第四篇 組織與資源課件

《策略規(guī)劃與設(shè)計》

第四篇組織與資源重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院楊德慧1《策略規(guī)劃與設(shè)計》

第四篇組織與資源1CONTENTS組織個人成就策略組織資源能力分析組織設(shè)計組織博弈2CONTENTS組織2三大法寶武裝斗爭黨的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線3三大法寶武裝斗爭黨的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線3三灣改編改了啥？4三灣改編改了啥？4一、主體策略行為主體個體組織制訂和設(shè)計策略、執(zhí)行和控制策略，并應(yīng)對情境變化進(jìn)行策略反應(yīng)的個人和/或組織。5一、主體策略行為個體組織制訂和設(shè)計策略、執(zhí)行和控制策略，并應(yīng)個人松散組織非正式組織正式組織策略行為主體6個人松散組織正式組織策略行為主體6（一）個人及其行為7（一）個人及其行為71、西方社會的基本結(jié)構(gòu)獨立的個體，平等的交往，界限明確，以社會契約相互規(guī)范；對團(tuán)體有明確的權(quán)利義務(wù)；團(tuán)體由個體組成，團(tuán)體虛置，設(shè)置代理。團(tuán)體格局81、西方社會的基本結(jié)構(gòu)獨立的個體，平等的交往，界限明確，以社簡·愛的心聲簡·愛：“你以為我窮，不好看，就沒有感情嗎？我也會的，要是上帝賦予我財富和美貌，我一定會使你難以離開我，就像我現(xiàn)在難以離開你。我們的精神是同等的。正如同你我經(jīng)過墳?zāi)梗瑢⑼瑯拥卣驹谏系勖媲??！?簡·愛的心聲簡·愛：“你以為我窮，不好看，就沒有感情嗎？我也嚴(yán)復(fù)之中西比較…中國最重三綱，而西人首明平等；中國親親，而西人尚賢；中國以孝治天下，而西人以公治天下；中國尊王，而西人隆民；中貴一道同風(fēng)，而西人喜黨居而州處；中國多忌諱，西人重評議。其于財政也，中國重節(jié)流，而西人重開源；中國追淳樸，而西人求歡娛。其接物也，中國美謙屈，而西人務(wù)發(fā)舒；中國尚繁文，而西人樂簡易。其為學(xué)也，中國夸多識，而西人尊新知。其于災(zāi)禍也，中國委天數(shù)，而西人恃人力?！?0嚴(yán)復(fù)之中西比較…中國最重三綱，而西人首明平等；中國親弱連帶熟人連帶家人連帶2、差序格局下的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖我參考資料：費孝通《江村經(jīng)濟(jì)》江蘇人民出版社需求法則人情法則公平法則“工具性差序格局”112、差序格局下的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖我參考資料：費孝通《江村經(jīng)濟(jì)》差序格局與利益相關(guān)者理論美國學(xué)者阿奇·卡羅爾(ArchiB.Caroll)《企業(yè)與社會：倫理與利益相關(guān)者管理》(BusinessandSociety:EthicsandStakeholderManagement)指出：利益相關(guān)者可以分為直接相關(guān)者和間接相關(guān)者還可以分為：核心利益相關(guān)者、戰(zhàn)略利益相關(guān)者和環(huán)境利益相關(guān)者參見：阿奇·卡羅爾（ArchiB.Carroll）《企業(yè)與社會：倫理與利益相關(guān)者管理》（BusinessandSociety:EthicsandStakeholderManagement）機(jī)械工業(yè)出版社12差序格局與利益相關(guān)者理論美國學(xué)者阿奇·卡羅爾(ArchiB利益相關(guān)者圖示環(huán)境利益相關(guān)者戰(zhàn)略利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者是指能夠形成生死攸關(guān)影響的個人或組織。戰(zhàn)略利益相關(guān)者是企業(yè)面對特定威脅或機(jī)會才出現(xiàn)的個人或組織。環(huán)境利益相關(guān)者是指企業(yè)存在的外部環(huán)境。13利益相關(guān)者圖示環(huán)境利益相關(guān)者戰(zhàn)略利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者核心《大學(xué)》：中國人的序列”身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！啊本忧笾T己，小人求諸人“”父為子隱，子為父隱，直在其中矣“14《大學(xué)》：中國人的序列”身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后3、中西社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的差異禮儀問題：

招呼與寒暄、稱謂、餐飲、告別；您打哪兒來？您府上在哪兒？Stayhere!Walkslowly!153、中西社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的差異禮儀問題：您打哪兒來？15“性善論”與“性惡論”儒家文化為主要特征的中國文化，從“性善論”出發(fā)，強(qiáng)調(diào)道德教化，克己復(fù)禮，忽視制度建設(shè)和社會規(guī)范，從“人治”而不是“法治”的角度管理社會。西方基督教文化，從“原罪”的角度，主張人性本惡，社會和諧的維持，更強(qiáng)調(diào)規(guī)范和法制，從制度建設(shè)和監(jiān)督的角度，管理社會和個人行為。16“性善論”與“性惡論”16宗教精神中國文化（甚至東方文化）在多神教的精神下，更容易以功利要求來看待信仰和人的精神世界的管理。祖宗崇拜是更廣泛也更深刻的宗教。西方（包括基督教、伊斯蘭教等）的信仰強(qiáng)調(diào)有超越一切的至高無上的神，轉(zhuǎn)化為社會成員共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，管理人們的精神世界和個體行為。17宗教精神17每個人都是有罪的，耶酥基督為人們受罪。阿門！18每個人都是有罪的，耶酥基督為人們受罪。18時間觀念

東方農(nóng)業(yè)社會里日出而作，日落而息，四時更替，靠天吃飯，節(jié)慶以農(nóng)時和人壽年豐為特征，時間永續(xù)流動，循環(huán)往復(fù)，缺乏時間觀念。而西方非農(nóng)耕文明，以宗教精神管理時間，直線思維，時間觀念更強(qiáng)。19時間觀念19教育觀念：

尊重個性意愿與聽話教育、父母包辦與自己動手、望子成龍與生存能力培養(yǎng)、生理健康與心理健康、道德教育與做人教育；20教育觀念：20社會秩序

三綱五常、等級森嚴(yán)社會倫理，以“孝”治天下，是東方社會的秩序標(biāo)準(zhǔn)；西方以保證個體利益的協(xié)商和合作，實現(xiàn)公私分開，追求滿足個體的同時的社會和諧。21社會秩序21思維方式

唯圣思維；大一統(tǒng)思維；重效驗、重直覺；循環(huán)歸零思維；模糊思維；莊周夢蝶乎？蝶夢莊周乎？小知不及大知，小年不及大年；朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋。。。。22思維方式莊周夢蝶乎？蝶夢莊周乎？22游戲精神與游戲規(guī)則

中國社會的個體沒有游戲規(guī)則和游戲精神的概念，敢于突破任何規(guī)范和法則，沒有尊嚴(yán)，沒有道德約束。而西方社會有極強(qiáng)的基督教精神，統(tǒng)一管理人的靈魂世界——末日審判！

善守者藏于九地之下，善攻者動于九天之上。孫子23游戲精神與游戲規(guī)則善守者藏于九地之下，善攻者動于九天之上。孫霍夫斯塔德（Geert

Hofstede）。

四個維度：（1）個人主義與集體主義（individualism/collectivism）；（2）權(quán)力距離（power

distance）；（3）不確定性規(guī)避（uncertainty

avoidance）；（4）男性化/女性化（masculinity/feminity）霍夫斯塔德著眼于從文化差異角度對組織進(jìn)行研究。霍氏的跨文化研究中心建立了龐大的數(shù)據(jù)庫。上世紀(jì)七八十年代，他們對在40個國家中為IBM工作的11.6萬名員工進(jìn)行了文化價值觀的調(diào)查；其研究揭示了：民族文化對雇員與工作相關(guān)的價值觀和態(tài)度起著主要影響。24霍夫斯塔德（Geert

Hofstede）。

四個維度：霍夫（二）組織任何個體都是實際地存在于不同的，而且甚至不少于一個的組織之中，并與組織發(fā)生各種聯(lián)系。組織是人類文明發(fā)展的基礎(chǔ)。策略應(yīng)當(dāng)選擇什么目標(biāo)，策略如何實施，如何協(xié)調(diào)和控制，成員的參與與溝通，外部環(huán)境和情境能夠產(chǎn)生何種和多大的影響，策略能夠產(chǎn)生多大的績效，都取決于什么樣的組織和組織設(shè)計。組織是指兩個或兩個以上的擁有專業(yè)能力，能夠合作并且愿意合作的個體，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)成的團(tuán)隊。25（二）組織任何個體都是實際地存在于不同的，而且甚至不少于一個什么是組織？組織是指兩個或兩個以上的、各自擁有專業(yè)能力、能夠合作并且愿意合作的個體，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)成的團(tuán)隊。組織兩個/以上合作各有分工相互協(xié)調(diào)26什么是組織？組織是指兩個或兩個以上的、各自擁有專業(yè)能力、能夠按照結(jié)構(gòu)形式組織形式職能制事業(yè)部制子公司制矩陣制委員會式其他形式簡單結(jié)構(gòu)“文明的基石”此外，還有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、作業(yè)小組、虛擬組織等結(jié)構(gòu)形式。27按照結(jié)構(gòu)形式組織職能制事業(yè)部制子公司制矩陣制委員會式其他形式按照組織的功能組織形式軍事組織宗教組織文化體育組織政府機(jī)構(gòu)群眾組織政治組織經(jīng)濟(jì)組織28按照組織的功能組織軍事組織宗教組織文化體育組織政府機(jī)構(gòu)群眾組按照組織嚴(yán)密程度正式組織松散型組織29按照組織嚴(yán)密程度正式松散29按照性質(zhì)功能體共同體30按照性質(zhì)功能體共同體30按照網(wǎng)絡(luò)域名.

