企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷報告課件

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷關(guān)注三個問題：1、與戰(zhàn)略管理相比，戰(zhàn)略管理咨詢的側(cè)重點是什么？側(cè)重于環(huán)境的分析和現(xiàn)有戰(zhàn)略的優(yōu)劣分析，環(huán)境分析應比企業(yè)看的更長遠，分析更透徹。2、了解假設的思維方式。本質(zhì)是用問題引導思路。3、掌握一些戰(zhàn)略環(huán)境分析的工具。PEST,SCP第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷關(guān)注三個問題

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析其擁有和控制的內(nèi)部資源、能力以及所處的外部環(huán)境的基礎上，決定企業(yè)的未來發(fā)展方向、目標與目的，選擇達到該目標與目的應遵循的途徑和行動，并為實現(xiàn)這些目標與目的，對企業(yè)重要資源進行配置，對目前與將來要從事的經(jīng)營的活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和安排。2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：(1)全局性(2)長遠性(3)綱領性(4)風險性(5)創(chuàng)新性一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：(1)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標。(2)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。(3)戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學化和規(guī)律化。4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實施評價與控制外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施措施評價與控制宗旨目標戰(zhàn)略政策企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實施評一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營銷、財務、組織、人力資源等）一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

公司層業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容(1)企業(yè)需求分析(2)戰(zhàn)略管理診斷(3)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分析(4)戰(zhàn)略方案制訂(5)戰(zhàn)略實施指導4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷體系戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合調(diào)查企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部能力和資源分析戰(zhàn)略診斷報告戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略綜合分析戰(zhàn)略構(gòu)想戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略保障措施戰(zhàn)略實施指導戰(zhàn)略目標分解制定戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略跳幀一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合調(diào)查企一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設假設是咨詢?nèi)藛T的一種基本技能，也是咨詢?nèi)藛T的一種思維方式。1.假設的概念假設就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)所掌握的企業(yè)信息和市場信息，對調(diào)查對象關(guān)于經(jīng)營、管理、發(fā)展相關(guān)的問題所做的推測或判斷，由于這種設想在初期還未獲得充分的證據(jù)，因此需要在調(diào)查研究中加以證明。2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性（1）戰(zhàn)略假設是戰(zhàn)略咨詢的主要前提。制定戰(zhàn)略的難點是面對未來不確定的環(huán)境制定今天的行動策略。為些必須把不確定的東西確定下來，這個確定的過程，就是不斷提出假設、不斷驗證假設的過程。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性（2）合理有效的假設將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率。（3）戰(zhàn)略假設水平體現(xiàn)咨詢?nèi)藛T的能力。一個好的假設就像一條捷徑，能帶領我們最快地到達目的地。在咨詢過程中，如果高水平的咨詢?nèi)藛T能提出一個較高水平的假設，就會很快抓住企業(yè)最關(guān)心、最關(guān)鍵的問題，并集中精力運用正確的方法去解決這些問題。愛因斯坦曾說：“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許只是一個數(shù)學上或?qū)嶒炆系募记蓡栴}。而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想像力，而且標志著科學的真正進步?！币?、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設3.戰(zhàn)略咨詢假設的特征：(1)戰(zhàn)略咨詢假設具有明確的目的性。(2)戰(zhàn)略咨詢假設是在一定的條件下提出的。(3)戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測。只有被驗證為正確的假設才能作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)。(4)戰(zhàn)略咨詢假設貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。(5)戰(zhàn)略咨詢假設隨項目的進展而難度增大。（6）戰(zhàn)略咨詢假設必須具有可驗證性。假設的實質(zhì)是用問題來引導思路。思維不是抓破腦袋使勁思考，思維要講究方法。假設或明確的問題就是思維的路徑，思維的質(zhì)量越高，這種思維的路徑感越強。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容1.預備診斷主要工作是收集、整理和分析與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的大量資料。2.正式診斷四個過程：戰(zhàn)略目標診斷，戰(zhàn)略措施診斷，戰(zhàn)略步驟診斷，戰(zhàn)略目標綜合診斷。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷1.戰(zhàn)略目標體系完善性診斷戰(zhàn)略目標體系應包含如下內(nèi)容(1)企業(yè)的性質(zhì)、主要的經(jīng)營產(chǎn)品和服務項目。（2）目標市場及市場定位。（3）企業(yè)經(jīng)營資產(chǎn)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、營業(yè)總額、利潤總額和利潤水平、市場占有率。（4）企業(yè)組織形式和管理水平。（5）企業(yè)職工的工資水平和福利狀況，以及企業(yè)對社會的貢獻等。做出主要目標項目和次要目標項目的區(qū)分，以明確反映企業(yè)通過實施戰(zhàn)略所期望達到的主要戰(zhàn)略要求。對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度和實現(xiàn)期限也應做出規(guī)定。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷2.戰(zhàn)略目標合理性診斷診斷內(nèi)容(1)企業(yè)將要立足的行業(yè)、經(jīng)營的產(chǎn)品與服務項目是否符合客戶需求結(jié)構(gòu)變化的有利方向，能否滿足客戶對服務水平的要求。隨著生活水平的提高，客戶對產(chǎn)品的需求會出現(xiàn)新的變化。（2）企業(yè)經(jīng)營活動涉及的區(qū)域是否擁有或?qū)霈F(xiàn)與企業(yè)在該地區(qū)市場擴展要求相對應的消費者群體。（3）企業(yè)管理水平與組織結(jié)構(gòu)，能否適應企業(yè)未來發(fā)展的要求。企業(yè)是靠消費者來維持生存。企業(yè)戰(zhàn)略目標合理與否是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施成敗的首要因素（南轅北轍，緣木求魚）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(三)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(四)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(三)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展1.初創(chuàng)期2.發(fā)展期3.變革增長期(二)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢1.戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈2.品牌將成為競爭優(yōu)勢3.本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯4.戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查1.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容(1)內(nèi)部信息收集的內(nèi)容(2)外部信息收集的內(nèi)容2.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法3.戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的注意事項：(1)注意資料的審核與判定。(2)注意對信息資料的管理。(3)注意對資料范圍的把握。(4)注意與企業(yè)協(xié)調(diào)、溝通。(5)尊重資料提供者的意見。(6)考慮收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

