虛擬主機的目標客戶群體

虛擬主機業(yè)務(wù)的目標客戶群體及客戶關(guān)系策略IDC業(yè)務(wù)的宗旨：是一切圍繞客戶的需求，以客戶的利益為重。簡單介紹一下以前實際工作中遇到的情況：客戶選擇虛擬主機的依據(jù)：1、機房的選擇。國內(nèi)八大節(jié)點城市帶寬比較緊張、機位空閑也比較少。加上部分東部大城市，相對來說，人員成本也高。國內(nèi)為數(shù)不多的四星級機房，托管對外報價一般 1U都為6000元/年。比西部地區(qū)，如綿陽機房的 2500元/年要多不少。非節(jié)點機房在同類地區(qū)價格也相差不少。拿江蘇的鎮(zhèn)江電信與南京電信相比，相差額為 1600元/年。在購買虛擬主機的時候肯定要考慮到這些。節(jié)點機房穩(wěn)定性相對來說，肯定比非節(jié)點要好很多。速度就不好說了，畢竟非節(jié)點城市機房才開展 IDC業(yè)務(wù)，帶寬占用相對不是太多。從長遠看來，節(jié)點肯定比非節(jié)點好。2、線路的選擇。不管雙線還是多線，基礎(chǔ)運營商只有電信和聯(lián)通。教育網(wǎng)訪問聯(lián)通速度比較快。所以，真正的雙線應(yīng)該是電信、聯(lián)通。一個地區(qū)，電信或者聯(lián)通線路速度、穩(wěn)定性都不行。雙線不可能好到哪去。如果是民營 ISP自建機房，整個機房出口應(yīng)該不會太大。分配到各臺服務(wù)器頂多 5M左右。杭州世導6G出口，每臺分配也就1M左右，允許跑到3M，多了就不允許了。因此，選擇線路最好要純電信或者聯(lián)通。當然，雙線也可以。不過判斷其速度、穩(wěn)定性，比較麻煩。3、服務(wù)器配置詳情。一般做虛擬主機的服務(wù)商，使用品牌服務(wù)器的為數(shù)不多。按現(xiàn)在市場價格去配一臺雙核E7300，G31主板的服務(wù)器價格一般在2600左右(要看各地硬件市場報價 )。配臺至強服務(wù)器也就 1W左右。虛擬主機客戶應(yīng)該看到服務(wù)器的穩(wěn)定。新配置服務(wù)器不一定算好，因為使用時間過短，很多問題不一定出現(xiàn)。當然，老機器也不一定算好。但是最好已經(jīng)用過半年。硬盤現(xiàn)在價格不貴，有很多服務(wù)商用大硬盤，空間劃分上以 G為單位低價出售，以量換成本。希捷

500G大硬盤出故障的頻率不低哦。4、虛擬主機劃分。客戶購買虛擬主機，主要就看劃分參數(shù)。什么

IIS

，流量，CPU占用率等，其實這些都只能參考。普通企業(yè)站點一般很難同時在線過十人。純WEB頁面，流量也不會太大。CPU占用就更難說了。一般虛擬主機管理系統(tǒng)很難控制CPU占用。IIS與流量比較好控制。很多服務(wù)商限制這些，其實比較真實。不限制也真實，主要看服務(wù)商的客戶群體是哪些。企業(yè)客戶為主的虛擬主機服務(wù)商，不限制這些，絕對可以。因為企業(yè)站根本不會有太多資源占用。個人站長要求應(yīng)該比較高，流量、IIS限制過多會影響訪問，同時也影響服務(wù)器資源分配。遇上臺配置不高的機器，CPU都會占用個100%。同時在線1000-2000人，CPU一般會占用到10%-15%(游戲私服)。因此，選擇虛擬主機，這些僅僅是參考。IIS連接數(shù)、網(wǎng)站流量需要測試測試。特別是IIS，一般連接數(shù)控制在100左右，基本上夠用了。每天訪問IP差不多也要1000-1500了。合租服務(wù)器要另算。5、支持程序?，F(xiàn)在全能型空間比較多。由于主要使用WINDOWS系統(tǒng)，ASP、PHP全能比較簡單，設(shè)置稍微有點麻煩。因此，一般這些另外算高級空間。當然，價格也會高那么點。PHP程序需要重寫的話，最好使用LINUX或者UNIX。6、虛擬主機站點數(shù)。從第一點我們可以看出，機房費用、人員成本控制再好，虛擬主機價格也不能低那么多。買產(chǎn)品買的是服務(wù)。沒有資金僅僅靠宣傳是做不起來服務(wù)的。一臺普通的服務(wù)器，放置多少算合理 ?一般100-150個站點比較合適。因為要有一定升級余地，服務(wù)器上客戶網(wǎng)站說不定就會流量大增。遷移數(shù)據(jù)是個比較麻煩的事情。有人說，開設(shè)空間按硬盤大小和資源占用來算，企業(yè)站所在服務(wù)器可以多開設(shè)點。不能以影響穩(wěn)定、影響訪問速度來減少成本。服務(wù)器空間分配都是即定的，服務(wù)器開設(shè)多少 ?資源占用多少?早就定下來了。本著對客戶負責的態(tài)度，要一視同仁。在制定價格的時候應(yīng)該已經(jīng)考慮過這些問題了。