.net.art組織域名31按照網(wǎng)絡(luò)域名..ne斯坦福大學(xué)SPEC組織研究肖知興，1972-中歐國際工商學(xué)院教授。著作有《不同文化的社會資本》、《東張西望》和《中國人為什么組織不起來》。選人標(biāo)準(zhǔn)直接監(jiān)控同事或文化控制專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報酬與工作小組的融合（愛）技能特殊才能控制方式留人手段與團(tuán)隊的匹配工作質(zhì)量32斯坦福大學(xué)SPEC組織研究肖知興，1972-中歐國際工商SPEC四種組織形式科層型以程序、規(guī)則和責(zé)任為特點，效率較高，不依賴于個人，規(guī)?？纱罂尚。@得公平，也適合多種類型的公司；缺點是不夠靈活，管理費用大，不大適應(yīng)變化，不討員工喜歡，使組織的成員僅僅關(guān)心自己的本職工作。明星型以專業(yè)能力、自由和高績效為特點，適合于技術(shù)精英，其組織內(nèi)的氛圍類似于學(xué)校，核心成員不必承擔(dān)瑣碎的日常管理工作。缺點是人才容易流失，內(nèi)部不平等，不穩(wěn)定，對創(chuàng)始人的依賴性較高。專制型以服從和個人忠誠為特點，簡單易懂，不需要復(fù)雜的協(xié)調(diào)，適合于權(quán)威性的文化環(huán)境，缺點是員工缺乏激勵，人員變動大，反復(fù)無常，容易出錯，依賴個人難以復(fù)制。投入型以團(tuán)隊、不成文的行為規(guī)范為特點，員工激勵程度高，忠誠度高，對人才有較強(qiáng)吸引力；缺點是不靈活，拘泥于過去。33SPEC四種組織形式科以程序、規(guī)則和責(zé)任為特點，效率較高，不明茨伯格組織結(jié)構(gòu)分類明茨伯格《組織的結(jié)構(gòu)》根據(jù)五種組成部分不同組織方式，得出五種組織形式。戰(zhàn)略層運作層中間層技術(shù)層支持層組織的五個組成部分34明茨伯格組織結(jié)構(gòu)分類明茨伯格《組織的結(jié)構(gòu)》根據(jù)五種五種組織形式戰(zhàn)略層運作層簡單型組織科層制組織戰(zhàn)略層運作層專業(yè)型組織戰(zhàn)略層運作層支持層事業(yè)部型組織戰(zhàn)略層運作層隨機(jī)型組織戰(zhàn)略層運作層35五種組織形式戰(zhàn)略層運作層簡單型組織科層制組織戰(zhàn)略層運作層專業(yè)1、組織的演進(jìn)原始組織初級組織高級組織361、組織的演進(jìn)原始組織初級組織高級組織36原始組織原始組織地緣關(guān)系血緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系以私人關(guān)系為基礎(chǔ)，依靠連帶，是原始組織的根本特征！37原始組織原始組織地緣關(guān)系血緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系以私人關(guān)系為基礎(chǔ)，依家庭和家族作為最基礎(chǔ)性的、最原始的組織，與人類的歷史一樣久遠(yuǎn)；由于血緣關(guān)系和道德義務(wù)，家庭成員之間比較容易相互信任、溝通和協(xié)作；但家庭和家族組織明顯的排外不利于與其他組織的交往和溝通，在現(xiàn)代商業(yè)社會，管理能力的養(yǎng)成和傳遞也常常不是很容易；東方世界普遍重視家庭和家族組織的關(guān)系，家庭和家族組織也十分盛行。此外，阿拉伯、意大利等地方家族企業(yè)還十分發(fā)達(dá)，如著名的菲亞特汽車，就是家族企業(yè)的典型。家庭和家族企業(yè)最典型的原始組織38家庭和家族作為最基礎(chǔ)性的、最原始的組織，與人類的歷史一樣久遠(yuǎn)家庭和家族式的管理難以保證管理能力的延續(xù)，管理范圍也比較小，最重要的，事業(yè)的傳承常常不很順利。因此，通過婚配方式吸納高級管理人才成為鞏固家庭和家族組織重要的和流行的方式。然而，家庭和家族組織中的子女并不常常樂意作為高級管理人才的一部分報酬而婚配，因此，新的組織形式不得不誕生！合伙或合作式組織

