醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷答案

醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷答案醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷答案醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷答案資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：邛崍段氏骨科醫(yī)院醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷一、填空題1、口頭溝通、會議溝通、書面溝通2、年齡≥70歲老人；.年齡≤14歲兒童；殘疾人；交流障礙（語言、聽力障礙）患者；昏迷患者；自殺/其他行為紊亂患者；需要生命支持的患者；有較嚴重基礎殘疾的患者。3、發(fā)報告者、科主任、主管醫(yī)生4、分管院長、醫(yī)務科、醫(yī)療安全科5、當事人、質控科、醫(yī)務科6、《入院患者病情評估表》7、一定時期內、、108、≤3二、簡答題1、（一）門急診管理1.加強門急診力量，提高門診診斷水平。各科室盡量在門急診完善各項檢查，對患者盡早做出診斷，減少病人入院后的常規(guī)檢查內容，強化門急診的首診確診率，減少因誤診而轉科情況的發(fā)生。2.改善門急診流程和管理。優(yōu)化門診流程，有明確的導醫(yī)服務，觸摸屏查詢就診信息、專家情況介紹，幫助患者在就醫(yī)過程中盡快找到相應科室。增設預約掛號，增加掛號、收費窗口，自動打印化驗單，縮短患者等候時間。（二）科室配合1.醫(yī)技科室配合：醫(yī)院通過淘汰舊設備、引進先進機器設備，完善PACS系統(tǒng)，預約檢查時限，暢通綠色通道，健全集體閱片，規(guī)定醫(yī)技科室報告質量及時間標準等一系列措施，提高醫(yī)技科室的效率。2.臨床科室配合：面對患者老齡化、患多種疾病的較多這種現(xiàn)象，強調主要疾病首科首診負責制，出現(xiàn)相關疾病加強科室間會診制度和實效性。對疑難病歷及時向醫(yī)務科報告，由醫(yī)務科組織相關科室會診，提出全面有效的診療方案。建立遠程會診網(wǎng)絡系統(tǒng)，盡早明確診斷。縮短疾病診治時間。3.手術科室配合：鼓勵實行“總體控制，突出重點，靈活調整，連臺手術，加班手術”的新舉措，從根本上消除了因手術積壓造成的病人壓床、術前平均住院日長的問題。（三）加強院內感染管理：建立完善的三級院內感染監(jiān)控管理網(wǎng)絡，重點科室定期檢查，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，減少院內感染的發(fā)生，縮短住院日。（四）開展臨床路徑和單病種管理：通過單病種質量控制和臨床路徑，對規(guī)醫(yī)療質量與安全管理培訓考核試卷定的疾病規(guī)范臨床診療行為，完善服務流程，促進臨床服務質量管理的持續(xù)改進。2、（1）密切觀察病情變化和治療結果，根據(jù)需要或按醫(yī)囑定時觀察血壓、脈搏、呼吸及瞳孔大小，對光反應，必要時予監(jiān)護儀連接監(jiān)護，按要求做好護理記錄和液體出入量統(tǒng)計，如有病情變化，應及時報告醫(yī)生。（2）預防意外損傷。躁動不安者，須安裝床欄，必要時應用保護性約束帶，以防墜床。有痙攣抽搐時，應用牙墊以防咬傷。如有活動假牙，應取出或懸吊固定，以防誤入氣管。經(jīng)常修剪指甲，以防抓傷。（3）保持呼吸道通暢，患者平臥時，應將頭轉向一側，口中有分泌物或嘔吐物時，應及時吸出。必要時給予插管，以防窒息。（4）預防肺炎：定時翻身拍背，并刺激患者咳痰或予以吸痰。注意保暖，。避免受涼。如無禁忌，盡量取半臥位，即床頭抬高30-45。（5）預防口腔感染：每日護理口腔3-4次，為防止口鼻干燥，可用鹽水紗布覆蓋。（6）防止角膜損傷：患者眼瞼不能閉合時，應遵醫(yī)囑處理，經(jīng)常保持濕潤和清潔。必要時予膠布粘貼，以保持眼瞼處于閉合狀態(tài)。（7）預防壓瘡：可使用氣墊床，或海綿床墊，保持床單柔軟、清潔、平整，建立翻身卡，一般每2-3小時翻身一次，并保持功能位。（8）觀察及護理大小便情況，如發(fā)生尿潴留，先采用方法幫助患者排尿，以減