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主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)1.來自下游客戶市場(chǎng)上的訊息要求，有哪些與今年可能會(huì)有不同？可能會(huì)完全不同？可能在趨勢(shì)上會(huì)不同？1.今年有兩極化的轉(zhuǎn)變走品牌，高價(jià)位的客戶仍使用鋁合金產(chǎn)品，但走中低價(jià)位的客戶仍回避使用塑膠殼。（如德賽、三星的搭配）2.制作鋁面板的供應(yīng)商漸多,但品質(zhì)能過關(guān)的沒有幾家.3.深圳寶安一帶仿制名牌產(chǎn)品泛濫,影響正牌市場(chǎng)嚴(yán)重.4.客戶積極降低成本,提升競(jìng)爭力.5.客戶要求準(zhǔn)時(shí)供貨.6.部品須有SGS測(cè)試報(bào)告.1.除輸出到歐盟的產(chǎn)品外,客戶大多會(huì)再采用塑料面板,可大幅降低成本.2.低價(jià)仿冒品仍有其生存的空間,產(chǎn)品輸出后在國外裝商標(biāo).3.喇叭音箱在全球環(huán)保意識(shí)抬頭的條件下改采鋁合金的機(jī)會(huì)會(huì)增加.4.客戶會(huì)要求我司在工藝上的改善及內(nèi)部管理的加強(qiáng),節(jié)約成本,并回饋客戶.5.所有的零部件通過SGS無毒測(cè)試的報(bào)告是必要的.1.除非有新的代用材料被開發(fā)出來,否則鋁合金仍將是電子、家電等產(chǎn)品的主要外觀組合.2.我司可率先投入所謂“奈米材料”的信息收集及使用在我司現(xiàn)行產(chǎn)品工藝上的可行性評(píng)估.一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表部門:惠州分公司惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)2.在競(jìng)爭群中,競(jìng)爭標(biāo)竿的競(jìng)爭策略是什么?1.以材料類別及成型工藝的不同分工合作,客戶互通,有些專精于異型材料的處理,有些則專注薄板拉伸的制作.2.廣結(jié)善緣,將評(píng)估量少、工藝復(fù)雜、品質(zhì)要求高的客戶產(chǎn)品介紹給其他同業(yè)去做。3.留住人才，避免制造競(jìng)爭對(duì)手。4.我司已做開的客戶盡量避免讓其接觸，讓我司自由發(fā)揮。1.應(yīng)無重大變化。2.以品質(zhì)技術(shù)、交期取勝。3.高報(bào)價(jià)低作，使其他競(jìng)爭對(duì)手得到假像資訊。4.會(huì)學(xué)習(xí)我司接近客戶。1.但若我司無法長時(shí)間保持交期與品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，客戶可能會(huì)主動(dòng)找上競(jìng)爭標(biāo)竿。部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)3.在競(jìng)爭群中，競(jìng)爭者的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？優(yōu)點(diǎn)：1.設(shè)備齊全者有；小規(guī)?；ハ辔屑庸f(xié)力者有。2.報(bào)價(jià)時(shí)間快。3.開模打樣時(shí)間短。4.型材采購量大，型材模具免費(fèi)。5.設(shè)備及技術(shù)均在增進(jìn)中。

缺點(diǎn)：1.不夠接近客戶。2.小規(guī)模加工廠，無法打入大工廠。3.離客戶較遠(yuǎn),客戶自己找上門。優(yōu)點(diǎn)：1.大規(guī)模專業(yè)廠仍以其設(shè)備齊全、各種工藝均能自行完成取勝。2.小規(guī)模個(gè)體戶則可乘機(jī)吸收一些不太講究高品質(zhì)的客戶。缺點(diǎn)：1.競(jìng)爭激烈，互搶市場(chǎng)及客戶。2.對(duì)需求量大，票期長的客戶，有較難的配合性。1.市場(chǎng)將明顯區(qū)隔，客戶講求門當(dāng)戶對(duì)，大客戶歸大工廠做，一些散戶則可能由個(gè)體戶承接。2.市場(chǎng)價(jià)格將因競(jìng)價(jià)原因而顯低迷，利潤空間明顯下降。部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)4.在既有的市場(chǎng)客戶中，我們優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么？有哪些應(yīng)該可以做得更好？A.優(yōu)勢(shì)：

1.就近市場(chǎng)，服務(wù)客戶，能及時(shí)處理問題。2.與客戶的各相關(guān)擔(dān)當(dāng)及主管較能當(dāng)面溝通。3.守住現(xiàn)有客戶，可開發(fā)其相關(guān)部品。4.經(jīng)常提供客戶私人方面的服務(wù)。B.劣勢(shì)：1.競(jìng)爭者日益增多。2.低價(jià)競(jìng)銷。3.仍有小部份的客戶擔(dān)當(dāng)人員無法完全提供信息。（即被別人所用。）A.優(yōu)勢(shì)：1.增強(qiáng)與國外派駐高層主管間的互動(dòng)。2.鞏固與具有決策影響力之本地干部間的情誼。3.擴(kuò)大客戶內(nèi)部人員的交往層面，增廣信息來源，并及早提出應(yīng)對(duì)措施。B.劣勢(shì)：1.仍是面臨競(jìng)爭者的低價(jià)競(jìng)銷。2.競(jìng)爭者可能提供更優(yōu)越的條件，阻斷我司信息及開發(fā)通道。3.大部份客戶不付模具費(fèi)。1.期望由客戶的高層主管直接指定我司為供應(yīng)商，或介紹其他客戶。2.于開發(fā)階段即介入客戶的活動(dòng)中參與部件開發(fā)。3.在票期的回收方面將須更長的時(shí)間才能兌現(xiàn)。*我司若能在服務(wù)優(yōu)秀的條件中，增加交期與品質(zhì)的配合，即使單價(jià)稍為高一點(diǎn)，客戶仍會(huì)買我們的。部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)5.在市場(chǎng)上，我們的產(chǎn)品與行銷定位是什么？有沒有可以介入的臨近市場(chǎng)，若有，成功的條件是什么？1.我們的產(chǎn)品定位，在中上階層的方向。但品質(zhì)及單價(jià)客戶反應(yīng)：有不十分匹配的現(xiàn)象。2.我們的行銷定位亦是鎖定知名大公司，由一項(xiàng)產(chǎn)品再開拓其他可做的產(chǎn)品。3.但我司對(duì)高價(jià)位、高難度的部品往往承接困難。4.目前最大的瓶頸應(yīng)是受限于CNC方面的加工。5.品質(zhì)管理存在瑕疵。1.增加CNC設(shè)備、自設(shè)或組成公司可主導(dǎo)的合伙單位，如此我司可承接更多鋁制品方面的產(chǎn)品。2.增加行銷的品類，如電鑄標(biāo)牌，黃金標(biāo)牌等。3.在旋鈕方面的開發(fā)加強(qiáng)，可配合面板行銷。4.喇叭柱的制作技術(shù)需要更精進(jìn)。5.加強(qiáng)內(nèi)部管理及品質(zhì)制度的執(zhí)行。1.設(shè)備的更新或新置，可擴(kuò)大生產(chǎn)范圍。2.以現(xiàn)有客戶通道及開發(fā)手機(jī)數(shù)碼相機(jī)制造廠。3.員工教育訓(xùn)練必須注重，如何將作業(yè)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，并使每個(gè)人均能明白做出不良品所引起的后果是重大的損失。部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)6.部門的優(yōu)缺點(diǎn)分析與自我評(píng)價(jià)？優(yōu)點(diǎn)：1.直接面對(duì)客戶，就近服務(wù)。2.與客戶檢討問題不一定必須工程或品保人員在場(chǎng)。3.臺(tái)干出門，客戶總是會(huì)尊重三分，容易解決模糊問題。4.與客戶當(dāng)面溝通，能充分了解客戶的需求。5.可快速處理急件作業(yè)。缺點(diǎn)：1.交際應(yīng)酬較多。2.公司內(nèi)部信息流通不暢通。1.優(yōu)點(diǎn)維持，缺點(diǎn)則無法改善。2.設(shè)法改善交際應(yīng)酬的方式。3.搭好公司與客戶間的溝通橋梁。自我評(píng)價(jià)：1.應(yīng)可勝任此職。2.但因年紀(jì)已非年輕，有時(shí)會(huì)有不勝酒力的現(xiàn)象。3.繼續(xù)開發(fā)，爭取更高業(yè)績。部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)7.今年目標(biāo)達(dá)成狀況分析？明年度的期望目標(biāo)？1、1月~5月份約NT500萬元。2、6~10月平均約NT800萬元。3、11~12預(yù)估仍約NT800萬元左右。4、其中9月份突破NT1000萬元。5、三星基本維持半年的穩(wěn)定約NT400~500萬元間。6、LG則波動(dòng)幅度大，9月及10月相差￥30萬左右。7、德賽及三星改用塑膠面板也是最大影響。8、去年預(yù)訂的總目標(biāo)似乎較高，應(yīng)做調(diào)整。1、擴(kuò)大喇叭柱的開發(fā)，因其單價(jià)高，若有量對(duì)業(yè)績額有相當(dāng)大的補(bǔ)正效用。2、11~12月基本可維持NT800~1000萬元間。3、若喇叭柱開發(fā)成功，量產(chǎn)順利，2004年1月份起預(yù)估可達(dá)到NT1000~1200萬元正。（到3月）4、2004年4月~6月NT1500萬元。5、2004年7月~12月約NT1800萬元。1.必須在生產(chǎn)品質(zhì)及交期方面達(dá)到客戶的要求，尤其在評(píng)估、報(bào)價(jià)及打樣階段一定要比別人快，否則我們將失去立足點(diǎn)的競(jìng)爭力。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低各項(xiàng)成本，提高利潤率。3.期望目標(biāo)能保持利潤率10%以上。4.