《護(hù)理文化修養(yǎng)》課件

第二章護(hù)理文化修養(yǎng)《護(hù)理文化修養(yǎng)》課件

護(hù)理的對(duì)象是人，什么是人？人與千千萬萬種動(dòng)物一起生活在地球上，所不同的是，人一生下來就處于一定的文化傳統(tǒng)和文化情景之中，人被看作是文化的存在，誠如哲學(xué)家蘭德曼所言：“誰想知道什么是人，那么他首先應(yīng)該知道什么是文化。.護(hù)理的對(duì)象是人，什么是人？人與千千萬2第一節(jié)概述

一、文化的含義如今“文化”一詞越用越多，有新文化、舊文化、飲食文化、服裝文化、茶文化、酒文化；還有企業(yè)文化、校園文化、醫(yī)院文化、網(wǎng)絡(luò)文化；人們家里又有了廚房文化、陽臺(tái)文化……有人說：“文化是個(gè)大蘿筐，什么都能往里裝”。文化與我們相伴相隨，形影不離，但若問“文化”究竟是什么，確很少有人能準(zhǔn)確回答。那么“文化”究竟為何物？.第一節(jié)概述一、文化的含義.3茶文化.茶文化.4..5飲食文化.飲食文化.6..7川菜.川菜.8閩菜.閩菜.9湘菜.湘菜.10粵菜.粵菜.11魯菜.魯菜.12淮揚(yáng)菜.淮揚(yáng)菜.13浙菜.浙菜.14..15校園文化.校園文化.16..17..18..19..20..21《護(hù)理文化修養(yǎng)》課件什么是文化？文化是指人類在社會(huì)實(shí)踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

----《辭?！?什么是文化？文化是指人類在社會(huì)實(shí)踐過程中所獲得的23

狹義的文化：指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品。包括一切社會(huì)意識(shí)形態(tài)，自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會(huì)意識(shí)形態(tài)，有時(shí)又專指教育、科學(xué)、衛(wèi)生、體育等方面的知識(shí)與設(shè)施。

由此可見，文化是一個(gè)內(nèi)涵深邃、外延寬泛的概念。既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別

.狹義的文化：指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品。包括一切社24二、文化的本質(zhì)文化是人的非生物性組成部分

文化是人猿相區(qū)別的標(biāo)志物，是人類對(duì)自然開發(fā)的結(jié)果，是人類超越動(dòng)物的標(biāo)志。文化不能與人劃等號(hào)，人體的血液不是文化，到了“我以我血薦軒轅”的詩句中才成了文化。每個(gè)人都是文化的載體，每種行為也都是文化的體現(xiàn)（如出國旅游）。.二、文化的本質(zhì)文化是人的非生物性組成部分.25文化是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象

人們使用漁船、漁網(wǎng)捕魚，借助電話、互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，而動(dòng)物則主要靠天然工具和本能來活動(dòng)。文化是人改造自然的行為模式，人類創(chuàng)造了文化，發(fā)展著文化，文化也塑造著人，改變自然，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

.文化是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象.26文化是人類創(chuàng)造的復(fù)合體

文化是人化的自然、自然人化的有機(jī)統(tǒng)一體。文化有別于自然，太陽、月亮不是文化，在夸父和嫦娥的故事里才是文化；野草荒苗不是文化，在餐桌上成為佳肴才是文化。文化創(chuàng)造活動(dòng)又必須在人與自然的統(tǒng)一中展開。.文化是人類創(chuàng)造的復(fù)合體.27文化常以文化產(chǎn)品作為物質(zhì)載體