對本行業(yè)造成影響的因素分析人口全球環(huán)境技術(shù)社會文化政治、政策和法律經(jīng)濟(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1.企業(yè)環(huán)境分析1)環(huán)境與企業(yè)2)環(huán)境因素分析：

(1)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)PEST分析法3)行業(yè)環(huán)境分析：

(1)行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)SCP分析法4)市場和競爭環(huán)境分析：

(1)市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容(2)SWOT分析法一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

對本行業(yè)造成影響的因素分析人PEST分析模型

PEST分析模型

SCP分析模型

SCP分析模型

SWOT分析模型

SuperiorityOpportunitiesWeaknessesThreats企業(yè)供應商替代品潛在對手競爭對手客戶SWOT分析模型

SuperiorityOpportunit一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1)企業(yè)有形資源分析(1)人力資源分析(2)財務資源分析(3)物質(zhì)資源分析2)企業(yè)無形資源分析：

(1)無形資產(chǎn)(2)知識資本(3)企業(yè)文化3)資源利用分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告1.戰(zhàn)略診斷報告的重要性(1)確定問題和原因(2)增加客戶信任度(3)衡量咨詢水平(4)確定資訊內(nèi)容(5)確定咨詢方向(6)增強與客戶的溝通2.戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告2.戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。3.撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項(1)客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚。(2)戰(zhàn)略問題要具體。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想1.愿景分析(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命（好的企業(yè)必須有使命感）1)企業(yè)使命的含義。2)企業(yè)使命的作用。3)企業(yè)使命的內(nèi)容：(1)企業(yè)哲學(2)企業(yè)宗旨