營業(yè)目標(biāo)：2004年1~3月：NT1200萬元4~6月：NT1500萬元7~12月：NT1800萬元部門：惠州分公司一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)1.外匯匯率預(yù)估。人民幣：美金=8.2767：1人民幣：港幣=1.0666：1人民幣：日元=0.0765：1人民幣：歐元=9.6547：1人民幣有升值趨勢(shì)，美金有下跌勢(shì)頭基本同現(xiàn)狀基本同現(xiàn)狀基本現(xiàn)狀變動(dòng)大變動(dòng)不大變動(dòng)不大變動(dòng)不大2.出口退稅。出口鐘面、五金件出口退稅率為13%出口塑料標(biāo)牌、螺絲出口退稅率15%我公司相關(guān)產(chǎn)品，明年開始出口退稅率可能下降為11%變動(dòng)大部門：財(cái)務(wù)課/譚義如財(cái)務(wù)課一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)3.稅務(wù)法規(guī)a.工資、薪金個(gè)人所得稅：應(yīng)納稅所得額=工資薪金所得—法定扣除額法定扣除額：國內(nèi)人員每月800元，外籍人員每月4000元。應(yīng)代扣稅額=應(yīng)納稅所得額*適用累進(jìn)稅（5%--45%）率—速算扣除數(shù)（0-15375元）b.增值稅：我國目前實(shí)行的是生產(chǎn)型增值稅，即購進(jìn)國產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)款，不準(zhǔn)許做任何扣除，按銷量額乘以17%的稅率計(jì)算應(yīng)交增值稅。c.企業(yè)所得稅：根據(jù)《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅》減免稅優(yōu)惠課稅，即規(guī)定稅率為24%，現(xiàn)屬減半征收期，依稅率為12%征收。d.房產(chǎn)稅：目前法規(guī)有規(guī)定按帳面房產(chǎn)原值一次性減除30%后的余值計(jì)算繳納，年稅率1.2%，即應(yīng)繳房產(chǎn)稅額=應(yīng)繳房產(chǎn)原值*（1---30%）*1.2%但未征收。估計(jì)在個(gè)人所得稅方面會(huì)有更成熟的法規(guī)出臺(tái)。從2004年起企業(yè)所得稅稅率將由以前12%提高到24%。預(yù)計(jì)明年可能按左列計(jì)算方式征收。不變變動(dòng)大變動(dòng)不大部門：財(cái)務(wù)課/譚義如一銘金屬塑料標(biāo)牌有限公司SWOT分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)4.部內(nèi)優(yōu)、缺點(diǎn)分析？優(yōu)點(diǎn)：a.電腦專業(yè)與會(huì)計(jì)專業(yè)相結(jié)合，專業(yè)知識(shí)較全面，數(shù)理觀念較強(qiáng)。b.平均年齡25歲，年紀(jì)輕、記憶力強(qiáng)，有充沛的精力投入到工作中去。c.大部分剛出校門，人員可塑空間大。d.性格較內(nèi)向，重思考型，適合處理細(xì)膩而繁瑣的事情。e.求知欲比較強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)或接受新的知識(shí)及思想。缺點(diǎn)：a.經(jīng)驗(yàn)不足，在資料審核上，發(fā)現(xiàn)問題力度不夠。b.有發(fā)現(xiàn)問題，但不敢大膽提出來。c.心理承受能力不夠，抗壓能力不強(qiáng)。

保持a.累積經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。b.調(diào)整心態(tài)，培養(yǎng)大膽提出問題的能力。c.克服困難，努力提高心理素質(zhì)建設(shè)。部門：財(cái)務(wù)課/譚義如一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上d.資料的歸檔不夠系統(tǒng)化。e.內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力欠佳。f.自組能力差，團(tuán)隊(duì)精神觀念淡薄。d.對(duì)資料歸檔的系統(tǒng)化進(jìn)行學(xué)習(xí)及教育導(dǎo)。e.內(nèi)部溝通能力方面進(jìn)行培訓(xùn)。f.提升每一位員工的團(tuán)隊(duì)精神及自組能力。5.自我評(píng)價(jià)a.忠于公司，保守機(jī)密是財(cái)務(wù)的職業(yè)道德。b.管理水平薄弱。c.財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)一般。d.創(chuàng)新意識(shí)差。a.保持現(xiàn)狀。b.通過內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)形式提升管理水平。c.積極學(xué)習(xí)最新的會(huì)計(jì)法律法規(guī)、稅務(wù)法律法規(guī)等知識(shí)。d.創(chuàng)新立意，帶動(dòng)財(cái)務(wù)課全員發(fā)展。變動(dòng)小變動(dòng)大變動(dòng)大變動(dòng)大部門門：：財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)課課/譚譚義義如如一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)6.本公司會(huì)計(jì)系統(tǒng)的績效評(píng)估？a.本公司大陸會(huì)計(jì)系統(tǒng)未進(jìn)行成本核算，僅做了一個(gè)中間匯總之工作，相關(guān)成本結(jié)構(gòu)分析由臺(tái)北財(cái)務(wù)處理。b.本公司財(cái)務(wù)軟件取得很大的進(jìn)展，從以前的人工作業(yè)改變?yōu)殡娔X作業(yè)，加之新的應(yīng)收帳款系統(tǒng)的推行，將對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供了更好的平臺(tái)，報(bào)稅及財(cái)務(wù)系統(tǒng)逐步走向電子化，信息達(dá)到共享化，出口退稅系統(tǒng)有更好的升級(jí)，將工作效率提高了一個(gè)臺(tái)階。c.對(duì)臺(tái)北財(cái)務(wù)報(bào)表有延誤情況。d.對(duì)外稅務(wù)報(bào)表能按國家相關(guān)部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)出，臺(tái)北財(cái)務(wù)報(bào)表也不會(huì)延誤?；就F(xiàn)狀基本同現(xiàn)狀基本同現(xiàn)狀基本同現(xiàn)狀變動(dòng)小變動(dòng)小變動(dòng)小變動(dòng)小部門門：：財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)課課/譚譚義義如如一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)1.部內(nèi)優(yōu)、缺點(diǎn)分析2.自我評(píng)價(jià)1.1部內(nèi)人員責(zé)任心可以，交辦事項(xiàng)都基本完成，能夠較正常地維持整個(gè)公司內(nèi)部人事運(yùn)作，也能較順利和相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)溝通、協(xié)作。1.2缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在工作較粗心，資料建立不完整，另部門執(zhí)行力不強(qiáng)，工作常有延誤現(xiàn)象，協(xié)作不夠好。2.本人雖勤勤懇懇于本職工作，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，對(duì)工作缺乏全方位的規(guī)則，部門之間的溝通協(xié)調(diào)做得不好。1.1整體而言，人力資源人員能力偏低，希望能在資料方面有一個(gè)較穩(wěn)定的人員從事資料文檔的管理工作。1.2加強(qiáng)人事行政管理力度，建立并加強(qiáng)公司制度的管理執(zhí)行。1.3加強(qiáng)人力資源人員的教育訓(xùn)練。1.4招聘更加優(yōu)秀的人員投入到人事工作中來或者是管理人員。人事管理人員力求穩(wěn)定，輕易的更換對(duì)諸多方面的工作造成困擾，新員的培訓(xùn)需要花很多的時(shí)間，方可真正進(jìn)入工作角色。部門門：：人人資資中中心心人資資中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)3.人員能力素質(zhì)提升的困難與方向分析。1.人力結(jié)構(gòu)不是很合理，目前我司以學(xué)歷分配為：大學(xué)18人，大專32人中專76人，高中151人初中以下643人，整體文化素質(zhì)單一。2.人力來源單一，主要以大門口招聘的作業(yè)員為主，流動(dòng)性大。3.各部門及人力資源教育訓(xùn)練制度不夠完善。4.受勞動(dòng)市場(chǎng)影響大。1.向生產(chǎn)車間補(bǔ)充中技、中專學(xué)歷的員工，各企業(yè)在人力素質(zhì)上的競(jìng)爭日趨明顯，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)致使中等技術(shù)專業(yè)的人才走向生產(chǎn)線上來求生存。2.建立多樣化招聘渠道，盡量考慮到人力省份平衡，現(xiàn)車間人力以四川、湖南、江西居多。3.從人力資源開始，建立一套新進(jìn)員工教育訓(xùn)練制度，各部門再依自己部門的實(shí)際情況制訂部門教育訓(xùn)練計(jì)劃。建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中顯得尤為重要，所以建立良好的教育訓(xùn)練體系，透過該教育以達(dá)到提升員工素質(zhì)的目的。部門門：：人人資資中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)4.我公司與政府機(jī)構(gòu)關(guān)系分析1.公安方面、環(huán)保、稅務(wù)等部門與我公司關(guān)系一般，平時(shí)是業(yè)務(wù)正常往來。2.勞動(dòng)、社保、消防、鎮(zhèn)政府在總管理處陳副總的帶領(lǐng)下與其相處良好，對(duì)我公司的工作給予很大程度的支持與配合。未來重點(diǎn)要在公安、環(huán)保方面多與其溝通、接洽，我公司所在泌沖人員復(fù)雜，社會(huì)治安混亂，恐嚇勒索事件常有發(fā)生，造成部分員工干部離職，人心不安。環(huán)保以后的范圍會(huì)擴(kuò)展到伙房的建設(shè)及衛(wèi)生，另對(duì)職業(yè)檢查，員工體檢做要求。

