JAYCS企業(yè)理念系列之一知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來(lái)課件

JAYCS企業(yè)理念系列之一學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵生產(chǎn)力;創(chuàng)新力是核心競(jìng)爭(zhēng)力;知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來(lái)金安源領(lǐng)導(dǎo)力研究訓(xùn)練中心全力以赴,協(xié)助您走向成功!JAYCS企業(yè)理念系列之一學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵生產(chǎn)力;知識(shí)改變命1JAYCS企業(yè)理念系列之二從簡(jiǎn)單的事情做起,把最簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;過(guò)好每一天,做好每件事,花好每分錢,成就您非凡的一生;改變命運(yùn)的關(guān)鍵是改變習(xí)慣!JAYCS企業(yè)理念系列之二從簡(jiǎn)單的事情做起,把最簡(jiǎn)單的2JAYCS企業(yè)理念系列之三想過(guò)好日子,就必浪費(fèi)青春;想過(guò)富日子,就必浪費(fèi)資源;JAYCS企業(yè)理念系列之三想過(guò)好日子,就必浪費(fèi)青春;3現(xiàn)代企業(yè)浪費(fèi)管理

JAYCS首席顧問(wèn)廣州金安源企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣州金安源領(lǐng)導(dǎo)力研究訓(xùn)練中心電話：869695648696955486980597傳真：86897696現(xiàn)代企業(yè)浪費(fèi)管理

JAYCS首席顧問(wèn)廣州金安源企業(yè)管理咨4了解現(xiàn)狀：浪費(fèi)驚人

我們每天都在浪費(fèi)；只是您沒(méi)覺(jué)察；浪費(fèi)無(wú)處無(wú)時(shí)不在；只是您已麻木；浪費(fèi)令人痛心疾首；但您總是無(wú)可奈何怎么辦？只有認(rèn)識(shí)浪費(fèi)才能消滅浪費(fèi)。人財(cái)物了解現(xiàn)狀：浪費(fèi)驚人我們每天都在浪費(fèi)；只是您沒(méi)覺(jué)察；人財(cái)物5了解我們的目標(biāo)目標(biāo)塔最佳品質(zhì)＋最高效率最低的成本＋最快的速度以最小產(chǎn)最佳效益組織價(jià)值最大化作業(yè)者執(zhí)行者管理者決策者了解我們的目標(biāo)目標(biāo)塔最佳品質(zhì)＋最高效率最低的成本＋最快的速度6珍惜資源，杜絕浪費(fèi)

從這里，您將猛然醒悟：最不值得的投資是浪費(fèi)；最沒(méi)價(jià)值的代價(jià)是浪費(fèi)；浪費(fèi)是負(fù)資產(chǎn)的代名詞；珍惜資源，杜絕浪費(fèi)從這里，您將猛然醒悟：7講座目錄1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)2、浪費(fèi)的分類；3、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；4、浪費(fèi)的根源；5、控制浪費(fèi)的措施；6、解決浪費(fèi)問(wèn)題的根本機(jī)制；7、追求零浪費(fèi)；8、把浪費(fèi)算在誰(shuí)的頭上：獎(jiǎng)懲與處罰講座目錄1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)81、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)；浪費(fèi)的性質(zhì)：資源流失和價(jià)值減損；表現(xiàn)形式：1）利潤(rùn)減少；2）效率低下；3）成本上升；4）管理混亂；千萬(wàn)不要往漏斗里裝水1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)；浪費(fèi)的性質(zhì)：資源流失和價(jià)值減損；千萬(wàn)不要9浪費(fèi)性質(zhì)分析浪費(fèi)的價(jià)值不能帶來(lái)價(jià)值增值；完全可以避免；實(shí)在沒(méi)有必要；（不是必需的）勉強(qiáng)（超負(fù)荷）非均衡（產(chǎn)能不足）浪費(fèi)浪費(fèi)性質(zhì)分析浪費(fèi)的價(jià)值不能帶來(lái)價(jià)值增值；勉強(qiáng)非均衡浪費(fèi)102、浪費(fèi)的分類2.1、時(shí)間浪費(fèi)；2.2、材料浪費(fèi)；2.3、電力浪費(fèi)；2.4、工具浪費(fèi)；2.5、設(shè)備浪費(fèi)；2.6、資金浪費(fèi)；2.7、客戶流失；2.8、效率浪費(fèi)；2.9、職權(quán)浪費(fèi)；2.10．人才浪費(fèi)；2、浪費(fèi)的分類2.1、時(shí)間浪費(fèi)；112.1、時(shí)間浪費(fèi)；A等待；B重復(fù)往返于工作間；C查找工具或資料；D修理；E動(dòng)作慢；F工作時(shí)與人談話；G工作不專注；時(shí)間就是生命；時(shí)間就是青春；浪費(fèi)時(shí)間；是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的；算一下一生的有效價(jià)值創(chuàng)造時(shí)間帳。2.1、時(shí)間浪費(fèi)；A等待；時(shí)間就是生命；122.1.A等待是一種可怕的浪費(fèi)等待上級(jí)指示；在等待期間非常盲然，無(wú)所適從等待外部回復(fù)；消極地等外部信息，而被動(dòng)等待下級(jí)匯報(bào)；缺乏主動(dòng)走下去調(diào)查的習(xí)慣；等待別人聯(lián)系；分為有目標(biāo)等待和沒(méi)目標(biāo)等待；等待供貨服務(wù)；生產(chǎn)人員停工待料、待工和待電等；等待檢查驗(yàn)收；生管、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等待查驗(yàn)，閑等；等待考核確認(rèn)；工作結(jié)束等待確認(rèn)后再干，期間閑等；人平均等待時(shí)間總?cè)藬?shù)每天浪費(fèi)時(shí)間單位時(shí)間成本流失的時(shí)間價(jià)值2.1.A等待是一種可怕的浪費(fèi)等待上級(jí)指示；在等待期間非常盲132.1.B重復(fù)往返于工作間取工具、存放工具；找人；領(lǐng)材料；上洗手間；無(wú)目的串崗；找人閑聊、發(fā)泄；往返中忘記后又返回崗位；2.1.B重復(fù)往返于工作間取工具、存放工具；142.1.C查找工具或資料；亂放導(dǎo)致亂翻；在被檢查中慌亂地查找；沒(méi)有目標(biāo)性查找；上網(wǎng)；查找搞亂后再整理；歸位；2.1.C查找工具或資料；亂放導(dǎo)致亂翻；152.1.D修理；故障后修理；缺零部件，待采購(gòu)；返復(fù)修理；馬虎將就；未記錄修理原因；未進(jìn)行分析；重復(fù)地犯一種最簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤不是管理問(wèn)題；而是責(zé)任問(wèn)題；不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；而是心態(tài)問(wèn)題。2.1.D修理；故障后修理；重復(fù)地犯一種162.1.E動(dòng)作慢；沒(méi)學(xué)過(guò)要慢慢摸索；學(xué)過(guò)，但不想太辛苦；不熟悉業(yè)務(wù)流程；怕失??；邊干邊觀察；試著干；沒(méi)有緊迫感；慢慢地混吧！反正廠子不是我家的！不求上進(jìn)2.1.E動(dòng)作慢；沒(méi)學(xué)過(guò)要慢慢摸索；慢慢地混吧！不求上進(jìn)17動(dòng)作流費(fèi)的細(xì)節(jié)分析1、兩手空閑；自動(dòng)化作業(yè)中機(jī)械運(yùn)作時(shí)呆看，而不去整理；2、單手空閑；習(xí)慣性單手作業(yè)；3、動(dòng)作停止；中途停止后思維中斷，重新開(kāi)始需思考接口；4、作業(yè)動(dòng)作太大、太重；動(dòng)作跨度、重量超規(guī)，造成勉強(qiáng)作業(yè)；5、拿的動(dòng)作交替緩慢；前置動(dòng)作轉(zhuǎn)換或反轉(zhuǎn)不順；6、離崗步行；兩個(gè)作業(yè)點(diǎn)之間需步行聯(lián)接，造成兩邊步行交錯(cuò)；7、轉(zhuǎn)身角度太大；兩個(gè)作業(yè)點(diǎn)之間距離太大；8、動(dòng)作之間配合不好，造成的連續(xù)性和節(jié)奏性遲緩；9、不了解作業(yè)技巧；動(dòng)作生硬，笨重，不熟悉；10、伸背動(dòng)作導(dǎo)致作業(yè)困難；作業(yè)臺(tái)超高；11、彎腰動(dòng)作導(dǎo)致作業(yè)時(shí)暈眩；作業(yè)臺(tái)超低；12、一次性動(dòng)作分解成兩次或多次完成；（偷懶）動(dòng)作流費(fèi)的細(xì)節(jié)分析1、兩手空閑；自動(dòng)化作業(yè)中機(jī)械運(yùn)作時(shí)呆看，182.1.F工作時(shí)與人談話；缺乏紀(jì)律約束；任務(wù)沒(méi)有時(shí)間表；邊工作邊聊天；眼睛到處看；漫不經(jīng)心；責(zé)任心不強(qiáng)；帶情緒作業(yè)；十次事故有九次是分心！2.1.F工作時(shí)與人談話；缺乏紀(jì)律約束；十次事故192.1.G工作不專注；工作時(shí)沒(méi)有精神；心里有事，無(wú)法集中心力；目標(biāo)不明確；同事間不團(tuán)結(jié)；沒(méi)有責(zé)任感；玩心大；墮性大2.1.G工作不專注；工作時(shí)沒(méi)有精神；玩心大；墮性大202.1.H懶墮心態(tài)怕吃苦頭；怕干臟活；不愿多干；工作馬虎，不精；做事草率；針對(duì)員工個(gè)人利益來(lái)講：打工心態(tài)導(dǎo)致的懶墮心態(tài)，通常產(chǎn)生以下結(jié)局：得不到上司認(rèn)同；搞不好與同事的關(guān)系喪失提升的機(jī)會(huì)；沒(méi)可能得到獎(jiǎng)勵(lì)；給人的印象不好；做事不可靠；待遇低；2.1.H懶墮心態(tài)怕吃苦頭；針對(duì)員工個(gè)人利益來(lái)212.2、產(chǎn)品浪費(fèi)