(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會責任4)企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍1)業(yè)務經(jīng)營范圍的含義。2)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素。(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化(4)政治、經(jīng)濟形勢的變化3)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢原則(2)相對穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長方式(1)集中型或密集型成長方式(2)一體化成長方式（縱向一體化，橫向一體化，提倡橫向）(3)多元化成長方式（多元化與集中型戰(zhàn)略的比較）(4)聯(lián)盟成長方式（注意控制股權(quán)，避免權(quán)力斗爭）一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：1、市場范圍較小，單一行業(yè)不足以支撐企業(yè)規(guī)模發(fā)展，所以通過不同產(chǎn)業(yè)的堆積形成規(guī)模巨大的企業(yè)。如日本企業(yè)。相對應的美國國內(nèi)市場足夠大，所以企業(yè)基本以單一業(yè)務的深入經(jīng)營為主，一樣成長出許多世界規(guī)模的企業(yè)，并使企業(yè)在行業(yè)領域長期保持較強競爭力。日本當時的選擇也因為世界市場尚未形成，全球化尚不明顯。世界處于冷戰(zhàn)狀態(tài)，國際市場的規(guī)模相對較小，且有種種限制。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：2、市場競爭不充分，市場不成熟的時期。提供了可能性，企業(yè)可以在一定時期內(nèi)、一定區(qū)域內(nèi)通過不同行業(yè)的經(jīng)營達到企業(yè)的快速成長。如我國改革開放初期到1995年，全國統(tǒng)一市場初步建立前，各個行業(yè)都不是很成熟，競爭不充分，所以企業(yè)可以做到在很多行業(yè)都贏利。在那一時期，很多企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略，強調(diào)“雞蛋不放在一個籃子里”。但隨著市場不斷成熟，市場競爭加劇，企業(yè)做到在單一行業(yè)的競爭力已不是很容易的事，何況多行業(yè)。這時期正確的做法是專心把自己的一個籃子看好。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇1.戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容2.衡量戰(zhàn)略的指標(1)利益相關(guān)者的衡量。(2)經(jīng)濟附加值。(3)市場附加值。3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略診斷可行性：1、邏輯性2、文化適應性3、MVA/EVA等戰(zhàn)略制定最優(yōu)化：1、風險2、利益相關(guān)者的期望3、管理層的意愿等戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略構(gòu)想：確定發(fā)展的可能方向3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略診斷可行性：戰(zhàn)略制定最優(yōu)化：戰(zhàn)二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.整個公司和所有業(yè)務的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)。2.公司多元化業(yè)務中各個業(yè)務領域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略)。3.各個業(yè)務領域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略)，每一個業(yè)務領域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略——生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作戰(zhàn)略)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關(guān)注點公司戰(zhàn)略?首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準所做的決策）?建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務單元組合(購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務)?建立相關(guān)業(yè)務單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢?確定投資優(yōu)先序列，將資源導向最有吸引力的業(yè)務單元?評價/改進/統(tǒng)一業(yè)務單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案業(yè)務戰(zhàn)略?業(yè)務單元的總經(jīng)理/領導（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人員/董事會評審/批準所做的決策）?設計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲取競爭優(yōu)勢?對外界的環(huán)境變化做出反應?統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動?采取恰當?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題職能戰(zhàn)略?職能經(jīng)理(通常由單業(yè)務單元的領導評審/批準所做的決策)?制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務戰(zhàn)略，完成其職能/部門業(yè)績目標?評價/改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)的行動方案和經(jīng)營策略經(jīng)營運作戰(zhàn)略?職能領域內(nèi)的基層單元領導/低層管理者(通常由職能領域/部門的領導評審/批準所做的決策)?制定更窄更具體的行動方案/經(jīng)營策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的目標不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書戰(zhàn)略實施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問題：(1)出現(xiàn)沒有預料到的問題。(2)相關(guān)的人員能力不足。(3)出現(xiàn)突然的外部因素。(4)對于關(guān)鍵任務和活動缺乏支持。(5)實施要比原計劃需要更多時間。三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略控制第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略控制一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容(1)設定績效標準。(2)績效監(jiān)控與偏差評估。(3)設計并采取糾正偏差的措施。(4)監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素。(5)激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。(3)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實際的，這對于提高戰(zhàn)略決策的適應性和水平具有重要作用。(4)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制可以促進企業(yè)文化等企業(yè)基礎建設的發(fā)展，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用二、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調(diào)整方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方式1.從控制時間來看：(1)事前控制(2)事后控制(3)隨時控制2.從控制主體的狀態(tài)來看：(1)避免型控制(2)開關(guān)型控制3.從控制的切入點來看：(1)財務控制(2)生產(chǎn)控制(3)銷售規(guī)?？刂?4)質(zhì)量控制(5)成本控制(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的調(diào)整方法1.常規(guī)的戰(zhàn)略調(diào)整3.徹底的戰(zhàn)略調(diào)整2.有限的戰(zhàn)略調(diào)整4.企業(yè)轉(zhuǎn)向二、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調(diào)整方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要三、影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素和趨勢(1)更加重視質(zhì)量、價值和顧客滿意。(2)更加重視客戶關(guān)系建設和競爭導向。(3)更加重視業(yè)務流程管理和整合業(yè)務功能。(4)更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃。(5)更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡組織。(6)更加重視權(quán)勢架構(gòu)及其影響。三、影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素和趨勢ThankYou!ThankYou!