沒有重大變動(dòng)，但從今年的一些事故處理來看，公司與以上政府機(jī)構(gòu)建好關(guān)系是相當(dāng)必要的。部門門：：人人資資中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)5.公司員工成本結(jié)構(gòu)分析成本結(jié)構(gòu)：1.工資成本，含加班費(fèi)。2.保險(xiǎn)成本，分為養(yǎng)老保及工傷保，現(xiàn)有參養(yǎng)老保人員256人，每月共計(jì)15616元，工傷險(xiǎn)540人，共計(jì)6480元。3.伙食費(fèi)補(bǔ)助，中晚餐每人各補(bǔ)1元，通宵餐補(bǔ)助2元，每月補(bǔ)助約為24000元。4.其它項(xiàng)目的員工福利金。以上項(xiàng)目基本會(huì)維持不變，預(yù)估在公司效益允許的情況下，員工福利會(huì)有所提升，保險(xiǎn)范圍也會(huì)逐漸增大。部門門：：人人資資中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)6.作業(yè)員狀況分析7組課組干部狀況分析6.1我公司作業(yè)員與去年相比,供需基本平穩(wěn)，主要是通過公司大門口招聘，離職率保持在3—8%的范圍，成本略高于去年，預(yù)計(jì)明年數(shù)量、成本可以和今年持平。7.1我公司組課級(jí)干部大部分是都是自己公司培養(yǎng)產(chǎn)生的，從目前情況來看，整體職業(yè)素質(zhì)專業(yè)技能偏低，可塑性差，儲(chǔ)備不足，雖有部分大學(xué)生儲(chǔ)干，但尚處于全方位的磨合當(dāng)中，并不樂觀。6.1在維持原成本的基礎(chǔ)上，可比照懷化工校再進(jìn)行中技招生（工），可提高整體人力素質(zhì)，做好儲(chǔ)備，完成一輪人力更替。層面仍以印刷、業(yè)務(wù)、生品管等間接部門為主，我司在人力更替上應(yīng)以中技為主。大門口招聘在省份、人員素質(zhì)上都有諸多限制，建議多渠道的招聘。7.1大學(xué)生儲(chǔ)干是培養(yǎng)課組級(jí)干部的一個(gè)方面，但必須重視其入廠后的教育訓(xùn)練及合理安排工作，招聘容易但用人當(dāng)時(shí)又易流失；另一方面也是重要的一個(gè)方面是注重內(nèi)部人員的培訓(xùn)提拔，于員工來講是一種良好的激勵(lì)方式，并縮短了培訓(xùn)成本及時(shí)間。7.2穩(wěn)定公司技術(shù)性人才，盡量從提升員工福利著手，留住技術(shù)人才。部門門：：人人資資中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)8.國家法令分析1.員工成本目前處于較低的狀況，員工最低薪基本達(dá)到法規(guī)要求，但加班費(fèi)明顯低于法規(guī)要求，并且時(shí)間較長。2.社會(huì)福利目前只限于養(yǎng)老險(xiǎn)及工作險(xiǎn)，人口戶口政策不變。3.勞動(dòng)法規(guī)上目前取消了流動(dòng)人員調(diào)配費(fèi)，但加強(qiáng)了各種崗位的崗前培訓(xùn)，即持證上崗，環(huán)保局目前較少涉足我公司。4.餓堂、住宿及工作環(huán)境目前仍然顯得緊張，跟不上公司的發(fā)展要求，大車間自二部搬遷后會(huì)有所改善。1.基薪可維持現(xiàn)狀，加班費(fèi)有待提高，加班時(shí)數(shù)有待降低。2.社會(huì)福利可能要增加，尤其是職工醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。3.各種勞動(dòng)上崗培訓(xùn)更加加強(qiáng)，層面更廣，環(huán)保局可能會(huì)就員工食堂、宿舍展開檢查。4.飯?zhí)眉皢T工宿舍都急待更新，擴(kuò)大，大車間的修補(bǔ)工作亦是長遠(yuǎn)之事，漏水的地方盡力修繕。國家法令上一個(gè)大的變動(dòng)是逐步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，比如養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)在由公司與員工各一半的方式擔(dān)負(fù)，另取消了流動(dòng)人員的調(diào)配費(fèi)；加強(qiáng)對(duì)職工福利的建設(shè)，比如開始參醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)，還有對(duì)勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)條件作了一些強(qiáng)制性的實(shí)施。其他相關(guān)的政府法令法規(guī)基本維持不變，或者說應(yīng)該沒有太大的變化。部門門：：人人資資中中心心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)9本地區(qū)薪資水平2003年7月以前南海市平均工資為1113元/月/人，自7月以后上升為1270/元/月/人，由此可見薪資水平在逐年上升。南海市的平均工資在全國其他省市中處于中上水平，但就我公司的薪資水平在南海市處于偏低的水平。隨著人均收入的升高，工資水準(zhǔn)預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)上升，我公司在普通作業(yè)層的薪資水平可維持不變化或小幅度變化，但中階層管理人員及技術(shù)層人員薪資希望有一進(jìn)步的提升，因?yàn)樵搶用嫒藛T起著穩(wěn)定管理、穩(wěn)定技術(shù)的作用。

穩(wěn)中求升部門：人資資中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、內(nèi)部日常管理實(shí)力評(píng)估公司內(nèi)部的日常管理實(shí)施經(jīng)公司全體干部的齊心參與并不斷的改善，現(xiàn)已具備一定的雛形。1.日常管理實(shí)施的目的:透過對(duì)各單位不同事務(wù)的管制,及時(shí)處理突發(fā)的異常，并預(yù)防同類性的異常再次發(fā)生，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中持續(xù)改善的重要方法。2.日常管理實(shí)施的流程：a.針對(duì)各單位不同的工作性質(zhì)與內(nèi)容，設(shè)定各單位必須管制的項(xiàng)目。b.結(jié)合以往的歷史資料，設(shè)定各項(xiàng)目的基準(zhǔn)（即目標(biāo)）。所設(shè)定的項(xiàng)目與基準(zhǔn)，即為本單位全員共同努力的目標(biāo)與方向。c.落實(shí)對(duì)所設(shè)定項(xiàng)目與基準(zhǔn)的日常管理，及時(shí)處理、解決在日常管理中所出現(xiàn)的異常，并記錄實(shí)際所發(fā)生的數(shù)值，以作為與目標(biāo)值衡量的依據(jù)，實(shí)際發(fā)生值均在管控目標(biāo)1加強(qiáng)對(duì)日常管理實(shí)施重要性的宣導(dǎo)，讓所有參與的人員均能正確運(yùn)用、實(shí)施日常管理。2在日常的實(shí)施過程中，逐步改善實(shí)際運(yùn)作中所存有的缺陷。3按各單位現(xiàn)況的能力設(shè)定合理的基準(zhǔn)。4逐步建立相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，并將日常管理的實(shí)際值視為該單位績效的一部分。5充分調(diào)動(dòng)各單位主管的積極性，因?yàn)橛腥w干部及員工的共同參與，讓日常管理的實(shí)施邁向成熟階段。1刪減現(xiàn)階段暫時(shí)無法實(shí)施的項(xiàng)目，以符合實(shí)際運(yùn)作需求。2將全公司性召開的日常管理會(huì)議調(diào)整為由各部主導(dǎo)召開，暫分為生產(chǎn)一部、二部和三部的日常管理會(huì)議。部門：內(nèi)控控中心內(nèi)控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上內(nèi)（即達(dá)成目標(biāo)）。d.定期匯總?cè)粘９芾淼某尚В瑢?shí)際發(fā)生值與目標(biāo)進(jìn)行比較，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目，須匯總作原因分析，再針對(duì)原因提改善及預(yù)防措施，以便能持續(xù)改善。e.調(diào)整所設(shè)定的基準(zhǔn)，當(dāng)實(shí)際發(fā)生值連續(xù)十期均能達(dá)標(biāo)（即在基準(zhǔn)范圍內(nèi)）時(shí)，則提升基準(zhǔn)。當(dāng)實(shí)際發(fā)生值連續(xù)五期均未能達(dá)標(biāo)（即超基準(zhǔn)）則需按現(xiàn)有的管理能力降低基準(zhǔn)。f.日常管理實(shí)績?cè)u(píng)比。*日常管理實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)：1可明確各單位的管理重點(diǎn)與努力方向（通過管理項(xiàng)目與基準(zhǔn)的設(shè)定）。