A：材料浪費(fèi)邊角料多；（3%－8%）試用失敗，再試；（3%）規(guī)格不符，將就使用；（5%）測(cè)量不精確；（13%）材質(zhì)不好，難用；（6%）責(zé)任性損壞；（30%）技術(shù)性損壞；（10%）2.2、產(chǎn)品浪費(fèi)

A：材料浪費(fèi)22B：不合格浪費(fèi)按ISO9001的要求，不合格是一種典型的浪費(fèi)：A產(chǎn)品報(bào)廢；B降價(jià)、讓步接收；C出貨延誤取消訂單；D顧客不滿意、信譽(yù)下降；E市場(chǎng)份額萎縮；B：不合格浪費(fèi)按ISO9001的要求，不合格是一種典型的浪費(fèi)23C：存貨庫(kù)存性浪費(fèi)原材料、零部件、產(chǎn)品積壓降價(jià)、過(guò)時(shí)或報(bào)廢；流動(dòng)資金占用利益流失；場(chǎng)地占用利益流失；增加搬運(yùn)；增加管理人手；隱藏的不安全因素；C：存貨庫(kù)存性浪費(fèi)原材料、零部件、產(chǎn)品積壓降價(jià)、過(guò)時(shí)或報(bào)廢；24D：加工過(guò)剩的浪費(fèi)訂單超計(jì)劃提供；過(guò)剩的部份形成的浪費(fèi)：

1、生產(chǎn)用電、汽、油等能源浪費(fèi)；2、貨架臺(tái)、材料搬運(yùn)、堆棧形成設(shè)施浪費(fèi)；3、人工、管理費(fèi)增加；4、資金利率負(fù)擔(dān)增加；5、需要多余的輔助設(shè)備和效率準(zhǔn)備；6、交貨期因時(shí)間不同步而失約；D：加工過(guò)剩的浪費(fèi)訂單超計(jì)劃提供；252.3、電力及能源浪費(fèi)；停工不停電；機(jī)械空轉(zhuǎn)；下班不拉電閘；低速運(yùn)轉(zhuǎn)；燃料投料不均勻；低產(chǎn)能消耗；水喉流失；對(duì)策：1、改變每個(gè)人的思維習(xí)慣和行為模式，讓大家自覺(jué)杜絕浪費(fèi)；2、進(jìn)行量化管理，落實(shí)考核措施，明確獎(jiǎng)懲條例；3、專人巡察；2.3、電力及能源浪費(fèi)；停工不停電；對(duì)策：262.4、工具浪費(fèi)；工具未使用到位；工具精度不夠，未得到校準(zhǔn)；使用方法不妥；隨便亂丟，保養(yǎng)不好；被盜；提醒大家:人類文明是從發(fā)明和改造工具開(kāi)始的！2.4、工具浪費(fèi)；工具未使用到位；提醒大家:272.5、設(shè)備浪費(fèi)；閑置；操作不當(dāng)，或沒(méi)有規(guī)程；保養(yǎng)不當(dāng)，未能發(fā)揮最佳產(chǎn)能；不配套；零部件缺損；不精確；最有效的方法TPM全程維護(hù)監(jiān)理2.5、設(shè)備浪費(fèi)；閑置；最有效的方法TPM282.5.1閑置的浪費(fèi)A固定資產(chǎn)閑置；B場(chǎng)地閑置；C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；E人員閑置；F信息閑置；2.5.1閑置的浪費(fèi)A固定資產(chǎn)閑置；29A固定資產(chǎn)閑置；機(jī)械設(shè)備長(zhǎng)期停用，造成機(jī)械老化，銹蝕；生產(chǎn)任務(wù)不足，但又不肯對(duì)外出租；設(shè)備處于半報(bào)廢狀態(tài)；沒(méi)專人負(fù)責(zé)管理；修理后棄置；A固定資產(chǎn)閑置；機(jī)械設(shè)備長(zhǎng)期停用，造成機(jī)械老化，銹蝕；30B場(chǎng)地閑置；空廠房長(zhǎng)期未投入使用；場(chǎng)地未得到規(guī)劃；使用效果不佳；B場(chǎng)地閑置；空廠房長(zhǎng)期未投入使用；31C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；長(zhǎng)期沒(méi)有明確職能責(zé)任人；有任命無(wú)考核；職責(zé)未得到履行；職掌人員不勝任工作；讓矛盾滋生、互相推諉；部門(mén)目標(biāo)未得到分解和落實(shí)；部門(mén)處于癱瘓狀態(tài)；C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；長(zhǎng)期沒(méi)有明確職能責(zé)任人；32D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；程序復(fù)雜化造成重復(fù)勞動(dòng)；程序復(fù)雜保造成效率低下；程序不精確，讓人不理解；工作進(jìn)程未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求；把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化就是管理；把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化就是為管理而管理；D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；程序復(fù)雜化造成重復(fù)勞動(dòng)；把復(fù)33E人員閑置；任務(wù)不飽和；人均勞動(dòng)時(shí)間太短;力不從心或不勝任工作;大材小用;把專才當(dāng)管才，未用其長(zhǎng)反用其短等于廢其功夫；沒(méi)有發(fā)揮好每位員工的長(zhǎng)處;員工知識(shí)管理和利用不善;把每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至，就等于找到了最棒的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)E人員閑置；任務(wù)不飽和；把每個(gè)人的優(yōu)34F信息閑置；對(duì)公司業(yè)務(wù)有重要影響的各種信息未能及時(shí)反映;向不管事的人訴說(shuō);將公司的事向街坊訴說(shuō)；重要事情積壓;怕說(shuō)錯(cuò)；遇到難題不及時(shí)報(bào)告,慢慢摸索;阿P報(bào)告：倉(cāng)庫(kù)起火了，因?yàn)橹鞴懿辉?，按?guī)定這事得由主管來(lái)處理，沒(méi)辦法我到處找他匯報(bào)；來(lái)晚了，都是我不好！F信息閑置；對(duì)公司業(yè)務(wù)有重要影響的各種信息未能及時(shí)反映;352.6、資金浪費(fèi)；沒(méi)有效益的外借資金；超期應(yīng)收款項(xiàng)；不必要的費(fèi)用開(kāi)支；各種沒(méi)有意義的贊助；超力廣告；高價(jià)購(gòu)買；高息借款；2.6、資金浪費(fèi)；沒(méi)有效益的外借資金；362.7客戶流失2.7.1客戶流失就是放棄利潤(rùn)：公司最大的營(yíng)銷成本就是吸引新客戶的成本；吸引一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5－6倍；客戶流失率每減少2％就相當(dāng)于降低10％的成本；2.7.2客戶流失的原因：A客戶意識(shí)薄弱;B沒(méi)有用心對(duì)待顧客;C服務(wù)溝通欠缺；D3要素不能滿足需求;2.7客戶流失2.7.1客戶流失就是放棄利潤(rùn)：37A客戶意識(shí)薄弱一個(gè)性格不好的門(mén)衛(wèi),每天可能會(huì)給您趕跑幾十個(gè)潛在的客戶;營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員態(tài)度不好;怕麻煩；不方便顧客；服務(wù)粗糙；沒(méi)有考慮顧客的立場(chǎng)；A客戶意識(shí)薄弱一個(gè)性格不好的門(mén)衛(wèi),每天可能會(huì)給您趕跑幾十個(gè)38B沒(méi)有用心對(duì)待顧客產(chǎn)品服務(wù)或設(shè)計(jì)只考慮成本沒(méi)有顧客感受；服務(wù)不到位；遇到麻煩回避顧客；對(duì)顧客投訴不以為然；溝通態(tài)度不真誠(chéng)；熱情不夠；對(duì)顧客的問(wèn)題不正面回答；未考慮更多的顧客期望；B沒(méi)有用心對(duì)待顧客產(chǎn)品服務(wù)或設(shè)計(jì)只考慮成本沒(méi)有顧客感受；39C、服務(wù)溝通欠缺溝通方式不適宜；溝通態(tài)度不好；沒(méi)有建立溝通渠道或向用戶提供投訴電話；溝通時(shí)未能獲得真相；未消除顧客不滿或贏得顧客諒解；未與顧客建立再溝通關(guān)系；C、服務(wù)溝通欠缺溝通方式不適宜；40D、3要素不能滿足需求質(zhì)量未能滿足需求；品質(zhì)不穩(wěn)定；質(zhì)量等級(jí)模糊；服務(wù)未能滿足需求；價(jià)格不合理；D、3要素不能滿足需求質(zhì)量未能滿足需求；412.8、效率浪費(fèi)；工作低效率或無(wú)效率；錯(cuò)誤的工作，是一種負(fù)效率；管理人員低素質(zhì)導(dǎo)致低效率；方法不當(dāng)，重復(fù)犯一種低級(jí)錯(cuò)誤；思想僵化，缺乏工作彈性，反映遲緩；情緒差，影響工作安全．質(zhì)量和速度；故意拖時(shí)間；2.8、效率浪費(fèi)；工作低效率或無(wú)效率；422.8.1無(wú)序浪費(fèi)職責(zé)不清造的無(wú)序；業(yè)務(wù)能力低造成無(wú)序；有章不循造成的浪費(fèi)；業(yè)務(wù)流程的無(wú)序；資源配置無(wú)序；無(wú)過(guò)程策劃造成的無(wú)序缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)性安排。2.8.1無(wú)序浪費(fèi)職責(zé)不清造的無(wú)序；缺乏規(guī)劃和432.9、職權(quán)浪費(fèi)；責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)付工作；不主動(dòng)，不認(rèn)真，敷衍搪塞;缺乏工作計(jì)劃，程序零亂．安排工作不協(xié)調(diào)．無(wú)時(shí)間表；基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，工作表面化；交貨期確認(rèn)不準(zhǔn)確，交貨不及時(shí)；工作被動(dòng)，不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)；缺乏監(jiān)督，考核不力；授權(quán)不當(dāng)，受權(quán)不稱；有所為而不為，謂失職，有所不為而為之，則為瀆職。知而不言叫不忠，無(wú)知而言，叫不智；為之無(wú)果，謂無(wú)能，無(wú)為而果當(dāng)然人才。2.9、職權(quán)浪費(fèi)；責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)付工作；有所為而不為，謂失職44附1:會(huì)議浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)間長(zhǎng)沒(méi)有突出重點(diǎn)；會(huì)議目標(biāo)不明確；會(huì)上吵架．互相指責(zé)，耽誤時(shí)間；說(shuō)了不應(yīng)該說(shuō)的話；會(huì)議成功基本要素：1、規(guī)定會(huì)議議程；2、明確發(fā)言人次序；3、規(guī)定各人發(fā)言主題；4、限定討論時(shí)間和結(jié)論；5、對(duì)問(wèn)題排序；6、拍板的事作會(huì)議記要；7、未了事項(xiàng)約定另會(huì)時(shí)間；或上報(bào)公司董事會(huì)8、保持會(huì)議記錄；9、主持人作會(huì)議總結(jié)；10、規(guī)定會(huì)議結(jié)果處置時(shí)限附1:會(huì)議浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)間長(zhǎng)沒(méi)有突出重點(diǎn)；會(huì)議成功基本要素：45附2：只打雷不下雨領(lǐng)導(dǎo)只吼叫不能發(fā)揮監(jiān)督作用；會(huì)議上強(qiáng)調(diào)會(huì)下沒(méi)下文；權(quán)術(shù)不正或心術(shù)不正；權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)資源中最寶貴的資源；但對(duì)于心術(shù)不正的人它可能會(huì)帶來(lái)災(zāi)難，附2：只打雷不下雨領(lǐng)導(dǎo)只吼叫不能發(fā)揮監(jiān)督作用；權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)資源46附3：用權(quán)不當(dāng)以權(quán)謀私；用權(quán)過(guò)當(dāng)；將權(quán)力交給平庸之人，任由胡施；把事情辦糟；科學(xué)決策：評(píng)審授權(quán)與受權(quán)的適宜性；考核施權(quán)與執(zhí)權(quán)的對(duì)稱性；動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力度；附3：用權(quán)不當(dāng)以權(quán)謀私；科學(xué)決策：評(píng)審授權(quán)與受權(quán)的適宜性；47附4：協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)工作進(jìn)程協(xié)調(diào)不力，部門(mén)之間各自為政；領(lǐng)導(dǎo)指示貫徹不力，內(nèi)部政令不暢；信息傳遞協(xié)調(diào)不力，各部門(mén)互相脫節(jié)；崗位之間協(xié)調(diào)不力，形成多個(gè)權(quán)力中心；干部之間協(xié)調(diào)不力，互相扯皮、內(nèi)耗；企業(yè)新五類現(xiàn)行反革命分子：這樣的干部分為：和浠泥型、趟渾水型；混混型、老好人型和見(jiàn)風(fēng)使舵型五類分子。附4：協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)工作進(jìn)程協(xié)調(diào)不力，部門(mén)之間各自為政；企482.10人才浪費(fèi)A大材小用：好高騖遠(yuǎn)，借名狀膽；B困才不用：重而不賢，養(yǎng)名貧賞；C小才大用：不量其力，委以重任；D用人失誤：偏信其能，實(shí)避其力；用錯(cuò)一個(gè)人，耽誤一批人，流失一干人；用對(duì)一個(gè)人，引來(lái)眾能人，筑起心長(zhǎng)城；2.10人才浪費(fèi)A大材小用：好高騖遠(yuǎn)，借名狀膽；用錯(cuò)一個(gè)人，49A大材小用;取才與企業(yè)成長(zhǎng)階段不相適應(yīng);好高騖遠(yuǎn),喜歡打名人牌子;任命職務(wù)大而所作職責(zé)小;工資高而貢獻(xiàn)小;沒(méi)有給人才發(fā)揮才干的機(jī)會(huì);A大材小用;取才與企業(yè)成長(zhǎng)階段不相適應(yīng);50B困才不用;喜歡人才但不作用人才;不敢用也不愿意放;將人才當(dāng)成擺設(shè)或企業(yè)的花瓶.人才用得好就是知本,用不好就是成本.B困才不用;喜歡人才但不作用人才;人才用得好就是知本,用51C小才大用;用人用其所短而避其所長(zhǎng);授予重任不予重酬;不量其才只任其形;任用不稱職的關(guān)系戶;C小才大用;用人用其所短而避其所長(zhǎng);52D用人真諦;找到適合自己企業(yè)的人;