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷關(guān)注三個問題：1、與戰(zhàn)略管理相比，戰(zhàn)略管理咨詢的側(cè)重點是什么？側(cè)重于環(huán)境的分析和現(xiàn)有戰(zhàn)略的優(yōu)劣分析，環(huán)境分析應比企業(yè)看的更長遠，分析更透徹。2、了解假設的思維方式。本質(zhì)是用問題引導思路。3、掌握一些戰(zhàn)略環(huán)境分析的工具。PEST,SCP第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷關(guān)注三個問題

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析其擁有和控制的內(nèi)部資源、能力以及所處的外部環(huán)境的基礎上，決定企業(yè)的未來發(fā)展方向、目標與目的，選擇達到該目標與目的應遵循的途徑和行動，并為實現(xiàn)這些目標與目的，對企業(yè)重要資源進行配置，對目前與將來要從事的經(jīng)營的活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和安排。2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：(1)全局性(2)長遠性(3)綱領性(4)風險性(5)創(chuàng)新性一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：(1)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標。(2)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。(3)戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學化和規(guī)律化。4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實施評價與控制外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施措施評價與控制宗旨目標戰(zhàn)略政策企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實施評一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、營銷、財務、組織、人力資源等）一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

公司層業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論公司層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容(1)企業(yè)需求分析(2)戰(zhàn)略管理診斷(3)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分析(4)戰(zhàn)略方案制訂(5)戰(zhàn)略實施指導4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷體系戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合調(diào)查企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部能力和資源分析戰(zhàn)略診斷報告戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略綜合分析戰(zhàn)略構(gòu)想戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略保障措施戰(zhàn)略實施指導戰(zhàn)略目標分解制定戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略跳幀一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