7、和誰作鄰居 私服游戲、博彩、情色等等都是國家法律不允許的。虛擬主機客戶絕對要避開與這些同機。一些黑客教程、技術(shù)站、涉及金額交易的站點也需要避開。至今，很多機房也無法防止被攻擊，硬防僅僅是個賣點。在購買虛擬主機時一定要提交備案。國家在打擊低俗內(nèi)容的同時也在查處未備案的站點。針對產(chǎn)品和客戶虛擬主機：虛擬主機由于面對的客戶群體不同，并不一定每個公司的主機產(chǎn)品都適合你，可分為企業(yè)主機和個人主機。企業(yè)主機主要面對的是公司網(wǎng)站這些客戶，公司一般不在乎買空間這點錢，所以價格相對較高，個人主機一般面對的是個人，性能上也有些會不如企業(yè)主機，但也不是絕對的，還有就是企業(yè)主機的客戶和個人主機的客戶不同，個人買空間基本都了解一些，怎么也會挑選，而企業(yè)則不同，他們只知道空間，而不懂空間有好壞之分，這也是事實?？偨Y(jié)了一般企業(yè)主機的價格比例為1元/M，在這個價格的基礎(chǔ)上就差不多了，反之少了這個價格主機不好，高了這個價格那就物不所值了。上面實際說了技巧，下面再總結(jié)下：買空間不能貪心，大概能用多大就買多大，300元買1G空間肯定是不怎么好的空間，那么300元買500M可能就相對好多了，前提是買了1G，結(jié)果一直用不到500M。多看，多看看網(wǎng)上關(guān)于某個主機商的評價。如果你不注意就可能會一個月?lián)Q三個空間商，成天網(wǎng)站搬家，導致網(wǎng)站成天不正常，丟失用戶，丟失流量。這樣就得不償失了！無論是對于中小企業(yè)還是個人用戶來說，擁有自己的網(wǎng)站已不再是一件難事，投資幾百元你就可以很容易地通過向網(wǎng)站托管服務(wù)商租用虛擬主機，用這種方式來建立網(wǎng)站。從技術(shù)的型態(tài)看，虛擬主機服務(wù)是使用特殊的軟、硬件技術(shù)，把一臺計算機主機分成多臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有完整的Internet服務(wù)器功能。虛擬主機之間完全獨立，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。虛擬主機托管是近幾年發(fā)展速度非?？斓囊环N互聯(lián)網(wǎng)模式，它有效地推動了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中小企業(yè)用戶以及個人家庭用戶中的發(fā)展?？v觀電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，將一部分業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上操作，已經(jīng)成了很多企業(yè)正在努力的方向和目標。然而在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)過程中，更多的精力與投入都放在功能與界面的開發(fā)上，而在對于網(wǎng)站存放的虛擬主機空間的選擇上，重視程度往往不夠。使用虛擬主機的客戶首先要確定網(wǎng)站的訪問對象。能讓訪客快速訪問自己的網(wǎng)站，這是網(wǎng)站可以留住人的很重要一個指標。根據(jù)訪問客戶進行區(qū)分：訪客的主要群體是國外歐美用戶，最好選擇國外的虛擬主機—尤其適合外貿(mào)型企業(yè)，如針對外向型企業(yè)推出的美國空間，因為中國的國家出口帶寬不夠，在國內(nèi)打開國外的網(wǎng)站很慢，同樣在國外打開國內(nèi)的網(wǎng)站也特別的慢，而海外空間則很好地解決面向其他國家訪客速度慢的問題；針對這類客戶我們可以選擇盡量接近主干節(jié)點或安排獨享帶寬的虛擬主機。訪客的主要群體是亞太地區(qū)或海外華僑，那最好選擇香港虛擬主機，香港的海外網(wǎng)絡(luò)總出口雖然也不算大，但是他們的服務(wù)器少，帶寬足夠，并且在歐美訪問起來的速度比訪問大陸快很多；針對這類客戶我們可以在價格上進行競爭同時安排較長的測試時間來使客戶感覺到實際上大陸主干節(jié)點和香港的沒有很大差距。訪客的主要群體是國內(nèi)用戶，那最好選擇國內(nèi)的雙線虛擬主機，眾所周知，由于電信和聯(lián)通之間的互聯(lián)瓶頸，導致電信用戶訪問聯(lián)通網(wǎng)站,聯(lián)通用戶訪問電信網(wǎng)站都很慢，而雙線主機則有效解決南北互通問題，達到雙方訪問都快，而傳統(tǒng)單線虛擬主機只能實現(xiàn)單電信或單聯(lián)通快速訪問；當然如果客戶群體只是當?shù)氐谋狈交蚰戏娇蛻?