忠誠(chéng)+勝任;安排一個(gè)適合員工的崗位;授予適當(dāng)?shù)穆殭?quán);明確適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和目標(biāo);給予適當(dāng)?shù)目己撕酮?jiǎng)懲.

人才4適原則：適才適用適位適務(wù)人才實(shí)用原則：忠誠(chéng)＋勝任＝人才人才3位原則；找位．定位．到位D用人真諦;找到適合自己企業(yè)的人;人才4適原則：人才實(shí)用533、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)：瞎矇；計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅：松散；召開(kāi)沒(méi)有效果的會(huì)議;計(jì)劃查核不認(rèn)真：走過(guò)場(chǎng)；計(jì)劃處置完善不到位：敷衍了事；費(fèi)用投入與收益不配比：投資失敗；組織不力，無(wú)政府狀態(tài)嚴(yán)重；自由泛濫，無(wú)紀(jì)律約束；管理資源流失是呈幾荷數(shù)擴(kuò)散的流失.例如:一個(gè)不稱職的門(mén)衛(wèi)保安可能會(huì)給您趕走幾十個(gè)上百個(gè)優(yōu)質(zhì)顧客.3、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)：瞎矇；管理資源流失543.1看不見(jiàn)的和看得見(jiàn)的浪費(fèi)看得見(jiàn)的浪費(fèi)：