2以數(shù)據(jù)的形式將各單位管理實(shí)績呈報(bào)給公司高層。3透過對(duì)日常突發(fā)事件的改善及預(yù)防，以達(dá)到持續(xù)改善的宗旨。*日常管理實(shí)施的缺點(diǎn)：1日常管理未能正確運(yùn)用，部分主管甚至將日常管理視為一種負(fù)擔(dān)，或者說只是在玩書面游戲，純屬應(yīng)付而已（重視度不夠）。透過日常管理來張顯部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上2填報(bào)日常管理的數(shù)據(jù)不夠真實(shí)，常有兩相同項(xiàng)目數(shù)據(jù)不符現(xiàn)象的發(fā)生（數(shù)據(jù)不夠直實(shí)）。3每日日常管理實(shí)際值的記錄，未徹底落實(shí)，白班與夜班的數(shù)據(jù)未作匯總整合。4日常管理實(shí)際值僅為單位主管或文員的統(tǒng)計(jì)與匯總，未將所發(fā)生的實(shí)際值與所屬員工共勉。5常有超基準(zhǔn)時(shí)而未填寫異常分析報(bào)告。6在填寫異常分析報(bào)告時(shí)，對(duì)造成異常的原因分析不夠詳細(xì)，大都只是在描繪事實(shí)，而未說清楚異常的真正原因。提出的改善及預(yù)防措施不夠具體，無具體改善及預(yù)防措施步驟（方案），未注明執(zhí)行者及應(yīng)完成的時(shí)間。7缺乏對(duì)日常管理實(shí)施優(yōu)劣的考評(píng)制度及獎(jiǎng)懲措施。各部門（單位）的管理能力，證明自己有能力承擔(dān)目前的職務(wù)，給公司高層呈報(bào)優(yōu)異的戰(zhàn)績。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)二、廠內(nèi)績效考核的實(shí)力評(píng)估1.現(xiàn)階段暫未在各單位全盤實(shí)施績效考核，目前績效考核的方式與標(biāo)準(zhǔn)均在修訂中，9月—10月份只在生產(chǎn)一部的平面一課試行（即前處理、平印一），在試行期間雖對(duì)員工的工作熱情與積極性有所提升，但總體的績效并不理想。2.1—7月期間公司全面實(shí)施績效考核，當(dāng)時(shí)所采用的績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方式均是按集團(tuán)顧問黃老師提供的。在實(shí)施過程中，因該考核方案所需的相關(guān)資料過于龐大，每月須匯總提供的資料有14類，且部分資料現(xiàn)階段暫時(shí)無法提供，如：生產(chǎn)單位的課內(nèi)派工達(dá)成率等（因生產(chǎn)單位在作此項(xiàng)作業(yè)時(shí)，有一定的難度）間接單位的任務(wù)職責(zé)延誤及未執(zhí)行情況等，因此該方案就公司現(xiàn)有狀況實(shí)施的效果不佳。1.結(jié)合各單位的現(xiàn)狀逐步完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方式，使績效考核標(biāo)準(zhǔn)的可行性與合理性均符公司各單位現(xiàn)狀需求。2.在公司內(nèi)全面實(shí)施績效考核，并改善考核的方式，考核的重點(diǎn)由對(duì)個(gè)人考核轉(zhuǎn)為對(duì)單位考核，以充分對(duì)各單位的團(tuán)隊(duì)績效作合理的評(píng)估。3.健全實(shí)施績效考核所需的其他附屬制度。4.加強(qiáng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)的宣導(dǎo)，以提升全員參與績效考核的意識(shí)。5.增設(shè)對(duì)員工有實(shí)際意義的教育訓(xùn)練，以提升全員的自身素質(zhì)，使績效考核能更順利的實(shí)施。6.透過全員的參與，打造一個(gè)優(yōu)良和諧的團(tuán)隊(duì)，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的1.將原績效考核的標(biāo)準(zhǔn)簡化，以減少各單位在實(shí)施過程中繁瑣的統(tǒng)計(jì)工作。2.考核對(duì)象由原有的對(duì)‘個(gè)人考核”轉(zhuǎn)換為對(duì)團(tuán)體的考核。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上廠內(nèi)績效考核實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)：1可以量化的形式評(píng)估單位及個(gè)人的某些方面的績效，如各單位或個(gè)人的異常責(zé)任比，生產(chǎn)的不良及退貨狀況，可讓各單位或個(gè)人清楚不足之處及需改善的地方。2可逐步提升各單位間或個(gè)人間的對(duì)比競(jìng)爭，以在公司內(nèi)形成一種以做對(duì)事情提升效率為導(dǎo)向的良性循環(huán)。3可讓全員清楚“同工同酬”的理念，而打破傳統(tǒng)的“以年資深淺定薪水高低”的不平等局面，讓員工清楚加薪的前提是因?yàn)榻o公司創(chuàng)造更高的利潤，或者是效率的提升及生產(chǎn)成本的下降。廠內(nèi)績效考核實(shí)施的缺點(diǎn)：1現(xiàn)有的績效考核方案及制度還不完善，須逐步的完善、改進(jìn)，尤其是對(duì)績效考核指標(biāo)的衡量與分析。2各單位對(duì)績效考核的落實(shí)不徹底，常有時(shí)實(shí)施、有時(shí)停擱，或者是白班狀況較好，晚班就放手不管。3部分人員對(duì)實(shí)施績效考核的意愿不強(qiáng)（上進(jìn)心不強(qiáng)）。力量，而不是‘孤膽英雄’。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上4績效考核因?yàn)槌醮螌?shí)施，且是個(gè)敏感的話題，不論是主辦單位還是配合執(zhí)行單位都缺乏解決實(shí)施中所出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)，例：如何解決多做多錯(cuò)而造成的不平衡。5實(shí)施績效考核的部分配套制度不全面，如各單位人員的職責(zé)任務(wù)說明等，無法對(duì)其作全面的考評(píng)。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)三、廠內(nèi)管理制度符合性及落實(shí)度的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.公司現(xiàn)有管理制度共分為：一階文件《品質(zhì)手冊(cè)》，二階文件（程序文件、各類管理辦法），三階文件（作業(yè)指導(dǎo)書、操作說明書及各類檢驗(yàn)規(guī)范），各類記錄及員工手冊(cè)。2.公司上述文件除員工手冊(cè)及三階文件外，其它文件制度均是透過集團(tuán)顧問黃老師的輔導(dǎo)擬定，包含新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)制作，業(yè)務(wù)接單，合約審查，采購及物料管理，品質(zhì)管理，生產(chǎn)管理，資料管理，財(cái)務(wù)管理，持續(xù)改善，人力資源開發(fā)，教育與培訓(xùn)及顧客滿意等方面的制度，各方面制度均詳細(xì)具體、全面，且符合性較強(qiáng)，并一次性通過ISO9000：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。3.通過對(duì)各文件的學(xué)習(xí)與實(shí)施，并不斷改善，公司現(xiàn)有的管理已形成一定的規(guī)模，各單位間的溝通協(xié)調(diào)與合作也較為和諧，為塑造良好的企業(yè)文化及工作環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。1.不斷修改完善各類制度，使制度的內(nèi)容易懂且符合公司現(xiàn)狀需求。2.增加對(duì)制度文件學(xué)習(xí)的頻率，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果作評(píng)估考核，提升全員對(duì)公司各類制度文件的了解度，使制度文件的執(zhí)行更徹底。3.加強(qiáng)對(duì)制度文件執(zhí)行狀況的稽查，以逐步形成一個(gè)說、寫、做一致，以“制度管人”的工作環(huán)境，減少不必要的溝通與協(xié)調(diào)。1.公司各類制度在黃老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)已完成對(duì)文件的整合，由原來的78份文件整合到現(xiàn)在的25份文件（注：不包含三階文件）。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上缺點(diǎn)：1部分制度要求達(dá)成的效果過于嚴(yán)苛，與公司現(xiàn)有的狀況不符，難以符合文件的要求。2對(duì)制度或文件的重視度不夠，誤以為文件是為應(yīng)付ISO9000認(rèn)證而設(shè)定的，而不清楚文件的重要性。3對(duì)制度或文件不熟，學(xué)習(xí)文件的時(shí)間較少，且有部分人員對(duì)學(xué)習(xí)制度文件的意愿不強(qiáng)。4部分文件內(nèi)容較為難懂，且篇幅過長，對(duì)文件的學(xué)習(xí)造成困擾，尤其是對(duì)文化層次不高的一線作業(yè)者。5對(duì)整體文件及制度的執(zhí)行力度不強(qiáng)或未徹底照文件制度處理事情，如常因未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而導(dǎo)致整批不良，常在執(zhí)行內(nèi)部品質(zhì)稽核時(shí)，所抽查出的缺點(diǎn)項(xiàng)高達(dá)80項(xiàng)，甚至更高，且大部分的缺點(diǎn)項(xiàng)均是一錯(cuò)再錯(cuò)。6對(duì)部分要求填寫的記錄填寫不完整，尤其是要求做原因分析及提案改善預(yù)防措施的記錄更是過于形式，缺乏可行性，曾發(fā)生過上述原因而導(dǎo)致客戶抱怨事宜。