2023年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

2.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

3.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

4.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

5.如果領導風格不適應領導情境，菲德勒認為應該（）

A.改變情境以適應領導風格B.改變領導風格以適應情境C.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格D.放棄該工作

6.一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（）

A.管理人員的素質較高B.高層主管比較開明C.組織集權程度較高D.組織分權程度較高

7.關于集體決策的缺點說法錯誤的是（）

A.容易產生從眾心理B.花費時間長C.便于更好地追蹤D.責任不明

8.當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現（）

A.遷就B.強制C.妥協(xié)D.合作

9.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

10.根據激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

11.競爭優(yōu)勢歸根結底產生于公司能為顧客所創(chuàng)造的價值，這是誰的觀點（）

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.泰羅D.弗雷德·R·戴維

12.組織內部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

13.（）體現了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

14.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.決策問題的性質B.環(huán)境因素C.組織自身的因素D.決策主體的因素

15.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

16.最小最大后悔值法屬于（）

A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.定性決策方法

17.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

18.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

19.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

20.全球化經營的初級進入方式是（）

A.間接出口B.合資進入C.獨資進入D.新建進入

21.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

22.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

23.如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.電子會議法

24.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯絡者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

25.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內D.赫伯特·A·西蒙

26.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

27.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造的組織變革類型是（）

A.結構性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

28.組織變革的第一步是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.通過組織診斷，發(fā)現變革征兆

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

29.通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以（）的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

A.最科學B.最關鍵或最薄弱C.最不重要D.最理想

30.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調作用C.激勵作用D.組織作用

二、填空題(15題)31.激勵是由____推動的一種精神狀態(tài)

32.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

33.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

34.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

35.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

36.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

37.網絡圖是____的基礎

38.____和____是計劃的兩大顯著特征

39.____可以看作是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程

40.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

41.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

42.____就是維持和創(chuàng)新

43.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

44.公平理論認為人們將通過兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即____比較和____比較

45.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術為重點的變革

三、判斷題(5題)46.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

47.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

48.對于幼童型的經營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

49.制度層是企業(yè)文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

50.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.對于企業(yè)承擔社會責任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業(yè)利潤取向問題。請問社會責任和企業(yè)的利潤取向是不可調和的矛盾關系嗎？

52.A公司的經營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務重點。

然而，A公司的這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤。

請結合案例回答以下問題

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策？其主要特點分別是什么？

53.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

五、論述題(2題)54.論述期望理論的主要觀點和啟示

55.試述影響管理幅度的因素有哪些？

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD本題考查領導的藝術。有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

2.AA外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性

3.BB本題考查科學管理理論?？茖W管理的核心問題是提高勞動生產率

4.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務領域的特征。其中在金牛領域，業(yè)務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

5.A

6.DD本題考查對戴爾分權的四個標志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)分權程度較高

7.CC集體決策的缺點：容易產生從眾現象，個人并不提出自己的真正意見；花費時間長；責任不明

8.CC當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現妥協(xié)

9.D本題較簡單，主要考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

10.AA期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

11.AA邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結底產生于公司能為客戶創(chuàng)造的價值

12.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

13.B職能制組織結構體現了勞動專業(yè)分工的思想

14.CC在決策的影響因素中，組織自身的因素包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應變模式

15.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

16.B

17.C負債比率是企業(yè)總負債與總資產之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

18.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

19.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

20.A

21.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現人假設上的

22.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

23.C本考題主要考查名義小組技術的應用情景，考生理解即可

24.D

25.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

26.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

27.CC流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造

28.BB此題考查組織變革的程序和步驟

29.BB通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

30.A領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

31.動機

32.固定預算缺乏靈活性

33.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

34.改革

35.程序

36.自我利益

37.網絡計劃技術

38.面向未來

39.激勵

40.多國組織模式

41.結構因素

42.管理內容的核心

43.保健因素

44.橫向、縱向

45.工作對象

46.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

47.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

48.N×對于幼童型經營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

49.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

50.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

51.企業(yè)是現代社會的產物，而長期以來企業(yè)的社會責任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統(tǒng)經濟學的觀點認為：為股東實現組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責任。②社會經濟學的觀點則認為：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責。因此，企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應包括保護和增進社會福利，承擔社會責任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業(yè)利潤取向和社會責任的關系，這有助于提高企業(yè)的社會美譽度，利于企業(yè)長遠的發(fā)展

52.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。戰(zhàn)術決策又稱管理決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有：。期望理論的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發(fā)現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需要，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件（時間和設備）得到這些結果

55.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導（或管理）下屬的數量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質（管理者和被管理者的工作能力與素質越高，管理幅度越大）。二是工作內容和性質。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強，管理幅度