領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者課件

第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：闡釋領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系明確領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和責(zé)任了解領(lǐng)導(dǎo)者類型的劃分討論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：1Contents領(lǐng)導(dǎo)者概述1領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任2領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)3被領(lǐng)導(dǎo)者4領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系5Contents領(lǐng)導(dǎo)者概述1領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任2領(lǐng)導(dǎo)者23.1領(lǐng)導(dǎo)者概述3.1.1領(lǐng)導(dǎo)者的含義關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者含義的狹義觀和廣義觀狹義觀：領(lǐng)導(dǎo)者就是權(quán)力的執(zhí)掌者，即他是在特定的社會(huì)組織中，依法享有職權(quán)，并通過決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和影響等活動(dòng)，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。這種觀點(diǎn)忽略了非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在。廣義觀：領(lǐng)導(dǎo)者就是其身后擁有追隨者的人。按照德魯克的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者是無處不在的，群眾中的領(lǐng)袖人物以及沒有正式職位但仍有一定影響的人物都可以稱為領(lǐng)導(dǎo)者。3.1領(lǐng)導(dǎo)者概述3.1.1領(lǐng)導(dǎo)者的含義3領(lǐng)導(dǎo)者的含義綜合各種觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的定義為：領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同的生活中，經(jīng)過選舉、任命，或從群眾中涌現(xiàn)出來的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定方向努力的，具有影響力的個(gè)人或集體。領(lǐng)導(dǎo)者的含義4概念理解：一、領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者；二、領(lǐng)導(dǎo)者通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督組織成員的活動(dòng)，發(fā)展和維持組織成員之間的團(tuán)結(jié)以及調(diào)動(dòng)其工作重要性，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體；三、領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)其組織成員，真正起作用的不是因?yàn)樗还谝阅撤N頭銜，而是因?yàn)樗哂械挠绊懥Α８拍罾斫猓?3.1.2領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱領(lǐng)導(dǎo)班子，是由在同一群體或組織內(nèi)完備的一組領(lǐng)導(dǎo)崗位上任職的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：即普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)者3.1.2領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱領(lǐng)導(dǎo)班子，是由在同一63.1.3領(lǐng)導(dǎo)者的類型野心家詩(shī)人技術(shù)專家政治家追求公共利益專業(yè)的管理者追逐個(gè)人利益和權(quán)力偉大的感召者領(lǐng)導(dǎo)者：哲學(xué)劃分3.1.3領(lǐng)導(dǎo)者的類型野心家詩(shī)人技術(shù)政治家追求公共利益專業(yè)71.哲學(xué)上的劃分

克里斯托弗.霍金森在其所著的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書中將領(lǐng)導(dǎo)者分為野心家、政治家、技術(shù)專家和詩(shī)人四種類型。野心家這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者以秉承自我的、私利的價(jià)值以及個(gè)人的情感和動(dòng)機(jī)的價(jià)值為特征。野心家類型的領(lǐng)導(dǎo)渴望權(quán)力1.哲學(xué)上的劃分8政治家政治家是由于真正參與和群體偏愛才成為一種原始類型的領(lǐng)導(dǎo)者。它基于的原則是正當(dāng)?shù)男袆?dòng)和正當(dāng)?shù)拿?，最終是在群體而不是在個(gè)人身上找到合法性信念的。技術(shù)專家把政治家和技術(shù)專家兩種原始類型結(jié)合起來是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)著的傾向。因?yàn)殡S著組織的逐漸科層化和技術(shù)化，技術(shù)專家類型的領(lǐng)導(dǎo)者的興旺也就不可避免。政治家9詩(shī)人詩(shī)人是另外一種原始類型。在政治活動(dòng)中，詩(shī)人能將廣大社會(huì)公眾潛藏于內(nèi)心的意志清晰地表達(dá)出來，因此他充滿感召力，可以成為神話般的具有歷史性的偉大領(lǐng)袖。詩(shī)人10法理型領(lǐng)導(dǎo)者是：權(quán)力來源于理性和法律超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯馬型）：權(quán)力來源于個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來源不同世襲型領(lǐng)導(dǎo)者（傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者是）：權(quán)力來源于世代沿襲的慣例2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來源不同法理型領(lǐng)導(dǎo)者是：權(quán)力來源于理性和法律超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯11韋伯在《儒教與道教》提到卡里斯馬制度?？ɡ锼柜R型領(lǐng)導(dǎo)者，最初被想像為在卓越的人物、領(lǐng)袖和統(tǒng)治者身上的神為資格，他們以此確立自己的權(quán)威和統(tǒng)治。傳說的、先驗(yàn)的或者真實(shí)的、卓越的不可替代的領(lǐng)袖，其統(tǒng)治和凝集力建立在這種信念的基礎(chǔ)上，韋伯就稱為卡里斯馬式領(lǐng)袖或權(quán)威等。里斯馬型政治統(tǒng)治是指建立在“非凡的獻(xiàn)身于一個(gè)人以及由他所默示和創(chuàng)立的制度的神圣性，或者英雄氣概，或者楷模樣板之上”的統(tǒng)治。這種類型的政治統(tǒng)治所依賴的權(quán)威是最高統(tǒng)治者的特殊魅力和超凡品質(zhì)。它往往產(chǎn)生于傳統(tǒng)秩序發(fā)生危機(jī)，人們對(duì)原有的信仰體系產(chǎn)生動(dòng)搖之時(shí)。其合法性來自于服從者作為信徒的虔誠(chéng)態(tài)度或產(chǎn)生于激情、困頓和希望而致的信仰上的獻(xiàn)身精神，因而，它是一種最不穩(wěn)固的政治統(tǒng)治形態(tài)，往往隨領(lǐng)袖人物生命的完結(jié)而終結(jié)，或者隨最高統(tǒng)治者的改變而改變。

