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兵法有云:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”。周大福珠寶飾品之所以能夠成功占領(lǐng)市場,與其首創(chuàng)推出的999.9純金飾品這一“市場奇兵”有很大的關(guān)系,它打破了業(yè)界傳統(tǒng)而狹隘的眼光,開創(chuàng)了金飾制造新工藝的先河,領(lǐng)導(dǎo)了消費新潮流,為周大福以后的快速穩(wěn)定發(fā)展奠定了雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,周大福首創(chuàng)的999。9純金首飾已經(jīng)成為香港的黃金成色標(biāo)準(zhǔn)與典范。為了降低經(jīng)營成本,從而更好地參與市場競爭,周大福還自己創(chuàng)立了首飾加工廠,生產(chǎn)自己所售賣的各類首飾,減少中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)成本降至最低,并獲得了全球最大鉆石生產(chǎn)商—國際珠寶商貿(mào)公司DTC配發(fā)鉆石原石胚加工琢磨和鉆石胚配售權(quán),保證了它最低的原料成本和較強的競爭實力。
周大福較低的采購成本促使了珠寶飾品的物美價廉,從而獲得了價格上的優(yōu)勢,使其“貨精價實”的形象深入人心,贏得了目標(biāo)消費群的鐘愛與好評。4、協(xié)同優(yōu)勢周大福在香港的銷售終端是選擇在人氣興旺的商業(yè)街上建立獨立專營店的形式。進(jìn)入內(nèi)地后,卻發(fā)現(xiàn)兩地的很多購物習(xí)慣不太一樣,消費者比較信賴大型商場,喜歡在其中購物,而且內(nèi)地好的街鋪不多,另外受氣候條件和硬件設(shè)施等因素的制約。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查和綜合考證后,他們調(diào)整渠道策略,改為以進(jìn)駐大型商場,即開設(shè)店中店為主的內(nèi)地市場搶灘登陸模式。渠道的建立非常講究節(jié)奏:該慢則慢,否則欲速而不達(dá);該快則快,否則會貽誤時機。周大福的管理人員在剛進(jìn)入內(nèi)地市場時開店步伐非常穩(wěn)健,他們通常會花費幾個月時間耐心和商場洽談、謹(jǐn)慎地招聘員工、精細(xì)地裝修店面、規(guī)范地陳列商品、建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、進(jìn)行系列的人員培訓(xùn),他們邊實踐邊調(diào)整各環(huán)節(jié)的不合理細(xì)節(jié)。通過潛心沉淀和摸索,總結(jié)出一套標(biāo)準(zhǔn)的開店流程,于是,接下來的事情當(dāng)然就是竭盡其能、不遺余力地攻城拔寨、占領(lǐng)各大城市在當(dāng)?shù)刈钣刑栒倭?、最具人氣的商場地盤了。很簡單的道理:你不快速去占領(lǐng),你的競爭對手便會占領(lǐng),你將失去眾多消費者以及可觀的市場份額三、外部環(huán)境分析政治在任何社會制度下,企業(yè)的營銷活動都必定要受到政治與法律環(huán)境的規(guī)范、強制和約束。與珠寶首飾企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)主要有《專利法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《拍賣法》、《礦產(chǎn)資源法》、《金銀管理條例》。人口珠寶首飾市場是由具有購買需求、購買欲望和購買能力的消費者所構(gòu)成的。因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及地區(qū)間的移動等人口因素,就形成了珠寶首飾企業(yè)市場營銷活動的人口環(huán)境。從人口分布來看:我國是一個人口大國,擁有全球1/6的人口,但人口分布相對不平衡,70%以上的人口集中在農(nóng)村,由于他們長期生活在信息相對落后的農(nóng)村,消費水平比較低,受教育程度比較有限,消費觀念和消費意識比較傳統(tǒng),在很長時間內(nèi),這個占人口主體的農(nóng)村市場還不能成為珠寶消費的主體,相比之下,我國城市人口雖然占人口的少數(shù),但由于其經(jīng)濟發(fā)展相對較快,消費觀念和消費意識能夠跟得上時代發(fā)展的潮流,是我國珠寶消費的主體。近年來我國珠寶市場首先在各大城市里形成和發(fā)展起來就是一個很好的例子。