39家庭和家族式的管理難以保證管理能力的延續(xù)，管理范圍也比較小，合伙或合作式組織的誕生合伙/合作組織家庭與家族組織婚配不常成功管理難以延續(xù)管理幅度有限40合伙或合作式組織的誕生合伙/合作家庭與家族婚配不常成功管理難合伙/合作式組織歷史一樣相當(dāng)久遠(yuǎn)。中世紀(jì)時的意大利，合伙和合作式商業(yè)組織已經(jīng)發(fā)展到很高水平了。弗朗西斯科·達(dá)蒂尼的合伙經(jīng)營的紡織企業(yè)就曾經(jīng)名噪一時。合伙/合作式組織有許多形式，而且早在中世紀(jì)時已經(jīng)成熟的了。上世紀(jì)90年代出現(xiàn)的“有限期限聯(lián)盟”（limitedlifeconsortium,LLC)也只是以前這些形式的復(fù)興。41合伙/合作式組織歷史一樣相當(dāng)久遠(yuǎn)。中世紀(jì)時的意大利，合伙和合初級組織以機(jī)械的方式，將所有的人員進(jìn)行分工，實行嚴(yán)格層級控制。嚴(yán)格的等級制，職能式分工，加上洗腦式的文化，是初級組織的基本特征。42初級組織以機(jī)械的方式，將所有的人員進(jìn)行分工，實行嚴(yán)格層級控制官僚組織官僚組織常常與低效率聯(lián)系在一起。但其實這是一個誤解。古埃及法老統(tǒng)治時期、古印度旃駝羅笈多（月護(hù)王）孔雀王朝時期，以及中國秦朝時期，官僚組織都各自走向成熟。官僚式組織分工明確，責(zé)權(quán)清晰，似成為人類組織的基本形式。未來，官僚組織仍然將是人類最主要的組織形式。43官僚組織官僚組織常常與低效率聯(lián)系在一起。但其實這是一個誤解。宗教組織宗教由本來高度平民和平等的組織形式，很快過度到官僚式組織，等級森嚴(yán)，管理嚴(yán)格?；浇瘫憩F(xiàn)得尤其明顯。宗教組織發(fā)展到后來，對教徒的各個方面進(jìn)行規(guī)范，不但在生活起居方面有嚴(yán)格的規(guī)范，甚至對思想上對教徒進(jìn)行嚴(yán)格控制。從而保證了較高的效率。垂直的管理，保證了控制的嚴(yán)格。44宗教組織宗教由本來高度平民和平等的組織形式，很快過度到官僚式科隆大教堂45科隆大教堂45軍事組織軍事組織的最早形式是家庭式（家族式）。一個家庭的成員組成一個軍事單元。生產(chǎn)力發(fā)展，組織力量強(qiáng)大后，可以維持一支常備軍，軍事組織便開始由家庭式走向官僚式。羅馬帝國時期采用軍團(tuán)制，每個軍團(tuán)有自己的供給與后勤，可以單獨作戰(zhàn)。這成為二十世紀(jì)中期通用汽車公司事業(yè)部制的靈感來源。君主與士兵（包括騎士）之間無休止的法律糾紛，使得雇傭兵指得以誕生。荷蘭（弗蘭德斯）、瑞士、熱那亞等地，都是盛產(chǎn)雇傭軍的地區(qū)。46軍事組織軍事組織的最早形式是家庭式（家族式）。一個家庭的成員雇傭軍龐大的花費和對雇主的不忠，以及在三十年戰(zhàn)爭中的殘敗，使常備軍制得以復(fù)興。普魯士國王菲特烈大帝、英國克倫威爾都依靠常備軍獲得了極大的成功。菲特烈大帝不但擁有常備軍，而且還發(fā)展出征兵制與預(yù)備役制度，這使得他能夠在獲得大量兵員，打敗了人口多得多的俄國和奧匈帝國。更為重要的，是德國誕生時期的偉大軍事家毛奇創(chuàng)造性地在羅馬軍團(tuán)和香霍斯特的基礎(chǔ)上發(fā)展出“作戰(zhàn)部隊和參謀部”體系！47雇傭軍龐大的花費和對雇主的不忠，以及在三十年戰(zhàn)爭中的殘敗，使4848高級組織具有自我更新能力的智慧型組織49高級組織具有自我更新能力的智慧型組織49三個層次組織的比較私人關(guān)系原始組織軍事化控制洗腦式文化機(jī)器式運作初級組織價值觀分享能力分享成果分享全面合作文化科層制架構(gòu)自我更新機(jī)制高級組織50三個層次組織的比較私人原始組織軍事化洗腦式機(jī)器式初級組織價能復(fù)雜的商業(yè)組織商業(yè)組織是所有其他性質(zhì)和結(jié)構(gòu)組織的混合。最早的商業(yè)組織是師徒式組織，師父帶一個或者多個徒弟（伙計）。這種組織常常是家庭式組織。經(jīng)營種類和范圍擴(kuò)大后，契約組織、合伙/合作式組織得以誕生。其他形式的組織，如宗教組織、官僚組織等，也自然進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域。51復(fù)雜的商業(yè)組織商業(yè)組織是所有其他性質(zhì)和結(jié)構(gòu)組織的混合。5115世紀(jì)，在地中海地區(qū)誕生了一種叫康枚達(dá)的組織?？得哆_(dá)是一種契約，契約一方將商品或貨幣委托給另一方，后者以委托的財物進(jìn)行經(jīng)營，所得利潤按契約分成，委托人的責(zé)任以所出財物為限。這種組織是現(xiàn)代公司制度的萌芽。我國的行會產(chǎn)生于春秋（公元前770年到公元前476年）。手工業(yè)的發(fā)展、城市的繁榮，使行業(yè)協(xié)會得以形成。明代中期，出現(xiàn)了商幫，以血緣、鄉(xiāng)誼為紐帶，以會館、會所為在一個地區(qū)聯(lián)絡(luò)之所的既分散又親密的商人群體。1902年，上海出現(xiàn)“上海商業(yè)會議公所”，辛亥革命后，經(jīng)改組，成為“上?？偵虝?。5215世紀(jì)，在地中海地區(qū)誕生了一種叫康枚達(dá)的組織?？得哆_(dá)是一種2、組織的演變與生命周期第四階段第三階段第二階段第一階段組織的成長及其危機(jī)第五階段組織年齡組織規(guī)模開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)指揮分家危機(jī)分權(quán)失控的危機(jī)協(xié)調(diào)官僚的危機(jī)合作溫柔的陷阱532、組織的演變與生命周期第四階段第三階段第二階段第一階段組織3、未來組織的發(fā)展變化漢迪認(rèn)為，未來的組織是３I組織（3I=AV，Intelligence+Information+Idea=AddedValue）網(wǎng)絡(luò)化虛擬組織作業(yè)小組參見：阿爾溫·托夫勒《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》543、未來組織的發(fā)展變化漢迪認(rèn)為，未來的組織是３I組織（3I=二、個人成就策略個人成就三要素目標(biāo)體系資源平臺成就動機(jī)55二、個人成就策略個人成就三要素目標(biāo)體系資源平臺成就動機(jī)55目標(biāo)體系目標(biāo)體系理想狀態(tài)目標(biāo)的明確性目標(biāo)的一致性目標(biāo)的現(xiàn)實性56目標(biāo)體系目標(biāo)體系理想狀態(tài)目標(biāo)的明確性目標(biāo)的一致性目標(biāo)的現(xiàn)實性成就動機(jī)動機(jī)是事業(yè)成功的引擎！是事業(yè)成功的前提。動機(jī)決定了目標(biāo)的堅定性和明確性。57成就動機(jī)動機(jī)是事業(yè)成功的引擎！是事業(yè)成功的前提。571832年：失業(yè)。1833年：經(jīng)商失敗。1834年：選上州參議員。1835年：愛人死亡。1836年：精神失常。1838年：發(fā)表演說失敗。1843年：角逐國會議員提名失敗。1846年：當(dāng)選國會議員。1848年：未被再度提名。1849年：想專任地方官失敗。1854年：競選參議員失敗。1856年：角逐副總統(tǒng)提名失敗。1858年：競選參議員失敗。1860年：當(dāng)選總統(tǒng)。AbrahamLincoln581832年：失業(yè)。AbrahamLincoln58“所謂成功，就是一種精神狀態(tài)。能做多少，取決于你想做多少。你是你認(rèn)為的那一種人！”——（日）成功學(xué)家未央一名“英雄不是時代或者他人選擇的。世界上沒有任何力量，可以讓一個不想成就的人獲得了成就?！薄獰o名氏孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān)，學(xué)不成名誓不還；埋骨何須桑梓地，人生無處不青山！——毛澤東59“所謂成功，就是一種精神狀態(tài)。能做多少，取決于你想做多少。你成功之道三個層次的資源平臺資源平臺背景與環(huán)境精神與文化能力與素養(yǎng)60成功之道三個層次的資源平臺資源平臺背景與環(huán)境精神與文化能力與背景與環(huán)境能力與素養(yǎng)精神與文化家庭出身家庭教育社會地位生活閱歷心理體驗價值觀情感意志力態(tài)度知識結(jié)構(gòu)知識整合人際交往智力溝通與協(xié)調(diào)61背景與環(huán)境能力與素養(yǎng)精神與文化家庭出身價值觀知識整合61原則與人相處我怎樣對待別人別人就怎樣對待我想他人理解我我要先理解人我不能修正別人我只能修正自己信任你很真誠你在乎我你重視我你理解我我信任你技巧人際關(guān)系直接溝通團(tuán)隊合作人際關(guān)系參見:《開復(fù)論壇：做一個成功的人》62原則與人相處我怎樣對待別人想他人理解我我不能修正別人信任你很價值觀WealthwithoutworkPleasurewithoutconscienceKnowledgewithoutcharacterCommercewithoutmoralitySciencewithouthumanityWorshipwithoutsacrificePoliticswithoutprinciple甘地的“七件會毀滅一個人的事”63價值觀甘地的“七件會毀滅一個人的事”63個人成功的忠告1、到什么山唱什么歌，適應(yīng)環(huán)境是成功的第一要素。2、朋友與朋友的信任，是人生成功最有效也最有意義的資源。3、思想上可以特立獨行，行動上卻要避免被邊緣化。4、一次行動只有一個目標(biāo)。5、既要學(xué)習(xí)競爭，也要學(xué)習(xí)合作。6、可以接受失敗，但不可以放棄。7、學(xué)會選擇，學(xué)會控制和抵御誘惑，確定哪些事情是不能做的。64個人成功的忠告1、到什么山唱什么歌，適應(yīng)環(huán)境是成功的第一要素討論：1、在東方文化與社會背景下，個人成功有哪些策略選擇？2、個人策略與目標(biāo)體系是什么關(guān)系？65討論：1、在東方文化與社會背景下，個人成功有哪些策略選擇？6三、組織的資源能力分析1、資源2、能力3、核心資源與核心能力4、社會資本5、資源能力分析定義內(nèi)容分析12366三、組織的資源能力分析1、資源定內(nèi)分123661、什么是資源？資源，呵呵，可以被定義為“組織所半永久性擁有的資產(chǎn)，如品牌、內(nèi)部的技術(shù)知識，高技能的員工、貿(mào)易關(guān)系、機(jī)器、高效程序、資本等”；Wernerfelt671、什么是資源？資源，呵呵，可以被定義為“組織所半永久性擁有資源，應(yīng)該是“一個組織所控制的并能夠制定和執(zhí)行改進(jìn)之效率和效能之戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等”。

JayBarney68資源，應(yīng)該是“一個組織所控制的并能夠制定和執(zhí)行改進(jìn)之效率和效DavidCollisCynthiaMontgomery“看來，資源可以分為三類：組織多擁有的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力！69DavidCollisCynthiaMontgomeryTimkensYANG女士們，先生們，讓我們不要把它搞得太復(fù)雜了。資源，我看，從策略設(shè)計和規(guī)劃的角度，應(yīng)當(dāng)是一切可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的投入！不然，策劃的理論如何展開呢？70TimkensYANG女士們，先生們，讓我們不要把它搞得太于是，資源既包括有形的資產(chǎn)，如資金、土地、設(shè)備，也包括無形的資產(chǎn)，如品牌、商譽，甚至還包括組織結(jié)構(gòu)、組織意志等。還有一部分屬于組織之外的，社會成員可以共同使用的邊緣資源，另外還有其他的資源。71于是，資源既包括有形的資產(chǎn)，如資金、土地、設(shè)備，也包括無形的有形資源財務(wù)資源企業(yè)融資借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)實物資源企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進(jìn)程度技術(shù)資源獲取原材料的能力技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密無形資源人力資源知識信任管理能力組織慣例創(chuàng)新資源創(chuàng)意科技能力創(chuàng)新能力聲譽資源客戶聲譽品牌對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解供應(yīng)商聲譽有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系與交往方式72財務(wù)資源企業(yè)融資借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源企業(yè)的

與有形資源相比，無形資源顯得更為重要。

——卡爾·馮·克勞塞維茨無形資源戰(zhàn)爭中，物質(zhì)因素與精神因素的比例應(yīng)當(dāng)是1：3。——拿破侖·波拿巴73與有形資源相比，無形資源顯得更為重要。無形資源組織凝聚力組織溝通水平（對內(nèi)、對外）；情緒與情感機(jī)動性協(xié)同與支持領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力創(chuàng)造性邊緣資源的利用水平組織無形資源包括：74組織凝聚力組織無形資源包括：742、什么是能力？格蘭特認(rèn)為，資源是生產(chǎn)過程中的投入要素，能力則是指完成一定任務(wù)或活動的一組資源具有的能量。黃津孚認(rèn)為，資源是可以被人們利用來創(chuàng)造社會財富的一切有形和無形的存在，而能力反映了社會主體（個人或組織）在工作中完成各種任務(wù)的可能性，是社會主體對客觀世界可發(fā)揮的作用力。王錫秋認(rèn)為，能力是一種以知識為核心，以活動為載體，左右個人或組織行為的作用力。752、什么是能力？格蘭特認(rèn)為，資源是生產(chǎn)過程中的投入要素，能力3、核心資源與核心能力巴尼認(rèn)為，一個組織的資源要促成潛在的競爭優(yōu)勢，必須具有五個特點：