韋伯在《儒教與道教》提到卡里斯馬制度。12按照韋伯理論，馬云可被視為“卡里斯馬型”領(lǐng)袖。他的追隨者并不依賴傳統(tǒng)與法律，而是憑借其超凡的魅力博得人們的信仰。一系列風(fēng)波，無論對(duì)于阿里還是馬云個(gè)人，這無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。當(dāng)馬云屢遭丑化，道德光環(huán)屢遭侵蝕，阿里集團(tuán)則遭遇了內(nèi)外危機(jī)。一位淘寶前員工不久前就對(duì)本報(bào)表示，自己年初離開淘寶，更多出于對(duì)阿里文化的不認(rèn)同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，很大程度上，此番商城動(dòng)亂淘寶所承受的壓力，也因此前支付寶事件而放大——馬云的公眾信任度已降低。按照韋伯理論，馬云可被視為“卡里斯馬型”領(lǐng)袖。他的追隨者并不132011年2月，阿里巴巴B2B公司爆出欺詐，上百名阿里巴巴銷售人員牽涉其中。CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職今年6月，支付寶風(fēng)波爆發(fā)。在未經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)的情況下，馬云為首的管理層將支付寶轉(zhuǎn)出，遭遇排山倒海般的質(zhì)疑。9月份，淘寶商城出臺(tái)招商新規(guī)，大幅上調(diào)保證金與服務(wù)年費(fèi)，立刻引發(fā)小商戶抗議，惡意攻擊，后者試圖迫使淘寶取消新規(guī)。5萬多人參與聚會(huì)，5000多人參與直接攻擊，112家商戶受累。許多人直斥馬云“過河拆橋”、“卸磨殺驢”，認(rèn)為他忘恩負(fù)義，開始拋棄小賣家。2011年2月，阿里巴巴B2B公司爆出欺詐，上百名阿里巴巴銷14領(lǐng)導(dǎo)者：產(chǎn)生方式不同正式領(lǐng)導(dǎo)者：正式的職位、職權(quán)和職責(zé)非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無正式的職位、職權(quán)和職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者：正式領(lǐng)導(dǎo)者：正式的職位、職權(quán)和職責(zé)非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無正153.1.4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別彼得·德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事（doingrightthings），管理者正確地做事（doingthingsright）。他曾在《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》（TheEffectiveExecutive）一書中簡(jiǎn)明扼要地指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是“做正確的事”。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率?！?.1.4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別彼得·德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者做正確的16區(qū)別點(diǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度不帶有個(gè)人感情個(gè)性化、積極的權(quán)威基礎(chǔ)權(quán)力與職位自身的獨(dú)特魅力存在的空間?。ㄕ浇M織）大（正式/非正式組織）關(guān)注的對(duì)象和思維方式具體的業(yè)務(wù)和程序組織的發(fā)展和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)待人的態(tài)度強(qiáng)制、限制激勵(lì)自我認(rèn)識(shí)依賴于職位（衛(wèi)道士）不依賴于職位（創(chuàng)新者）生活方式的抉擇標(biāo)準(zhǔn)每一步最優(yōu)總體最優(yōu)區(qū)別點(diǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度不帶有個(gè)人感情個(gè)性化、積極的173.2領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的職位領(lǐng)導(dǎo)者的職位是指權(quán)力機(jī)關(guān)和人事行政部門根據(jù)法律的規(guī)定，按照規(guī)范化程序選舉、聘用和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者職位具有以下特點(diǎn)：因事而立一定的數(shù)量規(guī)定性相對(duì)的穩(wěn)定性。一經(jīng)設(shè)立，不得隨意增減；職位與人無關(guān)，“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”3.2領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的職位183.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念權(quán)力就是一個(gè)人或許多人的行為使另一個(gè)人或其他許多人發(fā)生改變的一種力量。/權(quán)力就是一個(gè)人使另外一個(gè)人做自己想讓它做的事情的能力。它是一種影響和支配他人的力量.概念理解：一、權(quán)力是一種人與人之間的關(guān)系，而非人與物之間的關(guān)系；二、權(quán)力所界定的這種人與人之間的關(guān)系具有支配與被支配、領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系的特點(diǎn)；三、權(quán)力既是一種手段，也是一種目的。人們既可以把它當(dāng)作達(dá)成某種目的利益的手段，也可以把權(quán)力當(dāng)作所追求的目的本身，成為人類欲望的一種實(shí)現(xiàn)形式。3.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力192、權(quán)力的類型權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)強(qiáng)迫權(quán)參考權(quán)專家權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)非職位權(quán)力2、權(quán)力的類型權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)強(qiáng)迫權(quán)參考權(quán)專家權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)非職20職位權(quán)力1）職位權(quán)力職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)其職位所取得的權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者行使指揮與統(tǒng)御過程的支配性影響的實(shí)質(zhì)條件。職位權(quán)力與職位具有同質(zhì)同量的關(guān)系，其大小同職位的高低相向?qū)ΨQ，它同領(lǐng)導(dǎo)職位一樣，都須有法律的認(rèn)可和確認(rèn)，并都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能產(chǎn)生一種雙向的影響。職位權(quán)力21(1)合法權(quán)指因擁有組織中的正式職位而獲得的權(quán)力。它常常同職位聯(lián)系在一起，須與一定的權(quán)力容量相結(jié)合，得到下屬和人們的認(rèn)可才能使占據(jù)某一職位的人擁有權(quán)力。合法權(quán)是由法律賦予擁有一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者在其職權(quán)范圍內(nèi)依法行使的權(quán)力，其行為的后果是由組織承擔(dān)的。(1)合法權(quán)22合法權(quán)的運(yùn)用：一是禮貌地要求：習(xí)慣于在要求前加上“請(qǐng)”字，特別是對(duì)年長(zhǎng)的下屬或隸屬于多位主管的下屬二是要求明確，使下屬理解：要求簡(jiǎn)單明了；最好用書面形式；可以讓下屬回答或復(fù)述問題三是要求是合法的：引證規(guī)章制度或上級(jí)指示四是要有合理的解釋：尊重下屬五是以堅(jiān)定的語氣要求：請(qǐng)求不是哀求；請(qǐng)求切忌漫不經(jīng)心六是通過適當(dāng)?shù)那溃鹤詈糜H自指示七是定期行使權(quán)威：使下屬養(yǎng)成接受命令的習(xí)慣八是堅(jiān)持檢查：把惡例控制在萌芽狀態(tài)九是回應(yīng)下屬的需要合法權(quán)的運(yùn)用：23（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小密切相關(guān)的因素包括：一是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施獎(jiǎng)賞的能力的信任程度；二是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)與被領(lǐng)導(dǎo)者所期望的獎(jiǎng)勵(lì)的吻合程度；三是領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)大小。（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)24獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的運(yùn)用1、服從能被證實(shí)：要使獎(jiǎng)勵(lì)有證可查2、要求不過分：獎(jiǎng)賞對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的3、獎(jiǎng)賞要有吸引力：金錢并非萬能，應(yīng)靈活運(yùn)用精神鼓勵(lì)、提拔、重用、休假等4、獎(jiǎng)賞有信：及時(shí)、足額甚或超額獎(jiǎng)賞5、要求合情合理：獎(jiǎng)賞之事必須是情理之事獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的運(yùn)用25（3）強(qiáng)制權(quán)除非絕對(duì)必要，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免使用強(qiáng)制權(quán)，因?yàn)樗鼤?huì)引起憤恨。強(qiáng)制權(quán)運(yùn)用的“燙爐原則”一是預(yù)先警告：如果爐火是滾燙的，任何人都必須清醒地意識(shí)到，碰一下，就會(huì)被燙傷。二是即時(shí)：如果你敢以身試法，將手放在火紅的燙爐上，你立即就會(huì)燙傷。

三是一致性：簡(jiǎn)單的說，就是每次你傻乎乎的用手觸摸燙爐，保證每次都會(huì)被燙，不會(huì)有一次例外。四是公正：即任何人，不論男女老少，不論你的地位有多高，你的名聲多么顯赫，只要你伸手觸摸燙爐，一定會(huì)被燙傷。（3）強(qiáng)制權(quán)26非職位權(quán)力：（1）專家權(quán)

