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文檔簡介
第頁關(guān)于護士工作計劃模板錦集八篇護士工作安排篇1
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,仔細履行實習護士職責,做好護士工作安排,嚴格要求自己,敬重師長,團結(jié)同學,關(guān)切病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理敏捷化,愛心活動常?;?,將理論與實踐相結(jié)合,醫(yī)。學教化網(wǎng)并做到理論學習有安排,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐性”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,一心一意為患都供應優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,剛好完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,仔細執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前打算指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及視察,在工作中,發(fā)覺問題能仔細分析,剛好解決醫(yī)學,能嫻熟進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人主動參與各類病例探討和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務學問,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房管理學問有了更全面的相識和了解,并做好護士工作總結(jié),從總結(jié)中吸取閱歷教訓,從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習工作總結(jié),在今后的工作中,本人將接著努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者供應優(yōu)質(zhì)服務。
護士工作安排篇2
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不非常精確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了主動貢獻,從而受到了社會的敬重,被譽為“白衣天使”。特制定20xx年手術(shù)室護理工作安排。在這20xx年即將起先的一年,作為一名護理管理人員,特為自己制訂了一份護理工作安排:
(一)加強政治建設(shè)
1、加強政治思想學習:作為一名入黨主動分子,能主動參與黨組織的各項學習活動,主動協(xié)作兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作,撰寫思想?yún)R報,時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責隨意識、擅長學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。
2、加強學習醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私,真心實意為患者服務,為群眾服務。
(二)提高行政管理綜合實力
1、參與醫(yī)院及護理部的各種管理培訓,努力學習管理科學學問,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質(zhì)量檢查中,虛心向護理質(zhì)量好的病區(qū)護長學習管理的閱歷和方法,注意理論聯(lián)系實際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)實力及指揮決策實力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系??浦魅问强剖业谝回撠熑?,平常我能主動和科主任進行有效溝通,仔細執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導檢查中發(fā)覺問題剛好向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護理工作,讓科主任熟識科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作,確??剖夜ぷ髡i_展。
3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝合力的護理隊伍。作為一名新護長,為順當打開護理工作局面,我細心視察護士的工作習慣、脾氣性格,駕馭她們的優(yōu)缺點,努力在生活上關(guān)切每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理支配各項護理工作,調(diào)動護士的主動性和創(chuàng)建性。同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護士的表率,帶領(lǐng)全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作。
4、注意加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團結(jié)協(xié)作、相互幫助支持,使科室工作良性運轉(zhuǎn)。
(三)加強自身建設(shè),努力提高專科理論及護理技術(shù)水平。
購回《xx學》??茣?,從圖書館借閱xx相關(guān)期刊讀物,制定學習安排,定期學習,盡快提高??评碚撍剑撔南蚩剖依贤緦W習??撇僮骷寄?,如中醫(yī)護理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能嫻熟駕馭本??苹A(chǔ)理論、護理技術(shù),解決??埔呻y護理問題,了解??谱o理發(fā)展動態(tài),爭做??谱o理學術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護理質(zhì)量限制,確愛護理質(zhì)量考評全年達標。
1、結(jié)合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教化,為病人供應全程優(yōu)質(zhì)護理服務,我科的護理服務始終得到患者的好評,滿足率全年達標。
2、狠抓護理質(zhì)量限制,充分發(fā)揮護理質(zhì)量限制小組的作用,嚴格根據(jù)護理質(zhì)量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、嚴抓護理平安,每月召開護士例會,針對質(zhì)量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析,查找緣由,落實整改措施,分析疑難、重大問題,針對簡單出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事務、剛好實行有效預防措施,年內(nèi)無差錯、事故及嚴峻護理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環(huán)節(jié),護理質(zhì)控缺點較多的地方,護長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達,提示護士剛好閱讀,將信息傳遞給每一位護士,削減開長會,提高效率,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
5、加強護患溝通,每月組織疾病學問講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進護理工作。
(五)在職培訓與教學管理
1、按安排完成全科護士規(guī)范化培訓及接著教化學習。抓好??谱o理學習,完成常見病、多發(fā)病的臨床學問及護理技術(shù)學習,加強晨會提問、隨機提問,提高護士業(yè)務水平。
2、每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務學習,學習護理新學問,了解護理新動態(tài),進行護理疑難病例探討,組建護理學習小組,分組解決臨床疑難問題,合理安排護理資源。
3、加強人才培育意識,選派護士到xx科、xx科輪轉(zhuǎn)學習;激勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培育??谱o理骨干。
4、加強對進修、實習人員的教學管理,有??茙Ы贪才牛瑖栏衤鋵崕熧Y管理,護長定期考核檢查帶教狀況,教學資料完善。
護士工作安排篇3
作為一名護理工作管理者,以謙和的看法對待病人,努力為每一位病人削減每一分的苦痛是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。在接下來的工作中,我打算將我具體的護士長工作安排范文這樣規(guī)劃:
一、加強護士在職教化,提高護理人員的綜合素養(yǎng)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職接著教化實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作安排上半年以強化基礎(chǔ)護理學問為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核安排,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培育??谱o士打下扎實的基矗