——有價值的，——稀缺的；——不可模仿的；——不可替代；——可獲得。核心資源形成了“模仿壁壘”或者“隔離機(jī)制”，包括：時間積累不經(jīng)濟(jì)、歷史事件的唯一性、資源的非獨立性和因果模糊性。763、核心資源與核心能力巴尼認(rèn)為，一個組織的資源要促成潛在的競普拉哈拉德與哈默爾的“核心能力”“現(xiàn)在企業(yè)組織在三個不同層次上展開競爭：

核心能力層核心產(chǎn)品層最終產(chǎn)品層“基于核心能力的競爭優(yōu)勢會支持并轉(zhuǎn)化為基于核心產(chǎn)品和基于最終產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，同時，后者會反過來促進(jìn)基于核心能力的競爭優(yōu)勢的發(fā)展。參見：PrahaladCK,HamelG.ThecorecompetencyofthecorporationHarvardBusinessReview,199077普拉哈拉德與哈默爾的“核心能力”“現(xiàn)在企業(yè)組織在三個不同層次業(yè)務(wù)樹根主干枝葉資源來源：普拉哈拉德和哈默爾《公司的核心能力》哈佛商業(yè)評論1990核心能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品關(guān)系圖核心能力核心能力核心能力核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)78業(yè)務(wù)樹根主干枝葉資源來源：普拉哈拉德和哈默爾《公司的核心能三個層次的競爭優(yōu)勢互動模型基于核心能力的競爭優(yōu)勢基于核心產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢基于最終產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間競爭優(yōu)勢的適用范圍79三個層次的競爭優(yōu)勢互動模型基于核心能力的基于核心產(chǎn)品的基于最企業(yè)核心能力主要理論觀點關(guān)注點能力表示或維度優(yōu)點缺點整合觀PrahaladandHamel(1990)不同技能與技術(shù)流整合文字描述，是組織的標(biāo)志，如索尼的微型化能力強(qiáng)調(diào)能力整合，便于組織內(nèi)外良好交流與溝通分解性差，層次性不強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)觀Klein(1998)技能網(wǎng)絡(luò)各種技能及根據(jù)其相互關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)可分解性強(qiáng)，直接深入技能層，直觀重點不突出，對組織文化因素考慮不夠協(xié)調(diào)觀Sanchez(1996)Durand(1997)各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置卓越資產(chǎn)、認(rèn)知能力、程序與常規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、行為與文化強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配置，能力五要素中有三個要素與協(xié)調(diào)配置有關(guān)層次性不強(qiáng)，過多強(qiáng)調(diào)組織、文化因素組合觀Prahalad(1993)Coombs(1996)各種能力的組合企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)核心制造能力、核心營銷能力、企業(yè)組織/界面能力強(qiáng)調(diào)能力的組合，以組合創(chuàng)新過程為基礎(chǔ)，可分解性強(qiáng)，具有一定的可操作性層次性不強(qiáng)核心能力理論的主要觀點80企業(yè)核心能力主要理論觀點能力表示或維度優(yōu)點缺點整合觀不同技能（續(xù)表）知識載體觀Leonard-Barton(1992)魏江（1997）知識載體用各種知識載體來指示；員工技能、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值與規(guī)范強(qiáng)調(diào)能力的知識特性；可以明確能力載體，具有一定的可操作性，摁扣儀深入項目與企業(yè)進(jìn)行研究更多地強(qiáng)調(diào)能力的知識存量特征，對能力的動態(tài)性研究重視不夠元件-構(gòu)架觀Henderson&Cockburn(1994)能力構(gòu)成能力構(gòu)成元件能力與構(gòu)架能力可分解性與可操作性強(qiáng)、具有系統(tǒng)觀層次性與動態(tài)性不夠平臺觀Meyer&UtterBack(1993)對產(chǎn)品平臺的作用用戶洞察力、產(chǎn)品技術(shù)能力、制造工藝能力、組織能力通過產(chǎn)品平臺連接市場，強(qiáng)調(diào)市場、四個模塊中有兩個與市場有關(guān)不全面，對組織文化因素考慮較少技術(shù)能力觀Patel&Pavitt(1997)用專利指示的相對技術(shù)能力專利份額與顯在技術(shù)優(yōu)勢以專利定量描述用專利作指標(biāo)有局限性，沒有考慮組織文化因素81（續(xù)表）知識載體觀知識載體用各種知識載體來指示；員工技能、技核心能力理論的缺陷盡管核心能力理論一時之間受到熱捧，但其缺陷也是十分明顯。主要體現(xiàn)在三個方面：A、“事后理性”(expostRationalization)問題B、海市蜃樓(mirage)，難以操作C、核心能力剛性化(corerigidity)問題82核心能力理論的缺陷盡管核心能力理論一時之間受到熱捧，但其缺陷我們認(rèn)為：能力是組織或個人配置資源的效率。能夠多大程度上將有限的資源整合到一起，使之具有成效和效率，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，就是能力的表現(xiàn)。能力是通過具體任務(wù)下的行動（創(chuàng)造價值和傳遞價值）來表現(xiàn)的。83我們認(rèn)為：83從動態(tài)的角度，組織是一個利益和價值的創(chuàng)造和傳遞過程。

產(chǎn)品利益（價值）——形成產(chǎn)品傳播產(chǎn)品感受產(chǎn)品再傳播產(chǎn)品價值創(chuàng)造與傳遞過程84價值創(chuàng)造與傳遞過程84產(chǎn)品動態(tài)傳遞示意圖形成產(chǎn)品傳播產(chǎn)品感受產(chǎn)品再傳播產(chǎn)品85產(chǎn)品動態(tài)傳遞示意圖形成產(chǎn)品傳播產(chǎn)品感受產(chǎn)品再傳播產(chǎn)品85組織能力的表現(xiàn)資源獲得資源組織價值創(chuàng)造策略形成價值傳遞傳播控制價值再傳遞價值回饋86組織能力的表現(xiàn)資源獲得資源組織價值創(chuàng)造策略形成價值傳遞傳播控4、社會資本組織（公司）客戶投資者員工合作伙伴社區(qū)874、社會資本組織客戶投資者員工合作伙伴社區(qū)875、企業(yè)資源與能力分析(1)分析方法注釋關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去企業(yè)擁有程度低高行業(yè)競爭重要性高平均市場推廣重點改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量低885、企業(yè)資源與能力分析(1)分析方法注釋關(guān)鍵因素分析主要分析企業(yè)資源與能力分析(2)由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場推廣、銷售、技術(shù)、售后服務(wù)、人力資源是企業(yè)競爭的重要因素。舉例行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析89企業(yè)資源與能力分析(2)由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行

業(yè)關(guān)鍵成功要素具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩

陣中每一個格子進(jìn)行打分，其一般采用二二

比較的方式，如果A因素比B因素重要則打2

分，同樣重要打1分，不重要打0分在對矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以

進(jìn)行橫向加總，以此來進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)