專家權(quán)是指專家在他們的專業(yè)知識(shí)和技能領(lǐng)域所具備的權(quán)威。專家權(quán)的運(yùn)用：★

1、樹立專家形象：巧妙顯示教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)；由易到難，積累政績(jī)

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2、維持信用：對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域，少說多聽，慎評(píng)論

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3、危急時(shí)應(yīng)果斷而自信

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4、保持信息靈通：不斷學(xué)習(xí)，跟蹤最新信息

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5、重視下屬的感受：詳細(xì)解釋，雙向交流

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6、避免傷害下屬的自尊心：“曾子曰：以能問于不能，以多問于寡，有若無，實(shí)若虛，犯而不校。昔者吾友，嘗從事于斯矣?！?《論語·泰伯》)非職位權(quán)力：27（2）參考權(quán)指一個(gè)人的行為、意見、態(tài)度、氣質(zhì)等個(gè)人特質(zhì)成為他人采取行為模式、表達(dá)意見和參考的對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)者的參考權(quán)是建立在組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、敬仰和個(gè)人情愫的基礎(chǔ)之上。參考權(quán)包括：一是個(gè)人魅力權(quán)，二是背景權(quán)，三是感情權(quán)參考權(quán)的運(yùn)用：◆關(guān)心下屬：不搞小團(tuán)體、體察下情、維持下屬利益、幫助下屬職業(yè)成長(zhǎng)、自我犧牲，等等◆采用個(gè)人訴求：以個(gè)人名義發(fā)出呼吁，動(dòng)之以情◆角色塑造：樹立領(lǐng)導(dǎo)榜樣（2）參考權(quán)283、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力（2）完成關(guān)鍵工作（3）樂于助人，即要能適時(shí)地進(jìn)行感情和利益的投放（4）幫助組織克服危機(jī)（5）謹(jǐn)慎地尋求顧問/“智囊”（6）不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)備（7）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟3、獲取權(quán)力的路徑29潛伏中余則成的生存之道值得借鑒一定要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。

余則成向來是有靠山的人，一開始的呂宗芳，后來的站長(zhǎng)，甚至是戴笠。正是這些靠山的存在，才讓余則成多次轉(zhuǎn)危為安，不引人懷疑。

但比靠山更重要的，是余則成本身的價(jià)值。

如果沒有軍統(tǒng)背景，呂宗芳絕不會(huì)拉攏他。如果沒有立下大功，戴笠也不會(huì)青眼相加。如果他不能幫站長(zhǎng)弄錢，也不可能獲得庇護(hù)。

所以在職場(chǎng)中，和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找好靠山很重要。

而比此更重要的，是讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。潛伏的生存之道潛伏評(píng)論.doc

潛伏中余則成的生存之道值得借鑒一定要有靠山，但比靠山還可靠的304、權(quán)力與權(quán)威權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這種影響與控制力以領(lǐng)導(dǎo)者的職位性權(quán)力或以其個(gè)人的特質(zhì)（如氣質(zhì)、業(yè)績(jī)或功德名望等）為基礎(chǔ)。權(quán)威分為職位性權(quán)威和人格性權(quán)威。4、權(quán)力與權(quán)威31區(qū)別點(diǎn)權(quán)威類型來源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來源于職務(wù)；表現(xiàn)為強(qiáng)制性職權(quán)影響力隨職務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨職務(wù)的解除而解除口服心不服，是對(duì)“外力”的消極、被動(dòng)服從人格性權(quán)威來源于自身素質(zhì)；表現(xiàn)為感染力影響力與職務(wù)關(guān)系小，“余威”長(zhǎng)存口服心服，是對(duì)“內(nèi)力”的積極、主動(dòng)服從區(qū)別點(diǎn)來源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來源于職務(wù)32領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的魅力體現(xiàn)的是權(quán)力因素和非權(quán)力因素的和諧統(tǒng)一，它存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，是領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力、凝聚力、感召力在被領(lǐng)導(dǎo)者中形成的一種令其心悅誠(chéng)服的影響力和心理認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的魅力體現(xiàn)的是權(quán)力因素和非權(quán)力因素的和諧統(tǒng)一，33領(lǐng)導(dǎo)者的魅力形成中，起決定作用的是人格因素，權(quán)力因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成只起輔助性作用。沒有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)在被領(lǐng)導(dǎo)者中建立真正的權(quán)力，失去領(lǐng)導(dǎo)魅力的權(quán)力只是單純依靠強(qiáng)制力建立的職務(wù)性權(quán)力，它無法維持長(zhǎng)久，最終必將喪失。領(lǐng)導(dǎo)魅力=80%人格魅力＋20%職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力形成中，起決定作用的是人格因素，權(quán)力因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅343.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任。職位責(zé)任：確定組織目標(biāo)，制定遠(yuǎn)景規(guī)劃；闡明領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，傳達(dá)組織目標(biāo)；處理各種關(guān)系，使上下級(jí)保持良好關(guān)系；做好組織工作，配置相關(guān)人員；建立各種激勵(lì)機(jī)制，為組織提供推動(dòng)工作的動(dòng)力；保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的連續(xù)性，做好量度工作；控制和解決各種突發(fā)事件，化解組織面臨的各種危機(jī)；推動(dòng)組織變革，并使組織成員不斷進(jìn)步。非職位責(zé)任：為自己的追隨者提供希望；通過自己的人格魅力凝聚一種組織的價(jià)值和精神；處理好各種非工作關(guān)系，能夠滿足下屬和成員的非工作需求；鑄就新的領(lǐng)導(dǎo)文化，為下屬提供更多晉升的機(jī)會(huì)等。3.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任35沒有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；沒有職權(quán)，就失去了作為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)和前提條件，無法履行職責(zé)；沒有作為約束力量的職責(zé)，職權(quán)就必然會(huì)被濫用。職責(zé)職權(quán)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)沒有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；職責(zé)職權(quán)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：363.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)3.3.1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述