文化載體常以文化產(chǎn)品的形式出現(xiàn)，如各民族服裝上的花紋、飾物及融合在其中的典故、觀念、情感就承載著這個(gè)民族的文化，正如郭沫若所說：“服裝是文化的表征”。紫禁城的宮殿、蘇州的園林、齊白石的國畫、王羲之的書法，都是文化的珍品。.文化常以文化產(chǎn)品作為物質(zhì)載體.28世界文化遺產(chǎn)：長城.世界文化遺產(chǎn)：長城.29世界文化遺產(chǎn)：明清皇宮.世界文化遺產(chǎn)：明清皇宮.30世界文化遺產(chǎn)：秦始皇陵.世界文化遺產(chǎn)：秦始皇陵.31世界文化遺產(chǎn)：承德避暑山莊.世界文化遺產(chǎn)：承德避暑山莊.32世界文化遺產(chǎn)：布達(dá)拉宮.世界文化遺產(chǎn)：布達(dá)拉宮.33世界文化遺產(chǎn)：麗江古城.世界文化遺產(chǎn)：麗江古城.34平遙古城.平遙古城.35吳道子山水畫.吳道子山水畫.36..37..38..39..40琵琶曲“十面埋伏”為我們講述了這樣一段歷史：公元前202年……一代霸王，10萬楚軍，頃刻間在四面楚歌中瓦解。真是“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也！”靠得是什么？靠楚歌中隱含的楚文化對(duì)軍心的動(dòng)搖，這就是文化的力量。所謂成亦文化，敗亦文化，并不為過。三、文化的結(jié)構(gòu).琵琶曲“十面埋伏”為我們講述了這樣一段歷史：公元41三、文化的結(jié)構(gòu)表層的物質(zhì)文化：是以滿足人類物質(zhì)需要為主的文化產(chǎn)品。中層的制度文化：以各種標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)范、紀(jì)律、準(zhǔn)則等形式表現(xiàn)出來。深層的精神文化：主要包括社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)。如價(jià)值觀念、思維方式、審美情趣等。.三、文化的結(jié)構(gòu)表層的物質(zhì)文化：是以滿足人類物質(zhì)需要為主的文化42

三者的關(guān)系：物質(zhì)文化是最為具體和實(shí)在的，位于表層，是文化的外殼與基礎(chǔ)；制度文化居于中層，是觀念形態(tài)的表現(xiàn)形式，它把物質(zhì)文化與精神文化整合為整體；而精神文化是觀念形態(tài)和文化心理，位居核心，是文化的靈魂。.三者的關(guān)系：.43

制度可以強(qiáng)制人達(dá)到最低的要求

文化可以引領(lǐng)人達(dá)到最高的追求

用制度駕馭人性，用文化凝聚人心..44五、文化的功能

1.調(diào)控社會(huì)常態(tài)的功能：人與自然、人與人、人與社會(huì)以及人自身都存在著矛盾，要化解這些矛盾，雖然方法很多，但依靠文化的力量去化解矛盾，就是其中不可或缺的方法，發(fā)揮先進(jìn)文化的凝聚力和整合力，使得社會(huì)健康、有序、公平、和諧、持續(xù)地發(fā)展。.五、文化的功能1.調(diào)控社會(huì)常態(tài)的功能：人與自然、人45

2.導(dǎo)向社會(huì)變革的功能：當(dāng)一種舊的制度、舊的體制無法運(yùn)轉(zhuǎn)下去的時(shí)候，文化對(duì)新制度、新體制的建立起著先導(dǎo)作用。它給人們建立了新的理想、信念和價(jià)值觀等。.2.導(dǎo)向社會(huì)變革的功能：當(dāng)一種舊的制度、舊的體制無法46

3.團(tuán)結(jié)社會(huì)的功能：一個(gè)國家、民族、單位的優(yōu)秀文化會(huì)將其內(nèi)部成員凝聚起來，形成堅(jiān)不可摧的力量。如沃爾瑪堅(jiān)持“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”的基本信仰，諾基亞信守“科技以人為本”的價(jià)值觀，這些著名企業(yè)的獨(dú)特文化無疑凝聚了員工，是其興旺發(fā)達(dá)的重要因素。.3.團(tuán)結(jié)社會(huì)的功能：一個(gè)國家、民族、單位的優(yōu)秀文化47