鍵因素行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵

環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣

就是其成功關(guān)鍵要素90企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行

業(yè)關(guān)鍵成功要素90企業(yè)資源與能力分析(3)資源優(yōu)劣分析資源優(yōu)劣分析某項資源：例如技術(shù)…改進(jìn)方式優(yōu)劣緊密的技術(shù)跟蹤較長的開發(fā)周期較差的成本控制企業(yè)擁有程度分析競爭對比優(yōu)劣衡量指標(biāo)擁有程度優(yōu)勢擁有程度劣勢技術(shù)品牌市場推廣質(zhì)量政府關(guān)系物流生產(chǎn)成本采購銷售資金人力資源開發(fā)速度快、技術(shù)領(lǐng)先知名度高、品牌形象好市場分析能力強(qiáng)、市場推廣能力強(qiáng)質(zhì)量穩(wěn)定且合格率高良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關(guān)系快速的物流服務(wù)、低成本滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式低成本低采購價格、穩(wěn)定的構(gòu)貨齊套快速分銷能力、有力的銷售控制強(qiáng)大的資金實力豐富且高素質(zhì)的人力資源舉例91企業(yè)資源與能力分析(3)資源優(yōu)劣分析資源優(yōu)劣分析某項資源：例四、組織設(shè)計92四、組織設(shè)計92組織反應(yīng)模式組織對外部環(huán)境變化的反應(yīng)有四種模式:預(yù)先反應(yīng)pro-activity交互反應(yīng)interactivity事后反應(yīng)reactivity不反應(yīng)inactivity參見：Ackoff,R.1974,RedesigningtheFutureNewYork:JohnWileyandsons.Post,J.1978.CorporateBehaviorandSocialChange.Reston:RestonPublishingCo.93組織反應(yīng)模式組織對外部環(huán)境變化的反應(yīng)有四種模式:預(yù)先反應(yīng)p四種反應(yīng)模式預(yù)先反應(yīng)交互反應(yīng)不反應(yīng)事后反應(yīng)消極積極主動被動94四種反應(yīng)模式預(yù)先反應(yīng)交互反應(yīng)不反應(yīng)事后反應(yīng)消極積極主動被動9組織設(shè)計——策略規(guī)劃的核心95組織設(shè)計——策略規(guī)劃的核心951、策略與組織戰(zhàn)略管理大師錢德勒認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)追隨戰(zhàn)略而進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整。參見：阿爾弗雷德·錢德勒（AlfredD.Chandler)《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》云南人民出版社組織追隨策略？策略追隨組織？961、策略與組織參見：阿爾弗雷德·錢德勒（AlfredD.策略與組織經(jīng)營哲學(xué)組織戰(zhàn)略操作系統(tǒng)政治平衡業(yè)務(wù)突破97策略與組織經(jīng)營哲學(xué)組織戰(zhàn)略操作系統(tǒng)政治平衡業(yè)務(wù)突破97策略追隨組織的情形：行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，環(huán)境變化較小，未來發(fā)展可預(yù)期；組織規(guī)模較大，對環(huán)境控制能力較強(qiáng)，已經(jīng)儼然成為行業(yè)領(lǐng)袖；組織的戰(zhàn)略形成基于內(nèi)部資源能力的發(fā)展；組織的重心在于內(nèi)部控制，防止發(fā)展失控；組織生命周期已經(jīng)發(fā)展到成熟階段。98策略追隨組織的情形：行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，環(huán)境變化較小，未來發(fā)展可預(yù)組織追隨策略的情形：行業(yè)環(huán)境動蕩，不確定性增加；組織對環(huán)境變化的控制能力較弱；組織的戰(zhàn)略是基于市場競爭或顧客價值的；組織的重心在于外部發(fā)展；組織正處于初創(chuàng)和發(fā)展時期，組織文化正在形成。99組織追隨策略的情形：行業(yè)環(huán)境動蕩，不確定性增加；99策略與組織環(huán)境穩(wěn)定控制能力強(qiáng)組織發(fā)展成熟能力戰(zhàn)略重心在內(nèi)環(huán)境變動控制能力弱顧客價值和/或競爭戰(zhàn)略重心在外組織發(fā)展期組織策略100策略與組織環(huán)境穩(wěn)定控制能力強(qiáng)組織發(fā)展成熟能力戰(zhàn)略重心在內(nèi)環(huán)境2、策略規(guī)劃組織設(shè)計的前提策略目標(biāo)組織設(shè)計組織重心工作流程組織文化與人員這是什么性質(zhì)的組織？我們的最終目標(biāo)和目的是什么？組織所要完成的任務(wù)是什么？組織的重心在內(nèi)部還是在外部？策略組織與組織是什么關(guān)系？策略所針對的主要利益（效果、價值）以什么方式獲得？策略目標(biāo)是通過怎樣的流程實現(xiàn)的？現(xiàn)有的組織有怎樣的文化？現(xiàn)有人員在數(shù)量與質(zhì)量上得到如何的評價？1012、策略規(guī)劃組織設(shè)計的前提策略目標(biāo)組織設(shè)計組織重心工作流程組目標(biāo)與組織設(shè)計之間的關(guān)系目標(biāo)對組織設(shè)計的含義“思想工廠”如廣告公司和創(chuàng)意部門有限的正式性，流動性結(jié)構(gòu)經(jīng)營品牌的多元化公司重要的聯(lián)接和資源問題需要合作性的結(jié)構(gòu)政府國內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)程序和權(quán)力上的嚴(yán)格控制，很正式的結(jié)構(gòu)有強(qiáng)烈使命的非營利性組織依賴于成員的自愿，靈活的組織，責(zé)任到個人公共服務(wù)性公司正式的結(jié)構(gòu)，增加一定適應(yīng)性試圖生存和發(fā)展的小公司不正式的結(jié)構(gòu)，承擔(dān)多項功能中介專業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)正式結(jié)構(gòu)，反映專業(yè)性和專業(yè)地位項目小組不正式的結(jié)構(gòu)，作業(yè)小組，靈活溝通參照：亨利·明茨伯格著陳正俠譯《規(guī)劃》企業(yè)管理出版社2004年有刪改102目標(biāo)與組織設(shè)計之間的關(guān)系目標(biāo)對組織設(shè)計的含義“思想工廠”如廣莫名其妙的組織-“梁山兄弟”沒有明確的組織目標(biāo)103莫名其妙的組織-“梁山兄弟”沒有明確的組織目標(biāo)103最好的組織-“取經(jīng)團(tuán)隊”目標(biāo)明確而堅定分工清晰，職責(zé)明確協(xié)調(diào)配合流程清晰104最好的組織-“取經(jīng)團(tuán)隊”目標(biāo)明確而堅定分工清晰，職責(zé)明確協(xié)調(diào)3、組織設(shè)計的基本參照環(huán)境目標(biāo)與任務(wù)規(guī)模復(fù)雜程度與專業(yè)性文化1053、組織設(shè)計的基本參照環(huán)境105環(huán)境目標(biāo)任務(wù)工作的復(fù)雜性規(guī)模專業(yè)性文化組織設(shè)計106環(huán)境規(guī)模組織設(shè)計106組織設(shè)計的維度：結(jié)構(gòu)性與關(guān)聯(lián)性●結(jié)構(gòu)1、規(guī)范化2、專業(yè)化3、標(biāo)準(zhǔn)化4、權(quán)力層級5、復(fù)雜性6、集權(quán)化7、職業(yè)化8、人員比率環(huán)境規(guī)模目標(biāo)任務(wù)技術(shù)文化107組織設(shè)計的維度：結(jié)構(gòu)性與關(guān)聯(lián)性●結(jié)構(gòu)環(huán)境規(guī)模目標(biāo)任務(wù)技術(shù)文化4、組織設(shè)計的原則目標(biāo)原則分工協(xié)調(diào)原則管理跨度原則權(quán)責(zé)一致原則統(tǒng)一指揮原則集權(quán)與分權(quán)原則高效精干原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性原則均衡性原則1084、組織設(shè)計的原則目標(biāo)原則1085、設(shè)計流程根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，設(shè)想工作開展的相應(yīng)工作流程。將流程進(jìn)行組合，形成各自獨立的工作任務(wù)。歸并同類項，形成相對獨立的組塊，安排相應(yīng)的負(fù)責(zé)單位。洽談?wù){(diào)查研究方案制訂提案收款外部聯(lián)絡(luò)與業(yè)務(wù)接洽業(yè)務(wù)處理1095、設(shè)計流程根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，設(shè)想工作開展的相應(yīng)工作流程。洽談?wù){(diào)6、分工與協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)提案催收款聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人1106、分工與協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)提案催收款聯(lián)絡(luò)部1107、責(zé)權(quán)分配制定相應(yīng)報告、檢查制度；設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限；給予足夠的激勵；制訂相應(yīng)的責(zé)任措施。1117、責(zé)權(quán)分配制定相應(yīng)報告、檢查制度；111ATTENTION★流程設(shè)計從問題發(fā)現(xiàn)到目標(biāo)實現(xiàn)，窮盡其間的所有任務(wù)，不得遺漏；★不可照搬現(xiàn)有組織的形式和結(jié)構(gòu)，以策略目標(biāo)實現(xiàn)為最高準(zhǔn)則。112ATTENTION★流程設(shè)計從問題發(fā)現(xiàn)到目標(biāo)實現(xiàn)，窮盡其間兩條線A、組織內(nèi)部，以價值為中心，圍繞“價值設(shè)計與形成”，“價值傳遞”，“價值回饋”來進(jìn)行；B、組織外部，以效用為中心，圍繞“效用感知”、“效用獲得”、“效用滿足”來進(jìn)行。113兩條線A、組織內(nèi)部，以價值為中心，圍繞“價值設(shè)計與形成”，“8、組織的政治與文化解讀組織，是由兩個或兩個以上的政治力量的集合。1148、組織的政治與文化解讀組織，是由兩個或兩個以上的政治力量的組織內(nèi)部權(quán)力構(gòu)成合法權(quán)專家權(quán)在野對抗權(quán)●合法權(quán)1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)2、獎懲權(quán)3、支配權(quán)4、參考權(quán)基于知識和經(jīng)驗形成的權(quán)力和權(quán)威組織成員因天性的對制度的反抗形成的權(quán)力中心115組織內(nèi)部權(quán)力構(gòu)成合法權(quán)專家權(quán)在野對抗權(quán)●合法權(quán)基于知識和經(jīng)驗權(quán)力的來源馬克斯·韋伯認(rèn)為，權(quán)力來自于傳統(tǒng)、號召力和合理三個方面；帕特森將權(quán)力來源分為5類結(jié)構(gòu)個性魅力道德知識權(quán)力116權(quán)力的來源馬克斯·韋伯認(rèn)為，權(quán)力來自于傳統(tǒng)、號召力和合理三個文化的組織組織宗旨與使命組織經(jīng)營哲學(xué)組織戰(zhàn)略與策略組織的結(jié)構(gòu)與制度組織成員的行為方式117文化的組織組織宗旨與使命組織經(jīng)營哲學(xué)組織戰(zhàn)略與策略組織的結(jié)構(gòu)五、組織之間的博弈參見:(美）托馬斯·謝林著《沖突的戰(zhàn)略》（TheStrategyofConflict）華夏出版社2006年版118五、組織之間的博弈參見:(美）托馬斯·謝林著1、明確博弈的性質(zhì)靜態(tài)博弈還是動態(tài)博弈？零和博弈、常和博弈和變和博弈？完全信息博弈還是不完全信息博弈？一次性博弈還是重復(fù)博弈？參考閱讀：謝識予著《經(jīng)濟(jì)博弈論》復(fù)旦大學(xué)出版社劉培育著《博弈思維》北京大學(xué)出版社1191、明確博弈的性質(zhì)靜態(tài)博弈還是動態(tài)博弈？參考閱讀：謝識予著2、了解博弈方可能的策略理性分析，窮盡對方各種情形下的所有可能的策略。按照得益最大的原則和效用最大化原則，分析對手的可能策略；按照對手的決策偏好，分析對手最可能的策略。1202、了解博弈方可能的策略理性分析，窮盡對方各種情形下的所有可博弈方的策略選擇利益最大策略效用最大策略決策偏好策略121博弈方的策略選擇利益最大策略效用最大策略決策偏好策略121組織之間的博弈供應(yīng)體系分銷體系核心企業(yè)組織組織122組織之間的博弈供應(yīng)體系分銷體系核心企業(yè)組織組織1223、建立博弈思維知彼知己換位思考廟算者勝先為不可勝，以待敵之可勝攻心為上，攻城為下1233、建立博弈思維知彼知己1234、效用最大化建立效用最大化的思考原則?？蛻艉拖M者不是按照利益（價值）最大化，而是按照效用最大的原則，進(jìn)行相關(guān)策略思考的。按照效用最大的原則，思考自己的策略。1244、效用最大化建立效用最大化的思考原則。1245、博弈方刺激與反應(yīng)價值感行為預(yù)期選擇性資源能力條件1255、博弈方刺激與反應(yīng)價值感行為預(yù)期選擇性資源能力條件125麥肯錫7S模型ThomasPeters&RobertWatermanStructureSystemsStyleStaffSkillStrategySharedvalue126麥肯錫7S模型ThomasPetersStructure1參考閱讀書目1、（美）摩根·威策爾孔京京張炳南譯《管理的歷史》（BuildersandDreamers）中信出版社2002年版2、吳曉波著《激蕩三十年》（上、下）中信出版社2008年版3、許玉林主編《組織設(shè)計與管理》復(fù)旦大學(xué)出版社2003年版4、HenryMINTZBERJosephLAMPEL.TheStrategyProcess-Concepts,Contexts,CasesFourthEdition中國人民大學(xué)出版社5、（美）彼得·德魯克慕鳳麗譯《公司的概念》（ConceptoftheCorporation）機(jī)械工業(yè)出版社2006年版127參考閱讀書目1、（美）摩根·威策爾孔京京張炳南譯《管理6、周三多鄒統(tǒng)釬著《戰(zhàn)略管理思想史》復(fù)旦大學(xué)出版社2002年版7、H.明茨伯格著陳正俠譯《規(guī)劃》企業(yè)管理出版社2004年版8、王錫秋著《企業(yè)能力戰(zhàn)略——基于顧客價值經(jīng)營競爭優(yōu)勢》東方出版社2006年版9、托馬斯.謝林著趙華譯《沖突的戰(zhàn)略》華夏出版社2006年版10、項保華著《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實務(wù)》復(fù)旦大學(xué)出版社2007年版1286、周三多鄒統(tǒng)釬著《戰(zhàn)略管理思想史》復(fù)旦大學(xué)出版社2《策略規(guī)劃與設(shè)計》