但是,我們也應(yīng)該看到,中小城市珠寶市場近年來的發(fā)展速度較快,是一個有潛力的市場,農(nóng)村市場則是一個潛在的市場,城市人的消費意識會很快影響到農(nóng)村的珠寶消費。從消費觀念來看:珠寶首飾是一種高檔商品,佩戴珠寶首飾除了體現(xiàn)美的因素外,在很大程度上是體現(xiàn)人的氣質(zhì)。傳統(tǒng)上,我國的珠寶消費是以保值、增值為目的,是富有的體現(xiàn)。近年來,隨著西方文化的滲入和東西方文化的交融,人們的消費觀念和審美觀念有了很大的改變,緊跟時尚和首飾個性化的特點越來越突顯出來。這些消費者將是首飾消費的主力軍。此外,分析和研究中國珠寶市場環(huán)境組成因素的人口環(huán)境時,還要注重教育程度和民族構(gòu)成,珠寶首飾是一種帶有文化內(nèi)涵的飾物,其消費水平與國民的受教育程度有很大關(guān)系。近年來,我國重視人口素質(zhì)教育,為我國的珠寶首飾消費奠定了一個比較好的基礎(chǔ);我國是一個多民族國家,發(fā)展民族特色首飾也具有廣闊的市場。經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境是影響和制約珠寶消費的主要環(huán)境因素,珠寶市場的形成、發(fā)展與規(guī)模的大小不僅取決于人口的多少,另一個更重要的因素是一個地區(qū)經(jīng)濟生活水平的高低。具體地說,就是消費者平均收入水平的高低。珠寶屬于非生活必需品,我國經(jīng)濟的發(fā)展為珠寶首飾的消費創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟環(huán)境。改革開放以來,我國的經(jīng)濟發(fā)展很快,人民的生活水平得到了迅速地提高,這為我國珠寶市場的形成提供了契機,我國的珠寶市場也正是在這個時候產(chǎn)生和發(fā)展起來的。隨著改革的深入,在不同時期,我國消費者的消費傾向有鮮明的特點。黨的十一屆三中全會是我國經(jīng)濟發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點,經(jīng)濟發(fā)展勢頭非常迅猛,人民的生活水平迅速得以提高,珠寶消費成為了消費熱點。近年來,在世界經(jīng)濟不景氣的情況下,我國經(jīng)濟一枝獨秀,一直保持著強勁的增長勢頭,國家的經(jīng)濟實力在不斷增強,人民的經(jīng)濟生活水平在不斷提高,隨著關(guān)系到國計民生的消費熱點問題的解決,珠寶消費必將再次成為我國的消費熱點。4.社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指在某一社會環(huán)境里,人們所共有的由后天獲得的各種價值觀和社會規(guī)范的總和,也是人們生活方式的總和。它包括各種社會組織、機構(gòu)體制、生活規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化藝術(shù)、倫理道德、審美觀念和政治法律等。社會文化環(huán)境是企業(yè)面臨的一種較為復(fù)雜和難以理解的市場環(huán)境因素,但是,社會文化環(huán)境對企業(yè)的市場營銷活動有著十分重大的影響。我們可以從如下三個方面來分析中國珠寶市場營銷的社會文化環(huán)境:(1)價值觀念價值觀念是社會文化環(huán)境的核心,價值觀念是人們在長期的生活中形成的對各種事物的普遍態(tài)度和看法。如人們的生活準(zhǔn)則和處事態(tài)度等。價值觀念不同的消費者的生活態(tài)度、購買動機和購買行為都有著很大的差異。如東西方人對儲蓄的態(tài)度是大不一樣的,美國人愿意借貸消費來滿足個人的生活所需,而東方人(包括中國人)則十分注重為后代儲蓄金錢或留下傳家之寶。在具有這樣一種價值觀念的中國從事珠寶營銷,其中的商機是可想而知的。買一件珠寶首飾除了自己佩戴外,留給后人也是一筆財富是大多數(shù)中國珠寶消費者的消費觀念,為將是珠寶營銷企業(yè)長期的一個賣點。(2)風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)俗習(xí)慣是人們在一定的社會物質(zhì)條件下,長期形成的風(fēng)尚、禮節(jié)、習(xí)俗和行為規(guī)范的總和。它主要表現(xiàn)在人們的飲食、服飾、居住、節(jié)日、婚喪嫁娶、倫理道德、行為方式和生活習(xí)慣等方面。目標(biāo)市場的風(fēng)俗習(xí)慣對企業(yè)營銷的影響很大,在各個國家和地區(qū),風(fēng)俗習(xí)慣的不同對人們的購買行為和購買動機會產(chǎn)生很大的影響。中國是一個多民族的國度,各民族的風(fēng)俗習(xí)慣各有不同,但珠寶的消費理念有很多相似之處。