1含義：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。3.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)3.3.1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述372領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特點(diǎn)（1）綜合性：涉及多方面（2）發(fā)展性（3）層次性：不同層次領(lǐng)導(dǎo)具有不同素質(zhì)要求（見后）（4）品位性：分成高低不同的等級(jí)（5）變異性：時(shí)代不同，素質(zhì)要求不同2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特點(diǎn)38基層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能高（47）中（27）低（18）人際關(guān)系技能中（35）中（42）中（35）觀念技能低（18）中（31）高（47）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的層次性基層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能高（47）中（27）低（18393領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)一個(gè)人要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，除了需要特殊的機(jī)遇之外，還需要具備一些不容忽視的自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等六方面的內(nèi)容組成。（1）領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是指作為一個(gè)政治角色的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)政治尤其是對(duì)自己所承擔(dān)的政治權(quán)力和政治義務(wù)的理解、把握反應(yīng)以及見諸于行動(dòng)等情況的總和。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)3領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4.340（2）領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在生活和學(xué)習(xí)過程中形成的、用以調(diào)節(jié)同他人相互關(guān)系的、充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀趨向的精神內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)者人格的最重要的組成部分。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)的高低主要通過其知識(shí)結(jié)構(gòu)反映出來。因此，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)就成為領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（2）領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)4.341（4）領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)能力素質(zhì)是指所有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在行動(dòng)層次上釋放能量時(shí)所賴以進(jìn)行的行為機(jī)能的總和,是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中所有能動(dòng)成分的精華整合。主要包括兩個(gè)方面。綜合能力信息獲取能力、利益整合能力、知識(shí)綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力洞察力、預(yù)見力、決斷力、推動(dòng)力、應(yīng)變力4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（4）領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)4.342（5）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì)，它主要包括性格、氣質(zhì)、意志等方面。（6）領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者都肩負(fù)著復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)，因此,只有具備良好的身體素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)起責(zé)任。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（5）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)4.343政治素質(zhì)品德素質(zhì)：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用”知識(shí)素質(zhì)：“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)（博而精）

能力素質(zhì)：綜合能力和創(chuàng)新能力心理素質(zhì)：情商身體素質(zhì)公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)政治素質(zhì)能力素質(zhì)：綜合能力和創(chuàng)新能力公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本441情商(emotionalquotient)，即對(duì)自己情緒的控制能力，包括：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒；二是能妥善管理自己的情緒；三是自我激勵(lì)；四是認(rèn)知他人的情緒；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。相對(duì)于智商的先天性，情商更多是后天的，特別與孩童時(shí)期的經(jīng)歷和后來的教育過程相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力＝20%智商＋80%情商3.3.3領(lǐng)導(dǎo)情商：情緒調(diào)節(jié)能力領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)1情商(emotionalquotient)，即對(duì)自己情45第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者46案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席。男，漢族，１９４２年１２月生，安徽績(jī)溪人，１９６４年４月加入中國(guó)共產(chǎn)黨（政治素質(zhì)），１９６５年７月參加工作，清華大學(xué)水利工程系河川樞紐電站專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，工程師。（知識(shí)素質(zhì)）

案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總47１９５９—１９６４年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)１９６４—１９６５年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)，并任政治輔導(dǎo)員（政治素質(zhì)&思想素質(zhì)）１９６５—１９６８年清華大學(xué)水利工程系參加科研工作，并任政治輔導(dǎo)員（“文化大革命”開始后終止）１９６８—１９６９年水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng)（道德素質(zhì)、心理素質(zhì)）１９６９—１９７４年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書、機(jī)關(guān)黨總支副書記（基層管理經(jīng)驗(yàn)）１９７４—１９７５年甘肅省建委秘書１９７５—１９８０年甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng)

１９５９—１９６４年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)48１９８０—１９８２年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書記（１９８２．０９—１９８２．１２）１９８２—１９８４年共青團(tuán)中央書記處書記，全國(guó)青聯(lián)主席１９８４—１９８５年共青團(tuán)中央書記處第一書記（宏觀管理經(jīng)驗(yàn)）１９８５—１９８８年貴州省委書記，貴州省軍區(qū)黨委第一書記（地方全局統(tǒng)籌能力）１９８８—１９９２年西藏自治區(qū)黨委書記，西藏軍區(qū)黨委第一書記（危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)）１９８０—１９８２年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書記（49１９９２—１９９３年中央政治局常委、中央書記處書記（全國(guó)統(tǒng)籌能力）１９９３—１９９８年中央政治局常委、中央書記處書記，中央黨校校長(zhǎng)（戰(zhàn)略思想素質(zhì)）１９９８—１９９９年中央政治局常委、中央書記處書記，中華人民共和國(guó)副主席，中央黨校校長(zhǎng)

１９９９—２００２年中央政治局常委、中央書記處書記、中央軍事委員會(huì)副主席（軍事素質(zhì)）

，中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)１９９２—１９９３年中央政治局常委、中央書記處書記（全國(guó)統(tǒng)50２００２—２００３年中央委員會(huì)總書記、中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)（２００２年１２月不再兼任）２００３—２００４年中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席２００４—２００５年中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席２００５—中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席２００２—２００３年中央委員會(huì)總書記、中央軍事委員會(huì)副主席511.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及其意義領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)是一個(gè)多要素、多層次、多序列的動(dòng)態(tài)綜合體。領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重要意義。有利于提高工作效率

有利于提高領(lǐng)導(dǎo)效能

有利于形成“全才”集體

集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化意義3.3.4領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化1.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及其意義有利于提高有利于提高領(lǐng)導(dǎo)效能522.領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容1234年齡結(jié)構(gòu)

知識(shí)結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)

氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容1234年齡結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)53相互補(bǔ)充原則

相對(duì)穩(wěn)定原則制度保證原則

自我調(diào)整原則

整體效能原則

領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則3.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)相互補(bǔ)充相對(duì)穩(wěn)定制度保證自我調(diào)整整體效能領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則543.4被領(lǐng)導(dǎo)者3.4.1被領(lǐng)導(dǎo)者的含義在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者。通常分為兩個(gè)層面：相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者直接統(tǒng)領(lǐng)的下屬）和絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者為之服務(wù)的公眾）。3.4被領(lǐng)導(dǎo)者3.4.1被領(lǐng)導(dǎo)者的含義553.4.2被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)1、關(guān)聯(lián)性：與領(lǐng)導(dǎo)效能緊密相關(guān)2、利益相關(guān)性3、溝通直接性絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)1、范圍廣，數(shù)量大2、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，動(dòng)態(tài)變化3、利益多樣，敏感性強(qiáng)3.4.2被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)563.4.3被領(lǐng)導(dǎo)者的角色1、相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以推行的中介力量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的間接性決定了只有相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者高效高質(zhì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)2、絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是組織目標(biāo)得以最終完成的決定性力量3.4.3被領(lǐng)導(dǎo)者的角色57中國(guó)被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)?中國(guó)被領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)

中國(guó)人最不喜歡人管他，當(dāng)他遇到難題時(shí)就要你管他中國(guó)人看不起沒有能力的領(lǐng)導(dǎo)，但又討厭有能力的領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人在緊急時(shí)期需要英雄，但并不真正崇拜英雄

中國(guó)被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)?中國(guó)被領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)58領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)心態(tài)

在這兩難的情景中，領(lǐng)導(dǎo)最好是心里明白而深藏不露中國(guó)人的領(lǐng)導(dǎo)，最好不是英雄，是英雄也不能表現(xiàn)出英雄該管則管，不該管則不管，最好做到管了好像沒有管下屬能做的，放手讓他去做；他不能做的，管他要他做他實(shí)在做不出，領(lǐng)導(dǎo)再挺身而出，讓他覺得領(lǐng)導(dǎo)有一套領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)心態(tài)