第四篇組織與資源重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院楊德慧129《策略規(guī)劃與設(shè)計》

第四篇組織與資源1CONTENTS組織個人成就策略組織資源能力分析組織設(shè)計組織博弈130CONTENTS組織2三大法寶武裝斗爭黨的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線131三大法寶武裝斗爭黨的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線3三灣改編改了啥？132三灣改編改了啥？4一、主體策略行為主體個體組織制訂和設(shè)計策略、執(zhí)行和控制策略，并應(yīng)對情境變化進(jìn)行策略反應(yīng)的個人和/或組織。133一、主體策略行為個體組織制訂和設(shè)計策略、執(zhí)行和控制策略，并應(yīng)個人松散組織非正式組織正式組織策略行為主體134個人松散組織正式組織策略行為主體6（一）個人及其行為135（一）個人及其行為71、西方社會的基本結(jié)構(gòu)獨立的個體，平等的交往，界限明確，以社會契約相互規(guī)范；對團(tuán)體有明確的權(quán)利義務(wù)；團(tuán)體由個體組成，團(tuán)體虛置，設(shè)置代理。團(tuán)體格局1361、西方社會的基本結(jié)構(gòu)獨立的個體，平等的交往，界限明確，以社簡·愛的心聲簡·愛：“你以為我窮，不好看，就沒有感情嗎？我也會的，要是上帝賦予我財富和美貌，我一定會使你難以離開我，就像我現(xiàn)在難以離開你。我們的精神是同等的。正如同你我經(jīng)過墳?zāi)?，將同樣地站在上帝面前?！?37簡·愛的心聲簡·愛：“你以為我窮，不好看，就沒有感情嗎？我也嚴(yán)復(fù)之中西比較…中國最重三綱，而西人首明平等；中國親親，而西人尚賢；中國以孝治天下，而西人以公治天下；中國尊王，而西人隆民；中貴一道同風(fēng)，而西人喜黨居而州處；中國多忌諱，西人重評議。其于財政也，中國重節(jié)流，而西人重開源；中國追淳樸，而西人求歡娛。其接物也，中國美謙屈，而西人務(wù)發(fā)舒；中國尚繁文，而西人樂簡易。其為學(xué)也，中國夸多識，而西人尊新知。其于災(zāi)禍也，中國委天數(shù)，而西人恃人力。…138嚴(yán)復(fù)之中西比較…中國最重三綱，而西人首明平等；中國親弱連帶熟人連帶家人連帶2、差序格局下的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖我參考資料：費孝通《江村經(jīng)濟(jì)》江蘇人民出版社需求法則人情法則公平法則“工具性差序格局”1392、差序格局下的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖我參考資料：費孝通《江村經(jīng)濟(jì)》差序格局與利益相關(guān)者理論美國學(xué)者阿奇·卡羅爾(ArchiB.Caroll)《企業(yè)與社會：倫理與利益相關(guān)者管理》(BusinessandSociety:EthicsandStakeholderManagement)指出：利益相關(guān)者可以分為直接相關(guān)者和間接相關(guān)者還可以分為：核心利益相關(guān)者、戰(zhàn)略利益相關(guān)者和環(huán)境利益相關(guān)者參見：阿奇·卡羅爾（ArchiB.Carroll）《企業(yè)與社會：倫理與利益相關(guān)者管理》（BusinessandSociety:EthicsandStakeholderManagement）機(jī)械工業(yè)出版社140差序格局與利益相關(guān)者理論美國學(xué)者阿奇·卡羅爾(ArchiB利益相關(guān)者圖示環(huán)境利益相關(guān)者戰(zhàn)略利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者是指能夠形成生死攸關(guān)影響的個人或組織。戰(zhàn)略利益相關(guān)者是企業(yè)面對特定威脅或機(jī)會才出現(xiàn)的個人或組織。環(huán)境利益相關(guān)者是指企業(yè)存在的外部環(huán)境。141利益相關(guān)者圖示環(huán)境利益相關(guān)者戰(zhàn)略利益相關(guān)者核心利益相關(guān)者核心《大學(xué)》：中國人的序列”身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！啊本忧笾T己，小人求諸人“”父為子隱，子為父隱，直在其中矣“142《大學(xué)》：中國人的序列”身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后3、中西社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的差異禮儀問題：

招呼與寒暄、稱謂、餐飲、告別；您打哪兒來？您府上在哪兒？Stayhere!Walkslowly!1433、中西社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的差異禮儀問題：您打哪兒來？15“性善論”與“性惡論”儒家文化為主要特征的中國文化，從“性善論”出發(fā)，強(qiáng)調(diào)道德教化，克己復(fù)禮，忽視制度建設(shè)和社會規(guī)范，從“人治”而不是“法治”的角度管理社會。西方基督教文化，從“原罪”的角度，主張人性本惡，社會和諧的維持，更強(qiáng)調(diào)規(guī)范和法制，從制度建設(shè)和監(jiān)督的角度，管理社會和個人行為。144“性善論”與“性惡論”16宗教精神中國文化（甚至東方文化）在多神教的精神下，更容易以功利要求來看待信仰和人的精神世界的管理。祖宗崇拜是更廣泛也更深刻的宗教。西方（包括基督教、伊斯蘭教等）的信仰強(qiáng)調(diào)有超越一切的至高無上的神，轉(zhuǎn)化為社會成員共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，管理人們的精神世界和個體行為。145宗教精神17每個人都是有罪的，耶酥基督為人們受罪。阿門！146每個人都是有罪的，耶酥基督為人們受罪。18時間觀念

東方農(nóng)業(yè)社會里日出而作，日落而息，四時更替，靠天吃飯，節(jié)慶以農(nóng)時和人壽年豐為特征，時間永續(xù)流動，循環(huán)往復(fù)，缺乏時間觀念。而西方非農(nóng)耕文明，以宗教精神管理時間，直線思維，時間觀念更強(qiáng)。147時間觀念19教育觀念：

尊重個性意愿與聽話教育、父母包辦與自己動手、望子成龍與生存能力培養(yǎng)、生理健康與心理健康、道德教育與做人教育；148教育觀念：20社會秩序

三綱五常、等級森嚴(yán)社會倫理，以“孝”治天下，是東方社會的秩序標(biāo)準(zhǔn)；西方以保證個體利益的協(xié)商和合作，實現(xiàn)公私分開，追求滿足個體的同時的社會和諧。149社會秩序21思維方式

唯圣思維；大一統(tǒng)思維；重效驗、重直覺；循環(huán)歸零思維；模糊思維；莊周夢蝶乎？蝶夢莊周乎？小知不及大知，小年不及大年；朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋。。。。150思維方式莊周夢蝶乎？蝶夢莊周乎？22游戲精神與游戲規(guī)則