7對(duì)制度執(zhí)行狀況的抽查力度不夠。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)四、以產(chǎn)業(yè)的眼光，對(duì)本公司與其它公司相互比較后的管理評(píng)價(jià)是什么？1一銘公司是一家專業(yè)制造標(biāo)牌的企業(yè)，從最初的平面標(biāo)牌，立體標(biāo)牌，到音響面板，戶外標(biāo)牌。并不斷的擴(kuò)資改建，增設(shè)制造新產(chǎn)品生產(chǎn)基地，從公司成立至今已有十余年，在十年的發(fā)展成長的歷程中，已取得了可喜的成績，不論從技術(shù)方面管理還是規(guī)模在珠三角的標(biāo)牌業(yè)中都稱得上是“領(lǐng)頭羊”，與珠三角同業(yè)界的企業(yè)相比算是歷史較為悠久。2一銘公司是中國標(biāo)牌業(yè)第一家通過ISO9000質(zhì)量管理體系的企業(yè)。3正因?yàn)樯鲜鲆蛩兀瑯I(yè)界的企業(yè)均將一銘視為標(biāo)竿奮起直追，部分企業(yè)就連管理制度及技術(shù)人才的培訓(xùn)均仿照一銘，甚至有的企業(yè)不惜重金，到一銘高薪挖角，這些發(fā)展較晚的產(chǎn)業(yè)界企業(yè)，因?yàn)榕c一銘對(duì)比，因?yàn)橐曇汇憺闃?biāo)桿，所以他們很清楚企業(yè)本身的差距，而這些1隨著市場(chǎng)競(jìng)爭愈演愈激烈，一銘公司除保持“領(lǐng)頭羊”的身份，更須向更高層發(fā)展，而這些，不僅僅是掛在嘴邊的口號(hào)，而是需要一銘全員共同努力的實(shí)際行動(dòng)，在這競(jìng)爭的市場(chǎng)中要生存，用海爾集團(tuán)首席執(zhí)行長張瑞敏先生的話“只有成為狼才能與狼共舞”.那對(duì)一銘而言，“只有成為虎才能搶占先機(jī)，先狼一步?！币虼嗽诠芾砩希篈改變傳統(tǒng)的管理模式，力爭做到以制度管人、管事，及時(shí)發(fā)部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)接上差距是其努力與發(fā)展的方向，因而同業(yè)界企業(yè)的重點(diǎn)是奮勇直追，他們管理的重點(diǎn)更是嚴(yán)上加嚴(yán)，因?yàn)樗麄兒芮宄绻挥^趕上，將會(huì)失去這一小片天。4一銘公司與同業(yè)界的企業(yè)所扮演的角色不一樣，在求自身發(fā)展的同時(shí)，又得顧慮。競(jìng)爭對(duì)手的你追我趕，在這競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)，有競(jìng)爭對(duì)手的潛在威脅，或已形成了威脅。5對(duì)于一家管理模式已具有一定規(guī)模，若想往前再進(jìn)一步，比后起之秀前進(jìn)十步更難，更何況因?yàn)楣居辛耸甑臍v史，在管理上有一些難以一時(shí)改變的傳統(tǒng)管理習(xí)慣，而這些絕不是一朝一夕所能剔除掉的，這需要一銘全體人員的努力，不斷注入新的血液，使一銘公司永遠(yuǎn)充滿青春活力，持續(xù)的改善與發(fā)展。6與同業(yè)界企業(yè)比較，一銘公司的執(zhí)行力不理想，而執(zhí)行力的徹底與否，是影響企業(yè)發(fā)展快慢的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)缺陷，并不斷改善。B強(qiáng)化制度標(biāo)準(zhǔn)的重要性，增強(qiáng)執(zhí)行力。C加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)及提升技術(shù)。部門：內(nèi)控控中心一銘金屬塑塑料標(biāo)牌有有限公司SWOT分分析表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)五、部門內(nèi)人員的優(yōu)點(diǎn)1內(nèi)控中心目前分為財(cái)稽與內(nèi)控（即制度與流程稽核），共有4人，其中本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷2人，中專1人。就公司而言，具備較高的整體素質(zhì)。２小團(tuán)體間的互動(dòng)性較強(qiáng)，在日常的工作中體現(xiàn)出互相互助的團(tuán)隊(duì)精神。３在財(cái)稽方面，能按公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行把關(guān)審核，且公平公正，照制度辦事。４在內(nèi)控方面，雖然目前取得成效并不明顯，但也能盡力的協(xié)助生產(chǎn)單位處理需協(xié)助的事項(xiàng)。１以為其他各單位提供“優(yōu)質(zhì)、高效率”的服務(wù)為目標(biāo)，不斷改善現(xiàn)有的缺陷（如經(jīng)驗(yàn)不足等），從日常的工作中不斷總結(jié)成敗的經(jīng)驗(yàn)。２多參與公司所舉辦的各類培訓(xùn)課，多了解生產(chǎn)中及工藝上的特性，并利用業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，以全面提升自身的素質(zhì)。３加強(qiáng)對(duì)公司各類制度及流程的稽查，針對(duì)異常，協(xié)助異常單位共同提出改善措施。４逐步完善財(cái)稽各方面要求，嚴(yán)格把好關(guān)口，為公司降低成本。部門：內(nèi)控控中心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)部內(nèi)人員的缺點(diǎn)：自我評(píng)價(jià):１在財(cái)稽方面，因現(xiàn)有2人為新調(diào)入或新進(jìn)人員，在經(jīng)驗(yàn)尚存不足，對(duì)公司整體成本控制尚不能作長遠(yuǎn)的規(guī)劃。２在內(nèi)控方面，僅局限于對(duì)日常管理與績效考核的稽查，對(duì)公司全盤制度及流程未作查核（即不全面）。３長遠(yuǎn)規(guī)劃能力不足。單位總體的工作態(tài)度與工作方式值得嘉許，但亦須加強(qiáng)對(duì)不足方面的改善，不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，完成公司交付的任務(wù)，做到人人均能在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面。部門門：：內(nèi)內(nèi)控控中中心心一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、商檢ISO客戶特別指定之品質(zhì)要求明年與今年有哪些不同？或可能不同？對(duì)公司的影響評(píng)估？1-1檢驗(yàn)水準(zhǔn)MAJ:1.0,MIN:2.5,個(gè)別加嚴(yán)到MAJ:0.65,MIN1.0。1-2產(chǎn)品信耐性要求逐漸提高,如密著性,耐汗性,蓄光度等.1-3產(chǎn)品外觀需求逐漸提高.1-4產(chǎn)品外觀要求逐漸提高尤其色差.1-5環(huán)保要求逐漸提高針對(duì)含鎘、汞、六價(jià)鉻，阻燃料。1-1充分與客戶溝通品質(zhì)要求并建立必要限度樣；抽檢水準(zhǔn)完全依MAJ：0.65,MIN:1.0抽檢.1-2重點(diǎn)要求必須計(jì)算其CPK值來確保制程能力,有專業(yè)的信耐測(cè)試能力.1-3針對(duì)設(shè)備需做CPK值測(cè)定;精密度顯著提高.1-4落實(shí)依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行建立限度樣,并依數(shù)據(jù)研判.1-5需開發(fā)環(huán)保油墨含鎘量低的PVC值.1-1業(yè)務(wù)接單評(píng)估時(shí)，即需把客戶之品質(zhì)要求進(jìn)行徹底了解。1-2于新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)即需與客人協(xié)商品質(zhì)要求：籌立專業(yè)的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，培訓(xùn)專職測(cè)試人員。1-3彩精密儀器測(cè)量，如投影儀等。1-4用色差提供數(shù)據(jù)。1-5供應(yīng)商須檢附材質(zhì)證明，資料搜集，標(biāo)語宣傳，人員培訓(xùn)。部門門：：品品保保一一二二課課品保保一一二二課課一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)二、目前外界在品質(zhì)保證上有哪些新技術(shù)？新工具我們可能用嗎？2-1統(tǒng)計(jì)手法僅Q7手法？2-2解決問題僅用柏拉圖及魚骨圖手法？2-3新產(chǎn)品開發(fā)打樣。2-1充分運(yùn)用QC手法,SPC及量測(cè)系統(tǒng)分析。2-2針對(duì)專案性問題可沿用6δ手法用D-M-A-I-C。2-3強(qiáng)化規(guī)劃性工作即新產(chǎn)品企劃\可行性分析，工藝標(biāo)準(zhǔn)，SPC測(cè)試，QC工程圖。2-1資料搜集，課本編印，書籍購買，專業(yè)師資授課，定時(shí)定點(diǎn)，定員學(xué)習(xí)，并取得專業(yè)證照。2-2制作《產(chǎn)品控制計(jì)劃》《過程失效模式》。2-3即開始增加新材料開發(fā)，及優(yōu)良性能的原物料的開發(fā)。部門門：：品品保保一一二二課課一銘銘金金屬屬塑塑料料標(biāo)標(biāo)牌牌有有限限公公司司SWOT分分析析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)三、在同業(yè)上對(duì)品質(zhì)保證上有哪些做法比我們更好或可供參考？3-1品質(zhì)工程方面在我司現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)、品質(zhì)稽核、不合格品處理。3-2品檢作業(yè)之工具僅用卡尺、目視。3-3售后客服我司主體以業(yè)務(wù)工程執(zhí)行。