4.教化社會(huì)價(jià)值的功能：道德規(guī)范和法律制度具有鮮明的價(jià)值取向，是文化的一部分，對(duì)社會(huì)成員的觀念、態(tài)度、行為等產(chǎn)生引導(dǎo)作用。而這種引導(dǎo)作用在本質(zhì)上就是教化，也就是規(guī)范人們的行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀（案例：喬布斯）。

.4.教化社會(huì)價(jià)值的功能：道德規(guī)范和法律制度具有鮮明48

5.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能：

①經(jīng)濟(jì)制度的選擇、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的提出、經(jīng)濟(jì)政策的制定均受社會(huì)文化的影響。

②文化賦予經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的組織效能。人在文化的熏陶下相互認(rèn)同，保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展順利開展。.5.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能：.49③文化創(chuàng)造財(cái)富：一張白紙，書法家能揮毫潑墨，使之成為一幅龍飛鳳舞的書法極品；畫家能點(diǎn)綴江山，使之成為多姿多彩的美術(shù)佳作；史學(xué)家能在上面評(píng)點(diǎn)千秋；詩人能在上面題詩撰聯(lián)，流芳百世……文化征服和改造了這張紙，創(chuàng)造出了極富價(jià)值的產(chǎn)品。任何產(chǎn)品都離不開文化的包裝。.③文化創(chuàng)造財(cái)富：一張白紙，書法家能揮毫潑墨，使之成為50人們都把醫(yī)護(hù)人員比作“白衣天使”，把顧客比作“上帝”，似乎大家都是天上的神仙。其實(shí)，醫(yī)院與就醫(yī)的顧客的關(guān)系，完全可以借用一位意大利人的詩句來概括：“我們都是只有一只翅膀的天使，只有相互擁抱著才能飛翔?！弊o(hù)理文化的碩果能讓護(hù)士與服務(wù)對(duì)象一起共創(chuàng)和諧，“擁抱著飛翔”。第三節(jié)護(hù)理文化.人們都把醫(yī)護(hù)人員比作“白衣天使”，把顧客比作“上帝”，51第三節(jié)護(hù)理文化一、護(hù)理文化的含義：

護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)形象，以及與之相對(duì)應(yīng)的制度載體的總和。.第三節(jié)護(hù)理文化一、護(hù)理文化的含義：護(hù)理文化52護(hù)理文化的特征

1.普遍性：盡管各個(gè)地區(qū)、民族的文化有所不同，但護(hù)理文化中所蘊(yùn)含的某些思想，如尊重生命、同情心、愛心、責(zé)任心等卻具有普遍性。2.時(shí)代性：護(hù)理文化在護(hù)理實(shí)踐中不斷發(fā)展，某一時(shí)期的護(hù)理文化應(yīng)該是這一時(shí)期護(hù)士的文化觀念、服務(wù)理念、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)素質(zhì)等的綜合體現(xiàn)，不可避免地具有時(shí)代烙印。.護(hù)理文化的特征1.普遍性：盡管各個(gè)地區(qū)、民族的文化有所533.差異性：護(hù)理服務(wù)對(duì)象具有不同的文化背景、受教育程度、知識(shí)水平、宗教信仰、生活習(xí)慣等，因此，護(hù)理文化表現(xiàn)出差異性。4.創(chuàng)新性：一種文化如果缺乏了創(chuàng)新性，就不可能保持它的先進(jìn)品質(zhì)。護(hù)理文化在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，符合時(shí)代發(fā)展與人們健康的需求（案例：護(hù)士長）。.3.差異性：護(hù)理服務(wù)對(duì)象具有不同的文化背景、受教育程54二、護(hù)理文化功能導(dǎo)向功能激勵(lì)功能調(diào)適功能

輻射功能.二、護(hù)理文化功能導(dǎo)向功能.55導(dǎo)向功能：護(hù)理文化不僅可以統(tǒng)一護(hù)理人員的職業(yè)價(jià)值觀或價(jià)值取向，而且可以影響護(hù)理學(xué)科的發(fā)展方向，這就是護(hù)理文化的導(dǎo)向功能。