在這兩難的情景中，領(lǐng)導(dǎo)最好是心里明白而深藏不59中國(guó)成功企業(yè)家的九大素質(zhì)1、緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇2、具有敏銳的政治頭腦3、具備超常的勇氣與魄力4、思維周密，分析能力極強(qiáng)5、承受能力強(qiáng)6、高水平的管理才能7、用人有道8、極端重視信譽(yù)9、良好的個(gè)人魅力與個(gè)人形象中國(guó)成功企業(yè)家的九大素質(zhì)1、緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇603.5領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系3.5.1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是相互依存、相互制約的關(guān)系，這種關(guān)系的實(shí)質(zhì)是追隨和依從，而不是一種等級(jí)關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)者僅僅憑借自己的領(lǐng)導(dǎo)職位和權(quán)力來左右被領(lǐng)導(dǎo)者，那么這種領(lǐng)導(dǎo)者同管理者就沒有什么區(qū)別了。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響，而被領(lǐng)導(dǎo)者能動(dòng)地選擇和接受這種影響，構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系。3.5領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系3.5.1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)613.5.2領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響肯定與激勵(lì)溝通滿足資源需求3.5.2領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)內(nèi)容62我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。

——“亞洲最佳雇主”

ups（聯(lián)合包裹）亞洲區(qū)總裁我們要照顧好員工，632、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響忠實(shí)程度認(rèn)可程度選擇的權(quán)力服從與追隨2、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響64帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。

——安德魯?卡內(nèi)基（AndrewCarnegie）帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的65領(lǐng)導(dǎo)方式如何選擇？一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者是否給予下屬足夠的信任和信心，取決于被領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠完全投入到工作之中。如果下屬寧愿選擇避免風(fēng)險(xiǎn)、不希望全身心投入到工作中去，也對(duì)完成工作沒有興趣，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取指導(dǎo)型的方式。如果被領(lǐng)導(dǎo)者是全身心地投入到工作中去，那么指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)他們來說就是一種約束。英國(guó)學(xué)者海勒認(rèn)為，當(dāng)一項(xiàng)決策對(duì)下屬非常重要但對(duì)組織無關(guān)緊要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以使下屬分享并使用權(quán)力；如果一項(xiàng)決策對(duì)整個(gè)組織至關(guān)重要，但對(duì)下屬無關(guān)緊要時(shí)，采取集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)方式就是極為必要的。領(lǐng)導(dǎo)方式如何選擇？66演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！67第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：闡釋領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系明確領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和責(zé)任了解領(lǐng)導(dǎo)者類型的劃分討論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：68Contents領(lǐng)導(dǎo)者概述1領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任2領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)3被領(lǐng)導(dǎo)者4領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系5Contents領(lǐng)導(dǎo)者概述1領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任2領(lǐng)導(dǎo)者693.1領(lǐng)導(dǎo)者概述3.1.1領(lǐng)導(dǎo)者的含義關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者含義的狹義觀和廣義觀狹義觀：領(lǐng)導(dǎo)者就是權(quán)力的執(zhí)掌者，即他是在特定的社會(huì)組織中，依法享有職權(quán)，并通過決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和影響等活動(dòng)，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。這種觀點(diǎn)忽略了非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在。廣義觀：領(lǐng)導(dǎo)者就是其身后擁有追隨者的人。按照德魯克的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者是無處不在的，群眾中的領(lǐng)袖人物以及沒有正式職位但仍有一定影響的人物都可以稱為領(lǐng)導(dǎo)者。3.1領(lǐng)導(dǎo)者概述3.1.1領(lǐng)導(dǎo)者的含義70領(lǐng)導(dǎo)者的含義綜合各種觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的定義為：領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同的生活中，經(jīng)過選舉、任命，或從群眾中涌現(xiàn)出來的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定方向努力的，具有影響力的個(gè)人或集體。領(lǐng)導(dǎo)者的含義71概念理解：一、領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者；二、領(lǐng)導(dǎo)者通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督組織成員的活動(dòng)，發(fā)展和維持組織成員之間的團(tuán)結(jié)以及調(diào)動(dòng)其工作重要性，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體；三、領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)其組織成員，真正起作用的不是因?yàn)樗还谝阅撤N頭銜，而是因?yàn)樗哂械挠绊懥?。概念理解?23.1.2領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱領(lǐng)導(dǎo)班子，是由在同一群體或組織內(nèi)完備的一組領(lǐng)導(dǎo)崗位上任職的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：即普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)者3.1.2領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱領(lǐng)導(dǎo)班子，是由在同一733.1.3領(lǐng)導(dǎo)者的類型野心家詩(shī)人技術(shù)專家政治家追求公共利益專業(yè)的管理者追逐個(gè)人利益和權(quán)力偉大的感召者領(lǐng)導(dǎo)者：哲學(xué)劃分3.1.3領(lǐng)導(dǎo)者的類型野心家詩(shī)人技術(shù)政治家追求公共利益專業(yè)741.哲學(xué)上的劃分

克里斯托弗.霍金森在其所著的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書中將領(lǐng)導(dǎo)者分為野心家、政治家、技術(shù)專家和詩(shī)人四種類型。野心家這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者以秉承自我的、私利的價(jià)值以及個(gè)人的情感和動(dòng)機(jī)的價(jià)值為特征。野心家類型的領(lǐng)導(dǎo)渴望權(quán)力1.哲學(xué)上的劃分75政治家政治家是由于真正參與和群體偏愛才成為一種原始類型的領(lǐng)導(dǎo)者。它基于的原則是正當(dāng)?shù)男袆?dòng)和正當(dāng)?shù)拿?，最終是在群體而不是在個(gè)人身上找到合法性信念的。技術(shù)專家把政治家和技術(shù)專家兩種原始類型結(jié)合起來是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)著的傾向。因?yàn)殡S著組織的逐漸科層化和技術(shù)化，技術(shù)專家類型的領(lǐng)導(dǎo)者的興旺也就不可避免。政治家76詩(shī)人詩(shī)人是另外一種原始類型。在政治活動(dòng)中，詩(shī)人能將廣大社會(huì)公眾潛藏于內(nèi)心的意志清晰地表達(dá)出來，因此他充滿感召力，可以成為神話般的具有歷史性的偉大領(lǐng)袖。詩(shī)人77法理型領(lǐng)導(dǎo)者是：權(quán)力來源于理性和法律超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯馬型）：權(quán)力來源于個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來源不同世襲型領(lǐng)導(dǎo)者（傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者是）：權(quán)力來源于世代沿襲的慣例2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來源不同法理型領(lǐng)導(dǎo)者是：權(quán)力來源于理性和法律超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯78韋伯在《儒教與道教》提到卡里斯馬制度?？ɡ锼柜R型領(lǐng)導(dǎo)者，最初被想像為在卓越的人物、領(lǐng)袖和統(tǒng)治者身上的神為資格，他們以此確立自己的權(quán)威和統(tǒng)治。傳說的、先驗(yàn)的或者真實(shí)的、卓越的不可替代的領(lǐng)袖，其統(tǒng)治和凝集力建立在這種信念的基礎(chǔ)上，韋伯就稱為卡里斯馬式領(lǐng)袖或權(quán)威等。里斯馬型政治統(tǒng)治是指建立在“非凡的獻(xiàn)身于一個(gè)人以及由他所默示和創(chuàng)立的制度的神圣性，或者英雄氣概，或者楷模樣板之上”的統(tǒng)治。這種類型的政治統(tǒng)治所依賴的權(quán)威是最高統(tǒng)治者的特殊魅力和超凡品質(zhì)。它往往產(chǎn)生于傳統(tǒng)秩序發(fā)生危機(jī)，人們對(duì)原有的信仰體系產(chǎn)生動(dòng)搖之時(shí)。其合法性來自于服從者作為信徒的虔誠(chéng)態(tài)度或產(chǎn)生于激情、困頓和希望而致的信仰上的獻(xiàn)身精神，因而，它是一種最不穩(wěn)固的政治統(tǒng)治形態(tài)，往往隨領(lǐng)袖人物生命的完結(jié)而終結(jié)，或者隨最高統(tǒng)治者的改變而改變。