3-1應(yīng)有專人制作QC工程圖，專人售后客服，新產(chǎn)品試產(chǎn)測(cè)試，新產(chǎn)品追蹤。3-2系統(tǒng)的精密的量測(cè)作業(yè)。3-3品保應(yīng)介入售后客服充分了解客戶需求并守住標(biāo)準(zhǔn)。3-1系統(tǒng)作業(yè)設(shè)品質(zhì)工程組。3-2逐漸采用精密量測(cè)儀器，設(shè)量測(cè)設(shè)備專管室。3-3培訓(xùn)售后服務(wù)隊(duì)伍，以專業(yè)人才充任。部門：品品保一二二課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)四、客戶來廠時(shí)提出哪類要求或趨勢(shì)我們目前是不能滿足的？同業(yè)間的能力如何？五、供應(yīng)商對(duì)本公司的品質(zhì)有哪些贊賞或批評(píng)？4-1依賴測(cè)試要求很高的產(chǎn)品。4-2要求尺寸精度高的產(chǎn)品。4-3要求色差很嚴(yán)格的產(chǎn)品。4-4要求工作環(huán)境及5S很嚴(yán)格的客戶。5-1批評(píng)我司貨款未及時(shí)兌付。5-2贊賞：無。4-1滿足客戶所有測(cè)試要求。4-2由模具及機(jī)臺(tái)要求并落實(shí)限度樣之制定。4-3參數(shù)完全掌握并落實(shí)限度樣之制定。4-4專線生產(chǎn)增加工作面積落實(shí)5S執(zhí)行。5-1強(qiáng)化貨款回收以備及時(shí)付給供應(yīng)商貨款。5-2強(qiáng)化供應(yīng)商亦應(yīng)以客相待的觀念。4-1-1各產(chǎn)品生產(chǎn)前，業(yè)務(wù)即應(yīng)主動(dòng)向客戶了解其所必需的環(huán)境，溫度，耐候耐酸等詳情。4-1-2設(shè)立專人、專案不間斷作這方面的測(cè)試，以有備無患。4-2模具確認(rèn)由工程部和品保介入及機(jī)臺(tái)測(cè)試CPK值。4-3委派專員從事新產(chǎn)品追蹤或?qū)０缸粉櫋?-45S工作不能只停留在“清掃、清潔”須向“教養(yǎng)”深化觀念改變。5-1供應(yīng)商是我們的“衣食父母”。5-2增進(jìn)了解，擴(kuò)大交流，合作，互惠互利。部門：品品保一二二課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)六、公司目前的品質(zhì)系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估？6-1優(yōu)點(diǎn)：文件程序辦法皆齊備。6-2缺點(diǎn)：6-2-1未能貫徹公司即有制度。6-2-2品保企劃能力不足。6-2-3各成員所應(yīng)承擔(dān)之責(zé)任發(fā)生錯(cuò)誤無擔(dān)當(dāng)，導(dǎo)致成本浪費(fèi)，工作效率不高，向心力不強(qiáng)。6-1落實(shí)作業(yè)辦法執(zhí)行。6-1-1強(qiáng)化人員培訓(xùn)落實(shí)持證上崗。6-1-2強(qiáng)化所有成員皆遵守制度規(guī)定。6-1-3落實(shí)PDCA之執(zhí)行。

6-2-1強(qiáng)化成員篩選、培訓(xùn)、控制及獎(jiǎng)懲。6-2-2強(qiáng)化品質(zhì)工程運(yùn)作。6-2-3落實(shí)績效考核使責(zé)任到位。6品質(zhì)系統(tǒng)所涉及各單位、人員各工站之間的關(guān)系，即供應(yīng)商與客戶的關(guān)系，自覺拒絕不良。部門：品品保一二二課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)七、部內(nèi)的優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估與自我評(píng)估。7-1優(yōu)點(diǎn)：7-1-1人員配合度、服從性較好。7-1-2品質(zhì)制度有基本功能。7-1-3各同仁相處和諧及樂于互助。7-2缺點(diǎn)：7-2-1工作效率不佳。7-2-2人員流動(dòng)率高，部分同仁不安于本職工作。7-2-3下屬各單位未承認(rèn)明確之責(zé)任擔(dān)當(dāng)，職責(zé)不夠明確，各職能缺乏代理。7-2-4人員素質(zhì)普遍不高。7-1-1未來的品保是一個(gè)有高度自覺性和責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。7-1-2有一套健全的、合理的品質(zhì)制度，獨(dú)立于生產(chǎn)部門。7-1-3有高度的凝聚力，品保就是一個(gè)溫暖的家。7-2-1有一個(gè)高效率、充滿活力的團(tuán)隊(duì)。7-2-2有一個(gè)穩(wěn)定的凝聚力強(qiáng)的品保隊(duì)伍。7-2-3組織完善，分工明確。7-2-4加強(qiáng)人員培訓(xùn)。7-1-1以二十一世紀(jì)的品保觀念及需要，嚴(yán)格要求全體同仁以適應(yīng)新世紀(jì)需要。7-1-2在現(xiàn)在制度基礎(chǔ)上不斷完善，在落實(shí)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)缺失，并改善。7-2-1深化績效考核及其它考核制度。7-2-2（3）應(yīng)使公司高層切實(shí)關(guān)注。7-2-4建立專門師資力量，定時(shí)定點(diǎn)定員培訓(xùn)。部門：品品保一二二課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)八、部門檢驗(yàn)設(shè)備評(píng)估。8-1無專屬空間集中擺放儀器設(shè)備。8-2設(shè)備不足現(xiàn)況僅有：游標(biāo)卡尺千分尺8-1有專門的量測(cè)，測(cè)試空間及人員。8-2基本上尚欠如下：韋氏硬度計(jì)高度規(guī)檢驗(yàn)平臺(tái)投影儀色澤測(cè)試儀塞規(guī)8-1規(guī)劃空間，培訓(xùn)（招聘）人員。8-2視需要逐項(xiàng)添置。部門：品品保一二二課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、客戶要求的安全規(guī)定，尺寸精度今年與明年相比可能的趨勢(shì)如何？1目前出口到歐美的產(chǎn)品安規(guī)檢查主要在于外觀，手觸模、各棱邊不劃手為原則，雖然客戶要求取得環(huán)保認(rèn)證，但未有提供證明仍然在采用。2尺寸精度大多數(shù)強(qiáng)調(diào)配合尺寸、內(nèi)經(jīng)與塑膠的配合度，以勇配合為原則，對(duì)外經(jīng)及厚度的要求較少。1明年產(chǎn)品中須通過SGS測(cè)試，對(duì)Hg、Pb、Gr、Sn的含量為0，否則不能進(jìn)入歐美市場(chǎng)。2未來公司產(chǎn)品的出口趨勢(shì)在環(huán)保中將要取得ISO1400/14001或者是ECO-AUDIT認(rèn)證。3尺寸精度要求不僅要強(qiáng)調(diào)重要配合尺寸符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品厚度，以及外經(jīng)尺寸，將給加工帶來難度。1如果我司的產(chǎn)品不能通過權(quán)威認(rèn)定，達(dá)不到環(huán)保要求，客戶有可能取消訂單。2歐美市場(chǎng)上的客戶將會(huì)逐漸遺失。部門：三三部工程程三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)二、在新樣品的開發(fā)上，供應(yīng)廠商及客戶之間配合評(píng)價(jià)（內(nèi)外部）如何，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？1目前在新樣品的開發(fā)上，（內(nèi)外部）協(xié)力廠商均能盡責(zé)，開發(fā)進(jìn)度與速度都有所提高，開發(fā)了一些前所未有的超大型件，如強(qiáng)力（y407)系列產(chǎn)品，顯示了開發(fā)能力大大提高。2型材供料廠單一，金橋型材品質(zhì)異常很難處理，供料廠不愿接收退貨。3噴漆工藝靠外援，在品質(zhì)上及交期上難滿足需求。4開發(fā)時(shí)間較長，因?yàn)楣镜哪７坎荒転槿刻峁┛梢蕾嚨谋ＷC，只能委外開模，而且管制程序不暢通，采購單很難到位，導(dǎo)致模具延期。5服務(wù)上基本受到客人的好評(píng)。1功放系列的機(jī)加工程度較大，且較復(fù)雜，必須借助CNC及數(shù)控加工，單一沖壓很難完成一個(gè)面板作業(yè)。2型材供料廠商互動(dòng)需加強(qiáng)，品質(zhì)共識(shí)有待解決，生產(chǎn)線上之不良不能因上線后，發(fā)現(xiàn)不良就不能退貨，必須達(dá)到供料廠商對(duì)材料自始至終負(fù)責(zé)。3未來公司應(yīng)建立一條完整的加工生產(chǎn)線，模房與數(shù)控加工中心，都急建立起來，滿足客戶交期的需求。1供料廠商多元化。2合格供料廠商的評(píng)鑒，將嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。3訂貨合同將嚴(yán)格注明品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。4供賣雙方到達(dá)互惠互利，雙贏的良好關(guān)系。部門：三三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)三、新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢(shì)如何？（產(chǎn)品類的量、制程、精度、時(shí)效或成本。）1打樣的量：增多，一般打樣數(shù)量5PCS，可部分客人把小批量50PCS，100PCS均看作打樣，如成豐公司、嘉財(cái)公司。2制程，一個(gè)面板不單是：研磨、氧化、印刷，其增加了配合度、導(dǎo)電點(diǎn)以及安規(guī)毛邊處理。3時(shí)效：打樣時(shí)效控制在半個(gè)月內(nèi)出樣。4成本：模費(fèi)，樣品費(fèi)部分客戶要求不收。