，自然是選擇單電信或單聯(lián)通的空間,但優(yōu)勢不及雙線空間的周全；網(wǎng)站是中英文語言版本或其他語言版本的，為了方便海外客戶的瀏覽，那最好將中英文（或其他語言）的網(wǎng)站分開，英文版本或其他語言的網(wǎng)站選擇存放在國外或香港的虛擬空間，中文網(wǎng)站則存放在國內(nèi)的虛擬空間。以下是我查找的十大虛擬主機業(yè)務(wù)提供商及優(yōu)缺點中國十大虛擬主機提供商Feb12,2009第1名: 中國萬網(wǎng)（北京萬網(wǎng)新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司） ★★★★★網(wǎng)址:簡介：中國萬網(wǎng)是中國最大的域名和網(wǎng)站托管服務(wù)提供商 ,由美國風險投資 IDG和新橋資本(NewbridgeCapital) 投資,創(chuàng)建于1996年,是中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的旗艦。優(yōu)勢:中國萬網(wǎng)做為同行業(yè)的老大 ,在資本,技術(shù),服務(wù)方面都相當有自己的優(yōu)勢 .有提供域名空間站以及建站百寶箱 ,對要求自助建站的用戶有一定吸引力 .劣勢：廣告打的太多,運營成本太貴,導致產(chǎn)品的價格很高.適合于對服務(wù)要求較高,不怎么在乎價格的大型企業(yè)使用,不太適合于中小型和個人用戶.虛擬主機流量限制的很死,可能跟北京的帶寬緊張有關(guān)系,不適合流量較大的網(wǎng)站使用.第2名:新網(wǎng)(北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司)★★★★★★★★網(wǎng)址簡介:35互聯(lián)是中國首家獲得ICANN認證和CNNIC首批認證的頂級域名注冊服務(wù)機構(gòu)，目前是亞洲最大的域名注冊服務(wù)商。三五互聯(lián)的前身是”中國頻道”.優(yōu)勢:其64位智能反垃圾郵件系統(tǒng)做的相當不錯,填補了國內(nèi)64位應(yīng)用軟件的空白，并在國內(nèi)第一家通過了國家公安部的檢測.虛擬主機方面控制面板做的相當不錯,擁有目前最先進的主機管理功能.劣勢:針對個人及小型企業(yè)的產(chǎn)品不多，而且在價格上也有點過于高。最近兩年走直銷路線,不是很保護代理商的利益.第4名:商務(wù)中國(廈門華商盛世網(wǎng)絡(luò)有限公司)★★★★★★★★★網(wǎng)址:介紹:新網(wǎng)互聯(lián)是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）授權(quán)的中國頂級域名注冊商，是經(jīng)“信息產(chǎn)業(yè)部”批準的擁有獨立域名服務(wù)資質(zhì)的注冊機構(gòu)，持有經(jīng)北京市通信管理局批準授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)運營企業(yè)證書（京 ICP證030232）。新網(wǎng)互聯(lián)是 2003年初由新網(wǎng)分家出來的一家公司 ,擁有原新網(wǎng)三分之一以上的老員工.優(yōu)勢: 在無線產(chǎn)品上引領(lǐng)潮流 ,追求創(chuàng)新.率先在業(yè)內(nèi)推出了“超級第五代虛擬主機系統(tǒng)”，首創(chuàng)了可以用手機管理的網(wǎng)站服務(wù) . 目前搞短信網(wǎng)址和 MObi域名搞的比較火爆.劣勢:虛擬主機的產(chǎn)品類型太單一,并且不贈送企業(yè)郵箱.如果要購買企業(yè)郵箱算下來就比較貴了.第6名:中華數(shù)據(jù)(北京博大網(wǎng)人科技有限責任公司)★★★★網(wǎng)址:簡介:北京博大網(wǎng)人科技有限責任公司是國內(nèi)知名的、最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商,是北京地區(qū)知名的雙線虛擬主機服務(wù)商之一.優(yōu)勢:其虛擬主機價格比較便宜,該公司于2002年推出國內(nèi)第一款雙線多線虛擬主機,有效地解決南北互聯(lián)互通問題,該公司是目前最早從事雙線虛擬主機及多線單IP虛擬主機研發(fā)的專業(yè)公司，國內(nèi)目前擁有10萬左右的客戶享受過其公司的雙線虛擬主機產(chǎn)品，客戶群體龐大，有專業(yè)的維護技術(shù)團隊，虛擬主機非常穩(wěn)定，并且安全性很高 .