315金融消費者權益活動總結

315金融消費者權益活動總結315金融消費者權益活動總結（精選3篇）

315金融消費者權益活動總結篇1

XX市聯(lián)社樂觀響應人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在"3.15'國際消費者權益愛護日期間，以維護金融消費者合法權益為己任，強化服務意識，統(tǒng)一支配，協(xié)調集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣揚活動，取得了較好效果，使廣闊金融消費者的知情權、消費權、訴求權得到進一步維護?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展狀況總結如下：

聯(lián)社開展維護消費者權益日宣揚活動實行的措施：

(一)加強宣揚活動的組織領導。通知下達后，班子成員對該項工作特別重視，馬上召開會議，傳達上級有關部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡支配。支配全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參加單位，在轄內各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為"愛護金融消費者合法權益'的公眾宣揚訓練活動。

(二)開展多樣化的宣揚方式。為擴大我社維護金融消費者權益的宣揚面，讓更多的.公眾得到金融學問的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣揚活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用LED屏滾動播出有關金融消費者權益愛護內容的宣揚標語;二是利用各社營業(yè)廳內液晶電視播放短片，宣揚卡安全、ATM機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內容;三是由各社從相關部門抽調業(yè)務骨干在營業(yè)室門前通過設立戶外宣揚臺向過往.公眾宣揚卡安全、ATM機使用、信用社存貸款業(yè)務品種簡介等內容，共散發(fā)宣揚資料3400多份，接待群眾詢問500余人次，有效增加了廣闊受眾的維權意識;四是為更好地維護金融消費者權益，結合我社開展的"陽光'工程，各社在顯著位置增設了"業(yè)務宣揚欄'，準時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務，同時做好風險提示工作;五是為便利廣闊客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內設置看法簿，公示聯(lián)社的維權熱線及當?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話，加強對農戶宣揚力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出看法和建議。

315金融消費者權益活動總結篇2

農行重慶分行早預備、早部署、早行動，樂觀謀劃"315金融消費者權益日'系列宣揚活動，立足學習、宣揚、落實"三步曲'，強化金融消費者權益愛護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職力量的增加。

農行重慶分行依據(jù)20xx年"315金融消費者權益日'宣揚重點，推動內部員工《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益愛護工作的指導看法》的學習培訓，制作《315金融消費者權益日宣揚?？吩谌杏枰孕灒黾觾炔繂T工的政策理論水平，提升消保工作意識。

該行統(tǒng)一全行宣揚口徑和內容，制作宣揚展板和宣揚手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡資源宣揚消費者權益愛護學問，強化消費者對八項基本權利的正確熟悉和理解。強化整體形象宣揚，擬借助專題活動、"文化農行'宣揚平臺和職工電子書屋，推動金融學問普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布預備工作。

該行對金融公眾訓練開展常態(tài)化宣揚，在重要時點細心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程，對各機構公眾訓練宣揚、消費者投訴處理、產品服務管理等內容進行督導，強化方案落實，將《指導看法》作為"學刑法、明底線、知敬畏'活動的重要內容，進一步增加內部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。

轄屬農行重慶大足支行金融學問宣揚注意消費者愛護的學問宣揚，突出"權利責任風險'，大力宣揚消費者擁有的各項法定權利，加強消費者風險責任意識的訓練，引導金融消費者合法、合理、有序維權，同時擴大防范打擊非法集資活學問宣揚，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的力量，進一步推動金融公眾訓練，彰顯了農行的.責任。

該行最近的一次宣揚，就散發(fā)資料1500多份，接受市民詢問3000多人次，通過宣揚活動使更多金融消費者了解所享有的權利，強化了金融消費者的風險意識和責任意識，普及了金融法律學問，也提升了廣闊金融消費者的風險防范力量。

315金融消費者權益活動總結篇3

為進一步提升金融消費者的自我愛護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環(huán)境，恒豐銀行煙臺分行于近日啟動20xx年"3.15金融消費者權益日'宣揚活動。

本次宣揚活動的口號是"權利?責任?風險'。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的訓練，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策擔當責任方面的宣揚訓練，讓金融消費者明白"自享收益'的同時，要"自擔風險'。另一方面，要宣揚《消費者權益愛護法》規(guī)定消費者享有的"財產安全權、知情權、自主選擇權、公正交易權、依法求償權、受訓練權、受敬重權、信息安全權'等權利。

活動期間，恒豐銀行煙臺分行特地成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣揚折頁和宣揚海報，組織各分支機構結合自身特色樂觀開展多種形式、多層次的宣揚活動。

首先，針對營業(yè)廳內客戶開展金融學問宣揚，各分支機構利用營業(yè)網(wǎng)點門楣LED滾動宣揚屏播放宣揚口號，在公眾訓練區(qū)張貼宣揚海報，放置宣揚折頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，恒豐銀行煙臺分行不僅樂觀參加中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣揚活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深化社區(qū)，走進校內，支配專人有效受理和處理"3.15'期間金融消費者詢問和