1）廢品和廢料；2）返工和返修；3）顧客退貨；4）產(chǎn)品降價(jià)；看不見(jiàn)的浪費(fèi)；

A低效率；B高成本；C失職；D無(wú)序；心痛?。∪绻俏业?，才不會(huì)這樣呢！據(jù)可靠消息稱：這些浪費(fèi)的根源就在我們身邊，警惕?。∷鼤?huì)害人的！3.1看不見(jiàn)的和看得見(jiàn)的浪費(fèi)看得見(jiàn)的浪費(fèi)：心痛?。∪绻俏业?53.2控制浪費(fèi)九招1)、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；2)、實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；3)、強(qiáng)化不良品和不合格控制；4)、合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；5)、實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；6)、簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；7)、進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；8)、改善工作效率；9)、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；3.2控制浪費(fèi)九招1)、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；561）、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；工位設(shè)置；搬運(yùn)區(qū)域定量、定向、定距；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全裝置；機(jī)械操作示范或規(guī)程；作業(yè)難度（高度、長(zhǎng)度和重量）預(yù)示；規(guī)定材料堆碼標(biāo)準(zhǔn)；通道、標(biāo)識(shí)、分區(qū)、責(zé)任規(guī)劃；1）、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；工位設(shè)置；572）實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；人－機(jī)一體化安排；生產(chǎn)線平衡法；TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)；少人化和省人化管理；按需生產(chǎn)控制（即時(shí)制生產(chǎn)）；工時(shí)減低；訂單間銜接；2）實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；人－機(jī)一體化安排；583）強(qiáng)化不良品和不合格控制；作業(yè)管制;TQM全面質(zhì)量管理；SQC品質(zhì)統(tǒng)計(jì)控制；首檢與三檢并重；源流保證體系；過(guò)程測(cè)量與監(jiān)視；定期內(nèi)審；3）強(qiáng)化不良品和不合格控制；作業(yè)管制;594）合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；合理排程；彈性預(yù)算；快速化生產(chǎn)；平均化生產(chǎn)；4）合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；合理排程；605）實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；原材料線前供應(yīng)；產(chǎn)成品尾部交貨；供方、顧客交期銜接；5）實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；原材料線前供應(yīng)；616）簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)流程化；動(dòng)作簡(jiǎn)化；環(huán)節(jié)減化；關(guān)鍵控制點(diǎn)；6）簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；627）進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；作業(yè)條件分析；作業(yè)工具和環(huán)境分析；作業(yè)難度和技能要求分析；動(dòng)作訓(xùn)練；勞動(dòng)熟練強(qiáng)度考核；動(dòng)作管理；7）進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；作業(yè)條件分析；638）改善工作效率；過(guò)程效率改善；目視管理；定置管理；OJT員工在工作中的教育訓(xùn)練；IE技能；8）改善工作效率；過(guò)程效率改善；649）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；作業(yè)時(shí)間研究；工時(shí)定額管理；單位時(shí)間效率考核；標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間的補(bǔ)正；9）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；作業(yè)時(shí)間研究；654、浪費(fèi)的根源；缺乏標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有考核；沒(méi)有評(píng)比；沒(méi)有獎(jiǎng)懲；缺乏流程；沒(méi)有規(guī)律；老板要從自己的問(wèn)題開(kāi)始去整治；主管要從自己的責(zé)任去分析；員工要從自己的工作上找問(wèn)題；我們可以把敵人干掉！要靠團(tuán)隊(duì)努力，而一個(gè)人兩個(gè)人是無(wú)法完成的！4、浪費(fèi)的根源；缺乏標(biāo)準(zhǔn)；老板要從自己的問(wèn)題開(kāi)始去整治；66浪費(fèi)的根本原因人的思想未跟上管理需求；人的能力未滿足管理需要；人的素質(zhì)未提高到理想的高度；人的行為沒(méi)有得到有效管理；一切浪費(fèi)都源于人的動(dòng)機(jī)和心態(tài)浪費(fèi)的根本原因人的思想未跟上管理需求；一切浪675、控制浪費(fèi)的措施；對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；重整業(yè)務(wù)流程；對(duì)物流、作業(yè)流、人流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)資金使用、費(fèi)用開(kāi)支制定標(biāo)準(zhǔn)、范圍；系統(tǒng)地進(jìn)行決策；提高員工素質(zhì)和辦事能力；最有效的措施是：IE＋I(xiàn)T工業(yè)工程＋信息化5、控制浪費(fèi)的措施；對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；最有效的措施是：685.1對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)工作范圍和設(shè)備、工具進(jìn)行布局、定置和目視化管理；對(duì)人員能力和素質(zhì)進(jìn)行分層管理；對(duì)材質(zhì)規(guī)定投料標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)特殊過(guò)程規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；對(duì)各過(guò)程規(guī)定浪費(fèi)允許值；達(dá)到三零境界：零庫(kù)存、零滯留、零費(fèi)用。5.1對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃；達(dá)到三零境界695.2設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定作業(yè)參數(shù)；對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范作業(yè)培訓(xùn)；設(shè)定作業(yè)驗(yàn)收準(zhǔn)則；設(shè)定工作記錄卡；規(guī)范動(dòng)作管理的原理：一是作業(yè)測(cè)定二是方法改善；主要通過(guò)以下方法來(lái)完成IE體系：1、進(jìn)行動(dòng)作分析；2、設(shè)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)路線；3、排除浪費(fèi)和不必要的作業(yè)過(guò)程；合并或組合聯(lián)慣的作業(yè)；重排次序、簡(jiǎn)化作業(yè)過(guò)程；消滅浪費(fèi)。4、實(shí)施PQCDSM系統(tǒng)檢查并得以PDCA循環(huán)。5.2設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范動(dòng)作管理的原理：705.3重整業(yè)務(wù)流程；規(guī)定各環(huán)節(jié)、崗位的作業(yè)流程；規(guī)定各流程中的資源配置；對(duì)相關(guān)程序中的技術(shù)、信息接口進(jìn)行規(guī)范；落實(shí)各工序的目標(biāo)和責(zé)任；規(guī)定作業(yè)時(shí)間表和進(jìn)度檢查；人流作業(yè)流信息流物流同向同步5.3重整業(yè)務(wù)流程；規(guī)定各環(huán)節(jié)、崗位的作業(yè)流程；人流作業(yè)流信71附：何謂流程再造將復(fù)雜流程簡(jiǎn)單化；將流程資源配置清晰化；將流程中人員職責(zé)明確化；將流程作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化；將流程節(jié)奏快速化；簡(jiǎn)單節(jié)省快捷附：何謂流程再造將復(fù)雜流程簡(jiǎn)單化；簡(jiǎn)單節(jié)省快捷725.4對(duì)物流、作業(yè)流、人力流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)物流的規(guī)劃；1）對(duì)物流中的倉(cāng)庫(kù)、進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)倉(cāng)位、出口進(jìn)行規(guī)劃；2）對(duì)物流中的表單、計(jì)量和QC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃；3）對(duì)物流各環(huán)節(jié)的責(zé)任進(jìn)行規(guī)范；對(duì)作業(yè)流的規(guī)范；1）對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行分解；2）規(guī)定作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)人力流的規(guī)范；1）對(duì)作業(yè)中崗位職責(zé)和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定；2）對(duì)人力資源按能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編排，明確不同管理層次的行為規(guī)范。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，人流與物流要做到順序、快捷、輕松、節(jié)湊；并配合作業(yè)流精確作業(yè)5.4對(duì)物流、作業(yè)流、人力流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)物流的規(guī)劃；在現(xiàn)場(chǎng)管735.5系統(tǒng)地進(jìn)行決策；綜合地考慮過(guò)程要素；時(shí)間與任務(wù)的編排；設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)和人員配置的系統(tǒng)化；作業(yè)中工序和動(dòng)作的銜接；有利于提高效率的條件（工作臺(tái)架、工具箱卡）；減少浪費(fèi)的流程；5.5系統(tǒng)地進(jìn)行決策；綜合地考慮過(guò)程要素；745.6提高員工素質(zhì)和辦事能力；培訓(xùn)員工的工作態(tài)度；訓(xùn)導(dǎo)員工的作業(yè)程序；督導(dǎo)員工提高辦事能力；指導(dǎo)員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作績(jī)效；加強(qiáng)考核；有目標(biāo)地培養(yǎng)不同層次的人才；儲(chǔ)備人才后續(xù)教育計(jì)劃與實(shí)施；5.6提高員工素質(zhì)和辦事能力；培訓(xùn)員工的工作態(tài)度；75從理念到意識(shí)的創(chuàng)新成本理念；效益意識(shí)；節(jié)省行為；品質(zhì)理念；問(wèn)題意識(shí)；點(diǎn)檢行為；效率理念；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；快捷行為；標(biāo)準(zhǔn)理念；紀(jì)律意識(shí);標(biāo)準(zhǔn)行為；規(guī)范理念；行為意識(shí)；文化行為；創(chuàng)新理念；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；預(yù)防行為；改善理念；發(fā)展意識(shí)；持續(xù)行為；從理念到意識(shí)的創(chuàng)新成本理念；效益意識(shí)；節(jié)省行為；765.7控制浪費(fèi)的常用工具任務(wù)單；時(shí)間檢查卡；工作進(jìn)度表；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（標(biāo)準(zhǔn)）；學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)間表；材料消耗定額卡；設(shè)備維修、保養(yǎng)卡；設(shè)備運(yùn)行記錄；作業(yè)流程圖；工具箱和定檢表；表格記錄夾；文件夾；備忘錄；增收節(jié)支（減少浪費(fèi)）5.7控制浪費(fèi)的常用工具任務(wù)單；增收節(jié)支776、解決浪費(fèi)問(wèn)題的根本機(jī)制；個(gè)人利益與組織利益掛鉤；IE、5S和QC培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)教育；作業(yè)規(guī)劃與3流控制；實(shí)施扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，使工作流程化、規(guī)范化和職責(zé)化管理。6、解決浪費(fèi)問(wèn)題的根本機(jī)制；個(gè)人利益與組織利益掛鉤；786.1個(gè)人利益與組織利益掛鉤；6.1.1通過(guò)提高效率縮短相對(duì)的勞動(dòng)時(shí)間；6.1.2提高工人效率工資含量；6.1.3將質(zhì)量與超額產(chǎn)量和效益梱綁式掛鉤；6.1.4將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行考核；6.1.5細(xì)節(jié)量化；6.1.6動(dòng)作規(guī)范；6.1.7對(duì)員工行為進(jìn)行有效控制；6.1個(gè)人利益與組織利益掛鉤；6.1.1通過(guò)提高效率縮短相對(duì)796.2培訓(xùn)和專業(yè)教育；6.2.1提供有效的效率、速度和質(zhì)量培訓(xùn)；6.2.2強(qiáng)化員工的效率、成本和時(shí)間意識(shí)；6.2.3提升員工的勞動(dòng)熟練程度和能力；6.2.4通過(guò)培訓(xùn)改造組織文化結(jié)構(gòu)；6.2.5全面提升團(tuán)隊(duì)作用；IE＋I(xiàn)T6.2培訓(xùn)和專業(yè)教育；6.2.1提供有效的效率、速度和質(zhì)量培806.3規(guī)劃與控制；6.3.1規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)之間的速率；6.3.2規(guī)劃地面布局；6.3.3控制質(zhì)量和產(chǎn)量的均衡；6.3.4對(duì)人員素質(zhì)和工作相結(jié)合的系統(tǒng)測(cè)量；6.3.5過(guò)程控制與資源配置的關(guān)聯(lián)性；6.3.6細(xì)節(jié)管理；6.3規(guī)劃與控制；6.3.1規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)之間的速率；816.4導(dǎo)入先進(jìn)管理技術(shù)6.4.1實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化管理、6.4.2實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，6.4.3導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息快速化反映；6.4.4使工作流程化、規(guī)律化運(yùn)作；6.4.5實(shí)施員工行為規(guī)范化管理；6.4.6實(shí)施崗位職責(zé)化管理。

6.4導(dǎo)入先進(jìn)管理技術(shù)6.4.1實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化管理、827、追求零浪費(fèi)（七零八落）；將各種浪費(fèi)現(xiàn)象排隊(duì)；分析浪費(fèi)程度和可控程度；研究控制措施；測(cè)定浪費(fèi)量化指標(biāo)值；規(guī)定獎(jiǎng)懲辦法；實(shí)施考核和評(píng)價(jià)；引入PDCA改善體系；零缺陷；零滯留；零費(fèi)用；零退貨；零投訴；零損失；零壞帳；落實(shí)到人7、追求零浪費(fèi)（七零八落）；將各種浪費(fèi)現(xiàn)象排隊(duì)；零缺陷；837.1零浪費(fèi)（2×7）目標(biāo)零返工、零返修；零廢品、零廢料；零庫(kù)存、零費(fèi)用；零滯留、零失誤；零流失、零投訴；零退貨、零違約；零閑置、零等待；7.1零浪費(fèi)（2×7）目標(biāo)零返工、零返修；847.2強(qiáng)化對(duì)各種浪費(fèi)的審計(jì)7.2.1設(shè)立企業(yè)內(nèi)部管理審計(jì)機(jī)制；7.2.2聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)；7.2.3加強(qiáng)對(duì)浪費(fèi)的監(jiān)測(cè)；7.2.4制定對(duì)各種浪費(fèi)的懲罰措施；7.2.5強(qiáng)化員工成本、效率和節(jié)儉意識(shí)；7.2.6對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象采取有效的舉報(bào)；7.2.7控制各種浪費(fèi)的產(chǎn)生條件；7.2強(qiáng)化對(duì)各種浪費(fèi)的審計(jì)7.2.1設(shè)立企業(yè)內(nèi)部管理審計(jì)機(jī)制857.3測(cè)定浪費(fèi)的指標(biāo)值7.3.1時(shí)間浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.2材料浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.3動(dòng)力和能源浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.4效率浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.5閑置浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.6資金浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3.7職權(quán)浪費(fèi)指標(biāo)體系；7.3測(cè)定浪費(fèi)的指標(biāo)值7.3.1時(shí)間浪費(fèi)指標(biāo)體系；867.3.1時(shí)間浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）無(wú)效時(shí)間工作小時(shí)；2）單位小時(shí)工人成本；3）浪費(fèi)時(shí)間總成本；公式：1）×2）＝3）/（天）7.3.1時(shí)間浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）無(wú)效時(shí)間工作小時(shí)；877.3.2材料浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）單位材料消耗定額；2）投入總產(chǎn)量（理論）；3）實(shí)際完成產(chǎn)量；4）超定額損耗總量；5）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下消耗定額；6）單位材料總成本＝（單位材料成本＋單位材料管理成本）；7）材料浪費(fèi)總成本：公式：