中國社會的個體沒有游戲規(guī)則和游戲精神的概念，敢于突破任何規(guī)范和法則，沒有尊嚴(yán)，沒有道德約束。而西方社會有極強(qiáng)的基督教精神，統(tǒng)一管理人的靈魂世界——末日審判！

善守者藏于九地之下，善攻者動于九天之上。孫子151游戲精神與游戲規(guī)則善守者藏于九地之下，善攻者動于九天之上。孫霍夫斯塔德（Geert

Hofstede）。

四個維度：（1）個人主義與集體主義（individualism/collectivism）；（2）權(quán)力距離（power

distance）；（3）不確定性規(guī)避（uncertainty

avoidance）；（4）男性化/女性化（masculinity/feminity）霍夫斯塔德著眼于從文化差異角度對組織進(jìn)行研究?；羰系目缥幕芯恐行慕⒘她嫶蟮臄?shù)據(jù)庫。上世紀(jì)七八十年代，他們對在40個國家中為IBM工作的11.6萬名員工進(jìn)行了文化價值觀的調(diào)查；其研究揭示了：民族文化對雇員與工作相關(guān)的價值觀和態(tài)度起著主要影響。152霍夫斯塔德（Geert

Hofstede）。

四個維度：霍夫（二）組織任何個體都是實際地存在于不同的，而且甚至不少于一個的組織之中，并與組織發(fā)生各種聯(lián)系。組織是人類文明發(fā)展的基礎(chǔ)。策略應(yīng)當(dāng)選擇什么目標(biāo)，策略如何實施，如何協(xié)調(diào)和控制，成員的參與與溝通，外部環(huán)境和情境能夠產(chǎn)生何種和多大的影響，策略能夠產(chǎn)生多大的績效，都取決于什么樣的組織和組織設(shè)計。組織是指兩個或兩個以上的擁有專業(yè)能力，能夠合作并且愿意合作的個體，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)成的團(tuán)隊。153（二）組織任何個體都是實際地存在于不同的，而且甚至不少于一個什么是組織？組織是指兩個或兩個以上的、各自擁有專業(yè)能力、能夠合作并且愿意合作的個體，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)成的團(tuán)隊。組織兩個/以上合作各有分工相互協(xié)調(diào)154什么是組織？組織是指兩個或兩個以上的、各自擁有專業(yè)能力、能夠按照結(jié)構(gòu)形式組織形式職能制事業(yè)部制子公司制矩陣制委員會式其他形式簡單結(jié)構(gòu)“文明的基石”此外，還有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、作業(yè)小組、虛擬組織等結(jié)構(gòu)形式。155按照結(jié)構(gòu)形式組織職能制事業(yè)部制子公司制矩陣制委員會式其他形式按照組織的功能組織形式軍事組織宗教組織文化體育組織政府機(jī)構(gòu)群眾組織政治組織經(jīng)濟(jì)組織156按照組織的功能組織軍事組織宗教組織文化體育組織政府機(jī)構(gòu)群眾組按照組織嚴(yán)密程度正式組織松散型組織157按照組織嚴(yán)密程度正式松散29按照性質(zhì)功能體共同體158按照性質(zhì)功能體共同體30按照網(wǎng)絡(luò)域名.

.net.art組織域名159按照網(wǎng)絡(luò)域名..ne斯坦福大學(xué)SPEC組織研究肖知興，1972-中歐國際工商學(xué)院教授。著作有《不同文化的社會資本》、《東張西望》和《中國人為什么組織不起來》。選人標(biāo)準(zhǔn)直接監(jiān)控同事或文化控制專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報酬與工作小組的融合（愛）技能特殊才能控制方式留人手段與團(tuán)隊的匹配工作質(zhì)量160斯坦福大學(xué)SPEC組織研究肖知興，1972-中歐國際工商SPEC四種組織形式科層型以程序、規(guī)則和責(zé)任為特點，效率較高，不依賴于個人，規(guī)?？纱罂尚?，顯得公平，也適合多種類型的公司；缺點是不夠靈活，管理費用大，不大適應(yīng)變化，不討員工喜歡，使組織的成員僅僅關(guān)心自己的本職工作。明星型以專業(yè)能力、自由和高績效為特點，適合于技術(shù)精英，其組織內(nèi)的氛圍類似于學(xué)校，核心成員不必承擔(dān)瑣碎的日常管理工作。缺點是人才容易流失，內(nèi)部不平等，不穩(wěn)定，對創(chuàng)始人的依賴性較高。專制型以服從和個人忠誠為特點，簡單易懂，不需要復(fù)雜的協(xié)調(diào)，適合于權(quán)威性的文化環(huán)境，缺點是員工缺乏激勵，人員變動大，反復(fù)無常，容易出錯，依賴個人難以復(fù)制。投入型以團(tuán)隊、不成文的行為規(guī)范為特點，員工激勵程度高，忠誠度高，對人才有較強(qiáng)吸引力；缺點是不靈活，拘泥于過去。161SPEC四種組織形式科以程序、規(guī)則和責(zé)任為特點，效率較高，不明茨伯格組織結(jié)構(gòu)分類明茨伯格《組織的結(jié)構(gòu)》根據(jù)五種組成部分不同組織方式，得出五種組織形式。戰(zhàn)略層運作層中間層技術(shù)層支持層組織的五個組成部分162明茨伯格組織結(jié)構(gòu)分類明茨伯格《組織的結(jié)構(gòu)》根據(jù)五種五種組織形式戰(zhàn)略層運作層簡單型組織科層制組織戰(zhàn)略層運作層專業(yè)型組織戰(zhàn)略層運作層支持層事業(yè)部型組織戰(zhàn)略層運作層隨機(jī)型組織戰(zhàn)略層運作層163五種組織形式戰(zhàn)略層運作層簡單型組織科層制組織戰(zhàn)略層運作層專業(yè)1、組織的演進(jìn)原始組織初級組織高級組織1641、組織的演進(jìn)原始組織初級組織高級組織36原始組織原始組織地緣關(guān)系血緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系以私人關(guān)系為基礎(chǔ)，依靠連帶，是原始組織的根本特征！165原始組織原始組織地緣關(guān)系血緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系以私人關(guān)系為基礎(chǔ)，依家庭和家族作為最基礎(chǔ)性的、最原始的組織，與人類的歷史一樣久遠(yuǎn)；由于血緣關(guān)系和道德義務(wù)，家庭成員之間比較容易相互信任、溝通和協(xié)作；但家庭和家族組織明顯的排外不利于與其他組織的交往和溝通，在現(xiàn)代商業(yè)社會，管理能力的養(yǎng)成和傳遞也常常不是很容易；東方世界普遍重視家庭和家族組織的關(guān)系，家庭和家族組織也十分盛行。此外，阿拉伯、意大利等地方家族企業(yè)還十分發(fā)達(dá)，如著名的菲亞特汽車，就是家族企業(yè)的典型。家庭和家族企業(yè)最典型的原始組織166家庭和家族作為最基礎(chǔ)性的、最原始的組織，與人類的歷史一樣久遠(yuǎn)家庭和家族式的管理難以保證管理能力的延續(xù)，管理范圍也比較小，最重要的，事業(yè)的傳承常常不很順利。因此，通過婚配方式吸納高級管理人才成為鞏固家庭和家族組織重要的和流行的方式。然而，家庭和家族組織中的子女并不常常樂意作為高級管理人才的一部分報酬而婚配，因此，新的組織形式不得不誕生！合伙或合作式組織