1電子元件的核心技術(shù)基本不變，靠外觀變化來贏得市場(chǎng)，所以機(jī)型增多，模具變化較快。要求開發(fā)交期將變短。2制程將更繁雜，各制程控制將更嚴(yán)，外觀要求強(qiáng)調(diào)觀感。3市場(chǎng)競(jìng)爭更激烈，誰快，誰搶得先機(jī)，所以信息要準(zhǔn)而快。4試樣成本將增加。1開發(fā)新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，希望開發(fā)時(shí)與客戶共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，如收取模費(fèi)比例，氧化開槽的費(fèi)用，防止象精誠，步步高的產(chǎn)品開發(fā)打樣確認(rèn)后，下訂單備料制作，后取消訂單，造成重大損失。2提升技術(shù)水平，以技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)，增投設(shè)備及檢測(cè)工具，如投影儀，高度規(guī)等。3完善開發(fā)檢測(cè)數(shù)據(jù)資料，作為生產(chǎn)的重要依據(jù)。部門：三三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)四、新產(chǎn)品開發(fā)能力的自我能力評(píng)估？1組織基本完善，有技術(shù)組、樣品制作追蹤組、有品質(zhì)工程。2模具委外加工，缺乏檢測(cè)能力。3檢測(cè)儀器嚴(yán)重不足。4開發(fā)流程太長，相關(guān)職能部門傳達(dá)資訊太慢。5協(xié)作單位太多。6基本上通過加班或通宵能滿足客戶的需求。1檢測(cè)儀器完善，培訓(xùn)專業(yè)檢測(cè)人員。2氧化線上的化學(xué)分析急待建立。3開發(fā)資料規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，讓標(biāo)準(zhǔn)資料能真正指導(dǎo)生產(chǎn)。4開發(fā)能力逐步提升，部門空間要擴(kuò)大，將形成制造、檢測(cè)、檢討、改進(jìn)、創(chuàng)新及材料開發(fā)一系列體系，培養(yǎng)一批技術(shù)骨干，挑起公司的大木梁。1投資金額將增大，人員將超編。2取得客戶完全依賴，讓客人覺得離開一銘就不行。3對(duì)品質(zhì)交期、精度、制程及成本作有效控制，并作出正確評(píng)估，讓公司贏得最大的利潤。部門：三三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)五、部內(nèi)的優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估與自我評(píng)估1本部門的向心力強(qiáng)，士氣高昂，交辦事項(xiàng)均能完成，開發(fā)能力逐漸提升。2工程資料逐漸書面化，規(guī)范化，《品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范》、《QC工程圖》、《產(chǎn)品工程圖》、《樣品測(cè)試記錄》、《設(shè)計(jì)變更單》等文件的制作及管制已符合ISO精神。3設(shè)計(jì)輸入審查，輸出審查及成本運(yùn)算已經(jīng)系統(tǒng)化，專業(yè)化。4鋁制旋鈕開發(fā)已有一定收獲，東強(qiáng)的旋鈕開發(fā)已成功，并獲得首批訂單3萬PCS。5應(yīng)變能力強(qiáng)，善交際，在商務(wù)中有著良好的形象。6關(guān)心部屬，關(guān)于解決疑難問題。1未來的文件將趨于更詳細(xì)。2標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書將主導(dǎo)生產(chǎn)，改變賃經(jīng)驗(yàn)作業(yè)的觀念。3克服盲目開發(fā)，將對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，緊跟著大型的、具有知名度的企業(yè)的腳步，讓開發(fā)產(chǎn)品有意義，更有市場(chǎng)前景。4努力設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，解決生產(chǎn)的難點(diǎn)，降低不良率，解決“不良是由設(shè)計(jì)出來的”的課題。5加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工都能取得合格證照上崗。1積極努力，實(shí)干苦干，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己鍛煉成同業(yè)界的領(lǐng)軍人物之一。部門：三三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)六、今年目標(biāo)達(dá)成狀況分析，明年的期望目標(biāo)。1創(chuàng)建了開發(fā)二課。2各項(xiàng)資料已建立并發(fā)行至各生產(chǎn)單位。3今年開發(fā)進(jìn)度及品質(zhì)基本能滿足客戶的需求。4新開發(fā)了一些大客戶讓月績有較大的突破，例如嘉財(cái)、強(qiáng)力、東亞和三美。5開發(fā)新產(chǎn)品的量產(chǎn)比例不高，每月生產(chǎn)的新產(chǎn)品僅占打樣產(chǎn)品的40%左右，許多機(jī)種送樣后，客戶卻沒有訂單。6對(duì)去年SWOT分析基本完成。1鋁制品加工不僅限于音箱行業(yè)中，我們?cè)诠に嚻分谱髦袪幦∫幌亍?鋁制品機(jī)加工將有較大的商機(jī)，許多國際廠商涌進(jìn)大陸市場(chǎng)，鋁框、鋁邊條、電視機(jī)座架都具潛力。3鋁殼、鋁飾條將列入重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。4氧化線上現(xiàn)有的染料，設(shè)備充分利用，開發(fā)一些來料加工，直接上氧化線，有效利用資源，創(chuàng)造更多的利潤。5協(xié)助完善檢測(cè)系統(tǒng)。6開發(fā)多領(lǐng)域的鋁制品加工，完成月績臺(tái)幣2500萬中長期的開發(fā)任務(wù)。1鞏固現(xiàn)有技術(shù)，學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。2及時(shí)調(diào)整，完成公司臨時(shí)性開發(fā)任務(wù)及短期目標(biāo)。部門：三三部工程程一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、來自下游客戶市場(chǎng)上的訊息，有哪些與今年可能會(huì)有些不同？A產(chǎn)品更新?lián)Q代周期加快。B同行競(jìng)爭劇烈，單價(jià)付款期長。C網(wǎng)絡(luò)下單。A一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品增多，生產(chǎn)成本增加。B客戶紛紛要求降低，且要求月結(jié)二個(gè)月，同行搶走不少訂單。C已有部分客戶采用網(wǎng)絡(luò)交易。A市場(chǎng)需求多元化，量少多樣化加劇。B微利時(shí)代勢(shì)不可擋，月結(jié)三個(gè)月甚至更長。C大部分客戶將來用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系訂單。A對(duì)部分客戶報(bào)價(jià)慎之又慎，酌收模版費(fèi)。B加強(qiáng)生產(chǎn)成本的監(jiān)控，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。C電腦中心須積極配合。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)有哪些會(huì)完全不同：提供SGS報(bào)告?？赡茉谮厔?shì)上會(huì)不同：零庫存相當(dāng)一部分客戶要求提供各種材料的SGS報(bào)告?？蛻魝}庫庫存減少。越來越多的客戶要求提供符合環(huán)保要求的銘板?？蛻舭褌}庫設(shè)在本公司。采購及企劃要建立各種物料的測(cè)試記錄，以備不時(shí)之需。協(xié)調(diào)客戶訂單排程，做好切實(shí)有效的庫存。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)二、在競(jìng)爭群中，競(jìng)爭標(biāo)竿的競(jìng)爭策略是什么？A不斷研發(fā)新工藝，走高附加值道路。B爭奪品牌服務(wù)左右市場(chǎng)。A憑借其精良技術(shù)和設(shè)備，以研發(fā)為中心，不斷突破自己。B壟斷主要市場(chǎng)，品牌客戶為其主要客戶群，不斷培植協(xié)力廠商為其所用。A競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)猶在，凌駕于同行之上。B居業(yè)界龍頭指點(diǎn)江山。A不斷改變?cè)O(shè)備和工藝流程。B不斷鞏固及占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)三、在競(jìng)爭群中，競(jìng)爭者的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？優(yōu)點(diǎn)：A一條龍制造及服務(wù)客戶。B專業(yè)制作技術(shù)精良。缺點(diǎn)：潛在大客戶有被忽略的可能。A其齊備的設(shè)備和技術(shù)，生產(chǎn)周期得以縮短。B客戶群均以其產(chǎn)品作為其他供應(yīng)商的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)模有限，大小客戶無法面面俱到。A四處設(shè)廠進(jìn)一步瓜分市場(chǎng)。B技術(shù)將進(jìn)一步優(yōu)化，品牌客戶不請(qǐng)自來。出現(xiàn)更多的同行服務(wù)客戶。A哪里有大市場(chǎng)，哪里就有其身影在晃。B繼續(xù)研發(fā)他廠沒有的新工藝、新技術(shù)。小樹會(huì)長成參天大樹。