4）＝｛2）－3）｝×｛5）－1）｝7）＝4）×6）7.3.2材料浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）單位材料消耗定額；887.3.3動(dòng)力和能源浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）單位產(chǎn)量動(dòng)能消耗定額；2）實(shí)際產(chǎn)量；3）實(shí)際動(dòng)能成本；4）動(dòng)能浪費(fèi)總值；公式：4）＝｛3）－1）×2）｝7.3.3動(dòng)力和能源浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）單位產(chǎn)量動(dòng)能消耗定額；897.3.4效率浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）標(biāo)準(zhǔn)效率：產(chǎn)量/小時(shí)；2）實(shí)際 效率：產(chǎn)量/小時(shí)；3）單位產(chǎn)量利潤(rùn)額；4）效率浪費(fèi)價(jià)值；公式：4）＝｛2）－1）×3）｝7.3.4效率浪費(fèi)指標(biāo)體系；1）標(biāo)準(zhǔn)效率：產(chǎn)量/小時(shí)；907.3.5閑置浪費(fèi)指標(biāo)體系；1)固定資產(chǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)能；固定資產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)能；固定資產(chǎn)產(chǎn)能單位時(shí)間利潤(rùn)；固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)時(shí)間；固定資產(chǎn)實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間；固定資產(chǎn)閑置浪費(fèi)價(jià)值；

6)={1)-2)}×{4)-5)}×3)7.3.5閑置浪費(fèi)指標(biāo)體系；1)固定資產(chǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)能；917.3.6資金浪費(fèi)指標(biāo)體系；1資金浪費(fèi)積數(shù)；2資金時(shí)間價(jià)值；3資金利息率；4資金積壓積數(shù)；5資金浪費(fèi)總值；7.3.6資金浪費(fèi)指標(biāo)體系；1資金浪費(fèi)積數(shù)；928、把浪費(fèi)算在誰(shuí)的頭上：

獎(jiǎng)懲與處罰盯?。赫l(shuí)浪費(fèi)誰(shuí)倒霉；制止：誰(shuí)有功獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)；改進(jìn)：節(jié)省了有提成；提高：利潤(rùn)多都有份。8、把浪費(fèi)算在誰(shuí)的頭上：

獎(jiǎng)懲與處罰盯住：誰(shuí)浪費(fèi)誰(shuí)倒霉；93我們宣誓從我做起，杜絕浪費(fèi)；從現(xiàn)在開(kāi)始，堅(jiān)決改掉一切浪費(fèi)習(xí)慣，做一個(gè)有價(jià)值的人，做一個(gè)有質(zhì)量的人；做一個(gè)有效率的人。我們宣誓從我做起，杜絕浪費(fèi)；94JAYCS企業(yè)理念系列之一學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵生產(chǎn)力;創(chuàng)新力是核心競(jìng)爭(zhēng)力;知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來(lái)金安源領(lǐng)導(dǎo)力研究訓(xùn)練中心全力以赴,協(xié)助您走向成功!JAYCS企業(yè)理念系列之一學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵生產(chǎn)力;知識(shí)改變命95JAYCS企業(yè)理念系列之二從簡(jiǎn)單的事情做起,把最簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;過(guò)好每一天,做好每件事,花好每分錢,成就您非凡的一生;改變命運(yùn)的關(guān)鍵是改變習(xí)慣!JAYCS企業(yè)理念系列之二從簡(jiǎn)單的事情做起,把最簡(jiǎn)單的96JAYCS企業(yè)理念系列之三想過(guò)好日子,就必浪費(fèi)青春;想過(guò)富日子,就必浪費(fèi)資源;JAYCS企業(yè)理念系列之三想過(guò)好日子,就必浪費(fèi)青春;97現(xiàn)代企業(yè)浪費(fèi)管理

JAYCS首席顧問(wèn)廣州金安源企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司廣州金安源領(lǐng)導(dǎo)力研究訓(xùn)練中心電話：869695648696955486980597傳真：86897696現(xiàn)代企業(yè)浪費(fèi)管理

JAYCS首席顧問(wèn)廣州金安源企業(yè)管理咨98了解現(xiàn)狀：浪費(fèi)驚人

我們每天都在浪費(fèi)；只是您沒(méi)覺(jué)察；浪費(fèi)無(wú)處無(wú)時(shí)不在；只是您已麻木；浪費(fèi)令人痛心疾首；但您總是無(wú)可奈何怎么辦？只有認(rèn)識(shí)浪費(fèi)才能消滅浪費(fèi)。人財(cái)物了解現(xiàn)狀：浪費(fèi)驚人我們每天都在浪費(fèi)；只是您沒(méi)覺(jué)察；人財(cái)物99了解我們的目標(biāo)目標(biāo)塔最佳品質(zhì)＋最高效率最低的成本＋最快的速度以最小產(chǎn)最佳效益組織價(jià)值最大化作業(yè)者執(zhí)行者管理者決策者了解我們的目標(biāo)目標(biāo)塔最佳品質(zhì)＋最高效率最低的成本＋最快的速度100珍惜資源，杜絕浪費(fèi)