激勵(lì)功能：護(hù)理文化中所蘊(yùn)含的相互信任、相互關(guān)心、團(tuán)隊(duì)合作、以人為本等精神，激發(fā)了護(hù)士的工作熱情和創(chuàng)造力。（案例：P39）.導(dǎo)向功能：護(hù)理文化不僅可以統(tǒng)一護(hù)理人員的職業(yè)價(jià)值觀或價(jià)值取向56調(diào)適功能：良好的護(hù)理文化有利于調(diào)適緊張的工作心理、調(diào)適人際關(guān)系、調(diào)適工作氛圍等。如工作之余的娛樂、護(hù)士節(jié)慶典……

輻射功能：護(hù)理文化可以通過護(hù)理服務(wù)、服務(wù)對(duì)象、護(hù)士自身的言行向社會(huì)輻射，也可以通過宣傳、交流等方式傳播。如護(hù)士節(jié)慶典邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參加。.調(diào)適功能：良好的護(hù)理文化有利于調(diào)適緊張的工作心理、調(diào)適人際關(guān)57三、護(hù)理文化內(nèi)容（1）護(hù)理宗旨（2）護(hù)理理念（3）護(hù)理道德（4）護(hù)理制度（5）護(hù)理作風(fēng)（6）護(hù)理形象.三、護(hù)理文化內(nèi)容（1）護(hù)理宗旨.581.護(hù)理宗旨：是護(hù)理組織的目標(biāo)和基本信念，是應(yīng)該遵循的根本原則和共同的信念與追求。如“減輕和消除痛苦，維護(hù)和增進(jìn)健康”，這就是護(hù)理宗旨。2.護(hù)理理念：是護(hù)士的共同價(jià)值觀，是在長期的實(shí)踐活動(dòng)中形成、內(nèi)化并表現(xiàn)出來的共同信仰。如：“以病人為中心，一切為了病人”，這就是護(hù)理理念。.1.護(hù)理宗旨：是護(hù)理組織的目標(biāo)和基本信念，是應(yīng)該遵循的59建立新的護(hù)理服務(wù)理念顧客是親人，以人為中心顧客是老板，服務(wù)當(dāng)盡心顧客是朋友，真誠換真心顧客是自己，將心來比心顧客是老師，工作當(dāng)虛心顧客沒有錯(cuò)，有理也耐心顧客無小事，處處要細(xì)心來者皆顧客，相待不偏心.建立新的護(hù)理服務(wù)理念顧客是親人，以人為中心.603.護(hù)理道德：是護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德，如“救死扶傷、忠于職守”，就是護(hù)理道德。4.護(hù)理制度：是各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)遵循的法則，包括各項(xiàng)管理制度和管理程序，是護(hù)理人員共同的行為規(guī)范，是一種硬性的管理手段。.3.護(hù)理道德：是護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德，如“救死615.護(hù)理作風(fēng)：是護(hù)理人員在達(dá)成組織目標(biāo)時(shí)表現(xiàn)出來的行為方式與個(gè)性特點(diǎn)。如“認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)”，就是護(hù)理作風(fēng)（案例）6.護(hù)理形象：是公眾對(duì)護(hù)理人員的感知印象，是護(hù)理文化的社會(huì)表現(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)。良好的護(hù)理形象首先來源于護(hù)理人員的個(gè)人形象，才會(huì)有良好的護(hù)理組織形象。.5.護(hù)理作風(fēng)：是護(hù)理人員在達(dá)成組織目標(biāo)時(shí)表現(xiàn)出來的行62四、萊寧格的跨文化理論1.文化照顧是人類生存的必需條件2.世界上不同文化的民族具有文化照顧的共性和特性3.文化照顧分為普通照顧和專業(yè)照顧。.四、萊寧格的跨文化理論1.文化照顧是人類生存的必需條件.63五、跨文化護(hù)理的實(shí)踐1.尊重不同文化的飲食習(xí)慣2.尊重不同文化的審美習(xí)俗3.尊重不同文化的傳統(tǒng)節(jié)日4.尊重不同文化的禁忌避諱5.尊重不同文化的觀念差異.五、跨文化護(hù)理的實(shí)踐1.尊重不同文化的飲食習(xí)慣.646.尊重不同文化的禮節(jié)習(xí)俗7.尊重不同文化的語言差異8.尊重不同文化的非語言差異9.按生理差異制定護(hù)理措施.6.尊重不同文化的禮節(jié)習(xí)俗.65復(fù)習(xí)題