韋伯在《儒教與道教》提到卡里斯馬制度。79按照韋伯理論，馬云可被視為“卡里斯馬型”領(lǐng)袖。他的追隨者并不依賴傳統(tǒng)與法律，而是憑借其超凡的魅力博得人們的信仰。一系列風(fēng)波，無論對(duì)于阿里還是馬云個(gè)人，這無疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。當(dāng)馬云屢遭丑化，道德光環(huán)屢遭侵蝕，阿里集團(tuán)則遭遇了內(nèi)外危機(jī)。一位淘寶前員工不久前就對(duì)本報(bào)表示，自己年初離開淘寶，更多出于對(duì)阿里文化的不認(rèn)同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，很大程度上，此番商城動(dòng)亂淘寶所承受的壓力，也因此前支付寶事件而放大——馬云的公眾信任度已降低。按照韋伯理論，馬云可被視為“卡里斯馬型”領(lǐng)袖。他的追隨者并不802011年2月，阿里巴巴B2B公司爆出欺詐，上百名阿里巴巴銷售人員牽涉其中。CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職今年6月，支付寶風(fēng)波爆發(fā)。在未經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)的情況下，馬云為首的管理層將支付寶轉(zhuǎn)出，遭遇排山倒海般的質(zhì)疑。9月份，淘寶商城出臺(tái)招商新規(guī)，大幅上調(diào)保證金與服務(wù)年費(fèi)，立刻引發(fā)小商戶抗議，惡意攻擊，后者試圖迫使淘寶取消新規(guī)。5萬多人參與聚會(huì)，5000多人參與直接攻擊，112家商戶受累。許多人直斥馬云“過河拆橋”、“卸磨殺驢”，認(rèn)為他忘恩負(fù)義，開始拋棄小賣家。2011年2月，阿里巴巴B2B公司爆出欺詐，上百名阿里巴巴銷81領(lǐng)導(dǎo)者：產(chǎn)生方式不同正式領(lǐng)導(dǎo)者：正式的職位、職權(quán)和職責(zé)非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無正式的職位、職權(quán)和職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者：正式領(lǐng)導(dǎo)者：正式的職位、職權(quán)和職責(zé)非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無正823.1.4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別彼得·德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事（doingrightthings），管理者正確地做事（doingthingsright）。他曾在《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》（TheEffectiveExecutive）一書中簡(jiǎn)明扼要地指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是“做正確的事”。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率?！?.1.4領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別彼得·德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者做正確的83區(qū)別點(diǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度不帶有個(gè)人感情個(gè)性化、積極的權(quán)威基礎(chǔ)權(quán)力與職位自身的獨(dú)特魅力存在的空間?。ㄕ浇M織）大（正式/非正式組織）關(guān)注的對(duì)象和思維方式具體的業(yè)務(wù)和程序組織的發(fā)展和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)待人的態(tài)度強(qiáng)制、限制激勵(lì)自我認(rèn)識(shí)依賴于職位（衛(wèi)道士）不依賴于職位（創(chuàng)新者）生活方式的抉擇標(biāo)準(zhǔn)每一步最優(yōu)總體最優(yōu)區(qū)別點(diǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度不帶有個(gè)人感情個(gè)性化、積極的843.2領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的職位領(lǐng)導(dǎo)者的職位是指權(quán)力機(jī)關(guān)和人事行政部門根據(jù)法律的規(guī)定，按照規(guī)范化程序選舉、聘用和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者職位具有以下特點(diǎn)：因事而立一定的數(shù)量規(guī)定性相對(duì)的穩(wěn)定性。一經(jīng)設(shè)立，不得隨意增減；職位與人無關(guān)，“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”3.2領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的職位853.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念權(quán)力就是一個(gè)人或許多人的行為使另一個(gè)人或其他許多人發(fā)生改變的一種力量。/權(quán)力就是一個(gè)人使另外一個(gè)人做自己想讓它做的事情的能力。它是一種影響和支配他人的力量.概念理解：一、權(quán)力是一種人與人之間的關(guān)系，而非人與物之間的關(guān)系；二、權(quán)力所界定的這種人與人之間的關(guān)系具有支配與被支配、領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系的特點(diǎn)；三、權(quán)力既是一種手段，也是一種目的。人們既可以把它當(dāng)作達(dá)成某種目的利益的手段，也可以把權(quán)力當(dāng)作所追求的目的本身，成為人類欲望的一種實(shí)現(xiàn)形式。3.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力862、權(quán)力的類型權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)強(qiáng)迫權(quán)參考權(quán)專家權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)非職位權(quán)力2、權(quán)力的類型權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)強(qiáng)迫權(quán)參考權(quán)專家權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)非職87職位權(quán)力1）職位權(quán)力職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)其職位所取得的權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者行使指揮與統(tǒng)御過程的支配性影響的實(shí)質(zhì)條件。職位權(quán)力與職位具有同質(zhì)同量的關(guān)系，其大小同職位的高低相向?qū)ΨQ，它同領(lǐng)導(dǎo)職位一樣，都須有法律的認(rèn)可和確認(rèn)，并都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能產(chǎn)生一種雙向的影響。職位權(quán)力88(1)合法權(quán)指因擁有組織中的正式職位而獲得的權(quán)力。它常常同職位聯(lián)系在一起，須與一定的權(quán)力容量相結(jié)合，得到下屬和人們的認(rèn)可才能使占據(jù)某一職位的人擁有權(quán)力。合法權(quán)是由法律賦予擁有一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者在其職權(quán)范圍內(nèi)依法行使的權(quán)力，其行為的后果是由組織承擔(dān)的。(1)合法權(quán)89合法權(quán)的運(yùn)用：一是禮貌地要求：習(xí)慣于在要求前加上“請(qǐng)”字，特別是對(duì)年長(zhǎng)的下屬或隸屬于多位主管的下屬二是要求明確，使下屬理解：要求簡(jiǎn)單明了；最好用書面形式；可以讓下屬回答或復(fù)述問題三是要求是合法的：引證規(guī)章制度或上級(jí)指示四是要有合理的解釋：尊重下屬五是以堅(jiān)定的語氣要求：請(qǐng)求不是哀求；請(qǐng)求切忌漫不經(jīng)心六是通過適當(dāng)?shù)那溃鹤詈糜H自指示七是定期行使權(quán)威：使下屬養(yǎng)成接受命令的習(xí)慣八是堅(jiān)持檢查：把惡例控制在萌芽狀態(tài)九是回應(yīng)下屬的需要合法權(quán)的運(yùn)用：90（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小密切相關(guān)的因素包括：一是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施獎(jiǎng)賞的能力的信任程度；二是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)與被領(lǐng)導(dǎo)者所期望的獎(jiǎng)勵(lì)的吻合程度；三是領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)大小。（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)91獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的運(yùn)用1、服從能被證實(shí)：要使獎(jiǎng)勵(lì)有證可查2、要求不過分：獎(jiǎng)賞對(duì)應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的3、獎(jiǎng)賞要有吸引力：金錢并非萬能，應(yīng)靈活運(yùn)用精神鼓勵(lì)、提拔、重用、休假等4、獎(jiǎng)賞有信：及時(shí)、足額甚或超額獎(jiǎng)賞5、要求合情合理：獎(jiǎng)賞之事必須是情理之事獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的運(yùn)用92（3）強(qiáng)制權(quán)除非絕對(duì)必要，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免使用強(qiáng)制權(quán)，因?yàn)樗鼤?huì)引起憤恨。強(qiáng)制權(quán)運(yùn)用的“燙爐原則”一是預(yù)先警告：如果爐火是滾燙的，任何人都必須清醒地意識(shí)到，碰一下，就會(huì)被燙傷。二是即時(shí)：如果你敢以身試法，將手放在火紅的燙爐上，你立即就會(huì)燙傷。