從這里，您將猛然醒悟：最不值得的投資是浪費(fèi)；最沒(méi)價(jià)值的代價(jià)是浪費(fèi)；浪費(fèi)是負(fù)資產(chǎn)的代名詞；珍惜資源，杜絕浪費(fèi)從這里，您將猛然醒悟：101講座目錄1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)2、浪費(fèi)的分類；3、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；4、浪費(fèi)的根源；5、控制浪費(fèi)的措施；6、解決浪費(fèi)問(wèn)題的根本機(jī)制；7、追求零浪費(fèi)；8、把浪費(fèi)算在誰(shuí)的頭上：獎(jiǎng)懲與處罰講座目錄1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)1021、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)；浪費(fèi)的性質(zhì)：資源流失和價(jià)值減損；表現(xiàn)形式：1）利潤(rùn)減少；2）效率低下；3）成本上升；4）管理混亂；千萬(wàn)不要往漏斗里裝水1、企業(yè)浪費(fèi)的性質(zhì)；浪費(fèi)的性質(zhì)：資源流失和價(jià)值減損；千萬(wàn)不要103浪費(fèi)性質(zhì)分析浪費(fèi)的價(jià)值不能帶來(lái)價(jià)值增值；完全可以避免；實(shí)在沒(méi)有必要；（不是必需的）勉強(qiáng)（超負(fù)荷）非均衡（產(chǎn)能不足）浪費(fèi)浪費(fèi)性質(zhì)分析浪費(fèi)的價(jià)值不能帶來(lái)價(jià)值增值；勉強(qiáng)非均衡浪費(fèi)1042、浪費(fèi)的分類2.1、時(shí)間浪費(fèi)；2.2、材料浪費(fèi)；2.3、電力浪費(fèi)；2.4、工具浪費(fèi)；2.5、設(shè)備浪費(fèi)；2.6、資金浪費(fèi)；2.7、客戶流失；2.8、效率浪費(fèi)；2.9、職權(quán)浪費(fèi)；2.10．人才浪費(fèi)；2、浪費(fèi)的分類2.1、時(shí)間浪費(fèi)；1052.1、時(shí)間浪費(fèi)；A等待；B重復(fù)往返于工作間；C查找工具或資料；D修理；E動(dòng)作慢；F工作時(shí)與人談話；G工作不專注；時(shí)間就是生命；時(shí)間就是青春；浪費(fèi)時(shí)間；是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的；算一下一生的有效價(jià)值創(chuàng)造時(shí)間帳。2.1、時(shí)間浪費(fèi)；A等待；時(shí)間就是生命；1062.1.A等待是一種可怕的浪費(fèi)等待上級(jí)指示；在等待期間非常盲然，無(wú)所適從等待外部回復(fù)；消極地等外部信息，而被動(dòng)等待下級(jí)匯報(bào)；缺乏主動(dòng)走下去調(diào)查的習(xí)慣；等待別人聯(lián)系；分為有目標(biāo)等待和沒(méi)目標(biāo)等待；等待供貨服務(wù)；生產(chǎn)人員停工待料、待工和待電等；等待檢查驗(yàn)收；生管、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等待查驗(yàn)，閑等；等待考核確認(rèn)；工作結(jié)束等待確認(rèn)后再干，期間閑等；人平均等待時(shí)間總?cè)藬?shù)每天浪費(fèi)時(shí)間單位時(shí)間成本流失的時(shí)間價(jià)值2.1.A等待是一種可怕的浪費(fèi)等待上級(jí)指示；在等待期間非常盲1072.1.B重復(fù)往返于工作間取工具、存放工具；找人；領(lǐng)材料；上洗手間；無(wú)目的串崗；找人閑聊、發(fā)泄；往返中忘記后又返回崗位；2.1.B重復(fù)往返于工作間取工具、存放工具；1082.1.C查找工具或資料；亂放導(dǎo)致亂翻；在被檢查中慌亂地查找；沒(méi)有目標(biāo)性查找；上網(wǎng)；查找搞亂后再整理；歸位；2.1.C查找工具或資料；亂放導(dǎo)致亂翻；1092.1.D修理；故障后修理；缺零部件，待采購(gòu)；返復(fù)修理；馬虎將就；未記錄修理原因；未進(jìn)行分析；重復(fù)地犯一種最簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤不是管理問(wèn)題；而是責(zé)任問(wèn)題；不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；而是心態(tài)問(wèn)題。2.1.D修理；故障后修理；重復(fù)地犯一種1102.1.E動(dòng)作慢；沒(méi)學(xué)過(guò)要慢慢摸索；學(xué)過(guò)，但不想太辛苦；不熟悉業(yè)務(wù)流程；怕失?。贿吀蛇呌^察；試著干；沒(méi)有緊迫感；慢慢地混吧！反正廠子不是我家的！不求上進(jìn)2.1.E動(dòng)作慢；沒(méi)學(xué)過(guò)要慢慢摸索；慢慢地混吧！不求上進(jìn)111動(dòng)作流費(fèi)的細(xì)節(jié)分析1、兩手空閑；自動(dòng)化作業(yè)中機(jī)械運(yùn)作時(shí)呆看，而不去整理；2、單手空閑；習(xí)慣性單手作業(yè)；3、動(dòng)作停止；中途停止后思維中斷，重新開(kāi)始需思考接口；4、作業(yè)動(dòng)作太大、太重；動(dòng)作跨度、重量超規(guī)，造成勉強(qiáng)作業(yè)；5、拿的動(dòng)作交替緩慢；前置動(dòng)作轉(zhuǎn)換或反轉(zhuǎn)不順；6、離崗步行；兩個(gè)作業(yè)點(diǎn)之間需步行聯(lián)接，造成兩邊步行交錯(cuò)；7、轉(zhuǎn)身角度太大；兩個(gè)作業(yè)點(diǎn)之間距離太大；8、動(dòng)作之間配合不好，造成的連續(xù)性和節(jié)奏性遲緩；9、不了解作業(yè)技巧；動(dòng)作生硬，笨重，不熟悉；10、伸背動(dòng)作導(dǎo)致作業(yè)困難；作業(yè)臺(tái)超高；11、彎腰動(dòng)作導(dǎo)致作業(yè)時(shí)暈眩；作業(yè)臺(tái)超低；12、一次性動(dòng)作分解成兩次或多次完成；（偷懶）動(dòng)作流費(fèi)的細(xì)節(jié)分析1、兩手空閑；自動(dòng)化作業(yè)中機(jī)械運(yùn)作時(shí)呆看，1122.1.F工作時(shí)與人談話；缺乏紀(jì)律約束；任務(wù)沒(méi)有時(shí)間表；邊工作邊聊天；眼睛到處看；漫不經(jīng)心；責(zé)任心不強(qiáng)；帶情緒作業(yè)；十次事故有九次是分心！2.1.F工作時(shí)與人談話；缺乏紀(jì)律約束；十次事故1132.1.G工作不專注；工作時(shí)沒(méi)有精神；心里有事，無(wú)法集中心力；目標(biāo)不明確；同事間不團(tuán)結(jié)；沒(méi)有責(zé)任感；玩心大；墮性大2.1.G工作不專注；工作時(shí)沒(méi)有精神；玩心大；墮性大1142.1.H懶墮心態(tài)怕吃苦頭；怕干臟活；不愿多干；工作馬虎，不精；做事草率；針對(duì)員工個(gè)人利益來(lái)講：打工心態(tài)導(dǎo)致的懶墮心態(tài)，通常產(chǎn)生以下結(jié)局：得不到上司認(rèn)同；搞不好與同事的關(guān)系喪失提升的機(jī)會(huì)；沒(méi)可能得到獎(jiǎng)勵(lì)；給人的印象不好；做事不可靠；待遇低；2.1.H懶墮心態(tài)怕吃苦頭；針對(duì)員工個(gè)人利益來(lái)1152.2、產(chǎn)品浪費(fèi)

A：材料浪費(fèi)邊角料多；（3%－8%）試用失敗，再試；（3%）規(guī)格不符，將就使用；（5%）測(cè)量不精確；（13%）材質(zhì)不好，難用；（6%）責(zé)任性損壞；（30%）技術(shù)性損壞；（10%）2.2、產(chǎn)品浪費(fèi)

A：材料浪費(fèi)116B：不合格浪費(fèi)按ISO9001的要求，不合格是一種典型的浪費(fèi)：A產(chǎn)品報(bào)廢；B降價(jià)、讓步接收；C出貨延誤取消訂單；D顧客不滿意、信譽(yù)下降；E市場(chǎng)份額萎縮；B：不合格浪費(fèi)按ISO9001的要求，不合格是一種典型的浪費(fèi)117C：存貨庫(kù)存性浪費(fèi)原材料、零部件、產(chǎn)品積壓降價(jià)、過(guò)時(shí)或報(bào)廢；流動(dòng)資金占用利益流失；場(chǎng)地占用利益流失；增加搬運(yùn)；增加管理人手；隱藏的不安全因素；C：存貨庫(kù)存性浪費(fèi)原材料、零部件、產(chǎn)品積壓降價(jià)、過(guò)時(shí)或報(bào)廢；118D：加工過(guò)剩的浪費(fèi)訂單超計(jì)劃提供；過(guò)剩的部份形成的浪費(fèi)：