在人們的理念中,珠寶一直都是富貴、吉祥之物,佩戴珠寶能夠避邪、治病、保平安,除了美的因素外,還有護(hù)身的功用;相愛的男女互送珠寶為信物,寄以愛情、幸福、長久的含義。這些風(fēng)俗習(xí)慣將在很大程度上影響中國珠寶消費者的消費行為和消費動機。(3)審美觀念審美觀念通常是指人們對某種事物的好壞、美丑、善惡的評價。不同的國家和民族往往有不同的審美觀念、審美意識和審美習(xí)慣,體現(xiàn)了審美觀念的地域性、民族性和傳統(tǒng)性。在珠寶首飾消費中,中國人歷來以對稱型的款式為美,對玲瓏秀美的首飾情有獨鐘。相對來說,北方和南方在珠寶款式風(fēng)格的追求上又略有差異,北方以大氣型的款式為主,而南方更偏愛秀氣型的款式。審美觀直接影響到人們對珠寶首飾的款式、規(guī)格、色彩的選擇。審美觀是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展的,而不是一成不變的。近年來的改革開放給中國珠寶首飾業(yè)帶來許多新的東西,也推動了中國珠寶首飾消費觀念的更新和發(fā)展,它是中西方文化交流的結(jié)果。隨著市場的發(fā)展、時尚潮流對新一代的影響以及中國經(jīng)濟生活水平的提高,中國消費者的首飾消費觀念將受時尚潮流的影響而發(fā)生根本的變化。在中國市場從事珠寶營銷,我們不得不重視這樣一個事實:新一代的珠寶消費者是在改革開放以后出生的,他們在比較優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下長大,消費觀念具有超前性,更受西方文化的強烈熏陶,不少人崇拜西方的生活方式和時尚文化,審美觀和消費觀出現(xiàn)超前化、個性化的傾向。更有一批消費者以歌星、影星等著名演藝界名星所反映的時代藝術(shù)風(fēng)格為消費潮流,刻意追求這種時髦。總之,中國人的珠寶消費觀念既有中國的特色,又在不斷地融入西方首飾文化的特色,在中國的珠寶首飾營銷活動中,誰掌握了首飾消費的這些特點及發(fā)展趨勢,誰就掌握了駕馭中國珠寶市場的主動權(quán)。5、技術(shù)技術(shù)環(huán)境主要包括科技發(fā)展水平,新發(fā)現(xiàn)、新發(fā)明的獲得,新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用,新產(chǎn)品的問世等。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接影響著珠寶首飾業(yè)的發(fā)展,新的勘探和采礦技術(shù),給珠寶首飾業(yè)的發(fā)展提供了必要的基礎(chǔ)機械、電子計算機制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步給珠寶首飾業(yè)注入了強大的活力,使珠寶首飾設(shè)計、加工制作和科學(xué)管理等方面,出現(xiàn)了許多革命性的變化,主要體現(xiàn)在珠寶首飾設(shè)計、生產(chǎn)的周期縮短,生產(chǎn)效率大幅度提高,產(chǎn)品質(zhì)量和檔次明顯提高,首飾款式和規(guī)格日趨增多6、自然自然環(huán)境是在不斷發(fā)展變化的,它既可能給企業(yè)造成市場營銷的機會,也可能成為企業(yè)市場營銷活動的障礙。從宏觀角度上來說,自然資源日益短缺,能源成本趨于提高,環(huán)境污染日益嚴(yán)重,政府對自然資源管理的干預(yù)不斷加強,都會直接或間接地給企業(yè)帶來威脅或機會。而珠寶首飾企業(yè)對資源的依賴性極強,包括寶石、玉石資源和貴金屬材料資源,任何資源量的變動都會給珠寶首飾企業(yè)帶來一定的影響。四、競爭分析1、行業(yè)分析中國是一個擁有十三億人口的大國,又是一個歷史上對珠寶首飾有獨特偏愛的國家,改革開放以來經(jīng)濟的高速發(fā)展使國民的生活水平有了很大的提高,隨著東西方文化的交融,我國消費者的珠寶消費觀念和意識也在不斷提高,是世界珠寶界一致看好的珠寶消費最有潛力的國家。珠寶首飾業(yè)有很大的發(fā)展空間和發(fā)展前景。行業(yè)集中度低,且集中度有一直下降的趨勢,競爭激烈。根據(jù)貝恩對市場結(jié)構(gòu)的分類標(biāo)準(zhǔn),CR8小于40%,則該產(chǎn)業(yè)屬于競爭型市場,沒有一家企業(yè)可以絕對操縱市場。而我國珠寶業(yè)目前行業(yè)集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于40%,接近于完全競爭型市場。最大8家珠寶商占有的珠寶首飾業(yè)市場份額一直偏低,僅百分之二點幾,而且除2002年產(chǎn)業(yè)集中程度略有回升外,其余幾年的產(chǎn)業(yè)集中度還呈現(xiàn)下降趨勢,這表明我國的珠寶企業(yè)間的市場競爭是相當(dāng)激烈和殘酷的。