企業(yè)戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合調(diào)查企一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設假設是咨詢?nèi)藛T的一種基本技能，也是咨詢?nèi)藛T的一種思維方式。1.假設的概念假設就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)所掌握的企業(yè)信息和市場信息，對調(diào)查對象關(guān)于經(jīng)營、管理、發(fā)展相關(guān)的問題所做的推測或判斷，由于這種設想在初期還未獲得充分的證據(jù)，因此需要在調(diào)查研究中加以證明。2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性（1）戰(zhàn)略假設是戰(zhàn)略咨詢的主要前提。制定戰(zhàn)略的難點是面對未來不確定的環(huán)境制定今天的行動策略。為些必須把不確定的東西確定下來，這個確定的過程，就是不斷提出假設、不斷驗證假設的過程。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性（2）合理有效的假設將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率。（3）戰(zhàn)略假設水平體現(xiàn)咨詢?nèi)藛T的能力。一個好的假設就像一條捷徑，能帶領我們最快地到達目的地。在咨詢過程中，如果高水平的咨詢?nèi)藛T能提出一個較高水平的假設，就會很快抓住企業(yè)最關(guān)心、最關(guān)鍵的問題，并集中精力運用正確的方法去解決這些問題。愛因斯坦曾說：“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許只是一個數(shù)學上或?qū)嶒炆系募记蓡栴}。而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想像力，而且標志著科學的真正進步。”一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設3.戰(zhàn)略咨詢假設的特征：(1)戰(zhàn)略咨詢假設具有明確的目的性。(2)戰(zhàn)略咨詢假設是在一定的條件下提出的。(3)戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測。只有被驗證為正確的假設才能作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)。(4)戰(zhàn)略咨詢假設貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。(5)戰(zhàn)略咨詢假設隨項目的進展而難度增大。（6）戰(zhàn)略咨詢假設必須具有可驗證性。假設的實質(zhì)是用問題來引導思路。思維不是抓破腦袋使勁思考，思維要講究方法。假設或明確的問題就是思維的路徑，思維的質(zhì)量越高，這種思維的路徑感越強。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容1.預備診斷主要工作是收集、整理和分析與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的大量資料。2.正式診斷四個過程：戰(zhàn)略目標診斷，戰(zhàn)略措施診斷，戰(zhàn)略步驟診斷，戰(zhàn)略目標綜合診斷。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷1.戰(zhàn)略目標體系完善性診斷戰(zhàn)略目標體系應包含如下內(nèi)容(1)企業(yè)的性質(zhì)、主要的經(jīng)營產(chǎn)品和服務項目。（2）目標市場及市場定位。（3）企業(yè)經(jīng)營資產(chǎn)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、營業(yè)總額、利潤總額和利潤水平、市場占有率。（4）企業(yè)組織形式和管理水平。（5）企業(yè)職工的工資水平和福利狀況，以及企業(yè)對社會的貢獻等。做出主要目標項目和次要目標項目的區(qū)分，以明確反映企業(yè)通過實施戰(zhàn)略所期望達到的主要戰(zhàn)略要求。對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度和實現(xiàn)期限也應做出規(guī)定。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷2.戰(zhàn)略目標合理性診斷診斷內(nèi)容(1)企業(yè)將要立足的行業(yè)、經(jīng)營的產(chǎn)品與服務項目是否符合客戶需求結(jié)構(gòu)變化的有利方向，能否滿足客戶對服務水平的要求。隨著生活水平的提高，客戶對產(chǎn)品的需求會出現(xiàn)新的變化。（2）企業(yè)經(jīng)營活動涉及的區(qū)域是否擁有或?qū)霈F(xiàn)與企業(yè)在該地區(qū)市場擴展要求相對應的消費者群體。（3）企業(yè)管理水平與組織結(jié)構(gòu)，能否適應企業(yè)未來發(fā)展的要求。企業(yè)是靠消費者來維持生存。企業(yè)戰(zhàn)略目標合理與否是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施成敗的首要因素（南轅北轍，緣木求魚）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(二)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(三)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(四)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(三)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展1.初創(chuàng)期2.發(fā)展期3.變革增長期(二)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢1.戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈2.品牌將成為競爭優(yōu)勢3.本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯4.戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查1.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容(1)內(nèi)部信息收集的內(nèi)容(2)外部信息收集的內(nèi)容2.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法3.戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的注意事項：(1)注意資料的審核與判定。(2)注意對信息資料的管理。(3)注意對資料范圍的把握。(4)注意與企業(yè)協(xié)調(diào)、溝通。(5)尊重資料提供者的意見。(6)考慮收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

對本行業(yè)造成影響的因素分析人口全球環(huán)境技術(shù)社會文化政治、政策和法律經(jīng)濟(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1.企業(yè)環(huán)境分析1)環(huán)境與企業(yè)2)環(huán)境因素分析：

(1)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)PEST分析法3)行業(yè)環(huán)境分析：

(1)行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)SCP分析法4)市場和競爭環(huán)境分析：

(1)市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容(2)SWOT分析法一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