1、生產(chǎn)用電、汽、油等能源浪費(fèi)；2、貨架臺(tái)、材料搬運(yùn)、堆棧形成設(shè)施浪費(fèi)；3、人工、管理費(fèi)增加；4、資金利率負(fù)擔(dān)增加；5、需要多余的輔助設(shè)備和效率準(zhǔn)備；6、交貨期因時(shí)間不同步而失約；D：加工過(guò)剩的浪費(fèi)訂單超計(jì)劃提供；1192.3、電力及能源浪費(fèi)；停工不停電；機(jī)械空轉(zhuǎn)；下班不拉電閘；低速運(yùn)轉(zhuǎn)；燃料投料不均勻；低產(chǎn)能消耗；水喉流失；對(duì)策：1、改變每個(gè)人的思維習(xí)慣和行為模式，讓大家自覺(jué)杜絕浪費(fèi)；2、進(jìn)行量化管理，落實(shí)考核措施，明確獎(jiǎng)懲條例；3、專人巡察；2.3、電力及能源浪費(fèi)；停工不停電；對(duì)策：1202.4、工具浪費(fèi)；工具未使用到位；工具精度不夠，未得到校準(zhǔn)；使用方法不妥；隨便亂丟，保養(yǎng)不好；被盜；提醒大家:人類文明是從發(fā)明和改造工具開(kāi)始的！2.4、工具浪費(fèi)；工具未使用到位；提醒大家:1212.5、設(shè)備浪費(fèi)；閑置；操作不當(dāng)，或沒(méi)有規(guī)程；保養(yǎng)不當(dāng)，未能發(fā)揮最佳產(chǎn)能；不配套；零部件缺損；不精確；最有效的方法TPM全程維護(hù)監(jiān)理2.5、設(shè)備浪費(fèi)；閑置；最有效的方法TPM1222.5.1閑置的浪費(fèi)A固定資產(chǎn)閑置；B場(chǎng)地閑置；C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；E人員閑置；F信息閑置；2.5.1閑置的浪費(fèi)A固定資產(chǎn)閑置；123A固定資產(chǎn)閑置；機(jī)械設(shè)備長(zhǎng)期停用，造成機(jī)械老化，銹蝕；生產(chǎn)任務(wù)不足，但又不肯對(duì)外出租；設(shè)備處于半報(bào)廢狀態(tài)；沒(méi)專人負(fù)責(zé)管理；修理后棄置；A固定資產(chǎn)閑置；機(jī)械設(shè)備長(zhǎng)期停用，造成機(jī)械老化，銹蝕；124B場(chǎng)地閑置；空廠房長(zhǎng)期未投入使用；場(chǎng)地未得到規(guī)劃；使用效果不佳；B場(chǎng)地閑置；空廠房長(zhǎng)期未投入使用；125C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；長(zhǎng)期沒(méi)有明確職能責(zé)任人；有任命無(wú)考核；職責(zé)未得到履行；職掌人員不勝任工作；讓矛盾滋生、互相推諉；部門(mén)目標(biāo)未得到分解和落實(shí)；部門(mén)處于癱瘓狀態(tài)；C部門(mén)職能閑置；職責(zé)不到位；長(zhǎng)期沒(méi)有明確職能責(zé)任人；126D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；程序復(fù)雜化造成重復(fù)勞動(dòng)；程序復(fù)雜保造成效率低下；程序不精確，讓人不理解；工作進(jìn)程未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求；把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化就是管理；把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化就是為管理而管理；D工作程序復(fù)雜化造成的閑置；程序復(fù)雜化造成重復(fù)勞動(dòng)；把復(fù)127E人員閑置；任務(wù)不飽和；人均勞動(dòng)時(shí)間太短;力不從心或不勝任工作;大材小用;把專才當(dāng)管才，未用其長(zhǎng)反用其短等于廢其功夫；沒(méi)有發(fā)揮好每位員工的長(zhǎng)處;員工知識(shí)管理和利用不善;把每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至，就等于找到了最棒的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)E人員閑置；任務(wù)不飽和；把每個(gè)人的優(yōu)128F信息閑置；對(duì)公司業(yè)務(wù)有重要影響的各種信息未能及時(shí)反映;向不管事的人訴說(shuō);將公司的事向街坊訴說(shuō)；重要事情積壓;怕說(shuō)錯(cuò)；遇到難題不及時(shí)報(bào)告,慢慢摸索;阿P報(bào)告：倉(cāng)庫(kù)起火了，因?yàn)橹鞴懿辉?，按?guī)定這事得由主管來(lái)處理，沒(méi)辦法我到處找他匯報(bào)；來(lái)晚了，都是我不好！F信息閑置；對(duì)公司業(yè)務(wù)有重要影響的各種信息未能及時(shí)反映;1292.6、資金浪費(fèi)；沒(méi)有效益的外借資金；超期應(yīng)收款項(xiàng)；不必要的費(fèi)用開(kāi)支；各種沒(méi)有意義的贊助；超力廣告；高價(jià)購(gòu)買；高息借款；2.6、資金浪費(fèi)；沒(méi)有效益的外借資金；1302.7客戶流失2.7.1客戶流失就是放棄利潤(rùn)：公司最大的營(yíng)銷成本就是吸引新客戶的成本；吸引一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5－6倍；客戶流失率每減少2％就相當(dāng)于降低10％的成本；2.7.2客戶流失的原因：A客戶意識(shí)薄弱;B沒(méi)有用心對(duì)待顧客;C服務(wù)溝通欠缺；D3要素不能滿足需求;2.7客戶流失2.7.1客戶流失就是放棄利潤(rùn)：131A客戶意識(shí)薄弱一個(gè)性格不好的門(mén)衛(wèi),每天可能會(huì)給您趕跑幾十個(gè)潛在的客戶;營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員態(tài)度不好;怕麻煩；不方便顧客；服務(wù)粗糙；沒(méi)有考慮顧客的立場(chǎng)；A客戶意識(shí)薄弱一個(gè)性格不好的門(mén)衛(wèi),每天可能會(huì)給您趕跑幾十個(gè)132B沒(méi)有用心對(duì)待顧客產(chǎn)品服務(wù)或設(shè)計(jì)只考慮成本沒(méi)有顧客感受；服務(wù)不到位；遇到麻煩回避顧客；對(duì)顧客投訴不以為然；溝通態(tài)度不真誠(chéng)；熱情不夠；對(duì)顧客的問(wèn)題不正面回答；未考慮更多的顧客期望；B沒(méi)有用心對(duì)待顧客產(chǎn)品服務(wù)或設(shè)計(jì)只考慮成本沒(méi)有顧客感受；133C、服務(wù)溝通欠缺溝通方式不適宜；溝通態(tài)度不好；沒(méi)有建立溝通渠道或向用戶提供投訴電話；溝通時(shí)未能獲得真相；未消除顧客不滿或贏得顧客諒解；未與顧客建立再溝通關(guān)系；C、服務(wù)溝通欠缺溝通方式不適宜；134D、3要素不能滿足需求質(zhì)量未能滿足需求；品質(zhì)不穩(wěn)定；質(zhì)量等級(jí)模糊；服務(wù)未能滿足需求；價(jià)格不合理；D、3要素不能滿足需求質(zhì)量未能滿足需求；1352.8、效率浪費(fèi)；工作低效率或無(wú)效率；錯(cuò)誤的工作，是一種負(fù)效率；管理人員低素質(zhì)導(dǎo)致低效率；方法不當(dāng)，重復(fù)犯一種低級(jí)錯(cuò)誤；思想僵化，缺乏工作彈性，反映遲緩；情緒差，影響工作安全．質(zhì)量和速度；故意拖時(shí)間；2.8、效率浪費(fèi)；工作低效率或無(wú)效率；1362.8.1無(wú)序浪費(fèi)職責(zé)不清造的無(wú)序；業(yè)務(wù)能力低造成無(wú)序；有章不循造成的浪費(fèi)；業(yè)務(wù)流程的無(wú)序；資源配置無(wú)序；無(wú)過(guò)程策劃造成的無(wú)序缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)性安排。2.8.1無(wú)序浪費(fèi)職責(zé)不清造的無(wú)序；缺乏規(guī)劃和1372.9、職權(quán)浪費(fèi)；責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)付工作；不主動(dòng)，不認(rèn)真，敷衍搪塞;缺乏工作計(jì)劃，程序零亂．安排工作不協(xié)調(diào)．無(wú)時(shí)間表；基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，工作表面化；交貨期確認(rèn)不準(zhǔn)確，交貨不及時(shí)；工作被動(dòng)，不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)；缺乏監(jiān)督，考核不力；授權(quán)不當(dāng)，受權(quán)不稱；有所為而不為，謂失職，有所不為而為之，則為瀆職。知而不言叫不忠，無(wú)知而言，叫不智；為之無(wú)果，謂無(wú)能，無(wú)為而果當(dāng)然人才。2.9、職權(quán)浪費(fèi)；責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)付工作；有所為而不為，謂失職138附1:會(huì)議浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)間長(zhǎng)沒(méi)有突出重點(diǎn)；會(huì)議目標(biāo)不明確；會(huì)上吵架．互相指責(zé)，耽誤時(shí)間；說(shuō)了不應(yīng)該說(shuō)的話；會(huì)議成功基本要素：1、規(guī)定會(huì)議議程；2、明確發(fā)言人次序；3、規(guī)定各人發(fā)言主題；4、限定討論時(shí)間和結(jié)論；5、對(duì)問(wèn)題排序；6、拍板的事作會(huì)議記要；7、未了事項(xiàng)約定另會(huì)時(shí)間；或上報(bào)公司董事會(huì)8、保持會(huì)議記錄；9、主持人作會(huì)議總結(jié)；10、規(guī)定會(huì)議結(jié)果處置時(shí)限附1:會(huì)議浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)間長(zhǎng)沒(méi)有突出重點(diǎn)；會(huì)議成功基本要素：139附2：只打雷不下雨領(lǐng)導(dǎo)只吼叫不能發(fā)揮監(jiān)督作用；會(huì)議上強(qiáng)調(diào)會(huì)下沒(méi)下文；權(quán)術(shù)不正或心術(shù)不正；權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)資源中最寶貴的資源；但對(duì)于心術(shù)不正的人它可能會(huì)帶來(lái)災(zāi)難，附2：只打雷不下雨領(lǐng)導(dǎo)只吼叫不能發(fā)揮監(jiān)督作用；權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)資源140附3：用權(quán)不當(dāng)以權(quán)謀私；用權(quán)過(guò)當(dāng)；將權(quán)力交給平庸之人，任由胡施；把事情辦糟；科學(xué)決策：評(píng)審授權(quán)與受權(quán)的適宜性；考核施權(quán)與執(zhí)權(quán)的對(duì)稱性；動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力度；附3：用權(quán)不當(dāng)以權(quán)謀私；科學(xué)決策：評(píng)審授權(quán)與受權(quán)的適宜性；141附4：協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)工作進(jìn)程協(xié)調(diào)不力，部門(mén)之間各自為政；領(lǐng)導(dǎo)指示貫徹不力，內(nèi)部政令不暢；信息傳遞協(xié)調(diào)不力，各部門(mén)互相脫節(jié)；崗位之間協(xié)調(diào)不力，形成多個(gè)權(quán)力中心；干部之間協(xié)調(diào)不力，互相扯皮、內(nèi)耗；企業(yè)新五類現(xiàn)行反革命分子：這樣的干部分為：和浠泥型、趟渾水型；混混型、老好人型和見(jiàn)風(fēng)使舵型五類分子。附4：協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)工作進(jìn)程協(xié)調(diào)不力，部門(mén)之間各自為政；企1422.10人才浪費(fèi)A大材小用：好高騖遠(yuǎn)，借名狀膽；B困才不用：重而不賢，養(yǎng)名貧賞；C小才大用：不量其力，委以重任；D用人失誤：偏信其能，實(shí)避其力；用錯(cuò)一個(gè)人，耽誤一批人，流失一干人；用對(duì)一個(gè)人，引來(lái)眾能人，筑起心長(zhǎng)城；2.10人才浪費(fèi)A大材小用：好高騖遠(yuǎn)，借名狀膽；用錯(cuò)一個(gè)人，143A大材小用;取才與企業(yè)成長(zhǎng)階段不相適應(yīng);好高騖遠(yuǎn),喜歡打名人牌子;任命職務(wù)大而所作職責(zé)小;工資高而貢獻(xiàn)小;沒(méi)有給人才發(fā)揮才干的機(jī)會(huì);A大材小用;取才與企業(yè)成長(zhǎng)階段不相適應(yīng);144B困才不用;喜歡人才但不作用人才;不敢用也不愿意放;將人才當(dāng)成擺設(shè)或企業(yè)的花瓶.人才用得好就是知本,用不好就是成本.B困才不用;喜歡人才但不作用人才;人才用得好就是知本,用145C小才大用;用人用其所短而避其所長(zhǎng);授予重任不予重酬;不量其才只任其形;任用不稱職的關(guān)系戶;C小才大用;用人用其所短而避其所長(zhǎng);146D用人真諦;找到適合自己企業(yè)的人;

忠誠(chéng)+勝任;安排一個(gè)適合員工的崗位;授予適當(dāng)?shù)穆殭?quán);明確適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和目標(biāo);給予適當(dāng)?shù)目己撕酮?jiǎng)懲.