1.紫禁城的宮殿、蘇州的園林展示的是中國人的文化理念，體現(xiàn)了文化的()A.是人改造自然的行為模式B.是人的非生物性組成部分C.以文化產(chǎn)品作為物質(zhì)載體D.是人類創(chuàng)造的復(fù)合體E.由生產(chǎn)方式?jīng)Q定.復(fù)習(xí)題1.紫禁城的宮殿、蘇州的園林展示的662.文化的核心和靈魂是()A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行業(yè)文化E.行為文化3.護(hù)理文化的特征不包括()A.普遍性B.時(shí)代性C.激勵(lì)性D.差異性E.創(chuàng)新性.2.文化的核心和靈魂是().674.文化的功能不包括()A.調(diào)控社會(huì)常態(tài)B.輻射功能C.導(dǎo)向社會(huì)變革D.團(tuán)結(jié)(凝聚、融合)社會(huì)E.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.4.文化的功能不包括().68課堂小結(jié)一、文化的含義與本質(zhì)二、文化的結(jié)構(gòu)與功能三、護(hù)理文化概述四、護(hù)理文化內(nèi)容五、跨文化護(hù)理

思考課題：文化休克（P28—30）.課堂小結(jié)一、文化的含義與本質(zhì).69第二章護(hù)理文化修養(yǎng)《護(hù)理文化修養(yǎng)》課件

護(hù)理的對(duì)象是人，什么是人？人與千千萬萬種動(dòng)物一起生活在地球上，所不同的是，人一生下來就處于一定的文化傳統(tǒng)和文化情景之中，人被看作是文化的存在，誠如哲學(xué)家蘭德曼所言：“誰想知道什么是人，那么他首先應(yīng)該知道什么是文化。.護(hù)理的對(duì)象是人，什么是人？人與千千萬71第一節(jié)概述

一、文化的含義如今“文化”一詞越用越多，有新文化、舊文化、飲食文化、服裝文化、茶文化、酒文化；還有企業(yè)文化、校園文化、醫(yī)院文化、網(wǎng)絡(luò)文化；人們家里又有了廚房文化、陽臺(tái)文化……有人說：“文化是個(gè)大蘿筐，什么都能往里裝”。文化與我們相伴相隨，形影不離，但若問“文化”究竟是什么，確很少有人能準(zhǔn)確回答。那么“文化”究竟為何物？.第一節(jié)概述一、文化的含義.72茶文化.茶文化.73..74飲食文化.飲食文化.75..76川菜.川菜.77閩菜.閩菜.78湘菜.湘菜.79粵菜.粵菜.80魯菜.魯菜.81淮揚(yáng)菜.淮揚(yáng)菜.82浙菜.浙菜.83..84校園文化.校園文化.85..86..87..88..89..90《護(hù)理文化修養(yǎng)》課件什么是文化？文化是指人類在社會(huì)實(shí)踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

----《辭?！?什么是文化？文化是指人類在社會(huì)實(shí)踐過程中所獲得的92

狹義的文化：指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品。包括一切社會(huì)意識(shí)形態(tài)，自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會(huì)意識(shí)形態(tài)，有時(shí)又專指教育、科學(xué)、衛(wèi)生、體育等方面的知識(shí)與設(shè)施。

由此可見，文化是一個(gè)內(nèi)涵深邃、外延寬泛的概念。既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別

.狹義的文化：指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品。包括一切社93二、文化的本質(zhì)文化是人的非生物性組成部分

文化是人猿相區(qū)別的標(biāo)志物，是人類對(duì)自然開發(fā)的結(jié)果，是人類超越動(dòng)物的標(biāo)志。文化不能與人劃等號(hào)，人體的血液不是文化，到了“我以我血薦軒轅”的詩句中才成了文化。每個(gè)人都是文化的載體，每種行為也都是文化的體現(xiàn)（如出國旅游）。.二、文化的本質(zhì)文化是人的非生物性組成部分.94文化是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象

