1-3章管理方法與藝術(shù)網(wǎng)考第一次形成性考核練習(xí)題及答案

1-3章網(wǎng)考管理方法與藝術(shù)第一次形成性考核練習(xí)題及答案第一章管理—理性的基本認(rèn)識一、判斷正誤.著名的管理理論家彼得? 德魯克把管理解釋為：“為組織提供指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如何利用組織資源去完成目標(biāo)的活動?！保ǎ?，.管理就是通過對組織資源的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以有效益和高效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。（）V.管理學(xué)者瑪麗?帕克?福萊特是這樣描述管理活動的 “所謂管理，就是使人們完成特定任務(wù)的藝術(shù)?！保ǎ?，4．效益是一種衡量管理者利用資源來滿足消費(fèi)者需要，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率與效益的尺度。。（）xTOC\o"1-5"\h\z.組織績效是衡量一定目標(biāo)下，資源被利用情況和產(chǎn)出能力的尺度。 （）X.組織績效與效率、效益呈正相關(guān)。 （）V.將管理者在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制組織資源過程中需要履行的特定職責(zé)簡化為十種角色的是彼得?德魯克。（）x.管理者的決策型角色意味著他要對組織內(nèi)外個人和群體的行為進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)調(diào)。 x.管理者的的聯(lián)絡(luò)人角色與管理者所從事的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源應(yīng)用等工作密切相關(guān)。（ ）x.管理者的領(lǐng)導(dǎo)者角色意味著他需要鼓勵下級發(fā)揮出高水平的績效，還需要有計劃地去培訓(xùn)、指導(dǎo)下級以促使他們發(fā)揮全部潛能。 （）V二、單項(xiàng)選擇1．建立目標(biāo)，采取相應(yīng)的活動方法以完成既定目標(biāo)的步驟是（ ）。AA.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2．一個分配和安排組織成員之間的工作、權(quán)力和資源以便他們能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）。A組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)D.溝通．確保實(shí)際行動與計劃相符合的過程是（ ）。A控制目標(biāo)效率D.組織．處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力是（ ）。AA.人際技能概念技能技術(shù)技能控制技能5.使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力是（）。AA.技術(shù)技能概念技能控制技能人際技能對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效的管理人員是指（）。AA.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作的管理人員是指（）。BA.一線管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.高層管理人員組織中處于最低層次的管理者，他們所管轄的僅僅是作業(yè)人員而不涉及其他管理者。他們的主要職責(zé)是給下屬工作人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成的管理人員是指（）。CA.戰(zhàn)略性工作人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.高層管理人員衡量管理者所選擇組織目標(biāo)的適宜程度，以及組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的一個尺度是指 （ ）。CA.組織績效B.效率C.效益D.信息指導(dǎo)或影響組織成員或一個完整組織與其任務(wù)相關(guān)的行為的過程。是指（）。CA.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制三、多項(xiàng)選擇1．管理者的目標(biāo)主要包括（）。ABC4A.組織績效B.效率C.效益D.信息E.質(zhì)量2．管理的職能包括 （ ）。ABCDA.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.信息．人際關(guān)系型角色包括以下角色（ ）。ABCA.掛名首腦B.領(lǐng)導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)人D.監(jiān)聽者E.傳播者．信息型角色包括以下角色（ ）。ABCA.監(jiān)聽者B.傳播者C.發(fā)言人D.資源分配者E.談判者.組織的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為（ ）。ABCA.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.生產(chǎn)管理人員E.市場管理人員.控制職能 ,它包含了以下幾個方面內(nèi)容（ ）。ABCD建立績效標(biāo)準(zhǔn)衡量當(dāng)前業(yè)績將當(dāng)前業(yè)績與給定標(biāo)準(zhǔn)相比較在發(fā)現(xiàn)偏差時采取正確行動指導(dǎo)、影響和激勵員工完成基本的任務(wù)明茨伯格界定的管理者角色類型中人際關(guān)系型主要包括以下特定角色（）。ABCA.掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)人監(jiān)聽者傳播者8．明茨伯格界定的管理者角色類型中信息型主要包括以下特定角色（ ）。ABC監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者9．明茨伯格界定的管理者角色類型中決策型主要包括以下特定角色（ ）。ABCD企業(yè)家混亂駕馭者資源分配者談判者傳播者10.作為一名管理人員應(yīng)該具備以下技能（）。ABC技術(shù)技能人際技能概念技能高級技能低級技能第二章管理理論的演化一、判斷正誤（）TOC\o"1-5"\h\z.企業(yè)在長期的實(shí)踐活動中所形成的、 并且被企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念 （）X.泰羅側(cè)重于從中高層管理者的角度去剖析具有一般性的管理，并因此而被稱為“一般管理理論”。（）X.梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人際關(guān)系學(xué)說。 （）V.馬斯洛的需要層次理論這一理論的核心是要使人人都成為自我實(shí)現(xiàn)的人。 （）V．弗普姆提出了期望幾率模式”。以后又經(jīng)過其他人的發(fā)展補(bǔ)充，成為行為科學(xué)家比較廣泛接受的激勵模式。（）V.吉爾布雷思夫婦最著名的杰作就是在任務(wù)和獎金制度方面的研究和制定了“甘特圖”。（）X.就是企業(yè)內(nèi)部管理層和全體員工對該企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點(diǎn)，就是企業(yè)的價值觀.（），TOC\o"1-5"\h\z.計劃是為組織中各項(xiàng)勞動、材料、人員等資源提供一種結(jié)構(gòu)。 （）x.協(xié)調(diào)是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的維持必要的統(tǒng)一的工作。 （）V.指揮是促使有關(guān)組織為達(dá)到目標(biāo)而行動的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 V二、單項(xiàng)選擇）。A.1．提出了激勵因素和保健因素理論，簡稱雙因素理論的是（）。A.A.赫茨伯格B.亞伯拉罕?H?馬斯洛C.梅奧D.馬克斯?韋伯2．促使一個人采取某一行動的內(nèi)驅(qū)力的程度是（）。BA.選擇性行動成果的強(qiáng)度激勵力期望幾率效率3．用以代替X理論的Y理論是建立在更為恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識人性和人的行為動機(jī)的基礎(chǔ)上的新理論提出的是（）。BA.梅奧麥格雷戈法約爾D.哈羅德?孔茨4．管理是通過人來完成某些事情的活動，因此，研究管理必然要著重于研究人與人之間的關(guān)系的學(xué)派是（）。A。A.人際關(guān)系學(xué)派群體行為學(xué)派決策理論學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派5.企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)行考察，以發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人員在現(xiàn)實(shí)中的活動規(guī)律，并以此糾正純粹的管理理論所造成的理解偏差的學(xué)派是（）。AA.管理者工作學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派合作社會系統(tǒng)學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派提出了科學(xué)管理理論的是（）。AA.泰羅B.亞伯拉罕?H?馬斯洛C.梅奧D.馬克斯?韋伯將這種以“合理合法權(quán)威”為基礎(chǔ)的組織體制稱為官僚體制的是（）。AA.馬克斯?韋伯B.泰羅 C.亞伯拉罕?H?馬斯洛 D.梅奧赫芙伯格的雙因素激勵理論認(rèn)為，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，稱之為（）。AA.激勵因素 B.保健因素 C.維持因素 D.非激勵因素使職工感到不滿意的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，稱之為（）。BA.保健因素 B.激勵因素 C.非正式組織D.正式組織促使一個人采取某一行動的內(nèi)驅(qū)力的程度是（）。AA.激勵力B.期望幾率 C.選擇性行動成果的強(qiáng)度 D.組織管理三、多項(xiàng)選擇1．泰羅科學(xué)管理實(shí)踐方法的主要內(nèi)容包括（ ）。ABA． 作業(yè)管理B． 組織管理C． 信息管理D． 溝通管理E． 商務(wù)管理．法約爾指出管理是一種普遍存在于各種組織的活動，這種活動對應(yīng)著以下職能（）。ABCDEA.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制．法約爾認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營活動應(yīng)包括以下內(nèi)容： （ ）。ABCDEA.技術(shù)活動B.商業(yè)活動C.財務(wù)活動D.會計活動E.管理活動4．行為科學(xué)包括以下較有代表性的理論流派（ ）。ABCDEA.馬斯洛的需要層次理論B.赫芙伯格的雙因素激勵理論C.弗普姆的期望理論D.斯金納的強(qiáng)化理論E.斯坎倫計劃和林肯計劃馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人類的各種各樣的需要主要包括不同的需要（）。ABCDEA.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.自尊的需要C.社會的需要D.安全的需要E.生理的需要泰羅指出，管理者必須遵守的科學(xué)管理原則包括（）。ABCDA.工人操作的每個動作進(jìn)行科學(xué)研究B.科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育C.與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦D.均分資方和工人之間在工作中的權(quán)力和職責(zé)E.滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要泰羅科學(xué)管理實(shí)踐方法中的作業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。ABC制定科學(xué)的操作方法科學(xué)地選擇第一流的工人，并循序漸進(jìn)地培訓(xùn)第一流的工人實(shí)行刺激性的差別計件工資制度D.實(shí)行職能組織制E.推行例外管理原則泰羅科學(xué)管理實(shí)踐方法中的組織管理的主要內(nèi)容包括（）。ABC區(qū)別計劃職能與執(zhí)行職能實(shí)行職能組織制推行例外管理原則D.制定科學(xué)的操作方法E科學(xué)地選擇第一流的工人，并循序漸進(jìn)地培訓(xùn)第一流的工人吉爾布雷思夫婦為管理理論和管理實(shí)踐做出了很大的貢獻(xiàn)，主要包括（）。ABCDE分解各種最基本的操作進(jìn)行細(xì)致的動作研究進(jìn)行疲勞研究D.尋找工作時間和休息時間的最佳搭配方式E.重視管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展法約爾的管理原則包括（）。ABCDE勞動分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)E.統(tǒng)一指揮第三章管理環(huán)境與企業(yè)文化一、判斷正誤（）TOC\o"1-5"\h\z.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是指所有與企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素的總和。 （）V.企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境是相互聯(lián)系、相互制約的。 （）V3．技術(shù)環(huán)境主要是指整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，包括國民經(jīng)濟(jì)增長速度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力布局、銀行信貸和市場發(fā)育程度等。 。（）X．經(jīng)濟(jì)環(huán)境不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。 （）x5．社會文化是人們的價值觀、思想、態(tài)度、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣以及社會行為等的綜合體。（）V6．企業(yè)的價值觀就是企業(yè)內(nèi)部管理層和全體員工對該企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點(diǎn)。 （）V企業(yè)精神是指企業(yè)經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的、認(rèn)識和看待事物的共同心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識，是價值觀和倫理規(guī)范的綜合體現(xiàn)和高度概括。 （）V倫理規(guī)范是指從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它通過社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。。（）V企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中各層級員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身體狀況等。（）V企業(yè)價值觀和企業(yè)文化要體現(xiàn)企業(yè)的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向。 （）V二、單項(xiàng)選擇1．企業(yè)在一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所具備的內(nèi)在客觀物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境是指（）。AA.內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境一般外部環(huán)境特殊外部環(huán)境2．企業(yè)在長期的實(shí)踐活動中所形成的、并且被企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等群體意識的總稱是（）。AA.企業(yè)文化物力資源財力資源人力資源3．企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動所處的外部條件或面臨的周圍情況是指（ ）。AA.外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)在客觀物質(zhì)環(huán)境文化環(huán)境4．整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，包括國民經(jīng)濟(jì)增長速度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力布局、銀行信貸和市場發(fā)育程度等是指（）。CA.技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化環(huán)境5.企業(yè)當(dāng)年銷售額與上年相比的增長幅度是指（）。CA.市場占有率產(chǎn)品的獲利能力銷售增長率銷售額對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律和法規(guī)等是（）。AA.政治法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境影響社會生產(chǎn)過程的各種自然因素是指（）。A自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.法律環(huán)境購買者將購買一個供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到購買另一個供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本是指（）。A轉(zhuǎn)換成本資金需求規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.銷售渠道市場總?cè)萘恐衅髽I(yè)所占的份額，或指在已被滿足的市場需求中有多大比例是由本企業(yè)占領(lǐng)的是指（）。A市場占有率產(chǎn)品的獲利能力銷售額D.銷售增長率凝聚著企業(yè)文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)是指（）。A顯層次的企業(yè)文化載體潛層次的精神層表層次的制度系統(tǒng)D.管理哲學(xué)三、多項(xiàng)選擇1．企業(yè)的宏觀環(huán)境內(nèi)容包括 （ ）。ABCDEA.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.自然環(huán)境2．社會文化環(huán)境因素主要包括 （ ）。ABCA． 社會結(jié)構(gòu)B． 社會風(fēng)尚C．社會文化與教育D．經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)E．國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r3.邁克爾?波特認(rèn)為，影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的主要包括以下環(huán)境因素 （）。ABCDEA．現(xiàn)有廠商B.潛在的進(jìn)入者C.替代產(chǎn)品制造商D.原材料供應(yīng)商E.購買商4．外部環(huán)境因素包括（ ）。ABA.企業(yè)一般外部環(huán)境B.企業(yè)特殊外部環(huán)境C.內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境D．文化環(huán)境E.企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境企業(yè)文化的主要特征主要體現(xiàn)在（）。ABCDA.超個體的獨(dú)特性B.相對穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性E.不