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排支配操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)學問的學習駕馭,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。
(二)、加強人文學問的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行探討,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及詳細的實施安排。
支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。()開展護士禮儀競賽活動,利用“5、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論學問,提高??谱o理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??茖W問,如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診探討等形式更新學問和技能。同時,有安排的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作安排,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習溝通,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作閱歷溝通會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程限制,確愛護理工作平安、有效
(一)、接著實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題,解決問題的實力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增加全員參加質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法,發(fā)覺護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細微環(huán)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
護士工作安排篇4
護士長是護理部的領(lǐng)頭羊,新的一年到來,護士長必需帶好頭、做好把控,制定工作安排是重中之重,大家必需要重視。護士長接觸新老護士最為頻繁,對工作支配以及不足之處都要合理化,就像下面的護士長20xx年工作安排一樣,要有條有理!
每一年都是新的起點,護士是接觸病人最多的醫(yī)護人員,我們護理科要以病人為中心,為手術(shù)病人供應優(yōu)質(zhì)平安的護理。依據(jù)護理部有關(guān)精神,我們每位護士要精益求精地協(xié)作手術(shù),新的一年,新的起點,為達服務目標,須要新的工作安排,結(jié)合我科實際,制定本規(guī)劃:
一、改善服務的看法,提高護理的質(zhì)量
1、護理工作的對象:從僅僅為手術(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長加強與醫(yī)生的溝通,每周下相關(guān)科室至少一次,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好協(xié)作手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì):從單純針對手術(shù)治療的護理拓展到病人身心的整體護理。護理人員要隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理,每位護士要嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予爭論。護理科全體人員要改善服務看法,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿意病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)建溫馨舒適的`手術(shù)環(huán)境,滿足度達到95%以上。
3、護理工作的范圍:從術(shù)中協(xié)作手術(shù)轉(zhuǎn)向手術(shù)全期的整體護理。護士長利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識,主動服務,熱忱接待,主動介紹狀況。爭取做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,多多采納激勵性語言,動作要溫柔,使患者感覺我們親人般的暖和。
4、20xx年將制定更為嚴格的科室規(guī)章制度、獎懲措施??剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理平安責任狀,每月,我們都會組織一次差錯事故探討分析,針對反復出現(xiàn)的問題,大家提出整改看法,杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、新的一年,護理部執(zhí)行嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率要達101%。20xx年我們擬申請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋,以保證消毒效果,剛好供應術(shù)中物品。并由每月一次的細菌培育增至半月一次,進一步完善中班工作制度,嚴格限制人員流淌。我們嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事賜予剛好訂正,防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≦0.5%。
6、20xx年安排急救藥械完好率101%。我們在交接班時要仔細核對,接到急救病人,最好能在最短的時間內(nèi),快速起先手術(shù)搶救,搶救中,我們的護理人員能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。
7、合理收費,我們遇有疑問及糾紛剛好,要核查處理。新的工作開展我們要定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,削減奢侈及損耗,由專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及運用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、20xx年安排建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估。我們可以通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干,評比最滿足護士。
二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象
1、基本功訓練與??萍夹g(shù)訓練相結(jié)合?;竟ε嘤杻?nèi)容包括政治思想、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。??萍夹g(shù)訓練要求不斷學習新的理論和技術(shù),加深護理理論的理解,加強手術(shù)室技術(shù)培訓。
2、護士長提高思想政治素養(yǎng),鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學學問,加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務觀念,改善服務看法。任何人任何狀況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對一全程服務”,由一位護士負責一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護理。
4、為每一位護士創(chuàng)建學習機會,通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參與自學、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新學問、新方法,駕馭護理學發(fā)展動態(tài),提高護理實力和水平。
三、鉆研護理科研,搞好護理教學
在新的一年,要仔細組織小講課。依據(jù)“三基”理論,操作訓練。
開展新手術(shù)、新業(yè)務前,請??漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學及手術(shù)步驟,以便嫻熟地協(xié)作新技術(shù)的開展。調(diào)動護士主動性,激勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟,減輕患者苦痛,不斷提高護理質(zhì)量。
護理工作容不得一絲馬虎,我們在過去的一年中,得到了收獲,也要學會在新的一年中,全面付出,酷愛我們的工作崗位,關(guān)愛病人。作為護士長,我要帶領(lǐng)護理人員走向更專業(yè)、更全面、更具愛心的高度!