2、市場分析(1)潛在進(jìn)入者珠寶首飾行業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多,企業(yè)必須依靠提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、產(chǎn)品差異,提高產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘。(2)供應(yīng)方中國珠寶首飾原材料資源有限,大多數(shù)的原材料都是靠進(jìn)口來實現(xiàn)的,隨著中國加入WTO后,關(guān)稅稅率的下調(diào)將降低寶玉石原料的成本,保障珠寶首飾業(yè)的利潤率,使得很多國外的供應(yīng)商盯上了中國這塊市場,競爭日益激烈。(3)買方珠寶首飾行業(yè)總需求增長迅速,需求結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變,消費者的購買力也日漸增長。在競爭激烈的珠寶首飾行業(yè),對消費者數(shù)量和結(jié)構(gòu)的分析尤為重要。(4)替代品國內(nèi)珠寶首飾企業(yè)樹目眾多,競爭激烈;隨著零售業(yè)的對外開放和對進(jìn)口珠寶首飾施行稅收政策的變化,越來越多海外珠寶首飾企業(yè)進(jìn)入中國市場。另外,由于珠寶行業(yè)的特殊性,它的原材料供給的多樣化,使得它有更多的替代品,這更加加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭。五、企業(yè)遠(yuǎn)景和使命1、企業(yè)遠(yuǎn)景八十多年來,周大福一直秉承貨精價實的經(jīng)營理念,為珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。長期以來,周大福不僅有良好的銷售業(yè)績,還向消費者提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),一貫倍受同行和顧客的贊賞,在各種類型的服務(wù)行業(yè)評選中屢獲殊榮,品牌價值不斷提升。企業(yè)使命周大福珠寶品牌榮獲2008年同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位,連續(xù)五年在中國珠寶首飾市場綜合占有率排名第一。周大福要繼續(xù)努力,爭取保住自己在珠寶首飾市場的霸主地位。公司形象多年來與聯(lián)合國兒童基金會、中國國家體育總局、中華慈善總會等慈善機構(gòu)通力合作,在教育、醫(yī)療、保護(hù)兒童、環(huán)境保護(hù)、城市建設(shè)、賑濟災(zāi)情等方面,捐資援助近百次,合計金額超9億元人民幣。2008年10月周大福慈善基金的建立,既是周大福集團數(shù)十年對社會公益不懈支持的延續(xù),也是開啟該企業(yè)慈善行動全新篇章的標(biāo)志。六、產(chǎn)品組合分析珠寶首飾作為一種特殊的商品,具有市場區(qū)隔明顯,消費人群集中等特點,其目標(biāo)消費群主要為女性,因此,圍繞時尚、新潮等消費心理,周大福推出了適合中國國情的系列產(chǎn)品組合。
1、“絕澤”珍珠系列
所有的美麗都離不開水,珍珠正是水的化身,水的結(jié)晶,是品格高貴的象征,“絕澤”珍珠系列將顆顆富有靈性與生命力的珍珠置于流暢、唯美的線條之中,增添了女性的清新風(fēng)格,含蓄卻耀目。是熱愛自然,追求意境的女性之首選。
2、“絕色”紅藍(lán)寶石系列
絕色紅藍(lán)寶石系列將性感魅惑、甜蜜動人與浪漫鮮明、前衛(wèi)個性的元素完美結(jié)合,將女性嫵媚動人的氣質(zhì)演繹到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具現(xiàn)代時尚氣息的飾物,是摩登女郎心中之至愛。
3、“水中花”系列
鉑金“水中花”系列的設(shè)計概念源于“鉑金如水”。
主打吊墜和指環(huán)以女性“心湖中的漣漪”為主題,設(shè)計時尚優(yōu)雅,將清雅與燦爛完美協(xié)調(diào),靈巧的勾勒出盛放的花兒在平靜心湖中泛起的絲絲漣漪,就像“水中花”般含蓄,但卻是心湖中真實而恒久的燦爛回憶!其清新、高雅的格調(diào),讓人浮想聯(lián)翩。
4、“DISNEY公主”首飾系列
“迪士尼公主”首飾系列設(shè)計主要以六個深受歡迎的迪士尼童話公主故事為主題,整個系列均圍繞著公主的華麗、優(yōu)雅及純潔等特質(zhì)設(shè)計而成,包括鉆石系列、18K金、鉑金及純銀系列,其中鉆石系列中更首推限量版“公主方鉆石首飾”,增添一份尊貴非凡的氣派。給首飾增添了靈性與神秘。
5、“惹火”系列