人們使用漁船、漁網(wǎng)捕魚，借助電話、互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，而動(dòng)物則主要靠天然工具和本能來活動(dòng)。文化是人改造自然的行為模式，人類創(chuàng)造了文化，發(fā)展著文化，文化也塑造著人，改變自然，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

.文化是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象.95文化是人類創(chuàng)造的復(fù)合體

文化是人化的自然、自然人化的有機(jī)統(tǒng)一體。文化有別于自然，太陽、月亮不是文化，在夸父和嫦娥的故事里才是文化；野草荒苗不是文化，在餐桌上成為佳肴才是文化。文化創(chuàng)造活動(dòng)又必須在人與自然的統(tǒng)一中展開。.文化是人類創(chuàng)造的復(fù)合體.96文化常以文化產(chǎn)品作為物質(zhì)載體

文化載體常以文化產(chǎn)品的形式出現(xiàn)，如各民族服裝上的花紋、飾物及融合在其中的典故、觀念、情感就承載著這個(gè)民族的文化，正如郭沫若所說：“服裝是文化的表征”。紫禁城的宮殿、蘇州的園林、齊白石的國畫、王羲之的書法，都是文化的珍品。.文化常以文化產(chǎn)品作為物質(zhì)載體.97世界文化遺產(chǎn)：長城.世界文化遺產(chǎn)：長城.98世界文化遺產(chǎn)：明清皇宮.世界文化遺產(chǎn)：明清皇宮.99世界文化遺產(chǎn)：秦始皇陵.世界文化遺產(chǎn)：秦始皇陵.100世界文化遺產(chǎn)：承德避暑山莊.世界文化遺產(chǎn)：承德避暑山莊.101世界文化遺產(chǎn)：布達(dá)拉宮.世界文化遺產(chǎn)：布達(dá)拉宮.102世界文化遺產(chǎn)：麗江古城.世界文化遺產(chǎn)：麗江古城.103平遙古城.平遙古城.104吳道子山水畫.吳道子山水畫.105..106..107..108..109琵琶曲“十面埋伏”為我們講述了這樣一段歷史：公元前202年……一代霸王，10萬楚軍，頃刻間在四面楚歌中瓦解。真是“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也！”靠得是什么？靠楚歌中隱含的楚文化對(duì)軍心的動(dòng)搖，這就是文化的力量。所謂成亦文化，敗亦文化，并不為過。三、文化的結(jié)構(gòu).琵琶曲“十面埋伏”為我們講述了這樣一段歷史：公元110三、文化的結(jié)構(gòu)表層的物質(zhì)文化：是以滿足人類物質(zhì)需要為主的文化產(chǎn)品。中層的制度文化：以各種標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)范、紀(jì)律、準(zhǔn)則等形式表現(xiàn)出來。深層的精神文化：主要包括社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)。如價(jià)值觀念、思維方式、審美情趣等。.三、文化的結(jié)構(gòu)表層的物質(zhì)文化：是以滿足人類物質(zhì)需要為主的文化111

三者的關(guān)系：物質(zhì)文化是最為具體和實(shí)在的，位于表層，是文化的外殼與基礎(chǔ)；制度文化居于中層，是觀念形態(tài)的表現(xiàn)形式，它把物質(zhì)文化與精神文化整合為整體；而精神文化是觀念形態(tài)和文化心理，位居核心，是文化的靈魂。.三者的關(guān)系：.112

制度可以強(qiáng)制人達(dá)到最低的要求

文化可以引領(lǐng)人達(dá)到最高的追求

用制度駕馭人性，用文化凝聚人心..113五、文化的功能

1.調(diào)控社會(huì)常態(tài)的功能：人與自然、人與人、人與社會(huì)以及人自身都存在著矛盾，要化解這些矛盾，雖然方法很多，但依靠文化的力量去化解矛盾，就是其中不可或缺的方法，發(fā)揮先進(jìn)文化的凝聚力和整合力，使得社會(huì)健康、有序、公平、和諧、持續(xù)地發(fā)展。.五、文化的功能1.調(diào)控社會(huì)常態(tài)的功能：人與自然、人114