人才4適原則：適才適用適位適務(wù)人才實(shí)用原則：忠誠(chéng)＋勝任＝人才人才3位原則；找位．定位．到位D用人真諦;找到適合自己企業(yè)的人;人才4適原則：人才實(shí)用1473、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)：瞎矇；計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅：松散；召開(kāi)沒(méi)有效果的會(huì)議;計(jì)劃查核不認(rèn)真：走過(guò)場(chǎng)；計(jì)劃處置完善不到位：敷衍了事；費(fèi)用投入與收益不配比：投資失敗；組織不力，無(wú)政府狀態(tài)嚴(yán)重；自由泛濫，無(wú)紀(jì)律約束；管理資源流失是呈幾荷數(shù)擴(kuò)散的流失.例如:一個(gè)不稱職的門(mén)衛(wèi)保安可能會(huì)給您趕走幾十個(gè)上百個(gè)優(yōu)質(zhì)顧客.3、管理浪費(fèi)的表現(xiàn)形式；計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)：瞎矇；管理資源流失1483.1看不見(jiàn)的和看得見(jiàn)的浪費(fèi)看得見(jiàn)的浪費(fèi)：

1）廢品和廢料；2）返工和返修；3）顧客退貨；4）產(chǎn)品降價(jià)；看不見(jiàn)的浪費(fèi)；

A低效率；B高成本；C失職；D無(wú)序；心痛??！如果是我的，才不會(huì)這樣呢！據(jù)可靠消息稱：這些浪費(fèi)的根源就在我們身邊，警惕啊！它會(huì)害人的！3.1看不見(jiàn)的和看得見(jiàn)的浪費(fèi)看得見(jiàn)的浪費(fèi)：心痛?。∪绻俏业?493.2控制浪費(fèi)九招1)、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；2)、實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；3)、強(qiáng)化不良品和不合格控制；4)、合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；5)、實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；6)、簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；7)、進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；8)、改善工作效率；9)、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；3.2控制浪費(fèi)九招1)、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；1501）、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；工位設(shè)置；搬運(yùn)區(qū)域定量、定向、定距；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全裝置；機(jī)械操作示范或規(guī)程；作業(yè)難度（高度、長(zhǎng)度和重量）預(yù)示；規(guī)定材料堆碼標(biāo)準(zhǔn)；通道、標(biāo)識(shí)、分區(qū)、責(zé)任規(guī)劃；1）、合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布置；工位設(shè)置；1512）實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；人－機(jī)一體化安排；生產(chǎn)線平衡法；TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)；少人化和省人化管理；按需生產(chǎn)控制（即時(shí)制生產(chǎn)）；工時(shí)減低；訂單間銜接；2）實(shí)施均衡制生產(chǎn)，作業(yè)改善；人－機(jī)一體化安排；1523）強(qiáng)化不良品和不合格控制；作業(yè)管制;TQM全面質(zhì)量管理；SQC品質(zhì)統(tǒng)計(jì)控制；首檢與三檢并重；源流保證體系；過(guò)程測(cè)量與監(jiān)視；定期內(nèi)審；3）強(qiáng)化不良品和不合格控制；作業(yè)管制;1534）合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；合理排程；彈性預(yù)算；快速化生產(chǎn)；平均化生產(chǎn)；4）合理化生產(chǎn)，控制過(guò)剩和積壓；合理排程；1545）實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；原材料線前供應(yīng)；產(chǎn)成品尾部交貨；供方、顧客交期銜接；5）實(shí)施零庫(kù)存流轉(zhuǎn)；原材料線前供應(yīng)；1556）簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)流程化；動(dòng)作簡(jiǎn)化；環(huán)節(jié)減化；關(guān)鍵控制點(diǎn)；6）簡(jiǎn)化流程和工作標(biāo)準(zhǔn)化；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；1567）進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；作業(yè)條件分析；作業(yè)工具和環(huán)境分析；作業(yè)難度和技能要求分析；動(dòng)作訓(xùn)練；勞動(dòng)熟練強(qiáng)度考核；動(dòng)作管理；7）進(jìn)行作業(yè)、動(dòng)作分析；作業(yè)條件分析；1578）改善工作效率；過(guò)程效率改善；目視管理；定置管理；OJT員工在工作中的教育訓(xùn)練；IE技能；8）改善工作效率；過(guò)程效率改善；1589）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；作業(yè)時(shí)間研究；工時(shí)定額管理；單位時(shí)間效率考核；標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間的補(bǔ)正；9）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間；作業(yè)時(shí)間研究；1594、浪費(fèi)的根源；缺乏標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有考核；沒(méi)有評(píng)比；沒(méi)有獎(jiǎng)懲；缺乏流程；沒(méi)有規(guī)律；老板要從自己的問(wèn)題開(kāi)始去整治；主管要從自己的責(zé)任去分析；員工要從自己的工作上找問(wèn)題；我們可以把敵人干掉！要靠團(tuán)隊(duì)努力，而一個(gè)人兩個(gè)人是無(wú)法完成的！4、浪費(fèi)的根源；缺乏標(biāo)準(zhǔn)；老板要從自己的問(wèn)題開(kāi)始去整治；160浪費(fèi)的根本原因人的思想未跟上管理需求；人的能力未滿足管理需要；人的素質(zhì)未提高到理想的高度；人的行為沒(méi)有得到有效管理；一切浪費(fèi)都源于人的動(dòng)機(jī)和心態(tài)浪費(fèi)的根本原因人的思想未跟上管理需求；一切浪1615、控制浪費(fèi)的措施；對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；重整業(yè)務(wù)流程；對(duì)物流、作業(yè)流、人流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)資金使用、費(fèi)用開(kāi)支制定標(biāo)準(zhǔn)、范圍；系統(tǒng)地進(jìn)行決策；提高員工素質(zhì)和辦事能力；最有效的措施是：IE＋I(xiàn)T工業(yè)工程＋信息化5、控制浪費(fèi)的措施；對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；最有效的措施是：1625.1對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)工作范圍和設(shè)備、工具進(jìn)行布局、定置和目視化管理；對(duì)人員能力和素質(zhì)進(jìn)行分層管理；對(duì)材質(zhì)規(guī)定投料標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)特殊過(guò)程規(guī)定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；對(duì)各過(guò)程規(guī)定浪費(fèi)允許值；達(dá)到三零境界：零庫(kù)存、零滯留、零費(fèi)用。5.1對(duì)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃；達(dá)到三零境界1635.2設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定作業(yè)參數(shù)；對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范作業(yè)培訓(xùn)；設(shè)定作業(yè)驗(yàn)收準(zhǔn)則；設(shè)定工作記錄卡；規(guī)范動(dòng)作管理的原理：一是作業(yè)測(cè)定二是方法改善；主要通過(guò)以下方法來(lái)完成IE體系：1、進(jìn)行動(dòng)作分析；2、設(shè)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)路線；3、排除浪費(fèi)和不必要的作業(yè)過(guò)程；合并或組合聯(lián)慣的作業(yè)；重排次序、簡(jiǎn)化作業(yè)過(guò)程；消滅浪費(fèi)。4、實(shí)施PQCDSM系統(tǒng)檢查并得以PDCA循環(huán)。5.2設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范動(dòng)作管理的原理：1645.3重整業(yè)務(wù)流程；規(guī)定各環(huán)節(jié)、崗位的作業(yè)流程；規(guī)定各流程中的資源配置；對(duì)相關(guān)程序中的技術(shù)、信息接口進(jìn)行規(guī)范；落實(shí)各工序的目標(biāo)和責(zé)任；規(guī)定作業(yè)時(shí)間表和進(jìn)度檢查；人流作業(yè)流信息流物流同向同步5.3重整業(yè)務(wù)流程；規(guī)定各環(huán)節(jié)、崗位的作業(yè)流程；人流作業(yè)流信165附：何謂流程再造將復(fù)雜流程簡(jiǎn)單化；將流程資源配置清晰化；將流程中人員職責(zé)明確化；將流程作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化；將流程節(jié)奏快速化；簡(jiǎn)單節(jié)省快捷附：何謂流程再造將復(fù)雜流程簡(jiǎn)單化；簡(jiǎn)單節(jié)省快捷1665.4對(duì)物流、作業(yè)流、人力流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)物流的規(guī)劃；1）對(duì)物流中的倉(cāng)庫(kù)、進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)倉(cāng)位、出口進(jìn)行規(guī)劃；2）對(duì)物流中的表單、計(jì)量和QC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃；3）對(duì)物流各環(huán)節(jié)的責(zé)任進(jìn)行規(guī)范；對(duì)作業(yè)流的規(guī)范；1）對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行分解；2）規(guī)定作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)人力流的規(guī)范；1）對(duì)作業(yè)中崗位職責(zé)和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定；2）對(duì)人力資源按能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編排，明確不同管理層次的行為規(guī)范。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，人流與物流要做到順序、快捷、輕松、節(jié)湊；并配合作業(yè)流精確作業(yè)5.4對(duì)物流、作業(yè)流、人力流進(jìn)行規(guī)劃；對(duì)物流的規(guī)劃；在現(xiàn)場(chǎng)管1675.5系統(tǒng)地進(jìn)行決策；綜合地考慮過(guò)程要素；時(shí)間與任務(wù)的編排；設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)和人員配置的系統(tǒng)化；作業(yè)中工序和動(dòng)作的銜接；有利于提高效率的條件（工作臺(tái)架、工具箱卡）；減少浪費(fèi)的流程；5.5系統(tǒng)地進(jìn)行決策；綜合地考慮過(guò)程要素；1685.6提高員工素質(zhì)和辦事能力；培訓(xùn)員工的工作態(tài)度；訓(xùn)導(dǎo)員工的作業(yè)程序；督導(dǎo)員工提高辦事能力；指導(dǎo)員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作績(jī)效；加強(qiáng)考核；有目標(biāo)地培養(yǎng)不同層次的人才；儲(chǔ)備人才后續(xù)教育計(jì)劃與實(shí)施；5.6提高員工素質(zhì)和辦事能力；培訓(xùn)員工的工作態(tài)度；169從理念到意識(shí)的創(chuàng)新成本理念；效益意識(shí)；節(jié)省行為；品質(zhì)理念；問(wèn)題意識(shí)；點(diǎn)檢行為；效率理念；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；快捷行為；標(biāo)準(zhǔn)理念；紀(jì)律意識(shí);標(biāo)準(zhǔn)行為；規(guī)范理念；行為意識(shí)；文化行為；創(chuàng)新理念；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；預(yù)防行為；改善理念；發(fā)展