“惹火”單顆美鉆系列吊墜和戒指,借助層次空間與柔美線條的完美結(jié)合,詮釋極度的女性化風(fēng)潮,在動感與和諧中,運用奇妙的層次空間令鉆石展現(xiàn)無以倫比的折射光芒,而撩人的曲線更是喻意了無限舒展的女性魅力,讓新潮的女性嘆為觀止。
周大福系列產(chǎn)品不僅高貴時髦,品質(zhì)優(yōu)良,而且產(chǎn)品定位合理,層次分明,周大福產(chǎn)品既有端莊樸實大眾化的首飾,也有設(shè)計新潮、動感前衛(wèi)的年輕系列,更有雍容華貴的高檔飾品,為滿足女性求變的消費心理,值周大福75周年紀(jì)念慶典之際,還隆重推出“絕配”組合套配,該套配可以隨意變換不同戴法,成為市場追逐的新寵。七、SWOT分析1、優(yōu)勢
(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰Γ?/p>
(2)掌握豐富的廣告資源,由此可以降低廣告的投入成本;。
(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿(mào)公司DiamondTradingCompany)全世界125家特約配售商之一,獲直接配售天然鉆石原胚;(4)連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù);(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);(6)原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍。2、劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2)核心產(chǎn)品差異化;
(3)人力資源管理(激勵制度,內(nèi)部協(xié)調(diào),人員培訓(xùn));(4)原材料資源有限(不能過度開采);(5)企業(yè)自身機制與市場機制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住。
3、機會
(1)中國國民經(jīng)濟快速增長;
(2)中國珠寶市場的迅速增長;
(3)國外競爭對手立足未穩(wěn);(4)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速。
4、威脅
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費者品味的快速變化;(3)美國的金融危機對全球經(jīng)濟的不利影響;(4)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。運用SWOT分析制定策略:外部要素內(nèi)部要素外部要素內(nèi)部要素優(yōu)勢(S)S1首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰Γ?/p>
S2掌握豐富的廣告資源
S3獲直接配售天然鉆石原胚S4連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù)S5優(yōu)質(zhì)服務(wù)S6原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍劣勢(W)W1行業(yè)集中度低;
W2核心產(chǎn)品差異化
W3人力資源管理W4原材料資源有限(不能過度開采)W5企業(yè)自身機制與市場機制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住機會(O)O1中國國民經(jīng)濟快速增長;
O2中國珠寶市場的迅速增長;
O3國外競爭對手立足未穩(wěn)。O4行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速O1—S1,S3,S6:運用企業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)人員,對產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn),從而促進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展。O2—S1:周大福產(chǎn)品以物精價廉而聞名,以自身高質(zhì)量的產(chǎn)品型引更多的消費者。O3—S2,S4,S5:周大福已經(jīng)樹立起了良好的品牌形象,并占據(jù)了市場份額第一的位置,取得了市場先機O4—S1,S4:充分利用周大福的品牌價值,加強市場分銷渠道,在穩(wěn)固國內(nèi)市場的同時,走國際市場道路。