2.導(dǎo)向社會(huì)變革的功能：當(dāng)一種舊的制度、舊的體制無法運(yùn)轉(zhuǎn)下去的時(shí)候，文化對(duì)新制度、新體制的建立起著先導(dǎo)作用。它給人們建立了新的理想、信念和價(jià)值觀等。.2.導(dǎo)向社會(huì)變革的功能：當(dāng)一種舊的制度、舊的體制無法115

3.團(tuán)結(jié)社會(huì)的功能：一個(gè)國家、民族、單位的優(yōu)秀文化會(huì)將其內(nèi)部成員凝聚起來，形成堅(jiān)不可摧的力量。如沃爾瑪堅(jiān)持“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”的基本信仰，諾基亞信守“科技以人為本”的價(jià)值觀，這些著名企業(yè)的獨(dú)特文化無疑凝聚了員工，是其興旺發(fā)達(dá)的重要因素。.3.團(tuán)結(jié)社會(huì)的功能：一個(gè)國家、民族、單位的優(yōu)秀文化116

4.教化社會(huì)價(jià)值的功能：道德規(guī)范和法律制度具有鮮明的價(jià)值取向，是文化的一部分，對(duì)社會(huì)成員的觀念、態(tài)度、行為等產(chǎn)生引導(dǎo)作用。而這種引導(dǎo)作用在本質(zhì)上就是教化，也就是規(guī)范人們的行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀（案例：喬布斯）。

.4.教化社會(huì)價(jià)值的功能：道德規(guī)范和法律制度具有鮮明117

5.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能：

①經(jīng)濟(jì)制度的選擇、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的提出、經(jīng)濟(jì)政策的制定均受社會(huì)文化的影響。

②文化賦予經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的組織效能。人在文化的熏陶下相互認(rèn)同，保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展順利開展。.5.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能：.118③文化創(chuàng)造財(cái)富：一張白紙，書法家能揮毫潑墨，使之成為一幅龍飛鳳舞的書法極品；畫家能點(diǎn)綴江山，使之成為多姿多彩的美術(shù)佳作；史學(xué)家能在上面評(píng)點(diǎn)千秋；詩人能在上面題詩撰聯(lián)，流芳百世……文化征服和改造了這張紙，創(chuàng)造出了極富價(jià)值的產(chǎn)品。任何產(chǎn)品都離不開文化的包裝。.③文化創(chuàng)造財(cái)富：一張白紙，書法家能揮毫潑墨，使之成為119人們都把醫(yī)護(hù)人員比作“白衣天使”，把顧客比作“上帝”，似乎大家都是天上的神仙。其實(shí)，醫(yī)院與就醫(yī)的顧客的關(guān)系，完全可以借用一位意大利人的詩句來概括：“我們都是只有一只翅膀的天使，只有相互擁抱著才能飛翔?！弊o(hù)理文化的碩果能讓護(hù)士與服務(wù)對(duì)象一起共創(chuàng)和諧，“擁抱著飛翔”。第三節(jié)護(hù)理文化.人們都把醫(yī)護(hù)人員比作“白衣天使”，把顧客比作“上帝”，120第三節(jié)護(hù)理文化一、護(hù)理文化的含義：

護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)形象，以及與之相對(duì)應(yīng)的制度載體的總和。.第三節(jié)護(hù)理文化一、護(hù)理文化的含義：護(hù)理文化121護(hù)理文化的特征