三是一致性：簡(jiǎn)單的說，就是每次你傻乎乎的用手觸摸燙爐，保證每次都會(huì)被燙，不會(huì)有一次例外。四是公正：即任何人，不論男女老少，不論你的地位有多高，你的名聲多么顯赫，只要你伸手觸摸燙爐，一定會(huì)被燙傷。（3）強(qiáng)制權(quán)93非職位權(quán)力：（1）專家權(quán)

專家權(quán)是指專家在他們的專業(yè)知識(shí)和技能領(lǐng)域所具備的權(quán)威。專家權(quán)的運(yùn)用：★

1、樹立專家形象：巧妙顯示教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)；由易到難，積累政績(jī)

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2、維持信用：對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域，少說多聽，慎評(píng)論

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3、危急時(shí)應(yīng)果斷而自信

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4、保持信息靈通：不斷學(xué)習(xí)，跟蹤最新信息

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5、重視下屬的感受：詳細(xì)解釋，雙向交流

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6、避免傷害下屬的自尊心：“曾子曰：以能問于不能，以多問于寡，有若無，實(shí)若虛，犯而不校。昔者吾友，嘗從事于斯矣?！?《論語·泰伯》)非職位權(quán)力：94（2）參考權(quán)指一個(gè)人的行為、意見、態(tài)度、氣質(zhì)等個(gè)人特質(zhì)成為他人采取行為模式、表達(dá)意見和參考的對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)者的參考權(quán)是建立在組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、敬仰和個(gè)人情愫的基礎(chǔ)之上。參考權(quán)包括：一是個(gè)人魅力權(quán)，二是背景權(quán)，三是感情權(quán)參考權(quán)的運(yùn)用：◆關(guān)心下屬：不搞小團(tuán)體、體察下情、維持下屬利益、幫助下屬職業(yè)成長(zhǎng)、自我犧牲，等等◆采用個(gè)人訴求：以個(gè)人名義發(fā)出呼吁，動(dòng)之以情◆角色塑造：樹立領(lǐng)導(dǎo)榜樣（2）參考權(quán)953、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力（2）完成關(guān)鍵工作（3）樂于助人，即要能適時(shí)地進(jìn)行感情和利益的投放（4）幫助組織克服危機(jī)（5）謹(jǐn)慎地尋求顧問/“智囊”（6）不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)備（7）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟3、獲取權(quán)力的路徑96潛伏中余則成的生存之道值得借鑒一定要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。

余則成向來是有靠山的人，一開始的呂宗芳，后來的站長(zhǎng)，甚至是戴笠。正是這些靠山的存在，才讓余則成多次轉(zhuǎn)危為安，不引人懷疑。

但比靠山更重要的，是余則成本身的價(jià)值。

如果沒有軍統(tǒng)背景，呂宗芳絕不會(huì)拉攏他。如果沒有立下大功，戴笠也不會(huì)青眼相加。如果他不能幫站長(zhǎng)弄錢，也不可能獲得庇護(hù)。

所以在職場(chǎng)中，和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找好靠山很重要。

而比此更重要的，是讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。潛伏的生存之道潛伏評(píng)論.doc