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)四、在既有的市場(chǎng)客戶中，我們的優(yōu)勢(shì)：1策略聯(lián)盟，集團(tuán)化作戰(zhàn)，產(chǎn)品多元化。2在業(yè)界有一定的口碑。劣勢(shì)：1銷售成本居高不下。2客戶訴求難以貫通。1集團(tuán)相關(guān)單位的資源滿足了客戶多元化需求。2相當(dāng)部分客戶用了都說好。1品質(zhì)不穩(wěn)定，分批返工、補(bǔ)數(shù)、專車現(xiàn)象嚴(yán)重。2客戶投訴往往得不到及時(shí)有效的回復(fù)。1加強(qiáng)專線生產(chǎn)，盡量做到一條龍制作。2讓大部分客戶乘興而來，滿意而歸。1單價(jià)無競(jìng)爭力。2久而久之，客戶只有一走了事。1增加應(yīng)有的設(shè)備縮短生產(chǎn)周期。2為客戶提供品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)的產(chǎn)品。1遏制品質(zhì)不良源頭，治標(biāo)還須治本。2業(yè)務(wù)、工程、品保、生產(chǎn)要狀況共有。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)五、在市場(chǎng)上，我們產(chǎn)品與行銷定位是什么？1中高檔的產(chǎn)品價(jià)格須相配。2品牌客戶或大規(guī)模客戶為首選?？梢越槿氲泥徑袌?chǎng)：電鑄標(biāo)牌及轉(zhuǎn)貼銘板。1客戶把難度較高的產(chǎn)品給本公司制作，簡單易做的則流向其他廠。2知名品牌客戶已成功開發(fā)了不少?？头咳河行枨蟮珶o法提供。1微利時(shí)代須調(diào)整報(bào)價(jià)策略。2繼續(xù)深入開發(fā)，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單合理化。電鑄標(biāo)牌及轉(zhuǎn)貼銘板將異軍突起。1做好制程的監(jiān)控，向管理要空間。2業(yè)務(wù)開發(fā)相機(jī)而動(dòng)，工程開發(fā)蓄勢(shì)待發(fā)。增加設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)，開拓高附加值市場(chǎng)。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)六、部內(nèi)的優(yōu)缺點(diǎn)分析與自我評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：1服務(wù)意識(shí)較好。2有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。缺點(diǎn)：1時(shí)有業(yè)務(wù)與客戶應(yīng)對(duì)欠佳。2缺少外語專才。1售前、售中、售后服務(wù)到位。2大多業(yè)務(wù)均能踏實(shí)做事。1業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。2品牌客戶多為英語、日語方面書面資料，往往應(yīng)對(duì)不能及時(shí)。1服務(wù)也走顧客購買的一種不可缺少的產(chǎn)品。2強(qiáng)烈的責(zé)任感是維系客戶的強(qiáng)有力保障。1高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員是業(yè)績的象征。2國際接軌，外語專才是聯(lián)系的橋梁。1繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2使每個(gè)業(yè)務(wù)員均有使命感。1加強(qiáng)培訓(xùn)，力爭上游。2招聘。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)七、今年目標(biāo)達(dá)成狀況分析：A業(yè)績目標(biāo)每月NT4250萬元。A2003接單平均每月NT2536萬元，出貨NT2080萬元，達(dá)成60%，其中平標(biāo)每月平均接單NT1324萬元，達(dá)成66%；立標(biāo)每月平均接單NT450萬元，出貨NT392萬元；音面每月平均接單NT760萬，出貨NT523萬元，達(dá)成51%。A原因分析：1品質(zhì)不穩(wěn)定，銷售成本居高不下，單價(jià)使客戶通避三舍。2業(yè)務(wù)開發(fā)深度不夠，在做客戶很多訂單沒有接到。3內(nèi)部管理不到位，交期一延再延，客戶訂單移走。4工程開發(fā)周期過長，殆誤商機(jī)。5sars影響。業(yè)務(wù)開發(fā)，生產(chǎn)、品保齊心協(xié)力抓訂單。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)明年度的期望目標(biāo)：A達(dá)成業(yè)績目標(biāo)NT4250萬元。A初期每個(gè)聯(lián)絡(luò)處至少完成NT200萬任務(wù)（1---4月），中期完成NT1300萬元（5---8月），后期完成NT1500萬元（9---12月），其他區(qū)域每月完成NT350萬元。工程、生產(chǎn)線要通力合作。部門：業(yè)業(yè)務(wù)課一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、來自下游客戶市場(chǎng)上的訊息要求有哪些與今年可能不同？可能在趨勢(shì)上會(huì)不同。1通過傳真、電話下訂單和傳遞信息。2原物料采購按計(jì)劃分批下給供現(xiàn)有供應(yīng)商再按交期交貨。3部分外銷客戶要求不使用有毒材料。1通過網(wǎng)絡(luò)下訂單和傳遞信息。2原物料采購將按年度預(yù)估數(shù)量實(shí)行公開招標(biāo)，降低成本，選擇優(yōu)秀供應(yīng)商。3所有外銷和內(nèi)銷廠商都將要求不使用有毒材料。1由電話、傳真到網(wǎng)絡(luò)下單和傳遞信息，時(shí)間更快，更準(zhǔn)確，成本更低。2由傳統(tǒng)下單和選擇供應(yīng)商模式到公開招標(biāo)，同行競(jìng)爭加劇。部門：沙沙井分公公司沙井分公公司一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)二、在競(jìng)爭中，競(jìng)爭標(biāo)竿的競(jìng)爭策略是什么？三、在競(jìng)爭群中，競(jìng)爭者的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2-1以品質(zhì)、技術(shù)贏得市場(chǎng)，以服務(wù)鞏固市場(chǎng)，高品質(zhì)高單價(jià)。3-1競(jìng)爭者的優(yōu)點(diǎn)是品質(zhì)穩(wěn)定，技術(shù)領(lǐng)先，交期快，距客戶群近。3-2缺點(diǎn)是單價(jià)偏高，售后服務(wù)不積極。2-1繼續(xù)保持技術(shù)部質(zhì)的領(lǐng)先，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，降低成本，提升競(jìng)爭力，擴(kuò)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。3-1繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，確保領(lǐng)先地位。3-2降低成本，完善售后服務(wù)。2-1放棄高品質(zhì)高單價(jià)高利潤觀念，降低制造成本，保持品質(zhì)穩(wěn)定，完善售后服務(wù)，以物美價(jià)廉服務(wù)好的策略來開拓市場(chǎng)，提升業(yè)績確保利潤。3-1同上（2-1）部門：沙沙井分公公司一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)四、在既有的市場(chǎng)客戶中，我們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)各是什么？有哪些可以做得更好？4-1優(yōu)勢(shì)4-1-1有較高的知名度和較好的口碑。4-1-2產(chǎn)品多樣化能滿足一家供應(yīng)商供多種產(chǎn)品的需求。4-1-3完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)系統(tǒng)。4-2劣勢(shì)4-2-1技術(shù)沒有研發(fā)和引進(jìn)使公司技術(shù)老化。4-2-2報(bào)價(jià)不及時(shí)，品質(zhì)不穩(wěn)定，交期長。

4-1優(yōu)勢(shì)4-1-1口碑是無形的，建用幾年毀需幾日。4-1-2多而不精，沒有發(fā)展空間。4-1-3繼續(xù)維持但要靈活管理。4-2劣勢(shì)4-2-1技術(shù)沒有更新和進(jìn)步將會(huì)被淘汰。4-2-2報(bào)價(jià)不及時(shí)，品質(zhì)不穩(wěn)定和交期長，增加成本，影響新客戶、新產(chǎn)品的開發(fā)。技術(shù)要更新，加大新工藝的研發(fā)力度，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先地位，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高工作效率，降低成本，成立報(bào)價(jià)中心，快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶，統(tǒng)一售后服務(wù)靈活管理，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭力，保持公司信譽(yù)。部門：沙沙井分公公司一銘金屬屬塑料標(biāo)標(biāo)牌有限限公司SWOT分析表表主題現(xiàn)狀未來變動(dòng)一、商檢ISO客戶特別指定之品質(zhì)要求明年度與今年有哪些不同？或可能不同？對(duì)公司的影響評(píng)估。二、目前外界在品質(zhì)保證上有哪些新技術(shù)、