劣勢:為了節(jié)約廣告成本，該公司廣告沒有推廣到位 ,知名度還有些欠缺.第7名:中資源(廈門中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司)★★網(wǎng)址:介紹:中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司成立于1999年9月9日，是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供域名注冊服務(wù)、通用網(wǎng)址注冊服務(wù)、虛擬主機出租、企業(yè)郵局、服務(wù)器出租與托管.優(yōu)勢: 人多,聽說有1000多人,主要靠打電話發(fā)傳真賣通用網(wǎng)址 .劣勢:技術(shù)實力太差,服務(wù)不到位.前幾年的虛擬主機開通還是全手工的,虛擬主機基本上沒有什么管理功能,現(xiàn)在才開始用Plesk系統(tǒng).服務(wù)速度太慢,沒有在線客服系統(tǒng)及免費電話什么的.第8名: 時代互聯(lián)(廣東省時代互聯(lián)信息技術(shù)有限公司 ) ★★★★★★★網(wǎng)址：優(yōu)勢：國內(nèi)比較老牌的一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商，由于起步較早，所以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計、項目實施、客戶服務(wù)等方面積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗。而且公司的服務(wù)類別也相當豐富?？傊捎谄鸩皆纾运紦?jù)了很多得天獨厚的優(yōu)勢。就不用多說了！劣勢：各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的價格相對較高，一般個人或者中小企業(yè)都只能繞道而行！虛擬主機的控制面板功能太差,沒有在線客服系統(tǒng),溝通極不方便.第10名:西部數(shù)碼(成都西維數(shù)碼科技有限公司)★★★★網(wǎng)址:簡介:西部數(shù)碼成立于2002年,是目前西部地區(qū)最大的注冊服務(wù)商,在中國電信擁有獨立VIP機房,主要提供,主機租用等服務(wù).優(yōu)勢:其虛擬主機的性價比高,比較適合中小型業(yè)使用;自主開發(fā)的虛擬主機控制面板也是目前功能最大的控制面板之一;2006年新推出的雙線多線型虛擬主機有效解決了南北互聯(lián)互通問題.劣勢:服務(wù)項目和內(nèi)容相對單調(diào) ,知名度還有些欠缺。針對區(qū)分后的客戶要制定具有針對性的產(chǎn)品和營銷策略總之虛擬產(chǎn)品看不見、摸不著，評價虛擬產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)劣取決于用戶購買后的“應(yīng)用過程體驗”。其中包含了對虛擬產(chǎn)品管理和應(yīng)用方面的便利性、可控性、安全性、穩(wěn)定性等綜合指標的評判，其宗旨是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系給客戶帶來增值服務(wù)。縱觀虛擬主機市場近年來的發(fā)展狀況，在日益龐大的客戶群體當中伴隨進入時間的不同、應(yīng)用層次的不同、使用目的的不同必然會產(chǎn)生用戶需求的差異化。而單一的空間擴容、低層次的價格競爭顯然不能滿足客戶多層次的應(yīng)用需求。新一代虛擬主機管理系統(tǒng)配置了多達近30種實時在線管理工具和無線手機管理方式，其目的就是要滿足三個層面客戶需求：一是針對廣大初級客戶，將繁雜的技術(shù)操作進行封裝，使用瀏覽器通過“開關(guān)式”的操作來管理自己的虛擬主機，以良好的便利性為初級客戶掃除技術(shù)壁壘，讓更多用戶體驗新一代虛擬主機的技術(shù)創(chuàng)新和強大功能。例如客戶通過我們注冊了一個新域名，或轉(zhuǎn)入一個已有的域名，即可立即獲得“免費20M網(wǎng)站空間”（可以存放1000頁A4幅面的文本內(nèi)容）；二是針對執(zhí)行企業(yè)實時業(yè)務(wù)的客戶提供“無線互聯(lián)、實時管理”的功能，通過“隨時隨地”的方式管理虛擬主機，用手機管理網(wǎng)站就是創(chuàng)新手段；三是針對執(zhí)行企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的客戶將提供虛擬主