對本行業(yè)造成影響的因素分析人PEST分析模型

PEST分析模型

SCP分析模型

SCP分析模型

SWOT分析模型

SuperiorityOpportunitiesWeaknessesThreats企業(yè)供應商替代品潛在對手競爭對手客戶SWOT分析模型

SuperiorityOpportunit一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1)企業(yè)有形資源分析(1)人力資源分析(2)財務資源分析(3)物質(zhì)資源分析2)企業(yè)無形資源分析：

(1)無形資產(chǎn)(2)知識資本(3)企業(yè)文化3)資源利用分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告1.戰(zhàn)略診斷報告的重要性(1)確定問題和原因(2)增加客戶信任度(3)衡量咨詢水平(4)確定資訊內(nèi)容(5)確定咨詢方向(6)增強與客戶的溝通2.戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告2.戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。3.撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項(1)客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚。(2)戰(zhàn)略問題要具體。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想1.愿景分析(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命（好的企業(yè)必須有使命感）1)企業(yè)使命的含義。2)企業(yè)使命的作用。3)企業(yè)使命的內(nèi)容：(1)企業(yè)哲學(2)企業(yè)宗旨

(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會責任4)企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍1)業(yè)務經(jīng)營范圍的含義。2)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素。(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化(4)政治、經(jīng)濟形勢的變化3)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢原則(2)相對穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長方式(1)集中型或密集型成長方式(2)一體化成長方式（縱向一體化，橫向一體化，提倡橫向）(3)多元化成長方式（多元化與集中型戰(zhàn)略的比較）(4)聯(lián)盟成長方式（注意控制股權(quán)，避免權(quán)力斗爭）一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：1、市場范圍較小，單一行業(yè)不足以支撐企業(yè)規(guī)模發(fā)展，所以通過不同產(chǎn)業(yè)的堆積形成規(guī)模巨大的企業(yè)。如日本企業(yè)。相對應的美國國內(nèi)市場足夠大，所以企業(yè)基本以單一業(yè)務的深入經(jīng)營為主，一樣成長出許多世界規(guī)模的企業(yè)，并使企業(yè)在行業(yè)領域長期保持較強競爭力。日本當時的選擇也因為世界市場尚未形成，全球化尚不明顯。世界處于冷戰(zhàn)狀態(tài)，國際市場的規(guī)模相對較小，且有種種限制。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：2、市場競爭不充分，市場不成熟的時期。提供了可能性，企業(yè)可以在一定時期內(nèi)、一定區(qū)域內(nèi)通過不同行業(yè)的經(jīng)營達到企業(yè)的快速成長。如我國改革開放初期到1995年，全國統(tǒng)一市場初步建立前，各個行業(yè)都不是很成熟，競爭不充分，所以企業(yè)可以做到在很多行業(yè)都贏利。在那一時期，很多企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略，強調(diào)“雞蛋不放在一個籃子里”。但隨著市場不斷成熟，市場競爭加劇，企業(yè)做到在單一行業(yè)的競爭力已不是很容易的事，何況多行業(yè)。這時期正確的做法是專心把自己的一個籃子看好。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

多元化戰(zhàn)略成功的適用條件：一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇1.戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容2.衡量戰(zhàn)略的指標(1)利益相關(guān)者的衡量。(2)經(jīng)濟附加值。(3)市場附加值。3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略診斷可行性：1、邏輯性2、文化適應性3、MVA/EVA等戰(zhàn)略制定最優(yōu)化：1、風險2、利益相關(guān)者的期望3、管理層的意愿等戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略構(gòu)想：確定發(fā)展的可能方向3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略診斷可行性：戰(zhàn)略制定最優(yōu)化：戰(zhàn)二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.整個公司和所有業(yè)務的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)。2.公司多元化業(yè)務中各個業(yè)務領域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略)。3.各個業(yè)務領域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略)，每一個業(yè)務領域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略——生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作戰(zhàn)略)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關(guān)注點公司戰(zhàn)略?首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準所做的決策）?建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務單元組合(購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務的地位，剝離那些不符