。激勵原理動態(tài)原理創(chuàng)新原理可持續(xù)發(fā)展原理滿分：2分5?被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是(A)。泰勒法約爾德魯克西蒙滿分：2分6.現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策(比如IBM)，即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種(B)。下行溝通上行溝通對角溝通橫向溝通滿分：2分7?非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由（B）承擔(dān)。一線工人上層管理人員中層管理人員低層管理人員滿分：2分8?下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說法不正確的是（B）。內(nèi)部員工的競爭結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高?？赡茉诮M織中滋生“小集團(tuán)”，削弱組織效能。組織內(nèi)的“近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個體創(chuàng)新。滿分：2分（D）是指依靠企業(yè)各級行政組織的法定權(quán)力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計劃等行政手段來管理企業(yè)的方法。教育方法經(jīng)濟(jì)方法法制方法行政方法滿分：2分目標(biāo)管理的提出者是（C）。泰羅法約爾德魯克巴納德滿分：2分11.解決復(fù)雜問題應(yīng)采用的溝通方式是（D）。鏈?zhǔn)捷喪江h(huán)式全通道式滿分：2分（D）就是對一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實證研究。演繹法調(diào)查法試驗法歸納法滿分：2分泰羅管理理論的代表著作是（B）。管理理論的叢林科學(xué)管理原理有效的管理者人的動機(jī)理論滿分：2分曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：（D）。尊重需要情感需要生存需要自我實現(xiàn)的需要滿分：2分決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整（C）出主意拿主意既出主意又拿主意評價各種主意滿分：2分法約爾提出的管理的五項職能是（A）。計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制滿分：2分管理的難點與核心是。A處理好人際關(guān)系提高員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平設(shè)備等物質(zhì)資源的配置計劃滿分：2分管理方格圖中，9-9型對應(yīng)的是（D）領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部貧乏型團(tuán)隊型滿分：2分下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯誤的是（A）。會導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控缺少彈性和靈活性適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差不利于發(fā)展個性，估計不到事物的特殊性滿分：2分（B）是指每一備選方案的執(zhí)行會出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時的決策就存在著風(fēng)險。確定型決策風(fēng)險型決策不確定型決策非程序化決策滿分：2分21?在職業(yè)生涯的（C）階段，個人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識。探索階段確立階段保持階段衰退階段滿分：2分22.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行，這是組織工作應(yīng)遵循的（C）的內(nèi)容。目標(biāo)統(tǒng)一原則責(zé)權(quán)一致原則適度管理幅度原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則滿分：2分23.法約爾將企業(yè)活動概括為六個分類，分別是（A）。技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、人力資源技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會計、管理技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、營銷、會計、管理滿分：2分24.下面說法不正確的是（B）。正前饋是在預(yù)測環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動。負(fù)前饋是在預(yù)測工作實績變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動。負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實績的差距后矯正執(zhí)行活動。滿分：2分25.（B）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動。古典管理理論行為科學(xué)理論經(jīng)驗主義學(xué)派管理過程學(xué)派滿分：2分26.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門的方法是（B）。區(qū)域部門化職能部門化顧客部門化工藝部門化滿分：2分27?彼得圣吉的代表性著作是（A）。《第五項修煉》《工業(yè)管理和一般管理》《科學(xué)管理理論》《車間管理》滿分：2分28.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時，其總成本為（C）萬元。TOC\o"1-5"\h\z1101010110011000滿分：2分29.（D）提出了著名的管理的十四條原則。泰羅馬克斯?韋伯西蒙法約爾滿分：2分30.（C）是赫茨伯格保健因素的例子。成就責(zé)任薪水成長滿分：2分二、多選題（共10道試題，共20分。）1?領(lǐng)導(dǎo)的個人權(quán)力有（CD）。強(qiáng)制權(quán)力獎賞權(quán)力專家權(quán)力感召和參考權(quán)力滿分：2分2.下列哪些可以被認(rèn)為是部門（ABC）。教研室科室任務(wù)組學(xué)校滿分：2分3.下列哪些激勵員工的一項建議是正確的。ABCDE認(rèn)清個體差異，進(jìn)行人與工作的匹配運用目標(biāo)，并確保個體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的個別化獎勵，獎勵與績效掛鉤檢查體制是否公平不要忽視金錢的作用滿分：2分4.管理學(xué)的人性假設(shè)有（ABCDE）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會人假設(shè)X理論與Y理論復(fù)雜人假設(shè)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)滿分：2分5?關(guān)于目標(biāo)管理的說法正確的是（ABCD）。目標(biāo)的制定者就是目標(biāo)的執(zhí)行者目標(biāo)的實施過程是“自我管理”、“自我控制”的過程目標(biāo)管理有利于組織全面提高管理水平以目標(biāo)作為考評各級人員的依據(jù)滿分：2分6?人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（BCD）。動態(tài)性原則準(zhǔn)確性原則可控性原則全局性原則滿分：2分7?赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：（AC）。保健因素工作因素激勵因素目標(biāo)因素滿分：2分8?按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分，決策可以分為（ABC）。確定型決策風(fēng)險型決策不確定型決策程序化決策滿分：2分戰(zhàn)略計劃有時也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃，它是組織的其他各種計劃的最高指導(dǎo)原則，要對下列哪些問題做出明確規(guī)定（ABD）組織的重大任務(wù)組織未來的管理目標(biāo)、方針、原則年度預(yù)算組織的模式滿分：2分分權(quán)的優(yōu)勢主要包括（BCD）。指揮方便，命令容易貫徹執(zhí)行。在決策權(quán)上給管理人員更多的自主權(quán)和獨立性。減輕最高管理層某些決策的負(fù)擔(dān)，并迫使高層管理人員放權(quán)。鼓勵制定決策和承擔(dān)職權(quán)與責(zé)任。滿分：2分三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.管理幅度就是指一個上級管理者能夠管理的下屬的人數(shù)。（錯）錯誤正確滿分：2分2?根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。B錯誤正確滿分：2分分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯）錯誤正確滿分：2分4.行為科學(xué)認(rèn)為，非正式組織時聚時散，對于個人的行為影響不大，不是影響生產(chǎn)效率的重要因素。A錯誤正確滿分：2分集權(quán)制一定優(yōu)于分權(quán)制。（錯）錯誤正確滿分：2分招聘的規(guī)模越大，應(yīng)聘者越多，可以用面試的方法進(jìn)行初步篩選。（錯）錯誤正確滿分：2分7.計劃是控制的一步驟。B錯誤正確滿分：2分招聘范圍的確定應(yīng)該主要依據(jù)所需人才的分布規(guī)律和活動范圍，同時考慮人才資源的供求關(guān)系和招聘成本來。（對）錯誤正確滿分：2分人力資源環(huán)境分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源規(guī)劃、招聘選拔和培訓(xùn)都需要參考的信息，人力資源評價的結(jié)果又是薪酬、培訓(xùn)和選拔的依據(jù)。（對）錯誤正確滿分：2分較低一些管理層次在決策時，需要請求的人越少，分權(quán)的程度就越低。（錯）錯誤正確滿分：2分17秋學(xué)期（1709）《管理學(xué)》在線作業(yè)二一、單選題（共30道試題，共60分。）二、VI.三、（D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點，其準(zhǔn)確性對規(guī)劃的成效有著決定性的作用。A.企業(yè)戰(zhàn)略四、B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析五、C.銷售預(yù)測六、D.人力資源需求預(yù)測七、滿分：2分八、2.九、從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些（D）計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。滿分：2分3.非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由（B）承擔(dān)。一線工人上層管理人員中層管理人員低層管理人員滿分：2分決策的首要原則是（A）。全局性民主性效益性創(chuàng)新性滿分：2分5.現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM），即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B）。下行溝通上行溝通對角溝通橫向溝通滿分：2分6.（D）通常被描述為“做正確的事”。管理領(lǐng)導(dǎo)效率效果滿分：2分7.下列哪個要素（A）不是溝通的必備要素環(huán)境信息的發(fā)送者信息的接受者所傳遞的信息內(nèi)容滿分：2分俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最適當(dāng)（B）在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。滿分：2分9.某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（D）A.直線結(jié)構(gòu)直線職能結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣型結(jié)構(gòu)滿分：2分10.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：（C）。貧乏型鄉(xiāng)村俱樂部型任務(wù)型團(tuán)隊型滿分：2分11.決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A）。計量決策方法專家意見法定性決策法決策樹法滿分：2分12.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種（C）管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。滿分：2分13?對企業(yè)來說，下列屬于不可控的前提條件的是（B）。進(jìn)入新市場的時機(jī)經(jīng)濟(jì)周期工廠的選址企業(yè)的研究開發(fā)計劃滿分：2分14.目標(biāo)是（A）在一定時期內(nèi)組織活動的期望成果。組織的動力組織的理想組織的績效滿分：2分15.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（C）。A.正強(qiáng)化懲罰負(fù)強(qiáng)化自然消退滿分：2分管理的第一職能是（B）組織計劃激勵控制滿分：2分17.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（B）。經(jīng)濟(jì)人社會人自我實現(xiàn)人復(fù)雜人滿分：2分18.某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（B）。對角溝通平行溝通非正式溝通下行溝通滿分：2分泰羅管理理論的代表著作是（B）。管理理論的叢林科學(xué)管理原理有效的管理者人的動機(jī)理論滿分：2分20.關(guān)于授權(quán)的說法錯誤的是（A）。授權(quán)就是分權(quán)，分權(quán)就是授權(quán)。授權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者所管理的組織變得更快樂，更有積極性。授權(quán)工作如果能切實充分實行的話，下屬會增加對工作的興趣，而他們的價值也會因此而提高。不可越級授權(quán)。滿分：2分21.決策方法中的“軟技術(shù)”是指（C）定量決策方法盈虧分析法主觀決策法決策樹法滿分：2分22.計劃包括（D）指導(dǎo)和激勵他人實施監(jiān)控以確保完成任務(wù)決定某事需要由誰來做確定目標(biāo)，制定策略滿分：2分某公司老總將一項計劃交給一位項目經(jīng)理，但是，時常插手相關(guān)事宜，有時甚至直接就相關(guān)問題做決策，項目經(jīng)理不悅，放松項目，導(dǎo)致項目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項原則：（D）。明確所授權(quán)項因事設(shè)人，視能授權(quán)授權(quán)要適度相互信賴滿分：2分24.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。保健因素激勵因素成就因素需要因素滿分：2分人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（A）。A.溝通的全過程信息傳遞過