潛伏中余則成的生存之道值得借鑒一定要有靠山，但比靠山還可靠的974、權(quán)力與權(quán)威權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這種影響與控制力以領(lǐng)導(dǎo)者的職位性權(quán)力或以其個(gè)人的特質(zhì)（如氣質(zhì)、業(yè)績(jī)或功德名望等）為基礎(chǔ)。權(quán)威分為職位性權(quán)威和人格性權(quán)威。4、權(quán)力與權(quán)威98區(qū)別點(diǎn)權(quán)威類型來源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來源于職務(wù)；表現(xiàn)為強(qiáng)制性職權(quán)影響力隨職務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨職務(wù)的解除而解除口服心不服，是對(duì)“外力”的消極、被動(dòng)服從人格性權(quán)威來源于自身素質(zhì)；表現(xiàn)為感染力影響力與職務(wù)關(guān)系小，“余威”長(zhǎng)存口服心服，是對(duì)“內(nèi)力”的積極、主動(dòng)服從區(qū)別點(diǎn)來源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來源于職務(wù)99領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的魅力體現(xiàn)的是權(quán)力因素和非權(quán)力因素的和諧統(tǒng)一，它存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，是領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力、凝聚力、感召力在被領(lǐng)導(dǎo)者中形成的一種令其心悅誠(chéng)服的影響力和心理認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的魅力體現(xiàn)的是權(quán)力因素和非權(quán)力因素的和諧統(tǒng)一，100領(lǐng)導(dǎo)者的魅力形成中，起決定作用的是人格因素，權(quán)力因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成只起輔助性作用。沒有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)在被領(lǐng)導(dǎo)者中建立真正的權(quán)力，失去領(lǐng)導(dǎo)魅力的權(quán)力只是單純依靠強(qiáng)制力建立的職務(wù)性權(quán)力，它無法維持長(zhǎng)久，最終必將喪失。領(lǐng)導(dǎo)魅力=80%人格魅力＋20%職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力形成中，起決定作用的是人格因素，權(quán)力因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅1013.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任。職位責(zé)任：確定組織目標(biāo)，制定遠(yuǎn)景規(guī)劃；闡明領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，傳達(dá)組織目標(biāo)；處理各種關(guān)系，使上下級(jí)保持良好關(guān)系；做好組織工作，配置相關(guān)人員；建立各種激勵(lì)機(jī)制，為組織提供推動(dòng)工作的動(dòng)力；保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的連續(xù)性，做好量度工作；控制和解決各種突發(fā)事件，化解組織面臨的各種危機(jī)；推動(dòng)組織變革，并使組織成員不斷進(jìn)步。非職位責(zé)任：為自己的追隨者提供希望；通過自己的人格魅力凝聚一種組織的價(jià)值和精神；處理好各種非工作關(guān)系，能夠滿足下屬和成員的非工作需求；鑄就新的領(lǐng)導(dǎo)文化，為下屬提供更多晉升的機(jī)會(huì)等。3.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任102沒有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；沒有職權(quán)，就失去了作為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)和前提條件，無法履行職責(zé)；沒有作為約束力量的職責(zé)，職權(quán)就必然會(huì)被濫用。職責(zé)職權(quán)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)沒有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；職責(zé)職權(quán)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：1033.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)3.3.1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述

1含義：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。3.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)3.3.1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述1042領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特點(diǎn)（1）綜合性：涉及多方面（2）發(fā)展性（3）層次性：不同層次領(lǐng)導(dǎo)具有不同素質(zhì)要求（見后）（4）品位性：分成高低不同的等級(jí)（5）變異性：時(shí)代不同，素質(zhì)要求不同2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特點(diǎn)105基層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能高（47）中（27）低（18）人際關(guān)系技能中（35）中（42）中（35）觀念技能低（18）中（31）高（47）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的層次性基層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)技能高（47）中（27）低（181063領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)一個(gè)人要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，除了需要特殊的機(jī)遇之外，還需要具備一些不容忽視的自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等六方面的內(nèi)容組成。（1）領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是指作為一個(gè)政治角色的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)政治尤其是對(duì)自己所承擔(dān)的政治權(quán)力和政治義務(wù)的理解、把握反應(yīng)以及見諸于行動(dòng)等情況的總和。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)3領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4.3107（2）領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在生活和學(xué)習(xí)過程中形成的、用以調(diào)節(jié)同他人相互關(guān)系的、充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀趨向的精神內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)者人格的最重要的組成部分。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)的高低主要通過其知識(shí)結(jié)構(gòu)反映出來。因此，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)就成為領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（2）領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)4.3108（4）領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)能力素質(zhì)是指所有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在行動(dòng)層次上釋放能量時(shí)所賴以進(jìn)行的行為機(jī)能的總和,是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中所有能動(dòng)成分的精華整合。主要包括兩個(gè)方面。綜合能力信息獲取能力、利益整合能力、知識(shí)綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力洞察力、預(yù)見力、決斷力、推動(dòng)力、應(yīng)變力4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（4）領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)4.3109（5）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì)，它主要包括性格、氣質(zhì)、意志等方面。（6）領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者都肩負(fù)著復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)，因此,只有具備良好的身體素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)起責(zé)任。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（5）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)4.3110政治素質(zhì)品德素質(zhì)：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用”知識(shí)素質(zhì)：“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)（博而精）

能力素質(zhì)：綜合能力和創(chuàng)新能力心理素質(zhì)：情商身體素質(zhì)公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)政治素質(zhì)能力素質(zhì)：綜合能力和創(chuàng)新能力公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本1111情商(emotionalquotient)，即對(duì)自己情緒的控制能力，包括：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒；二是能妥善管理自己的情緒；三是自我激勵(lì)；四是認(rèn)知他人的情緒；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。相對(duì)于智商的先天性，情商更多是后天的，特別與孩童時(shí)期的經(jīng)歷和后來的教育過程相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力＝20%智商＋80%情商3.3.3領(lǐng)導(dǎo)情商：情緒調(diào)節(jié)能力領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)1情商(emotionalquotient)，即對(duì)自己情112第三章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者113案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席。男，漢族，１９４２年１２月生，安徽績(jī)溪人，１９６４年４月加入中國(guó)共產(chǎn)黨（政治素質(zhì)），１９６５年７月參加工作，清華大學(xué)水利工程系河川樞紐電站專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，工程師。（知識(shí)素質(zhì)）

案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總114１９５９—１９６４年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)１９６４—１９６５年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)，并任政治輔導(dǎo)員（政治素質(zhì)&思想素質(zhì)）１９６５—１９６８年清華大學(xué)水利工程系參加科研工作，并任政治輔導(dǎo)員（“文化大革命”開始后終止）１９６８—１９６９年水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng)（道德素質(zhì)、心理素質(zhì)）１９６９—１９７４年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書、機(jī)關(guān)黨總支副書記（基層管理經(jīng)驗(yàn)）１９７４—１９７５年甘肅省建委秘書１９７５—１９８０年甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng)

１９５９—１９６４年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)115１９８０—１９８２年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書記（１９８２．０９—１９８２．１２）１９８２—１９８４年共青團(tuán)中央書記處書記，全國(guó)青聯(lián)主席１９８４—１９８５年共青團(tuán)中央書記處第一書記（宏觀管理經(jīng)驗(yàn)）１９８５—１９８８年貴州省委書記，貴州省軍區(qū)黨委第一書記（地方全局統(tǒng)籌能力）１９８８—１９９２年西藏自治區(qū)黨委書記，西藏軍區(qū)黨委第一書記（危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)）１９８０—１９８２年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書記（116１９９２—１９９３年中央政治局常委、中央書記處書記（全國(guó)統(tǒng)籌能力）１９９３—１９９８年中央政治局常委、中央書記處書記，中央黨校校長(zhǎng)（戰(zhàn)略思想素質(zhì)）１９９８—１９９９年中央政治局常委、中央書記處書記，中華人民共和國(guó)副主席，中央黨校校長(zhǎng)

１９９９—２００２年中央政治局常委、中央書記處書記、中央軍事委員會(huì)副主席（軍事素質(zhì)）

，中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)１９９２—１９９３年中央政治局常委、中央書記處書記（全國(guó)統(tǒng)117２００２—２００３年中央委員會(huì)總書記、中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)（２００２年１２月不再兼任）２００３—２００４年中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席２００４—２００５年中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席２００５—中央委員會(huì)總書記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席２００２—２００３年中央委員會(huì)總書記、中央軍事委員會(huì)副主席1181.領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及其意義