O1—W1,W4:因為行業(yè)的集中度較低,并要考慮長期的可持續(xù)發(fā)展,公司應(yīng)做好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備O2—W2:隨著行業(yè)內(nèi)競爭的加劇,企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品差異化以及細(xì)分市場方面做得更好O3—W3:加強內(nèi)部管理,尤其需要建立產(chǎn)銷順暢的管理機制和良好的雇員關(guān)系,才能使得企業(yè)整體水平上升,增強周大福的競爭實力水平。O4—W5:雖然當(dāng)前員工的教育水平提高很快,但是因為內(nèi)部管理方面存在缺陷,使得人無法盡其才,應(yīng)該建立一套完整健全的用人激勵機制。威脅(T)T1歐美珠寶商加入競爭;
T2消費者品味的快速變化。T3美國的金融危機對全球經(jīng)濟的不利影響T1—S2,4,5,6:周大福應(yīng)該在過去的價格戰(zhàn)中吸取教訓(xùn),應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新、不斷拓展新產(chǎn)品,降低成本,樹立自己的品牌優(yōu)勢,從而吸引更多的消費者。T2—S3,S5:培養(yǎng)自己的設(shè)計人員,提供良好的售后服務(wù),滿足不斷變化的消費者的需求T3—S1,S6:運用多種分銷渠道,合理的財務(wù)管理,集聚企業(yè)的資本。降低成本,提高利潤率T1—W1,W4:增加更多的營銷手段,通過更多的媒介吸引消費者,擴大市場占有率。T2—W2:應(yīng)該通過更豐富的產(chǎn)品,更多樣化的營銷手段,滿足消費者的需求。T3—W3,W5:通過更合理的周大福內(nèi)部管理機制,促進(jìn)周大福的長期有持續(xù)性的發(fā)展。八、周大福的公司戰(zhàn)略及選擇周大福由周至元于廣州始創(chuàng),在20世紀(jì)60年代由其女婿鄭裕彤接手經(jīng)營。目前,鄭裕彤在香港超級富賈中排名第三,身價達(dá)300億港元。香港人聽到他的名字,都會想到家喻戶曉的“周大福珠寶”,而在他旗下的香港新世界集團更是集黃金珠寶、酒店、房地產(chǎn)等于一體的多元化、全方位發(fā)展的跨國集團。周大福能夠從幾家小店鋪發(fā)展到一個全球知名的大品牌,與其超前的經(jīng)營策略密不可分。
一、誠信經(jīng)營,業(yè)精于勤。“優(yōu)質(zhì)服務(wù),貨精價精”的企業(yè)精神,貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展始終。從如今成為“珠寶大王”的創(chuàng)業(yè)者鄭裕彤以及他的至交老友、雕龍大師何伯陶,至最年輕的董事黃紹基和最早進(jìn)入中國內(nèi)地市場的先鋒人物陳世昌,76年來,周大福的誠信經(jīng)營,實干精神可以說一脈相傳。有人說,鄭裕彤的輝煌業(yè)績的背后是數(shù)不清的運氣,對此,鄭裕彤回復(fù)說:“一個人的一生,碰上一兩次幸運是可能的,但不可能永遠(yuǎn)幸運。如果你希望永遠(yuǎn)幸運,你一定要付出永恒的勤與誠,幸運才會常常伴你左右”。心誠與身勤,成就了周大福的今天。
二、借力使力,恪守創(chuàng)新。在經(jīng)營策略上,周大福深喑“膽量”與“商機”以及“借力使力”之巧妙。20世紀(jì)60年代初,鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張“王牌”,但久經(jīng)沙場的鄭裕彤在關(guān)注國際珠寶飾品流行款式時卻發(fā)現(xiàn),許多有身份的西方女士,喜歡佩戴鉆石飾品,而對黃金飾品卻不再那么熱衷,于是,他果斷決策,把企業(yè)的重點轉(zhuǎn)向鉆石業(yè)。按照國際上的規(guī)定,持有“戴比爾斯”牌照方可批購鉆石,而全世界也不過只有500張這種牌照。就是這張“戴比爾斯”,曾嚇退了一大批鐘表商,一些業(yè)內(nèi)人士稱:“要從戴比爾斯購到鉆石,簡直比從天上摘星星還難?!?/p>
當(dāng)時對周大福來說較為有利的情況是,南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步唯艱,但是他們持有戴比爾斯牌照,鄭裕彤經(jīng)過多方調(diào)查,最后通過一個南非的朋友買下了這個琢磨廠。周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個世紀(jì)70年代,周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商,每年的鉆石入口量約占全港的30%,并引發(fā)了香港珠寶
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