167家庭和家族式的管理難以保證管理能力的延續(xù)，管理范圍也比較小，合伙或合作式組織的誕生合伙/合作組織家庭與家族組織婚配不常成功管理難以延續(xù)管理幅度有限168合伙或合作式組織的誕生合伙/合作家庭與家族婚配不常成功管理難合伙/合作式組織歷史一樣相當(dāng)久遠(yuǎn)。中世紀(jì)時的意大利，合伙和合作式商業(yè)組織已經(jīng)發(fā)展到很高水平了。弗朗西斯科·達(dá)蒂尼的合伙經(jīng)營的紡織企業(yè)就曾經(jīng)名噪一時。合伙/合作式組織有許多形式，而且早在中世紀(jì)時已經(jīng)成熟的了。上世紀(jì)90年代出現(xiàn)的“有限期限聯(lián)盟”（limitedlifeconsortium,LLC)也只是以前這些形式的復(fù)興。169合伙/合作式組織歷史一樣相當(dāng)久遠(yuǎn)。中世紀(jì)時的意大利，合伙和合初級組織以機(jī)械的方式，將所有的人員進(jìn)行分工，實行嚴(yán)格層級控制。嚴(yán)格的等級制，職能式分工，加上洗腦式的文化，是初級組織的基本特征。170初級組織以機(jī)械的方式，將所有的人員進(jìn)行分工，實行嚴(yán)格層級控制官僚組織官僚組織常常與低效率聯(lián)系在一起。但其實這是一個誤解。古埃及法老統(tǒng)治時期、古印度旃駝羅笈多（月護(hù)王）孔雀王朝時期，以及中國秦朝時期，官僚組織都各自走向成熟。官僚式組織分工明確，責(zé)權(quán)清晰，似成為人類組織的基本形式。未來，官僚組織仍然將是人類最主要的組織形式。171官僚組織官僚組織常常與低效率聯(lián)系在一起。但其實這是一個誤解。宗教組織宗教由本來高度平民和平等的組織形式，很快過度到官僚式組織，等級森嚴(yán)，管理嚴(yán)格?；浇瘫憩F(xiàn)得尤其明顯。宗教組織發(fā)展到后來，對教徒的各個方面進(jìn)行規(guī)范，不但在生活起居方面有嚴(yán)格的規(guī)范，甚至對思想上對教徒進(jìn)行嚴(yán)格控制。從而保證了較高的效率。垂直的管理，保證了控制的嚴(yán)格。172宗教組織宗教由本來高度平民和平等的組織形式，很快過度到官僚式科隆大教堂173科隆大教堂45軍事組織軍事組織的最早形式是家庭式（家族式）。一個家庭的成員組成一個軍事單元。生產(chǎn)力發(fā)展，組織力量強(qiáng)大后，可以維持一支常備軍，軍事組織便開始由家庭式走向官僚式。羅馬帝國時期采用軍團(tuán)制，每個軍團(tuán)有自己的供給與后勤，可以單獨作戰(zhàn)。這成為二十世紀(jì)中期通用汽車公司事業(yè)部制的靈感來源。君主與士兵（包括騎士）之間無休止的法律糾紛，使得雇傭兵指得以誕生。荷蘭（弗蘭德斯）、瑞士、熱那亞等地，都是盛產(chǎn)雇傭軍的地區(qū)。174軍事組織軍事組織的最早形式是家庭式（家族式）。一個家庭的成員雇傭軍龐大的花費和對雇主的不忠，以及在三十年戰(zhàn)爭中的殘敗，使常備軍制得以復(fù)興。普魯士國王菲特烈大帝、英國克倫威爾都依靠常備軍獲得了極大的成功。菲特烈大帝不但擁有常備軍，而且還發(fā)展出征兵制與預(yù)備役制度，這使得他能夠在獲得大量兵員，打敗了人口多得多的俄國和奧匈帝國。更為重要的，是德國誕生時期的偉大軍事家毛奇創(chuàng)造性地在羅馬軍團(tuán)和香霍斯特的基礎(chǔ)上發(fā)展出“作戰(zhàn)部隊和參謀部”體系！175雇傭軍龐大的花費和對雇主的不忠，以及在三十年戰(zhàn)爭中的殘敗，使17648高級組織具有自我更新能力的智慧型組織177高級組織具有自我更新能力的智慧型組織49三個層次組織的比較私人關(guān)系原始組織軍事化控制洗腦式文化機(jī)器式運作初級組織價值觀分享能力分享成果分享全面合作文化科層制架構(gòu)自我更新機(jī)制高級組織178三個層次組織的比較私人原始組織軍事化洗腦式機(jī)器式初級組織價能復(fù)雜的商業(yè)組織商業(yè)組織是所有其他性質(zhì)和結(jié)構(gòu)組織的混合。最早的商業(yè)組織是師徒式組織，師父帶一個或者多個徒弟（伙計）。這種組織常常是家庭式組織。經(jīng)營種類和范圍擴(kuò)大后，契約組織、合伙/合作式組織得以誕生。其他形式的組織，如宗教組織、官僚組織等，也自然進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域。179復(fù)雜的商業(yè)組織商業(yè)組織是所有其他性質(zhì)和結(jié)構(gòu)組織的混合。5115世紀(jì)，在地中海地區(qū)誕生了一種叫康枚達(dá)的組織?？得哆_(dá)是一種契約，契約一方將商品或貨幣委托給另一方，后者以委托的財物進(jìn)行經(jīng)營，所得利潤按契約分成，委托人的責(zé)任以所出財物為限。這種組織是現(xiàn)代公司制度的萌芽。我國的行會產(chǎn)生于春秋（公元前770年到公元前476年）。手工業(yè)的發(fā)展、城市的繁榮，使行業(yè)協(xié)會得以形成。明代中期，出現(xiàn)了商幫，以血緣、鄉(xiāng)誼為紐帶，以會館、會所為在一個地區(qū)聯(lián)絡(luò)之所的既分散又親密的商人群體。1902年，上海出現(xiàn)“上海商業(yè)會議公所”，辛亥革命后，經(jīng)改組，成為“上?？偵虝薄?8015世紀(jì)，在地中海地區(qū)誕生了一種叫康枚達(dá)的組織。康枚達(dá)是一種2、組織的演變與生命周期第四階段第三階段第二階段第一階段組織的成長及其危機(jī)第五階段組織年齡組織規(guī)模開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)指揮分家危機(jī)分權(quán)失控的危機(jī)協(xié)調(diào)官僚的危機(jī)合作溫柔的陷阱1812、組織的演變與生命周期第四階段第三階段第二階段第一階段組織3、未來組織的發(fā)展變化漢迪認(rèn)為，未來的組織是３I組織（3I=AV，Intelligence+Information+Idea=AddedValue）網(wǎng)絡(luò)化虛擬組織作業(yè)小組參見：阿爾溫·托夫勒《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》1823、未來組織的發(fā)展變化漢迪認(rèn)為，未來的組織是３I組織（3I=二、個人成就策略個人成就三要素目標(biāo)體系資源平臺成就動機(jī)183二、個人成就策略個人成就三要素目標(biāo)體系資源平臺成就動機(jī)55目標(biāo)體系目標(biāo)體系理想狀態(tài)目標(biāo)的明確性目標(biāo)的一致性目標(biāo)的現(xiàn)實性184目標(biāo)體系目標(biāo)體系理想狀態(tài)目標(biāo)的明確性目標(biāo)的一致性目標(biāo)的現(xiàn)實性成就動機(jī)動機(jī)是事業(yè)成功的引擎！是事業(yè)成功的前提。動機(jī)決定了目標(biāo)的堅定性和明確性。185成就動機(jī)動機(jī)是事業(yè)成功的引擎！是事業(yè)成功的前提。571832年：失業(yè)。1833年：經(jīng)商失敗。1834年：選上州參議員。1835年：愛人死亡。1836年：精神失常。1838年：發(fā)表演說失敗。1843年：角逐國會議員提名失敗。1846年：當(dāng)選國會議員。1848年：未被再度提名。1849年：想專任地方官失敗。1854年：競選參議員失敗。1856年：角逐副總統(tǒng)提名失敗。1858年：競選參議員失敗。1860年：當(dāng)選總統(tǒng)。AbrahamLincoln1861832年：失業(yè)。AbrahamLincoln58“所謂成功，就是一種精神狀態(tài)。能做多少，取決于你想做多少。你是你認(rèn)為的那一種人！”——（日）成功學(xué)家未央一名“英雄不是時代或者他人選擇的。世界上沒有任何力量，可以讓一個不想成就的人獲得了成就。”——無名氏孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān)，學(xué)不成名誓不還；埋骨何須桑梓地，人生無處不青山！——毛澤東187“所謂成功，就是一種精神狀態(tài)。能做多少，取決于你想做多少。你成功之道三個層次的資源平臺資源平臺背景與環(huán)境精神與文化能力與素養(yǎng)188成功之道三個層次的資源平臺資源平臺背景與環(huán)境精神與文化能力與背景與環(huán)境能力與素養(yǎng)精神與文化家庭出身家庭教育社會地位生活閱歷心理體驗價值觀情感意志力態(tài)度知識結(jié)構(gòu)知識整合人際交往智力溝通與協(xié)調(diào)189背景與環(huán)境能力與素養(yǎng)精神與文化家庭出身價值觀知識整合61原則與人相處我怎樣對待別人別人就怎樣對待我想他人理解我我要先理解人我不能修正別人我只能修正自己信任你很真誠你在乎我你重視我你理解我我信任你技巧人際關(guān)系直接溝通團(tuán)隊合作人際關(guān)系參見:《開復(fù)論壇：做一個成功的人》190原則與人相處我怎樣對待別人想他人理解我我不能修正別人信任你很價值觀WealthwithoutworkPleasurewithoutconscienceKnowledgewithoutcharacterCommercewithoutmoralitySciencewithouthumanityWorshipwithoutsacrificePoliticswithoutprinciple甘地的“七件會毀滅一個人的事”191價值觀甘地的“七件會毀滅一個人的事”63個人成功的忠告1、到什么山唱什么歌，適應(yīng)環(huán)境是成功的第一要素。2、朋友與朋友的信任，是人生成功最有效也最有意義的資源。3、思想上可以特立獨行，行動上卻要避免被邊緣化。4、一次行動只有一個目標(biāo)。5、既要學(xué)習(xí)競爭，也要學(xué)習(xí)合作。6、可以接受失敗，但不可以放棄。7、學(xué)會選擇，學(xué)會控制和抵御誘惑，確定哪些事情是不能做的。192個人成功的忠告1、到什么山唱什么歌，適應(yīng)環(huán)境是成功的第一要素討論：1、在東方文化與社會背景下，個人成功有哪些策略選擇？2、個人策略與目標(biāo)體系是什么關(guān)系？193討論：1、在東方文化與社會背景下，個人成功有哪些策略選擇？6三、組織的資源能力分析1、資源2、能力3、核心資源與核心能力4、社會資本5、資源能力分析定義內(nèi)容分析123194三、組織的資源能力分析1、資源定內(nèi)分123661、什么是資源？資源，呵呵，可以被定義為“組織所半永久性擁有的資產(chǎn)，如品牌、內(nèi)部的技術(shù)知識，高技能的員工、貿(mào)易關(guān)系、機(jī)器、高效程序、資本等”；Wernerfelt1951、什么是資源？資源，呵呵，可以被定義為“組織所半永久性擁有資源，應(yīng)該是“一個組織所控制的并能夠制定和執(zhí)行改進(jìn)之效率和效能之戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等”。

JayB