1.普遍性：盡管各個(gè)地區(qū)、民族的文化有所不同，但護(hù)理文化中所蘊(yùn)含的某些思想，如尊重生命、同情心、愛心、責(zé)任心等卻具有普遍性。2.時(shí)代性：護(hù)理文化在護(hù)理實(shí)踐中不斷發(fā)展，某一時(shí)期的護(hù)理文化應(yīng)該是這一時(shí)期護(hù)士的文化觀念、服務(wù)理念、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)素質(zhì)等的綜合體現(xiàn)，不可避免地具有時(shí)代烙印。.護(hù)理文化的特征1.普遍性：盡管各個(gè)地區(qū)、民族的文化有所1223.差異性：護(hù)理服務(wù)對(duì)象具有不同的文化背景、受教育程度、知識(shí)水平、宗教信仰、生活習(xí)慣等，因此，護(hù)理文化表現(xiàn)出差異性。4.創(chuàng)新性：一種文化如果缺乏了創(chuàng)新性，就不可能保持它的先進(jìn)品質(zhì)。護(hù)理文化在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，符合時(shí)代發(fā)展與人們健康的需求（案例：護(hù)士長）。.3.差異性：護(hù)理服務(wù)對(duì)象具有不同的文化背景、受教育程123二、護(hù)理文化功能導(dǎo)向功能激勵(lì)功能調(diào)適功能

輻射功能.二、護(hù)理文化功能導(dǎo)向功能.124導(dǎo)向功能：護(hù)理文化不僅可以統(tǒng)一護(hù)理人員的職業(yè)價(jià)值觀或價(jià)值取向，而且可以影響護(hù)理學(xué)科的發(fā)展方向，這就是護(hù)理文化的導(dǎo)向功能。

激勵(lì)功能：護(hù)理文化中所蘊(yùn)含的相互信任、相互關(guān)心、團(tuán)隊(duì)合作、以人為本等精神，激發(fā)了護(hù)士的工作熱情和創(chuàng)造力。（案例：P39）.導(dǎo)向功能：護(hù)理文化不僅可以統(tǒng)一護(hù)理人員的職業(yè)價(jià)值觀或價(jià)值取向125調(diào)適功能：良好的護(hù)理文化有利于調(diào)適緊張的工作心理、調(diào)適人際關(guān)系、調(diào)適工作氛圍等。如工作之余的娛樂、護(hù)士節(jié)慶典……

輻射功能：護(hù)理文化可以通過護(hù)理服務(wù)、服務(wù)對(duì)象、護(hù)士自身的言行向社會(huì)輻射，也可以通過宣傳、交流等方式傳播。如護(hù)士節(jié)慶典邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參加。.調(diào)適功能：良好的護(hù)理文化有利于調(diào)適緊張的工作心理、調(diào)適人際關(guān)126三、護(hù)理文化內(nèi)容（1）護(hù)理宗旨（2）護(hù)理理念（3）護(hù)理道德（4）護(hù)理制度（5）護(hù)理作風(fēng)（6）護(hù)理形象.三、護(hù)理文化內(nèi)容（1）護(hù)理宗旨.1271.護(hù)理宗旨：是護(hù)理組織的目標(biāo)和基本信念，是應(yīng)該遵循的根本原則和共同的信念與追求。如“減輕和消除痛苦，維護(hù)和增進(jìn)健康”，這就是護(hù)理宗旨。2.護(hù)理理念：是護(hù)士的共同價(jià)值觀，是在長期的實(shí)踐活動(dòng)中形成、內(nèi)化并表現(xiàn)出來的共同信仰。如：“以病人為中心，一切為了病人”，這就是護(hù)理理念。.1.護(hù)理宗旨：是護(hù)理組織的目標(biāo)和基本信念，是應(yīng)該遵循的128建立新的護(hù)理服務(wù)理念顧客是親人，以人為中心顧客是老板，服務(wù)當(dāng)盡心顧客是朋友，真誠換真心顧客是自己，將心來比心顧客是老師，工作當(dāng)虛心顧客沒有錯(cuò)，有理也耐心顧客無小事，處處要細(xì)心來者皆顧客，相待不偏心.建立新的護(hù)理服務(wù)理念顧客是親人，以人為中心.1293.護(hù)理道德：是護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德，如“救死扶傷、忠于職守”，就是護(hù)理道德。4.護(hù)理制度：是各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)遵循的法則