護士工作安排篇5
轉(zhuǎn)瞬,我們又迎來了金色的某月,為了更好地把工作做好,現(xiàn)將某月份的工作安排如下:
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責制訂護理工作安排并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實狀況,并剛好總結(jié)講評,不斷提高護理質(zhì)量。
三、依據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的詳細狀況,優(yōu)化護理力氣的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,定期提問或采納其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按安排和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培育,并鑒定消毒效果。
六、剛好傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作狀況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。
七、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的探討,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
某、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通狀況,剛好取得支持和協(xié)作。
護士工作安排篇6
作為一名護理工作管理者,以謙和的看法對待病人,努力為每一位病人削減每一分的苦痛是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔當內(nèi)五科護士長近一年的時間里,深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說的“三分治療,七分護理”,也在內(nèi)五科得到非常的體現(xiàn),在xxx年里,內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際詳細的工作細微環(huán)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎(chǔ)護理,提高服務質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護理服務上,現(xiàn)將20xx年工作安排做如下概括:
一、加強護士在職教化,提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)強化相關(guān)專業(yè)學問的學習駕馭
每月定期組織護士授課,實行輪番主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特別疑難狀況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新學問和技能。相互學習促進,開展護理病例探討,并具體記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有安排的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。
二、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量接著加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
增加工作責任心。加強培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的須要作為第一須要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿足作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強平安管理的責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務,提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培育護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務,為護理學科的發(fā)展探究新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
三、護理平安是護理管理的重點,平安工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控
對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作,削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)平安。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,但是假如發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理平安隱患檢查,發(fā)覺問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的緣由,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作須要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人供應滿足的護理服務。
五、護理各項指標完成目標
在20xx年里,爭取在基礎(chǔ)護理合格率,住院患者滿足率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到101%。
六、加強法律意識
規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在XX年里,嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
護士工作安排篇7
今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質(zhì)量、平安”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿足度。制定20xx年護理質(zhì)量工作安排如下:
一、加強護理平安管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒供應優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務
1、不斷強化平安意識教化,發(fā)覺工作中的擔心全因素時要剛好提示,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織探討學習借鑒,使護理人員充分相識護理差錯因素新狀況、新特點,從中吸取教訓,使平安警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神.
4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時探討的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教化,提高他們的抗風險意識及實力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培育學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、精確、剛好、完整”,避開不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后沖突,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特別性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案,平常工作中留意培育護士的應急實力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取閱歷教訓,提高護士對突發(fā)事務的反應實力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿足度,避開護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教化。
2、加強服務意識教化,提高人性化主動服務的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教化、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、仔細執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,敬重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿足度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士賜予表揚激勵,對服務質(zhì)量差的護士賜予指責教化。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量限制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便剛好發(fā)覺問題,剛好訂正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行緣由分析并剛好整改,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找緣由,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實狀況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓安排,提高護理人員整體素養(yǎng)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓安排進行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問、專科理論學問、院內(nèi)感染學問等。
3、利用科晨會提問
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